-
DEI
Josh Bersin：多元化与包容性计划会消失吗？
在2023年我们经历的众多变化中，最具代表性的变化之一是美国最高法院决定取消大学招生中的平权法案。
正如托马斯大法官所说：
"他写道："许多大学长期以来......错误地认为，个人身份的试金石不是战胜的挑战、掌握的技能或学到的经验，而是他们的肤色。"他写道："我们的宪法历史不容许这种选择。
这不正是 "多样性、公平和包容 "计划的意义所在吗？2024 年，我们将就这个问题展开辩论。
虽然我个人坚信平权法案和 DEI 投资，但在美国，我们似乎已经到了一个临界点。2023 年 8 月，一位律师对一家为黑人企业家提供资助的风险投资公司提起诉讼，并获得了胜诉。类似的诉讼也发生在拥有多元化招聘计划、多元化奖学金和多元化实习机会的公司身上。
许多公司都有这类计划，而且几乎在每一个案例中，我都听到了很高的价值。Workday是市场上最受推崇的人力资源技术公司之一，它在公司内部并通过其产品开创了多元化发展的先河，多年来公司的发展速度和表现都超过了竞争对手。他们的产品 VIBE 是一个专门为此设计的分析系统，实际上可以显示交叉性并设定目标，帮助公司识别领导力、招聘、薪酬和职业发展方面的不平等。
这类项目是否违法？一些律师事务所认为是。
考虑到薪酬公平这个复杂的大问题。直到最近几年，大多数公司在以非常特殊的方式支付员工薪酬方面都没有问题。去年，我们对全球的领导力、继任和薪酬计划进行了调查，发现在大多数大公司中，薪酬差异巨大，而且没有明确的统计相关性。这个问题被称为 "薪酬公平"，当你把薪酬与性别、年龄、种族、国籍和其他非绩效因素相比较时，大多数公司都会发现问题。这是一项 "DEI "计划吗？
去年，我们在详细研究薪酬公平问题时发现，只有 5%的公司开展了战略性公平分析。虽然大多数公司都在尽力使薪酬与绩效保持一致，但这些研究总是会发现问题。按种族或国籍分析薪酬，然后解决差距问题，会不会被视为违法？
四位知名风险投资人谈论 2023 年 "最大政治问题 "的播客。四人中有三人一致认为，"取消可持续发展投资项目 "是他们的首要问题。我差点从椅子上摔下来。
对于人力资源领导者和DEI高管来说，这是一个令人不寒而栗的问题。请看一下最新的DEI专业人员招聘数据。在经济繁荣的背景下，美国DEI职位的招聘人数却同比下降了48%。在我看来，DEI投资显然正受到冲击。
在裁员的公司中，DEI职位在裁员名单上名列前茅。
企业该如何应对？我们在发展型企业战略、企业资源小组、发展型企业仪表板、培训和领导力模型方面所做的所有投资是否都将消失？
让我给你一个务实的答案。不会。
尽管出现了 "反觉醒 "运动、政治辩论，哈佛大学、宾夕法尼亚大学和其他大学也无法就这些话题发表明确的意见，但企业并不会因此而停滞不前。正如我们在 2022 年和 2023 年的 "提升公平 "研究中所发现的那样，企业出于非常务实的原因而关注多元化和包容性：
包容性的招聘战略能扩大和深化您的人才库
包容性的领导力战略推动领导力管道的深化
包容性的管理方法有助于吸引多样化的客户和市场
包容性的董事会推动增长和市场领导力（统计证明）
包容性供应链计划提高供应链的可持续性
包容性文化能促进增长、留住员工并提高员工的参与度
平权法案不是为了歧视而设立的，而是为了减少歧视。
在1995 年停止平权法案的加利福尼亚大学，研究发现非裔美国人理工科毕业生的收入明显下降。因此，人们可以说，平权法案确实起到了作用。
无论政治风向如何，我仍然认为，发展与创新领导者的工作是企业中最艰巨的工作之一。随着企业在发展与创新方面的投资减少，我认为现在是时候取消人力资源部门的 "发展与创新警察 "了，而将重点放在将包容、公平薪酬和开放讨论的原则植入每个业务部门。越来越多的公司正在迫使所有高层领导对这一问题负起责任。
我想起了 2000 年代初，当时一些公司聘请 "首席数字官 "来推动公司的数字技术、理念和战略。随着数字工具的普及，每家公司都采用了电子商务和其他系统，这一角色也随之消失了。也许我们正在进入一个 "首席多元化官 "扮演新角色的时期：让公司走上轨道，在每个业务领域拥抱包容性和多元化，减少从一个中心小组 "推动议程 "的时间。
让我再补充一点佐证。在我们就这一主题进行的每一次采访中，我都能从各种 DEI 战略中发现压倒性的正面故事。
塔吉特（Target）、雪佛龙（Chevron）、SAP、联合利华（Unilever）、施耐德电气（Schneider Electric）、Salesforce 等公司都讲述了他们的 DEI、薪酬平等或包容性计划所带来的战略性商业利益。这些公司都将 DEI 定义为一项业务战略，而非人力资源战略。无论是否具有政治性，这些战略都很重要。
虽然以人力资源为中心的DEI投资正在缩减，但我认为这些投资正在向业务领域转移。在许多情况下，企业可持续发展投资议程现在已经成为公司可持续发展战略的一部分。波音、喜力等公司现在都将可持续发展教育视为 "人的可持续发展 "战略。
-
DEI
2024年未来4个人力资源趋势预测
