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数字化
金蝶云·星瀚携手ChatGPT将如何影响企业数字化转型？
最近，ChatGPT太火了！
有多火？根据瑞银发布的研究报告显示，仅仅发布两个月，ChatGPT月活跃用户已达1亿，这是历史上增长速度最快的应用。为此，Instagram用了2.5年，TikTok用了9个月。
比尔·盖茨说“这种AI技术出现的重大历史意义，不亚于互联网和个人电脑的诞生。”
就连Google这种传统搜索引擎起家的公司，都被逼得拉响“红色警报”，保卫城池。
所以ChatGPT究竟是个啥？他是否会像近期大火的《流浪地球2》中冷酷无情的“幕后主角”MOSS一样，主宰人类命运？对企业数字化管理又会带来哪些变革？让我们共同走进ChatGPT！
基础问题1、什么是ChatGPT？中文名怎么读？ChatGPT ，音译名“柴德鸡皮题”，一个会“说话”的AI。2、ChatGPT的“爸爸妈妈”是谁？是一家叫OpenAI的人工智能公司。OpenAI是一家人工智能研究与开发公司，成立于2015年，总部位于美国加利福尼亚州。公司致力于研究和开发人工智能技术，以帮助人类解决全球性问题。如果你觉得特别熟悉，那是因为去年特别火的AI DALL·E 2也是他们做的。
进阶问题4、ChatGPT会取代程序员吗？目前来说不可能。ChatGPT是一个自然语言处理的模型，它不能取代程序员的角色。程序员负责开发、维护和改进软件，并解决技术问题，ChatGPT只是帮助用户更好地理解和回答问题。
在许多情况下，ChatGPT可以作为工具，帮助程序员更快地找到信息和解决问题。但它不能完成程序员所需要完成的复杂任务，也不能替代程序员对代码和软件的深入了解。
总之，ChatGPT和程序员是相辅相成的，他们不是竞争关系，而是协作关系。
5、在企业财务管理领域，ChatGPT将带来哪些变革？
自动化财务流程：ChatGPT可以帮助企业自动化许多财务流程，例如记账、报告生成等，减少人工工作量并提高效率。
数据分析：ChatGPT可以分析大量的财务数据，帮助企业了解公司财务状况，并做出更明智的决策。
财务预测: ChatGPT可以根据历史数据预测未来的财务情况，帮助企业为未来做好准备。
减少错误：ChatGPT可以减少人为错误，提高财务数据的准确性。
总的来说，ChatGPT的应用可以提高企业财务管理的效率和准确性，帮助企业做出更明智的决策，并为未来的发展铺平道路。
6、金蝶云·星瀚与ChatGPT联手，将会对企业的数字化转型带来什么样的变革？OpenAl的ChatGPT和金蝶云·星瀚联手可以对企业的数字化转型产生重要影响。以下是这一合作对企业的帮助:
改善客户体验: ChatGPT先进的自然语言处理能力可以帮助金蝶云·星瀚的基于AI的客户服务平台提供更人性化和高效的客户体验，从而提高客户满意度。
自动化业务流程：金蝶云·星瀚的平台可以利用ChatGPT的语言模型自动化处理重复和耗时的任务，让员工能够把更多的精力投入到更有价值的工作中。
提高决策水平：ChatGPT可以帮助金蝶云·星瀚的平台根据大量数据提供实时的见解和建议，有助于企业做出更明智的决策。
简化沟通：ChatGPT可以帮助自动化员工、客户和合作伙伴之间的沟通，从而提高协作效率，简化业务流程。
总的来说，ChatGPT和金蝶云·星瀚的结合可以通过利用 AI和NLP的力量，帮助企业实现更顺畅、更高效的数字化转型。
8、ChatGPT与数字员工有何区别？"数字员工" 是一种指使用人工智能（AI）技术来模拟人类员工的服务，用于完成特定任务的虚拟员工。ChatGPT是一种被训练的语言模型，可以生成自然语言文本。因此，它可以用作数字员工的一种工具，但它不是数字员工本身。
与数字员工相比，ChatGPT可以生成人类般的语言文本，并且它在许多方面都比数字员工更有效率。但是，与数字员工相比，ChatGPT也有一些局限性，例如它不能像数字员工那样理解复杂的情境，并且它可能会生成不合适的文本。
因此，ChatGPT和数字员工的差别在于，前者是一种AI技术，而后者是一种使用该技术的数字应用。
9、ChatGPT抢了谁的“饭碗”目前还没能抢了谁的饭碗。但ChatGPT已经被Buzzfeed聘为记者,参与新闻写作，Scale AI公司的工程师赖利·古德赛德要求它撰写一集《宋飞传》（Seinfeld）的剧本，美国许多学生利用它完成家庭作业。
下一步ChatGPT是会让人类员工失业，还是会让人类工作效率更高、有更多假期去享受生活呢？我们拭目以待。
终极问题10、以上问题都是ChatGPT自己回答的吗？你猜！基础问题近年来，在底层硬件、企业应用、基础设施等信息技术应用创新领域，中国企业后起直追，甚至在部分领域实现了弯道超车，聚焦中国企业数字化高速高质发展，ChatGPT特意赋诗一首，让我们掌声有请！
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数字化
【金蝶云】光伏龙头通威股份携手金蝶，启动通威组件板块数字化转型项目！
2月2日，通威股份有限公司（以下简称“通威股份”）通威组件板块数字化转型项目启动会成功召开。本次启动会是金蝶与通威股份继财务共享项目后，在光伏太阳能领域的再次深度合作。双方将基于金蝶云·星瀚SaaS管理云和金蝶云·苍穹PaaS平台，聚焦通威太阳能组件板块全业务链条，围绕“1641”架构展开新一代ERP系统重构与数字化升级，支撑通威太阳能运营管理和业务模式创新，打造一流信息系统平台，赋能高质量规模化发展。
通威股份由大型跨国集团公司通威集团控股，是以农业、新能源双主业为核心的大型民营科技型上市公司。通威股份目前已是拥有从上游高纯晶硅生产，中游高效太阳能电池片及高效组件生产、到终端光伏电站建设与运营的垂直一体化的光伏企业，形成了完整的拥有自主知识产权的光伏新能源产业链条，并已成为中国乃至全球光伏新能源产业发展的重要参与者和主要推动力量之一。
