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FESCO三度蝉联“中国最受尊敬企业”
12月29日，“守正创新 勇毅前行”2021-2022年度中国最受尊敬企业线上论坛暨颁奖盛典在经济观察报全媒体平台进行直播。FESCO荣膺“2021-2022年度中国最受尊敬企业”称号，这是FESCO连续第三年获此殊荣。
2001年和《经济观察报》同年面世的中国最受尊敬企业评选，秉持推动中国经济和社会进步、推动中国商业文明建设的初衷，21年来始终坚持如一，通过公司治理、社会责任、创新驱动等多维度的客观指标，为经济社会提供一种可供信任乃至践行的价值体系。在这21年里，最受尊敬企业年会累积颁发奖杯551座，获奖企业161个。本年度评选自9月正式启动，历时三个月，经由顶尖的商学院、千余位政学研界带头人组成了紧密的专家智库提名受尊敬企业，组委会通过计票与数据加权的方式进行测算，最终产生本年度“中国最受尊敬企业”群像。
FESCO在2020年、2021年、2022年连续三年荣膺“中国最受尊敬企业”称号，这不仅是对FESCO长期履行社会责任、为社会创新发展贡献力量的认可与肯定，更是对FESCO未来不懈努力的鼓励与鞭策。凭借在人力资源服务领域的独特优势与丰富的行业经验，FESCO始终以温暖的服务与先进的技术，打造线上线下协同、共创价值的生态系统，为各类组织和人才提供一站式、全方位人力资源综合解决方案，坚持秉以匠人之心打造人力资源价值链上的每一环，推动中外企业的快速发展，帮助国内外人才不断提升价值。
FESCO董事、总经理郝杰表示：作为中国第一家人力资源服务机构，FESCO敢为人先，开拓创新，40多年来持续引领着中国人力资源服务行业的发展。近年来，FESCO顺应数字化、网络化、智能化发展趋势，积极拥抱新业态新模式，在不同领域探索更多可复制可推广经验，以生态化平台持续赋能人与组织，助力中国服务全球共享。同时，FESCO充分发挥专长，积极践行国企责任和担当，致力于扶残、助军、助农、助学和推动健康环保等，促进社会可持续发展。
未来，FESCO将继续以温暖的服务和先进的技术，打造有价值的智慧人力服务生态，不断赋能组织和行业发展，为推进中国式现代化贡献力量。
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FESCO荣登“2022北京企业100强”第37位
12月22日上午，北京企业联合会、北京市企业家协会召开2022年度北京企业100强、制造业企业100强、服务业企业100强、上市公司100强、数字经济企业100强、高精尖企业100强工作新闻发布会，发布北京企业100强榜单及《北京企业100强发展报告》。作为中国人力资源服务行业的开创者和龙头企业，北京外企人力资源服务有限公司（简称“FESCO”）凭借雄厚的综合实力，荣登“2022北京企业100强”第37位；在“2022北京服务业企业100强”榜单中，FESCO位列第23位。
2022北京企业100强
2022北京服务业企业100强
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FESCO发挥自身优势 助力劳务品牌发展
为推进乡村人才振兴决策部署，推动劳务品牌高质量发展，11月17日，人力资源社会保障部、中央广播电视总台、国家乡村振兴局共同举办全国劳务品牌发展大会。同日下午，作为大会系列活动之一，由中国劳动和社会保障科学院主办的劳务品牌发展研讨会也以线上视频形式成功举办。FESCO受邀参加此次研讨会，业务总监、就业促进事业部总经理李军代表公司发表主题为“发挥自身优势 助力劳务品牌发展”的演讲，主要分享了FESCO对重点就业人群的就业促进成果，并提出了助力劳务品牌建设与发展的思考与建议。作为中国人力资源服务行业领军企业，FESCO积极践行社会责任，为促进就业与乡村振兴做出应有贡献。
FESCO深耕人力资源服务领域40余年，不断创新，积极探索多维度服务领域及人群，打造全生态链的服务能力以及全国化的落地能力。自2021年以来，FESCO持续关注劳务品牌建设，致力于为中国的劳务品牌提供发现、培育、服务品牌成长的空间，助力劳务品牌的发展与壮大，为劳务品牌企业提供人力资源管理、企业咨询管理服务、薪酬财税等多方面的服务，为不同发展阶段的企业提供必要的诊断与所需的支持。
值得一提的是，FESCO自2020年起，在北京地区与合作伙伴共同打造助农服务品牌，为失业人员和失地农民群体提供多样化的就业服务、培训服务和技能提升的再就业服务，与此同时，为如食品加工、汽车及零配件、物流仓储、工程施工等企业提供蓝领岗位用工服务；京外地区，FESCO积极联合各地分子公司展开推广同类服务，为新能源类、农副产品加工企业提供包括操作工、技工、生产工、包装工等在内的蓝领岗位解决方案。在招聘和管理过程中，FESCO也在逐步甄选、培育及打造蓝领用工服务方向的劳务品牌，搭建数字化就业服务平台，为劳动者提供政策普及、普法服务、就业援助、人才测评、技能提升、个人就业服务等数字化集成服务，为企业提供更有秩序的蓝领用工运营环境。
FESCO还将着力聚焦战略性新兴产业、急需紧缺现代服务业及就业容量大的领域，提供更多就业方向，积极引入与培养优秀人才，助力中国劳务品牌发展与壮大。
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FESCO 43周年丨让我们一起播种成长与希望！
