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    2022年人力资源将走向何方?四个劳动力发展趋势揭示了什么 Sapient Insights Group的首席研究官和管理合伙人Stacey Harris分享了劳动力趋势如何影响人力资源专业人士的战略重点。 在目前的情况下,招聘的公司可能会觉得他们是在大海的中央。人们似乎无处不在,但角色却没有得到填补。或者换句话说,水,到处都是水,但没有一滴可以喝。 劳动力市场的紧张是大流行病所引发的个人反省的反映。工人们正在重新评估他们不仅在职业中,而且在生活中想要什么。 "Sapient Insights Group的首席研究官和管理合伙人Stacey Harris解释说:"在一天结束时,工人们正在审视他们所拥有的时间,他们在说:'我有多重视它,我愿意用它做什么?"而且他们已经全面提高了这种价值。" 对于企业来说,要想在大流行后的环境中重新站稳脚跟,人力资源领导人在确定2022年的战略重点时,需要考虑转型后的劳动力市场。 Sapient的 2021/2022年度人力资源系统调查主要结果 "包括影响人力资源工作的主要趋势:"伟大的辞职",劳动力短缺,解决技能差距,以及大流行病驱动的工作环境。 这项全球研究包括来自50多个国家的2177家各种规模的组织的受访者。 "我们看到[变化]在我们面前的是两年的时间,而不是五年或十年的时间。 "今年的年度人力资源系统调查结果证明了人力资源职能和支持技术在创建适应性强的组织方面所发挥的关键作用,这些组织有能力解决我们十多年来看到的最大的劳动力短缺问题,"哈里斯说。"人力资源部门的领导可以利用这份报告帮助他们评估自己的人力资源系统战略,并在创造一个能够实现人力资源战略并为商业决策提供信息的环境方面规划出一条前进的道路。" 四个主要发现是 1. 大辞职具有全球影响 哈里斯说,今天围绕大辞职的对话非常以美国为中心,但这一运动将在2022年在全球范围内上升。"她说:"许多欧洲和一些亚太市场的劳动力环境更受保护。她说:"他们可能比辞职趋势晚六个月,因为在这些环境中,人们至少需要这么长的时间来发出通知并接受新的角色。因此,我们确实认为其他地区的辞职人数可能会在明年出现上升。" 她指出,推动全球大辞职的情绪将与美国略有不同,但仍反映出同样的价值驱动的转变。 "哈里斯说:"我们在亚洲和欧洲地区看到的更多的不是'我想离开我的工作',而是'我只是希望我的工作有更多的灵活性,所以我要求有更多的机会,也许可以把我的职业转向不同的方向,或者有更多的发展机会,或者更广泛地考虑我为组织带来的技能,'。 这一切对人力资源部门的领导意味着什么?当形成他们2022年的战略重点时,人力资源部门的领导者需要考虑他们是否准确地理解了推动伟大辞职的动机。 考虑一下这个。切断失业救济金的各州并没有看到那些失业者填补的工作数量有明显增加。潜在的工人表示,他们有其他原因保持观望,如缺乏儿童护理或担心感染COVID-19。而且,他们在申请工作时是有选择的,通常会寻找那些提供灵活性和自主权的工作。或者换句话说,工人已经改变了他们对时间的重视程度。 令人惊讶的是,Sapient Insights调查的受访者表示,实现短期财务成果是做出人力资源技术业务决策的主要驱动力,而员工体验排在第二位。这在很多方面都是可以理解的,但从长远来看,如果企业没有一支有技能、有参与感、有生产力的员工队伍,就会把预期的业务成果置于危险之中。更好的员工体验是公司吸引、培训(如果需要的话)和保留工人的方法。 换句话说,人力资源部门的领导可能是明智的,目前,优先考虑工人的经验而不是短期的财务结果。   2. 劳动力优化和自动化以解决劳动力短缺问题 乍一看,美国的劳动力短缺似乎与大辞职一样。但劳动力短缺更侧重于寻找资源的斗争--指的是员工生产商品或提供服务,而不是工人集体辞职。2021年7月,美国的职位空缺达到创纪录的1090万,这一数字高于840万的失业人口。 哈里斯说,劳动力短缺反映了消费者在应对大流行病时的转变。 例如,即使在COVID-19的期,消费者也感到有能力获得他们需要和想要的东西。数字化服务和个性化体验,如电子商务或非接触式支付,使购买之旅变得无摩擦和有联系。而现在在劳动力短缺的情况下,消费者的需求似乎并没有放缓。 人力资源部门的领导人传统上一直依靠雇用更多的工人来满足增加的客户需求。但据预测,劳动力短缺将持续数年,人力资源领导者必须将劳动力优化和自动化纳入其2022年的战略重点。 例如,当大流行病的发生影响到供应链时,制造业不得不重新思考劳动力管理。"很多公司都在试图弄清楚,'我是否需要把我的劳动力移到更近的地方?我需要有更多的分销中心吗?我需要有一个完全不同的分销模式吗?哈里斯说。而现在,工人的短缺加上消费者的高需求,在一定程度上影响了几个行业的供应链。 为了绕过雇佣新工人的需要--因为工人变得越来越昂贵,因为他们更珍惜自己的时间--制造业和其他行业正在寻找自动化技术作为降低运营成本的一种方式。考虑一下餐馆如何增加移动订购,或者商店如何使用机器人清洁地板。它们都是自动化技术的例子,意味着旨在以最小的人为干预来提高效率的技术。 "在中国和亚太市场,我们看到他们的制造环境更加自动化,因为同样地,他们不是在处理人们离开的问题,而是在处理工人期待更多的问题,而这将使他们花费更多,"哈里斯说。"所以你会看到在这些环境中也会有更多的自动化。因此,这不仅仅是一个以美国为中心的对话。" 哈里斯说,自动化是经济增长的自然进程,正如从农场到工业时代的演变,以及现在从工业时代到知识工作者的演变。 "她说:"只是,我认为,它正在发生,其速度比我们在历史上看到的要快得多。她说:"我们看到它在我们面前的是两年的时间,而不是五年或十年的时间。在急于实现自动化的过程中,组织应该注意他们没有错过创新和市场调整的关键机会,而这些机会只有人类员工才能在更长时间的自动化演变中发现。" 3. 用价值驱动的衡量标准缩小技能差距 技能差距是指工作所需的技能与员工所拥有的技能之间的差异。但现在,这个 "差距 "感觉就像一个巨大的峡谷,所有这些都是由于大流行病引起的变革步伐加快。 公共卫生准则对身体距离的要求,促使公司找到新的运作方式。许多人让他们的一些员工远程工作,或限制现场员工的数量;许多人探索新的商业模式,以应对消费者行为的变化;整个行业通过迅速采用数字和其他新兴技术进行转型。 但是,有些组织能够比其他组织更快地进行转变。他们的敏捷性的差异是由对员工技能的整体看法促成的。 在Sapient的调查中,90%的调查对象表示他们的公司掌握了核心员工数据,如员工地址或联系信息。但同样有90%的人表示,他们缺少整体层面的员工数据,包括对员工技能的了解。 "哈里斯说:"他们正在对员工的技能组合进行大量的人工跟踪,对员工的工作描述和工作角色进行大量的人工跟踪,并对谁是关键角色和谁不是关键角色进行大量的人工审查。"他们并不是没有这样做。他们在一些地方有这样的规定。但它不容易获得或结合。" 缩小技能差距需要一个以人为本的对话,这对业务层面的领导人和高管来说尤其是一个挑战。在大流行之前,许多人通过利润、利润率和硬数字的视角来看待世界。 "而我认为新的对话将是:他们将不得不开始关注的价值驱动的指标是什么?" 哈里斯说。"这不仅仅是参与度指标,而且还要看员工的健康状况。这不仅仅是硬技能,我现在还得看软技能。这不仅仅是一个员工在我们这里工作了多长时间,而是他们的职业轨迹是什么。" 哈里斯继续说道。"这些都是不太直接的指标,是我们以前在执行层面和运营层面所没有的。这些往往是一个非常具体的人力资源对话。而我的感觉是,在未来两到三年内,高管和高级领导人都会在这里。" 在Sapient Insights的调查数据中,企业将人力资源分析列为其五大技术投资之一。而深入到数据中,哈里斯说,企业正在寻求人力资源分析,如参与度指标、劳动力规划和情感分析,以了解他们的劳动力。从历史上看,对人力资源分析的投资主要集中在清理数据,了解人口统计学,或对削减运营成本的地方有洞察力。 对于将技能管理和人才管理作为2022年的战略要务的人力资源领导,哈里斯建议,如果规划不完美,也不要气馁。 她说:"我认为我们现在脑海中有这样的画面,要把每个人的技能都画出来,有一个职业矩阵,或者内部流动都运作得很好," 她说。"而我们在数据中发现的是,有一点流动总比没有流动好。" 4. 拥有技术和工具来支持大流行病驱动的工作场所变化 大流行加速了工作的转型,但随着尘埃落定,大流行驱动的工作场所的变化是否会继续存在? 哈里斯说:"我认为我们将看到关于工作地点和哪种类型的工作最重要的对话,"他补充说,根据Sapient Insights的研究,大约25%的受访公司将进行远程和现场混合工作,其余的将回到办公室全职工作。这个数字与大流行前5%的工作时间是在家里度过的时代形成了鲜明的对比。"我认为这两件事将是明年可能是最大和最广泛的对话"。 当公司领导讨论工具和技术来支持他们的大流行后的工作模式时,对话需要包括他们如何将工作与工人如何珍惜自己的时间结合起来。 