毫无意外： 人工智能是 2023 年人力资源技术话题的主导，而雇主面临的根本问题却没有改变。企业对技能斤斤计较，认为优秀员工很难找到，并在努力探索如何实施混合工作政策。
我们认为，2024 年的情况将与此类似，而且难以预测。对人工智能的痴迷将持续下去，企业将寻求灵活的技术解决方案，员工将坚持要求公司关注他们的个人和职业问题。
此外，请记住 2024 年是选举年。甚至在任何一方提名候选人之前，竞争就已经充满了骚乱和分歧。金融市场肯定会变得谨小慎微，雇主们在感叹优质候选人稀缺的同时，也会小心翼翼地填补职位空缺。随着人工智能将员工解放出来处理 "高价值 "任务这一理念的推广，提高人力资源效率将成为一个核心主题。
实际情况会是怎样呢？以下是我们的预测：
人工智能将抢占更多市场份额
去年12月，我们预测 2023 年将是人工智能无处不在的一年，除非它并不存在。"RecruitingDaily 总裁兼总编辑 William Tincup 认为："对于供应商和从业者来说，'AI'这个缩写已经失去了意义。
他说得没错。如今，"人工智能 "这一概念已被应用到各种产品中，从协调视频面试到预测劳动力趋势，无所不能。2023 年，人工智能在市场上的发展突飞猛进，其推动力与其说是技术进步，不如说是市场营销的热潮。OpenAI 网站上的 ChatGPT 页面推出一周后，访问量就超过了 100 万次。到 2023 年 10 月，访问量约为 17 亿次。
由于生成式人工智能的概念已经无处不在，2024 年人力资源部门对人工智能的使用肯定会继续稳步增长。不过，这种增长更多的是数量上的，而不是技术上的进步： 我们将看到更多的产品发布、资金投入以及企业和个人用户。能力方面的飞跃将相对较少。
员工体验偏离正轨......
Forrester Research 公司表示，雇主们正在缩减培养企业文化和员工体验的力度。随着预算竞争日趋激烈，领导者将注意力集中在他们认为更重要的问题上，"员工体验寒冬 "即将来临。虽然大多数雇主都计划在明年投资某种人力资源/健康管理（EX/HCM）软件，但他们将寻求提高人力资源效率，而不是加强体验工作和改善成果。
其中一个必将受到影响的领域是 DEI。拥有积极的 DEI 计划的企业数量从 2022 年的 33% 下降到今年的 27%，Forrester 认为 2024 年将达到 20%。更多的雇主会照本宣科地使用企业发展指数，并使用现有的企业发展指数系统，而不是进行升级。
...但用户体验更重要
谷歌从 1998 年的一家初创公司发展到今天拥有桌面搜索市场 83% 的份额。几乎所有从事技术工作的人都会告诉你，谷歌通过提供更准确、更相关的搜索结果击败了竞争对手。
但他们不会说的是，谷歌是在一个用户界面非常糟糕的世界里推出的。雅虎、Ask Jeeves、Webcrawler 和 AltaVista 都推出了杂乱无章的主页，上面充斥着文字和设计元素，对用户的实际搜索没有什么帮助。谷歌则采用简约的方式，明确地将用户指向搜索框，并只提供两个选项：进行搜索或跳转到机器选择的网站。
就像 20 世纪 90 年代的谷歌一样，OpenAI 的用户界面也非常简洁。ChatGPT 3.5 提供了一个搜索栏和四个简单的选项，帮助用户按照自己的意愿迈出建立查询的第一步。ChatGPT 在五天内吸引了 100 万用户。相比之下，Instagram 需要 2.5 个月才能达到 100 万用户，而 Facebook 则需要 9 个月左右。
对消费者来说，简单很重要。人力资源技术供应商已经在努力打造更像 Netflix 和亚马逊而不是 Craigslist 的用户体验。随着人工智能生成工具的普及，用户和技术客户将对简单的自然语言界面提出更高的要求。无论是通过更好的设计还是在工作流程中的交付来实现这一目标，用户如何访问人力资源工具都将至关重要。
数字工作者开始蜂拥而至
人工智能的倡导者说，生成式人工智能不会消除工作岗位，尽管它可能会改变工作岗位。不过，越来越多的企业将探索使用 "数字员工 "作为其人工智能和自动化工作的代言人。这一浪潮将在2024年加快速度，增强实力。
今年 4 月，Kelly 公司推出了 Kelly Fusion，这是一个管理数据录入和新员工流程（如背景筛选和入职）的产品套件。12 月，初创公司 Artisan 计划推出其首个数字员工 Ava，这是一名 "销售代表"，将自动完成对外销售周期。Artisan 未来的 "工人 "还包括设计师 Noah 和营销人员 Liam。
这一切都是为了实现自动化。我们的想法是，这些应用程序--数字工作者--将与实际工作人员一起工作，处理数据收集和文件处理等重复性任务。该领域的几乎所有供应商都会告诉你，这可以让人类员工腾出更多时间来从事战略性项目。
事实上，"解放人类员工 "是人工智能营销工作的主题。如果说它的实际意义并不明确的话，那么雇主们仍然对 "做同样的工作需要更少的人 "这一想法非常着迷。不过，人工智能行业坚持认为，这种效率可能会改变工作，但不一定会消除工作。