KEEP GOING！KEEP GROWING！
让我们一起播种成长与希望！
01.扎根生长
1979年一粒充满希望的种子深埋沃土
43年间扎根人力资源服务行业
默默生长，积蓄力量
它始终扎根服务，汲取实践经验
它始终扎根钻研，汲取创新营养
它始终扎根行业，汲取奋进能量
2022年FESCO迈入第43个年头
上海公司新春伊始迁入了
黄浦江畔的大楼
江苏公司在“18岁成人礼”时
拥有了崭新的职场环境
所属企业今年新成立了41家分公司
从一粒种子开始，如今的FESCO
已然枝繁叶茂，生机盎然
02. 经历风雨种子的成长之路有风有雨是常态，风雨无阻是心态
这一年，疫情反复出现，牵动人心
单者易折，众则难摧
面对阴霾与挑战
我们同根相连，温暖战“疫”
共同期盼春暖花开
安小家，护大家
全国各地每城市的抗疫前线
都有FESCO人冲在一线的身影
为确保社会正常运转贡献着自己的力量
我们始终相信
没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会到来
03. 沐浴阳光阳光总在风雨后这一年，我们一同绽放，享受温馨时刻
520我们用拼贴诗
进行独具地方特色的表白
感动每一位FESCO人
七一我们用星辰大海的合唱
为党和国家献礼
“各地一起来上分”
大家纷纷用方言讲述我们的服务
彩绘大比拼各地公司精品频出
靠作品展现才华
时间镌刻的年轮
也让我们看见成长的力量
四川方胜公司成立15周年
河北方胜公司、湖北公司
重庆公司、浙江公司的10周年
大家一同在暖阳下见证特殊的纪念时刻
04. 共享硕果辛勤耕耘，必有收获这一年，我们也迎来了
FESCO历史里程碑的时刻
重大资产重组项目
获证监会无条件通过
我们加快了登陆资本市场的进程
我们即将见证新时代的到来
硕果累累 同享喜悦
FESCO像是一棵生生不息、向阳而生的大树
每一寸光阴的雕刻
只为更好的服务客户
每一圈生长的年轮
只为共创美好生活
让我们一起播种成长与希望Keep Going! Keep Growing!FESCO 43周年生日快乐🎂
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FESCO
【FESCO】疫情反复不断，作为HR必须知道的65个劳动用工问题！
疫情反复不断，劳动关系项下的问题也更加多元复杂，如何构建和谐的劳动关系成为每一位管理者与HR最关心的问题之一。劳动关系管理在处理过程中稍有不慎就会将企业牵扯到劳动争议纠纷案件中。企业一旦在劳动争议案件中败诉，轻则需要花费大量人力物力处理劳动纠纷，重则会给企业带来不可逆转的社会不良影响。
基于此，FESCO特别整理了部分疫情常态化下企业HR最关心的劳动用工相关问题与解答，以帮助企业劳动用工关系管理上的合法合规。
Q：用人单位因受疫情影响导致生产经营困难的，如何调整和稳定劳动用工关系？
A：因疫情导致用人单位生产经营困难的，用人单位可引导劳动者通过协商，采取优先安排年休假、调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、待岗等灵活方式，稳定企业劳动用工关系，尽量不裁员或者少裁员。
Q：因疫情中高风险地区交通管制措施，导致劳动者不能在用人单位复工后及时返岗上班的，用人单位如何应对？
A：（1）如劳动者具备远程办公条件，且用人单位认为应当通过远程办公提供劳动的，用人单位可以安排劳动者远程办公；
（2）不能远程办公的，用人单位可考虑优先安排劳动者使用年休假，休假期间工资正常支付；
（3）如果劳动者不能在用人单位复工后及时返岗上班且时间较长的，可由双方协商，并由用人单位参照停工停产相关规定向劳动者支付相应停工停产工资或者生活费。
Q：劳动者以存在感染新冠肺炎风险为由拒绝上班，如何处理？
A：用人单位所在区域并非疫情封控区、管控区，或者所在区域已经解除强制防疫措施以后，劳动者不得以存在感染新冠肺炎风险为由拒绝上班，劳动者应当正常出勤上班。
Q：劳动者居家办公期间，用人单位是否可以要求劳动者按时提交劳动成果，实施绩效考核？
A：疫情防控期间，用人单位行使用工自主权合理安排的工作，包括居家办公，劳动者亦应按时完成工作任务，提交劳动成果。用人单位亦有权行使独立用工自主权并依规章制度实施绩效考核。
Q：因疫情导致小区或楼栋被封闭，劳动者无法正常上班的，工资待遇如何支付？A：（1）安排劳动者居家办公的，正常支付工资。
（2）不能安排居家办公的，可以安排休年休假或者调休，并正常支付工资。
（3）既不能居家办公，也无法安排休年休假及调休的，可以参照《北京市工资支付规定》关于停工、停产期间工资支付相关规定与劳动者协商工资待遇。
Q：疫情影响，用人单位无法按时支付工资应如何处理？
A：如用人单位因受疫情影响，资金紧张导致无法按期支付劳动者工资的，可以跟劳动者协商工资延期支付，如协商不一致的，用人单位延期支付不能超过30天。否则，劳动者可以依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定向用人单位提出被迫解除劳动关系。
Q：因疫情影响拖欠工资，用人单位是否可以免除违法责任？
A：不可以。因疫情影响经与劳动者协商一致后，可以就发放工资时间进行协商，但需要符合法律规定，且不能无故拖欠工资。如拖欠工资，除应当向劳动者支付拖欠的工资以外，用人单位还存在行政处罚等法律风险；如因拖欠工资达到法定情形的，还有可能构成刑事犯罪。
Q：用人单位安排劳动者居家办公，劳动者拒绝居家提供劳动的，或封控措施解除后，劳动者拒绝返岗上班的，企业如何处理？