例如,以灵活性为例。雇主必须在大流行期间灵活地完成工作,而作为回应,员工希望这种灵活性成为新的常态。 "哈里斯说:"人力资源部门倾向于对工作场所的灵活性采取一种全有或全无的方法,但我认为人力资源部门必须真正转变这种思维。例如,在像护理这样的医疗保健环境中,似乎没有机会实现灵活性。但医院正在想办法让护士职业感觉是一个更可持续的职业,比如允许护士在家里用VPN完成文书工作,或在排班方面提供更多的灵活性。通常由小时工担任的角色也是如此。让工人对他们的时间安排有更多的控制权是互利的:它满足了员工的需求和企业的要求。 哈里斯说:"所以我认为对话是关于更广泛的思考,'我可以提供什么灵活性',而不是'我可以为我的劳动力提供什么限制',"。 另一个考虑因素是人力资 源工作流程和程序如何加强工人对其时间的重视。例如,人力资源系统已经使员工和他们的经理能够通过自助服务工具参与工作并获得授权。然而,这些同样的工具使经理们离开了他们想花时间的地方。 "我们听到多个例子,经理们说,'现在太多。HR在做什么?为什么我必须批准所有的报酬,审查所有的面试,管理所有的技能组合,并批准每个人的时间?哈里斯说。"对话中的自助服务部分忘记了我们正在努力创造一个结果,人们不仅有更多的灵活性,而且还有更多的时间。" 哈里斯继续说。"每个人力资源专业人士都应该质疑他们的工作流程,然后质疑他们的工作过程,着眼于'这是否达到了结果,我对数据做了什么,我对我要求他们做的事情做了什么?因此,我们的人力资源工具和流程的自动化想法必须真正与我们绝对需要人们看到什么,我们需要他们何时看到它,以及我们如何创造一个环境,让他们从他们投入的时间中获得更多。 作者:Jillian Ogawa 来自workday https://blog.workday.com/en-us/2021/where-hr-heading-2022-what-4-workforce-trends-reveal.html
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    2021年11月14日
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    人力资本分析的六步法 这并不是一个秘密。许多人力资本分析项目失败了。很多人力资本分析的自助解决方案已经实施,但很少被使用。人力资本分析的潜力没有得到充分利用的主要原因是人力资源部门内缺少人力资本分析的思维方式。对于大多数人力资源专家来说,分析并不自然。他们应该如何利用他们不知道的东西?甚至在做决定之前要求分析性的见解?人力资源部门内的分析缺陷是众所周知的。但仅仅提及这种缺失的心态并不能解决问题。我们需要把它带到人力资源部门。 那么,实际上需要什么来进行分析性的思考和决策呢?同样重要的是,我们如何才能最好地沟通这种思维方式?为了准确回答这些问题,我和英飞凌人事分析团队的同事们开发了一个六步法。这些步骤旨在确保以科学的、分析驱动的、基于事实的方法来进行决策。然而,这种方法很容易被那些不熟悉这种思维方式的人所理解。最后我们意识到,在建立正确的心态方面,这种类型的方法比仅仅谈论心态这样模糊的东西或教授统计技能要有效得多。 1. 澄清问题 这听起来更像是一种形式,但令人着迷的是,它经常被忽略掉。在这一步中,你要确保你对问题有一个清晰的认识。一份书面的问题陈述可以帮助你将自己对问题的理解与他人的理解进行反复检查。很多时候,我们似乎在某些方面达成了一致,但后来却发现每个人对这件事的解释都非常不同。 问题陈述也提醒我们,我们实际上想解决一个问题。经常发生的情况是,我们已经有了一个解决方案,但却不了解我们想要解决的问题到底是什么。 2. 形成假设 在下一个步骤中,我们要提出关于某件事情发生的原因的理论,例如,为什么某个部门的减员率这么高。提出假设对我们来说并不新鲜。每当我们在日常生活中处理决策时,我们都会下意识地对潜在问题的根本原因形成假设。然而,人力资本分析方法要求对这些假设进行明确陈述。而且,它要求你的假设不能仅仅基于你的直觉。包括文献和互联网研究,以及同事和其他主题专家的意见,是一个好主意。 现在你可能会说,我们为什么需要假设呢?数据不是应该告诉我什么是错的吗?不,这不是它的工作方式。有两个原因。第一,我们不知道该看哪些数据。外面有大量的数据。一个适当的假设有助于引导我们寻找正确的数据。第二,甚至更重要的是,数据只是数据。为了将数据转化为有意义的信息,它需要被置于背景之中。数据需要解释。再说一遍,假设正是这样做的。如果没有至少对我们正在寻找的东西有一个粗略的想法,我们就不会找到答案。没有假说的数据是毫无用处的。这就是为什么数据科学家团队永远无法单独完成工作的原因。它总是需要与主题专家紧密合作。 3. 收集数据和测试假设 在提出假设之后,就是使我们的方法真正具有分析性的阶段。我们用数据来测试我们的假设。而不是像我们在日常生活中通常做的那样,只是相信我们是对的,我们现在要证明或拒绝我们的假设。假设的提出和测试是一个反复的过程。我们形成一个假设,测试它,有时接受它,完善它,然后再次测试它。显然,人力资源从业者在这一步骤中需要很多支持。这种支持可以是来自人力资本分析团队的咨询,也可以是来自分析自我服务工具。这些自助服务工具可以从简单的Tableau或PowerBI仪表盘到复杂的云解决方案,如Visier或SplashHR。由于我们已经建立了人力资本分析心态,对先进工具的投资将不再被认为是不合理的。现在,人力资源专家是要求使用这些工具的人,因为他们需要这些工具来测试他们的假设。他们实际上利用了驱动因素和相关分析。这种情况与以前非常不同,以前一些分析专家试图推销这种解决方案,但没有人愿意。 4. 得出适当的决定 现在我们已经确定了问题的根源,是时候在第四阶段选择正确的决策方案了。这一直是人力资源从业者的核心能力,他们也确实擅长此道。由于适当的假设制定和测试,他们现在能够选择那些真正解决根本原因的措施。 5. 通过讲故事用事实和数据说服人 这一步是通过使用 "用数据讲故事 "的技巧来交流你的发现。人力资源部门越是想成为一个有战略意义的机构,就越是发现自己处于咨询的角色。而咨询意味着要说服别人。现在,许多人力资源专家已经习惯于谈论数据了。他们介绍最近的人数,或者谈论员工流失率的变化。但我们需要做的是用数据来说服人。而这恰恰是本阶段的重点。如果你正在寻找一些关于如何有效地用数据讲故事的好主意,我推荐Cole Nussbaumer的同名书籍和课程。 6. 执行决定,监测并采纳它们 最后,这一步是关于执行衍生措施和监测。即使我们采用了科学的决策方法,也不一定意味着我们得到了所有的权利。我们需要监测我们措施的成功。根据结果,我们可能需要调整措施或重新定义我们的假设。人力资本分析方法并不是一种打了就跑的事情。相反,对措施的监测为假设的制定和扩大我们基于经验的知识提供了宝贵的输入。 通过遵循这简单的6个步骤,你的人力资源工作者应该习惯于分析性思维和基于事实的决策。这最终会引发对分析自助工具、新数据和人力分析团队的咨询服务的需求。而这种来自你的人力资源从业者的需求正是一个成功的人力资本分析功能所真正需要的。 作者:Christian Otto
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    2021年11月05日
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    如何将您的员工调查转化为有价值的工具 人们通常想知道在员工调查中应该问哪些问题,但我承认:我不认为有一个明确的“首要”问题清单。虽然一些调查提供商以此为基础推销自己,但我们在员工体验中心认为这种方法鼓励组织采取“千篇一律”的参与方式。 我们的观点是,创建有效的员工调查意味着做出选择,优先考虑您想问的问题,并确保这些问题与您组织的独特环境相关,具有自己的(理想的)文化、愿景、使命和要求。 您的调查应尽可能高效 没有人会感谢您进行 120 个问题的调查,无论其背后的科学如何,而且在大多数组织中,您将失去听众。根据我们的经验,您只有 40 个左右的问题来尝试对您的组织有一个相当全面的了解,因此有效地选择问题非常重要。 这与心理测量学的世界略有不同,虽然效率是一个重要因素,但有效性和可靠性是最重要的。我认为在员工调查中,当您通常尝试覆盖更多领域时,情况正好相反。 指导框架将帮助您设计调查 我们可能没有“必须问”或“最佳”问题的列表来放入您的调查中,但我可以分享一个框架,可以帮助您构建调查并使其具有相关性,以及一些关键提示来帮助您写出高质量的问题。 让我们看看我们的三级人员体验框架,以及我们如何使用它来为我们的客户设计和分析员工调查。 第 1 级:感知环境 该框架的第一层是感知环境。这包括组织更具体的方面、其实践(例如沟通、管理和领导以及人员实践)、流程(和系统)、工作场所以及潜在的不太有形的元素,例如感知文化。 