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德勤招聘总监谈互联网思维对人力资源管理的十大影响（上篇）
引子：海尔张瑞敏的互联网思维
去年12月底，二十一世纪经济报道刊登了一篇对张瑞敏的专访：中国制造第一人张瑞敏的“互联网思维”。张瑞敏说：正是在互联网的冲击下，我们提出了“管理无边界，企业无领导”。实现“管理无边界，企业无领导”的前提是，企业变成了自组织”。什么意思？后来找机会问了接近海尔管理层的人，张瑞敏讲的互联网思维到底什么意思？他说他其实也不清楚，但感觉大方向是对的，赶紧跟上领导和大部队就对了。
什么是互联网思维？大家仍然在探索和讨论；阿里巴巴的首席战略官曾鸣认为，互联网精神是八个字：平等、开放、互动、迭代；小米的雷军表示，互联网的核心思想是七个字：专注、极致、口碑、快；黄太吉的创始人郝畅则总结出十个字：文艺复兴、小时代、社群、势。（引自长江商学院的“互联网思维不是什么”）
这么多大家都说不清楚，那为我什么还要说呢？因为互联网思维的第一条就是去中心化。每个人都可以发挥影响力，而且还有可能产生远远超出你既定角色的作用。
1994年凯文.凯利在其神作《失控》里就先验式的提出了“分布式活系统”的概念，他说 “ 每个系统在组织上都汇集了许多（数以千计）的自治成员。”自治” 意味着每个成员根据内部规则以及其所处的局部环境状况而各自做出反应。这与服从来自中心的命令，或根据整体环境做出步调一致的反应截然不同。” （第二章 蜂群思维，2.6 群集的利与弊）也许正是受了这个理论启发，张瑞敏提出了“管理无边界，企业无领导，企业变成自治组织。
不过，如何从概念到落地，大家都还没有想清楚。如果在组织中没有了层级，没有了领导，没有了规则，那还是一个组织吗？而我们人力资源经理恐怕都要失业了。
无论如何，我们已经能够清晰地感受到这股冲击，因此我们有必要关注互联网思维对人力资源管理的影响，我总结有如下十条：
一、去中心化
二、用户为尊
三、瞬时反馈
四、自我学习
五、情感链接
六、极简主义
七、数据决策
八、人才体验
九、共赢生态
十、长尾理论
互联网思维对企业人力资源管理的十大影响
一、 去中心化
在凯文.凯利的“分布式活系统”中是没有指挥官（CEO）的，或者说CEO只是一个象征的存在（如蜂巢中的蜂王），每一个成员都高度自治，依靠其周边的局部环境状况而各自做出反应。
这种权利的绝对下放给组织带来了民主，带来了创新，但也会带来无序或者无效，最重要的，它需要网络中单个个体和其相连的周边个体的有效沟通。例如，海底捞授权让每个一线的服务员都能够根据基本原则去处理客户投诉，或者免单、或者增加服务内容，以达到超出客户期望的目的，那么每一个服务员就是链接在组织中的“自治体”。他的决策需要依靠观察周边的环境（投诉的顾客、周边的顾客、周边的服务员、厨房的菜肴供应）结合自己的“本能反应”（按照自己的价值观去判断该不该赔）。
因此要实现这种完全民主化的授权，企业至少需要 1、只挑选和任用完全符合企业核心价值观的员工，保证个体的基因一致；2、建立纵横交错的瞬时网络沟通系统，以帮助个体判断周边环境。
现在越来越多的企业重视雇主品牌的内外建设，对外吸引欣赏公司文化的人才加入，对内凝聚和打造强势文化，正是在朝着保证个体基因一致的方向发展，以适应充分授权的需要；而有些企业信息管理系统正在打通员工私人的社交网络，比如鼓励员工在公司邮箱的签名栏里加上自己的LinkedIn账号，从而保证个体员工相互间可以无缝的沟通交流。
去中心化带来的另一个影响是组织中话语权的分散。传统上一个企业总有一些职能部门比另一些更有话语权，比如一般销售老总比行政老总更有话语权，原因是这个部门处于企业价值链的核心（如产品研发），或者更接近企业价值的最终变现（如销售）。
未来趋势是话语权更多地掌握在每一个个体手中，依靠个体的影响力去掌握资源。
二、用户为尊
互联网改变了一般的商业模式。企业服务的目标对象不再仅仅针对客户（有意愿和能力掏钱买产品或服务的人），而是针对所有用户（只要他有意愿使用你的产品或服务，哪怕他根本没意愿付钱买单）。因此互联网产品的基本商业模式是：免费。那么哪里去赚钱呢？通过和用户的交互产生数据，用数据去赚钱，或者通过和用户建立情感链接，产生更多的需求，靠提供增加值赚钱。
