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企业服务
如何搞定万亿级的企业服务市场？这是张调研问卷，也是道选择题
应用性能管理企业OneAPM今年5月获1.65亿元C轮融资，人力资源PaaS服务商北森今年4月获1.1亿元C轮融资，销售团队管理软件纷享销客今年3月获C轮5000万美元融资......随着全民创业的浪潮，企业服务也被推到了风口浪尖。针对这一话题，在经纬举办的经纬创享会上，经纬左凌烨、北森纪伟国、销售易史彦泽、OneAPM何晓阳等经纬系创业者做了分享。
市场到底有多大？
在经纬左凌烨的眼里，2015年是中国企业服务创业的元年，原因在于：
随着企业人力成本的持续增加，市场对能够提高人员效率的产品需求大大提升；
移动终端的普及给新的商业模式提供了生长的空间；
SaaS软件使用成本低，成本只有过去的1/10，使中小企业、大企业都能使用到软件服务；
目前很多公司选择去IOE（IBM小型机、Oracle数据库、EMC存储设备），给国内企业服务创业公司提供了空间。
他做了这样一个预判，
美国消费级市场中Google, Amazon, Facebook市值总和为8000亿美元，企业级市场中Oracle, SAP, Salesforce总市值3500亿美元，而在中国，消费级的BAT总市值3万亿人民币，以此类推，中国的企业服务是下一个万亿级市场。
左认为，与诞生了Zendesk, ZipRecruiter, Slack, Box的美国市场相比，中国的企业服务市场的优势在于仍是处女地，没有没有细节化区分的压力，所以有可能做到赢家通吃。（目前接触到的51社保、亲亲小保、蚂蚁HR等公司都希望能够薪酬、福利、社保包办。）这样一来，中国企业服务领域的领先者在单一领域，不止有潜力与美国巨头具有相当市值，甚至有能力超过美国巨头。
另一方面，中国目前有2200万左右的企业，国内市场已经足够养活百亿市值的企业服务公司。但美国、欧洲、东南亚等地区也是潜在的市场，中国公司有机会利用价格优势去到这些地方与美国公司竞争。另外在中国移动互联和O2O高速发展的背景下，中国在这些领域的企业服务产品甚至是美国都没有的。
从0到1
如果创业者想要在企业SaaS软件市场上有一番作为，在最开始的时候其实有很多选择，从HR、财务到CRM、安全、大数据，每个领域下又有很多细分环节，如HR就会有绩效、招聘、社保等各个环节。
纪伟国的建议是，
我们只需要基于竞争的情况、市场的规模、自己的资源，去选择一个领域即可，这个选择的难度不大！毕竟，每个人最好选择自己擅长的，自己具有资源领域去做。
在定义了用户的基础上，单点突破，在某个领域打开局面后，再横向或纵向的进行扩张。在这个过程中，他反复强调的是“倾听客户”。
在考虑产品的从产生、打磨到优化的过程上，永洪BI的Henry也与纪伟国达成了共识，
与To C的产品不同，企业服务前期需要经过漫长的时间来做出一套能够让企业用户使用起来完整、体验连续的产品，之后是根据客户反馈对产品进行打磨。产品的不足用服务来补。
在产品的出发点上，做财务流程SaaS的有序科技金慧认为，产品需要找到企业的共性需求，并解决这些问题，在原型中能快速的迭代反馈。
纪伟国举过一个例子，北森的一款产品功能非常简单，求职者到公司之后到前台微信签到，HR和面试官会同时收到微信推送。“前台省掉了一轮电话，而HR也养成习惯，经常看微信，不再电话询问前台，人是否已经到达了。这就是效率的提升”。
OneAPM何晓阳则是从另一个维度思考这个问题，他认为，相比给企业的雇员比如说销售、人力资源、市场部人员使用的SaaS软件，服务程序员、运维工程师的基础软件的竞争力“强多了”（如果有能力的话）。何晓阳认为目前很多企业的需求不能被满足，原因是归结于技术跟不上；还有一个原因是他认为“做基础软件，你永远都有机会”，原因是随着市场、技术环境的飞速变化，或许前一天市场看来夕阳的技术，到了第二天清晨就变成了香饽饽。
在早期用户的获取上，物流SaaS服务oTMS的段琰认为，前期先获取的大客户能起到背书的效果，后期可以有效的带动中小企业客户。
但大公司客户很难相信初创的企业服务公司，程远的建议是需要跟前期的种子用户建立信任感，建立这样信任感的方式是即时、有效的服务，通过这样方式拿到几个标杆型用户，有几套现成的使用案例，能起到以点带线的效果。