适合这里的大部分内容是Edgar Schein所说的文化“人工制品”。我们可以看到、听到或感觉到它们,我们可以期望人们以一定程度的一致性来描述它们。例如,如果流程缓慢且效率低下,通常人们会同意这一点。 关于感知环境的问题倾向于关注外部对象——直线经理、流程、公司——以及参与者对其的评估,例如: 我的直线经理要求我发挥最佳表现 我们的流程和系统使完成工作变得容易 明确传达工作方式的变化 作为一家公司,我们非常重视安全 有关感知环境的问题会更直接地告诉您公司“情况如何”。这是伟大的,如果你想知道哪里可以改进,但它不会特别帮助您了解影响或重点发展的举措。 这就是将问题分成不同级别可以提供帮助的地方。 第 2 级:感觉体验 下一个层次是环境满足员工自己的信念、价值观和动机——从而产生更主观和个人的“感受体验”。 例如:我们可能都同意流程缓慢且效率低下,但这可能会让您深感沮丧,但我可能并不介意,因为我更关心可靠性。 感觉体验的要素 在回顾研究和理论之后,我们提出了“引人入胜”体验的六个关键组成部分。这些是: 目的——我有目的感或在我的工作中找到意义 享受——我享受工作并从工作中汲取能量 归属感——我觉得我属于这里,同时做我自己 自主——我有行动的自由,可以影响我的工作 联系——我喜欢与他人建立积极的关系 成长——我能够使用和扩展我的技能和知识范围 对我们来说,这代表了员工体验的核心,因为如果您了解人们的这种感受,您现在可能需要衡量其他任何东西。 为何如此?首先,如果您知道自己的归属感得分很低,您可以通过该视角检查您的所有管理实践、流程和场所,以确定改进的机会。 其次,这些要素中的每一个对组织绩效都有不同的影响。保持相同的主题,我们知道归属感有助于人们有效地合作并减少系统中的“摩擦”(例如对变革的抵制)。 因此,听到我们通常的目标是在我们的调查中包含这些元素,问题的数量取决于客户的整体重点和优先级,这并不奇怪。 级别 3:可观察的结果 最后一个级别可能是最重要的考虑因素,即与人员相关的结果。与您的业务和人员策略相关,这些代表了您甚至想要进行员工调查的原因。 那么,结果中可能包含哪些内容?“可观察”意味着我们包括人们可能描述但我们实际上无法看到的事物,例如动机或意图,而不仅仅是实际行为。 行为和情感参与适合这里;换句话说,您的员工对组织的努力和承诺。 但重要的是要超越参与度,尤其是得分。当然,进行调查的一个原因可能是因为您的董事会将员工敬业度视为报告和改进的人员衡量标准,但这本身并没有为您的业务增加任何价值。 那么有什么作用呢?表现?是的 - 您可以在调查中衡量绩效的代理,例如人们相信他们每天都能发挥最佳表现。此外,您可能拥有将调查数据与实际绩效数据相结合的人员分析能力。 幸福感呢?或者,另一方面,倦怠呢?如果您处于竞争激烈的劳动力市场(现在不是),打算留下或愿意推荐您可能是重要的衡量标准。对于许多组织而言,准备好迎接变革可能是一个理想的结果。 启用洞察力和行动 使用诸如我们的三级人员体验框架之类的框架不仅有助于推动您的调查设计,而且还可以改进您的分析。 这三个层次代表了员工敬业度的过程。感知环境反映了您可以操纵或改变的事物,以改善人们的体验,而这种体验将影响动机、行为或幸福感。 通过将它们分开,我们可以使用更复杂的分析方法来了解驱动因素,并最终了解什么将对您的业务产生更大的影响或最大的价值。 写问题的一些技巧 以下是我编写好的调查问题的三大技巧。 1:确保您的语言清晰且相关 模棱两可的语言很容易渗透到调查中。一个常见的例子是围绕“领导”或“管理”。这些词对您的员工意味着什么,从“车间到顶层”?每个人都需要能够完成调查。 要具体并使用大多数目标参与者会使用的语言。例如,人们是谈论他们的“主管”,还是“直属经理”更有意义?当您谈论高级管理人员或“领导”时,每个人都会想到同一个人吗?可能不是。 2:确保每个问题都针对一个主题 当您试图减少问题的数量时,您可能很想针对每个项目提出多个问题。例如: 我觉得我的工作很有意义也很有趣。 同意,一个人是否必须发现他们的工作有意义,令人愉快,或两者兼而有之?你真的会用一个糟糕的分数做什么? 这需要是两个陈述,例如“我觉得我的工作很有意义”和“我觉得我的工作很有趣”,或者您需要做出选择。 3:写下问题或陈述并记住答案 在员工调查中,问题往往以同意量表(强烈不同意到强烈同意)的形式写成陈述。然而,它们不一定是。 当然,您可以直接提出是或否问题(小心,除非确实没有中间立场)、多项选择题和开放式文本问题。量表也有很多选项,例如频率、满意度或意识。 只需明确您正在衡量的“质量”,并确保您的响应方法匹配。
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    2021年11月04日
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    【元宇宙】微软说,如果你担心元宇宙里都是游戏和娱乐,不用担心,我们即将把PowerPoint和Teams送到元宇宙了 如果你担心metaverse将是所有的乐趣和游戏,不要害怕。微软要来了,而且它将把PowerPoint和Teams带入到元宇宙,让你元宇宙里也可以工作,哈哈 这家总部位于西雅图的公司正在调整其标志性软件产品,以创造一个更加企业化的元宇宙,这是Facebook联合创始人马克-扎克伯格倡导的一个概念,承诺让用户在相互联系的虚拟世界中生活、工作和娱乐。 第一个产品是微软团队会议程序的一个版本,具有数字化身,将于2022年上半年推出。客户将能够在虚拟世界中分享Office文件和功能,如PowerPoint文件。 "微软首席执行官萨提亚-纳德拉(Satya Nadella)在接受彭博电视采访时说:"COVID-19使商业用例更加主流,尽管有时消费者的东西感觉像科幻小说。他说,纳德拉本人已经使用该技术访问了英国医院的一个COVID-19病房、丰田汽车制造厂,甚至是国际空间站。 周二在该公司的Ignite会议上公布的新团队功能,将让企业创造出工人可以开会的沉浸式空间。该技术使用了微软今年早些时候发布的名为Mesh的软件,该软件可以在各种护目镜上实现增强现实和虚拟现实体验,包括微软自己的HoloLens。缺乏能够显示3D图像的设备的客户可以在2D中体验内容和头像。 元宇宙--作为一个未来的世界,插入的人在网上重新创造他们的整个生活--仍然是一个遥远的过程。但纳德拉说,现在已经开始有商业用途了。 埃森哲使用微软的软件创建了其总部的 "数字孪生体",以便在大流行期间为新员工进行培训。微软副总裁贾里德-斯帕塔罗说,这家咨询公司已经举办了100多场这样的活动,涉及1万多名员工。 Anheuser-Busch InBev公司创建了其酿造业务和供应链的副本,与实际设施同步,并以最新的信息为基础。该系统可以让酿酒师根据不断变化的条件进行调整,并帮助操作人员保持包装机器的正常运转。微软希望销售更多的云软件,让从零售商到制造商的客户都能做到这一点。 斯帕塔罗说,"例如,你可以在元宇宙中体验百思买的商店",并查看展示和设备。"今天,当你想到一个网站时,它与我们所体验的物理性没有很好的联系。" 为此,微软还在周二发布了一款名为Dynamics 365 Connected Spaces的产品。它将让人们在零售和工厂空间内移动和互动。 纳德拉说,虽然微软在元宇宙的企业应用方面处于领先地位,但预计其Xbox游戏平台在未来也会参与进来。 "他说:"你绝对可以期待我们在游戏方面有所作为。"如果你把《光环》作为一个游戏,它就是一个元宇宙。Minecraft是一个metaverse,Flight Sim也是。在某种意义上,它们今天是2D的,但问题是,你现在能不能把它带到一个完整的3D世界,所以我们绝对计划这样做。" 微软的元宇宙应用程序将与Meta Platforms(前身为Facebook)制造的Oculus护目镜一起使用。但目前还不清楚各公司对元宇宙设想将如何能够连接。比方说,如果纳德拉和扎克伯格想在元宇宙中见面,他们是否必须选择微软的Teams或Meta的Horizon Workroom? 纳德拉说,微软专注于元宇宙的实际应用--那些效益明显的应用。而这将帮助人们习惯于一个被一些批评者称为令人毛骨悚然的想法。 "他说:"医生远程访问COVID病房以帮助他们的病人,或者在COVID危机的时候,当生产线需要由在家工作的工程师修复时,能够在生产线上进行远程协助,这并不令人毛骨悚然。 在Ignite会议上,微软还宣布了Azure OpenAI,这是一项基于云的服务,让客户使用该系统强大的人工智能模型。此外,还宣布了用于在特定企业网络之外工作和聊天的Teams功能,以及Loop--一种跨不同程序运作的新应用程序,可将其他应用程序的文件、链接和数据收集到一个工作空间。 来源:《西雅图时报》
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    2021年11月03日
