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好运通：专注企业促销管理的综合服务提供商，你的促销方案该升级了
来源：猎云网 （微信：ilieyun）文/沈小雪
一般来说，企业促销的目的是通过一定的福利吸引消费者的关注，来获取更多的顾客。
但在移动互联网时代，人们的消费习惯和消费方式在发生着变化，很多企业却还沿袭着传统的促销手段，它的效果不可控，并且存在诸多痛点。
在深入分析了酒水快消品促销链条的问题和痛点后，朱磊决定创办“好运通”，专注于为企业促销提供管综合管理。
朱磊向记者表示：“在2015年，中国餐饮业的酒水销售总额约为3800亿元，其中，用于促销的费用约为760亿元。但论起具体的促销方案，以健力宝为例，他们一贯的做法是回收瓶盖和拉环，并且这种做法持续了30年。
传统促销的首个痛点在于成本高：实施成本高，中间环节多；其次是效率低：活动见效迟，调整策略慢；此外是数据少：终端数据少，信息反馈慢。我们希望能够建立专注于餐饮快消品企业的精准促销平台，实现对经销商、餐饮店、服务员、消费者的精准促销。”
目前，好运通的促销策略是基于二维码而展开的。以餐饮业的促销场景为例，首先，服务员要注册账号，在促销过程中引导消费者注册绑定、扫码、并获取红包，服务员则获取红包奖励。
该促销模式已经经过了3个月的验证，在去年11月的一次促销活动中，共有192万人次参与，平均40000人次/天，销售量达150万瓶，产生2700万的销售额。
此次活动也验证了好运通的服务价值所在：
第一，降低成本：实施成本减少，环节减少运营成本减少；
第二，提升效率：实时跟踪促销效果，进行策略调整；
第三，获取数据：商品从企业到渠道商，以及在促销过程中从服务员到消费者的整个流程，好运通会做到全流程的服务，再通过数据的挖掘和分析，为企业设计促销方案，例如预测各奖项比例变化后的促销效果，消费者行为等等。
朱磊告诉记者，市场中的同类竞品主要是一些二维码促销公司、二维码防伪公司、以及相关的软件服务公司。相比而言，好运通有两项基于分润的核心专利技术，团队成员也在餐饮快消品行业从业多年，也就是说在技术壁垒和行业积累方面都有一定的优势。
我们了解到，现阶段，好运通的实施服务费在10万元以上，每个二维码会收取一定的费用。
谈到具体的商业模式，朱磊表示：“前期，我们通过项目的实施来盈利，主要是促销，当然可以有多种实施方案。后期，会提供一些增值进阶服务，比如串货追溯等。进而可以尝试数据的互通，通过大数据服务来盈利。”
在团队方面，朱磊毕业于电子科技大学MBA，曾供职于Intel 6年，是连续创业者。CTO彭智鹏有着12年的软件开发和项目管理经验，曾任职于凡客诚品、激动网络、惠装网。COO贾跃飞则有着12年的销售和市场营销经验。
据悉，好运通已经完成种子轮融资，并在积极寻求天使轮融资，计划融资金额为450万人民币。
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传统和新式客服系统的叠加，容联七陌想以合纵的方式在云客服市场树立标杆
来源：猎云网 文/Emily
见到容联七陌创始人蔡质彬的时候，我愣了一下，看起来很年轻很腼腆。后来聊起来的时候，他也坦言，传统行业出身以及技术背景给他的烙印很深。营销自己和产品对于团队说是短板，他有些愤愤，我觉得我们的产品特色很突出。
蔡质彬毕业于武汉大学，曾任职于方正，IBM等知名互联网公司，核心团队从08年开始从事SaaS呼叫中心研发工作。蔡志彬透露，传统呼叫中心的技术积累以及对于传统客服操作习惯的了解是七陌云的优势。
容联七陌云提供的是基于SaaS的云端企业客服服务。除了主要用于客户支持服务（售后服务）的云客服，还有销售系统云电销、基于电话语音呼叫中心云总机等。七陌云通过将上述主要业务以API，SDK接口等方式集成到企业用户的CRM、ERP、OA等系统中为用户提供基于云端的客服系统。蔡质彬将七陌云的特色归为三点，多渠道， 标准化工单，以及易用。