通威太阳能深度切入太阳能发电核心产品的研发、制造和推广，是全球光伏行业工艺技术和生产设备最先进、自动化和智能化程度最高、规模最大的晶硅太阳能生产企业。并揽获了国家级“绿色工厂”、国家级“绿色供应链管理示范企业”等国家、省、市级重要奖项400余项，是全球领先的晶硅产品生产企业。
我国“十四五”规划及2035远景目标纲要明确要求我国实现2030年“碳达峰”以及2060年“碳中和”。碳中和与能源革命必将重塑产业，推动企业的转型升级，而数字化转型是其重要推动力。通威太阳能以“创新”二字不断赋予自身发展新机遇，明确数字化转型和智能化发展的重点方向，并在转型过程中协同推进绿色发展。
通威股份总裁助理、通威太阳能（合肥）有限公司总经理萧圣义谈到，公司2023提出了“六化”的战略布局，希望借助此次数字化转型项目，全面梳理公司管理制度、业务流程，使数据信息化、信息数字化、数字智能化，为通威组件新一轮战略发展部署添砖加瓦、保驾护航。寄语双方项目团队积极投入，全力以赴，打造一流公司的一流平台。
通威股份CIO周勇强调本次项目意义重大，是通威信息化发展道路里程碑式的新标志。希望此次项目要以业务价值为目标，双方项目组高效协作，迎接新的挑战，最终实现企业高效运营，统一协作平台的建设目标。
金蝶中国副总裁、大企业事业群总经理邓永富提到，非常感谢通威对金蝶的信任，金蝶高度重视此次项目合作。通威和金蝶都肩负相同的使命和责任担当。本次项目周期短、任务重，但这也是机遇和挑战，只有迎难而上，才能打造最佳项目、锻造最强队伍。同时金蝶将调配一切资源保障项目的高质量交付，将通威组件板块建设成灯塔项目，为通威解决真问题，创造真价值。
通威太阳能副总经理宋枭、通威太阳能（合肥）有限公司副总经理翟绪锦，金蝶中国四川省公司总经理侯建斌、金蝶中国行业经营部副总经理张家逢、金蝶中国四川省公司副总经理陈丰以及项目双方相关负责人共同出席及参与了本次启动会。
金蝶成立30年来，作为国内领先的数字化管理解决方案提供商，已帮助超过740万企业构建EBC（Enterprise Business Capability）企业数字化业务能力。这一次通威股份与金蝶再次携手，在“双碳”背景下，金蝶将全力协助通威打造协同、互联、精益、敏捷的全价值链数字化运营平台，助推数字化升级，支撑业务发展，共塑企业核心竞争力，推进低碳发展，共筑强国动能！
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数字化
【瑞人云】助力江西人力公司：国有人力资源服务机构数字化转型是行业高质量发展的重中之重
数字化时代，作为国民经济发展的中坚力量，国有企业在数字化转型大浪潮中扮演着排头兵的重要角色。经过长达2年关于人力资源服务数字化转型的探索与交流以及对瑞人云系统的详细考察、测试和对比，历经立项、招标，江西省国有人力资源服务公司——江西省人力资源有限公司选择瑞人云作为数字化转型的重要战略伙伴，践行数字化转型赋能国有人力资源服务机构高质量发展。江西人力集团：高品质智慧化人才服务供给者
江西省人力资源有限公司（以下简称“江西人力公司”）成立于2002年，隶属于江西人力经济技术合作集团有限公司（以下简称“江西人力集团”），集团注册资本1亿元，是江西省人力资源和社会保障厅所属国有企业、全省人力资源服务行业的龙头,主要从事人力资源开发与管理，致力于为企事业单位提供劳务派遣、外包、人才测评、招聘、培训、管理咨询等全链条人力资源服务方案。
目前集团服务人数10万余人，为江铜集团、国家电网、中国联通等1100多家客户单位提供人力资源解决方案。年产值达50亿，经营收入达4亿，资产、经营收入、税收、派遣（外包）人数等各项指标均列全省同行业第一，全国百强。江西人力集团以高品质智慧化人才服务供给者为己任，探索人才、科技、资本、产业相互融合的模式，打造专业化、产业化、国际化的全链条、全周期行业著名品牌，推动江西人力资源产业转型升级，实现高质量跨越式发展。
瑞人云：高质量赋能国有人力资源服务机构数字化转型高质量发展
数字化转型战略作为“十四五”时期业务规划的重要内容之一，数字化能力也成为衡量国企改革成效的重要指标。江西人力公司践行使命担当，携手瑞人云，树立数字化转型目标，明确数字化长期规划，充分发挥科技赋能作用，加速江西人力公司业务体系和业务模式创新，推进传统业务创新转型升级。
基于瑞人云全场景化的解决方案（智能招聘管理、销售流程管理、服务效能提升、组织效能、财务管理可视化、客户管理可视化等解决方案）和全生命周期的服务（部署、培训、诊断、上线、调试、优化、升级迭代）可以实现江西人力公司横向到边、纵向到底的业务数据应用和展示，构建出一体化的数据应用平台。最终实现以标准为引导，以平台推落地，加速江西人力公司数字化转型进程。数字化转型作为培育发展新动能的重要途径，已成为国有企业的发展共识。在新的历史方位下，瑞人云积极赋能国有人力资源服务机构布局数字化转型，把握数字经济发展机遇，加速提升企业创新能力，不断塑造发展新动能新优势，实现产业数字化和管理数字化的全面升级。
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数字化
【金蝶云】亮点抢鲜看！金蝶携手财科院发布《中国企业财务数字化转型洞察报告》
数字化时代，财务数字化转型成为企业的必答题，其中如何构建一流的财务管理体系是受到企业广泛关注的一大议题。基于此，作为国内领先的数字化管理解决方案提供商，金蝶联合中国财政科学研究院共同发布了《中国企业财务数字化转型洞察报告》（以下简称《报告》）。《报告》由金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春、中国财政科学研究院副院长徐玉德担任课题指导，金蝶副总裁尚惠红、金蝶中国产品管理与营销运作部副总经理刘丹彤、金蝶中国星瀚解决方案部总经理张鄂豫、金蝶中国财务云产品部总经理宛涛共同参与，以“会计管理活动论”理论思想和“大会计”观学术视角展开调研工作，目的在于继承和发扬管理活动论思想，指导财务数字化转型的实施，从实践调查中获得前瞻性的观察和洞见。
01、理论先行：数字化时代“大会计”观的内涵
