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候选人体验
北森获2021候选人体验产品大奖
日前，2021招聘科技创新论坛沪上召开，现场揭晓2021候选人体验大奖榜单，北森新招聘云荣膺“候选人体验产品大奖”。
候选人体验大奖评选活动由HRTechChina在2018年首创，旨在践行“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景，希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发，吸引并影响候选人做出决定。
而候选人体验则是关于企业招聘营销推广和雇佣目的与候选人之间最直接的互动效果体现。
北森则认为，关注候选人在应聘过程中“关键时刻”的体验感受，形成全程闭环的应聘体验是理想的招聘产品的关键。
基于此，北森依托一体化HR SaaS战略与低代码PaaS平台，以新招聘云产品为核心生成了高效能、高质量的数字化招聘解决方案，在各个环节提升候选人应聘体验。
北森相关负责人表示，鉴于招聘与应聘的共生性，打造优质候选人体验的前提是为HR、面试官提供优质的招聘体验。
“招聘端，我们基于Nature Design3.0‘高效、愉悦、温暖’的设计理念历时3年打造新招聘云。通过清爽简洁的页面设计、贴合动线视觉清晰的信息分布直观呈现；操作上符合C端用户习惯，流畅轻盈，部分操作采用推屏设计，不打断场景，有效减少冗余跳转，简单易用，上手迅速。”
同时，基于北森一体化理念让招聘场景、招聘数据和用户体验不再割裂，与人才测评、编制校验、Offer发放、员工入职等员工全生命周期管理无缝对接。
“而应聘者端主要通过科技应用、社交玩法的融合等提升候选人体验。”
比如在候选人应聘与吸引阶段，通过VR、微官网短视频等方式举办特色的雇主品牌宣讲，通过应聘咨询机器人事实回复应聘问题；从简历投递、测评到面试的人才筛选阶段，可以通过AI等先进技术自动解析多格式简历、智能面试对话提升筛选效率，缩短等待时间。
还可以通过游戏化测评提升候选人作答的愉悦性和积极感；通过面试的候选人可以获得企业个性化的Offer，提前了解企业文化；并在入职前的保温期收到企业发来的生日、节日祝福，提前了解岗位职能学习相关知识等；并通过线上快速完成信息采集、合同签订等入职流程，让入职更便捷。
北森相关负责人认为，从候选人到员工，友好的应聘者体验和好口碑，短期而言可直接提升企业校招的转化率，长期来讲则可有效降低企业的离职率，继而形成企业非薪酬因素的招聘竞争力。
“我们将持续完善产品与服务，通过提升候选人体验，为企业人才吸引与招募更好赋能。”
- END -北森基于全新招聘管理系统，推出智能一体的招聘解决方案，帮助企业提高招聘效能，降低人才识别失误风险，全面提升人才获取竞争力。
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候选人体验
糟糕候选人体验每年让维珍传媒损失500万美元--他们是如何扭转这一局面的
几年前，英国有线电视和移动服务提供商维珍传媒的前采购主管格雷姆-约翰逊（他现在是英国电信的招聘主管）在不知情的情况下，发现了一个大的问题。
刚上任时，约翰逊想研究被拒绝的候选人如何看待维珍传媒的品牌。真是不问不知道啊~当他查看面试后的调查时，有一个人脱颖而出：一个来自曼彻斯特的美发师，名叫路易丝，她对这份工作有很大的热情，但资格非常有限--有限到她对自己获得面试机会感到惊讶。兴奋之余，她花了很多精力去准备，从朋友那里得到面试技巧，为儿子安排了托儿所，还买了一套新衣服。
然而，她在面试中的经历并没有达到她的预期，特别是对于一个具有如此良好声誉的品牌来说，约翰逊说。首先是一个脾气暴躁的接待员，然后是一个离开房间去接电话的面试官，10分钟后回来说他 "已经听到了所有[他]需要听到的东西"，并当场拒绝她。露易丝感到困惑和失望，后来写道，她将取消她的维珍媒体有线电视订阅，转到竞争对手的天空公司。而且，她的妹妹也会这样做。
这引发了约翰逊的怀疑。她真的取消了吗？而且，更重要的是，"还有多少Louises在那里？"
在向维珍传媒的客户洞察力团队询问了一些数据后，答案是成千上万。18%被拒绝的候选人也是维珍传媒的客户，这是一个令人担忧的统计数字。他还查看了他们的净促销员分数（NPS），该分数衡量某人推荐一家企业的可能性。结果发现，大约三分之二被拒绝的候选人是 "诋毁者"，这意味着他们可能不会向其他人推荐维珍传媒。
他决定更深入地调查，以了解这些不满意的候选人中有多少人实际上是在取消订单，以及这对公司的影响如何。而这个答案将使约翰逊走上一条曲折但富有成效的道路。他和他的团队计算了由不良候选人体验造成的收入损失，要求维珍传媒的高管投资解决这个问题，重新培训了数百名招聘经理，并看到了惊人的结果。以下是这一切是如何进行的。
他们是如何计算不良候选人体验的价值的
当约翰逊着手弄清楚不良的候选人体验如何影响维珍传媒的业务时，第一步是检查被拒绝的候选人的行为。公司的分析团队研究了数据集，以确定那些说要更换供应商的被拒绝的候选人在一个月内是否真的更换了供应商--发现有6%的人更换了。