员工却不这么认为。Qualtrics 的一项研究发现，近一半的员工（49%）表示人工智能的潜在影响令人恐惧。只有 39% 的人认为这令人兴奋。(超过三分之二的员工（68%）认为一些工作会因为人工智能而面临风险，23%的员工认为自己的工作可能会被裁掉。
-
DEI
2024年主要人力资源趋势
我们中的大多数人可能都在为假期做打算，但对于人力资源专业人士来说，是时候开始提前规划 2024 年的人力资源趋势了。Gartner 调查并发布了 "2024 年人力资源领导者的五大优先事项 "年度报告，该报告非常详细地介绍了 2024 年的人力资源趋势，这些趋势将影响跨国公司和各行各业。在 Gartner 的报告中，领导者和管理者发展以及组织文化位居榜首，人力资源技术、变革管理和职业管理/内部流动性紧随其后。评估这些趋势在 2024 年对人力资源的意义，可以改变公司的前景。
Gartner 为这项研究调查了来自 40 个国家的 500 多名人力资源领导者，获得了全球人口的可靠横截面以及他们对人力资源未来的见解。
2024年人力资源趋势：我们是如何走到这一步的
今年是关于线上与线下工作的益处与弊端争论的摇摆年。进入 2023 年，《People Matters》杂志指出，混合式工作的发展势头将越来越好，并将成为人力资源专业人士规划的重中之重，他们的观点基本正确。就连 Gartner 也预测，到今年年底，39% 的全球知识工作者将从事混合工作，比上一年增加了 2%。这两份资料还强调了2023年的DEI（多样性、公平性和包容性）以及员工体验和福利，Capterra报告称，2023年的DEI预算事实上有所增加。
从类似的意义上讲，2024 年人力资源的新趋势可以帮助企业决定优先考虑哪些方面，从而与竞争对手相匹敌，并为顶尖人才提供他们在求职时所寻找的最佳文化和福利。它还能帮助人力资源专业人士避免在处理热点问题时出现重大失误。Gartner 的 2024 年五大人力资源趋势是一个很好的开始，不过最终还是需要企业根据自身的企业文化和优先事项来做出决定。
领导力和经理人发展--2024 年的人力资源
2024 年的人力资源趋势很可能是由 2023 年遇到的限制和问题形成的。73%的受访人力资源领导者表示，他们的组织决策者不具备领导变革的能力。这些专家认为，管理者不仅没有做好应对角色压力的准备，而且他们也不太可能通过培训得到改善，因为培训无法解决核心问题，如减少工作量、或找到工作动力或对工作角色的承诺。相反，组织将发展工作角色，重新构建导致管理职位失衡的期望和结构。
因此，2024 年的人力资源部门将重新设定对角色的期望，以减轻管理者不必要的负担，使他们能够专注于他们有能力执行的任务。公司还打算重塑经理人渠道，因为目前的经理人渠道允许那些没有做好准备的人担任主管。这两项举措结合在一起，可以从根本上重塑下一个管理职位的人选。人力资源专业人士还打算在重建管理者习惯和消除妨碍合格专业人士开展工作的流程障碍方面进行投资。RedThread 在 2022 年底进行的一项调查发现，自 2020 年以来，管理者协助员工完成工作的效率下降了 12%，因此，要想全面提升员工绩效，就必须重视管理者的发展。
组织文化
我们以前说过，现在还要再说一遍--组织文化对组织的成功至关重要。"2023 年，你的工作场所文化优先级将决定你的公司是繁荣还是落后"，这是 Great Places to Work 提出的一个简单但掷地有声的观点，而这一因素在 2024 年的人力资源趋势中将继续占据重要地位。41% 的 Gartner 受访者认为，混合工作形式是员工与工作之间联系减弱的罪魁祸首，许多其他公司似乎也有同感。CNBC 报道了一份 "简历生成器"（Resume Builder）报告，其中指出，90% 的公司打算在 2024 年底之前推行重返工作岗位政策。据《福布斯》报道，超过 27% 的公司已经在 2023 年采取了这一举措。
2024年人力资源领导者的五大要务报告指出："要想让文化在混合世界中取得成功，领导者必须有意识地开展工作，使员工与文化保持一致和联系。报告分析了当员工的文化联系通过工作本身扩散时，如何将其提升43%，并在2024年人力资源趋势的清单中增加了通过情感接近建立联系和关注基于微观的群体体验。
人力资源技术成为优先事项
我们正稳固地处于数字化时代，企业正迅速意识到紧跟技术进步所带来的好处和挑战。人工智能无处不在，76% 的人力资源领导者似乎都同意，如果在未来 12-24 个月内不能在其结构和系统中采用生成性人工智能，组织的成功将受到极大影响。
在这份报告的帮助下，有两个值得注意的方面值得考虑，一是员工处理人力资源技术的准备情况，二是采用技术和人工智能所带来的风险和道德问题。BW People撰文介绍了这一领域的一些困难和风险，强调了不兼容的人力资源技术、错失战略洞察、资源浪费、扩展困难、安全漏洞，以及在没有做好准备的情况下匆忙采用技术所带来的其他各种问题。如果企业认真对待 2024 年这一人力资源新趋势，就需要在人力资源技术和人工智能方面采取知情且深思熟虑的行动。