大企业 or 中小企业？
定位客户人群是每家企业服务创业公司在一开始就需要面临的问题。在北森纪伟国的眼里，针对大企业、中小企业的客户没有对错之分，只是侧重点不同。“小客户对产品没有太多要求，给什么用什么；而提供给大公司的产品，要服务与公司之前的体系。一家大公司每年校招花费3000万，不可能因为你的产品改变招聘的流程。”
纪伟国认为企业服务产品可以从复杂度及产品价值两个维度划分，具有四个象限 —— 高价值低复杂度、高价值高复杂度、低价值低复杂度、低价值高复杂度。
高价值低复杂度的产品存在于早期市场，公司能够通过简单的产品挣很多钱，但随着越来越多竞争对手的进入，这块的收入将会趋于成本。而创业公司则会自然的演化到针对大企业的高价值高复杂度产品或针对中小企业的低价值低复杂度产品。两者都是生存区，但国内大量的SaaS企业在后者拼杀。
创业公司需要在早期就进行客户的选择，“因为不同的客户定位，意味着不同的产品定位，不同的销售模式、不同的服务模式，甚至不同的增长速度”。
销售大侠 or 销售流程化机制？
SaaS服务常被认为是IT软件服务旧瓶装新酒的部分原因是SaaS服务还是需要依赖销售来进行推广。销售易史彦泽认为，与过去一个销售搞定几百万大单的销售模式相比，每单价较低的SaaS服务需要一个可追踪、可控制、精细的规模化销售机制更加适合于SaaS的销售。
“过去的观念认为销售是艺术，而不是一个流程。销售应该是一个数字的科学，要求在每个地方进行精准的运作......过程中需要技术和流程做很好的支持。”
SaaS服务公司的销售体系与传统软件企业迥异，后者卖的是软件，前者卖的是服务。过去软件销售是“一人搞定一个宝洁”式的销售神话，而SaaS服务更多是“5万块钱左右客单价”的集体作战。因此，一个好的SaaS的销售模式应该是能够快速的培养销售人才，借助精细化的销售管理流程掌握到销售团队每个人的进展和状况。这样如果原有销售被挖走，公司也能迅速重新组建销售团队。
史彦泽推荐以CAC/LTV（单个客户获取成本/生命周期价值）作为衡量销售效果的指标，CAC/LTV=1：3是一个基本的阈值。
在销售方式的选择上，史彦泽认为创业公司可以根据自己的情况，参考上图自行判断。基本原则是产品的复杂度与CAC要成正比。
除了史彦泽，亿方云程远也有聊到产品的销售，工程师出身的程远认为如果公司以中小型客户为主的话，Marketing会比Sales重要。正式开始搭销售团队时，先需要的是一个能够搭建销售体系的人。而亿方云最近的一个大动作就是引入了销售合伙人。
免费 or 收费？
滴滴快的在消费级市场的经验很容易让人联想到在企业级市场上是否能够采取同样的做法。
之前七牛许式伟的观点是，
产品免费，我认为它应该是一个商业的手段，不是目的。你免费后，应该有更高的附加价值的东西推向你的客户；如果你的产品本身的价值是可衡量的话，其实没有必要说绕一个弯再去收费。
而奥林科技袁峰认为，“免费产品可以帮助团队进行爆发式的生长，之后容易获得一系列的资源。”这些资源可能是客户、媒体关注度，还可能是投资人的追捧。
然而对于企业服务产品来说，收费或免费的问题可能并不重要，关键是产品能不能够解决痛点。在亿方云程远的眼里，如果产品能够分清用户的痛点和痒点，在把痛点做到产品中后（普遍一个行业也就1-2个），产品自然会被接受。
做HR SaaS的蚂蚁HR黎阳曾告诉36氪，“免费产品反而会给企业不安全感，担心你是不是图它其他的东西。但是在市场竞争激烈时，我们也不怕赤膊上阵。”而黎阳未来的友商，产品下月才上线的“找萝卜”团队已经表示，要通过补贴企业客户来推产品。
星辰大海
虽然现场已经有多家估值过亿的企业服务公司，但明显大家讨论的话题还是在早期的产品研发、启动、销售等方面。按左凌烨的话说是，“如果说美国企业服务市场正在由青年向壮年发展。那么中国的企业服务市场只能用小婴儿来形容，现在可能还不会爬，刚刚出生。”
在通过基本产品解决企业用户痛点，获取用户之后，北森、销售易们要开始思考更多的可能性，规划更遥远的蓝图。oTMS的段琰表示，“SaaS是作为一个工具黏住用户，积累了用户数据后，可以自然转做交易平台。”36氪接触过的51社保的切口是企业社保服务，可以做企业的薪酬与福利，也能做企业推广平台......