A：（1）劳动者拒绝居家提供劳动且无正当理由的，用人单位有权不予支付劳动报酬。除此以外，用人单位还可以依据《中华人民共和国劳动法》第二十五条、《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条之规定，解除劳动合同。
（2）对不愿复工的劳动者，企业工会应及时宣讲疫情防控政策要求和企业复工的重要性，主动劝导劳动者及时返岗。对经劝导无效或以其他非正当理由拒绝返岗的，企业可依法予以处理。
Q：在劳动者疑似或确诊新冠肺炎后，故意隐瞒病情返岗工作，造成严重后果的，用人单位是否可以以此为由解除劳动合同？
A：可以。在劳动者疑似或确诊新冠肺炎后，劳动者应当依据《中华人民共和国传染病防治法》及相关法律规定，遵守政府规定，积极接受治疗，并采取防范措施，避免疫情扩大。不论劳动者出于何种目的，故意隐瞒病情返岗工作，其行为本身不仅属违法行为，更有可能涉嫌刑事犯罪。
Q：用人单位是否可以以疫情导致经营发生严重困难为由进行经济性裁员？
A：可以，但应尽量不裁员或者少裁员。此外，用人单位需严格按照《中华人民共和国劳动合同法》第四十一条规定的条件和程序进行，否则，将可能构成违法解除劳动合同。
Q：受疫情影响导致劳动者居家隔离，用人单位可否安排劳动者休带薪年休假？A：可以。依据《职工带薪年休假条例》第五条第一款规定：“单位根据生产、工作的具体情况，并考虑劳动者本人意愿，统筹安排劳动者年休假。”《企业职工带薪年休假实施办法》第九条规定：“用人单位根据生产、工作的具体情况，并考虑劳动者本人意愿，统筹安排年休假。”
Q：劳动者被确诊患新型冠状病毒肺炎，医疗费用如何处理？
A：需要根据劳动者医疗保险参保情况具体分析。若用人单位依法为劳动者缴纳医疗保险费的，用人单位与劳动者均无须支付医疗费用。但若用人单位未依法为劳动者缴交医疗保险费的，则原本可由医疗保险基金支付的医疗费，需由用人单位承担。
Q：用人单位根据疫情制定相关规章制度，如何才能保证相关规章制度合法有效？
A：用人单位根据疫情制定相关的规章制度，包括消毒等卫生制度、考勤管理制度、休息休假制度、健康报备制度等，应当同时具备内容合法、公平合理、程序合规、公示告知等条件，才能使其合法有效。
Q：用人单位根据疫情防控需要制订的卫生防疫等规章制度，劳动者是否必须遵守？
A：劳动者应当遵守。用人单位制定与疫情防控相关的劳动纪律和规章制度，不仅是加强内部规范管理的需要，也是积极响应政府防疫政策的需要。同时，劳动关系具有人身依附性的基本属性，对于用人单位的合理安排，劳动者必须接受。如果用人单位制度的卫生制度没有违反法律规定，具有合理性且也没有损害劳动者权益的，劳动者必须遵守，否则用人单位可以违反劳动纪律及规章制度对劳动者进行处理。
Q：劳动者在单位宿舍被隔离期间擅自外出或有工作期间拒绝佩戴口罩、隐瞒行程等违反疫情防控规定行为的，用人单位是否可以解除劳动合同？
A：可以。如劳动者在用人单位提供的宿舍隔离期间擅自外出或拒绝佩戴口罩或有其他违反疫情防控规定的类似行为，经用人单位劝告但拒不改正或有其他严重情节，影响用人单位正常生产经营或达到严重违反用人单位规章制度或劳动纪律程度的，用人单位可以解除与其的劳动合同。
Q：疫情防控期间，劳动者拒不按用人单位要求提供健康码、行程卡，用人单位是否可以解除劳动合同？
A：可以。用人单位依法享有用工自主权，有权根据生产经营需要制定相应的规章制度，并对劳动者进行用工管理。劳动者有义务遵守用人单位依法制定的包括防疫相关的规章制度，理应配合用人单位开展疫情防控工作，提供健康码、行程卡，如拒不提供，也不接受用人单位对其作出的居家待岗等安排，将构成严重违反劳动纪律或者规章制度，用人单位依法有权解除劳动合同。
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FESCO
【FESCO】从HRD进阶为CHO，你还需要做哪些准备？
CHO Talk系列活动是由FESCO与人大商学院、HRA共同打造的HR高端系列论坛，CHO Talk邀请具有革新精神的企业高管以及通晓战略与业务的资深CHO，寻求重塑人力资本的方式方法、分享保持组织与人才创新的秘诀、解读人力资源领域当下重点与未来趋势。
2022年CHO Talk系列活动重磅来袭，在第一期活动《HRD与CHO的进阶之路》上，我们荣幸邀请到亿咖通科技首席人力资源官刘宇翔，少年得到HRVP吕春华，中国人民大学商学院教学杰出教授冯云霞，以及FESCO业务总监、海淀分公司总经理曹联华来到活动现场，分别为到场嘉宾奉献了精彩的主题分享及圆桌讨论内容。
01、主题分享——CHRO的进阶之路
以下内容节选自亿咖通科技首席人力资源官刘宇翔在本期CHO Talk中的主题分享，经编辑整理。
成为CHRO需要具备哪些特质随着人本时代的到来，企业的择才之道已经从传统的（I型人才）专业领域里深耕探索的专业型人才，进阶成（T型人才）以及（π型人才），即本身知识广博、经验丰富，而且又具备另一种独特竞争力、对某项专长特别突出的、兼备发展性、创新性、竞合性的复合性人才。那么成为T型或π型人才就可以被称作是全面的人才了吗？其实不然，真正的全面型人才，即（X型人才）是在多个领域不断深耕的同时，可以将多个领域的专业知识交叉结合起来，更好的服务于自己的岗位的人才。HR的用人之道也是一样的，人力资源通往高阶管理岗位的晋升，仅有深厚的人力资源专业知识是不够的，更需要具备本业务领域里的交叉知识。CHRO需要跟业务领导一起，对企业的发展负责，因此这个岗位的能力就必须兼备发展，创新的竞合能力。