变革管理--在采用变革之前为变革做好准备
"变革疲劳 "是当今的一个流行词，因为员工经常面临大量变革，却没有足够的资源来应对这些变革。据报道，经历过这种变革疲劳的员工，其留任意愿下降了 42%，信任度降低了 30%。他们的绩效似乎也变得反应迟钝，可持续性较差。
Gartner 建议，如果企业希望其变革计划取得成功，就应将变革疲劳管理纳入其变革计划中。他们建议，企业不仅要发现和解决问题，还要制定战略，从一开始就防止出现变革疲劳。
2024 年，职业管理和内部流动将重塑人力资源
企业要发展，员工也要发展。大多数求职者也希望在各自的职业道路上不断成长，虽然他们的成长标准可能各不相同，但在企业内部拥有明确的发展道路可以建立他们对企业本身的忠诚度。根据 Gartner 数据库的数据，"89% 的人力资源领导者认为，对于许多员工来说，他们在组织中的职业发展路径并不清晰"，这表明大多数组织在发展和扩张的过程中都没有考虑到员工的感受。
他们建议将适应性职业发展路径纳入 2024 年人力资源发展趋势，承认通往特定工作角色的传统路径已不再常见。现在，许多求职者以各种不同的方式开始自己的职业生涯，但对下一步该怎么走却没有完全的准备。通常情况下，跳槽到一家新公司是唯一能让他们明确方向或衡量成长的方式，这也是员工们的选择。就员工如何在组织内获得成长进行清晰的对话，可以鼓励员工建立对公司本身的忠诚和承诺。
趋势可能稍纵即逝，但跟踪人力资源趋势和预测可以让企业跟上市场发展的步伐。对内部数字和数据进行独立分析和数据审查，是评估预测是否能与 Gartner 等知识来源提供的预测相匹配的一种方法。为了跟上当今躁动不安的市场，也许是时候考虑一下这些 2024 年的人力资源新趋势了。
-
DEI
2024年人力资源技术趋势
在过去十年中，人力资源部门已真正发展成为一个充满活力的战略部门，影响着组织的成功和整个工作世界。在这一演变过程中，人力资源技术发挥了关键作用，而且还将继续发挥关键作用。今天的人力资源技术正在重塑企业吸引、留住、吸引和培养人才的方式，从而推动收入和其他业务目标的实现。
人力资源技术已成为数字时代的关键，在人力资本和组织成功之间架起了桥梁。
89%的C-Suite高管和83%的人力资源领导者表示，人力资源技术使他们能够更加灵活地应对不断变化的工作环境。
职场领导者一致认为人力资源技术是一项值得投资的项目--80% 的人力资源专业人士认为投资人力资源技术改善了他们的业务。
Zippia 报告称，97% 的雇主计划增加对招聘技术的投资。
虽然我们HiringThing从事的是人才业务，但我们业务的白标和自有品牌合作方面意味着我们必须精通所有人力资源技术趋势，才能成为最好的自有品牌人才组织和合作伙伴。因此，我们的使命是精通当今最重要的人力资源技术问题，并成为未来影响我们所有人的人力资源技术趋势的仲裁者。
基于我们的经验、与合作伙伴的合作、行业思想领袖的洞察力，以及对最佳人力资源技术统计和数据的分析，我们希望分享将影响我们行业的人力资源技术趋势，并帮助我们的人力资源技术客户在迈向 2024 年时获得愉悦。
进入 2024 年需要了解的人力资源技术趋势:
优化用户体验
帮助客户吸引和留住高素质人才
驾驭远程/混合的争论
通过健康和福利吸引和留住员工
优化用户体验
在最近的一次播客中，人力资源技术思想领袖 Josh Bersin 谈到了人力资源技术可能存在的过多问题，在某些情况下，这些技术会相互争斗或相互蚕食。"他说："大型公司平均拥有 80 多种人力资源工具，而许多全球性公司拥有的数量是它们的两倍。
这并不是什么新消息。去年，我们曾报道过普通员工如何使用 6 到 8 个应用程序来执行一个业务流程，并且平均每天在应用程序和网站之间切换 1200 次。不过，对于我们这些部署人力资源技术的人来说，这还是令人担忧的。
过多的工具--过多的切换--并不是一种好的用户体验，而且会造成高于平均水平的用户流失。普华永道（PwC）发现，82% 的人力资源技术用户在使用他们的技术时感到很吃力，而大多数公司的应用程序中只有一半被经常使用，原因可能就在于此。
"HiringThing 首席执行官兼联合创始人Joshua Siler说："我们将看到人力资源技术平台提供多种解决方案的趋势。"通过提供多种解决方案，平台可以提高客户的使用率、粘性和满意度，也可以减少对一半应用程序被闲置的担忧。这就是我们为客户提供白标人力资源技术的原因--这使他们能够快速、高效地将人才解决方案添加到他们的技术堆栈中，扩展他们可以为客户提供的服务，同时专注于他们的核心竞争力，因为是我们在维护和发展他们的人才功能。全方位的人力资源技术平台是行业的未来。
其他行业专家也同意这一观点。位于马萨诸塞州格洛斯特的一家人才招聘咨询公司 HireClix 负责战略咨询服务的副总裁Kara Yarnot对 SHRM 表示"独立的、非集成的系统会产生人工工作，增加出错的可能性......它们还会对员工和候选人的体验产生负面影响"。