目前客服形式分为两种，除了新兴的互联网多渠道客服之外，电话客服中心仍然是客服系统的主力。但随着IM通讯的熟练运用，客服反馈在传统电话的基础上延伸出微信，微博，客户端等多渠道。
七陌云通过整合这些多渠道信息形成归一化工单形式。在工单设置上，七陌云将工单内容进行标准化设置，帮助用户更有目的性的填写。蔡质彬说，区别于Zendesk和国内传统的空白工单形式，表格式的工单规划更适用于国内用户的习惯，便于用户快速准确提交问题，同时提升客服人员的解决问题的效率。蔡质彬表示： “许多的客服人员跳槽后会对系统产生依赖，在新公司也对系统进行推荐，这可能是自传播渠道里最有意思的方式。”
在易用性方面，七陌云在产品的设计上更注重从国内传统客服人员的处理方式上延伸新的功能。目前除了工单和系统集成设置之外，还将许多不必要的功能砍掉，缩短应用设置路径，便于客服人员直接获取。
谈到目前市面上的竞争对手，蔡质彬表示智齿科技和小爱机器人等形式是七陌云比较关注的方式，但是现阶段从人工到机器人的过渡是必经之路，机器人的学习需要一个数据的积累的过程。
目前七陌云已拥有4000家用户，付费用户约1900家，坐席40000多个。移动端的服务主要集成在公众号里。单点突破之后建立生态体系是企业级服务软件的必经之路，但是蔡质斌表示不着急。“建立生态系统需要的是大量极的用户，七陌云还在积累，下个阶段会先对接第三方平台满足用户的需求。”蔡质彬很谨慎。
目前市场上并没有较大的云客服提供商出现，在这个垂直方向上多以连纵的方式出现，国内老牌的思科和华为已逐渐在布局，但是方向还未名。随着人力成本的上涨和中小企业对于基本客服系统的需求，这块市场成长空间值得期待。
七陌云已获得容联1000万人民币天使轮投资。A轮融资也正在计划之中。蔡质彬认为在2016年是云客服排位的一年，在今年资本的市场教育和资本将是国内云客服的产生拉锯战，引入资金快速布局和进行市场推广。“今年主要的计划是占领市场，弥补之前的短板，有资金的进入更加有底气一点。” 蔡质彬透露。
七陌云的主要客户是中小初创企业，蔡质彬对于互联网企业的定位很明确，大量的中小企业中必然有几家有快速的扩容能力，这些成长起来的企业将是未来七陌云收入的主要来源。
目前在定价上，两人在线坐席免费，在线咨询业务99元一个月，企业版的在线咨询+增值服务399元。
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线上线下相融合的企业服务平台，“一找轻松”想做中小企业的灯
来源：猎云网「微信：i lieyun」 文/吧啦
一找轻松是面向中小企业用户群体，提供企业注册、代理记账、对公开户、社保、律师咨询等服务的类O2O平台，与传统代办机构不同，一找轻松省去了大量中间环节，将透明的价格体系推送给B端企业，提供更加便捷的服务。
优化了传统企业注册和会计事务所模式，一找轻松建立了线上平台和线下资深服务团队，如平台会计师必须满足3年以上的相关工作从业经验，通过严格挑的方式选来保证他们的服务质量，另外一找轻松采用平台担保的模式，先办事后付款，与用户建立信任。
注册用户首先需要通过一找轻松的Web端或者微信端，进行企业各个领域服务方面的一对一咨询，和专属客服联系沟通之后企业用户可以自助线上下单，全程了解进度，专属客服便会根据用户的个性化需求分配任务，服务人员线下处理业务，用户满意之后再进行支付。
一找轻松创始人张渊云告诉记者，项目于去年11月上线，用户反馈良好，未来希望在基础服务之上增加更多的帮助企业倒入资源、提供营销策划、人才管理培训等等服务。