现在的中国企业服务的市场似乎就像一个空旷的跑马场，是创业者的星辰大海。刚刚拿了1.65亿元C轮的OneAPM何晓阳深情款款地在他演讲的结尾告诉现场创业者，
“如果从事to B领域创业，1年内你可以作出一个非常完美的满足用户需求的产品。因为现在毕竟中国不缺程序员，第一你要讲非常动听的故事，饱含各种想象空间。第二把产品做出来，其他事情则水到渠成。我自认没有做太多事，OneAPM能有今天的成就，主要还是当下中国的to B市场还属于婴儿期，如果创业者能找到非常好的方向，有可能真的只需一两年，就能成为一家上亿美金市值公司。”
36氪原创文章，作者：饭遥
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企业服务
百分百：基于S2C的综合类企业服务平台
百分百企业服务平台是成都百人众科技旗下的一款综合类服务产品，平台以S2C（service to consumption）的业务模型作为业务的根基，载体完全覆盖PC、iOS及Android三类平台，功能集成了订单交易、预约报价、竞标、订单查询、信息发布、信息查询、信息推送、评价系统等20余项功能。并以此为依托实现平台的服务项目，拉动商家企业与用户企业间的业务流转。
百分百企业服务平台的联合创始人王彦令告诉记者，为了行业健康发展，团队一起开发了百分百企业服务平台。百分百旨在解决目前市场痛点需求，痛点分两部分：第一是对商家来讲，就是恶性竞争问题、信息不对称以及商家互联网素养低；第二是对用户来讲，服务过程信息不对称。
王彦令认为目前O2O对服务业来说有着很大的伤害，第一就是对于售后服务没有把控；第二个所有的消费环节，从消费者付款开始以享受服务为终结，至于享受到服务结果怎样，目前很多电商都是没有解决方案的。
据悉，2014年上半年全国电子商务投诉领域分布显示，O2O服务投诉占比近24%，服务业遇到O2O也出现了“水土不服”的现象，与传统S2C（shop to customer）模式不同的是，S2C在百分百企业服务平台代表的则是service to consumption，即线上服务引导线下消费，简单的理解即通过互联网向用户提供良好体验感的服务，将用户的需求明确化，将平台或商家的产品信息投递精准化，由此引导用户线下消费。
目前产品以免费服务引导增值服务，订单交易、预约报价、竞标、信息发布等服务为免费服务，之后将引导商家选择广告与推送、数据统计工具使用权、专家咨询和业务深度引流等增值服务。对于用户来说，则会提供专业咨询推送、创业者扶持计划、企业成长计划等增值服务。
目前百分百企业服务平台已经正式上线，正处于封闭招商期，预计6月中旬开始正式运营。王彦令对于百分百的长期发展规划是进行服务提供商链条的衔接与重组，并引入大数据分析的相关服务，着重于企业形象塑造与口碑流通，最终进行商家业务的深度优化。
团队方面，王彦令具有互联网推广、策划岗位经验7年，主策经验近5年，先后师从阿佩克斯及优酷运营团队的推广主策。联合创始人张强，前地产行业金牌经理人，地产行业互联网化的先锋。具有大区级管理经验5年，市场开拓相关经验10年。目前团队管理形式采取圆桌制，以相对民主的形式来决策公司的大小事务。
据了解，百分百团队已经完成天使融资，已正式启动A轮融资计划。
来源：猎云网（文/温雨桐）
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企业服务
公司宝：免费帮创业者注册公司，目标：一站式企业服务O2O平台
来源：猎云网 （文/卫闫森）
我们为一家企业正常的“保姆服务”大概为2.8年。这个保姆式的服务会包含公司注册，财税代理，合理避税，商标注册，公司变更，专利申请，公司社保，法律服务等一系列创业公司所能遇到的各种杂项事情。我们和其他类中介平台不同，多数的专业服务项目我们自营，我们认为，少中介环节就是增加效率。所以公司宝的slogan是：让公司没有难办的事，并且是建立在高效的时间服务基础之上。
李丽告诉记者，虽然我们一直在讲我们是保姆式的企业服务，但依然还有很多的创业者理解不了我们的模式，所以有必要，我们在这里做一个梳理。
不做中介，也不要一锤子买卖
创业热是行业有目共睹的，所以针对企业服务这一市场各家都各显武艺。从知识产权服务切入的有知果果，从企业法律服务切入的有快法务，从企业社保切入的有51社保，但市面上没有一家是从注册企业环节切入的。有的也不是自营团队。为什么一直强调自营团队。因为在李丽看来，只有自营才不会出现传统线下代办机构以不透明信息差拉陷阱，扯皮球。线下机构是一锤子买卖，看客宰羊，挣钱是首要考虑标准，所以受害方是创业者。
