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2024年人力资源趋势预测值得关注
信不信由你，现在距离 2024 年只有几个月的时间了。
在年末的混乱中，从整理文件和文书工作到管理假期休息时间，人力资源部门为新的一年做准备的时间非常有限。因此，越早开始为 2024 年做计划越好。
为了帮助您保持领先地位，我们收集了 2024 年的人力资源趋势预测。
2024 年人力资源趋势
人力资源是一个不断变化的领域--过去几年的情况表明这一点比以往任何时候都更加正确。
从 COVID-19 和远程工作革命到让人工智能成为现实的技术进步，已经有很多变化让人力资源专业人士保持警惕--这些变化将持续到 2024 年。
前人力资源律师、Work Shield 公司创始人兼首席执行官Jared Pope认为，在您为今年的结束和明年的计划做准备时，以下是您应该关注的内容。
人工智能自动化和数据决策
毫无疑问，人工智能是过去几年中发展最快、最具革命性的变革之一--2023 年，人工智能的热潮预计将持续到新的一年。
"Pope 说："我希望企业将人工智能放在首位，同时在人类员工和人工智能技术之间找到平衡。"对于雇主来说，实现这种平衡至关重要，因为它将提高决策、效率、个性化、预测分析能力，并为全国乃至全球的雇主节约成本。"
随着自动化和决策效率的重要性与日俱增，Pope 还预测数据驱动型决策将受到更多关注。
"Pope 说："对于日常任务和重大决策而言，人员分析和数据都是必不可少的，它们将继续帮助雇主消除运营中的臆测，并了解组织内工作场所不当行为、骚扰和歧视等问题的严重程度。"因此，这使组织能够制定战略，旨在防止未来的不当行为发生，同时也能切实有效地解决当前的不当行为事件。"
数据也倾向于支持 Pope 的预测：根据 Gartner 的数据，81% 的人力资源领导者已经在其组织内探索或实施了人工智能解决方案，在 2023 年 6 月的一项调查中，52% 的人表示他们正在探索生成式人工智能的潜在用例和机会。
重返办公室
2023 年是员工之年。当雇主们争相吸引和留住最优秀的人才时，员工们也能利用竞争激烈的市场，争取远程办公和更好的福利等待遇。但是，当钟摆在 "大留守 "中向雇主摆回时，重返办公室（RTO）的浪潮是否即将到来？
"Pope 说："雇主将优先考虑回归基本面，企业鼓励员工重新加入办公环境，同时设计具有吸引力和适应性的工作场所。"大流行后，员工和雇主都认识到了这一点的重要性。人类需要人与人之间的互动才能茁壮成长，让员工亲临现场将大大提高协作性、专业性和工作效率。
根据 ResumeBuilder 最近的一项调查，90% 的公司预测到 2024 年他们将重返办公室，而大多数已经实施 RTO 的公司表示，它提高了收入、生产率和留任率等。
以人为本的文化
随着对 RTO 的进一步推动，雇主需要激发员工的积极性，让他们尽心尽力地工作。换句话说，他们需要一种以人为本的优秀文化。Pope 预测，加大力度创建这种文化将是 2024 年的首要趋势之一。
"Pope 说："我预计，以人为本的文化、员工与雇主的关系以及员工的整体体验将得到更多关注。"雇主们将优先考虑创造力、同理心、透明沟通和协作等方面，因为他们要解决工作场所的毒性问题，并再次创造员工真正愿意返回的工作场所。这是企业在 2024 年应关注的最重要趋势之一，因为它将为 2024 年及未来几年安全、健康的工作场所奠定基础。"
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【美国】人工智能技术公司EarnBetter获得450万美元种子轮融资，为求职者提供个性化匹配
EarnBetter 公司宣布公开发布其免费人工智能求职助手，并获得由 Andreessen Horowitz 和 Abstract Ventures 领投的 450 万美元种子轮投资。EarnBetter 的平台利用生成式人工智能在几分钟内重新格式化和改写简历，在几秒钟内起草求职信，并扫描数百万个职位，为求职者提供个性化匹配。
"EarnBetter 首席执行官Tuck Hauptfuhrer说："对于许多求职者来说，求职是一件非常残酷的事情。"求职往往是艰难、孤独和难以承受的。随着人工智能的长足进步，现在可以为人们提供更多支持，帮助他们节省时间，更快地找到工作。"
EarnBetter 的人工智能求职助手具有多项功能。人们可以将现有简历上传到该平台，EarnBetter 会在几分钟内提供一份经过专业改写和重新格式化的简历。它还可以在几秒钟内为每份工作定制简历和求职信，帮助人们向潜在雇主传达自己的价值，从而脱颖而出。