作为一名HR从业者，首先要做到职业化。什么是职业化？“职业化”的反义词是“本能化”，即本人和职业中的角色是同一个人。而职业化的含义是一个人需要用职业需求去重塑自我，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式说合适的话、做合适的事。每个岗位的要求不会因为人的变化而变化。无论是任何人，在这个岗位上都需要按照岗位的描述去重塑自我从而实现职业化。
其次作为HR的负责人，要学会将HR的专业知识与业务发展结合起来。在工作交付的过程中，需要确保自己提供的内容可以在自己不在场的情况下被理解，从而实现人力资源战略目标的高效沟通。把对业务的了解以及人力资源管理专业知识结合起来，真正发挥组织效能。对于业务的了解不仅仅是前面所说的学会将HR的语言转化成业务的语言，而是需要HR对业务有更深入的了解。简单来说就是HR需要知道企业是如何赚钱的，如何运营的。当企业提出新的战略时，HR负责人需要根据业务需求制定最匹配的人力资源策略，从而实现支持战略的落地执行。
最后，HR的负责人既要在自己的领域里变成不可替代的专家，还要在相关领域里成为行家。CHRO往往面临的不仅仅是人力资源领域的工作，人效、沟通、公共关系等一系列和“人”有关的方向CHRO都需要有独到一面的见解。在自己的领域不断学习探索固然重要，但是木桶理论告诉大家，发挥长板优势，同时找对资源做好短板的互补，才有可能成为一个多面手，让CHRO的岗位发挥战略价值。
02、主题分享——组织再生力打造
以下内容节选自少年得到HRVP吕春华在本期CHO Talk中的主题分享，经编辑整理。
在行业面临巨变时如何有效计划从而使企业活下去？
行业发生巨变时，绝大多数企业第一时间会想到成本压缩。但成本压缩往往意味着员工福利方面的大幅缩减以及人员缩减。在此情景下，人力资源管理团队往往充当的是救火队员的角色，需要及时处理各种突发情况。于此同时，人力资源管理者还需要及时打磨自己的团队。在团队人员缩减的同时如何保证高效协同，确保组织平稳度过困难时期。
■ 战略的先行调整在行业发生巨变时，人力资源团队需要快速达成战略共识，明确行业变动对组织会带来哪些风险，以及所有可控与不可控因素。之后明确企业的最低目标与理想目标。根据目标制定相应的开源节流措施，并确保具体行动可以被落实下去。
■ 战略的执行落地通过自我激活与及时人才盘点，在确保最大业务线不坍缩的情况下探索出组织的潜在能量，聚焦核心业务的同时降本增效，真正做到节流自救。同时通过一系列文化活动提高组织凝聚力。
■ 组织面临的新挑战尽管企业从行业巨变中存活下来，但是基于对宏观环境的不确定性以及人员的巨大调整往往会使组织内部对未来产生迷茫。因此，企业的目标也将从激活组织到激发个体，以谋求在行业巨变后的二次发展。
此时人力资源管理者往往需要从组织层面达成战略共识、文化共识以及领导力共识。同时从业务层面出发，促人才、提效能，从而实现促进组织目标落地。
03、圆桌对话环节
圆桌讨论环节，在中国人民大学先进工作者、商学院教学杰出教授冯云霞的主持下，亿咖通科技首席人力资源官刘宇翔，少年得到HRVP吕春华，以及FESCO业务总监、海淀分公司总经理曹联华与现场的观众们讨论了如CHO的定位、CHO与HRVP的区别所在、VUCA时代CHO如何更好的为企业创造价值以及如何打造敏捷型组织等众多HR时下最关心的问题。
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FESCO
FESCO荣获2022员工体验大奖（EXAwards®）两项殊荣
近日，由员工体验研究院（EXInsitute®)和HRTech联合主办的“2022员工体验论坛”在上海举办。论坛上，员工体验研究院 (EXInstitute)发起主办的员工体验大奖（EXAwards®）吸引了超过150家优秀的行业知名企业和优秀的机构提名，并经过了专业审核、员工体验测评、案例提交评审、视频案例提交、综合审议、案例现场分享等严格的专业环节。FESCO因在员工入职、员工成长发展、员工关爱、数字化体验、员工福祉等员工生命周期各个阶段的产品基于用户体验做出的创新和最佳实践，被评选为“2022最佳员工体验服务机构”。此外，基于带给工会创新性的改变以及带给工会会员优秀的用户体验，工惠通在本次评选中荣获“2022最佳员工体验产品奖”。
FESCO
2022最佳员工体验服务机构
FESCO打造了面向数百万雇员及所涉及千万量级雇员家庭成员的FESCO APP综合智慧服务平台，利用移动互联网再造业务流程，秉承“用户使用场景碎片化，填写内容清单化，操作流程引导化”的设计理念，通过FESCO“360度业务全景图”，把员工从入职到离职各阶段所涉及到的基础人事服务、健康服务、生活服务等环节进行优化升级，让线上服务能够拥有线下级别的“体验”和“服务”，同时让线下服务能够拥有线上级别的“便利”和“选择”，为员工节约了办理时间，企业HR降低了沟通成本，真正释放雇员的潜能。
工惠通
2022最佳员工体验产品奖
工惠通·智慧工会服务平台，助力客户打造智慧工会，实现工会信息化、数字化转型，直达客户工会会员及工会组织。平台通过组织在线、沟通在线和协调在线，实现会员与会员、会员与组织、组织与组织的数字化管理，激发工会创造力。