具有竞争力的人力资源技术供应商应努力确保提供多种人力资源解决方案，如果他们不打算这样做，他们的产品也很容易嵌入。我们知道，增加新的解决方案说起来容易做起来难--请查看我们的博客《构建 MVP 的成本》，了解我们的意思--这就是为什么与已经有预建人力资源解决方案的组织合作是人力资源技术供应商的明智之举。
"HiringThing的合作伙伴发展总监Tevis Paxton说："Gartner的研究表明，2024年，人力资源技术的购买周期将被拉长。"我们已经注意到这种情况的发生。如今的客户并不希望零敲碎打地开展业务。他们正在寻找更广泛的平台和解决方案，以便在整个人才生命周期为客户提供支持。这已成为我们的白色和自有品牌招聘合作伙伴关系的首要卖点。从嵌入式招聘、申请人跟踪和入职体验开始，我们正在帮助我们的同行人力资源技术平台为他们的客户解决更全面的挑战。
20% 的申请人跟踪系统--为简化招聘流程并使之自动化而开发的招聘软件--用户正在寻求更换现有的解决方案，而更换的首要原因是整合供应商。此外，50% 的求职者跟踪系统（ATS）用户希望他们的平台具有更多功能。这是一个等待采摘的成熟市场。在 HiringThing，我们可以帮助人力资源技术平台添加自己的 ATS，并在几周内投入运行。想了解更多吗？请在下方注册，与我们的合作伙伴开发代表进行交流。
帮助客户吸引和留住高素质员工
招聘和留住人才仍然是 2023 年人力资源的首要问题，2024 年仍将如此。现在仍然是求职者的市场，具体而言，吸引、雇用和留住高质量的求职者将在 2024 年占据主导地位--吸引和留住员工是 2023 年企业投资人力资源技术的首要原因之一，70% 的企业明确表示希望提高员工的质量。
"HiringThing市场总监Joanna Campa说："对于具有竞争力的人力资源技术平台来说，在其解决方案套件中添加或整合人才解决方案至关重要，但我们看到的一点是，许多人力资源技术供应商只关注招聘和雇佣，而忘记了专门的入职资源是人才等式的关键部分。我们一直在做的市场研究表明，入职培训可能是让平台从竞争对手中脱颖而出的关键。"
根据 Aptitude Research 的《2023 年人才招聘买家指南》：
公司在人才招聘和员工体验方面的支出是入职支出的两倍。
42%的公司没有专门的入职培训技术。
只有 26% 的公司完全实现了入职自动化。
只有 50% 的公司希望增加对入职培训技术的投资。
良好的员工入职培训可提高员工参与度、生产力、满意度和留任率。良好的入职培训能提高 82% 的员工留任率，但 88% 的公司承认，他们并不擅长提供良好的入职培训体验。
"尽管如此，"Campa 说，"人力资源部门和人力资源技术平台都忽视了人力资源流程中的这一关键部分。人力资源技术平台方面可能需要进行一些教育，但从我们的角度来看，当你意识到你的组织所面临的市场机遇以及这可能给你的客户带来的好处时，这样做是非常值得的。
驾驭远程/混合的争论
在远程工作方面，雇主和员工的需求仍有很大差距。尽管各大企业负责人和思想领袖纷纷要求员工返回办公室，但 Gartner 发现，进入 2024 年后，75% 的员工希望有更多的灵活工作选择，而不是更少。
"HiringThing 人力资源经理Becca Noland说："关于寻找更高质量的求职者，让我感到惊讶的是，这么多雇主对远程工作的看法仍然如此两极分化。"我知道有些行业无法实现远程工作，但如果你所从事的行业很容易实现远程工作，那么允许远程工作或混合工作就能提高你在竞争激烈的劳动力市场中的留任率。你合理地迎合了当今求职者的需求，而且对人才没有地域限制！我最近聘用的两名优秀员工分别来自俄勒冈州和德克萨斯州。如果我们 HiringThing 不是远程办公，我可能无法帮助公司组建这个特殊的团队。
美国失业率处于历史最低点。尽管少数几位知名首席执行官公开抗议，但具有前瞻性思维的企业已经开始适应，即使不能完全实现远程办公，至少也要采用混合工作模式。现在，超过 40% 的招聘职位至少将 "混合工作 "作为一种选择。
这对人力资源技术有什么影响？让HiringThing的市场总监Joanna Campa再解释一遍。
"精明的人力资源科技公司会意识到混合工作是未来的工作趋势，并为他们的客户提供工具和解决方案，帮助他们更轻松地驾驭这个新世界。当我们看到远程工作越来越多时--甚至在大流行病之前--我们就开始在招聘软件中添加更多视频面试集成选项。这也是我们刚刚推出自助日程安排功能的原因。这就是产品优先营销，增加有利于客户的解决方案。人力资源技术客户希望获得帮助，以过渡和吸引远程员工。请集思广益，想一想你们的平台如何能在这方面提供帮助。
使用以人为本的解决方案来吸引和留住员工
根据 Virgin Pulse 的《2023 年全球工作场所健康和福利优先事项调查》结果显示，员工健康和福利已成为 2024 年人力资源领导者在留住员工战略方面最关注的问题。
调查还发现，超过 70% 的参与调查的人力资源主管发现，他们所实施的健康战略（包括留住员工）具有积极的投资回报率。