那自营的好处有什么？最显而易见的好处就是流程透明，全程可检测。一对一服务是公司宝目前所主打。企业在售前咨询到自助下单后，便可安心等待通知结果。并且所有的流程进度都会邮件短信提醒。无二次收费，不扯皮踢球，可追溯，可监控。李丽告诉记者，我们不会拿口碑开玩笑，因为我们不通过这个盈利，但我们得让创业者知道公司宝靠谱，所以任何一个企业客户我们都不会马虎。不然未来的价值服务链条就没办法持续走下去。我们把企业注册看成是我们企业服务O2O的一个关键入口，所以我们的尽心程度就两个目标，口碑，专业。
一站式企业服务O2O平台，除了高高在上，还要落地接气
说概念都是虚的东西，一站式企业服务O2O平台只是一个概念综述。要说点落地的东西。李丽告诉猎云网，公司宝算是自己的二次创业。早前自己的公司汉唐咨询就是专业做企业服务这一模块的。服务的客户有京东，盛大，顺丰等公司。一个传统公司要转型不容易，公司内部没有达成一致，也在担心内部员工能否跟上步伐。所以综合考虑还是单做一家纯互联网型的公司，李丽带着几个核心骨干在去年10月份成立公司宝，定位为一站式企业服务O2O平台。
其实我们最大的核心竞争力是我们近十年的行业从业经验，针对业务流程，痛点，难点我们都能给出高标准的可复制操作经验。李丽告诉记者，企业注册这一环节是公司起步的入口，我们服务好入口就能切入进去更多的后续服务，社保，代理记账，财务税务等都是扩展对象，核心的业务我们会自营，其他高附加值但低频业务我们会和专业服务商合作。现在售前和售中，售后部门还处于磨合期，业务标准化流程梳理流畅后，我们的城市扩张计划也会实施起来（目前北上广深、成都、杭州等城市都已开通公司宝自营团队服务）我们在培的法律系管培生就是我们接下来城市扩张的主力。重点城市依旧自营，暂不考虑加盟。
除了探索盈利模式，我们还在尝试更多
反正我们不会在注册公司这一块获取收益，最近我们在考虑尝试减免工本费和注册费，甚至未来我们会贴钱帮创业公司来做。李丽告诉记者，这种事情不是没有可能，我个人和朋友众筹发起的创亿谷文创孵化器去年落地在798开业，打算试一试这种模式是否可行。创亿谷文创孵化器是一家专注孵化影视动漫、创意设计、互联网动漫等文化，互联网产业相关项目的文创企业类孵化器。
目前只要创业者签约入驻，创亿谷便会为创业者提供办公场地、金融服务、财税代理、工商注册、人力资源、行政秘书、信息服务、法律服务、资本对接、投资顾问、成果转化、专项审批、新三板上市、企业并购等全方位服务。最近也在着手一轮5000万的种子基金来以投资角度服务创业者。李丽告诉记者，近期创亿谷设立的投资人一对一，干货创业公开课等活动也在孵化器里陆续展开。
那么，这个事情和公司宝关联在那里呢？李丽告诉记者，公司宝帮助创业者免费注册后，代理记账，员工社保等服务都可以再次为创业者提供。所以这样保姆式的服务机制会转化很大一部分客户。这些客户的企业信息，人员架构，财务状况我们会一目了然，李丽开玩笑说假如我们要投资这家公司，尽职调查都不用去做，一目了然的事情。所以后续的资本服务和孵化器服务我们都能通过企业数据来辅佐判断这家企业值不值。创亿谷文创孵化器未来会全国连锁，公司宝也会在重点城市设立分公司运营。一部分可长期服务并双方互相看好的公司都可以通过融资和增值服务来介入。所以公司宝的盈利模式就是两种：1：公司注册免费+增值服务。2：入股自营或者非自营孵化器+投融资收益。
最后，回到第一段，假如2.8年之后，这家企业的保姆周期结束，公司宝会怎么办？李丽告诉记者，服务周期只是一个大概时间，可早可晚。假如到了2.8年后，公司宝会帮助创业公司制定各个服务部门的标准，给出解决方案，并且会把此前留在公司宝的所有数据都会无偿还给创业公司，这些对于他们的业务交接和公司正规运作都是一个非常棒的帮助。假如我们能保姆式孵化一家企业到2.8年，就会有更多的创业公司来找我们，这是一种良性的正循环，我们要的也正是这样的循环。
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企业服务
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企业服务
企业管理软件开发商Plasticity Labs 获得210万美元A轮投资
Plasticity Labs（http://www.plasticitysoft.com） 日前获得210万美元A轮融资，由Fibernetics Ventures 投资。