工惠通平台在提高员工体验上不断探索，依托系统平台实现了多端口登录、线上入会、在线缴纳会费等便利工会基础功能。作为智慧工会服务的引领者，工惠通深度整合市场优质资源，提供合规、专业、丰富、便捷的工会综合解决方案，服务涵盖系统平台、工会咨询、慰问祝福、活动组织、会议培训以及工会人员外包等。通过线下服务与线上系统形成闭环，全面提升工会会员体验和管理效能。
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FESCO
【报名】2022年员工体验（EXSummit® ）虚拟论坛
员工体验已经成为组织获得未来发展优势的重要机会，疫情反复加上经济和人口变化，使得组织对员工体验的重视程度前所未有。从2019年员工体验研究院开始组建到现在，我们已经发布了员工体验旅程图、员工体验指数、员工体验大奖、员工体验论坛等，大力推动员工体验在组织中的落地。
在刚刚结束的北京、上海员工体验论坛取得了巨大的成功，也揭晓了2022年员工体验中国指数与员工体验旅程图新版，会议受到HR同仁的广泛关注，一致希望可以举办线上虚拟论坛，进一步传播和推动员工体验的理念和最佳实践在企业中的落地。
因此我们决定在10月28日 举办员工体验虚拟论坛，会议主要由2部分组成，一部分是精选北京、上海会场中最佳实践的分享实录，一部分是特邀嘉宾分享员工体验相关话题，精彩不容错过。
为什么作为HR负责人必须参加这场专业前沿的盛会，因为传统的人力资源管理已经发生改变，对于未来的工作价值观、新人类的行为和意识来讲都在被颠覆，员工体验不仅仅是HR的新战场新挑战更是管理者思维的改变。
科技改变着世界，改变着行为。在科技的驱动下，员工体验变得更加容易衡量，使得组织能够为员工提供个性化的体验，从而满足每一个员工不同的体验需求，从弹性化福利到远程办公、再到随时随地便捷的沟通，平台化用工和技能满足模式的变化、消费者级别C端体验、数字化的应用等等！
2022员工体验虚拟论坛亮点：
员工体验大奖获奖企业的最佳实践
员工体验旅程图2022新版解读
71.6-2022年员工体验指数解析
员工体验的相关服务与产品介绍与分享
等等
2022年员工体验虚拟论坛—数字驱动员工体验
论坛形式：线上论坛
论坛时间：10月28日 周五
报名地址：http://hrnext.cn/bf4r2 （所有参会嘉宾均可获得2022员工体验旅程图高清大图）
附录：
参会阅读材料：https://www.hrtechchina.com/55685.html
员工体验指数测评：http://in.exinstitute.cn/ （参会前需完成测试）
员工体验旅程图新版：https://www.hrtechchina.com/55890.html
部分嘉宾与话题：
指数解读：71.6-2022员工体验中国指数解读 员工体验研究院
飞盘、露营和校招 -如何为Z世代种草雇主品牌 王盛通 京东 雇主品牌负责人
数字驱动员工体验，提升组织与人员效能 Martin Tian 百融云创 HRVP
From “Power of People” to “Care of People” 从“员工的力量”到“员工关怀” 顾馨耘 味好美中国 组织与发展副总监
基于人才旅程的核心触点体验设计运营实践 王超 吉利汽车 人才体验负责人
下一代HR产品形态：员工体验平台 李想 员工体验研究院专家
最佳实践：如何增强员工黏性 —中南锦时HRSSC平台运营实践 杨菲 中南锦时 SSC负责人
最佳实践： 文化助力组织活力的3.0时代 蒋月题 浩鲸云计算科技股份有限公司 人力资源总监
最佳实践： “抗疫情、护心灵、健体魄”-疫情常态化下，如何借助科技手段提升员工体验！ Belinda Yang 纳宝帝中国人力资源总监及采购部负责人
最佳实践：数字化提供便捷，全方位关注体验 陈睿 申美饮料 学习与发展经理
员工全生命周期的数字化体验 Eric Wu 瑞思迈中国 人力资源负责人
利用互联网思维，玩转招聘运营 吴琼 凤凰网人力资源部 雇主品牌与招聘项目负责人
“十年陪伴，百分关爱” — 爱·福利体验在拜耳 Yolanda Xia 拜耳中国 高级人力资源顾问
快手HRSSC-驱动员工体验变革2.0 曲超 快手HRSSC规划运营负责人
*以上部分嘉宾为上海、北京员工体验论坛最佳实践分享录播
赞助合作：名额有限
联系人：奈斯 获取详细合作方案
微信：hrtechnice （同微信号）
hi@hrtechchina.com
报名参会：
联系我们：科科
微信：hrtechina
hi@hrtechchina.com
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FESCO
【FESCO】你「过度疲劳」了吗？5种类型，帮你给自己做个体检
你是否有过这样的感受：
每天下班，总觉得疲惫不堪，什么都不想干，就想瘫着不动；
明明每天都坐在办公室里，也没干什么，但就是觉得身心俱疲；
经常觉得脑子像生了锈一样，转不动，遇到很多问题都不愿意去想；
周末了，终于有时间学习了，但还是觉得很累，常常睡一觉、看会剧，不知不觉就过去了……
很多人也许会把它们归咎于生活压力大、工作压力大……但「压力大」，只是一种表象，我们要思考的是，这种疲惫感是如何产生的？它们正常吗，是否已经到了「过度疲劳」的边缘？
一般的疲劳，可能睡一觉、休息一下就能恢复，第二天继续精力十足投入生活。但过度疲劳，可能会导致你在一段很长的时间里面，一直处于疲劳当中，难以真正有效地去发挥自己的能力，应对生活中的种种挑战。
更严重的是，它可能会影响你的身体健康，让你产生种种负面感受和情绪，蚕食你的幸福感。