然后是简单的计算：如果每年有123,000名被拒绝的候选人，6%的人取消了他们的维珍传媒月度订阅，你最终会有大约7500个取消。乘以50英镑（60美元）的订阅费和12个月，约翰逊发现维珍传媒每年损失440万英镑，相当于540万美元。
这对约翰逊来说是一个令人震惊的数字，他意识到这是一个多么大的问题。更为重要的是，他的团队规模比去年要小，却被要求吸引更多的候选人，而且速度更快。
获得高管对改善候选人体验的认同
约翰逊不确定该如何处理这些令人震惊的数据，这些数据显然影响了公司的底线。但在与他的父亲交谈后，他决定把这个数字带给维珍传媒的领导人，他的父亲告诉他要唤起他内心的勇敢。
毕竟，他想给他的招聘团队一个新的目标感，而改善候选人体验的挑战是他们可以从中获得意义的东西。
他的第一站是与首席财务官会面，要求提供新的资源，包括将招聘团队引入内部并雇用一个采购团队。但这并不像他希望的那样顺利，首席财务官对这些数字表示怀疑。
然而，他让自己的财务团队进行了调查，结果发现，对收入的影响可能更严重--三到四倍，因为这些数字没有考虑到候选人可能会向他们的朋友和家人（也是维珍传媒的客户）讲述这种糟糕的经历。这个消息让首席财务官上心了，他现在希望约翰逊踩下油门来解决这个问题。
他的下一站是CMO。为了真正推动更好的体验，约翰逊认为他需要一些维珍传媒的 "魔力"--那种人们期望从一个与理查德-布兰森有关的品牌中得到的有趣的营销手段。然而，在与CMO凯丽斯-布莱特会面后，约翰逊又一次泄气了，她告诉他她不会给猪涂口红。在她给他的团队提供一些特殊的维珍媒体内容之前，约翰逊必须重新培训数百名员工，为候选人提供更高标准的服务，这让他感到非常畏惧。
重新培训以创建一个 "黄金标准 "的面试程序
然而，约翰逊开始着手提高候选人的体验标准，他鼓励和激励团队，而不是 "用棍子敲打人们的头"。他的团队试图通过创建一个 "黄金标准 "的面试项目来认证员工；为了推销这个项目，他让公司领导录制视频，说明他们不希望自己的朋友和家人受到路易丝那样的待遇。约翰逊还让销售总监为提供最佳候选人体验的团队成员设立了一个新的年度奖项。
结果远远超过了约翰逊的预期。他举了一个例子，销售团队中有一个特别奇怪的人物，绰号是 "屠夫Les"，他虽然擅长销售，但 "在面试方面可能是最差的一个"。他在 "任何地方"（包括肮脏的餐厅）面试候选人，并要求他们完成 "疯狂 "的任务，例如向他推销一支笔。
但屠夫接受了培训计划，在一个月内，约翰逊说，他向候选人解释为什么他们不适合，他们可以做什么来改善，甚至提供后续课程，并宣传维珍传媒的产品和服务的好处。
在约翰逊的举措之前，Les The Butcher的销售团队的NPS是企业中最差的，为-57。在重新培训之后，这个分数上升到了+11。 约翰逊只是希望把它提高到0。
将候选人体验变成全公司的优先事项
现在，450名招聘经理已经完成了培训计划，约翰逊说他们实际上已经围绕着候选人的经验创造了一个运动。高层领导--从人力资源部长到首席财务官--都对该计划赞不绝口。不同的招聘团队联系约翰逊的办公室，询问他们的NPS分数是多少，以及如何改进。人力资源主管要求候选人在面试前后分享他们的经验，这样招聘部门就可以实时跟踪不同评估中心的表现，并提供反馈。
首席营销官布莱特也提供了资源，他派约翰逊和他的团队去牙买加与尤塞恩-博尔特一起拍摄视频，后者现在在候选人申请过程中出现在视频中，给予提示并祝大家好运。
对企业来说，还有一个好处。约翰逊研究了通过传统的营销渠道（如零售和电话推广）获得一个新客户的成本与获得一个作为候选人并有良好体验的客户的成本。结果是：从招聘过程中获得业务的成本要低10倍（只需50美元，而传统营销的成本是500美元）。
最后的想法
对于几乎所有的招聘团队来说，证明候选人体验的重要性一直是出了名的困难。无论招聘人员如何解释，给予候选人白手套的待遇（甚至/特别是被拒绝的候选人）可以成就或破坏公司的声誉和候选人渠道，大多数公司都认为这是一项没有什么明显好处的努力。
然后，Graeme Johnson和Virgin Media的故事出现了 -- 这是一个罕见的胜利，候选人的经验与公司的具体财务影响完全相关。虽然这很难在每个公司复制，特别是如果你是在B2B领域，或者不能跟踪被拒绝的候选人和客户流失，但这是一个伟大的案例，你可以在倡导更好的候选人体验时使用。
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候选人体验
关于候选人体验的最新情况
[caption id="attachment_45601" align="alignnone" width="900"] Unique yellow clothing sewing button among many dark ones. Standing out from crowd, individuality and difference concept. 3D illustration[/caption]