该公司成立于2012年，是一家关注企业员工情绪改善的技术公司，其研究成果主要基于认知和行为科学以及相关的心理研究，力图为企业更科学地打造正向积极的工作氛围提供支持。
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企业服务
工作时段的时间都去哪儿啦？团队协作工具推事本上线 2.0 版，让你的工作状态可量化和追踪
以任务给中心，帮助企业提高效率的团队协作工具推事本近日发布了 2.0 版本。从产品正式发布到最近的 2.0 版本上线，刚刚超过半年的时间，推事本曾获得过百万美元级的融资，目前也已获得 A+ 轮投资，金额和投资方未知，据团队官网介绍，目前推事本已经有 47408 个公司或组织用户。
推事本是一款跨平台可以自己用也更适合团队协作、以任务管理为核心的产品。用户可以创建、查看同自己相关的任务，也可组建群组，完成任务分配、知识共享和效果追踪等工作。
它的亮点是：1. 可将对话内容转成任务。团队成员可以将群组或者 P2P 的对话内容转成任务、任务更新、评论、完成情况也会实时反应在 IM 对话流中。2. 语义识别。当用户创办类似 “今天下午 2 点给李峰打电话”时，推事本会基于语义识别，自动将任务放在对应的时间点，并附上相关联系人。3. 同微信打通。关注公众账号后，用户可在微信上完成任务新建、任务查看、文件下载等操作。
相较之前的版本，此次 2.0 版本，最大的特点是在原有的“个人”和“企业”工具基础之上，加重了“企业”工具的色彩。新 2.0 版本新增了公司组织架构功能，过去在推事本中创建的小组，都是平级了，类似微信群，现在，公司或者组织，可以根据自己的需求，创建部门以及部门下的项目组，而与组织架构相匹配的，是权限分级。比如销售部主管可以查看销售部所有成员的情况，平级的一组与二组之间，则只能查看所属组队的任务情况。
同时，针对不少员工头疼的“工作时间都去哪儿啦”的问题，推事本 2.0 也新增了团队成员“工作日志”的功能，以类似手环等可穿戴设备量化个人健康数据的概念，完成从记录“事件或者任务”到记录“员工工作状态”的转变。简单来说，“工作日志” 会记录员工工作时段内的所有表现，比如完成某项任务花了多长时间、休息了多长时间等等。以此量化团队 / 个人的时间分配和执行力，方便管理者及员工发现问题，通过解决问题，来提高团队整体的效率。
盈利方面，推事本并没有像同类产品，走团队规模和功能并重的路子，推事本的收费方式只按团队规模做区分，5 人及以下免费，6 人及以上根据不同的规模收费，类似管理权限、小组数量等功能并不做区分。
企业协作市场尽管已经有诸多类似 Worktile、Teambition、Tower.im、V部落、Moxtra 等竞争者，同时还有腾讯 Ezone、网易有道云笔记最近新推的协作功能、以及传言微信未来会以企业应用入口身份推出的新公众账号“企业号”等巨头加入，在李峰看来竞争和巨头加入是利大于弊的。
一方面企业服务过于多样化，大家都在根据自身特点提供不同的服务，还未到一片红海此消彼长的程度，同行和巨头加入会加速企业协作市场，提升整个企业协作市场的影响力。另一方面，腾讯等巨头的加入，会加速教育企业用户的速度，让更多的企业意识到此类工具的存在。
未来，李峰表示，推事本目前的产品会以面向企业用户为中心发展，针对有 GTD 工具需求的个人用户，推事本会推出 2C 类的独立产品，满足这部分用户的需求，据悉该产品已在开发之中，预计一个月之后上线。
[36氪原创文章，作者: 果子]
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企业服务
Dropbox已悄然收购大数据创业公司Parastructure
美国云存储服务提供商Dropbox近来一直在进行大举收购，试图将其面向个人用户和企业客户提供的服务延伸至云存储以外的领域。与此同时，Dropbox还在积极展开战略收购，以帮助推动公司的长期发展。Dropbox公司的融资总额达到11亿美元，是多家有望实施IPO（首次公开招股）的大型科技创业公司之一。
我们发现，Dropbox已悄然收购了一家名叫Parastructure的创业公司，该公司长期处于默默无闻的状态，主要开发基于开源基础设施的数据分析软件。
一位可靠的知情人士证实，这笔收购的交易金额可能在1000万美元至5000万美元之间。
不过，Dropbox和Parastructure均未向TechCrunch证实收购交易。