企业服务如今处在风口浪尖，从知识产权切入的有知果果，从企业法律切入的有快法务，从企业社保切入的有51社保，还有企业注册、财税代理、公司社保、法律服务等全覆盖的公司宝。相比之下，一找轻松与他们虽然有业务重合的地方，但是在服务体验和运营模式上所不同。
据悉，一找轻松目前正在筹划天使轮融资，计划融资50-100万，更加看重投资者背后能给他们带来什么样的资源。
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新创
在公开信息中寻找蛛丝马迹，“风报” 要利用数据分析为企业提供情报
在关于企业信息的数据供应商中，我们曾报道过一款企业信息查询工具 “启信宝”，这家诞生于去年3月 的产品在六个月的时间里，从一个微信服务号扩充至 iOS、Android、Web 客户端，并于 9月 份获得 3000 万融资，目前已涵盖了全国 7500 万家企业的信用信息。
在占据行业领头羊地位相当一段时间后，启信宝要面临另一位竞争者的异军突起。在去年9月15日，也就是在启信宝刚刚获得新一轮融资的时候，另一款基于政府公开信息、媒体信息、社会信息的企业情报系统 “风报” 正式发布。
和启信宝通过征信中心与连接相关征信网站数据接口的获取方式相比，风报对企业信息的搜集则是依托了它们前期建立起来的核心自然语言分析技术 “玻森数据”，利用散落在全网中的企业外部文本数据，从海量的企业事件角度切入，展现企业及其管理者的情报，挖掘潜在风险。
在风报的创始人及 CEO 李臻看来，仅仅用 “企业数据查询” 来描述风报的功能有些单薄，他们更愿意用 “企业情报分析” 来形容这款系统，事实上，风报的诞生也不是一蹴而就的。2012年4月，风报的母公司玻森数据上线了全套 NLP（Natural Language Processing 自然语言处理系统）引擎及语料数据库，专注于自然语言处理技术的研发及应用，并使用这套系统为汽车、快速消费品等品类进行市场反馈、产品研发等方面的数据支持。
这听起来似乎很晦涩，但落实在现实操作中其实不难理解，玻森曾为大众点评上面的某个商家进行过口碑方面的典型意见分析，通过对非结构语言的转化以及词性色彩的判定，能够为餐厅提供在服务、消费场景、品牌个性、价格等方面的建议。
在玻森数据引擎的支撑下，李臻与其他合伙人进一步开发了风报产品，以面向企业信息查询这一垂直细分领域。在李臻看来，政府对公开信息的扩大化也是促进他们推出风报系统的另一点原因。
“有 80% 的商业情报都以非结构化的自然语言文本形式存在于网络的各个角落，但没人处理这些信息。” 李臻对记者说道，不论是政府公开信息，还是公司的热点事件，这些文本内容都夹杂在政府官网、新闻媒体、社交媒体等位置。
通过对非结构化数据的挖掘，风报要做得就是定位于工商、涉诉、税务、行政处罚、投融资、高管变动、企业经营业务等重大事件报道，对企业交易对手、竞争对手、合作伙伴、行业公司直接进行审查评估。
比如在风报系统中对乐视网信息技术（北京）股份有限公司进行搜索，页面中就会出现一栏非结构化事件的信息分类，一栏以时间轴分析事件分类的企业动态，这种多信源、跨数据源的信息聚合，能对企业在经营过程中的关联信息进行集中展示。
对于企业与企业、企业与个人之间的关系，风报还可以通过对司法文书的语义分析，得出隐藏在他们背后的关联体系，目前 “风报” 系统为用户提供三类关系的挖掘：分别是基于法律关系的多层企业投资及被投资关系；基于司法的企业与企业或个人间涉案关系；基于海量重大事件的企业间关系。
当谈及与 “启信宝” 的差别，李臻当即为我进行了两款软件的使用对比，在对某一公司的信息查询中，风报能够的法律文书信息为 730 条，而启信宝提供的信息数量为 400 余条，另外，风报能够实现的时间轴、交叉系统展示也是启信宝暂时没有的。
不过，从目标受众来看，启信宝拥有更多的 C 端用户，其企业查询服务也为免费使用。风报则定位于纯企业端用户，以收取 5 万 8、13 万 8 至百万不等的年费实现营收，目前已积累了 400 多个企业用户。