EarnBetter 致力于为求职者免费提供工具。"求职已经够难了。我们坚信，求职者需要的是更多的支持，而不是另一笔开支。通过开发100%免费的产品，EarnBetter可以为每个需要的人提供求职支持，而不仅仅是有能力的人。
EarnBetter 成立于 2022 年，创始人是 Credit Karma 的前高管，他们发现，对于许多人来说，如果不改变收入，财务状况就难以改善。创建 EarnBetter 的愿景是建立一项免费服务，帮助人们提升职业生涯，从而实现财务安全。创始团队直接与求职者合作，以更好地了解他们的痛点以及如何利用生成式人工智能来解决这些问题。迄今为止，使用 EarnBetter 测试版人工智能求职助手的求职者已经制作了超过 10 万份简历和求职信。
"Andreessen Horowitz普通合伙人阿尼什-阿查里亚说："生成式人工智能在提高人们生活许多方面的生产力方面具有巨大潜力。"任何经历过求职的人都知道求职效率有多低。我们很高兴能支持 EarnBetter 打造人工智能原生产品，从而更好地改变求职体验。
除了 Andreessen Horowtiz 和 Abstract Ventures，其他投资者还包括 Dylan Field（Figma 创始人兼首席执行官）、Harit Talwar（前高盛合伙人，现万事达卡董事会成员）、Annie Pearl（前 Glassdoor 和 Calendly 首席产品官）、Rama Katkar（Notion 首席财务官）和 Gokul Rajaram（Pinterest 董事会成员）。在获得450万美元的种子轮融资后，EarnBetter将继续开发支持求职者的人工智能产品，并将组建一支热衷于改善求职的世界级团队。
关于 EarnBetter
EarnBetter是一家利用人工智能为求职者提供免费支持的技术公司。公司的免费人工智能求职助手能在几分钟内重新格式化和改写求职者的简历，找到个性化的工作匹配，并为特定机会起草求职信。EarnBetter 得到了 Andreessen Horowitz 和 Abstract Ventures 等知名投资者的支持。
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【美国】数字平台Harmony获得一笔未披露金额融资，利用AI实现工作场所个性化沟通
总部位于美国的数字平台Harmony获得了Connetic Ventures的投资。利用人工智能在工作场所进行个性化沟通，获得了Connetic Ventures的投资。
交易金额未披露。
公司打算利用这笔资金继续扩大运营和业务范围。
Harmony 公司由Zach Gunderson和David Barta共同创立，提供一个人工智能驱动的平台，通过行为心理学帮助翻译个性和沟通风格。它能根据收件人的个性修改发出的电子邮件，从而减少工作场所的沟通失误。Harmony 可集成到用户的电子邮件和工作流中。当用户下载 Harmony 时，人工智能会查看以前的电子邮件，并通过找到有形的标识符来建立沟通风格。
Harmony 可与本地工作流和常见的工作场所平台集成，接受人际沟通策略培训，并确保数据安全，因为数据永远不会离开平台。
关于Harmony
Harmony是一家位于美国的数字平台，利用人工智能在工作场所进行个性化沟通。有了每次都能一击即中的邮件，您的团队就能减少解读语气和意图的时间，从而专注于真正重要的事情。
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【美国】人工智能平台Class Companion获得400万美元种子轮融资，用于改善教师体验
Class Companion 是一个位于加利福尼亚州旧金山的人工智能平台，可帮助教师向学生提供即时、个性化的反馈意见，以400万美元的种子资金公开推出。
本轮融资由 Index Ventures 领投，OpenAI 初创基金和著名天使投资人参与，其中包括著名运营商和顾问 Gokul Rajaram、Otherwise Fund 董事总经理 Terrence Rohan 和人工智能名人 Andrej Karpathy（OpenAI 创始研究科学家和特斯拉前人工智能高级总监）。
公司打算将这笔资金用于改善教师体验和扩大团队。
Class Companion 由首席执行官Avery Pan和Jack Forbes共同创办，它让教师能够提供即时反馈，支持每个学生按照自己的节奏学习。数以千计的教师使用该人工智能平台创建作业、吸引学生、生成反馈并深入了解学生的学习进度。
该平台使用大型语言模型，使教师能够通过对书面作业提供即时、个性化的反馈来进行练习。教师可定制作业并邀请学生提交答案。除了详细的反馈外，Class Companion 还提供提示和上下文知识、修改建议以及对进步的认可。教师在整个过程中完全可见，并可覆盖人工智能，拥有最终决定权。