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    5 种体验方式可以提高员工对人力资源部的满意度   ADP研究所的一份新报告在25个国家(包括亚太区域的中国、新加坡、印度、澳大利亚和日本)对超过32,000名受访者进行的研究,在题为《HRXPS:如何通过员工体验的视角衡量人力资源的表现和影响》的报告中,根据员工人才旅程中的关键互动,对人力资源的重要性提供了参考。 根据该报告,员工体验中有五个里程碑决定了员工对人力资源的满意程度。 我们在下面列出了它们,以及你可以用来衡量每种体验的三个声明 #1 你给我需要的东西 第一个心理体验是基本需求的体验--员工必须感到他们最基本的人力资源需求得到了满足。衡量这方面体验的三个项目是。 我的人力资源部门帮助我了解我在法律上有权得到的东西,如工作场所的保护和福利。 我从人力资源部门得到的沟通总是很容易理解。 我的人力资源部门为我提供完成工作所需的资源。 #2 你让我感到安全 数据显示,一个安全的工作场所,可以不受报复地传达关切,有人可以倾听并提供工作场所问题的解决方案,是人力资源服务质量的重要方面。衡量员工体验的这一方面的项目是。 我可以依靠人力资源部门来帮助解决工作场所的问题。 我相信我的人力资源部门会妥善处理不道德的行为。 我相信我可以向人力资源部门报告一个事件而不会受到报复。 #3 你理解并重视我 人力资源服务质量中包含的第三种体验是,感觉到人力资源部门 "站在员工的角度",遵守承诺,做正确的事情。这加强了对组织的归属感,感觉被人力资源部门理解。衡量这一方面的项目是。 我相信人力资源部门会履行对员工的承诺。 我坚信人力资源部门为我做了正确的事情。 我在刚入职时对公司有一种归属感。 #4 你希望我成长 员工需要明确如何在他们的职位和组织内成长。他们需要进步和改善的机会,他们希望人力资源部门能在这方面发挥作用。衡量这方面体验的三个项目是。 我的人力资源部门对我如何在工作中取得进步提供了很好的指导。 我的公司提供强有力的激励措施,鼓励我提高自己的表现。 我的人力资源部门鼓励我在我的工作中寻求改进的方法。 #5 我信任你 员工体验的最后一个方面是员工对人力资源部门的深度信任。这种信任是双向的:员工觉得他们可以完全信任他们的人力资源部门,他们也觉得人力资源部门完全信任他们。衡量这一方面的三个项目是: 我感觉到人力资源部门真正关心我。 我觉得人力资源部门赋予我权力,帮助公司成功。 我完全信任我的HR。 与人力资源部门互动的频率 员工使用的人力资源服务越多,以及员工越频繁地要求人力资源部门帮助解决与工作有关的问题,他们的HRXPS就可能越高。换句话说,与人力资源部门互动的次数越多,人力资源部门被视为 "有价值 "的程度就越高。 因此,与人力资源部门有单点接触的员工说人力资源部门有价值的可能性是有多个人力资源部门接触的员工的两倍,是没有人力资源部门的员工的五倍。 此外,互动的数量也很重要。有过至少七次互动的员工说人力资源部门有价值促进作用的可能性比没有互动的员工高7.4倍。在过去一年中与人力资源部门合作超过三次的人,认为人力资源部门有价值的可能性比没有与人力资源部门合作的人高3.7倍。 此外,那些使用人力资源部门提供的五项服务(即入职、晋升、LOA、绩效关注和福利)的人说人力资源部门是促进价值的可能性比不使用任何服务的人高11倍。入职培训、绩效关注和健康福利是影响较高分数的具体人力资源服务。 考虑到这一点,ADP的人员和绩效研究主管Marcus Buckingham分享道。"我们的研究发现,人力资源部门对人才品牌至关重要--以至于发生的每一次员工互动、使用的具体服务和单点联系的个性化感觉都是影响HRXPS较高的原因。事实上,这种高等级的单一联系点颠覆了目前行业中取消人力资源的趋势。" ADP首席人力资源官Sreeni Kutam补充说:"在获取和保留人才以及人才品牌方面,人力资源处于推动人才的中心位置。它的重要性现在可以用一个行业基准来衡量一个组织的人力资源功能的强度。 "随着公司继续加大招聘力度,人力资源部门有机会将工作重点重新放在入职流程上,因为这是一个关键的接触点,正如研究中所揭示的那样。"
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    2021年10月29日
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    【零工市场】LinkedIn正式发布自由职业者平台:Service Marketplace 以适应新兴的零工经济 LinkedIn正式发布自由职业者平台:Service Marketplace  ,这项新功能将让人们为那些希望雇用此类角色的人宣传自己的短期工作,与Fiverr和Upwork等公司竞争寻找熟练的知识工作者。 在推出自由职业者平台的同时,LinkedIn还围绕其他求职工具进行了一些重要的更新,强调了该公司正在寻求适应当前就业市场的新趋势和我们的工作方式。它们包括新的搜索过滤器,以寻找远程、混合或现场的工作(永久性工作);如果你开启了 "开放工作 "指标,这些工作现在也可以在你的 "Open to Work "指标上显示,以邀请招聘者与你联系。与此同时,你现在还可以查看公司的疫苗接种要求,作为你评估工作的一部分(如果雇主自己表明了这些细节)。 Service Marketplace在今年2月首次以小规模测试的形式被泄露出来。从那时起,LinkedIn一直在美国安静地运行该服务的测试版,它已经从LinkedIn目前在全球拥有的近8亿用户(截止到昨天的收益报告)中获得了200万用户。从今天起Service Marketplace将在全球范围内为每个人打开:要建立一个自由职业者的档案,你去你自己的档案页面,找到靠近顶部的按钮,按照脚本进行设置,并标记你可能感兴趣的工作内容。 这项新功能标志着微软旗下的LinkedIn的一个有趣的转折点,它在上个季度获得了大约2500万新用户。 该公司长期以来一直在建立它所描述的 "经济图",其想法是,你可以通过绘制人们在其职业关系中的相互联系来建立对全球经济的更大理解。当然,它这样做的目的是帮助为其业务的商业方面提供一个更强大的支撑,即其招聘业务,该平台向招聘人员出售高级订阅,以获取更多关于潜在候选人的数据,发布工作广告,并帮助那些寻找工作的人找到工作。 这项业务一直在稳步增长。LinkedIn在昨天的财报电话会议上说,平台上确认的招聘人数同比增长了160%以上,同期广告收入总体增长了61%;而且它也在设法将那些从事招聘的人提升到其更广泛的培训内容套件。目前,LinkedIn Learning拥有超过15,000家企业客户。 但在这样做的时候,LinkedIn已经切出了一大块市场:在过去的十年中,人们从全职的长期工作转向更多的短期自由职业者,这是一个巨大的浪潮。虽然没有什么能阻止他们使用LinkedIn来建立网络,与他们领域的其他人保持联系,也许还能找到工作,但直到现在,LinkedIn还没有任何正式的方式来参与其中的后者,特别是将其货币化。 尽管Service Marketplace目前没有像其他招聘产品那样收取任何费用,但这将为LinkedIn如何随着时间的推移打下基础。 产品经理马特-福斯特曼(Matt Faustman)在接受采访时说,Service Marketplace推出了250个工作类别,并计划将其扩大到500个。 "他说:"我们几乎还没有触及表面。他补充说,到目前为止,市场营销是最强大的类别之一。 (注:福斯特曼加入LinkedIn时,他之前的创业公司--法律技术专家UpCounsel--被LinkedIn收购。他在那里的第一个项目是建立一个市场,帮助律师寻找短期工作,这自然而然地演变成他在更广泛的Service Marketplace上工作。) 在这里,"勉强触及表面 "可能是一个有效的短语。目前,没有办法就工作的费用进行协商,也没有办法开具发票,那些希望找人的人在与候选人进行更深入的交谈之前,不需要对费用给予任何具体指导。当涉及到评论时,客户可以评论他们所聘用的人,但个人不能为公司留下评论。 而且,那些在市场上列出自己的人没有办法自己找到工作:他们在那里是为了被发现,而不是为了自己寻找工作。 寻找工作的客户将能够通过LinkedIn更大的下拉搜索菜单来找人:例如,寻找品牌营销方面的专家,你可以开始在搜索窗口中输入这个短语,LinkedIn将建议 "Service Marketplace "作为自动完成,这将把你带到该类别的候选人列表中。这些候选人将根据你这个客户可能与每个人的关系密切程度进行排序,无论是通过工作还是个人联系。 但那些品牌营销专家将无法扫描更广泛的机会清单。福斯特曼说,这是有意为之:目前,他们已经为客户体验建立了这一功能,其想法是,通过让他们提出有针对性的要求,他们不会被淹没在各种申请中,然后不得不花时间进行筛选。 他说,随着时间的推移,再加上所有其他缺失的功能,如支付,将被重新评估。如果LinkedIn希望在这里获得它试图培养的劳动力的信誉,这将是至关重要的。自由职业者往往因费率缺乏透明度而受到影响,并因此有可能因低价而被剥削,福斯特曼承认这是一个问题,并表示这是LinkedIn产品团队内部的一个争论点。 "他说:"我们将解决定价问题,但我们决定暂时不这样做。 另一个有趣的转折将是LinkedIn如何以及是否会将其他种类的人群引入市场,涵盖在一线工作和其他服务工作的广泛人群。福斯特曼说,目前还没有将他们纳入Service Marketplace的路线图,但 "长期来看,我们可以将其扩展到LinkedIn上存在的任何类别"。 附录: 根据微软公司周二发布的第一季度财报显示,LinkedIn 第一财季(该公司的第一财季截至 9 月 30 日)收入同比增长 42% 至 31.4 亿美元,按固定汇率计算增长 39%。 LinkedIn现在拥有近8亿会员。报告称,强劲的就业市场和对 LinkedIn 平台的持续参与应该会推动公司第二财季收入增长 30%。