套用在人力资源管理上，我们是否可以这样认为，人力资源管理目标不再仅是员工，也包括前员工，和目标候选人，甚至于他们的亲朋好友，和所有和公司有所接触的人，尽管他们不在公司上班，不为公司创造价值，但他们也是利益相关者。客户将从他们中间产生，员工将从他们那里带来，因此服务好这些人（尽管是免费服务）也是必须的，是至关重要的。
具体一点，做好候选人体验，做好离职人员的管理，做好家庭日，都是至关重要的有价值的活动，因为他们能够帮助你吸引来优秀员工，激励现在的员工，是有回报的。
三、瞬时反馈
在移动互联网时代，所有的东西都变得越来越快：产品更新迭代越来越快，消费者兴趣转换的越来越快，商业机会也是稍纵即逝。没有人愿意多等一秒钟。“快”已经变为一些企业的核心竞争力。比如“快书包”这个项目，就是因为能够保证在1小时内送达所选购的书而在激烈的网上书店市场立足。
而在人力资源管理领域，我们一方面教导一线业务领导，提供员工的绩效反馈要及时，奖励要on- the-spot，差错要及时纠正，但在机制和实际操作上，我们用一年一次（或两次）的绩效评估系统 来收集正式的员工表现反馈，在奖励上，表现优秀的员工不能够得到及时的提升，在决定惩处时， 需要层层审批，害怕出错。
没有反馈，就没有坐标，个体自治就无法实现。
最近我们公司在讨论还有没有必要做员工敬业度调查，因为每年（或每两年）做一次这样的调查， 调查的过程占据了大部分的精力，而得出结论往往是假大空，无法落地执行。我们可能更需要的这样的调查：针对特定目标群体、特定目的，设计高频度的简单问卷，方便实施和总结。我们甚至应该抛弃做调查问卷这种古老形式。
下篇即将放送！
作者：亚瑟王 德勤中国招聘总监
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CHO眼里的移动互联网思维的5F与4S
自从前几期的文章谈到我对互联网思维的一点理解后，受到众多朋友的支持，其中一个友人要求我再写一点有关移动思维的认识，其实有关移动思维的特点，网上有一篇文章总结的很好，它提到移动思维具有五个F的特征：
1、Fragment碎片思维；
2、Fans粉丝思维；
3、Focus焦点思维；
4、Fast快速思维；
5、First第一思维。
移动的特点的确是利用了我们的时间碎片，碎片保证了可以随时在线，粉丝现象因而得以保证和可持续的发展，网上的内容一旦形成焦点，将有利于扩散，而且扩散的速度是惊人的，当然，新鲜感最为重要，因为人们只会记住第一个走上太空的人，而不会记得谁是第二个。
这个5F的总结其实已经很全面了，就移动思维而言，我们的发展还有另一条很清晰的4S（即四个Screen）的路线图：
1、电影屏：若干年前，电影是我们第一块接触到的屏幕，人类第一次可以记录一些动态的场景，虽然从默片到现在的3DIMAX，它一直在变，但不变的是它是我们知道的第一块屏幕。
2、电视屏：然后我们接触到的是电视，它催生了一大批行业，各种文化甚嚣尘上，尤其是火爆的广告行业，信息对我们是狂轰乱炸！但很遗憾，这是一个几乎单向的方式。
3、电脑屏：再次我们来到了信息时代，电脑出现在每一个人的家庭和办公桌上了，于是相当多的一部分人告别了电视，一切都从电脑中获取，甚至是电视节目！它最大的进步当属于自由与双向！当我们认为电脑屏幕将主宰一切的时候，智能手机屏出现了。
4、手机屏：伴随智能手机屏，我们实现了移动的可能，即Anywhere, Anytime对信息的获取，这是一种极大的解放！互动、自由、快捷、个性、社交、娱乐、购物、财富、几乎你的一切它都能满足。这就是它的可怕之处！
我认为，所谓的互联网思维，更多的是考虑如何将前三个屏上的内容搬到第四个屏上来。电商的出现将传统商场挤压得喘不过气来了，从B2B， 到B2C， 到C2C，再到现在的O2O！背后都能看到移动的影子，它们的成功，都离不开将应用移到手机屏上的这一战略。
移动思维依然要服从互联网思维的十大特征，但占领这第四个屏幕对于任何一个希望在互联网时代有所作为的人来说都是非常重要的，因为这就象进化论一样，先进的总是要取代落后的！比如博客就是一个纯电脑的内容，到了微博，变成为电脑与手机共存的内容，而现在的微信，广大用户则只在手机上完成全部内容（管理公众号除外）。