关于Class Companion
Class Companion 针对书面作业的即时和个性化人工智能反馈，让您的学生按照自己的进度进行练习，犯错误，从中吸取教训，并激励他们不断进步。师生之间的关系由来已久，这种人与人之间的联系、尊重和责任是计算机所无法取代的。我们对人工智能感到恐惧和不确定。同时，我们又告诉自己，唯一值得恐惧的就是恐惧本身。每一项技术创新都是一把双刃剑。让我们共同努力，参与讨论，大胆尝试，塑造人工智能，为我们的学生、我们的社区和我们的价值观服务。
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【美国】K-12 学生辅导平台提供商Braintrust Tutors获得250万美元种子轮融资
Braintrust Tutors 是一家总部位于纽约的 K-12 学生辅导平台提供商，获得 250 万美元种子轮融资。
本轮融资由Scott Sandell、John Chambers、LAUNCH 和Jason Calacanis领导的 The Syndicate 领投。
Braintrust Tutors 打算利用这笔资金加速发展，加强平台建设，扩大全国认证教师和学习专家网络，并让更多的学生受益。
Braintrust Tutors 提供个性化的学习计划，这些计划是在与每个合作伙伴密切合作的基础上进行战略设计的，由其训练有素的认证教师和学习专家团队提供，以加速每个学生的学习。公司是一个循序渐进的包容性平台，旨在解决被 "一刀切 "辅导模式所忽视的绝大多数学生的问题，包括五分之一有学习差异的学生、三分之二缺乏阅读和数学能力的学生，以及其他经历过与大流行病相关的学习损失的学生。
关于Braintrust Tutors
Braintrust Tutors 是一个支持弱势学习者的教育市场。Dosage 辅导程序员根据个人需求量身定制。他们都是经过认证的教育工作者，与学习有困难的学生合作，为他们提供更加个性化的辅导体验。Braintrust 需要为学生创造更具影响力的辅导解决方案。通过 AP 材料学习数学和阅读技能。他们创造了一种引人入胜、有意义的教学体验。
文章来源：finsmes
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【西班牙】教育科技公司 Ucademy 获得150 万欧元融资，通过AI实现个性化学习过程
西班牙教育科技公司 Ucademy 获得150 万欧元融资，由风险投资公司 Brighteye 领投，Eoniq 等投资者也参与其中。
值得一提的是，该风险投资基金专注于教育技术领域，是欧洲最活跃的风险投资基金之一。他们只投资处于种子期或 A 轮阶段的公司，这家总部位于马德里的公司就是如此。
Ucademy 联合创始人兼首席执行官Ramiro Zandrino说： "我们很高兴投资者继续信任我们，因为这是对我们的工作和愿景的肯定。自 2022 年底以来，我们经历了非常重要的发展，但始终坚持并努力保持我们的文化和生存方式。
本次资金将用于加强国际市场的验证和拓展（最近，他们通过大学入学考试在智利和墨西哥站稳了脚跟）；通过与医疗保健（EIR、MIR）和预选（第一和第二学士学位）相关的培训在西班牙开辟新市场；以及投入资源进一步改进技术产品并将人工智能纳入个性化学习过程。
2023 年的目标是保持前几年的增长势头，到年底实现营业额近 400 万欧元，员工人数超过 60 人。
Ucademy 通过视频形式的小信息药丸开展工作，并辅以全天 24 小时的教师访问和随时更新的笔记。Ucademy 成立于 2021 年，因其创业文化以及吸引和留住人才的能力而成为行业标杆，营业额达到 200 万欧元，业务遍及 8 个国家。
文章来源：eu-startup
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2022年，员工体验（Employee Experience）的未来是什么？
员工体验是指员工从申请组织的工作职位开始，一直到最后一天所遇到的一切，包括入职、培训、日常工作、审查、晋升或借调等之间的一切。根据一个组织对重要时刻的重视程度，可以决定员工对组织建立的印象是积极的还是消极的。辞职大潮使许多企业真正停下来考虑他们的员工体验。在过去的一年中，许多辞职的人表示，他们这样做的原因是为了寻求更好的薪酬，更好的机会，更重要的是希望有远程工作的自由和拥抱灵活性。无论给出什么理由，这场运动的总体声明是，员工希望改善员工体验。
为什么员工体验很重要？