Dropbox一位发言人告诉我：“谢谢你向我们求证，但我们暂时不便发表任何评论。”Parastructure并未作出回应，但在我开始联系该公司两位创始人萨利克·塞耶德（Salik Syed）和莱恩·努恩（Ryan Noon）后不久，Parastructure的网站就下线了。
但是，一位接近Parastructure的可靠人士证实，这笔交易“已经完成”，同时还确认了上面提到的交易价格的大概区间。
Parastructure究竟是做什么的呢？根据Parastructure在LinkedIn的企业页面及其网站主页上面的介绍，该公司开发“基于先进的开源基础设施的数据分析软件。”Parastructure的GitHub页面则透露了有关数据分析软件具体功能的一些线索，涉及许多服务领域。
知情人士表示：“他们具有广阔的发展前景。他们开发了适销对路、覆盖大批客户的产品，正在解决其他人没有解决的关系型数据库问题。”
虽然Dropbox正采取一系列措施来强化旗下企业业务，但很显然，尽管Parastructure是一家提供企业级服务的创业公司，Dropbox并不打算将其整合到公司内部，也不打算将其作为产品——至少在收购初期不会。
这或许是Dropbox此次低调行事的一个原因，表明Dropbox还在酝酿更大的计划。我们的消息人士指出：“为何要告诉潜在竞争对手我们当前的活动呢？”
Dropbox目前用户数量已经突破2.75亿，同时管理着企业级与消费级内容以及一系列让Dropbox向云存储提供商以外领域发展的服务，而且还寻求扩大公司规模。鉴于此，Dropbox用更多的数据库来增强其基础设施实力，进一步提升其服务的运行速度和可靠性并不出人意料。
Parastructure总部设在旧金山，创立于2012年，公司两位创始人均毕业于斯坦福大学。
Parastructure并未公开披露投资方的身份。Parastructure在LinkedIn页面指出，它是一家“获得多位知名天使人资助和支持的公司。”不过，Parastructure在AngelList页面的信息却显示，这些天使投资人包括Cloudera联合创始人兼CTO阿玛尔·阿瓦达拉赫（Amr Awadallah）；其他的迹象还表明Accel也投资了该公司。（译：皓岳）
【文章来源：TC中国】
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企业服务
以 IM 切入万亿级企业服务市场，imo 云办公室要基于强黏性，做企业服务的入口
同我们之前报道过的今目标一样，imo 也是走的利用普世功能搭建平台，吸引企业用户，以平台为基础，做增值服务 “App Store” 的路线，但 imo 选择切入点是 IM 。
成立自 07 年 3 月，10 年底试运营，12 年 8 月正式上线，imo 花了四年时间打磨产品，11 年获得 2000 万人民币天使投资，之后拿到来自金沙江、UMC 和上海市科投的 1000 万美金融资，目前融资总额已经超过 1 亿人民币。目前团队在 110 人左右，Base 在上海。
对 imo 最简单直观的理解是，它最核心、也是最底层的功能就是一个企业版的 QQ，员工可使用邮件、短信、传真等传统的办公沟通方式，也可以选择即时的文字、表情、语音视频等。企业可以给每个新入的员工分配一个账号，将其纳入企业的整体关系链中，员工可以通过 imo 同企业内部员工沟通，也可加入外部人员 imo 账号，同外部成员联系。除此之外，imo 也会提供非常轻量级的比如电子公告、投票、会议通知等。
而基于 IM，imo 会打造一个类似企业 App Store 的企业服务市场，这个市场不仅会提供 OA、CRM、ERP 等企业日常所有的工具和应用，满足企业用户的日常办公需求。同时，它也会提供比如企业快餐订制、企业培训课程、差旅途中会碰到的订酒店、订机票等企业 O2O 的相关服务。目前 imo 接入的第三方服务包括电子传真、网盘、审批、视频销售管理和外勤管理等非常通化的工具和应用，未来会新增更多行业化的第三方服务。
目前 imo 公有云有 PC 客户端、web 网页版、iOS、Android、Mac、Windows 版本，同时面向大中型企业提供私有云部署版本。
盈利模式方面，imo 的收入来源可分为三类：1. 基于沟通协同方面。目前 imo 面向企业提供三个版本，不同的版本，其功能不同，三个版本采用 SaaS 模式收费。2. 基于 imo 平台，给企业提供第三方的增值服务，同第三方分成。3. 企业 O2O 服务模式，引入快餐、培训、机票酒店预订等第三方服务，imo 导入流量，两者分成。
