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趋势
Hootsuite CEO：2015年五大社交媒体趋势
作者：瑞恩·霍尔姆斯（Ryan Holmes），社交媒体管理工具Hootsuite的首席执行官。（本文最初发表在LinkedIn）
2014年伊始，世界上最大的社交网站Facebook就诸事不顺。1月份有研究显示，Facebook的美国青少年用户比前一年锐减了三分之一。许多媒体以醒目标题“宣判”Facebook将被埋葬。可是到2014年10月份，Facebook重又获得了新生。这家公司于2014年第三季度仅广告营收就达29.6亿美元，比1年前暴涨了64%。更值得注意的是，Facebook的月活跃用户突破1亿人。
所有这一切都显示，预测未来是多么困难！特别是对社交媒体的未来趋势进行预测时。怀中揣着这种警惕，我对2015年的社交媒体趋势做出了五个大胆预测：
1、主要社交媒体为争夺用户钱包爆发更惨烈大战
黑客10月份曝光文件显示，Facebook的热门消息应用Messenger内藏隐秘支付功能。如果Facebook激活这种功能，它将允许Messenger应用的2亿用户只需要信用卡信息即可相互转账，无需支付其他费用。与此同时，Facebook也准备推出新的Autofill功能，允许那些在Facebook上存储了信用卡信息的用户在全网45万家电商中购物付账。
那么为何Facebook想在2015年操控你的钱？现在，许多科技巨头正在移动支付领域展开激烈竞争，包括推出了Apple Pay的苹果公司、初创企业Square与Stripe，甚至网络支付的老牌巨头PayPal等。在当前局势中，这种竞争似乎还远未结束。Facebook最终可能对其汇钱服务收费，并利用用户的采购数据吸引更多广告商，甚至与传统信用卡巨头Visa和Mastercard展开直接竞争。有一点已经可以确定：在2015年，你可以看到主要社交网络更积极地处理你的交易。
2、社交网络会继续发展……它们能笑到最后吗？
2014年，大量社交网站乘机崛起，许多专门针对缺乏敏感意识的“大男孩”，他们缺少隐私保护意识等。新近崛起的社交网站包括Ello（成立于2014年3月份，承诺永远不会出售用户数据）、Yik Yak（允许用户与附近用户完全匿名交流）、tsu（承诺根据广告受欢迎程度，与用户共享广告收入）等。
这些社交网络会继续增长，并坚持到底吗？新的社交平台试图复制Facebook的成功经验，同时承诺更少广告或赋予用户更多隐私权，但他们同时面临严峻考验，其中包括Google+在内面临的最大挑战是难以吸引到足够的用户群体。为此这些网络让人感觉犹如“鬼镇”，根本无法与拥有13亿用户的Facebook的繁荣相提并论。
另一方面，新的社交网络以更好的方式映射出现有社区或利益群体。事实上，数以千计的社交网络已经在未受关注的情况下发展起来，从专门的厨师网站Foodie到健身网站Fitocracy等。
3、社交网站上实现购物
2014年年初，Twitter与Facebook开始测试“购买”按钮。这个按钮位于特定的推文和帖子旁边，用户只需要点击一两下就可以实现购买，无需离开网络。在2015年，电商与社交媒体有望更深入融合。实际上，两者花费如此长的时间融合已经令人感到有点儿惊讶。
首先，这种方式消除了所有商家面临的关键挑战，即如何吸引客户上门或浏览其网站。在Twitter与Facebook上，你已经有了知音，可以高兴地与朋友进行聊天，浏览最新趋势，共享照片与视频等。一旦他们的支付信息归档，购买自然而然即成形。
此外，由于Facebook与Twitter都是实时媒体，对于那些短暂流行趋势的短暂交易来说，它们都很完美。一旦遇到时间敏感的邀约，消费者可能倾向于立即行动起来，并完成交易，最终放弃网络交易中常见的强迫性比较购物。最终，广告商将从中获取巨大好处。将个人推文和Facebook帖子与实际购买行为联系起来，从目前来看存在着巨大的分析挑战。但是随着“购买”按钮的出现，具体收入数据可与具体社交媒体信息联合起来，这不该到现在还无法实现。
4、智能设备更智能化
廉价传感器已经促使智能设备大爆发，从恒温器、浴室秤、冰箱等家居应用到健身手镯、智能手表等可穿戴设备，它们现在都在收集数据，并迅速实现联网。许多类似设备还向Facebook、Twitter以及其他社交网站推送通知，这种趋势在2015年还将继续持续。问题是：这是好事吗？日益增加的洗衣机、烟雾报警器以及耐克Fuelband腕带等发出的Facebook帖子，似乎并非都是令人感到兴奋的事情。
2015年的挑战将变成如何将快速增长的物联网与社交媒体进行智能化融合。总的来说，智能设备需要改善它们的社交智慧。这可能需要从挖掘用户的社交关系图开始，包括用户的朋友与追随者。举个非常简单的例子：智能冰箱可以追踪你的Facebook活动，看到你正策划一场派对和响应参加的人数，提醒你去采购啤酒。通过以更复杂的方式倾听社交媒体，追踪用户活动，与用户的朋友和追随者互动，并做出相应回应，智能设备将在未来一年内变得更加智能化。
5、私人社交媒体需求越来越多
2014年出现许多匿名和新的社交网络，包括Snapchat、Secret、Whispe、Yik Yak以及Telegram等，它们都变得十分热门，毕竟并非每个人都希望其在社交媒体上的对话向全世界广播。与此同时，敏感的用户越来越意识到，个人数据正被收集，并在随后被出售给广告商、进行操纵性测试或被政府机构使用。
问题是，隐私网络很少能兑现承诺。Snapchat已经被黑，成千上万敏感用户照片被曝光在网上。2014年10月份，匿名社交网站Whisper被曝储存用户帖子、位置，并将这些信息汇编到可搜索到的数据库中。正如科技博客网站VentureBeat报道的那样，在网络上实现真正的匿名和隐私非常困难。对于那些轻易许下承诺的网站，它们几乎不可能兑现承诺。