体验定义和塑造我们的经济。当消费者拥有非凡的体验时，他们更有可能进行额外购买、推荐朋友并保持对品牌的忠诚度——而负面体验可能会对品牌造成严重破坏。
根据消费者事务办公室的研究，一个不满意的客户会告诉 9 到 15 人他们的糟糕体验，大约 13% 的不满意客户会告诉 20 多人。
公司意识到积极或消极的体验会对他们的品牌和业务成功产生影响。因此，他们投资于专门的角色、资源和技术，以帮助改善客户体验。
但他们通常不会对候选人体验给予这种程度的关注。根据Aptitude Research and Talent Board最近的研究：
58% 被筛选的申请人从未收到回复（Aptitude Research）
三分之一的招聘人员今年比以往任何时候都感到更加疲惫（Aptitude Research）
61% 的求职者在两个月前申请后没有收到雇主的回复
尽管人才获取体验在过去几年有所改善，但仍然给求职者和雇主带来了挫败感和低效率。虽然 68% 的公司致力于在 2021 年改善这些体验，但它们往往达不到要求。
那么究竟什么是人才获取的非凡体验？公司如何才能在求职者的每个阶段为求职者创造有意义和个性化的体验？以下是一些主要发现或 Aptitude Research and Talent Board 的研究：
公司应该从雇主体验开始
如果招聘人员不满意和不参与，候选人将不会获得积极的体验。如果招聘团队工作过度且不堪重负，候选人体验将受到负面影响。今天的招聘和招聘团队正面临体验危机，远程工作带来了额外的压力。事实上，招聘人员每周花费多达 16 个小时安排电话会议，并花费 10 个小时在他们的 ATS 中寻找候选人。此外，32% 的受访招聘人员正在寻找其他职业机会。想要改善外部体验的公司需要首先审视内部。
沟通是最大的错失机会
候选人希望了解他们的进步并知道他们的立场。因此，公司需要在他们第一次研究组织的过程中尽早与候选人进行更好的沟通。你还应该在申请过程中提供一个过程指标，并在申请后传达下一步的信息。目前，58% 的候选人没有收到任何回复。
非凡的体验直接影响品牌
糟糕的候选人体验会影响业务绩效，包括品牌和客户保留率。在过去一年中改善了人才获取体验的组织在 NPS 分数、客户保留率和雇主品牌方面都有所改善。提供更具吸引力和人性化体验的公司会看到对业务绩效的直接影响，包括 NPS 分数提高两倍。
公司正在增加对自动化的投资
自动化可以帮助改善雇主和候选人的体验。虽然对招聘来说并不陌生，但今年自动化流程继续增加，以支持更精简的招聘团队和更多应用程序，尤其是机器学习和其他智能技术。现实情况是，大多数对工作感兴趣的候选人都会研究和申请，但永远不会前进。大多数人几乎没有人际互动，并且会自动处置。自动化有助于提供公平公正的体验，并使公司能够向每位候选人提供一致的沟通。
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候选人体验
【美国】奥马哈的招聘初创企业Loophire完成30万美元种子轮融资
Loophire正走在颠覆一个由过时的流程主导的行业的道路上。Loophire将招聘过程中琐碎和低效（但必不可少）的部分自动化，消除了通过陈旧的招聘网站对不相关简历的攻击或外包招聘的不成比例的费用。
Loophire的技术解决方案结合了复杂的算法，在给每一方提供选择的机会时，自动进行初步的匹配。
[caption id="attachment_45309" align="alignnone" width="650"] Silicon Prairie Startup, Loophire, Announces Seed Round to Disrupt the Recruitment Industry.From left to right, CTO Biagio Arroba, CEO Chris Jones, Operations Manager Maureen Jackson, and CMO Autumn Knudtson.[/caption]
对于雇主来说，Loophire超越了简历，提供候选人的技能、文化和长期适应性评估，初步筛选面试，以及基于绩效定价的定制服务。对于求职者，Loophire提供职业指导、时间表和职业发展的透明度，并在整个招聘过程中定期沟通。其结果是为公司和求职者提供了一个高接触的、精心策划的体验。
随着经济从2020年苏醒，职位空缺已经飙升至高于疫情前的水平。然而，工人的信心并没有得到很好的回升。Loophire解决了招聘过程中的那个关键缺口--申请人的体验。超过三分之二的求职者表示他们曾被糟糕的面试经历所拒绝，在竞争激烈的就业市场上，公司不能不参与或不回应。Loophire通过其精简的方法，将从 "介绍 "到 "接受聘用 "的概率提高了65%。因为他们以传统成本的一小部分提供结果，即使是小企业和他们雇用的合格候选人也能获得卓越的雇用体验。