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    2021年10月28日
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    在2022年创建顶级人力资源战略的几个趋势 人力资源部门的领导和专业人士需要有极强的适应性。他们总是需要改变和微调他们的策略和战略,准备调整他们的方法,以适应他们周围世界的变化。而现在,适应性比以往任何时候都更重要。 在未来几个月里,人力资源专业人士可以通过关注一些顶级的行业趋势来带领他们的团队获得成功,这是其中的一种方式。 本文将仔细研究这些趋势中的一些,并探讨如何利用它们来加强你的战略。 远程办公 在COVID-19事件发生后,我们在商业世界中看到的最大变化之一是传统办公室向家庭办公室的转变。在世界范围内,由于安全原因和封锁规则,无数人在家里远程工作。即使随着疫苗的推出,预计在家工作的情况将继续存在。 作为回应,人力资源专业人士需要确保适当的在家工作政策落实到位。当大流行病袭来时,我们看到,拥有这类政策的企业能够相当顺利地进行调整,而那些没有任何远程工作历史的企业则只能挣扎着生存。 建立一个包容性的工作场所 近年来,世界已经开始更多地关注工作场所中人们如何相互对待。当工人感到被欺负、被骚扰,或者只是因为每天不得不进入一个有毒的工作环境而感到压力时,他们希望能够向人力资源部门寻求帮助。我们将继续看到企业努力建立更有道德和包容性的工作场所,而人力资源部门要发挥重要作用。 技能提升 当然,研究和报告显示,人力资源领导最重要的优先事项之一是技能建设。在调查中,这往往被列为人力资源部门年复一年的最重大挑战,2021年也不例外。 人力资源部门的领导者希望在提高员工技能方面做得更好。从调整你的招聘策略以带来更高质量的雇员,或调整你的技能发展战略,有各种方法可以做到这一点。为了在你的组织中实施技能提升,你可以提供学习和发展课程、延伸任务或职业路径计划,所有这些都是为了解决具体的技能差距。 重新设计员工旅程 在COVID-19之前,你的公司可能已经有一个标准的员工旅程蓝图了。例如,当一个新员工加入时,你可能已经准备好了一个流程,欢迎他们来到办公室,把他们介绍给团队,带他们出去吃午饭,等等。 在一个后COVID时代,这种体验不可能完全相同。因此,2022年的人力资源部门需要专注于重新设计和制定员工旅程。虚拟入职应该是人力资源领导的优先事项,重点是个性化,欢迎并向员工介绍企业的不同方面,并确保合规。从团队会议和大会,给予和接受反馈,以及保持健康的工作和生活平衡,都需要考虑到。 提高领导力的多样性 统计数据、研究和对人力资源部门领导人的调查也显示,对领导和权威职位上更多多样性的需求越来越大。即使有良好的愿望,许多人力资源专业人员也在为之奋斗--很明显,需要做更多的工作,报告显示妇女和少数民族或种族的人在领导岗位上的比例很低。 改变这种情况的方法之一是使你的招聘实践多样化,关注不同的来源和领域,这样你就能吸引广泛的候选人。通过围绕导师制和领导力发展的项目,你可以促进一个工作环境,让年轻的人才与高级管理人员一起工作,以帮助培养他们在职业生涯后期成长为领导职位。   作者:Namely  John Peterson
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    2021年10月27日
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    【数据】当前82% 的员工认为机器人可以比人类能够更好地支持他们的工作-来自甲骨文的调查 根据甲骨文公司和人力资源研究与咨询公司Workplace Intelligence的一项新研究,在COVID-19大流行病让人们感到孤独和与自己的生活脱节之后,人们正在转向机器人来支持他们的职业发展。、这项对13个国家的14600多名员工、经理、人力资源部门领导人和C级管理人员的研究发现,世界各地的人都曾在个人和职业生活中感到困顿,但都准备重新掌控他们的未来。 全球劳动力感到孤独、失联和失控 一年多的封锁和大流行病带来的持续的不确定性,使许多工人处于情绪混乱之中,感觉他们的生活和事业失去了控制。 ·80%的人受到了去年的负面影响,许多人在经济上挣扎(29%);精神健康下降(28%);缺乏职业动力(25%);感觉与自己的生活脱节(23%)。 ·62%的人认为2021年是有史以来工作压力最大的一年。超过一半(52%)的人在2021年比2020年更多地在工作中与心理健康作斗争。 · 自这一流行病开始以来,感觉对个人和职业生活几乎没有控制力的人的数量翻了一番。人们指出,他们对自己的未来(43%)、个人生活(46%)、职业(41%)和关系(39%)失去了控制。 ·76%的人在个人生活中感到束手无策,对自己的未来感到焦虑(31%);被困在相同的日常工作中(27%);比以前更孤独(26%)。 人们有动力做出改变,但面临巨大挑战 尽管在过去的一年中存在挣扎,世界各地的人们都渴望在他们的职业生活中做出改变。 ·93%的人利用过去的一年来反思他们的生活,88%的人说,自大流行病以来,成功的意义对他们来说已经发生了变化,工作与生活的平衡(42%);心理健康(37%);和工作场所的灵活性(33%)现在是最重要的。 ·75%的人感觉在职业上被卡住了,因为他们没有增长的机会来发展他们的事业(25%),并且太过疲惫而无法做出任何改变(22%)。 ·70%的人说,在事业上的困顿感对他们的个人生活也产生了负面影响,因为他们增加了额外的压力和焦虑(40%);导致个人的困顿感(29%);并使他们的注意力从个人生活中转移(27%)。 ·83%的人已经准备好做出改变,但76%的人说他们正面临重大障碍。最大的障碍包括财务不稳定(22%);不知道什么样的职业变化对他们有意义(20%);没有足够的信心做出改变(20%);以及在他们的公司看不到增长机会(20%)。 ·进入2022年,职业发展是首要问题,许多人愿意放弃关键的福利,如休假时间(52%);货币奖金(51%);甚至部分工资(43%)以获得更多的职业机会。 ·然而,85%的全球劳动力对其雇主的支持不满意。他们正在寻找组织提供更多的学习和技能发展(34%);更高的薪水(31%);以及在公司内担任新角色的机会(30%)。 世界各地的员工都渴望获得新技能,并向技术寻求帮助 为了在不断变化的工作场所动态中留住和培养顶尖人才,雇主需要比以往更关注员工的需求,并利用技术提供更好的支持。 ·85%的人希望技术能够通过识别他们需要发展的技能(36%);推荐学习新技能的方法(36%);以及提供实现职业目标的下一步措施(32%)来帮助确定他们的未来。 ·75%的人将根据机器人的建议做出生活上的改变。 ·82%的人认为机器人能比人类更好地支持他们的职业,包括提供无偏见的建议(37%);快速回答有关他们职业的问题(33%);或寻找适合他们当前技能的新工作(32%)。 人们认为人类在职业发展中仍有重要作用,并认为人类更善于通过以下方式提供支持:根据个人经验提供建议(46%);识别优势和劣势(44%);超越简历,推荐适合个人性格的角色(41%)。 ·87%的人认为他们的公司应该做更多的事情来倾听他们的需求,55%的人更有可能留在一个使用人工智能等先进技术来支持职业发展的公司。 "过去的一年半改变了我们的工作方式,包括我们的工作地点,对很多人来说,我们为谁工作。虽然对员工和雇主来说都有很多挑战,但这也是一个改变工作场所的好机会,"Workplace Intelligence的管理合伙人Dan Schawbel说。"结果清楚地表明,对技能和职业发展的投资现在是雇主的一个关键差异化因素,因为它在员工感到他们可以控制自己的个人和职业生活方面发挥了重要作用。