但是在2015年，人们对匿名社交网站的需求将更多。实际上，已经有迹象显示，即使社交网络巨头都开始承认这个问题。10月份，Facebook推出新的聊天应用Rooms，允许用户围绕共同的兴趣创建聊天室，无需透露姓名或位置。与此同时，Facebook于11月份成为硅谷首家对Tor提供官方支持的科技公司，Tor是一种功能强大的开源匿名服务，在记者、政治反对派以及执法机构中非常受欢迎，它允许用户隐藏身份、位置以及浏览历史。
via：腾讯科技
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趋势
大数据的挑战和趋势
【编者按】本文作者傅志华先生（公众号：傅志华）曾为腾讯社交网络事业群数据中心总监以及腾讯公司数据协会会长。在腾讯前，曾就职于艾瑞市场咨询、易观国际、中国互联网协会，并任DCCI互联网数据中心副总裁。
大数据挑战和机遇并存，大数据在未来几年的发展将从前几年的预期膨胀阶段、炒作阶段转入理性发展阶段、落地应用阶段，大数据在未来几年将逐渐步入理性发展期。未来的大数据发展依然存在诸多挑战，但前景依然非常乐观。
大数据发展的挑战
目前大数据的发展依然存在诸多挑战，包括七大方面的挑战：业务部门没有清晰的大数据需求导致数据资产逐渐流失；企业内部数据孤岛严重，导致数据价值不能充分挖掘；数据可用性低，数据质量差，导致数据无法利用；数据相关管理技术和架构落后，导致不具备大数据处理能力；数据安全能力和防范意识差，导致数据泄露；大数据人才缺乏导致大数据工作难以开展；大数据越开放越有价值，但缺乏大数据相关的政策法规，导致数据开放和隐私之间难以平衡，也难以更好的开放。
挑战一：业务部门没有清晰的大数据需求
很多企业业务部门不了解大数据，也不了解大数据的应用场景和价值，因此难以提出大数据的准确需求。由于业务部门需求不清晰，大数据部门又是非盈利部门，企业决策层担心投入比较多的成本，导致了很多企业在搭建大数据部门时犹豫不决，或者很多企业都处于观望尝试的态度，从根本上影响了企业在大数据方向的发展，也阻碍了企业积累和挖掘自身的数据资产，甚至由于数据没有应用场景，删除很多有价值历史数据，导致企业数据资产流失。因此，这方面需要大数据从业者和专家一起，推动和分享大数据应用场景，让更多的业务人员了解大数据的价值。
挑战二：企业内部数据孤岛严重
企业启动大数据最重要的挑战是数据的碎片化。在很多企业中尤其是大型的企业，数据常常散落在不同部门，而且这些数据存在不同的数据仓库中，不同部门的数据技术也有可能不一样，这导致企业内部自己的数据都没法打通。如果不打通这些数据，大数据的价值则非常难挖掘。大数据需要不同数据的关联和整合才能更好的发挥理解客户和理解业务的优势。如何将不同部门的数据打通，并且实现技术和工具共享，才能更好的发挥企业大数据的价值。
挑战三：数据可用性低，数据质量差
很多中型以及大型企业，每时每刻也都在产生大量的数据，但很多企业在大数据的预处理阶段很不重视，导致数据处理很不规范。大数据预处理阶段需要抽取数据把数据转化为方便处理的数据类型，对数据进行清洗和去噪，以提取有效的数据等操作。甚至很多企业在数据的上报就出现很多不规范不合理的情况。以上种种原因，导致企业的数据的可用性差，数据质量差，数据不准确。而大数据的意义不仅仅是要收集规模庞大的数据信息，还有对收集到的数据进行很好的预处理处理，才有可能让数据分析和数据挖掘人员从可用性高的大数据中提取有价值的信息。Sybase的数据表明，高质量的数据的数据应用可以显著提升企业的商业表现，数据可用性提高10%，企业的业绩至少提升在10%以上。
挑战四：数据相关管理技术和架构
技术架构的挑战包含以下几方面：（1）传统的数据库部署不能处理TB级别的数据，快速增长的数据量超越了传统数据库的管理能力。如何构建分布式的数据仓库，并可以方便扩展大量的服务器成为很多传统企业的挑战；（2）很多企业采用传统的数据库技术，在设计的开始就没有考虑数据类别的多样性，尤其是对结构化数据、半结构化和非结构化数据的兼容；（3）传统企业的数据库，对数据处理时间要求不高，这些数据的统计结果往往滞后一天或两天才能统计出来。但大数据需要实时处理数据，进行分钟级甚至是秒级计算。传统的数据库架构师缺乏实时数据处理的能力；（4）海量的数据需要很好的网络架构，需要强大的数据中心来支撑，数据中心的运维工作也将成为挑战。如何在保证数据稳定、支持高并发的同时，减少服务器的低负载情况，成为海量数据中心运维的一个重点工作。
挑战五：数据安全
网络化生活使得犯罪分子更容易获得关于人的信息，也有了更多不易被追踪和防范的犯罪手段，可能会出现更高明的骗局。如何保证用户的信息安全成为大数据时代非常重要的课题。在线数据越来越多，黑客犯罪的动机比以往都来的强烈，一些知名网站密码泄露、系统漏洞导致用户资料被盗等个人敏感信息泄露事件已经警醒我们，要加强大数据网络安全的建设。另外，大数据的不断增加，对数据存储的物理安全性要求会越来越高，从而对数据的多副本与容灾机制也提出更高的要求。目前很多传统企业的数据安全令人担忧。
挑战六：大数据人才缺乏
大数据建设的每个环节都需要依靠专业人员完成，因此，必须培养和造就一支掌握大数据技术、懂管理、有大数据应用经验的大数据建设专业队伍。目前大数据相关人才的欠缺将阻碍大数据市场发展。据Gartner预测，到2015年，全球将新增440万个与大数据相关的工作岗位，且会有25%的组织设立首席数据官职位。大数据的相关职位需要的是复合型人才，能够对数学、统计学、数据分析、机器学习和自然语言处理等多方面知识综合掌控。未来，大数据将会出现约100万的人才缺口，在各个行业大数据中高端人才都会成为最炙手可热的人才，涵盖了大数据的数据开发工程师、大数据分析师、数据架构师、大数据后台开发工程师、算法工程师等多个方向。因此需要高校和企业共同努力去培养和挖掘。目前最大的问题是很多高校缺乏大数据，所以拥有大数据的企业应该与学校联合培养人才。
挑战七：数据开放与隐私的权衡