Loophire目前正在进行一轮公开的种子融资。内布拉斯加的天使们将该公司介绍给了本轮融资的第一个投资者--由Monte Froehlich领导的U.S. Property。
"Froehlich说："我对Chris Jones和他所组建的团队留下了深刻的印象，以解决在招聘行业内寻找人才这一令人难以置信的关键挑战。"如果Loophire在这个问题上哪怕只做出一点成绩，他们也将为公司节省无数的时间和金钱。"
"Loophire创始人/CEO Chris Jones说："Monte的资金支持和信心进一步证明了我们在Loophire创建的解决方案以及我们消除与招聘过程相关的许多低效率的使命。
这项投资将用于加强其软件的后端，并在关键领域扩大Loophire团队，使公司能够扩大用户和服务。自2021年2月在奥马哈企业家James Manske的预投资支持下启动以来，Loophire通过获得国家和地方公司的合同，吸引了一个令人印象深刻的候选人库，并促进了50多个成功的招聘，同时月收入稳步增长。
关于Loophire
Loophire由Chris Jones于2019年创立，他曾是一名招聘人员和人事代理公司的老板，拥有超过3000名候选人。Loophire的想法归功于几十年来这些角色的招聘和猎头客户的反馈。Loophire使用复杂的自动化技术和高接触服务来提升公司和候选人的招聘过程。
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候选人体验
【美国】校园职业招聘平台RippleMatch完成2350万美元融资
近日美国一家校园职业招聘平台 RippleMatch 今天宣布完成2350万美元的额外资金。本轮融资由Invus Opportunities领投，Renegade Partners和Gaingels以及现有投资者G20、Work-Bench、Alleycorp、Bullpen Capital和Accomplice参投，获得了大量超额认购。
此外，该公司还发布了RippleMatch CRM，旨在帮助雇主虚拟招聘合适的早期职业人才，建立多元化、高绩效的团队，并改善候选人体验。
RippleMatch首席执行官Andrew Myers说：“这是一个特殊时刻，让我们能够帮助早期职业招聘变得更加智能和高效，并使来自代表性不足的教育、种族和社会经济背景的求职者能够获得工作机会。新的资金将使我们能够继续建立我们的智能招聘平台，使全国各地的公司能够了解他们的数据，并建立一个更准确地反映更广泛的美国人口统计的招聘管道。”
传统上，一般的企业公司与五到十个校园的职业服务办公室形成关系，无意中忽略了来自全国其他地区的人才。这个系统解决了美国大型公司缺乏多元化这一问题；例如，在科技界，只有8%的员工为西班牙裔，5%的员工为黑人。
RippleMatch为现代人才招聘组织设计的早期职业招聘智能平台，是招聘团队的中央操作系统。该平台自动识别和吸引来自1300多所大学校园的合适候选人，使团队能够简化招聘人员的工作流程，并利用数据为战略决策提供信息和衡量成功。在一个综合平台上，RippleMatch为早期职业招聘团队提供综合解决方案，包括候选人采购、多元化招聘、招聘营销、雇主品牌建设、虚拟活动和招聘分析。
包括亚马逊、SAP和eBay在内的领先雇主使用RippleMatch平台接触了超过一百万的求职者，RippleMatch平台推动了关键的雇主结果，包括：
* 覆盖的学校增加55倍
* 代表性不足的少数民族申请人增加50%。
* 品牌知名度提高3倍
SAP早期职业人才吸引全球领导人Jenn Prevoznik McNamara说：“吸引和雇用学生和毕业生人才需要积极主动，以不同的方式思考，并与候选人建立持久的真实联系。SAP对RippleMatch平台的日常使用使我们的团队能够在100%的虚拟环境中取得成功，接触到更多的候选人，并最大限度地接触不同种族的候选人。他们的数据分析、活动管理平台和真正的伙伴关系使我们能够做出战略性的招聘决策。”
"2021年让工作场所多样性变得更加重要，特别是如何招聘和保留代表性不足的人才。我们相信，未来的招聘将需要重写雇主如何接触早期职业人才并建立多样化、高绩效的团队的剧本。Work-Bench的联合创始人兼合伙人Jessica Lin说："RippleMatch之所以能够脱颖而出，是因为他们采用了自动化和数据洞察的独特方法来重塑招聘漏斗，确保覆盖面最大化，实现多样性目标，并使候选人获得最佳体验。”
新的RippleMatch CRM工具亮相
此外，RippleMatch今天还发布了针对早期职业招聘的新CRM：这是一个智能工具，可以帮助雇主长期跟踪和培养候选人关系。RippleMatch CRM将利用自动化，使早期职业招聘团队能够跟踪候选人关系，从最初的接触到聘用，并通过轻松分享营销内容、招聘活动和公开工作来培养这些关系。
联想大学招聘主管Alyson Davis说：“作为RippleMatch的候选人采购和虚拟活动管理工具的忠实用户，我们很高兴得知该平台增加了CRM工具。利用RippleMatch的CRM进行早期职业招聘将使我们的团队更容易执行全年的候选人参与战略，并为未来建立人才管道。”