未来的人员的管理将籍由此带来巨大的变化，人力资源的招聘、培训、发展、员工关系、福利等等都会因此而重新洗牌，从形式的变化带来量的变化，再从量的变化到产生质的变化将是一个很快的过程。这将是一个席卷所有行业，所有职业的一次新的机会。
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作者：叶阿次，公众微信号：yeaci-hr
简介：叶阿次博士，毕业于复旦大学管理学院，现任渣打银行（中国）有限公司人力资源营运总监，同时担任交通大学安泰经管学院人力资源导师等兼职工作。
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反向招聘网站RiseSmart获得1100万美元新一轮投资
RiseSmart（http://www.risesmart.com/）成立于2007年，是一家招聘服务网站，与其他网站不同的是，RiseSmart主打反向模式、面向求职者收费来帮助他们找到更好的工作机会。该公司日前获得1100万美元新一轮投资，由Accel-KKR领投，此前投资机构Norwest Venture Partners跟投，这样该公司累计融资超过2360万美元。
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Slack：想要杀死Email的企业级通讯工具
无论你习惯与否，Email依然是当今商业环境里最被广泛认可的交流工具。
但遗憾的是，Email已经是上个世纪的产物，虽然在形式上是一份可留存的文件，但对于某些每日往来邮件上百封的用户，其操作的频率显然已经不能满足这批用户的需求。
Slack由Flickr联合创始人Stewart Buttterfield创立，他希望能创造出一款专业服务于企业的应用。Slack的主流功能包括了对团队成员的搜索、分组群聊、文档分享功能，Slack的特别之处在于，让团队成员直接分享在各种云服务上的文件，包括Google Drive、GitHub等。
Slack的增长还是蛮吸引人的，据gigaom的报道，从2013年8月至今已经有了1.6万名用户（57%跨平台，43%纯PC用户），当然这离不开Slack的投资方，著名硅谷投资人Andreessen Horowitz的大力推荐，其在Twitter上大呼“我从未见过一款商业类的应用能依靠口碑以每月50-80%的速度增长。”
目前Slack还处在限量测试阶段，不过我昨晚以PingWest名义注册了帐号后过了一分钟便被通过了，产品同时支持Mac、Windows、iOS、Android系统，PDF、txt文本、Zip压缩包均能在软件里自由传输。
Slack给自己的Slogan是“让你少忙一点”，产品的主页面上，左侧是话题的标签带上了#的标识——这已是约定俗成的符号了，从Slack自身也用#做logo可以看出它的任务基因。中间则为对话内容，与一般IM工具没有太多差别，右侧可随时查找对话过程中涉及的文件，包括图片、PDF、Google Doc、Dropbox（已整合的服务达19项之多）的同步。作为一款团队内部的沟通软件而言，这也是最有效率的展现形式之一了，这让我想起了Tweetbot的PC端版本。只是在同类竞品里，已有了Yammer、Chatter、Tibbr等应用，一直一来不温不火，Slack能否杀死Email还不得而知，但至少它得先为自己杀出一条血路来。
在外部的合作上，Slack已选择了Rdio、BuzzFeed、Medium、Foursquare、Lonely Planet、LinkedIn、Adobe等产品，从这份列表来看，Rdio与Medium这类休闲类目固然是增加用户黏性的必要，但长远的合作，对Slack起影响的，LinkedIn或许是一个不错的选择：先不提LinkedIn拥有2亿的全球企业精英用户资源，LinkedIn的用户才是Slack最应关注的点，两者群体高度重合——不然还有谁天天发那么多Email。LinedIn的站内搜索做得虽好，但IM工具前仅停留在“附属品”的阶段。
当然，以Slack目前的体量而言，谈战略显得有点远，背后是Slack选择做一款纯粹协作付费工具还是以实用工具的角色切入职业社交的大蛋糕的选择，如果是你，会选择哪条路？