目前风报已完成数千万级的 Pre-A 轮融资。团队方面，风报联合创始人李臻是一位连续创业者，在商务拓展与政府合作中积累了颇多资源；纪敏曾长期服务于知名咨询公司及上市公司，具有丰富的商业经验；另外两位联合创始人闵可锐、赵迎宾均毕业于知名高校，在海外深造后回国参与风报的技术团队打造和产品研发。
来源：36氪，作者：苏建勋，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5041817.html
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协同网盘“巴别鸟”，让文件协同处理摆脱格式限制
来源：猎云网（微信：ilieyun） 文/陆阳平
在远程协同处理一个文案时，往往要反复上传、下载；偶尔遇到Word、Office等版本不同，还需要各种更新；特别是当Windows与Mac系统文件相遇时，会让人非常抓狂。今天，给大家介绍的协同网盘“巴别鸟”就是为解决内容管理和协同的工具。
巴别鸟还未正式上线，目前有2000多内测用户，河北农大已经开始用巴别鸟管理师生的课件。
用户在使用巴别鸟时，将文档上传到云端，可以在移动设备或web页面下载、预览和批注讨论文档，同时可以发送分享链接和邀请其他用户加入文档的讨论，讨论形式可以是建立批注点对文档内容讨论，或者在讨论组里进行讨论。有点像在线版的Adobe Reader，但可以支持多人同时联网讨论和手绘批注。
在分发方面，用户可以直接共享文档至微信，在微信中能直接打开文档并讨论，就像文档变成了H5页面一样。同时，版本管理功能解决了用户频繁修改文档后的历史版本查看，让用户使用和整理文档更方便。
巴别鸟目前支持对Office文档、PDF、苹果Pages，Keynote，Numbers及所有图片类的文档的查阅、批注和讨论，用户不需要下载应用程序，在移动端就可以工作，并且把文档存储在云端，任何时候都可以用。
巴别鸟创始人兼COO皇甫珊欣介绍，之前曾推出一款协同白板的产品MolaSync，用户在上面可以任意绘画，输入文字，聊天，分享文件。MolaSync核心是协同创建内容（在没有内容的情况下协同创建内容），巴别鸟的核心是文档协同讨论内容（有现有的内容）。最终MolaSync将融入巴别鸟，成为巴别鸟的子功能，这样，巴别鸟不仅仅可以存储和讨论文档，还可以创建和协同建立文档。
团队协作工具还有Tower、Teambition，但是这两款工具的主要功能是Todo List和项目管理，偏重于事件管理和协同，巴别鸟主要功能是文档的存储和文档内容的讨论协同，偏重于内容管理和协同。
巴别鸟3位创始人均来自北大方正，分别在上海方正任CTO、电子商务总监、和研发总监。其中CEO姜建军和CTO马世雄均是北大计算机研究生毕业，有多年的软件开发和互联网运作经验，并获得多项专利。
在盈利模式上，皇甫珊欣表示，目前巴别鸟是免费模式，未来会针对B端用户推出权限管理，更大附件，安全下载，断点续传等收费功能
目前，巴别鸟已完成由盈动资本投资的Pre-A轮融资，正在进行A轮融资。
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除了薪水还有补贴，兼职平台100kuai已获1000万元人民币天使融资
来源：猎云网(微信：ilieyun) 文/李泽辰
日前，100kuai创始人李文康透露，兼职平台100kuai已完成1000万人民币天使融资，投资方为薛蛮子，兰璞创投和婷美集团。
目前互联网兼职平台中的虚假信息和中介克扣酬劳导致很多兼职的学生无法拿到与劳动相符的报酬。今天介绍的100kuai就是致力于让学生更快、更多的拿到酬劳的兼职平台。