对员工进行投资并帮助他们寻找机会的企业将收获一支富有成效、参与度高的劳动力。" "去年为未来的工作设定了一个新的方向。令人惊讶的是,在全球大流行的压力、焦虑和孤独中,员工找到了他们的声音,变得更有力量,现在正在为他们想要的东西发声,"Oracle云HCM高级副总裁Yvette Cameron说。"工作场所不断变化的性质改变了人们对成功的思考方式,并重新设定了人们对组织如何能够最好地支持他们的期望。为了吸引和留住人才,企业需要更加重视帮助员工识别和发展新技能,并提供个性化的职业旅程,使他们能够重新感觉到对自己职业生涯的掌控。"   英文原文: AUSTIN, Texas, Oct. 26, 2021 /PRNewswire/ -- People are turning to robots to support their career development after the COVID-19 pandemic left them feeling lonely and disconnected from their own lives, according to a new study by Oracle and Workplace Intelligence, an HR research and advisory firm. The study of more than 14,600 employees, managers, HR leaders, and C-level executives across 13 countries found that people all around the world have felt stuck in their personal and professional lives but are ready to regain control of their futures. The global workforce feels lonely, disconnected, and out of controlMore than a year in lockdown and the continued uncertainty due to the pandemic has left many workers in emotional turmoil, feeling like their lives and careers are out of control. 80 percent of people have been negatively impacted by the last year, with many struggling financially (29 percent); suffering from declining mental health (28 percent); lacking career motivation (25 percent); and feeling disconnected from their own lives (23 percent). 62 percent found 2021 to be the most stressful year at work ever. More than half (52 percent) of people struggled with mental health at work more in 2021 than in 2020. The amount of people who feel little to no control over their personal and professional lives doubled since the start of the pandemic. People noted they have lost control over their futures (43 percent); personal lives (46 percent); careers (41 percent); and relationships (39 percent). 76 percent of people feel stuck in their personal lives, feeling anxiety about their future (31 percent); trapped in the same routine (27 percent); and more loneliness than ever before (26 percent). People are motivated to make changes, but are facing big challengesDespite struggles over the last year, people around the world are eager to make changes in their professional lives. 93 percent of people used the past year to reflect on their lives and 88 percent said the meaning of success has changed for them since the pandemic, with work-life balance (42 percent); mental health (37 percent); and workplace flexibility (33 percent) now top priorities. 75 percent feel stuck professionally, because they don't have growth opportunities to progress their career (25 percent) and are too overwhelmed to make any changes (22 percent). 70 percent of people say feeling stuck in their career has negatively impacted their personal lives as well by adding extra stress and anxiety (40 percent); contributing to feeling stuck personally (29 percent); and taking focus away from their personal lives (27 percent). 83 percent of people are ready to make a change, but 76 percent said they are facing major obstacles. The biggest hurdles include financial instability (22 percent); not knowing what career change makes sense for them (20 percent); not feeling confident enough to make a change (20 percent); and seeing no growth opportunities at their company (20 percent). Going into 2022, professional development is top of mind with many willing to give up key benefits such as vacation time (52 percent); monetary bonuses (51 percent); and even part of their salary (43 percent) for more career opportunities. However, 85 percent of the global workforce are not satisfied with their employer's support. They are looking for organizations to provide more learning and skills development (34 percent); higher salaries (31 percent); and opportunities for new roles within their company (30 percent). Employees around the world are hungry for new skills and turning to technology for helpTo retain and grow top talent amidst changing workplace dynamics, employers need to pay attention to employee needs more than ever before and leverage technology to provide better support. 