正如许多公司正在学习的那样，员工体验可以影响组织的底线和商业影响。对雇主来说，了解和衡量员工体验工作的影响是很重要的。如果一个员工认为他们在公司的经历是具有挑战性和压力的，有两件事会发生。首先，他们在为公司工作时不太可能有生产力，这意味着他们可能会有不良的职业道德，并有可能无法达到公司的目标。其次，口碑和第一手经验对于声誉的建立远比组织利用的许多其他渠道的销售渠道更有价值。因此，那些觉得自己有负面经历的员工，无论是在他们的网络上还是在社会工作平台上，都不太可能对公司进行有利的讨论。
如何改善员工体验？
好消息是，积极的员工体验可以通过收集和分析正确的信息来发展。在我们2020年的研究《规模交付价值：人力资本分析的新运营模式》中，企业领导人将员工体验列为他们可以通过人力资本分析实现商业价值的第二大领域。在我们最近的数字人力资源领导者系列播客中，我们询问了5位思想领袖，他们认为员工体验在未来12个月及以后将如何发展。有了这些信息，雇主们可以将他们的精力转向创造员工体验，他们将看到令人鼓舞的结果。
1. 专注于员工参与
组织的员工参与基本上是，人与人之间的联系。企业需要认识到，那些为公司共同目标工作的人需要感觉到自己是整个使命的一部分。这来自于员工与企业领导和同事的联系。
关键是要让他们聚在一起。根据专门研究人类行为的未来的社会心理学家和Whetston公司的创始人Thimon De Jong的说法，如果你不能让他们在一起，比如在办公室或工作区，那就想办法让他们联系起来。由于大流行和更多的人在远程工作，参与有更大的挑战。雇主们应该超越笔记本电脑的范畴，寻找能让相隔千里的人们聚在一起的技术。
2. 超级个性化
了解不同部门和不同行业的员工每天可能需要克服的独特挑战，将有助于雇主改善员工福利和员工体验。
这都是为了让生活整体上更容易。渣打银行董事总经理兼劳动力管理和分析全球负责人Steve Scott认为，就像Netflix或Spotify从过去的搜索中进行 "提示 "推荐一样，组织可以为员工的学习或职业道路提出个性化的建议。此外，个性化的提醒可以使员工免于错过最后期限的尴尬，或者提示他们去找一个有段时间没联系的同事谈话，这些都使生活更轻松，使员工体验更积极。
3. 改善和增加员工反馈
从员工那里得到反馈，可以让公司诚实地了解事情是如何运作的，以及它是如何真正影响到那些在他们推出的政策和程序下工作的人。有了从员工那里收集到的真实数据，公司可以做出更有用的决定，提高员工体验。
根据Medallia的员工体验实践负责人Melissa Arronte的说法，摆脱匿名或保密反馈是雇主要考虑的一个方向。员工的反馈可以是个人的，并对提供反馈的人有所贡献。这让员工感觉到他们要说的话是很重要的，而且公司希望听到反馈，因为我们都是站在同一边的。
反馈也可以给对方，而不仅仅是上层管理人员。而且，它不一定非得是正式的书面形式。一个快速的电话或一个简短的视频就可以拥抱正在改变人力资源面貌的新技术。
4. 员工体验不等于更好的绩效
重要的是要认识到，员工体验不仅仅是员工参与。需要理解的是，底线是那些能够很好地完成工作并富有成效的员工会比那些只是参与公司的员工感受到更好的员工体验。
对于那些摸不着头脑的人来说，其逻辑是这样的。正如70:20:10研究所的 Charles Jennings 合伙人所描述的那样，当员工有能力很好地完成工作任务时，他们就会有更大的工作满足感，并且对自己感觉良好。因此，在即将到来的一年和以后，雇主要确保他们给员工提供他们所需要的一切，使他们能够以最佳的表现完成工作。
5. 大辞职与混合工作
据预测，大辞职潮还没有结束。尽管如此，许多员工仍在考虑更换雇主，寻求更多的工作/生活平衡，并将家庭和心理健康放在首位。但正因为如此，员工更有可能感到与公司脱节和孤独。认识到这一点，Novartis战略劳动力规划主管Rene Gessenich解释说，公司将希望对激进的灵活性持开放态度，包括人们工作的地点、时间和方式。但他也提到，随着灵活性和混合工作的出现，企业希望努力在团队层面上将人们团结起来。当他们的团队在任何情况下都能高效工作时，企业将改善员工的体验。
主要启示
在新的一年里，商业领袖和人力资源专业人士将看到对员工体验的持续关注，以及它如何帮助公司实现其底线。优先考虑员工体验的组织会看到更快乐的团队，更少的人员流动和更多的员工。
作者：Manpreet Randhawa
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【美国】个性化员工发展平台GrowthSpace 完成 1500 万美元的 A 轮融资，由微软的 M12 和 Vertex Ventures 领投，以激发每个员工的伟大
个性化员工发展计划的领导者使公司能够使用数据将公司人才与理想的专家联系起来，以推动专业发展。