最后小编评述:这个货不适合中国国情啊~~ 小编去测试过,各位看官了解即可,没必要真去试试了~
作者：pingwest lawrencew
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如何创建一个移动学习的游戏？游戏化与移动学习结合！非常有启发
如何吸引学习者立即参与到e-learning内容中？你可以尝试将下面两个最流行的e-learning趋势相结合，创建一个移动游戏。
让我们看一下移动化的现状。根据Gartner公司预测，全球最大的2000家企业中，超过70%的企业预计在2014年结束之前开发至少一套游戏化应用。此外，据M2研究公司调查预测，游戏化工具、服务及应用的整体市场预计在2018年将达到55亿美元。
我们再来看一下移动学习，2013年移动学习者调查显示99%的调查者认为移动学习的形式及呈现方式提升了他们学习体验。更令人兴奋的是，所有的受调查人员表示移动形式的培训使他们更能完整的完成培训任务。
那么，如果将游戏与移动学习相结合，会产生怎样的效果？游戏化能够吸引人而移动学习便捷简单。当这两种强劲的趋势相结合的时候，学员的学习体验将无与伦比，既能为大众接受，又有效。
当设计游戏化移动学习的时候，你可以参考下面4个最佳实践，确保你能够为学员呈现出最佳的学习体验。
·一次只设定一个或者两个学习目标
限定游戏学习的目标。这能够使你的游戏更加容易设计开发，尤其是因为你还需要额外精力确保游戏以及整个课程的移动便捷性。游戏设计需要创造力，是一项艰苦的任务，因此确保产品的目标明确。
·创造一场基于场景的游戏
基于场景的游戏能够帮助学员学习特定的技能。设计游戏时使你的游戏关注一些学员们在日常工作中必须要用到的技能。此外，当游戏中学员达到某个标准或者目标时，为他们提供一些奖励。奖励能够激励学员成功，而且这种激励会延续到现实生活中。
·利用社交工具
使用领导董事会、多玩家及即时消息等功能，充分利用移动设备及游戏提供的社交机会。这有利于学员见的交流及相互竞争。例如，领导董事会有利于学员查看其他学员的表现，激励他们在移动游戏中获得胜利。
·选择安全的移动交付平台
移动学习使员工能够在各种不同设备上轻易访问公司机密信息。员工们使用设备登录社交媒体进行交流，尤其是如果你设计的游戏移动学习中加入了社交工具。选择一个安全的移动学习平台，如Lectora。这种移动学习解决方案了解行业内的安全需求，他能够在空间，在云端或者单点登录都能够加倍保密。
“小崔在线教育工作室”编译
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在线教育平台 Curious.com B 轮融资 1500万美元
在线教育平台 Curious.com 近日宣布 B 轮获 1500 万美元投资，估值未知，据 Re/code 消息，该轮由 GSV Capital 领投， Redpoint Ventures 及前苹果董事 Bill Campbell 等跟投，GSV Capital 的 Michael Moe 也将加入 Curious.com 董事会。成立自 2012 年，截至目前，Curious.com 累计融资额达 2250 万美元。
Curious.com 是一家气质独特的在线教育平台，内容以用户自己制作的“How-to” 类视频为主，你几乎可以找到生活中各个领域的教程，从“焊接基础”到“ 莎莎舞 (salsa) 教程”，更有“珠宝制作教程”和“磨刀秘诀”等等。相较 Udemy、Khan Academy、Lynda.com 等，它的最大差别在于，Curious 更追求便利和即时性，教学视频较短、内容切得更小，学生可以自由安排学习时间，它同时也有自己的虚拟货币 Curious Coin，让老师更方便的推广、分享及货币化自己的课程。内测 5 个月，便已经累积了上万名用户。
Curious 创始人 Justin Kitch 曾是 Homestead 的创始人兼 CEO，后者以 1.7 亿美金卖给了 Intuit。
目前媒体披露的 Curious 现阶段的相关数据并不多，有最新的消息，我会及时更新到这篇文章里。