在大数据应用日益重要的今天，数据资源的开放共享已经成为在数据大战中保持优势的关键。商业数据和个人数据的共享应用，不仅能促进相关产业的发展，也能给我们的生活带来巨大的便利。由于政府、企业和行业信息化系统建设往往缺少统一规划，系统之间缺乏统一的标准，形成了众多“信息孤岛”，而且受行政垄断和商业利益所限，数据开放程度较低，这给数据利用造成极大障碍。另外一个制约我国数据资源开放和共享的一个重要因素是政策法规不完善，大数据挖掘缺乏相应的立法。无法既保证共享又防止滥用。因此，建立一个良性发展的数据共享生态系统，是我国大数据发展需要迈过去的一道砍。同时，开放与隐私如何平衡，也是大数据开放过程中面临的最大难题。如何在推动数据全面开放、应用和共享的同时有效地保护公民、企业隐私，逐步加强隐私立法，将是大数据时代的一个重大挑战。
大数据发展趋势
虽然大数据仍在起步阶段，存在诸多挑战，但未来的发展依然非常乐观。大数据的发展呈现八大趋势：数据资源化，将成为最有价值的资产；大数据在更多的传统行业的企业管理落地；大数据和传统商业智能融合，行业定制化解决方案将涌现；数据将越来越开放，数据共享联盟将出现；大数据安全越来越受重视，大数据安全市场将愈发重要；大数据促进智慧城市发展，为智慧城市的引擎；大数据将催生一批新的工作岗位和相应的专业；大数据在多方位改善我们的生活。
趋势一：数据资源化，将成为最有价值的资产
随着大数据应用的发展，大数据价值得以充分的体现，大数据在企业和社会层面成为重要的战略资源，数据成为新的战略制高点，是大家抢夺的新焦点。《华尔街日报》在一份题为《大数据，大影响》的报告宣传，数据已经成为一种新的资产类别，就像货币或黄金一样。Google、Facebook、亚马逊、腾讯、百度、阿里巴巴和360等企业正在运用大数据力量获得商业上更大的成功，并且金融和电信企业也在运用大数据来提升自己的竞争力。我们有理由相信大数据将不断成为机构和企业的资产，成为提升机构和企业竞争力的有力武器。
趋势二：大数据在更多的传统行业的企业管理落地
一种新的技术往往在少数行业应用取得了好的效果，对其他行业就有强烈的示范效应。目前大数据在大型互联网企业已经得到较好的应用，其他行业的大数据尤其是电信和金融也逐渐在多种应用场景取得效果。因此，我们有理由相信，大数据作为一种从数据中创造新价值的工具，将会在许多行业的企业得到应用，带来广泛的社会价值。大数据将在帮助企业更好的理解和满足客户需求和潜在需求，更好的应用在业务运营智能监控、精细化企业运营、客户生命周期管理、精细化营销、经营分析和战略分析等方面。企业管理既有艺术也有科学，相信大数据在科学管理企业方面有更显著的促进，让更多拥抱大数据的企业实现智慧企业管理。
趋势三：大数据和传统商业智能融合，行业定制化解决方案将涌现
来自传统商业智能领域者将大数据当成一个新增的数据源，而大数据从业者则认为传统商业智能只是其领域中处理少量数据时的一种方法。大数据用户更希望能获得一种整体的解决方案，即不仅要能收集、处理和分析企业内部的业务数据，还希望能引入互联网上的网络浏览、微博、微信等非结构化数据。除此之外，还希望能结合移动设备的位置信息，这样企业就可以形成一个全面、完整的数据价值发展平台。毕竟，无论是大数据还是商业智能，目的都是为分析服务的，数据全面整合起来，更有利于发现新的商业机会，这就是大数据商业智能。同时，由于行业的差异性，很难研发出一套适用于各行业的大数据商业智能分析系统，因此，在一些规模较大的行业市场，大数据服务提供商将会以更加定制化的商业智能解决方案提供大数据服务。我们相信更多的大数据商业智能定制化解决方案将在电信、金融、零售等行业出现。
趋势四：数据将越来越开放，数据共享联盟将出现
大数据越关联越有价值，越开放越有价值。尤其是公共事业和互联网企业的数据开放数据将越来越多。我们看到，美国、英国、澳大利亚等国家的政府都在政府和公共事业上的数据做出努力。而国内的一些城市和部门也在逐渐开展数据开放的工作。比如北京市在2012年就开始试运行政务数据资源网，在2013年年底正式开放；上海在2012年启动了政府数据资源开放试点工作，数据涉及地理位置、交通、经济统计和资格资质等数据；2014年，贵州省也加入数据开放之列，10月份云上贵州正式上线。对于不同的行业，数据越共享也是越有价值。如果每一个医院想获得更多病情特征库以及药效信息，那么就需要全国，甚至全世界的医疗信息共享，从而可以通过平台进行分析，获取更大的价值。我们相信数据会呈现一种共享的趋势，不同领域的数据联盟将出现。
趋势五：大数据安全越来越受重视，大数据安全市场将愈发重要
随着数据的价值的越来越重要，大数据的安全稳定也将会逐渐被重视。网络和数字化生活也使得犯罪的分子更容易获取关于他人的信息，也有更多的骗术和犯罪手段出现，所以，在大数据时代，无论对于数据本身的保护，还是对于由数据而演变的一些信息的安全，对大数据分析有较高要求的企业将至关重要。大数据安全是跟大数据业务相对应的，与传统安全相比，大数据安全的最大区别是安全厂商在思考安全问题的时候首先要进行业务分析，并且找出针对大数据的业务的威胁，然后提出有针对性的解决方案。比如，对于数据存储这个场景，目前很多企业采用开源软件如Hadoop技术来解决大数据问题，由于其开源性，但是其安全问题也是突出的。因此，市场需要更多专业的安全厂商针对不同的大数据安全问题来提供专业的服务。
趋势六：大数据促进智慧城市发展，为智慧城市的引擎
随着大数据的发展，大数据在智慧城市将发挥着越来越重要的作用。由于人口聚集给城市带来了交通、医疗、建筑等各方面的压力，需要城市能够更合理地进行资源布局和调配，而智慧城市正是城市治理转型的最优解决方案。智慧城市是通过物与物、物与人、人与人的互联互通能力、全面感知能力和信息利用能力，通过物联网、移动互联网、云计算等新一代信息技术，实现城市高效的政府管理、便捷的民生服务、可持续的产业发展。智慧城市相对于之前数字城市概念，最大的区别在于对感知层获取的信息进行了智慧的处理。由城市数字化到城市智慧化，关键是要实现对数字信息的智慧处理，其核心是引入了大数据处理技术。大数据是智慧城市的核心智慧引擎。智慧安防、智慧交通、智慧医疗、智慧城管等，都是以大数据为基础的的智慧城市应用领域。