因此，在这篇文章中，我把导致我们疲劳的情况分成了5类。我想跟你详细探讨，疲劳感是如何产生的？怎么样才算是「过度疲劳」？如何消除疲劳感、调整自己？
希望能够帮你重建更有效的生活方式，用更好的状态去生活和工作。
职业倦怠
什么是职业倦怠呢？简单来说，它是指由于工作环境存在的一些问题，导致我们长期遭受到职场压力累积形成的一种倦怠感。它会使得我们对工作失去热情和兴趣，陷入疲惫和麻木之中。
什么样的问题呢？主要是这5个原因：过重的工作量，不公平的对待，模糊的角色定位，缺乏沟通和支持，以及不合理的时间要求。这些会让员工感到无所适从，失去价值感，认为自己只是为了完成公司的需求而存在，那么就很容易产生倦怠感。
这是一种非常常见的疲劳感来源。
按照盖洛普2018年的一项调查，在7500名员工中，约23%的员工存在长期的职业倦怠，44%的员工存在偶发性的倦怠。
也就是说，这可能意味着有三分之二的员工，或多或少经历过职业倦怠。
但与此同时，它也是一种很隐秘、很难发现的原因。因为陷入职业倦怠的员工，很可能会从自己身上找问题，认为是自己状态不佳、做得不好，很难想象到是工作环境的问题。
如果你在工作中长期存在下面这三种感受，那么就要注意了，你可能已经存在职业倦怠了。
1）长时间感到精疲力尽，无精打采，难以集中注意力。
2）对工作失去热情，产生冷漠、疏离或无所谓的感觉。
3）做事情的效率降低，容易产生沮丧、无助和挫败感。
这是世界卫生组织提出的职业倦怠的三个特征，也是一个帮助我们快速判断自己工作状态的方法。
那么，如果你发现自己已经存在一定的职业倦怠，有什么方式可以调整呢？
最「釜底抽薪」的做法，当然是考虑换一个岗位，或者换一份工作。但如果短时间内难以做到，也可以考虑从下面这三个方法入手，来尽可能地自我调整和修复。
1、找到主要原因，想办法改变它
前面讲过，职业倦怠一般由5个原因引起。但在你的工作环境中，它们不一定同时存在，占比可能也各不相同。因此，最首要的就是去找出：究竟哪一个原因才是导致职业倦怠的主要原因。然后跟上级沟通，能否做出一些改变，来削弱这个原因，减轻自己的压力。
比如：
如果是团队角色不明确，那么是否可以重新划分角色、分配任务，让自己更清楚地知道公司对自己的期望？
如果是缺乏沟通和支持，那么是否可以调整团队的工作方式和氛围，让团队彼此间联系更紧密？
如果是交付时间不合理，那么是否可以重新调整任务的优先级，让自己在重要任务上有更宽松更充裕的时间？
……
一定要多沟通。许多问题，沟通了，才会有解决的希望。
2、建立更多联系，获取支持力量
许多行业和公司有一个特征，会把事情划分成很多个环节，把工作尽可能地细分。这就会导致，许多人在工作中其实是缺乏协作和沟通的。我们可能只是跟上下游的人对接，很少能够触及到其他的领域。
因此，如果有机会的话，试一试建立或参与「非正式组织」，也就是跟更多跨部门的同事、甚至跟园区里其他公司的人交朋友，建立一些小的社交圈子，一起交流、分享、运动、聚餐、玩耍，彼此「吐槽」和倾听。这可以非常有效地为你提供力量和支撑。
当然，这可能有赖于公司的规章制度，有些公司未必喜欢员工搞小圈子，可能需要你去寻找到一个平衡。
3、做好防火区隔，保持生活平衡
最后，如果职业倦怠无法避免，那么最后的手段，就是尽量把它跟生活做好区隔，避免这种职业倦怠影响到我们的生活。毕竟，工作只是我们生活的一部分，过好自己的生活，才是我们的终极目的。
不妨试着对工作排好优先级，在不影响主要任务的基础上，尽量避免把工作和生活混同。捍卫自己的生活，不要让它被工作入侵。在闲暇时候，可以培养一门爱好，从事一项能够长期做下去的兴趣，让它成为你心灵的「后花园」，为你提供充实感和幸福感。
无论任何时候，充实的生活和良好的健康，都是我们最首要的目标。不要让它成为代价。
用脑过度
我们的意志力很可能是无限的。只要我们认为自己能够「坚持下去」，我们就能够发挥出良好的表现，不受「意志力」的束缚。
但是，意志力无限是否意味着我们可以无限地工作、学习下去呢？当然不是。我们的表现本质上还是会受到生理限制的。如果长时间专注地工作，同样会导致用脑过度，让我们产生疲劳感。
一个常见的例子是「决策疲劳」。
研究发现：法官们在临近午饭的时候，会更容易做出「更草率」的判决，而在早晨和午饭后做出的判决会更加深思熟虑；同样，审核贷款的人，在中午会更倾向于拒绝放款。原因就在于：他们经过一个早上的工作，大脑已经到了疲劳的临界点。而经过午休后，疲劳消除了，就可以更有效地做出决策了。
大脑控制思考和决策主要由4种物质调控，它们的浓度水平会影响我们的动力和疲劳感。长时间的工作，可能会导致多巴胺降低、腺苷增加，从而让我们昏昏欲睡、失去动力，难以做出复杂的思考和判断。
最近有一篇研究发现：当我们集中注意力长时间思考时，大脑中的谷氨酸会在前额叶皮层附近堆积，这会导致我们的决策能力下降，更倾向于做出更省力、更短视的判断 —— 这可能就是传统研究中「缺乏意志力」的真正原因，也是导致决策疲劳的重要原因。
那么，如何判断自己是否用脑过度了呢？可以从自己日常的精神和情绪状态来判断。如果你觉得自己特别容易不耐烦，经常感到脑子转不动，不愿意去思考问题、权衡利弊，那可能就意味着，你的日常工作模式不太健康，每天都处于用脑疲劳之中。
解决这个问题，最重要的，就是化「被动休息」为「主动休息」。
许多人日常的模式是「被动休息」，亦即长时间埋头苦干，直到下班了或周末才一口气休息恢复 —— 这其实是低效的，你相当于长时间处于一个状态的低谷之中。