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雅虎收购面向科技公司的视频面试服务公司 Distill，人才收购是目的！
Distill 是一家位于旧金山的初创公司，以为科技公司解决招聘问题而生，其产品是在浏览器中实现的一个集成了视频交流和合作工具的招聘服务平台。后者是 Distill 的精髓所在，通过协作工具，Distill 将面试的重心放在双方的交流和对应聘者的能力考察上。
两位创始人中， Deng-Kai Chen 曾在 Tapjoy 以及 Google 负责过移动广告方面的工作，而 Ken Maclnnis 则曾是 StumbleUpon 和雅虎的前员工，负责软件架构工作。在官方网站的声明上，两位创始人已经表示将停止 Distill 相关服务的发展和维护，整个平台将于 2014 年 3 月 30 日彻底关闭，而 Chen 和 Maclnnis 将前往雅虎从事与移动广告解决方案有关的工作。
目前，Distill的主要产品包括一个内置了类似于Skype语音聊天服务的功能，该公司在这一服务界面的旁边留下了供面试者和面试方编辑文本和上传文件的区域，因此双方可以在视频面试的同时展开协作编码工作。有消息称，在被雅虎收购后，Distill的团队将主要用于加强雅虎的移动广告产品。
在公司被雅虎收购的消息公布后不久，Distill便在自己的网站登出了一份官方声明，具体内容如下：
我们很高兴能在此同大家分享有关Distill即将开始一段全新旅程的消息，因为我们即将加盟雅虎！在创办Distill之前，我们曾经是移动广告和运营公司Tapjoy的原始创立团队，而该公司的主要业务就是为移动应用发行商提供更大的盈利机遇。因此，我们将基于在Tapjoy积累的经验帮助打造雅虎的移动广告解决方案。从今天起，我们将终止有关Distill面试和Distill日程等产品的开发工作，但用户依旧可以在2月底前使用这一功能展开面试，而Distill平台则将继续存在至2014年3月30日。如果你对此有任何疑问、担忧或者数据方面的请求，请发送邮件至support@distill.cc或者同您的客户经理直接取得联系。
在此，我们希望向这个伟大公司内的所有同事以及曾经通过这一平台同自己的潜在雇主、雇员建立联系的用户表达真诚的感谢。对于我们来说，这是一段非常有趣的旅程，我们所取得的成就也离不开你们的支持。
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商务旅行服务商Rocketrip借礼券奖励激励员工为所在公司节省差旅费，获260万美元A轮融资
或许每个公司都总有那么几个员工每当出差的时候，便用公费订全价机票，住豪华旅馆；久而久之，所有员工都会一定程度上的受到这样风气的影响。如果公司小还好，只要公司达到一定规模，需要出差的员工增多，公司便会吃不消。因此，纽约公司Rocketrip为企业提供了通过奖励礼券来激励员工节约公司差旅开支的服务。Rocketrip 刚刚获得了由 Canaan Partners 领投的 260 万美元 A 轮融资。
简单来说，Rocketrip 的模式便是给为公司节省了差旅开销的员工以相应的奖励。要出差的员工只需在 Rocketrip 上选定出差线路后，Rocketrip 便会根据公司的差旅标准，以及目前交通与宾馆的平均市场价格生成预算。接着员工可以自己去订交通工具和旅馆，最后将收据传给 Rocketrip 的邮箱，其中员工实际产生的差旅费用比 Rocketrip 算法生成的预算低的部分便算此次出差节约的金额。然后，Rocketrip 会根据员工节省的金额返给其点数，员工可以根据点数兑换现金和礼品代金券。
不仅如此，Rocketrip 可以为公司生成表格，实时展示公司的差旅开支情况，以及节省的费用。并且，Rocketrip 还可以生成每月和每季度的开支报表，以及各部门的差旅开支分析。Rocktrip 目前已经帮七家公司节省了总共 11 万美元的差旅开支。
目前企业的差旅费十分惊人，仅在美国每年便有 1 千 600 亿美元被企业花在差旅费上。因此 Rocketrip 的市场十分广阔。目前 Rocketrip 并没有公布他们的收费策略，不过应该是向企业收取一定费用，或者根据其为企业节省的差旅费提成。