RippleMatch CRM将在2021年春季上市。欲知详情，请访问ripplematch.com/employers。
关于Ripplematch
RippleMatch为早期职业招聘的未来提供动力。其智能招聘平台专为现代校园招聘人员设计，它将自动化和数据洞察力结合起来，极大地提高了生产力、覆盖面和多样性。从来源到雇用，RippleMatch使招聘人员能够与每一个寻求工作的学生联系，无论他们选择在哪里上学。要了解更多信息，请访问ripplematch.com。
来自：PRNewswire
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候选人体验
员工体验：用更好的时间安排改善候选人体验
在办公室工作的一大好处就是可以在转角处对招聘经理说："嘿！我知道这是最后一分钟，但你今天下午有空和一个候选人说话吗？" 或者在会议结束时，我可能会问几个经理，他们是否可以告诉我他们是否有时间参加小组面试。我们都可以看看我们的笔记本电脑/平板电脑/手机，并迅速选择一个日期和时间。
现在我们越来越多的人都在远程工作，这对安排面试是个挑战。特别是当涉及多人的时候。然而，招聘团队需要一种方法来复制 "在办公室 "的体验，并消除你可能称之为 "电话网球 "的东西。 我知道，电话网球这个词可能听起来很有趣。现实情况是，电话网球的成本很高。
缺少联系意味着招聘人员、招聘经理和候选人都在浪费时间。根据Cronofy和JobAdder进行的一项调查，90%的招聘人员表示他们会尝试两次或两次以上（通过电子邮件和/或电话）来安排面试。当然，这种时间安排是有代价的。而且这些时间不一定能改善候选人的体验。
通过自动排期减少管理时间
在疫情期间安排面试，HR可以改变思路，通过数字化工具来提高效率，让企业减少管理时间，专注于提供更好的候选人体验。分享一下你可能发现的三件有趣的事情。
隐私和安全。我曾经在一家公司工作，在那里每个人都可以看到其他人的日历。在那里，我学到的一件事就是我们的日历是非常私人的。虽然我们的日历上没有什么大的秘密，但允许别人访问你的日历是一件非常私人的事情。有了日程安排器，你可以在指定的时间段内分享你的可用性。没有人可以 "看到 "你的整个日历。他们只能看到你的空闲时间。
个性化。一旦有人可以访问你的空闲时间，当其他人把约会放在你的日历上，但他们并不关注约会前后的内容时，这可能是非常令人沮丧的。这种对您的时间的无视意味着您通常被放置在一个位置，要么提前离开会议，要么在另一个会议上迟到（为了参加他们为您安排的会议）。日程安排器允许你在你的会议中建立缓冲区。你可以使用这些缓冲区来最后看一下候选人的简历，快速休息一下，或者只是简单地呼吸一下。我并不是说这很有趣。我们知道这是真的。会议之间的冲刺，即使你是远程工作，也不能让我们在面试时发挥出最佳状态。而这也影响了候选人的体验。
灵活性。到目前为止，我提到的这几点并不是 "大公司 "或 "小公司 "的专属。隐私和安全在每个规模的组织中都很重要。个性化会影响到每个人。你的选择需要适用于任何规模的组织--从一个人力资源部门到一个企业解决方案。例如Cronofy Scheduler能与 Microsoft Outlook 和 Gmail 兼容，还会提供8×8视频会议功能，集成Zoom、Microsoft Teams、Google Meet和GoToMeeting等所有主要的会议服务。
此外，候选人在安排面试时，可以选择不填写他们的个人资料，因为所有数据都可以在数字化平台种流通，系统会自动为他们完成这些工作。因此，面试官或招聘小组、候选人、日历邀请和会议地点之间有一个完美的无缝集成。
利用面试资源建立关系
我总是说，面试的目标是创造一个对话。这并不意味着我们应该停止提问，而是要想办法把提问作为休闲对话的一部分。当组织能够将面试变成对话时，那么候选人就会感到很舒服地分享关于他们的知识和技能的故事。组织会感到很舒服地谈论员工喜欢在那里工作的原因。
让我们不再浪费时间，开始建立关系。坦率地说，这不就是招聘的目的？
作者：沙琳 · 劳比
以上由可爱的AI翻译完成，仅供参考。
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候选人体验
员工体验研究院：创造出色候选人体验的 8 个技巧
你是否认为候选人体验是员工体验的一部分？如果不是，那你就应该改变想法了。员工体验早在员工获得offer并通过入职培训之前就开始了。员工体验的生命周期是一个漫长的过程，与客户体验的生命周期经历了类似的阶段。
而候选人体验，也必须是一个很好的体验。关于这个有很多必须的原因，其中最重要的是对客户体验和品牌声誉的影响，更不用说员工本人了。候选人体验很可能是别人对你的品牌的第一印象。让双方的关系有一个良好的开端--把候选人的体验放在首位。