在数字化转型背景下，我国会计工作的内容已从传统的记账、算账、报账、核账、查账等，逐步延伸到价值管理、资本运营、风险控制、决策支持等多个方面，会计管理活动的深度和广度正在不断拓展。因此，我国著名会计学者杨纪琬先生和阎达五先生在1980年提出的“会计管理活动论”体现出对于会计未来发展的预见性。而杨纪琬先生基于会计管理活动论核心思想拓展而来的“大会计“观，对企业财务数字化转型仍具有前瞻性指导作。
《报告》阐明“大会计”观主要有三大体现：第一，会计概念范畴具有广泛性，会计这个概念产生之后的三千多年历史中，有两千多年人们是把它作为会计、统计、计划、审计、财务、分析的总称来理解；第二，会计具有服务于宏观经济活动的职能，从宏观经济管理的角度分析，会计是保障市场经济健康稳定发展的重要内容，经济运行的质量和效果通过会计信息得以披露、反映和监督，政府宏观经济调控的意图，通过会计政策的执行得以贯彻和执行，借助于微观会计管理活动的调控促进合理有序的经济运行秩序，为宏观经济的协调发展提供保障；第三，会计应充分发挥人的主观能动性，会计作为一种管理活动，是会计人参与社会再生产活动的管理活动，其本质不是机械的信息加工和系统应用，会计管理活动离不开人的主观能动性。
可以说，“大会计“观为会计系统的构建提供了宽阔的视野，数字技术的应用有助于核算、统计、计划、财务、分析、审计等活动的相互交叉和融合。在一些系统中，已经实现了财务会计、管理会计、内部审计的集成，会计工作的内容变得更加广泛。企业及相关利益者、政府监管部门、银行、税务等部门在数字技术的支持下实现连接和整合，通过微观会计活动可以更为直接地反映宏观经济政策的效果，宏观经济政策的制定更容易获得微观会计活动的支持，从而推动连接业务、财务、宏观经济的大会计系统的形成。同时，会计系统更注重发挥人的主观能动性，人机智能协同是数字化应用的重要特征。未来会计系统将成为“大会计”观的实现载体。
02、深度洞察：财务数字化转型的七大发现
为全面深刻了解企业财务数字化转型的现实进展，准确把握企业财务数字化变革发展趋势，本次《报告》调研了涵盖租赁和商务服务、中介、金融、房地产等行业在内的，包括国企、民企、外商投资企业及其他多种类型的公司共153家，通过对有效资料的汇总分析，总结出七大调研精摘，具有一定的代表性。
发现一：管理活动论与“大会计”观成为转型理论基础。会计管理活动论认为会计的本质是价值管理活动，形成以会计、财务、审计、分析、决策为核心体系的大会计理论是会计数字化转型的理论基础。从调查问卷来看，超过80%的样本企业都同意会计管理活动论和大会计理论的基本观点，并普遍认为财务数字化转型本质就是在数字化环境下基于会计管理活动实现资源优化配置、创造财务价值并实现企业战略的过程。
发现二：财务数字化转型根本在于支撑企业战略。企业战略是企业长期可持续发展的重要方向，《企业内部控制基本规范》和《管理会计基本指引》都将目标明确为推动企业实现发展战略。从调查问卷来看，超过70%的样本企业同意财务数字化转型的目标是参与决策，成果是管理转型。
发现三：财务数字化转型滞后于业务数字化转型。调研问卷显示，财务数字化转型仍然主要集中在会计核算、费用报销、合同管理、发票管理、资金管理等传统会计领域，样本分布在40%—70%之间。云计算、大数据、人工智能、OCR识别、RPA机器人是财务数字化转型应用的主要数字技术，但样本分布仅在15%—30%之间。总的来说，财务数字化转型表现为创新不足、技术滞后、投资偏少。
发现四：财务数字化转型目标在于实现价值创造。无论是理论界还是实务界，价值创造是财务数字化转型的目标已达成共识。调研显示在财务组织、人员、职能在发生深刻变革的背景下，数字化正在成为传统会计基础设施，价值创造成为财务组织、人员和职能转型的重要方向。
发现五：财务数字化转型下数据价值挖掘空间巨大。调查问卷显示，超过50%样本企业认为财务大数据资产将在提高生产经营效率、节约成本、增加收入，优化匹配供需、扩展市场，实现产品升级、协助业务转型等方面将会创造价值。可以预见，财务大数据是未来财务数字化转型创造价值的源泉。
发现六：财务数字化转型夯实内控、审计与监督。调研问卷显示，在数字化转型背景下，40%左右样本企业感受到财会监督、税务监督、审计监督和其他监督不断加强。超过半数样本企业对于利用大数据实施内控和审计具有一定的共识。
发现七：财务数字化转型是未来趋势和投资重点。《报告》认为，在供给冲击、需求不足、预期转弱的三重经济压力下，企业发展的稳定和韧性是“十四五”期间的主旋律，加大财务数字化转型、苦练会计管理内功、建设世界一流财务是企业自身发展的必然选择。
03、趋势展望：以“大会计”构建一流财务管理
2022年3月，国资委印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》，提出树立“大财务”观，确保财务资源科学配置、财务运作高效协同。杨纪琬先生基于会计管理活动论提出的“大会计”观将会计、财务、审计等融为一体。“大财务”观与“大会计”观具有异曲同工之妙，本质都是将会计与财务紧密结合助推财务工作转型升级。
《报告》认为，在《会计法》的引领、规范和约束下，“大会计”理念是推动企业财务数字化转型的基础理论和核心路径。以“大会计”理念推动企业财务数字化转型，我们根据调研情况提出以下几点建议：一是，以“大会计”观构建世界一流财务管理体系；二是，财务数字化转型应支撑企业战略并实现价值创造；三是，财务数字化转型要把握好数据和资金两类要素；四是，财务数字化转型要着眼于对内和对外两个拓展。
一直以来，金蝶都是企业财务数字化转型的“领跑者”，在财务管理方面有着充实且丰富的经验积累，能够帮助众多企业实现财务能力的全面提升。而此次金蝶联合中国财政科学研究院共同发布的《中国企业财务数字化转型洞察报告》，也将为企业提供参考借鉴和启发，从而助力企业顺利实现财务数字化转型升级目标。
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数字化
【观点】不可不知的有效提升数字化员工体验的方法!