类似 imo 的项目包括 Worktile、Teambition、今目标、Tower.im 、Moxtra 等等。
从 IM 切入的风险在于，它很容易被 QQ 等更加大众化的产品替代。在这一点上，imo 的解决方案是基于 IM 之上的轻量级办公工具和应用，以及统一入口。
imo 创始人乔月猛在采访中跟我说：“目前 imo 在 IM 的基础之上给企业提供日常办公所需的工具和应用，比如传真、视频会议、发短信、网盘、审批、差旅管理系统等等。同时，接入到 imo 上的第三方应用，在员工登陆 imo 之后，这些工具和应用都会自动登陆，所有这些工具和应用的信息，也都会推送到 imo 这个工作平台上。所有的应用和工具，都是统一入口，一键登录，这就是所谓的统一入口。”
而员工会使用 QQ 做同工作无关的事情，这一点在 imo 上也得到了解决。当新员工纳入到公司内部的关系链中后，其所使用的功能，公司都可进行设限，而员工所添加的外部联系人，都需要经过其直接上司进行审批。通过这种方式，来避免使用 QQ 作为 IM 时存在的管理问题。
乔月猛在采访中笑说，没有极强黏性的功能，基于该功能之上做平台是没有意义的。以 IM 为基础的企业服务，尽管很难个人眼前一亮的感觉，但真的要做一个高粘度的产品，只有 IM 可以做到，无论是 PC 时代的 QQ 还是移动时代的微信都证明了这一点。
而据乔月猛介绍：“目前 imo 的日活占整体用户的 70%，87% 的员工会同时在线，当日平均发送消息数为 33 句，平均每天的使用时长为 9 小时。付费用户已经超过 20 万人。”
谈及目前的企业服务市场时，乔月猛说，目前国内的企业服务市场近乎一片荒芜的状态，43% 的企业甚至连基础的沟通平台都没有，企业 IM 可能算是一个百亿级别的市场，而基于 IM 之上的企业协同服务、管理软件等线上服务，这个市场在千亿级，而类似机票酒店快餐等企业与企业之间这种 O2O 服务加起来，更是在万亿级。
[36氪原创文章，作者: 果子]
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企业服务
专访今目标CEO文荣：跨企业的沟通协作平台，才是企业互联网的未来
在今目标 CEO 文荣看来，从 05 年开始做企业服务，到今目标以今天的形式呈现，是一步一步探索和试错的结果。(点这里查看今目标以往的报道)
05年的起步
05 年开始，ERP 概念开始起来，当时德国公司 SAP 正在中国市场忙着推广自己的“灯塔计划”，试图寻找各行业中的标杆企业，向他们推介 ERP，推介 SAP 的产品及管理理念。
也正是这时，中国的管理软件，开始进入快速发展的阶段。
当时的大环境
中国企业信息化的程度普遍不高。国外企业管理软件，是随着 PC、局域网到互联网逐步发展的结果，国外企业的内部管理系统也跟着这个过程一起提升。国内企业并没有走这个过程，这也造成很多借用国外企业服务概念的公司，在中国市场上，面临落地困难，水土不服的问题。
国内企业服务提供商对整个行业的认知度，以及自己的能力方面，也跟不上，往往提供的服务，跟实际需求存在一定差距。
在两边都不太成熟的情况下，今目标开始不去做个性化非常强的产品，而是走比较宽泛的路线，做一款通用性强、能够满足大部分企业基本需求的产品。
这里得指明一点的是，企业尽管不同，但不同的企业之间，他们对基础的信息化工具需求，共性还是较高的。比如即时通讯、邮件、文档、考勤、审批、项目管理等。
这样做，其自身的风险和成本，以及企业用户自身的试错成本和风险都有所降低。
因此，自 05 年开始尝试通过网络给企业提供服务，盈利模式采用 SaaS 的方式。但尝试了 4 年，发现通用性的产品在向中国企业收费时，这种方式行不通。
个性化的“项目” VS 通用性的“产品”
个性化的产品，在文荣看来，并不能成就一个品牌，相较一个产品，它更像是一个一个具体的项目。它的优点在于，收费更容易，劣势在于用户教育成本较高，适用企业比较有限。
而尝试走通用性产品路线时，又会面对个人化工具的竞争。
当时今目标的切入点选择以企业排名第二的需求“即时通信”入手，以此延伸至 OA，审批等。但尝试之后发现，通用性较强的工具，很容易被分散的个人工具所取代，想要让企业用户为基础的功能付费比较困难。
收费的项目 VS 免费的平台
中国的企业有个特点，他们更愿意为潜在的商业机会买单，而不会为提高效率买单。这样说，并非是指所有帮助企业提高效率的企业服务都适合免费，通常意义上讲，你所提供的服务离个性化越近，越适合收费(甚至考虑到自身的人力物力成本，以及培训客户的成本和风险，只能选择收费)，离通用化越近，越适合免费。