趋势七：大数据将催生一批新的工作岗位和相应的专业
一个新行业的出现，必将在工作职位方面有新的需求，大数据的出现也将推出一批新的就业岗位，例如，大数据分析师、数据管理专家、大数据算法工程师、数据产品经理等等。具有有丰富经验的数据分析人才将成为稀缺的资源，数据驱动型工作将呈现爆炸式的增长。而由于有强烈的市场需求，高校也将逐步开设大数据相关的专业，以培养相应的专业人才。企业也将和高校紧密合作，协助高校联合培养大数据人才。如2014年，IBM 全面推进与高校在大数据领域的合作，引入强大的研发团队和业务伙伴，推动“大数据平台”和“大数据分析”的面向行业产学研创新合作以及系统化知识体系建设和高价值人才培养，建设符合中国教学特色及人才需求的大数据相关学分课程，为未来建设特色专业方向做准备。
趋势八：大数据在多方位改善我们的生活
大数据不仅用于企业和政府，也应用于我们的生活。在健康方面：我们可以利用智能手环监测，对我们的睡眠模式来进行追踪，了解睡眠质量；我们可以利用智能血压计、智能心率仪远程的监控身在异地的家里老人的健康情况，让远在他方的外出工作者更加放心；在出行方面：我们可以利用智能导航出行GPS数据了解交通状况，并根据拥堵情况进行路线实时调优。在居家生活方面：大数据将成为智能家居的核心，智能家电实现了拟人智能，产品通过传感器和控制芯片来捕捉和处理信息，可以根据住宅空间环境和用户需求自动设置控制，甚至提出优化生活质量的建议，如我们的冰箱可能会在每天一大早建议我们当天的菜谱。
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趋势
社交招聘：2014年必须了解的不可或缺的三种趋势
随着社会化媒体的普及，社交招聘领域将继续改革。对于要赢得人才争夺战的公司来说，应该关注以下三种新兴的趋势：
招聘移动化
据悉：几乎一半的社交媒体用户仅使用移动设备上网，40%的访问量是通过移动设备实现的。
移动设备使用量的上升意味着社交招聘策略必须兼顾移动端。一项移动调查表明准备在下一年找新工作的求职者中，89%的人认为移动工具是他们找工作的重要手段。此外，他们不仅通过移动工具找工作，一半以上（54%）的人甚至通过移动工具查看员工对公司的评价，52%的人通过移动工具了解薪资信息。为了紧跟这一领域的发展速度，招聘技能以及招聘渠道的发展必须关注移动端的崛起。
以人才为目标
传统的招聘往往是发布职位及要求，希望能吸引到有能力的候选人，但是这种模式已经过时了。现如今，社交媒体能提供很多潜在候选人和被动候选人的信息，招聘人员可以利用这些信息找到合适的人才。以国外某社交网站上的招聘广告为例，这一网站允许企业根据地理信息和兴趣爱好把空缺职位推荐给合适的人，这是一个针对性极强的吸引人才的策略。
淡化传统简历
以前，在考虑候选人是否适合某一潜在职位前，需要查看简历。而现在，越来越多的企业招聘人员使用候选人在社交网络上在线登记的档案代替简历，同时，这些企业也相信内部推荐的力量，通过物质奖励鼓励现有员工通过社交网络为公司引进人才。
社交招聘不仅仅是关注社交网络，它的核心是与候选人之间的互动。
招聘已经在众多的社交工具上资本化，未来社交媒体将会开发更多与招聘相关的功能已成定局。73%使用网络的成年人现在至少使用一种社交网站，所以社交媒体是挖掘被动候选人的金矿，它对于企业招聘带来的影响自然不言而喻。不过，尽管许多企业早已开始把社交媒体融入到他们的招聘创新举措中，但是2014年仍会是社会化招聘暂露头角之年。
越来越多的企业招聘涉猎微博、微信等社交媒体，借助使用社交网络推广雇主品牌，发布目标广告，推进员工推荐。由于企业逐渐意识到利用社交网络招聘带来的许多机会，所以将会看到越来越多的公司使用社交媒体锁定人才，与他们保持良好沟通，同时通过奖励手段，激励员工为企业推荐更多高素质的候选人。
那么问题来了，企业如何使用社交媒体呢？
如果你是一家小企业，希望利用社交媒体来开展你的业务，招聘等工作，因为你觉得自己的资源和资金有限，而社交媒体恰好可以节省开支，那么你很可能会遇到以下的类似问题。
据调查发现尽管88%的小企业对社交媒体持有积极的态度，认为社交媒体肯定会对业务有所帮助，但是一旦进行实际运作，他们或多或少会暴露很多问题，使得实际效果差强人意。
首先是目标的设定上很多企业并没有理性的认知，由于受到太多鼓吹和不实报道的影响，很多人认为社交媒体可以通过一两次运作吸引成千上万的粉丝，至少40%的小企业就是奔着获得客户去的，但是粉丝不等于客户，很多时候，社交媒体的作用也不是立竿见影的。
目标的偏离对之后的效果评估有直接的影响，如果你以销售结果或者粉丝数量来设立指标，而忽视社交媒体的对客户的影响和品牌形象的作用，你就会感到沮丧，而且将会带来更多负面的结果。所以如何对效果进行评估，设立符合自己的KPI指标，也是小企业面临的问题。也没有专业的管理服务和软件帮助。
与此同时，小企业往往缺少资源来运作他们的社交网络，没有好的内容是一方面，也无法获得大媒体和其他社会组织的帮助来进行推广，人员投入也所费不赀。这都会对小企业造成压力和困扰。
最大的担忧和麻烦来自负面消息。俗话说坏事传千里。社交媒体上负面信息传得要比正面信息更快，一旦出现负面消息，小企业往往没有策略来应对，只能任其发展，有时更是因为不当的应对雪上加霜。
架构也许是一个很虚的东西对大多数小企业来讲，但是确实会产生一定的影响，很多小企业的社交平台只是丢给市场部的一个实习生去管理，有的甚至让前台接待去运作，这能产生何种糟糕的结果已经不言而喻。
以上的问题导致只有30%的小企业能在社交媒体运营上取得效果获得发展。要取得在社交媒体上的成功，需要小企业重新调整对社交传播的概念。
社交媒体是社区，而不是广播站，你的品牌是这个社区的链接中心，仔细考虑和用心关注你的社区民众需要什么，围绕需求打造内容，这些内容可以是文章，也可以是活动，或者一些富媒体。