个性化人才发展计划的全球领导者GrowthSpace今天宣布已获得1500 万美元的A 轮投资。此次融资由微软风险基金M12和Vertex Ventures共同领投。
最新一轮融资使 GrowthSpace 的总融资额达到 1900 万美元。最近的筹款将用于在全球范围内发展公司的团队，并扩展其成熟的、市场领先的技术，从而将员工与相关专家大规模联系起来。
“我们深信每个人都是伟大的。如果你只有一名员工需要发展，你就会了解他们的挑战，并将他们与该特定挑战的专家进行匹配，对吗？这正是我们创建 GrowthSpace 的原因——提供世界上最好的最准确、最有效的学习和发展解决方案，利用数据取得巨大成果，” GrowthSpace 联合创始人兼首席执行官Omer Glass说。“我们对来自微软 M12 和 Vertex Ventures 的 A 系列投资感到兴奋，这将使我们能够成长，并将我们的数据驱动和高度个性化的员工发展方法带给更多希望将他们的学习和发展带到美国企业界的公司。下一层。”
GrowthSpace 提供了一个由现实世界技能映射支持的算法驱动系统，确保员工和专家每次都能完美匹配。GrowthSpace 平台解决了与传统辅导和指导计划相关的最关键问题，包括它们无法扩展以及与衡量员工进步相关的困难。该平台还向世界任何地方提供数字培训、辅导和指导，以及讲座和研讨会。结果是协作，确保实现企业培训目标。
有了GrowthSpace，公司不再需要将预算用于一刀切、结果不可预测的学习和发展计划。相反，GrowthSpace 的一对一发展冲刺促进了员工和经理之间的合作，使他们能够定义和执行与业务 KPI 直接相关的基于挑战的专业成长计划。
客户成为投资者
Dynamic Yield 于 2019 年被麦当劳收购，Dynamic Yield 是一家体验优化技术提供商，可帮助公司快速构建和测试个性化、优化和同步的数字客户体验，随着公司的发展，它正在使用 GrowthSpace 来提高其管理人员的技能。Dynamic Yield 实施了GrowthSpace，根据他们的目标将其经理与专家相匹配。
根据 Dynamic Yield 首席执行官 Liad Agmon 的说法，员工实现了个人和专业发展，而公司本身获得了有关该计划结果的真实数据，并结合了参与者及其经理的意见。
“GrowthSpace 帮助我们将合适的专家与合适的员工相匹配。通过使用 GrowthSpace 平台的高级数据功能，我们可以在每个个人发展冲刺之前、期间和之后跟踪员工的进步，并将这些活动与业务成果相关联，”他说。“不仅为高管，而且为中层管理人员和个人贡献者提供量身定制和个性化的专业发展的能力，与我们创新的、以员工为中心的文化相一致，从而培养出更好、更快乐和更有成就感的员工。因为我看到了在我自己公司的项目中，我成为了 GrowthSpace 的投资者。”
在正确的时间正确的解决方案
员工学习和发展的增长空间方法 - 整合了 300 多项硬能力和软能力，由大约 40 个国家的近 1,000 名专家以 30 多种语言教授 - 受到全球企业的热烈欢迎，以支持培训和员工保留. 事实上，96% 的参加过 GrowthSpace 计划的员工和 80% 的直接经理都报告说，期望的业务 KPI 有所改善。公司爆发式增长的一个主要原因是公司一直在寻找一种现代解决方案来留住员工，这在当今分散的远程劳动力中越来越困难。
目前享受GrowthSpace 解决方案优势的客户包括应用材料、Checkpoint、强生、英特尔、Nespresso、Gainsight 和Taboola。
满足重要的市场需求
GrowthSpace 模型的设计和实施确保了充分的监督，以便人才发展计划保持在通往预期结果的道路上，最终为雇主和雇员带来更好的培训结果。
M12 合伙人 Irad Dor 表示：“各种规模的公司都努力从学习和发展计划中实现价值，而员工希望并需要能够帮助他们实现下一个职业目标的解决方案。” “GrowthSpace 平台提供了一个有效的学习和发展框架，包括急需的技能匹配以及数据和分析，以确定员工辅导的真正投资回报率。他们的解决方案是一个突破，因为它为每位员工带来了专业、个性化的辅导，在-规模，公司在短时间内建立了令人印象深刻的业绩记录。”
“凭借强大的解决方案和有能力的团队，GrowthSpace 在正确的时间处于正确的位置，” Vertex Ventures 的普通合伙人Aviad Ariel说道。“我们的几家投资组合公司已经在使用GrowthSpace。事实上，我们是在询问我们的人力资源论坛成员（包括我们投资组合公司的所有人力资源经理）以确定他们正在使用的最有价值和最有意义的平台后发现了GrowthSpace。出现了明确的答案。”