数字化转型的最终目标是简化数字化工具的采用。这使用户能够获得比速度较慢的数字采用者的竞争优势。然而，近年来工作场所发展迅速，已成为不可谈判的要求。更多的角色涉及软件的使用，并且由于员工经常使用多个应用程序，因此有效的软件采用对于数字化员工体验至关重要。它能够帮助实现员工接受、利用和最大化新工具和技术。
数字采用的成功是通过组织采用数字平台后获得的结果的效率和质量来衡量的。当技术易于使用时，员工可以更智能地工作并拥有更好的工作体验。数字化转型不仅仅是一个技术话题;这也是员工体验的问题。数字化员工体验在当今瞬息万变的工作环境中至关重要，新技术正在快速部署、完善和适应。软件（或数字）的采用有助于员工在工作中接受、采用和增强他们的数字工具。
软件采用率低对许多现代企业来说是一个重大挑战，阻碍了他们实现数字化转型目标。它总是阻碍积极和健康的数字化员工体验。员工敬业度、士气以及公司的生产力、销售和底线都可能因此受到影响。
什么是数字化员工体验？
数字化员工体验是指员工如何与日常职责中使用的技术工具进行交互，以及这些工具如何帮助他们提高参与度和生产力。
我们可以调查数字员工体验的特定方面，例如：
设备和程序性能：它们的速度有多快？它们的设置方式是否允许员工完成工作？
设备和程序可靠性：程序会崩溃吗？计算机是否速度减慢到必须定期重新启动的程度？公司发行的移动设备是否无缝连接到公司 VPN？
移动性：与工作相关的工具是否允许员工在任何地方有效地工作？
协作：计划是否使员工能够与团队成员有效协作？它们能提高生产力吗？他们是否有助于业务成功？
数字化员工体验不仅包括员工如何与技术（他们有权访问的应用程序和设备）交互，还包括 IT 部门与业务部门和员工个人协作的方式，以解决问题和服务请求、部署新技术、培训员工以及与员工协作以了解和满足需求。
为什么数字化员工体验对员工如此重要？
总的来说，人们只想完成他们的工作，他们希望快速完成。员工不希望在尝试为内部或外部客户提供服务时创建复杂的解决方法或处理中断或瓶颈。由于笨拙的数字员工体验，人们无法像他们想要的那样快速高效地协作。当人们陷入困境时，他们会向公司外寻求帮助。
软件培训 （DAP） 中未来的数字采用平台
企业领导者正在采取各种策略来提高数字采用率，其中数字采用平台的推出是最受欢迎的平台之一。DAP直到几年前才存在，全球在这一领域仍然只有少数重要参与者。DAP 帮助企业使其软件对员工更加用户友好。它的功能是基于Web的软件应用程序之上的一层，包含交互式指南，提供实时员工培训并协助用户完成特定流程。简而言之，DAP 用独立、持续的学习取代了昂贵且耗时的传统软件培训。目标是通过快速入职、培训或培训员工掌握新技术，帮助企业加速数字化转型。
如何改善数字化员工体验？
可以采取许多可行的步骤来改善软件采用和数字化员工体验。
1. 评估当前的软件总体拥有成本
要从软件投资中获得价值，必须在内部量化问题的严重程度。最好的方法是从总拥有成本的角度考虑支出。只看软件订阅或实施成本会忽略大局，还必须考虑培训和入职的成本。
再培训的成本经常与软件订阅的成本竞争。课堂培训的效果很差，因为研究表明，人们一周内忘记了多达 90% 的所学内容。这需要频繁的检查，这会中断工作，并且只能暂时解决数字体验问题。企业应检查过去的培训成本，以确定使用该软件的持续成本。虽然更难量化，但对软件缺乏信任也会降低公司的生产力。错误、重复流程、支持票证以及因数字化采用不佳而导致的其他问题都会增加公司的软件 TCO。
2.提供各种软件培训选项
如前所述，传统的一次性培训方法在辅之以定期审查时效率低下且费用高昂。但是，需要培训，因此企业必须采用新策略。这并不是说课堂培训没有立足之地;相反，它不应该是唯一的选择。更高效的训练模型结合了多种方法。这可确保培训选项能够解决各种情况、需求和学习方式。一对一培训是最受欢迎的培训解决方案。能够提供这一点的公司应该这样做，同时也要考虑到明显的扩展问题。
第二流行也是更具可扩展性 的解决方案是使用DAP。现有的书面培训材料可以很容易地翻译成DAP中的交互式指南，并根据不同角色或团队的特定需求量身定制。DAP 的另一个重要好处是，与 IT 团队不同，他们始终可以帮助员工解决软件问题。
DAP 可以与传统选项结合使用，为员工提供更多情境化、实时和实践培训。企业 DAP 还易于扩展且数据丰富，允许深入了解员工使用
3. 与员工协商，倾听员工意见，与他们沟通
要了解有关员工在工作场所的技术经验的更多信息，请与使用特定平台或软件的人员进行访谈。访谈应设法确定他们找到要使用的数字应用程序的难易程度、结果、挫折以及他们使用的功能数量。普通员工只使用40%的可用功能，相当于租用办公空间，只占用五分之二。
为了获得准确的结果，请明确表示正在评估的是软件，而不是员工。换句话说，员工不会因为承认他们只使用可用功能的子集而受到惩罚。与其自上而下强加软件，不如让员工更多地参与未来的软件购买决策。在解决方案上进行协作可以向员工灌输主人翁意识，并确保他们的想法不会被忽视。
4. 组建软件采用团队
最好通过组织内各种关键利益相关者和专家（如人力资源、IT、职能领导和员工）的意见来解决数字采用挑战。建立一个负责整个组织采用数字的任务是有意义的。软件实施不是一次性事件。由于软件和员工使用它的环境都在不断发展，因此您必须定期审查和更新您的技术堆栈。
一个好的数字采用团队包括来自不同部门的代表，并定期开会。许多成功的组织已将其数字采用团队置于首席数字官 （CDO） 的领导下。团队管理软件的内部消息传递，以确保每个人都了解引入它的原因、它如何影响日常工作以及可用的全部功能。这与常用的模型形成鲜明对比，在这种模型中，管理层经常选择软件而不向员工解释“为什么”。
5. 评估和评估采用情况
数字采用团队还通过产品分析和访谈来监控员工采用率，以确保所投资的软件得到充分利用。它评估员工使用软件的频率或时长，以及他们实现业务目标的效率。毕竟，引入软件是达到目的的手段，而不是目的本身。