调查讨论了在大流行之前，只有 23% 的受访者能清楚地衡量其健康投资的投资回报率，这告诉我们，要么是技术，要么是实施的方式有所改进。
无论如何，这都应该成为有远见的人力资源技术供应商的一堂课：提供支持以员工为中心的计划的技术解决方案，因为这将帮助客户吸引和留住员工，而这正是他们面临的两大关键挑战。
盖洛普（Gallup）多年来一直在追踪员工敬业度--对招聘、留任、生产率和盈利能力的影响。自 2020 年以来，员工敬业度一直在缓慢下降。
与敬业度较低的工作场所相比，敬业度高的工作场所的盈利能力提高了 23%，生产率提高了 18%，缺勤率降低了 81%。敬业度低的团队的离职率比敬业度高的团队高出 18% 至 43%。
当你为员工提供他们所渴望的环境和工作福利时，你就能吸引他们。Betterworks 的《绩效促进状况报告》显示，职业发展越来越重要。公司需要为员工提供有意义的成长和职业发展机会。
有意义的职业发展倡议是吸引人才的另一种方式。超过 90% 的受访者认为，有强烈 DEI 承诺的公司更值得客户和员工信赖。同样，绝大多数受访者都认为，他们会更加忠诚于一家在优先考虑可持续发展指数方面拥有良好记录的公司。78%的员工认为，如果一家公司没有投入大量资源优先实施可持续发展倡议，他们不会考虑为这家公司工作。
培养归属感也是员工敬业度的重要组成部分。如果员工没有归属感，他们就会尝试寻找新的雇主--Randstad 发现，54% 的员工表示，如果他们觉得自己没有归属感，他们就会离职。
"HiringThing 人力资源经理Becca Noland说："让今天的员工保持参与感是非常重要的。"我们花费了大量的时间和资源来确保 HiringThing 成为人们喜欢和重视的工作场所，我们发现这样做得到了回报--我们的团队非常有生产力、创造力和解决问题的能力，反过来，我们的员工留任率也很高，这有助于我们以有意义的方式发展公司。对于人力资源技术供应商来说，看看他们的产品如何帮助员工获得意义，以及雇主如何让团队保持参与度，将是明智之举。
-
DEI
2024年十大人力资源趋势，仅供参考
编者注：每年HRTech都会聚合全球最新的人力资源趋势分享给大家，更多信息请关注HRTech发展趋势专题！也欢迎积极投稿hi@hrtechchina.com
ADP发布的《2024年必须关注的10大人力资源趋势 点击可以下载》报告指出，包容性将在多元化、平等和包容性（DE&I）领域扮演关键角色。报告还着重介绍了生成型AI和人力资源技术的最新发展，以及它们对工作场所的影响。随着遥远工作的普及，多州合规性问题成为焦点。此外，技能发展和职业路径的演变也是重点话题。这些趋势不仅改变了人力资源和商业优先事项，也影响了领导层的决策。
2024 年，工作场所将发生重大变化，众多人力资源趋势已经成为现实。多元化、公平和包容性 (DE&I)、数据和生成人工智能 (AI)、人力资源技术、合规性和人才方面的发展正在改变人力资源和业务优先事项，并影响领导层决策。对于那些希望在不断被贴上“不断发展”、“颠覆”和“不断变化”标签的工作世界中清晰、自信地前进的领导者来说，保持与时俱进至关重要。
2024 年人力资源十大趋势
一、包容发挥引领作用
包容性领导在DE&I中脱颖而出，一些组织优先考虑“DE&I”中的“I”。
ADP 首席包容性和多元化官蒂芙尼·戴维斯 (Tiffany Davis) 表示：“司法发展正在促使组织彻底审查其包容性、多元化、公平性和归属感计划、招聘实践和发展服务。” “一些专注于支持某些群体发展的组织已经扩大了其章程以包括其他群体，并在考虑到包容性的情况下提供更全面的产品。当组织考虑审查和发展其战略以实现包容性第一的心态时，教育和意识至关重要。 ”
2. 领导者在立法之前和之后就 DE&I 采取行动
组织在 DE&I 措施方面变得越来越积极主动，从扩大对身份和残疾的理解到采用薪酬透明度，再到承认交叉性如何影响其员工队伍。员工们似乎很满意，53% 的员工表示，与三年前相比，他们的公司在 DE&I 方面取得了更好的进展。
“过去，DE&I 的首要任务与合规性有关，”ADP 产品包容性主管吉赛尔·莫塔 (Giselle Mota) 说道。“有时，合规性仅到此为止，而未解决全部细微差别。例如，在 EEOC 更新种族和族裔的定义之前，许多组织正在扩大自我 ID部分的这些选项，以确保员工和候选人得到充分的代表此外，除了民权法案和反歧视声明之外，许多组织现在还有意跟踪分析并制定计划和政策，以解决交叉方面的细微差别和经常被忽视的人。”
3. 随着薪酬透明度法律的普及，薪酬公平性的考虑依然强烈
随着各州和地方颁布法律要求组织在招聘启事中披露薪酬并应要求向工人披露薪酬，薪酬透明度作为改善薪酬公平的一种途径变得越来越重要。组织需要全面的薪酬数据来告知他们的方法、合规计划和清晰的沟通策略以有效应对。
ADP 人才招聘总监 Kiran Contractor 表示：“如果领导者不在内部制定薪酬策略，为薪酬透明度做好准备，他们将无法传达他们支付的费用以及原因。” “这可能会产生问题，因为这就是员工市场想要的。”