85 percent of people want technology to help define their future by identifying skills they need to develop (36 percent); recommending ways to learn new skills (36 percent); and providing next steps to progress towards career goals (32 percent). 75 percent of people would make life changes based on robot recommendations. 82 percent believe robots can support their careers better than a human by giving unbiased recommendations (37 percent); quickly answering questions about their career (33 percent); or finding new jobs that fit their current skills (32 percent). People believe humans still have a critical role to play in career development and believe humans are better at providing support by offering advice based on personal experience (46 percent); identifying strengths and weaknesses (44 percent); and looking beyond a resume to recommend roles that fit personalities (41 percent). 87 percent of people believe their company should be doing more to listen to their needs and 55 percent are more likely to stay with a company that uses advanced technologies like AI to support career growth. Supporting Quotes:"The past year and a half changed how we work including where we work and, for a lot of people, who we work for. While there have been a lot of challenges for both employees and employers, this has been an opportunity to change the workplace for the better," said Dan Schawbel, managing partner, Workplace Intelligence. "The results clearly show that investment in skills and career development is now a key differentiator for employers as it plays a significant role in employees feeling like they have control over their personal and professional lives. Businesses that invest in their employees and help them find opportunities will reap the benefits of a productive, engaged workforce." "The last year set a new course for the future of work. Surprisingly, amongst the stress, anxiety, and loneliness of the global pandemic, employees found their voice, became more empowered, and are now speaking up for what they want," said Yvette Cameron, senior vice president, Oracle Cloud HCM. "The evolving nature of the workplace shifted the way people think about success and reset people's expectations for how organizations can best support them. To attract and retain talent, businesses need to place a higher priority on helping employees identify and develop new skills and provide personalized career journeys so they can feel in control of their careers again." Learn more about this global report here: https://www.oracle.com/human-capital-management/ai-at-work/
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    2021年10月27日
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    为什么说零工经济是未来的工作 Why Gig Economy Is the Future of Work? 招聘人员和HR专家看到,人才的聘用方式正在发生巨大的变化。虽然零工和自由职业者一直存在,但过去往往只在某些部门和特定类型的公司存在。 现在,似乎零工正在成为常态,许多公司雇用零工来完成他们可能已经分配给已经很忙的劳动力的任务,或者雇用一个全职临时职位。 事实上,Brodmin的一项案例研究发现,全球零工经济在2021年的价值将达到3470亿美元! 那么,零工工作有什么特点?为什么会突然转向这种类型的工作,不仅仅是公司,还有员工?是因为灵活性、自由度,还是因为工作时间? 为什么人们会转向自由职业? 也许毫不奇怪,千禧一代在零工队伍中正变得越来越普遍。MBO合伙人的一项研究表明,目前的自由职业者中有38%是由千禧一代组成的。由于有更高的自主权和挑选你想要的工作的权力,有很多东西可以吸引年轻的工人从事这些工作,特别是当许多传统的角色由于大流行而被颠覆的时候。 在那些正在走向零工工作的角色中,Payoneer看到网页和平面设计占了主导地位,30%的工人是自由职业者,其次是编程、IT、多媒体制作、内容写作、翻译和营销。 当看到自由职业者的动态时,许多人怀疑公司是否正在利用这些更灵活的员工。然而,Upwork最近的一项研究显示,51%的自由职业者说,无论多少钱都不会吸引他们再次接受传统工作,59%的非自由职业者说他们可能会在未来做自由职业者。绝大多数打工者对他们所从事的工作感到满意,Brodmin发现79%的全职打工者说他们在自己的岗位上工作比正常的、传统的工作更快乐。 当然,这种工作的一大缺点是,不容易获得大多数传统工人从他们的职位上获得的医疗保健和其他雇主提供的福利。 Upwork的研究也强调了部分原因:46%的自由职业者说,灵活性是吸引他们选择这种工作方式的原因。与此相对应的是,五分之一的自由职业者面临着健康方面的挑战,如果不是因为工作,他们将无法工作。