李文康和他的团队曾经在2014年创办过线上语言教育平台多趣英语，他对记者说：“之前在做多趣英语的时候接触过很多学生，发现学生群体对金钱问题是比较敏感的，我就想能不能让这些学生周六周日去赚些钱，自力更生。于是在多趣英语被收购之后就想来做兼职平台。”
100kuai兼职平台在2015年12月12日正式上线，针对有兼职需求的在校大学生和企业，为双方都提供满意的服务。
李文康表示在他身边有很多学生，经过询问后得知他们发传单一天大概在七八十元，然后又去问商家大概的酬劳，商家表示是一百二十元，“很大一部分钱是被中介拿去了，而且学生这七十块钱还不一定拿得到。”
针对这种目前兼职市场普遍出现的问题，100kuai的解决方法是严格审核每一个兼职发布单位，企业注册成功后需输入企业营业执照号码并绑定支付宝账号，确保每一份兼职信息都是真实有效的。
重要的是，在发布招聘信息时，需要向100kuai预付兼职人员的薪水后该信息才能在平台上展示出来，用工结束后，相应的薪水是由100kuai支付给兼职人员的。100kuai通过这种预支付薪水的方法，让兼职薪水相关的信息更加透明化，去掉了中间环节可能出现的克扣薪水的情况。
除了没有押金和中介费用以外，100kuai在向学生支付薪水时还会为学生额外支付每一单薪水的20%的补贴，采用第三方支付平台，确保工作完成后薪水当天就到账。
100kuai方面透露，在上线不到一个月以来，已经有包括南京市内诸多大型卖场、超市在内的一千余家企业在其平台上发布兼职信息，并有近万名学生在100kuai上找到了合适的兼职。
企业方有预支付薪水的方法来约束，学生方同样有相应的信用约束体系。在100kuai兼职的学生如果一个月内出现两次爽约，平台会发出短信给予警告，如果出现一个月内的第三次，就会直接封停该账户六个月，李文康表示目前仅出现过两次这种情况。为了鼓励学生更高质量的完成兼职，100kuai还为学生提出了个人勋章等级制度，通过兼职次数与企业的好评度升级勋章，个人勋章的等级越高，享受的兼职补贴也就越高。
谈到100kuai如何去盈利时，李文康表示：“就像之前做的多趣英语一样，我们目前不需要什么盈利模式，需要的是把这块的服务做好，尽可能的把那些无良的商家和中介赶出市场，我们改变的是商业模式。经过时间的沉淀后，大量的用户自然就是财富”
目前100kuai主打南京市场，计划3月份启动北京、上海、深圳、武汉、广州五个城市的推广，并在10月推广至全国。
注：文中所涉融资金额由创业者提供，HRTechChina不做任何形式的背书。
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聚合创业服务资源，“创业猫”要做一站式创业服务平台
来源：猎云网「微信号：ilieyun」文/尹子璇
随着创业潮的发展、创业者的增多，不少创业项目都瞄准了创业服务的市场，今天介绍的“创业猫”便是服务于创业者的信息平台。
创业猫提供一站式创业服务，在其界面中，用户可以看到工商财税、法律产权、应用开发、云服务等分类，在这些分类下，用户能够找到提供相关服务的公司，并且看到具体公司的信息。
创始人孔庆勋告诉记者：“一个互联网平台的迭代升级可以分成这三步：信息聚合，交易撮合和资源整合。而创业猫当前的状态，可以说刚刚走到第二步。”
平台刚上线一周，孔庆勋认为，创业猫的发展还算顺利，因为创业猫抓住了创业者和创业服务商两方面的刚需，所以各个方面都在主动向其输送资源。后续的话，他们会更多地去考虑如何吸引更多流量，更好地整合手中的资源。
盈利模式方面，创业猫目前是免费的模式，但是已经有很多服务商主动和创业猫联系愿意支付广告页面费用以及交易佣金。此外，即将推出的互联网金融产品也将成为新的赢利点。创业服务是一个大市场，盈利模式方面也会有非常多的新玩法。
在未来发展方面，孔庆勋表示，创业猫将继续增加入驻的服务商数量、类别，实现更好的叠加效应；同时，创业猫正在和一些孵化器谈合作，未来会为孵化器内的创业者提供全方位创业服务；此外，创业猫还将与互联网金融平台合作，提供专为创业者打造的互联网金融服务。