4. 道德和合规性正在影响有关数据和生成人工智能的决策
鉴于生成式人工智能的兴起，道德和合规性成为组织日益重要的考虑因素。策略正在解决如何将数据与生成人工智能一起使用、谁将使用该技术以及如何最好地遵守相关法律法规。访问权和责任、数据类型以及人工智能道德政策和框架也在考虑之中。
ADP 全球首席隐私官 Jason Albert 表示：“组织应该解决数据和生成人工智能的道德和合规问题。” “鉴于生成式人工智能的颠覆，他们如何解释数据隐私和数据安全？员工对于将其数据用于训练生成式人工智能模型有什么权利？作为一个行业，我们将继续观察人工智能道德和合规性的发展，因为“这两个领域的重叠对于建立信任非常重要。生成式人工智能需要这种信任，它正在迅速发展，很快就会以我们无法预料的方式发生变革。”
5、HR技术智能化升级
领导者可能会在 2024 年期待更加智能、易于使用的人力资源技术。生成式人工智能将成为主要推动者，优化人力资源和薪资任务以及密集的流程，并使领导者能够在不增加资源的情况下确定员工的优先顺序并扩大运营规模。因此，当领导者利用大量人员数据并将耗时的任务转换为知识渊博的人工智能助理的快速待办事项时，他们可以预期成本和时间限制可能会减少。
ADP 市场战略高级副总裁琳达·莫加利安 (Linda Mougalian) 表示：“我们刚刚看到生成式人工智能的开始。” “除了为桌面带来价值之外，还需要建立基础设施、组织合作伙伴关系和治理，以使技术在规模上变得强大、可靠和值得信赖。随着我们进入 2024 年，生成式人工智能将不再用于特定领域任务无处不在地融入到我们所做的一切中——这是对我们工作方式的新期望。”
6. 健康、奖励和认可在员工体验技术中受到关注
考虑到员工体验的关键组成部分，主要人力资源供应商已经发布了认可和奖励工具，强调认可。此外，超过 20% 的组织在 2024 年增加人力资源技术支出，奖励和认可是四大支出类别之一。同时，健康技术市场涵盖了几个子类别，即身体健康、心理健康和财务健康。在劳动力短缺的情况下，所有这些因素都举足轻重，影响着组织管理招聘和保留的方式。
7.远程工作人员的多州合规仍然是一个问题
在 COVID-19 大流行期间，许多人意识到“在家工作”可能意味着“在有互联网连接的任何地方工作”。如果工作已经完成，那么与办公室的通勤距离突然就不再那么重要了。根据ADP 研究所进行的 2023 年全球劳动力调查，近一半的工人表示他们已经搬迁或正在考虑搬迁。这些现实可能会给仅在一个州注册的雇主带来挑战。
当员工跨州流动时，雇主应了解他们在登记、纳税和遵守适用于远程员工的法律方面的责任。领导者应强调员工报告搬迁情况并确保地址始终最新的重要性，以便他们能够积极主动地办理国家登记、税收和其他合规事项。
8. 多州福利管理使合规变得更加复杂
许多州颁布了涉及所需员工福利的法律，这给雇主管理其他州的福利带来了新的挑战。一些州法律有不同的要求，因此为所有员工制定一项基本政策具有挑战性。不同州要求的一些示例包括：
带薪育儿假、医疗假和家庭假
退休计划选项
带薪休假投票
病假时间
ADP 政府事务副总裁皮特·伊斯伯格 (Pete Isberg) 表示：“雇主必须及时了解最新的州和地方法律，并采取积极措施确保合规。” “这需要适当的规划和资源分配，其中可能包括寻求外部顾问和税务顾问的指导。”
9.技能可能是劳动力短缺的秘密
劳动力市场有636万失业工人，但雇主却难以填补职位空缺。影响因素可能包括教育与业务需求以及需要新技术技能的工作不匹配。无论如何，雇主需要用合格的工人来填补职位空缺。他们不应该仅仅专注于寻找合适的技能，而应该优先考虑培养这些技能。ADP研究所认为，管理技能和人际交往能力是未来工作最需要的。ADP 负责人力资源、变革和沟通的高级副总裁 Deb Hughes 认为，软技能也将受到需求。
休斯说：“尽管软技能在建立联系和培养同理心方面发挥着至关重要的作用，但它们在工作场所往往被低估。” “优先考虑、增强和培养员工这些技能的公司将能够蓬勃发展。”
10.传统职业道路正在演变
如今，职业生涯的展开方式有所不同。传统的职业道路通常涉及获得学位、进入劳动力市场以及在一两个组织中“晋升”。相反，如今越来越多的员工正在职业网络中选择流动性或稳定性。由于教育成本增加，而入门级职位无法支付足够的费用来抵消学生债务，一些工人选择了不需要学位的领域或在校期间进入劳动力市场。
ADP 人才洞察与创新副总裁 Amy Leschke-Kahle 表示：“员工不再遵循传统的职业道路——这种道路很少存在。” “这意味着领导者需要发展和重新定义他们对职业的看法，以便他们能够满足员工的需求。”
深入研究
组织必须不断了解人力资源和业务的最新发展。通过在人力资源技术、合规性、数据和生成式人工智能、DE&I 和人才方面保持最新状态，领导者可以为成功做好准备，并在新的一年里清晰而自信地前进，这有望带来重大变化。领导者可以通过接受这些变化并花时间制定计划来蓬勃发展。
《2024年必须关注的10大人力资源趋势 点击可以下载》
-