总结
整体数字化员工体验不是一次性确认的。这个想法是询问员工对技术的总体感受，了解 IT 部门如何处理问题和服务请求、部署新的数字工具、培训员工以及与员工协作以了解和满足要求。然后，把这些启示付诸行动。没有放之四海而皆准的解决方案来创造出色的数字员工体验。但是，员工能够说出哪种数字员工体验最适合他们。
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数字化
【瑞人云】数字化普及下的人力资源服务升级
11月5-6日，以“‘猎变’：高质量发展中的人才服务新方略”为主题的第十八届中国人力资源服务业论坛暨第八届亚太人力资源开发与服务博览会在深圳举办。瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥应邀出席并作主题演讲。
龚晓鸥发表《数字化普及下的人力资源服务升级》主题演讲。►►►
数字化普及任重道远
龚晓鸥向大家提出问题：什么是数字化普及？数字化普及是否已经实现？龚晓鸥表示，近几年“数字化”绝对是高频词汇，这并非偶然，而是经济社会发展的使然。尽管大家都在说数字化，但我们离真正的数字化普及还差的很远。真正的数字化并不是上一个系统就行了，系统固然重要，有行业研究报告显示，90%以上的人力资源服务机构缺乏数字化转型工具；但有了数字化系统，还不能代表数字化，还需要配套的系统迭代、升级以及企业内部建立起标准化的管理流程、组织效能提升等等。
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数字化转型如何转？
人力资源服务机构数字化转型离不开数字化工具的支撑。在数字化工具来源方面，通常有三个选择：自己组建研发团队开发；委托外包公司定制开发；采购第三方软件。前两者：只有少数业务面广、资金雄厚的大型人力资源服务机构选择自己组建研发团队开发；而委托外包团队定制开发，定制成本大且真正懂行业的外包团队难找且费时；第三种采购第三方供应商软件，尤其是SaaS软件，是大多数中小企业在数字化转型过程中重点考虑的选项。
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瑞人云SaaS技术驱动
企业实现数字化模式多样化，相较于其他模式而言，SaaS部署拥有其无可比拟的优势：
01、零部署、零维护
不需购买软件，软件的开发、管理、部署、维护、迭代更新全部交给第三方，上线即可用；
02、低成本、便捷高效
订阅收费模式，初始成本较低，只要连网即可从任何计算机或设备上登陆使用，灵活性强；
03、无缝整合、持续迭代
支持提供标准接口，与企业内部或外部多种业务系统进行对接服务;第三方供应商根据客户反馈不断优化系统；
可见，SaaS将成为人力资源服务数字化转型的关键驱动力。
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懂行业，懂技术，建标准
瑞人云深耕人力资源服务行业10余年，以“PaaS+SaaS”平台技术为驱动，从去IOE（数据系统的垄断）化走向标准化，向人力资源服务机构删繁就简所有IT相关的部署与管理流程，通过包含全场景化的解决方案和全生命周期的服务（部署、培训、诊断、上线、调试、优化、升级迭代）使人力资源服务机构在市场营销体系、服务效率体系、服务流程体系、财务控制体系、客户管理体系方面获得多方面、多维度提升。此外，瑞人云牵头起草的《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准（T/CCPTITCSC 095-2022）也为人力资源服务数字化转型标准化再添砝码。
▲会上，“2022亚太人力资源服务奖”评选结果揭晓，瑞人云荣获“数字化应用奖”；瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥获“优秀企业家奖”。
未来，瑞人云将持续深化人力资源服务数字化转型方式创新，继续推动全生命周期的人力资源服务机构数字化转型，让每一家人力资源服务机构都拥有自己的SaaS平台。
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数字化
【金蝶云】浙江交通集团财税数字化转型实践——“财务共享”到“财务中台”的进化之路
国务院《“十四五”现代综合交通运输体系发展规划》指出：交通运输是构建新发展格局的重要支撑和服务人民美好生活、促进共同富裕的坚实保障。作为浙江省级综合交通投融资主平台和建设主力军的浙江交通集团，有着带动经济发展，提升基础设施水平，为未来发展打基础的重大社会责任。
多年来，浙江交通集团依托交通基础设施业务优势，打造出较为完整的综合交通产业链，贯穿投融资、研发、设计、施工、商贸物流、资源开发、运营养护、装备制造8大产业链环节，形成以交通基础设施业务为“主体”，交通关联业务和产业金融为“两翼”的“一体两翼”业务布局。
2021年，浙江交通集团营业收入2991.77亿元，再次荣登《财富》世界500强榜单，位列第302位，较去年首次登榜大幅跃升131位。根据已披露的全国主要20家省级交通投资类集团2021年财报，浙江交通集团营业收入列第１位，利润总额、净利润、资产总额列第３位。从资产总额排名前三名的省级交通投资类集团净资产收益率水平看，浙江交通集团列第1位。
数字交投
交通行业的发展方向在数字化时代下不断演进，新技术在基础设施建设、交通运营及智慧交通中发挥越来越多的作用，AI人工智能、大数据、物联网、VR/AR、云计算等技术推进了交通要素的变化、生产关系的变化以及服务功能的变化；综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通将会是未来交通运输业发展的方向。