招募专业的人员来运作社交媒体，（小编觉得，如果有额外的预算要招募社交媒体的专人的话，就干脆在社交媒体上招募此类人。因为一个真正优秀的社交媒体负责人，他绝对，也应该是自己也活跃于社交媒体上的哦）并且和市场部门协同开展工作，而不是各管各的，社交媒体运营的最终目标是获得市场成果。在线下活动和资源获取上可以适当的寻求外包的方式，专业的社交传播机构拥有更多的资源，也有专业的软件可以帮助运营管理。
如果没有专业的公关团队或者公关部门，那么牢记坦诚和谦虚是最好的公关手段，几乎可以化解一切负面情绪。
One more thing:你必须勇敢，敢于踏入未知，进行创新，新的东西是没有成功案例可借鉴的，但是你终将获得收获! 作者：费隽武
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趋势
2015年十大信息科技趋势
据《福布斯》网站报道，IT专家预测出了2015年的十大信息科技趋势——如普适计算、物联网、3D打印、丰富环境系统、以及智能机器、云端/客户端架构等——这些趋势被认为会在未来三年内对行业产生重大影响，现列举如下：
1、普适计算
随着智能手机技术的不断发展，跟以往仅仅专注于设备不同，满足不同环境下移动用户的多元化需要将成为重点。Gartner指出，智能手机和可穿戴设备将成为更广阔计算产品的一部分，可以连接到办公地点和公共区域的显示屏上。用户体验式设计将变得非常重要。
2、物联网
物联网将继续发展，受到用户导向的普适计算推动。设想，物联网在各行业和操作环境中都将得到复制，并将专注于数字业务产品和流程。更深层次的嵌入式技术将为无处不在的用户创造接触点。它将成为数字业务创立的基础。
3、 3D 打印
未来三年3D打印的成本将下降，促使行业内相关的低价机器快速增长。3D打印的工业使用发展也将持续。Gartner强调，这种发展将集中在工业、生物医学和消费应用领域，并且真实存在。3D打印已经是一种可行的、划算的方法，可以为设计、改进样机和短期生产降低成本。
4、先进、无处不在、看不见的分析
由于物联网和嵌入式设备的发展，分析也将继续发展。各公司内外有组织和无组织的数据将继续整合。每个应用将需要一个分析应用。分析也将使大问题和大答案的重要程度超过大数据。
5、丰富环境系统
嵌入式智能系统，加上无处不在和分析将促成相关系统的发展，它们对于周围环境可以做出敏捷的反应。环境警觉安保产品是这一趋势的早期应用，后续还会有其他相关产品。
6、智能机器
整合了环境理解技术的分析将促使智能机器的诞生。更先进的算法将使系统可以自我学习，并做出反应。这些机器包括自动驾驶汽车、更先进的机器人、虚拟个人助理和智能咨询师。智能机器时代将成为IT历史上极具颠覆性的一段时期。
7、云端/客户端架构
移动计算和云计算会持续聚集，引导中央协同应用的发展，这种应用可以传输到任何一台设备上。云计算是规模可伸缩的自服务计算的基础。利用客户设备的智能和存储的应用将受益于云基础上更低的带宽、协同和管理成本。未来，游戏和商用应用将变得越来越像，使用多块屏幕，利用可穿戴产品和其他设备提供更好的体验。
8、软件定义架构和应用
从基础架构到应用，无处不在的程序设计敏捷开发方法让公司根据不同情况进行灵活处置成为可能。软件定义的网络、存储、数据中心和安全已经成熟。应用程序界面可以对云服务软件进行配置，应用有丰富的API可以用编程方式访问功能和内容。为了处理数字行业快速变化的需要，计算需要从静态转换到动态模式。
9、网络规模IT
越来越多的公司会建造类似亚马逊、Google和Facebook的应用和架构。这将使网络规模IT成为商用的硬件平台，使得新模式、云优化和软件定义方法成为主流。开发和操纵的协同是朝网络规模IT发展的第一步。
10、基于风险的安全和自我保护
最近，分析师表示，行业数字化的过程中，安全仍然是一个重要的考量点，但安全不应该成为发展的阻力。很多公司也认识到了100%的安全解决方案是不可能的。基于风险的安全和自我保护将成为风险管理和风险消减的主流和主要方法。周边防御思想会被摒弃，不同情况不同设计将得到应用。安全感知应用的设计、动态和静态应用的安全测试以及运行应用的自我保护，加上主动的环境感知和自适应的访问控制都变得很有必要。
自：搜狐IT
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趋势
企业软件市场发展趋势预测
Gartner 年初预测 2014 年企业软件市场规模从 2013 年的 3000 亿美元增长至 3200 亿美元。目前中国工业软件的市场规模仅占到世界市场的 1.27%，企业信息化相对落后意味着增长空间巨大。
IBM、SAP、埃森哲等海外 IT 巨头早已在中国长驱直入，它们的客户主要是金融、通信、能源等重点行业的大企业。而国产企业软件提供商有几种模式：外包公司帮助企业开发软件，卖的是开发和维护的人力，如中软、东软和浪潮；一种是软件即服务，标准化软件提供给企业，按年收费，金蝶、用友属于此列。在运营商、电子商务、服务业等行业还有着不少的垂直企业软件企业，它们吃掉了长尾市场。
未来企业软件市场的五个趋势
1、企业软件用户化（consumerization）
新一代企业软件的用户界面将变得更加美丽、易用。
2、企业软件云端化
过去微软、甲骨文、Adobe 以销售经过许可的复制件为基础，然而现在 SaaS（软件即服务）模式变得流行，诸如 Salesforce、Google Apps 和 Hubspot 等服务，它们提供了价格更低廉的选择；
3、CIO 众包化
过去 CIO（首席信息官）在企业的位置就像是帝王，他决定一个企业内部使用什么产品来协作。然而现在的情况发生变化，工具选择的过程，更多是由底而上。Dropbox、Lastpass 之类免费商业服务正在变得流行。
4、企业软件社交化
社交网络的一个好处，就是将社交关系扁平化。像 Yammer 这类工具，它将社交网络的风格带进了企业内部，也让企业内部的关系扁平化：工作小组见的交流不必越过办公室的墙、项目的管理能够以自然的方式进行。