更高效的做法是什么呢？是交替着工作和休息。我的建议是：把工作划分成多个小阶段，每个阶段大约20分钟到1小时。结束了一个阶段之后，就主动休息一下，换换脑子，做一些别的事情。比如看看有趣的视频，读几页书，写几行字，起来散散步、活动身体……
进一步，你可以把好几件不同的工作交替安排，工作A告一段落之后，休息一下，做一做工作B，再休息一下，做工作C……以此类推。这些工作之间差别越大，效果越好。
■ 一方面，这可以充分地激活大脑，避免让大脑一直工作在同一个模式下，导致用脑过度。
■ 另一方面，这也可以有效地为我们提供成就感和充实感，让我们能够更持久地投入工作和学习之中，保持热情和动力。
真正高效的工作，一定不是长时间专注，而是小步快跑的冲刺。
思虑过多
最好的状态是什么？一定是心无旁骛，全神贯注投入到手头的事情上。这就是心流状态，也是最能让我们感到充实、幸福的状态。
但现实中，我们往往很难达到这种状态。更常见的情况是什么呢？当我们集中精力工作的时候，脑海里经常会闪过各种各样的杂念。它们总是会打破我们的专注，打断我们的工作，让思绪不由自主地开始漫游，产生种种遐想和想象……
这种现象，就叫做思虑过多，它同样是导致我们产生疲劳感的重要因素。
你可以这样理解：大脑的思考分为前台和后台。长期存在的问题、悬而未决的事项、盘踞在心中的担忧和焦虑……这些杂念很容易堆积在后台里，并在我们专注工作的时候，从后台切换到前台。表现出来，就是它们突然闯入我们的思绪，打破我们的状态。
这会导致我们的注意力变得涣散，需要花费更多的认知资源，才能把我们的注意力从它们上面驱离，重新聚焦到手头的事情上。
一旦这种情况多次发生，我们就很容易感到精疲力尽。因为我们的认知资源，都用来抑制它们、转换注意力了，也就没有多余的认知资源可以用在处理任务上了。
另一方面，当我们的工作告一段落时，一旦失去了可以专注的事项，这些后台中的杂念就会更加活跃。它们会不断地「涌出水面」，不断地袭击着我们的脑海，让我们疲于应对，安抚完一个杂念，又来了一个杂念……
久而久之，我们就会感到：每天，我们都需要把大量的时间精力，耗费在对这些杂念的处理上，从而感到疲惫不堪，难以处理好真正重要的事情。
如果你也有这种感受，如果你每天都在忙于安抚脑海中不断闪现的担忧、焦虑、恐惧……那么，你很可能正在面临「思虑过多」的困扰。
如何解决这个问题呢？
要注意的是：你的情绪、杂念、烦恼……并不是你自己。它们既不能代表真实世界，也不能代表你自己，而只是对于外在刺激的一种反应和应答罢了。因此，一个根治的办法，就是把你自己跟它们分隔开来，告诉自己：这些杂念并不属于我，它们并不是我的一部分，我不需要去相信和吸收它们。
一个简单的道理：我们可以把所有的杂念简化为「问题」。一个问题之所以存在，一定是因为我们现阶段没办法解决它。因为，凡是能够解决的问题，我们都可以去采取行动，那么它也就不会成为一个问题了。
那么，既然现阶段没法解决，那我们在脑海中反复多次地考虑它，对我们有帮助吗？其实是没有的。这样做只会不断强化我们对它的恐惧和担忧，但对解决它没有任何实际价值。
因此，一个简单的原则是：下一次，当你产生杂念的时候，问一问自己：这个问题，我现阶段有没有任何能够去采取的行动？
如果有，那就把这个行动记下来，安排时间去做，不需要继续思考。
如果没有，那就说明这个问题不是现在能解决的，那就更加不需要思考。
其实，很多时候，一个杂念为什么能一直盘踞在我们的脑海中呢？它的能量来源是什么？是我们对它不断投入的关注、反刍和沉浸。只要切断了我们对它的关注，它其实就会成为无源之水。
不妨多锻炼自己这种心态，让自己能够更加坦然地面对脑海中各种杂念的来来去去，不让自己受到它们的干扰和侵袭。
身体透支
可能许多人有一个问题：每天上班都是坐着，也没做什么体力活，为什么总是感觉很累？
一个可能的原因是：我们的身体可能已经透支了。它虽然没有明显地显露出来，但会通过许许多多细节，向我们发送信号 —— 只不过很多时候，我们容易忽略掉这些信号，把它们当成无关紧要的迹象而已。
什么样的信号呢？一个值得警惕的，是「过度紧张」。
大脑的注意力是有限的，因此，当我们专注在某项工作上时，大脑会把资源集中在当前的工作上，从而选择性地关闭其他的感官。因此，如果你感到经常头痛，困倦，肌肉酸痛，眼睛干涩，没有力气……这些征兆，很可能就是身体因为疲劳而发出的信号。
所以，你需要适时放松一下，不要让自己绷得太紧。分享一套放松方法：
■ 眼睛：不要用力去瞪大它。多眨眼，站起来，眺望远处，感受眼部的肌肉，让它放松下来，保持自然状态。
■ 脖子：不要往前伸。试着放松脖颈，让它靠在靠背、头枕上，有意识地收下巴。向上、下、左、右缓慢转动再复位。
■ 肩膀：不要不自觉绷紧。试着放松肩膀，沉肩，前后活动。
■ 呼吸：不要急促、用口呼吸。试着放慢速度，每分钟6-8次，用鼻呼吸，腹式呼吸。呼气时把深处的空气排光，再缓慢吸气。
■ 走动：不要长时间久坐，多起来活动身体，到有阳光的地方走一走、站一会，晒晒太阳，刺激大脑分泌血清素。
另一个值得警惕的信号，是「睡眠不足」。
缺乏高质量的睡眠，相当于长期让我们生活在慢性压力之下，会导致一系列身心健康问题，增加阿尔兹海默病的发病几率。但问题在于：这个时代有着太多吸引注意力的事物，这些事物会持续不断地对大脑造成刺激，让我们感觉不到自己「睡眠不足」的事实。
一个简单的测试方式是：白天的时候，挑一个有空的时间（非午睡时间），找一个没有干扰的场所，安静地、放松地躺15分钟。如果你睡着了，或者感到昏昏欲睡，那么很有可能你已经睡眠不足了，是时候需要注意调整自己的睡眠时间和习惯了。