通 常不被考虑的是,无论是对那些长期患病的人,还是对那些残疾的人,或者是在许多职业环境中受到歧视的人来说,零工工作的因素可以极大地使他们更容易获得工作。 公司如何从零工中获益? 公司也可以通过雇用临时项目和职位的零工带来巨大的利益。公司开始考虑零工的最大原因是为了节约成本。美国劳工统计局的数据显示,员工福利通常占到员工薪酬的32%。通过雇用零工,你不仅可以提供更高的工资,以获得更好的人才,由于你的成本节省,但你仍然经常会在你的终端节省资金。雇佣专家通常也意味着更少的培训和入职培训,特别是对那些为你从事特定项目的顾问和设计师。 零工经济的员工通常都是各自领域的天才专家,这意味着你能够为工作雇用合适的人,而不必把压力放在其他员工身上来承担这个角色。虽然提高现有员工的技能有好处,但有时你需要做的事情超出了他们通常的工作范围,会干扰他们已经很重的工作流程。通过雇用专家来协助项目,你可以帮助减轻员工的工作量,同时为他们的目标提供一个宝贵的盟友。 零工工作对公司和员工都有很多好处。通过将这些专业的、专门的观点引入你的公司来帮助你的项目,你可以让你的团队在他们的项目中实现更大的梦想。 从长远来看,零工为公司节省资金,同时允许他们灵活地追求可能超出其现有劳动力范围的目标。随着自由职业者在我们的市场上继续增长,我们将继续看到公司采用这些工人作为其项目和团队的宝贵资产。
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    2021年10月26日
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    【趋势篇】2022年的5个关键人力资源趋势 近60%的人力资源领导表示培养关键技能是他们2022年的首要任务。 随着2021年年底的临近,现在是雇主和人力资源专业人士开始为来年做准备的时候了,并使他们的内部目标与正在出现的更大的人力资源趋势保持一致。 Gartner公司最新公布的研究显示了人力资源领导人在2022年的首要任务。对来自全球各行业的500多名人力资源领导人的调查表明,某些人力资源趋势可能会在工作场所表现出来。 虽然调查结果与以前的研究中的类似趋势一致,但Gartner人力资源咨询总监Arj Bagga表示,鉴于COVID-19的出现,他们的优先事项的驱动因素已经发生了变化。 人力资源趋势1.培养关键技能 多年来,公司优先努力提高其劳动力的技能已成为普遍做法,但这一趋势因大流行病而变得更加强烈。 "改变的事情是围绕着培养技能的紧迫性。它可能比以往任何时候都更重要,"Bagga说。 企业需要调整他们的方法--在许多情况下,过渡到数字优先的模式--已经快速跟踪了对数字技能的关注。获得海外人才的机会有限,也促成了这种需求。 "我们不能像以前那样获得相同的人才库,所以如果我们考虑到从美国、英国和整个亚洲出来的工程人才和数据科学人才,我们就不再能够利用这些人才了。 "在规划三到五年的时间时,很多组织已经意识到,他们所需要的技能并不能很好地打包到他们当前的角色中。" 组织正在创造新的角色来解决这个问题,他说,但他主张在思维方式上有一个更根本的改变,即组织和员工将技能发展视为 "不错的选择",而不是 "必须的选择"。 他补充说,提高员工的技能不仅仅是在增长领域开发全新的技能,而是要确定当前的技能在未来几年可能是多余的。 "如果一个员工需要五种技能来完成一项工作,那么他们目前拥有的技能中很可能有两种在五年后不再适用,而他们将再增加两种技能。 "到2022年,每三个现有技能中就有一个是多余的,所以这有助于提供提升技能的能力。" 可以被视为不必要的技能是那些以交易性、重复性或操作性为前提的技能,即那些已经成熟的自动化技能。 关于如何发展员工的数字技能的一些可操作的提示,请阅读HRM关于克服关键技能短缺的文章。 人力资源趋势2:组织设计和变革管理 员工很容易抵制工作场所的变化--无论是对团队的组成、特定的流程,还是他们所做的工作类型。 即使这种变化有可能提高生产力或加强业绩,但变化往往意味着在未知的水域中航行,这对许多员工来说可能是一种不舒服、令人疲惫和焦虑的经历。 人力资源部门的领导肯定发现了这种情况,274名领导中有54%的人说他们的员工正在遭受变革的疲劳。 48%的人力资源领导说,组织设计和变革管理是他们2022年的首要任务,因此,必须找到方法使变革对员工来说不那么令人不安的经历。 Bagga消除了一个在工作场所经常出现的关键神话。 "人力资源部门的领导通常会设计他们的变革策略,以帮助减轻变革的数量。人力资源部门的一个看法是,变化的经验数量是推动疲劳程度的关键因素。" 有两个因素在推动变革疲劳。 "一个是消耗,所以我们期望员工在实施变革时表现出的努力程度,第二个是在实施变革时对员工的工作流程造成的干扰。" 他认为,专注于如何减少数量并不是一项可持续的工作,因为 "从组织发展的方式来看,变化的数量预计只会增加"。 因此,重要的是,雇主要找到不具破坏性或强制性的变革方法。 做到这一点的关键在于建立员工的复原力,Bagga说,他注意到经理的角色已经从单纯的推动生产力和业绩发展到在支持员工的心理健康方面采取更积极的立场。 请阅读HRM关于在混合型员工中建立复原力的文章,了解更多提示。 人力资源趋势3:当前和未来的领导力 建立一支更有弹性的员工队伍需要雇主从同理心的角度进行领导。 "Bagga说:"现在的经理人角色的性质与三、五年前非常不同。 "很多员工都很疲惫,所以他们业绩的可持续性面临风险。经理的作用是能够帮助建立这种复原力。" 雇主在提拔员工进入管理岗位时,需要考虑情感和人际关系技巧。 Gartner的研究发现,45%的人力资源领导人将把培养当前和未来的领导人作为他们2022年的首要任务。 Bagga建议,发展领导者的情感技能应该是一个关键的重点。 "我们如何创造一种围绕同理心的心态,并为管理人员提供更多的同理心的能力?" 他观察到的另一个趋势是员工寻求更多非正式的领导机会。 "Bagga说:"人们正在关注他们的个人贡献,以及他们在哪里可以在整个组织中发挥辅导和指导作用,而不是对一个人或整个团队的表现承担正式责任。 他说,许多公司正通过让许多人戴上非正式的指导或领导帽子来引导他们的员工度过艰难时期。 整个组织中教练角色的多样化也可能减少一个经理作为员工的唯一支持人所承受的压力。 "教练的概念已经从向员工提供每项技能反馈的人,转变为经理人更像是整个企业中合适专家的经纪人。他们的作用是确定技能需求,并将员工与合适的教练和导师配对,而不是总是自己提供这种辅导和指导。" 人力资源趋势4:工作计划的未来 42%的人力资源领导选择了对未来工作的规划作为他们2022年的主要任务。 "人力资源领导需要开始做的事情之一是情景规划,作为其战略思维的一部分"。 这涉及到评估和评价数据,寻找可能影响业务连续性的趋势,并围绕这些情景创建应急计划,而不仅仅是一个固定的战略。" 组织需要保持适应性,愿意在短时间内改变计划以应对内部或外部的转变。 "一旦你创建了一个战略,要愿意在不断变化的情况下对其进行迭代和调整,而不是固定在那一个计划或战略上。你需要能够在需要的时候修改它"。 Bagga建议组织通过思考情景规划从两个方面进行准备。 巩固对海外人才库的访问。"如果你需要特定的人才,想一想你是否愿意以不同的工作参数引进这些人才。与其招聘全职员工,你能否利用海外的临时工或兼职工人来满足这种技能需求?或者你可以让这个角色完全虚拟?" 识别技术,使你的组织受益。这既是为了推动效率,也是为了规划劳动力的数字化。 人力资源趋势5:多样性、公平和包容 社会变革运动,如#MeToo和 Black Lives Matter运动,在过去几年中占据了美国公共讨论的主要位置。 Bagga说,这是多样性、公平和包容现在成为人力资源领导人更优先考虑的原因之一,25%的人说这将是他们2022年的首要重点。 "Bagga说:"求职者在选择入职之前,希望了解一个组织在DEI方面的立场。对供应商和消费者来说,情况往往也是如此。 "它已经成为竞争优势的一个领域,也是劳动力市场的差异化。多样性、公平性和包容性现在被视为一种战略,以确保企业有更好的表现,并确保他们有机会获得最好的人才。" Bagga说,五到十年前,组织很少会对社会正义问题采取公开立场。 "但现在我们看到很多公司采取了相当坚定的立场......这是一个已经出现的关键趋势。这与人力资源部门领导的DEI优先事项有关,以确保我们在这一领域投入最好的力量,并将其作为优先事项。" 想为你的组织当前的DEI努力制定基准吗?AHRI的多样性和包容性成熟度模型是一个很好的开始。 作为2022年的人力资源领导者,你的关键重点领域是什么?你的优先事项是否与Gartner的报告中的发现一致?请在评论区与我们分享。   By Sophie Deutsch
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    2021年10月24日