浙江交通集团近年来规模高速扩张，业态多元复杂，业务协同要求高，想要在疫情反复的市场环境下保持企业的竞争力，提升企业可持续发展能力，集团的管理能力也要不断提升。综合集团自身发展、数字化时代变迁、行业总体趋势，建立平台型组织，进行数字化转型是必选项！2018年集团提出的“数字交投”战略，拉开了全面数字化转型的帷幕。
浙江交通集团数字化转型是集团总部到业务板块的全面转型：集团总部的数字化转型紧抓管控、运营、协同、服务四大方面，各业务板块公司则围绕高效运营和业务创新展开。两条主线齐头并进，打造了主数据、合同管理、招投标管理、人力资源管理等通用系统，以及养护管理、设备管理、工程项目管理等具备行业特色的业务系统。而多个系统同步建设面临的挑战也是巨大的，下属单位建设的系统之间，与集团之间的数据该如何统一及优化，下属企业建设的系统质量到底如何判断，“数字交投”的价值如何发挥，仍需要进一步探索、优化。
财税数字化转型
随着集团业务复杂度提升、经营地域不断扩张，集团下属各公司之间标准化程度不高、信息化基础参差的现状逐步导致经营成本增加、管控效率不高等问题凸显，财务管理数字化转型迫在眉睫！建设财务共享中心，实现财务核算的集约化管理，为各公司提供后台支持和数据服务，成为了管理能力提升的必经之路。
在此基础上，集团提出财税数字化转型的总体目标：借助新技术力量，通过业务数字化、财务标准化、流程模块化等基础工程，改造观念、组织、流程，建立一个集“赋能、管控、协同、服务”职能于一体的新型财务组织，逐步完成“降低财务处理成本、提高服务质量效率、加强集团风险管控、促进财务职能转型、提升财务价值支撑”的战略目标，推进“数字交投”战略落地，最终完成集团数字化转型。
在组织层面，集团建设了财务共享中心，但职能不局限于财务核算的集约化管理，而是融合了全集团统一财务核算中心、智能型财务数据中心、新型财务人才培养中心、管理决策支撑中心四位一体的、非传统的财务共享中心，形成标准化、数字化的管理支撑平台，就是今天我们常常提到的“财务中台”组织。
在系统建设层面，浙江交通集团共享中心在“数字交投”的框架下，勾勒出集团财务共享服务全景图，以金蝶云·星瀚系统为核心主体建设，包括一个共享平台，三大基础服务，N个数字化场景以及两大管控提升抓手，前接经营管理，扎根业务前沿汇集业财内外大数据，后承管理决策，构建数字化分析场景，支撑管理决策、引领企业发展。如果从前中后台的系统架构视角来看，这次系统建设是完成财务中台和部分管理后台构建的重大数字化转型实践。
实践与成长
企业数字化建设中的帕累托法则是“业务：技术=8:2”。要理解业务、解构业务、分析业务，才能跳出技术陷阱、体现真实的个性化需求、打造切实可用的应用系统。所以，企业数字化成败在于企业自身，从顶层设计出发的数字化转型规划要落地，管理者不能想着一蹴而就，要有万丈高楼平地起的意识和坚实走好每一步的决心与信心。
集团“财务中台”的建设，沿着“打基础、建平台、强管理、促转型”的思路分条线开展。基于浙江交通集团各单位的现实情况，我们首先需要完善信息化基础，并建立良好的运营体系环境，“打基础，建平台”成为项目伊始的重中之重！
打基础的首要工作是会计标准化，这是一切后续财务管理数据采集及精准输出的前提。早在财务共享平台系统建设之前，浙江交通集团就开始了会计标准化相关的推进工作，共梳理4大业务板块，97个业务节点，绘制核算概览图72张，内容总篇幅达610页，总字数达28.91万字，将标准化前共计3万余个的会计科目整合减并至约5000个，为后续规则梳理与自动化核算提供了基础条件。
其次是围绕流程、制度、数据、系统4个维度优化运营体系环境，包括流程优化，删除冗余、非增值环节，划分各审批人审核要点；制度优化，固化规范流程要求，明确中心员工职责分工；数据提质，深度配合集团主数据系统建设，完成历史数据清洗；系统协同，结合财务标准化要求，配合推进相关业务系统建设优化。
建平台的工作是搭建财务中台系统，主要分为三个部分：一是构建星瀚财务共享核心平台，二是系统联调对接，三是搭建数据中台。经集团ESB总线串联，各板块业务系统与财务共享平台可形成数字共生圈，通过10多个系统的30多个数据接口，实现集团端到端业务流程的规范、高效、透明，并相互促进业财跨界延伸，迸发多个业财融合场景的妙想，再借助数据中台对多源异构数据的整合加工、服务封装能力来落地。
互联互通的“财务中台”落成，为全域端到端业财共享流程上线提供了可能。全域财务共享的本质是让所有业务按既定规则运行，而财务中台则能够在此基础上，按既定规则层层汇总数据，并通过报表展现业务全貌，真实反映业务，并能够从整体穿透至局部，迅速找到问题所在，这是管理的关键一步。
共享落地其实是标准输出、管理能力输出（例如我们在应付域推进过程中发现部分项目部料账管理较为粗放，共享推进过程就是规范管理的补课，这个非常耗时）。
根据业务流程特性及规则逻辑相关性，端到端共享上线工作分域开展：费用域，将费用制度置入了系统规则，强化了制度执行；应付域，理清了各类采购预付、应付、暂估数据源，完善了应付依据；资产域，为资产的精细化、全生命周期管理奠定了基础；资金域，确保了业务流、资金流、财务信息流的一致性，降低了资金风险；应收域，逐笔记录应收来源，精细化管理应收账龄，提高对账效率，及时减少挂账。其他还有税务、成本、总账等各域的报账功能，拉通了业务组织与财务组织的流程对接，让以往不易管控的细节实现数据留痕，并提升了财税管控运营效率。
创新及成果
通过以上系统建设，集团财务管控信息化基础实现了跨越式提升，也使得全面预算与管报两大管理抓手有了广阔的发展空间，数字化场景可以有效落地。
全面预算领域，打通了预算与执行的数据链条，实现了自动预实比对与费用控制，强化了预算执行监控，丰富了预实对比维度、加强了对比分析精度，使分析结论更扎实，改善建议更精准有效。
在管报领域，围绕集团主价值链，设置了目标执行、财务风险、行业对标、成本费用、资金管理等多个主题分析域，分域设计指标、开发报表、采集数据，并转化开发为可视化看板，动态展现分析内容、及时传达关键信息，为经营管理决策提供支撑。