另外，睡眠不足还会导致一个结果，那就是经常性地让大脑进入「宕机」的状态。原因在于：大脑的各个脑区是各司其职的，如果长期处于疲惫之中，有些脑区可能会在我们清醒时「打盹」，从而造成思维的堵塞和中断。
所以，如果你在生活中有过突然「宕机」的感受，感觉大脑似乎暂停了工作。
比如突然间思维很凝涩、忘记了自己刚才在做什么、突然不由自主地走神、有一种「断片了」的感觉……
这可能也是睡眠不足的表现，需要严肃对待自己的作息了。
尽管已经讲了很多次，但还是要反复强调：没有什么比身体更重要。大家一定要注意身体的健康。保持均衡的饮食、良好的睡眠、稳定的锻炼，可以解决我们生活中的绝大多数问题。
慢性疲劳综合征
最后，如果你认为自己完全没有上述4种情况，但仍然每一天都感到非常疲惫，无精打采，那也可能存在一种情况：慢性疲劳综合征。
慢性疲劳综合征不是一种疾病，但它的的确确存在，并且影响着成百上千万人。研究人员估算，仅在美国，就可能有80-250万人存在慢性疲劳综合征。但问题是，至今为止，我们对它的成因和机制仍不清楚。甚至有不少医生认为，这种现象并不存在，它只是一种心理作用。
那么，慢性疲劳综合征的表现是什么呢？最主要的是持续6个月以上的、无法用其他原因解释的疲劳。这种疲劳会导致你难以集中注意力、记忆力下降，并且无法通过休息来缓解。可能也会伴随头痛、喉咙痛、运动后极度疲惫、站着会有眩晕感等症状。
目前关于这种现象，有一些假说，比如炎症因子、过低的线粒体活性、血液中的凝块等等，但这些假说都缺乏足够的证据，还有待进一步的检验。
所以，对于这种情况，可能也没有确切的方法可以去改善 —— 只能说，让自己的基础生理状态变得更好，多多少少会有作用。
因此，多锻炼吧。即使不一定能立竿见影，也没有时间精力进行长时间的运动，但只要培养起锻炼的习惯，少量多次，不断地给身体一些刺激，让它变得更强壮，总是有利无弊的。
祝每一位朋友，都能拥有健康的身体和心理状态，更好地投入生活之中。
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FESCO
【FESCO】服贸会人力资源论坛：FESCO助力国际人才引进来和中国企业走出去
9月2日，2022年服贸会人力资源服务贸易论坛和2022中国人力资源管理发展论坛正式举办。作为中国人力资源服务行业的开创者和龙头企业，FESCO受邀参与两大论坛，FESCO党委副书记、副总经理程金刚，FESCO业务总监、国际人才服务事业部总经理周炀分享了FESCO在助力国际人才引进来和中国企业走出去所做的努力。
构建创新服务生态体系
助力企业可持续发展
FESCO党委副书记、副总经理程金刚参加了2022年服贸会人力资源服务贸易论坛圆桌对话，分享了外资企业服务市场总体特点和FESCO国际人才服务经验。
作为中国人力资源服务行业的开创者和领先企业，FESCO见证了外资企业在中国发展的峥嵘历程。程总指出，基于FESCO多年来的服务观察和调研总结，外资企业服务市场总体呈现出两大特点：
一是服务体量上升但占比下降。FESCO以服务外资企业起家，近年来外资企业客户的服务数量虽在增加，但整体占比则下降明显，服务体量从最初的100%到现在的三分之一左右。
二是产品服务生态不断健全。近年来，FESCO结合外资企业的实际需求，创新服务产品与业务模式，从最初单一的人才派遣服务到现在可以提供包含上百种产品在内的综合解决方案，覆盖了人力资源服务全生命周期的服务链条和生态体系，并通过数字化平台赋能企业人才队伍发展，在获得员工好评的同时，还促进企业组织效率与效益的提升。
程总表示，FESCO作为人力资源服务领域的专业机构，多年来持续探索国际人才服务新模式，一方面通过提供专业化、国际化和高端化的服务吸引国际人才，另一方面通过构建职场生活服务生态圈留住国际人才，不断健全国际人才服务体系，优化国际人才工作生活体验。
打通世界与北京的链接
成为国际人才服务引领者
FESCO业务总监、国际人才服务事业部总经理周炀在2022中国人力资源管理发展论坛上发表了“FESCO国际人才服务创新实践”的主题演讲。
近年来，FESCO承担了北京市国际人才服务“一个窗口”建设工作，打造了易北京·国际人才综合服务平台，为来京旅游、工作、留学、长期居住、创业、探亲等六类人群提供融入式一站式服务，并在智慧招聘服务、智慧健康服务、留学生服务、境外职业资格查询平台等方面不断创新，用科技和智能打通世界与北京的链接，拉近国际人才与北京的距离。
周总表示，FESCO依托易北京APP提供国际人才一站式服务，在国际人才抵达中国前、入职、在职和离职的每个阶段，无论是生活服务还是职场服务，都将帮助国际人才更好地融入在华的工作与生活。未来，FESCO将进一步构建国际人才服务生态体系，打造北京市国际人才服务品牌，努力成为国际人才服务领域的引领者。
随着越来越多的企业加快出海步伐，FESCO也在积极响应客户布局海外市场的需求，拓展国际合作板块，推出“易出海”企业出海一站式解决方案。针对中国企业出海可能面临的合规管理、人才缺乏等诸多难题，FESCO为企业提供全球雇佣管理、人才甄选等各项服务，助力企业出海行稳致远。
未来，FESCO将以服贸会为契机，努力抓住服贸业升级发展的新机遇，继续围绕客户需求，以专业化产品提升为重点，顺应数字化、国际化的大趋势，充分运用全球资源渠道，不断拓展国际合作，全面搭建国际人才服务网络、拓展国际化业务发展空间，为助力国际人才引进来、中国企业走出去提供更加优质的服务！
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