关于GrowthSpaceGrowthSpace 成立的信念是，学习和发展的未来是数据驱动的、可衡量的、针对每位员工的个性化。通过结合世界上最强大的数据集和他们的全球专家网络，他们帮助员工和团队大规模实现他们的专业目标和业务 KPI。计划范围从短期增长冲刺和小组会议到讲座，让员工可以提高技能、应对个人挑战并提高他们的核心能力。GrowthSpace 由首席执行官Omer Glass、首席运营官Dan Terner和首席技术官Izhak Kedar于 2019 年创立。
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员工体验比以往更重要!Employee Experience Matters More Than Ever
员工是帮助塑造一个组织并使其有效运行的基石，在快乐和激励的情况下，他们的生产力更高。但是如何做，变得就不容易了！
员工是帮助塑造一个组织并使其有效运行的构件。自然，员工的生产力与组织的生产力成正比，因为是员工在本质上构成了一个组织。这使得一个组织必须满足其员工的不同需求，并为他们提供应有的体验。员工体验的改善将导致员工生产力的提高，最终帮助组织实现其固有的目标和目的。
然而，现在对更好的员工体验的需求比以往任何时候都要大。由于员工需求的变化，要改善组织内的整体员工体验，需要的不仅仅是薪酬和晋升。
从他们与上级的关系，以及他们得到的满足，到组织的支持，员工体验包括一个组织需要照顾的广泛需求。
2021年的员工基本需求
在过去的十年里，员工的基本需求经历了一个重大的转变。今天的员工有更多的机会，并且已经习惯了在数字空间中工作。这使得一个组织必须满足其员工不断变化的需求，以改善员工体验，并在公司内部留住人才。
以下是2021年员工体验的一些基本需求。
对理想的工作和生活平衡的需求（所以有躺平）
过度工作不再被认为是努力工作的标志和获得更多报酬的动力。今天的员工有不同的爱好，他们希望追求和与他们所爱的人度过悠闲的时光。员工在申请一个组织的工作之前，考虑的最重要因素之一是该公司提供的工作与生活的平衡。
远程工作的需要（目前是海外的员工的核心需求，有一个推特上说，公司不提供远程工作结果有80%考虑换一家。）
最近，这种需求已经逐渐成为大多数专业人士的必需品。甚至在科维德事件之前，员工已经开始意识到在家工作的可能性，而组织也相信这不会以任何方式影响他们的生产力。特别是在信息技术领域，几乎所有的工作都是使用数字设备完成的，员工可以从任何地方登录工作，并根据自己的方便进行远程工作。
在虚拟工作场所中协作的需要(数字化的重要性)
随着员工开始远程工作，虚拟工作场所的趋势开始在各组织中得到普及。这些平台允许员工在远程工作时与他们的同事和高级管理人员合作。
这是因为员工需要在一个类似办公室的氛围中工作，尽管他们在家里工作，但可以与他们的团队实时互动。像Zoom、Slack、Microsoft Teams和Google Meet这样的在线协作平台的突出表现使这种新的员工需求变得明显。比如字节跳动的员工，即使可能一栋楼可能更多也是在使用数字化的协作工具，而不是面对面的。
对个性化员工需求的支持
无论他们是在远程工作还是在物理工作场所之外，员工在工作中遇到问题时都需要无缝支持。与其依赖传统的服务台，以员工支持的名义发布通用信息，今天的员工需要一个更快、更个性化的选择来解决他们的疑问。改善员工支持直接导致了员工体验的改善。
为什么随着时间的推移，员工体验变得越来越重要？
以下是一些关键的原因，为什么企业现在比以前更需要关注员工体验。
改善员工体验可以减少员工流失
对于一个组织来说，留住熟练的员工是具有挑战性的，但也是极其必要的。然而，如果你有价值的员工对他们的经验不满意，他们最终会把他们的文件。
如果你设法让你的员工更好地参与，并为他们提供更好的体验，你将在选择转换公司之前留住你最好的人才。
改善员工体验可以提高生产力和创新力
当一个员工喜欢每天上班，并真正被激励去做他们的工作时，他们就会为他们工作的组织付出最大的努力。对自己的工作感到满意的员工会提高生产力，并以创新的想法和策略为组织的成功和福祉作出贡献。
更好的员工体验让你吸引更好的人才
任何申请一个组织工作的候选人都会询问现任和前任员工关于在那里工作的情况。如果你的组织的员工体验是积极的，它将使有资格和有才能的候选人申请你公司的工作。
这也将导致对该组织富有成效的工作文化的积极口碑宣传，吸引更多值得信赖的候选人加入你的团队。
更好的员工体验会带来更好的客户体验
如果员工在一个组织中工作得很开心，很有动力，这将反映出他们与客户的互动。特别是在面向客户的工作中，更好的员工体验和更高的员工参与度会让你的员工更好地照顾你的客户。另一方面，不感兴趣的员工将很难关心你的客户的体验，使你面临失去客户的风险。