5、商业计算移动化
SAP 的 CIO 曾经购买了 4 万部 iPad 供员工使用，这反映了越来越多人实际上将平板电脑带到工作地方。平板电脑让人不再被桌面电脑所束缚，通过云端化的企业软件，工作可以随时随地完成。
过去，ERP只是结构化的数据，而现在更多需要知道蕴含在语言、声音、图片与思想中的非结构化数据。未来，越来越多的数据会蕴含在统计当中。比如通过CRM,可以知道哪个产品好卖，哪个产品用户最喜欢。后来，又推荐哪些人来购买，顾客的喜好、评论也是一体化运营。企业做营销推广时，可以对转发、评论做出统计。
在整个社会的大环境都在向互联网，向云计算、移动应用发展，传统软件公司当然也要与时俱进，国内软件厂商需要重塑自己的产品、重塑自己的运营模式、商业模式、管理模式，方能乘风破浪。(回复136获取更多软件行业资讯)
【文章来源：三影塔CIO之家】
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趋势
2014企业招聘的九大热门趋势
企业招聘市场正在急剧升温，研究发现，九大趋势正在招聘领域凸显。
1、建立企业人才网络
LinkedIn的用户快速增长，Twitter、Facebook、Glassdoor的发展势头强劲，事实上你可以运用各种其他的工具来提升企业的雇主品牌。企业的招聘模式已经从“候选人关系管理”模式逐步转变为构建“人才网络”的模式。“人才网络”不仅仅是发布招聘信息的地方,还是一个吸引人才的地方。“人才网络”可以吸引企业的粉丝、候选人、员工、校友甚至客户。
这些“人才网络”（例如AT&T、微软、IBM等众多公司目前已建立了这种网络）提供多种类型的产品与服务，增强对潜在员工、客户和合作伙伴的吸引力。Avature、BraveNewTalent、Jobs2Web、OracleTaleo社交招聘云服务(原名SelectMinds)、Smashfly、XDHire等供应商均能帮助您提供相应的产品与服务，构建“人才网络”。
2、利用社交资源
当下，通过网络渠道获取候选人资料是招聘中至关重要的一环。这些解决方案的最好典范是LinkedIn，LinkedIn将其招聘工具推销给人力资源部门。大部分招聘人员会告诉你,他们拥有一个LinkedIn招聘许可账号。许多招聘人员和我一样极度依赖于LinkedIn，但大家不再认为这是自己的一个竞争优势,因为其他人也有它。
各种令人激动的工具接二连三地涌现,它们可以帮助企业更好地发现关键候选人。在技术领域有趣的工具包括Entelo、Gild、TalentBin和RemarkableHire，这些工具将网罗你所有的足迹，评估你的技术实力。这些公司挖掘你个人代码的帖子和其他社会信息来创建一份你的个人简介，根据社交数据对你的实际能力进行评级。
3、招聘人员是人才搜寻者
随着企业全球化和对专业技能需求的提升，招聘人员的作用变得越来越重要。我们希望招聘人员把心思花费在哪些方面呢？面试候选人？挖掘优秀的候选人资源?
高绩效公司的招聘经理正承担着越来越多的责任（培训招聘人员如何面试），让招聘人员关注重要的候选人资源及候选人的初步筛选。招聘经理越重视对候选人的“评估”，越有利于招聘工作的开展。
在甲骨文，招聘是一门艺术。甲骨文的招聘人员专注于有限的工作领域，并且能够获得社交网络、广告投放和日程安排方面的行政支援。甲骨文对招聘人员的评估主要关注两个方面：战略性人力资源储备和吸引候选人的能力，这些候选人常常来自于竞争对手。在这个过程中，招聘经理扮演了重要的角色，他与招聘人员合作挖掘候选人资源，并对其进行评估。
4、利用一系列新的评估方法
人类的评估方法不可能止步不前。像 Myers-Briggs这样的工具以及其他数以百计的性格或技能评估工具已经问世几十年了。今天，评估工具的发展很大程度是由“云”的力量推动的，而且这在评估工具的创新方面似乎有爆炸性的影响。
在这一领域，炙手可热的公司包括Evolv 、Logi-serve、PeopleAnswers、SkillSurvey、Checkster(背景调查)、Smarterer(自定义技能测试)等，还有一些行业巨头，例如CEB-SHL、DDI、Hogan、Kenexa(目前已被IBM收购)、Korn/Ferry,、ProfilesInternational、 Wonderlic,等。只言片语很难对这个行业做出全面、公允的评价，但是可以肯定的是日益增长的新供应商不仅能够提供大量的验证测评，而且能够收集员工绩效数据，所以他们开始为企业提供实时反馈。
5、建立一个端对端的人才品牌
单一的“雇主品牌”已经一去不复返了。在我们看来,你真正的雇主品牌是每晚人们出门散步与朋友聊天的时候对你的谈论,是发布在Facebook上的相关信息, 也可能是在Glassdoor网站上对你的抱怨，或是在或其地方与你相关的信息。
今天，高效的招聘人员就是一个杰出的营销专家，他需要创建一个以调研为基础的、真实的雇主品牌，并将其在公司网站首页进行推广（不仅在网站“职业生涯部分”）。绝大部分访问你的公司网站的人都是在寻找工作的求职者,所以你需要快速地抓住这个契机。
现代人才品牌的内涵是非常具体的、真实的、有限的——所以你吸引到的正是合适的人。(我们称之为创建一个“隧道”式的候选人模式,而不是一个“漏斗”式的候选人模式)。你没有理由需要去吸引那些对你所做的事情缺乏兴趣，对你做事的方式不认可的求职者。因此，真诚地与求职者进行交流，这将有利于你获取更适合的候选人并节省筛选的成本。
TMP、Futurestep、 Pinstripe、 Seven Step RPO以及 Kenexa等公司是这一领域的专家。企业可以借助它们以及业内的其他专业机构构建和传播一个引人注目的人才品牌。
6、现代化的申请人跟踪软件
不可否认，我们都对申请人跟踪系统缺乏好感。当你必须填写20个领域的工作申请表单时，你的脑袋肯定发懵。但是企业迫切需要这些系统。一些公司在这方面花费了数百万美元，他们试图使这套系统使用起来更便捷，对甄选候选人更有价值。(系统使用起来困难，并不总是其本身的错。)