孔庆勋出生于97年，但是已经是一个连续创业者，他曾在两年前创立了一个校园O2O项目。在创业过程中，许多同龄人向他讨教创业过程中的各种问题，让他看到了这其中的痛点及商机。此次，他便与95后小伙伴曹明修共同创立了创业猫。
用孔庆勋的话来说，“我还是希望能够作一些有意义的事情，我们想让创业变得更简单。”
谈及95后创业者这一群体，孔庆勋告诉记者，在他身边已经有很多95后创业者取得了不凡的成绩。95后作为移动互联网时代的原住民，创业者中最年轻的一代，他们可以更好地发掘出年轻人的需求。此外，大多数95后现在还在校园里，他们接触到的创业相关资源会比较局限，但是创业成本也较低，失败风险不大。
据了解，创业猫将会在2016年初启动天使轮融资。孔庆勋强调道，对于融资，创业猫不追求高估值，但是希望能够获得投资机构对其理念的认同。
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以企业宣传视频拍摄切入，企拍想给你一个漂亮的“门面”
来源：猎云网（文/郑桂兰）
企拍，一个在移动端的广告片自制、定制、发布平台。简单得说，企拍App就是一个把拍摄及后期这些繁琐程序简化的工具，它能提供模板来包装你的视频。主要面对的是没有受过专业视频制作培训的企业用户，其可以根据App简单提示，自己快速制作企业及产品宣传广告片、培训视频及活动记录推广等视频。
企拍iOS版于10月份上线，安卓版于11月份上线，目前为淘宝、天猫卖家提供9秒的主图视频自制服务，上线至今，下载量超过6000，日活跃量在2000以上。
企拍的界面极其简单，打开它就看到之前的作品；在企拍预设的广告模板库中，用户可以找到自己所需要的样片，然后把自己想要宣传的内容替换，如图片、视频、音乐、配音、文字等，完成制作之后，也可以分享到微信、QQ等。
事实上企业宣传片主要面临的问题是自制难、定制难以及发布难。要建造自己的专业团队来自制的话，成本会比较高。而现在大部分的企业宣传片会考虑走传统市场的定制，就是请广告公司来完成，价格高，并且时间也比较长；拍摄好之后在发布渠道的选择上，也会比较难。
企拍利用技术降低了视频的后期包装制作门槛，或许可以说像美拍用滤镜降低普通人创作出风格短片的门槛一样。但是站在企业角度来看，短视频应用秒怕、美拍、小咖秀等，都偏重个人用户，带有较浓厚的社交、娱乐色彩，而没有针对企业场景。
企拍创始人钱进认为，中国企业市场目前有7000多万家中小微企业，每个企业都需要自己的形象展示（VCR）、需要进行产品推广或者文化传播，而视频广告却是移动互联网时代最好的品牌推广形式。
盈利模式上，企拍主要是以收费服务为主，一方面，企拍会通过自己的团队资源，为企业提供有偿的宣传片拍摄制作服务；另一方面，会提供收费视频模板给用户。除此之外，企拍也提供免费的视频模板。
团队方面，创始人钱进曾任中国人民银行科技管理系统程序开发师，之后在深圳卫视的宣传部担任负责人，在技术领域、媒体领域都有较多经验。联合创始人温冠宏曾在中国电信、中国联通从事通信运营和管理工作，拥有较丰富的互联网带宽和数据服务器等基础通信资源，目前主要负责企拍的网络数据资源及营销推广。
据悉，目前企拍正在积极寻找Pre-A轮融资。
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群脉SCRM：SCRM不止于Social + CRM
来源：猎云网 （微信：ilieyun）文/小蒙
看到题目首要发问的一定是：群脉不止于Social + CRM，那究竟是什么样的SCRM？别急，不妨我们抛开这个问题，先来看看是怎么有的群脉。