用文荣自己的话讲，走免费的道路，是摸索出来的。而免费，带来的是商业模式本质上的转变，而非营销模式上的转变。
不靠产品收费，也让今目标开始走向开放的道路，通过开放平台来创造营收。换句话说，它相当于是面向用户免费，而对客户是收费的。
而它的产品逻辑就变成了：先通过宽泛的产品，以免费的方式来吸引更多的企业用户，满足企业的基本需求 (目前提供约 35 种不同类型服务)，这个是底层。如果企业有个性化的需求，可以选择在今目标开放平台上的第三方服务提供商，这个是在底层之上的第二层。
同上面所说的，中国企业很愿意为潜在的商业机会买单，因此，很多第三方的企业服务提供商，很愿意入驻能给自己带来收益的开放平台。
未来的尝试：企业互联网
文荣认为，目前的企业服务，大都将目光集中在了企业内部，而非企业与企业之间的互联之上，而后者，具有更大的想象空间。
很多企业效率不高，一部分原因处在内部，另一块则来自内部与外部的协作沟通上，这一块，互联网的价值如果可以发挥出来，不仅作为提供互联平台的产品其用户粘性会成倍增长，其相较只关注企业自身效率问题的工具，竞争力也会明显增强。
目前今目标已经在尝试打通企业同其上下游的关系，让不同的企业，彼此因为共同的项目，在今目标这个产品中彼此关联起来，形成一张企业互联网。(比如，通过今目标，三家不同的公司，可以在其平台上，共同管理同一个项目，项目有新的进展，所有相关成员，都可获得最新的进度推送。)
这种方式，在国内外都算是较新的尝试，而这样做，也会面临很多风险。比如企业信息安全问题、权限问题等。据文荣介绍，目前今目标采用的方式包括：严格授权等。公司与公司之间的互联，需要彼此授权，到具体的项目，哪些人可以查看项目信息，也需要授权。
最后，被问到如何面对腾讯等巨头的竞争时，文荣说：“对于企业服务来说，所有的门槛，都是用户门槛，技术门槛都是次要的，当用户粘度增加起来的时候，门槛自然形成。” 同时，他也表示：“未来两年左右，企业服务公司会出现类似个人互联网式的巨头。”
[36氪原创文章，作者: 果子]
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企业服务
Dropbox企业服务度过失意一周
Dropbox的企业用户已经达到了400万，并且仍在不断为企业用户提供新的协作工具的消息。可即便这样，最近发生的若干事件可能还是要为Dropbox的企业级服务蒙上一些阴影。
我们在上周，也报道过《云存储曝安全漏洞，Dropbox暂停链接分享》，企业协作解决方案提供商Intralinks无意中发现Dropbox处理URL方式可能会泄漏一些用户私人信息或雇主的文件。在Dropbox里，当用户分享文档时会生成一个链接，而如果接收方在查看这个文档时又点击了文档内部包含的链接，那么第三方将可能获取文档的最初来源，进而读取到文档的内容。Intralinks甚至已经发现通过这种方式可以获取包括税收记录、银行备案信息在内的多种敏感数据。
问题被披露出来后，Dropbox立即取消了一些问题链接的访问权限，并且在官方博客中向受到影响的用户表示歉意。
除了自身服务的安全性出现了问题外，Dropbox竞争对手的表现也让其昔日的光环略显失色。经过接近两年时间的努力，企业级云服务提供商Box最终赢得了通用电气的青睐。通用电气超过30万的雇员接下来将使用Box的云服务来进行工作文件的存储和分享。虽然Box目前仅有20多万的企业级客户，但赢得通用电气的订单不但可以提升其云服务的竞争力，也为接下来的扩张增加了筹码。
相对于有着2.75亿个人用户、400万企业用户的Dropbox来说，Box的2500万注册用户在体量上和其还有很大的差距。不过看上去后者正在变得越来越大。
虽然经历了一系列波折，但Dropbox并没有停下来。在最近一段时间里，Dropbox还是针对其企业级业务做出了多项更新。它不但向所有用户开放了全新的Dropbox企业版、推出文档协作工具Project Harmony，还将Dropbox Partner Network推广到了更多的国家和地区。
Recode今天的消息也显示，著名的流媒体音乐服务商Spotify接下来会成为Dropbox的企业级客户，所以Dropbox在经历了失意的一周后也许会赢回一些局面，不过想吸引一家通用电气那样级别的客户就不是件容易事了
【文章来源：pingwest】
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