Hired的《如何创造更有吸引力的候选人体验》一书中概述了五种方法来实现这一目标。但在我深入探讨这些方法之前，先来看一下书中一个有趣的（令人不安的）数据。CareerArc发现，72%的求职者曾在网上或直接与人分享过糟糕的经历。想想这对你品牌声誉的影响吧！技术候选人认为找工作的压力比做根管治疗还要大。
以下总结出的创造更有吸引力的候选人体验的五个步骤。这五条是针对招聘人员的。
调整你的团队。与招聘经理和其他业务伙伴或利益相关者会面，以确定什么对追求和雇佣你的理想候选人很重要。创建一个员工价值主张，这是公司向候选人提供的报价，以回报他们的技能、忠诚度、努力工作和宣传。它使你的公司与其他公司的类似职位区别开来。
让它变得简单和个人化。亚马逊效应在这里发挥作用。候选人期望在他们的求职中获得与他们在购物或使用应用程序时相同的轻松和个性化水平。使用数据和人工智能将候选人与合适的职位进行匹配。个性化你的宣传，不要把一切都留给招聘平台。应聘者希望有个人的感觉，有人情味。他们想要的是真实的回答和响应，而不仅仅是自动的信息。我无法强调沟通对候选人体验的重要性。它需要及时、相关、个性化和真实。如果你已经带着一个候选人进行了五轮面试，不要鬼使神差，也不要给她发自动信息拒绝她。应聘者应该得到尊重。
让你的雇主品牌熠熠生辉。一个强大的雇主品牌有助于提高候选人的参与度。它可以让你脱颖而出。讲述你的品牌故事，品牌的历史。分享在你的公司工作是什么样子的。在你的招聘页面上展示员工资料。谈论福利和待遇。谈谈公司的文化。但不要夸大其词。保持这个品牌，活用这个品牌是很重要的。不要因为让应聘者的体验变得繁琐而毁了它。
在前期和整个面试过程中要透明。薪资透明是关键。它可以为每个人节省时间，而且从一开始就设定了正确的期望。提供面试过程的可视性。设定对整个过程的期望。让他们知道他们将与谁见面，评估标准是什么，以及在公司工作的 "一天 "是怎样的。向候选人提供关于他们面试的反馈；根据LinkedIn的数据，94%的候选人都希望如此。你也应该向候选人询问有关过程的反馈。
有一个一致的面试和筛选流程。开发一种结构化和可扩展的方式来测试和评估候选人。在特定角色或职位的所有候选人中一致使用它。例如，我见过一些公司要求每个候选人阅读一个案例研究，并介绍解决所提出问题的方法。还有一些公司要求应聘者进行演讲，而另一些公司则可能要求应聘者完成一个迷你项目。无论你选择什么，都要在所有应聘者身上一致使用。
我相信，了解候选人和他们的经历是很重要的，这样才能设计出更好的未来体验。 我会像设计员工或客户体验一样，运用同样的工具来设计和交付优秀的候选人体验。
倾听：通过调查和其他机制，以及他们在整个候选人体验过程中的互动和交易过程中留下的数据面包屑，获得关于体验的反馈。
特征：做研究并开发候选人角色--不同的候选人有不同的需求、痛点、要解决的问题、期望值等。
感同身受：绘制候选人体验图--与候选人一起（或与刚经历过的新员工一起）。从他们那里了解什么是好的，什么是不好的。
利用你所学到的知识来设计更好的候选人体验。
这不是在浪费时间。第一印象是最好的名片，你的员工会为此感谢你。
作者：安妮特·弗朗茨
以上由AI翻译完成，仅供参考。
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候选人体验
全触点升级体验！平安HR-X再获年度候选人体验“卓越产品奖”
近日，HRTechChina正式揭晓2020年度候选人体验大奖评选结果，平安HR-X智能招聘平台凭借在与候选人接触的全流程节点所打造的出色体验，荣获“卓越产品奖”，这也是HR-X第二次斩获该奖项。此次评选旨在表彰企业在候选人体验等人力资源科技应用方面的大胆创新与无限追求，强化以人为本、以科技为驱动力的先进理念，更好推动候选人体验向前发展。
何为“候选人体验”，重要性在哪？候选人体验，就是用于描述候选人与公司之间，关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。候选人与公司互动的阶段基本分为：信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进（offer发放及入职体验）。
在当下快速变化的知识经济时代，人才争夺战日益激烈，能否吸引高技能劳动力成为企业成败的关键。如今的求职面试已非单向流程，而是一个双向选择的过程。招聘作为吸纳人才的关键环节，在此过程中与候选人保持透明的互动沟通，传递良好的企业雇主品牌形象与文化，提升流程体验，显得尤为重要。好的候选人体验，不仅能提升候选人对公司的印象，更能有效地吸纳认同企业价值和文化的人员。
百万体量的平安，如何锻造“极致”体验？平安正处于“金融+科技”、“金融+生态”的转型发展期，旗下30多家子公司、4000多家机构、2万多家网点遍布在全国各地，对人才的需求迫切，一年内勤员工招聘量超过19万，代理人招聘量达数十万，全年筛选几百万份的简历，安排上百万次面试，服务超过19万人的入职。
在如此大规模、业态繁复的集团组织中，要支撑近年来公司业务保持年复合增长率超20%的增速，就必须要提高招聘“效率”和“质量”，支持业务部门招得又快又准，并且在招聘流程中提升体验，留住并吸引候选人投递，形成良好的舆论，影响更多候选人。