此外，集团从主业务价值链核心领域寻找小切口切入，打造了多个数字化场景，例如：
行政物资集采场景，通过构建一体化平台，整合集团内行政物资需求与优质供应渠道资源，建立供应商准入、评价和淘汰机制，并沉淀量、价、时、人、地等多维度信息，开展热门采购品类、服务流程时效、费用变动趋势等多主题分析，为集团制定集中采购目录推动采购成本下行、定位流程阻塞节点提升平台运营效率、锁定重点单位强化成本管控等举措提供数据支撑。
科学养护管理场景，专注于提升交通集团主业最核心的运营成本——养护成本的管理效率与质量。通过数据分析和建模，总结养护支出和养护成效之间的逻辑关系，为高速公路运营公司测算养护成本、审核养护预算、评价养护决策提供支持。
税务管理场景，秉承业财资税一体化的理念，在费用报销、应付等流程中贯穿发票采集、校验及价税数据处理，将税务风险管控点及数据采集点前置到业务端，有效控制了后续税务风险，同时自动算税、一键报税等功能也使得税务作业流程更加高效。
此外，还有商旅一站式平台、人人资产管理等场景，为各成员单位提供了多方位的运营管理支持。后续，集团还将统筹系统群建设进度，将以上小切口场景不断深化、外链，连点成线、连线成面，构筑成多夸大场景，为集团经营管理全面赋能。
展望未来，对标世界一流
在央国企对标世界一流的大背景下，浙江省交通投资集团制定了《争当“四个标杆”加快向世界一流企业迈进行动方案》，其中明确了要“以数字化改革为牵引，推动各领域组织重构、流程再造、系统重塑”，从而“争当国企改革标杆”。
数字化改革并非简单的“线下搬线上”，其核心在于对业务运营模式、管理运行机制的自我革命与创新，仰赖于集团从上至下对价值目标和业务相关性的认知提升。在各类新兴数字技术的加持下，集团的财税数字化转型已取得一定成效，但还需进一步加强业务剖析和需求挖掘，促进业务与技术的相互理解、深度融合，方能行稳致远。
文·应剑华 浙江交通集团财务共享中心运营管理部负责人
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数字化
【瑞人云】福利进行 |《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准持续寄出中！
《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准（以下简称“《标准》”）发布已过去1个多月。作为行业首个“数字化人力资源服务”领域标准，《标准》提供了数字化人力资源服务分类的服务资质、服务合同、服务流程、服务要求、服务质量评价与改进等内容，在发布之初就得到了行业各大媒体纷纷宣传，也受到了行业的关注与重视，引起了热烈的反响。
瑞人云作为《标准》的牵头起草单位，承担着《标准》发布后的宣贯及推广工作。《标准》寄送工作开启后，瑞人云后台陆续收到了200多人私信，目前，我们已经向用户寄送了共200多份标准原文，也收到了用户的反馈和好评。
人力资源服务业标准化建设是贯穿行业数字化转型实施全过程的主线，也是衡量数字化转型成果的关键，瑞人云牵头起草的《标准》面向了全国数万家人力资源服务机构，服务数十万人力资源服务从业人员、数百万企业和数亿计就业者，为人力资源服务行业快速普及数字化提供参考标准和依据。
下一步，瑞人云将坚持创新引领、科技赋能，积极融入国内人力资源服务行业发展大格局当中，持续发挥在人力资源服务行业标准化建设中的辐射力、影响力和带动力，不断凝聚人力资源服务数字化创新驱动发展共识，携手全国及地方人力资源服务行业协会、知名高校及科研院所、龙头企业、行业专家学者，从强化宣贯培训、联合构建应用推广体系等方面出发，以践行标准落地落实过程中所得到的经验成果为着力点，不断丰富标准的外延，大力推动标准落地落实。
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数字化
【瑞人云】行业首个！《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准在服贸会上发布
近日，由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口、四川省瑞人网络科技有限公司（“瑞人云”）牵头制定的《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准（T/CCPTITCSC 095-2022）（以下简称《标准》）在2022中国国际服务贸易交易会上公开发布，这是全国“数字化人力资源服务”领域首个原创性标准，填补了行业空白，该标准将于2022年10月1日正式实施。
据悉，该《标准》的制定旨在满足人力资源服务市场和创新的需求，促进人力资源服务机构通过升级人才服务响应国家发展数字经济的战略要求，并在此基础上推动传统人力资源服务行业优化升级，进而加快现代服务业发展。
据了解，《标准》提供了数字化人力资源服务分类的服务资质、服务合同、服务流程、服务要求、服务质量评价与改进等内容。适用于人力资源服务机构开展的数字化高级人才寻访服务、数字化人才测评服务、数字化人力资源培训服务、数字化人力资源管理咨询服务、数字化劳务派遣服务、数字化人事事务外包-招聘流程外包（RPO）服务、数字化人事事务外包-社会保险（含住房公积金）服务、数字化人事事务外包-薪酬服务等。标准的制定采取实践与创新相结合原则，在传统人力资源服务的基础上充分吸收了数字化人力资源服务的最新成果，针对不同服务分类提出可衡量、可比较、可操作性的行业指标和标准，引导和规范人力资源特色服务数字化转型，为发展人力资源领域特色服务贸易，加快人力资源领域特色服务出口基地建设等政策落地提供技术支撑。
此次《标准》的发布，实现了“数字化人力资源服务”领域标准由0到1的突破，填补了“数字化人力资源服务”领域标准的空白，为全国的数字化人力资源服务分类、定义、要求等提供了重要标准依据，在推进新时代人力资源服务行业高质量发展进程中发挥着重要的引领性、支撑性作用。该标准是全国在数字化人力资源服务领域标准化建设中的一次创新型探索，有利于规范行业数字化服务标准建设，有利于为行业数字化转型提供具体指标方向，有利于推动行业整体服务水平和专业能力提升。