更好的员工体验会带来更高的利润
对工作满意的员工会更加专注于他们的工作，并提供有价值的投入，这将促进你公司的收入和利润。投资于改善公司内部的整体员工体验总是明智的，因为你总是可以通过这样做来期待令人印象深刻的回报。
那么如何在你的组织内提升员工体验？
考虑到员工体验这个新概念的重要性，企业需要开始采用最佳做法，以确保他们的员工能够参与其中，并激发他们的工作热情。
以下是一些最重要的方法，你可以在你的组织内提升员工体验。
充分利用在线协作平台
自从2020年疫情席卷全球以来，世界各地的组织遭受了需求减少和资源匮乏的困扰。随着物理工作场所开始关闭，在家工作是保持企业运行的唯一可行的选择。
然而，随着越来越多的组织开始采用钉钉、飞书、企业微信等平台，在线协作平台的好处开始浮现。这些平台为员工提供了一个虚拟的工作场所，具有无缝协作功能。
如果你愿意提高员工在组织内的参与度，那么为了员工的利益，利用这些协作平台是很重要的，无论你把它们作为员工服务台，用于开展研讨会和网络研讨会，还是仅仅用于在组织内分享文件。
为你的员工提供一个良好的入职体验
对于员工来说，为一个组织工作的头几个月总是很关键。组织有责任以一种让他们对未来旅程充满期待的方式让新员工入职。
基于人工智能的数字员工服务台使人力资源部门能够将入职过程自动化，向新员工发送个性化的电子邮件，欢迎他们加入该组织。其中应强调部门的目标和他们在公司工作时应具备的经验。如果你希望你的员工从一开始就有积极的体验，请强调入职过程。
进行留任面谈
虽然离职面谈为你提供了员工离开你的组织背后的原因，但它们不能帮助你让他们留下来。相反，留下访谈可以让你了解员工所面临的问题，并努力将他们留在组织内。确保你定期与你的员工沟通，了解他们的痛点（如果有的话），并尽可能有效地主动解决这些问题。
实现员工支持的自动化
今天，员工需要在不影响工作的情况下迅速得到他们的询问。
用现代人工智能服务台取代传统的服务台，从头开始完全自动化地提供员工支持。这些平台使用人工智能聊天机器人，与你的员工互动，并在几秒钟内为他们提供个性化的解决方案。而且，这些虚拟助手使票务系统不可见，让你的员工能够最大限度地轻松操作。
此外，人工智能员工服务台可用于让你的员工培训自己的特定技能。
关注你的员工的身体和精神健康
照顾员工的身体和精神健康是一个组织的责任。投资于健康计划和项目，确保员工的身体健康和心理健康。举办关于心理健康的研讨会，让你的员工与治疗师互动，了解他们工作的意义。
与你的员工分享客户的反馈
归根结底，你的员工所进行的流程正在影响你为客户提供的服务。因此，与你的员工分享客户的反馈是很重要的。虽然负面的反馈将使他们了解他们需要改进的地方，但积极的反馈将使他们对自己的工作充满信心，并对组织的成功起到作用。
最后一句话：Never take employee experience for granted
永远不要把员工体验视为理所当然。无论你是需要改善你的内部沟通，采取诚实的反馈，还是求助于自动化软件平台，都要始终确保为你工作的员工是快乐和有动力的。
作者：Saurabh Kumar Rezolve .AI CEO
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【美国】一对一辅导在线培训Springboard完成3100万美元的B轮融资
Springboard是一家由导师指导的在线学习平台，总部位于加利福尼亚州旧金山，旨在为人们做好按需职业的准备，并筹集了3100万美元的B轮融资。
该轮融资将总资本募集到了超过5000万美元，由新投资者Telstra Ventures牵头，Vulcan Capital和SJF Ventures以及回头投资者Costanoa Ventures，Pearson Ventures，Reach Capital，International Finance Corporation（IFC）参与了该轮融资， 500家初创企业，Blue Fog Capital和Learn Capital。
Springboard由Gautam Tambay和Parul Gupta于2013年共同创立，它提供了一种学习模型，通过其在线保证的职业保证计划，已使成千上万的职业过渡到需求最大的技术领域。它的远程优先但以人为本的方法将每个学生与个性化的导师1：1匹配，该导师是他们所选领域的行业专家，该导师每周提供反馈，以保持学生的动力和责任心。
以下来自其CEO的分享：
这对Springboard来说意味着什么？
七年前，我们怀着改变教育的梦想创办了Springboard。迄今为止，我们所走过的历程比我们任何人想象的都要有价值。我们已经看到，通过我们的职业跟踪项目，Springboard不仅改变了教育，我们还改变了生活。