群脉是群硕软件旗下自主研发的新产品，汇聚了群硕多年对客户关系管理定制软件需求的经验总结。群硕发现，企业都很想利用各种社交化渠道与客户互动，但是互动的渠道又非常多。因此，如何帮助企业打通全渠道，将线下和线上互动有效连接，便成了群硕客户关系管理领域思考的核心问题。在深思了传统客户关系管理和现阶段企业需求之后，就有了现在的群脉。
好了，该亮底牌了。周萍（群脉项目负责人）说：“群脉的SCRM是全渠道的客户关系管理。”群脉从以下六个维度来阐释他们的全渠道SCRM。
第一，连接客户。群脉SCRM为您定制的社会化客户管理软件 平台就能实时集成全渠道客户数据。如何把不同渠道的客户信息收集起来，做更好的市场营销，一直是企业的一大难题。群脉则通过打通渠道壁垒整合客户信息，通过微信、微博等社交化媒体，淘宝、京东等电商渠道，传统的线下门店和柜台，以及网站或App等来广泛连接客户，实现全渠道经营客户的理念。
第二，了解客户。客户的全渠道信息被打通了，如何充分利用起这些信息“了解客户”便成了信息整合的关键词。周萍告诉记者：“了解客户就要分析客户反馈的数据，群脉从客群的基本信息（如，性别、年龄等）到行为信息（如，什么时间关注过企业相关内容，或者是关注过哪方面的内容）再到交易数据（如，什么时间什么地点客户买了个什么商品）这三大方面来全面分析客户，最终通过三方面数据实现客户精准画像。”
第三，留住客户。既然了解了客户，那么留住客户便是企业下一步动作了。群脉从会员管理和内容运营两个方面来留住客户。首先，推广会员卡制度，并在此基础上实施分层次的会员权益激励体制，最终通过一系列会员忠诚度计划转化为商品销售。在不断转化的过程中，沉淀客户美好体验库（群硕为了提升会员忠诚度的相关工具和模块统称为客户美好体验库），指导企业实施精准营销战略。
第四，市场营销。客户内容的运营是有针对性的，通过为用户画像，针对性的推送内容，提高转化率。对于微信营销来说，企业利用群脉平台收集客户活动数据，实时了解客户参与活动状况，最后做出数据分析报告，实现具有针对性的市场营销。
第五，产品销售。这是企业的终极目标，当然，前面的所有环节都将作用于销售，每一环都是紧密不可分的。群脉能实现线上商品创意管理和内容营销，引流线下销售，完成O2O闭环，让销售突破时空限制，随时随地发生。
第六，客户服务。周萍说：“目前大部分的企业客服系统都是分散的，微信的客服和客户端的就不是同一个系统，只有打通不同渠道的客服系统，对客户反馈情况进行归类，企业的客服才能起到意料之外的收获。”
群脉除了能提供标准的SCRM系统的功能外，还针对不同客户的需求进行定制服务。周萍说：“越是大的企业，越不可能有一种标准化的产品去服务于它，只有满足不同的个性化需求，企业服务的市场才能扩大。”因此，对于不同行业的企业来说，相同的SCRM显然是不够的。同时，具体到某家企业，其服务的要求也是不同的。所以，群脉的私人定制与研发，显得尤为重要。
SaaS热下，其实做SCRM系统已经非常多了，更别说做CRM系统的公司了，那么群脉拿什么与其他公司竞争呢？
首先，个性化定制是群脉的绝对亮点，个性化的定制并非口号，其背后隐藏的是技术难题，不同的个性化要求就有不同的技术难关，群脉依托群硕软件，对于个性化定制来说，已经不是大问题了。
其次，全渠道的SCRM管理，可谓解决了企业的烦忧。很多企业提供的SCRM系统中的“S”更多强调的是其“社交”的功能，群脉则在社交的基础上，连接了更多的渠道，包括线上和线下。
再次，群脉依托群硕，拥有强大的技术支持，且能为企业解决不同的软件服务问题，可以说群脉拥有的是一家公司的集团性软件服务优势。
由此看来，群脉可谓是软件服务行业里的“富二代”，出身好的同时也更多的去考虑了企业客户关系管理真正的需求。因此，群脉的SCRM要比其他竞争对手的更为成熟一些。但是，在互联网创业的背景下，任何企业都不能掉以轻心。因此，怎么利用自己已有的优势，为企业提供更好的服务，是群脉必须要思考的问题。