[本文参考以下来源：pevc.dowjones.com, rocketrip.com]
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联想收购案余震？Google高管（前摩托罗拉移动CEO）Dennis Woodside将加入Dropbox出任COO
华尔街日报消息称，在联想宣布收购摩托罗拉移动后，Dropbox 将聘请 Google 前高管（摩托罗拉移动 CEO）Dennis Woodside 出任 COO。
Dennis Woodside 曾是一名律师，后在 2003 年加入 Google。主要负责管理 Google 与合作伙伴关系以及全球广告主公关事务。Google CEO Larry Page 这样描述他，“Dennis 在 Google 第一份工作的收获便是帮助公司将业务发展到了中东、非洲、东欧和俄罗斯”。
在 Google 于 2011 年以125亿美元收购摩托罗拉移动之后，Woodside 随即出任摩托罗拉移动 CEO。在任职摩托罗拉移动的 CEO 时，Dennis 主持研发并发布了摩托罗拉被 Google 收购后的第一款产品Moto X。
而年前Google以29亿美元将摩托罗拉移动手机部门出售给联想之后，这位在 Google 供职长达十年之久的老员工，与老东家的缘分走到了尽头。
加入 Dropbox 后 Dennis Woodside 将主要负责监管 Dropbox 日益增长的在线存储业务，并为公司带来全球运营公司方面的经验，目前 Dropbox 估值已达 100 亿美元。
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职场女性社区 Levo League 获得700万美金天使投资！职业女性遇到困惑可以上网和CEO级别的导师聊聊吧！
职场服务类的创业，还有哪些方向值得尝试呢？或许更加垂直、给用户更加个性化的辅导是个不错的选择。专注于辅导女性在职场发展的社区 Levo League，宣布获得 700 万美元天使投资。
Levo League 的愿景是“消除职场性别歧视导致的收入和职位不平等”，它有哪些创新手段来实现这个宏大的目标呢？首先是导师辅导制，用户在加入社区之后可以关注感兴趣的导师。这些导师由 Levo league 挑选和邀请，大多是成功的女性企业家，当然也有像巴菲特这样的偶像级男性导师。你可以把职场上的困惑抛给导师们，也可以查看导师是怎么回答其他人的问题的。至于你提的问题能不能百分之百得到解答，似乎也要因人而异，有些导师的页面上积累了不少没回答的问题，巴菲特倒是回答地很负责（偶像级企业家容易么）。
如果仅仅是这样的话，那不就成了职场版的微博了？Levo League 设计了“办公室时间”来提供更加个性化的服务。每周都会有一些导师在自己的办公室里和用户进行实时的视频聊天，在时长半小时的聊天中，用户可以随意向导师发问。直播结束后视频会被保存到网站上，用户可以随时查看。
另外，正在招聘的公司也可以把岗位发布在 Levo League，当然这些岗位都只限女性（难道不违反劳动法吗），所以 Levo League 也具有基础的求职功能。
Levo League 在美国各州以及伦敦等地建立了 32 个地方性组织，所以用户除了在线上交流之外，还可以和同城的“战友”进行更深入的交流，这无疑提高了 Levo League 的社交性和对用户的凝聚力。
此前，Y Combinator 曾宣布将于今年 3 月 1 日举办女性创业者大会，希望女性能在职业方面进行更多的交流和互助，这种思路和 Levo League 不谋而合。
Levo League 在 2012 年成立时就拿到了 125 万美元的种子投资，投资者包括致力于鼓励女性职业发展的 Facebook COO Sheryl Sandberg，目前 Levo League 的用户量超过了 800 万。
[36氪原创文章，作者: zhange]
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