虽然发展缓慢，但是可以确定的是新一代的这类招聘工具正在兴起。这些招聘工具关注整个招聘流程的管理、监测招聘广告及相关活动，并创建一份详细的候选人简历。这些新工具包括新版本的Taleo(Oracle)、SuccessFactors、Lumesse、Tribepa、Jobvite、iCims、SilkRoad、Kenexa(IBM),Peoplefluent, Technomedia (Hodes IQ)、Bullhorn、XDHire以及许多其他的同类工具。
此外，以前ATS’s并不是很炫的应用程序，但是现在它已经成为其他所需招聘工具的平台。目前，ATS’s也成为了数据分析的平台。
7、让候选人有良好的求职体验
今天，越来越多的雇主开始关注网站界面的友好性。一项新的研究表明，雇主的很多行为将损害他们的雇主品牌。例如，企业申请职位的网页存在故障，不向候选人提供反馈，候选人在面试过程中的体验不佳。
比以往任何时候都需要引起重视的是，我们需要对公司招聘团队的网络推广能力进行评估，用“管理候选人资料”之类的工具不断改进招聘流程。如果某人在申请你们公司职位时有不愉快的体验，这一信息将在坊间迅速传开。
8、提供高价值服务的人力资源服务机构开始涌现
招聘过程是纷繁复杂的，而且不同的岗位、地域、行业的招聘特点均有所不同。人才招聘行业规模达1,400亿美元，这个领域有众多的专家能够为企业招聘提供帮助。全新一代的提供高价值招聘服务的外包供应商如雨后春笋般涌现,它们将帮助企业找到关键岗位上的合适的人才。
我们以往认为，随着LinkedIn和其他在线招聘网站的发展，外部招聘和猎头公司会消失。然而，事实并非如此。一系列新工具使得企业比以往任何时候都需要寻找经验丰富的专业人员(通常是专家)来帮助它们找到合适的人才。
9、大数据和大数据公司的出现
企业招聘中大数据的应用日益频繁。研究表明，人力资源分析领域的专家都是从分析招聘方面的数据开始着手的。你知道最有可能在哪里找到你的目标候选人吗？拥有什么背景和经验的候选人最适合做销售人员?哪些采购或招聘广告投放渠道是性价比最高的?
人力资源管理中招聘领域的数据最丰富的公司包括：Broadbean、BurningGlass、LinkedIn、eQuest等。这些公司可以提供数据、工具及分析服务，帮助企业对人才招聘进行评估、分析，进而提升企业的招聘能力。
如果你尚没有对你所在企业的招聘过程进行详细分析，你需要马上行动起来。注重招聘数据分析的企业的表现大大优于同行。对于人力资源领域的初创企业而言，招聘领域的大数据是最佳的创业切入点之一。
招聘领域正在发生巨大变革。我们需要铭记的是在所有的人力资源、人才管理和领导力发展项目中，把“招聘合适的人放在第一位”。专注于招聘，你将成为更好的业务专家。
【文章来源：人力资本管理】
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趋势
2014年影响企业移动化战略几大趋势
毫无疑问，移动化正改变着企业。如今，企业移动化发展大多运用案例中心来提高生产力，企业为忙碌的员工配备移动设备，从而保证其工作效率；企业也为客户提供多项选择，从而提高收益，例如，提供定位和在线状态服务等新特性。
这种破旧立新的商业模式转变也给企业带来一定混乱。许多企业争相制定移动化战略，但其不切实际的期望，不够具体的目标以及组织惰性使得移动化战略执行效果不佳。企业必须尽快适应移动技术变革，否则将落后于适应力强的竞争对手。
Gartner认为，2014年最能影响企业移动化战略的趋势有以下几点：
1）身份设别和访问权限管理（IAM）
企业必须有能力进行用户认证和把关特定企业资源访问权限。就IAM而言，有三点需要注意：单点登录、自适应访问控制以及用户隐私。移动设备的小尺寸不便于设置安全性高的密码，而且用户希望登陆后即能获取所需资源来开展工作。自适应访问控制涉及附加上下文信息，例如用户定位，行为模式等，这有助于提高身份认证安全性，同时减少移动应用使用风险。定位数据确实能加强认证可靠性，但也使得人们对隐私安全的忧虑与时俱增。
2）安全和风险
手机用户常访问可能存于设备或私人/公开云端的敏感应用及数据。如今存在许多跨平台安全控制手段，如认证、加密、设备清理以及反恶意软件安装等。不过，由于这些方法安全程度各不相同，且应用于不同的操作系统类型和版本，因此安全管理服务提供商很难对所有类型设备提供统一解决方案。云端安全是整个移动战略的一部分，所以对它的评估也是必要的。
3）移动应用开发
用户体验（UX）几乎已成为所有移动化项目成功与否的关键。大多数开发商或多或少都知道用户体验对B2C应用而言十分重要，然而，其对B2E应用而言却并非如此。一些企业应用过时且设计不佳，通常来讲，员工们若是可以选择，是不会使用这些应用的。特别是一些在IT行业工作的员工，他们可以使用比企业应用操作更便捷的消费性应用。除此之外，“影子 IT”问题的存在几不可察，也可能导致安全性风险的上升。
4）内容及协作
移动设备正改变着人们交流，合作、内容创建和社交软件使用方式。IT行业常面临以下三种情况：
解决在办公场所使用iPad的问题——移动应用不同于电脑应用，尤其是iPad这样更多用于阅览输出而非编辑输入的移动设备。
解决Dropbox的问题——许多员工使用消费性的文件同步应用来保证自己所有设备上的文件更新，比如Dropbox，这就可能使企业信息面临被泄露的风险。
手机与社交软件的关系——多数知识型员工可从频繁使用手机中获益，即参与到企业的社交网络中来。
5）IT基础设施建设
用户对无线网络覆盖率的需求正推动着IT行业对无线网络基础设施的建设。用户们也希望无线局域网（WLAN）能像有线局域网一样快速、稳定地运行。由于企业日益依赖WLAN进行重要通讯，因而网络设计，网络管理以及问题诊断等面临的挑战也越来越复杂。然而，WLAN的设计初衷并不是用于提供关键性服务，且WLAN还存在很多问题，例如性能低下、覆盖率低以及缺乏对个人设备服务的考虑。企业还须处理BYOD战略涉及网站间通讯基础设施建设的诸多要求，这可能需要增加网络容量，进行带宽管理，区分BYOD及企业设备，增加IP语音服务及扩展移动网络接入点。