最新一轮融资将使我们能够针对当前的就业市场，加倍提高学生的就业能力，创造新的以招聘为重点的产品，并加强与雇主的合作，帮助我们的毕业生找到他们梦想的职业。
这一点比以往任何时候都更加重要。我们正处于一个多世纪以来全球劳动力市场最大规模的转变之中；数以百万计的失业工人现在正寻求艰难地过渡到新的、需要的职业。我们的远程优先、导师指导的模式具有独特的优势，不仅可以为这些人服务，还可以为需要帮助的大学和雇主服务，以适应当今新的经济现实。
Springboard有什么不同？
自2013年Springboard成立以来，我们开创了一种学习模式，通过我们100%在线的、有工作保障的课程，使成千上万的人成功转入需求最旺盛的技术领域。与大多数在线学习公司不同的是，我们专注于就业能力--简单来说就是我们支持我们的毕业生被录用。自Springboard成立以来，94%的合格毕业生在一年内找到了工作，平均加薪26,000美元。
在这段时间里，我们的独特优势一直没有改变：我们以人为本的学习方法。我们为每个学生1:1匹配一位个性化的导师--在他们所选择的领域工作的行业专家--每周提供反馈，以保持学生的积极性和责任感。这种方法使2019年6月至2020年6月的学生入学率增长了330%。
简单地说，我们重视导师制。为什么这么说呢？因为我们知道改变职业是艰难的。我们知道这意味着漫长的日子，深夜，艰难的最后期限，令人沮丧的挫折，令人纠结的自我怀疑。我们知道这是一条通往成长和成功的真正道路，我们希望在每一步都能与学生并肩作战。
Simply put, we value mentorship. Why? Because we know changing careers is tough. We know it means long days, late nights, tough deadlines, frustrating setbacks, nagging self-doubt. We know this is the real road to growth and success, and we want to be there alongside our students every step of the way.
Springboard将如何更好地服务学生和毕业生？
新的资金将帮助我们进一步支持我们的求职毕业生。我们有几项激动人心的新计划，包括一系列帮助学生的创新工具，其中包括
The Hireability Forecaster 这个工具可以提供学生成功的早期迹象 以及潜在的就业障碍，它结合了Springboard的预测技术的力量 由于80%的Springboard导师表示他们会雇佣他们的被指导者，导师和教练将有能力指出学生的成就，并在学生落后时进行干预以纠正课程。
Springboard Introductions 这是一个为Springboard学生提供个性化、针对性介绍的工具，以及来自其社区的13000多名导师、校友、同学和雇主合作伙伴的工作推荐。经内部推荐的求职者被录用的可能性是在招聘网站上申请的求职者的15倍。
Student-Job Fit Recommender 这是一个人工智能驱动的工作匹配工具，它可以推荐Springboard雇主合作伙伴的空缺职位，并帮助将这些职位与学生的独特背景和技能匹配。
Springboard也会完善职业服务和支持吗？
问得好! 为了进一步提高学生的就业能力，我们也在扩大我们的职业服务。我们已经将虚拟学徒机会的数量增加了三倍，以建立具有投资组合价值的内容，并提供真实世界的工作经验。
职业服务团队的职业指导能力也增加了4倍，以提供更多的办公时间、模拟面试和分配给每个学生的安置专家团队。而且，为了在求职过程中提供额外的支持，我们还在项目完成后扩展了我们的专业指导。
在未来的几个月里，我们还计划在高科技行业之外增加我们的课程设置，包括更多的技能差距学科。我们最近推出了新的数据工程职业轨道！）。
我们也在寻求加深与大学和雇主的合作关系--更多信息很快就会公布。同时，在这里了解更多关于Springboard和我们独特的学习和指导方法。
2020年初，Springboard团队在泰国举行的年度公司异地会议上开年之际，我们为自己设定了一个大胆的10年目标：到2030年改变超过一百万人的生活。
今天的宣布让我们离这个目标更近了一步。我们希望您能和我们一起踏上这段旅程。
Parul Gupta & Gautam Tambay
Co-Founders of Springboard
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