面对如此高要求的招聘现状，平安秉持以对待客户的标准来对待候选人，确保候选人获得流畅连贯的体验。自2018年起，平安全面上线HR-X智能招聘平台，打通PC端和移动端，打破招聘在时间和空间的限制，采用人工智能、大数据等高科技手段，通过数据互联、信息互动为候选人带来简单（极简使用，极致体验）、温暖（信息即时互动，每一个细节的关怀）、专业（评估过程专业化、智能化）、创新（科技亮点）的互动体验。
在传统招聘过程中，候选人常常苦恼于企业招聘信息出口多、流程推动慢、入职繁琐等问题。针对这些痛点，HR-X智能招聘平台在岗位发布、应聘投递、过程沟通、面试管理、入职流程等与候选人接触的全流程节点，均进行了效能提升、体验优化。
01岗位发布，集成输出HR-X招聘平台贯穿整个招聘流程，用先进科技打通各环节壁垒，通过统一平台将众多招聘需求集成输出，同步发布至多个端口，如中国平安招聘官网/微官网、HR-X候选人端、以及第三方网站，标准化展示最新最全的公司信息，从源头提升应聘体验。
02应聘投递，多方触达
候选人可通过官网/微官网/候选人APP、猎头/RPO、员工内推、招聘网站等多渠道投递简历，过程中可通过手机上传文件，或直接拍照纸质简历上传，系统将实时解析为标准电子简历，极速生成应聘档案，且所有渠道的应聘记录数据均会统一到候选人平台。
03过程沟通，实时推动投递简历后，系统在各重要节点有多种渠道与候选人沟通，如微信消息、短信、邮件，避免信息遗漏。在招聘经理端，平台可实时呈现进展，系统自动催办处理简历，快速推动应聘流程；在候选人端，可自主查看进展，过程公开透明，还可通过自助查询、智能机器回答、人工解答三重机制解答应聘过程疑问。
04面试管理，AI加持面试环节支持多种方式，比如AI面试，作为机器初面，快速推进发起面试，完成后自动生成评估报告，供面试官参考；视频面试解决时空限制，候选人可下载HR-X，便捷开启远程面试；AI辅助面试，全程参与面试过程，提示问题，生成候选人评价，帮助面试官提升专业性；系统还设有专门的面试官面试知识小课堂，助力提升面试成功率。
05入职衔接，“0”停留在尾部环节，招聘与入职无缝连接，HR-X候选人APP可自动切换到入职界面，线上录入材料、签署电子合同、录入人脸信息等均在同一界面，无需跳转，精简操作。此外，候选人APP与旗下各子公司系统联动，如工资卡办理一键预约平安银行，入职体检协同平安好医生等，提升候选人一站式体验。尤其是疫情期间，尽可能减少候选人工作量，打造极致体验，有益于增强候选人入职信念。
自HR-X智能招聘平台上线以来，无论是用户主动反馈还是定期调研显示，都取得了良好的口碑，平台上线后候选人应聘时间节约50%以上，简历接收数量同比增加近20％。截止目前，通过该平台累计接收简历已超过400万份。
本次候选人体验大奖评选环节，评委严格把关，企业必须提交完整的案例视频，同时辅助丰富的数据支持和结果验证、图片、文字等，要求必须原创且经实践考验。评选过程中，企业资料先交由评委团单独审核，审核通过，进入研究阶段，以各项指标为基准，最终确定符合要求的企业。
关于“候选人体验大奖”HRTech China 是国内知名关注和垂直报道人力资源科技领域的平台与媒体，自2018年起该平台在国内首创候选人体验大奖评选活动，旨在践行“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景，希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发，吸引并影响候选人做出决定。本次评选中国工商银行、万达集团、京东、福特汽车等知名企业亦榜上有名。
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候选人体验
2020年度候选人体验大奖（中国地区）榜单揭晓！让我们一起来领略中国企业的候选人体验最佳实践吧
2020年初COVID-19的肆虐，对经济和企业的影响极大，对于招聘来讲也更是最为特殊的一年，为更好的帮助企业能够获得更优秀的人才，今年的候选人体验评选全部在线上云端举行。同时我们首次举办以候选人体验为主题的虚拟论坛，邀请获奖企业和业界同仁一起分享交流候选人体验的真知灼见和相关解决方案。
6月30日，云端颁奖正式揭晓2020年度候选人体验大奖的获得者，今年共57家企业提交参与评选，最终17家企业入围荣获2020年度候选人体验大奖的荣誉！
候选人体验
HRTechChina2018年推动候选人体验的概念，并在国内首创候选人体验大奖评选活动。HRTechChina旨在践行“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景，希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发，吸引并影响候选人做出决定。
所谓候选人体验，就是用于描述候选人与公司之间，关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。