6）BYOD管理
自引进PC以来，BYOD很大程度上推动了客户端计算发展。高德纳咨询公司数据显示，接受其调查的CIO中有38%都将在2016年停止向其员工提供个人设备。但是，IT行业正不可逆转地向着BYOD趋势发展，这意味着要不断满足员工们在使用个人设备中的各种需求。BYOD的发展加剧了信息安全性，设备管理，工作空间交付带来的挑战，而终端安全控制，移动应用管理工具，工作空间交付机制又无法兼顾种类繁多的手机平台。因此，IT从业者、管理者们应与用户共同努力，积极制定策略，进行实践并预测未来人们对BYOD的需求。
【文章来源：人称T客】
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趋势
大数据调查，趋势将会如何？——信息图
【图片来自：云图网】
查：据国外商业智能软件开发公司Jaspersoft调查，投资在大数据上的规划和资金都在逐年上升，36%的人有投资大数据的计划，大数据前景大好，最受欢迎的大数据类型是CRM，金融领域和电子商务。
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趋势
2014年HR技术领域八种发展趋势
全球化、社交平台革命、移动技术和大数据的发展改变了2013年HR技术的格局。如果说2013年充满了变化，那么2014年就是决定掌控权的一年。专家预测了HR技术领域在2014年的八个发展趋势。
全球化、社交平台革命、移动技术和大数据的发展改变了2013年HR技术的格局。如果说2013年充满了变化，那么2014年就是决定掌控权的一年。专家预测了HR技术领域在2014年的八个发展趋势。
第一，继续融合。供应商们期望提供一整套能够满足每一位HR需求的软件，从招聘和新员工培训，到绩效管理以及薪资和考评，一应俱全。现在他们正面对比较棘手的情况：如何将所有功能无缝整合到一个单独的产品中。
第二，有特点的创业公司是新的收购目标。购买而非创建，这一趋势在2014年依然不会停止。主流供应商更倾向于关注那些有一技之长的小型创业公司，帮助开拓公司的招聘、人才管理和其他HR产品。
第三，企业内的HR系统最终会升级。最近有研究表明，超过五成企业都有意向升级或更换HR系统。然而，由于一些系统太过陈旧和定制化，更新过程并不会进行得很顺利。
第四，企业明白了如何进行具体的劳动力分析。企业在2014年将重点关注能够获取哪些员工相关的数据资源，通过这些资源能够分析出哪些信息，以及如何利用这些数据寻找和保留人才。
第五，移动技术将被优先考虑。HR技术的开发者将以移动应用为首要前提，然后再考虑更为传统的PC平台。
第六，员工评估不断增加。劳动力分析之所以要很长的时间才能找到立足点，是因为量化员工的技能比起分析财务结果或IT指标要难得多。在HR的测量指标当中有很多变量，但在2014年，量化软技能的评估工具将会有所进步，使员工评估更加精准。
第七，社交媒体变得全公司适用。近年来，许多人才管理套件在开发时会加上自己的社交协作层，来满足业务上对社交媒体的需求，但是现在这显得过于封闭。最好的工具应该是把HR部门的活动并流到整个公司更大的范围里。
第八，客户关系管理（CRM）有助于社会招聘。2013年很多企业都喜欢在Facebook、 Twitter 和YouTube的页面上吸引人才，但其实这只能做个广告，很难跟踪和管理。招聘客户关系管理工具是一款人才搜索引擎，许多平台已经开始利用这一工具满足招聘需求。
【文章来源：招聘新视野】
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趋势
2014年在线教育的四个趋势
作者:Rose Mary
翻译:小崔在线教育工作室崔娟
展望未来，今年世界各地企业主必定在董事会提出明确的计划确保他们在2014年获得成功，在线教育领域也不例外。业界预计在2012年到2015年之间在线教育在营业额上增长约10%，所以教育者和教育初创企业应该注意今年的学习增长趋势并利用他们促进经济收入。
忙碌的学习
随着越来越多专业的教育者，甚至是学生都逐渐觉得“夜长日短”，迅速接收信息将是影响我们学习的一个重要因素。因此，学生们和员工需要考前或专业认证测试前临时的满足感。为了满足人们的这种需求，教育人员设计的教学材料或者讲义必须要支持移动设备，并且能够轻易下载到平板电脑、智能手机、以及市场上其他各类的智能设备上。
按需学习
想象一下这种场景，一位学生或者员工在不到一小时之后就要参加一场测试，而他之前并没有对测试做任何准备—或者，他们学了，只是在临进考场时将复习资料落在家里了。现在他们不需要急急忙忙的跑回家取资料，只需要拿出智能设备，找一份约20分钟的专门讲某个知识点的视频，简单的做一个快速复习。这也就是说，2014年，学生们的阅读材料越短，他们获得信息就越快。同时，教育者和初创公司也应该开发适用于各种在线教育管理系统和平台的材料，满足他们的高曝光率需求。
游戏化
游戏化是2012-2013年在线教育中的关键词，这种热度将在2014年得以持续。现在游戏化仅仅是指将人们用于玩在线视频游戏的时间，用于在线教育。移动及互联网教育app的应用已经开始抓住要点了—谷歌发布了其教育类Google Play Store，我们也能预计，在未来，苹果系统也将发布独立的在线教育平台商店。通过这次竞争，我们有望看到学习管理系统发生变革性变化。
视频教学（微课）
是的，大家都知道，视频已经被用于网络教育领域，但是大部分都是以为员工提供视频培训的方式呈现。但是，人们对于短小、直接的小视频的需要将会提高视频作为教学工具的使用，因为这种视频可以吸引学生注意力，能够以视觉功能跨越语言障碍。
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