作为起草标准的牵头单位，瑞人云一直从事人力资源服务数字化转型技术赋能工作，拥有6项国家发明专利及知识产权管理体系认证（符合标准：GB/T 29490-2013)，并荣获国家级2020中国（宁波）人力资源服务创新创业大赛一等奖等行业领军类荣誉。基于长期服务30+省市自治区，300+家人力资源服务机构数字化转型以及服务500万+劳动者的实践经验，瑞人云前期对全国人力资源服务机构在数字化转型过程中的痛点和难点进行了充分调研，形成了对人力资源服务行业数字化转型的深刻洞察，为标准的制定打下了坚实的基础，为数字化人力资源服务的快速发展提供了有力的理论支撑。
瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥表示,下一步，瑞人云将坚持创新引领、科技赋能，积极融入国内人力资源服务行业发展大格局当中，持续发挥本单位在人力资源服务行业中的头部企业辐射力、影响力和带动力，不断凝聚人力资源数字化创新驱动发展共识，主动携手有关单位，从强化宣贯培训、联合构建应用推广体系等方面出发，大力推动标准落地落实，以践行标准落地落实过程中所得到的经验成果为着力点，不断丰富标准的外延，推动标准与国际国内标准接轨。
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数字化
【瑞人云】重磅！《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准在服贸会上发布-行业首个“数字化人力资源服务”领域团体标准发布
9月4日，作为中国国际服务贸易交易会期间唯一的标准化领域专题论坛，由中国贸促会商业行业委员会主办的第六届中国服务贸易标准化论坛在北京国家会议中心举行。论坛上，作为行业首个“数字化人力资源服务”领域标准——《数字化人力资源服务分类及通用要求》（标准号：T/CCPTITCSC 095-2022）团体标准正式发布，并于同年10月1日正式实施。
第六届中国服务贸易标准化论坛以“服务标准化，标准国际化”为主题，中国国际贸易促进委员会党组成员、副会长柯良栋出席论坛并致辞。国家市场监督管理总局标准创新管理司副司长李玉冰、商务部服务贸易和商贸服务业司副司长王志华、中国标准化协会监事长高建忠等行业主管部门、行业组织领导及专家围绕服务贸易发展与全球经济复苏、中外服务业标准化发展与最新趋势、标准化助力服务贸易经济增长等议题展开研讨及专家对话。
▲中国国际贸易促进委员会党组成员、副会长柯良栋致辞▲国家市场监督管理总局标准创新管理司副司长李玉冰▲商务部服务贸易和商贸服务业司副司长王志华▲中国标准化协会监事长高建忠中国贸促会商业行业委员会秘书长、中国标准化协会服务贸易分会秘书长姚歆发表《2022 年中外服务贸易标准化发展与最新趋势 》主题演讲，姚歆结合《国家标准化发展纲要》发布实施的国内环境，以及RCEP生效实施以及近期ISO发布ISO前瞻趋势报告的国际环境分析，洞察服务贸易标准化的“数字化——数字赋能、创新化——创新驱动、永续化——绿色发展、卓越化——卓越服务、合作化——合作共赢、敏捷化——敏捷应对、全域化——全域融合”七大趋势，并提出了推动服务贸易国际标准化应走合作发展之路，在标准化领域积极推动服务贸易与标准化协同发展。本次论坛上启动了金砖合作机制下中国与巴西合作研制国际标准项目，作为首个获批立项的由中国牵头的可持续旅游国际标准，也是金砖合作机制下采取双边合作模式，推动旅游国际标准化的最新成果。论坛上，中国贸促会商业行业委员会副研究员、清华大学博士后黄远介绍了《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准的研制背景、作用及意义，她指出，此项团体标准提炼和归纳了人力资源服务行业数字化转型最佳实践，在推进新时代人力资源服务行业高质量发展中发挥了引领性、支撑性的作用。《数字化人力资源服务分类及通用要求》团体标准由瑞人云携手中国国际贸易促进委员会、中国对外服务工作行业协会、《中国人力资源社会保障》理事会、北京人力资源服务行业协会、中国人民大学劳动人事学院、中国国际技术智力合作有限公司、上海外服控股集团股份有限公司、北京外企人力资源服务有限公司、北京五八信息技术有限公司、北京科锐国际人力资源股份有限公司、万宝盛华睿信教育科技广东有限公司等全国及地方人力资源服务行业协会、知名高校及科研院所、龙头企业、行业专家学者共同起草。
《数字化人力资源服务分类及通用要求》提供了数字化人力资源服务分类的服务资质、服务合同、服务流程、服务要求、服务质量评价与改进等内容。适用于人力资源服务机构开展的数字化高级人才寻访服务、数字化人才测评服务、数字化人力资源培训服务、数字化人力资源管理咨询服务、数字化劳务派遣服务、数字化人事事务外包—招聘流程外包（RPO）服务、数字化人事事务外包—社会保险（含住房公积金）服务、数字化人事事务外包—薪酬服务等。
团体标准的制定采取实践与创新相结合原则，在传统人力资源服务的基础上充分吸收了数字化人力资源服务的最新成果，针对不同服务分类提出可衡量、可比较、可操作性的行业指标和标准，引导和规范人力资源特色服务数字化转型，为发展人力资源领域特色服务贸易，加快人力资源领域特色服务出口基地建设等政策落地提供技术支撑。
《数字化人力资源服务分类及通用要求》从立项、起草、征求意见、送审等阶段都受到了行业各界的关注、重视和支持，共同赋予了人力资源服务行业从传统到数字化跃迁的重要意义。瑞人云将以此为起点，继续用高标准引领高质量，为新时代人力资源服务行业高质量发展持续贡献力量！
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