本次评选经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选，共同打造出极具含金量的候选人体验大奖。奖项设置包括：候选人体验金奖、候选人体验卓越团队和候选人体验产品奖。
评选环节
本次评选环节评委严格把关，企业在申请奖项过程中，首先须提交完整的案例体系的视频，同时辅助丰富的数据支持和结果验证，图片、文字等，要求必须原创且经实践考验。评选过程中，企业资料先交由评委团单独审核，审核通过，进入研究阶段，以各项指标为基准，最终确定符合要求的企业。
同时本次采用全部视频提交的方式，所以大家也可以通过2020候选人体验论坛中领略他们的最佳实践风采。
候选人体验金奖企业的获得者们是：中国工商银行，艾利丹尼森、浙江吉利控股集团有限公司、艺康（中国）投资有限公司、凤凰网飞扬（北京）新媒体信息技术有限公司、Beiersdorf 、福特汽车、仲利国际租赁有限公司、大连万达集团股份有限公司、深圳天安骏业投资发展有限公司、麒麟软件有限公司、京东集团、台达电子（东莞）有限公司、文思海辉技术有限公司、
候选人体验卓越产品：
六度推--上海合合信息科技股份有限公司、HR-X智能招聘--平安保险（集团）股份有限公司、UpUpFarm 游戏化测评--扶摇职上
候选人体验卓越团队的获得者是：艺康（中国）投资有限公司、艾利丹尼森、浙江吉利控股集团有限公司、麒麟软件有限公司、凤凰网飞扬（北京）新媒体信息技术有限公司。
正式榜单如下：
恭喜以上获奖企业！
通过这次评选，表彰了企业在候选人体验等人力资源科技方面的大胆创新与无限追求。强化以人为本，以科技为驱动力的先进理念，更好推动候选人体验向前发展。
候选人体验大奖评选作为中国最权威、最顶级、最具影响力的人力资源科技评选赛事之一，入选企业经过层层筛选，评委会的严格把关，终获荣誉。
再次表示衷心的祝贺！
2019年度候选人体验大奖榜单： https://www.hrtechchina.com/29063.html
2018年度候选人体验大奖榜单：https://www.hrtechchina.com/23363.html
媒体联系：
科科 hi@hrtechchina.com
微信：HRTechina
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候选人体验
【6.30】2020候选人体验虚拟论坛暨云颁奖典礼-6月30日盛大举行
2020候选人体验虚拟论坛暨云颁奖典礼
时间：6月30日 周二 9:30-17:00
形式：虚拟线上论坛
报名: http://hrnext.cn/B8EaO3
候选人体验大奖 Candidate Experience Awards（简称CandE® Awards）
HRTechChina率先发起候选人体验评选的概念，迄今已经3年，每年都会通过线下招聘科技创新论坛进行评选和颁奖，今年其不一样，因为疫情的关系，很多面对面接触的点变成线上和远程，招聘工作依旧在进行，候选人与企业的关系和接触点变得更加多样化，以前面对面的体验如何线上和远程的体现，让候选人感受到？
所以我们特别举行不一样的虚拟论坛，让更多的企业能够在线学习和交流新时期的候选人体验，帮助组织更快的发展。
候选人体验的定义：
用来描述候选人与公司之间关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。
越来越多招聘人员和公司认识到候选人体验的重要性。大家都知道你无法获得第二次机会去赢得第一印象。候选人体验就是这样，帮助企业快速获取更好的人才而不要犯低级的错误。
候选人与公司互动的阶段基本可以分为几个阶段：信息获取、申请流程、沟通交流、面试过程、后续跟进(Offer发放及入职体验)
提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。
2020候选人体验虚拟论坛暨云颁奖典礼
时间：6月30日 周二 9:30-17:00
形式：虚拟线上论坛
报名: http://hrnext.cn/B8EaO3
为什么值得参加CandE® Awards论坛：
十多家优秀的候选人体验获奖企业的最佳实践分享
专业深入的候选人体验交流
相关服务和产品的信息了解，便于进一步提升体验
我们将邀请行业专家、获奖企业、相关服务及创新机构等在线上做精彩的分享。
商务合作联系：Annie （索取合作方案）
Tel：18621292818（同微信号）
Email：annie@hrtechchina.com
参会咨询：科科
微信: hrtechina
邮件：keke@hrtechchina.com
其他请联系邮件：hi@hrtechchina.com
更多信息即将发布~
PS
点击了解更多：2020年度候选人体验大奖（中国地区）评选正式启动，欢迎大家积极参与评选
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