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上线半年融资百万，大三学生创办的达校网想要匹配校企信息
学生市场一直以来是很多品牌商关注的重点。传统模式之下，品牌商想要在学校里进行推广活动，需要和广告公司合作，但广告公司的问题是无法区域化和规模化，于是对于自身无法覆盖的区域，只能请外包公司来解决，从而交易环节增加，成本增多，交易品质下降。而达校网就是为了解决这一痛点，通过自建网络平台连接了企业、校方、学生三大群体，来减少企业和学校之间的信息不对称问题。
2015年11月，达校网完成由59store、暾澜基金、和盟基金以及个人天使投资的数百万人民币天使轮融资。
自传播能力强
达校网创始人兼CEO卢春名是一名大三在校生，也曾经是学校的学生会主席，在学校举办了很多活动，2013年，他在课余时间进入广告公司工作，并前后以联合创始人的身份参加了三个高校O2O的互联网创业项目，都拿到天使轮或A轮融资，随后退出。在广告公司工作的经历让他看到了传统广告公司的诸多弊端，于是创办联胜高校传媒，后来被一家大型广告公司收购。
2015年，达校网成立，对于卢春名而言，此前创业和在广告公司工作的经历为他积累了很多资源，因此达校网在运营之初，就基本实现了精准对接。而对于学校的社团、外联部相关人员来说，在们在办活动时，学校给予的活动经费很少，经常需要品牌商的赞助。“因为市场需求很大，而目前聚焦在这块市场的企业并不多，所以达校网的自传播能力很强。”卢春名对创业邦说。在达校网还处于DEMO期时，产品一上线，就有20多所学校的外联部长注册。目前，达校网已覆盖了北京、上海、成都、武汉、深圳、杭州等城市，自2015年9月份上线以来，服务了50多个品牌，承接了近千场活动。
将用户诉求拆分
事实上，企业的要求多种多样，因此，
达校网把大客户的诉求进行拆分，再细化为各个学校需要完成的事情，同时，每个事情都会有KPI，每个KPI则对应了一定的酬劳。“实际上，达校网做的是一个信息匹配的工作。”卢春名说。
记者了解到，这些活动信息，会被定向发送到相关学校的用户中，有人或团队觉得可以完成这样的任务，就可以在网上进行申请，达校网再对这些申请进行筛选。活动完成后，达校网会根据各个申请人的情况来支付酬劳。
同时，为了更好地保证活动效果，达校网会在每个地区配备现场活动督导，以及抽查团队，对活动效果进行监督和评价。但更为重要的是，随着用户的增多，达校网上会沉淀下这些高校学生和团队的相关数据，如信用度、执行活动数量、客户反馈等，再根据这些数据对用户进行排名，择优录取。
和竞品差异
卢春名很清楚，对于达校网而言，模式和资本都不算是大的壁垒，重要的还是团队本身。据了解，达校网大多数团队成员来自传统广告公司，联合创始人黄进、刘伟深耕大学校园市场多年，对校园市场有着深刻的理解。
目前，除了达校网，牛牛帮，校校等平台也都聚焦在校园活动市场，但做法各有不同，校校集中在高校第三方技术服务上，开发了一些通用模板，如活动报名、失物招领、抢票等。而牛牛帮则以高校的小型路演和场地为主，倾向自己举办一些活动。
卢春名对创业邦说，路演和活动只是校企信息匹配中的一个点，未来还会涉及宣讲会、报告会等更多项目。接下来，达校网会在把模式稳定下来的基础上，上线第三方的支付系统，同时开发App端。
而此次获得校园生活服务平台59Store的投资，达校网也将会和59Store进行深度合作。“59Store是快消品等的分销渠道商，这些品牌都将是我们未来的客户，所以和59Store可以合作的地方很多。比如达校网可以帮助59Store的品牌商做一系列线上线下的推广，而59Store的渠道也可以成为达校网未来的分发和派发的渠道。”卢春名说。
来源：创业邦
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