DEI
探索2024年十大人力资源技术趋势
2024 年，人力资源领域将发生重大变化，技术将发挥关键作用。主要趋势包括在人才招聘中使用人工智能（AI）和人工智能（ML），向基于技能的招聘转变，以及远程和混合工作模式的整合。对多样性、公平性和包容性（DEI）的重视与日俱增，同时对虚拟人力资源实践的 Metaverse 进行了探索。数据分析对于做出明智决策至关重要，而优化用户体验、支持员工福利和心理健康也是重点。提升候选人体验、确保数据安全和合规性也至关重要。
人工智能和机器学习
人工智能（AI）和机器学习（ML）是 2024 年人力资源技术趋势的前沿。这些技术正在通过简化招聘流程彻底改变人才招聘。人工智能驱动的算法可以评估简历，进行初步的候选人筛选，并根据历史数据预测候选人是否合适。ML 算法可分析员工数据中的模式，提供有关绩效的见解，帮助人力资源部门在晋升和职位安排方面做出更明智的决策。
基于技能的招聘
基于技能的招聘优先考虑候选人的特定技能和能力，将在 2024 年对企业产生重大影响。这种方法将帮助企业迅速适应不断变化的工作环境和技术进步。2024 年，基于技能的招聘将：
提高招聘效率： 公司将发现更容易将候选人与职位要求直接匹配，从而减少筛选简历和面试所花费的时间和资源。
缩小技能差距： 通过基于技能的招聘，企业可以更有效地解决技能差距问题，并投资于现有员工的培训和技能提升，以满足企业的需求。
提高员工生产力： 聘用掌握正确技能的员工可加快入职速度，提高员工生产率，从而推动业务绩效。
远程和混合工作：
远程工作已迅速改变了现代工作场所，并将在 2024 年成为一种固定模式。人力资源专业人员的任务是应对在虚拟环境中监督远程团队、鼓励协作和保持员工参与度的挑战。此外，随着混合工作模式的日益突出，需要采取战略性措施来提高员工的工作效率，并平衡他们的工作与生活，无论他们身处办公室内外的哪个位置。
多样性、公平性和包容性（DEI）：
2024 年，包容性和多样性仍将是人力资源议程的重中之重。各组织将努力创造包容性文化，让不同背景的员工都能感受到被重视、被尊重和被赋权。人力资源专业人员将重点关注建立多元化人才梯队、实施无意识偏见培训和发展包容性领导力实践。解决薪酬公平问题和确保各级机会平等也将成为优先事项。
关注人力资源领域的 Metaverse
Metaverse 将重新定义人力资源实践。这项革命性技术将虚拟会议、面试、入职培训和学习体验无缝整合在一起。通过创建栩栩如生的虚拟环境，人力资源专业人员可以举办动态会议，进行身临其境的面试，并促进远程团队之间的讨论。
企业认识到 Metaverse 的巨大潜力，纷纷采用它来重塑传统的人力资源流程，加强分布式团队之间的协作。Metaverse 使人力资源部门能够超越地理界限，开创了一个极具影响力的虚拟互动新时代，从而提升了员工体验，提高了组织生产力。
利用数据做出明智决策
这一趋势围绕着利用先进的数据分析工具来收集、处理和解释人力资源领域的大量数据。这样，人力资源专业人员就能对劳动力管理的各个方面，包括员工敬业度、绩效指标、人才招聘和劳动力规划等，获得有价值的见解。
人们认识到，数据对于做出明智的战略决策至关重要，从而推动了这一趋势的发展。人力资源部门越来越多地采用预测分析来预测趋势、识别潜在挑战并制定积极主动的解决方案。通过数据驱动决策，企业可以优化其人力资源战略，简化运营，并提高劳动力的整体效率。
优化用户体验
随着人力资源技术的发展，人力资源专业人员和员工的用户体验也在不断优化。这一趋势就是要使技术更加用户友好和直观。友好的用户界面、简化的导航和定制的仪表板使人力资源人员更容易访问和使用人力资源工具，最终提高效率并降低学习曲线。
员工福利和心理健康支持
人力资源技术的发展趋势聚焦于员工福利和心理健康。创新工具和应用程序旨在监测和支持员工福利，提供资源帮助个人管理压力，实现健康的工作与生活平衡。这一新兴趋势凸显了人们对全面关爱员工重要性的认识。
强调提升候选人体验
即使在 2024 年资源有限的情况下，CHRO 仍致力于保持团队对基本任务的关注。企业认识到，当务之急是不断提升求职者体验、强化企业品牌、加快招聘流程，从而在吸引顶尖人才方面保持竞争力。在讨论的众多人力资源趋势中，完善候选人体验仍然是 TA 团队面临的一项持久挑战。
数据安全与合规性
随着人力资源技术的应用日益广泛，数据安全和合规性成为重中之重。人力资源部门正越来越多地实施数据保护措施，以保护敏感的员工信息，并遵守不断变化的全球数据保护法规。
结论
进入 2024 年，人力资源科技趋势正在塑造人力资源管理的未来。这些趋势，从人工智能和机器学习到对员工体验的强烈关注，都在加强企业吸引、留住和管理人才的方式。紧跟这十大人力资源技术趋势，企业就能在瞬息万变的职场中取得成功。采用这些技术将简化人力资源流程，打造一支更投入、更多元、更有韧性的员工队伍。
-
DEI
【观点】利用人工智能实现劳动力多样化的5种方法
许多公司缺乏实现DEI目标所需的工具和资源。人工智能可以帮助企业更快、更有效地实现DEI目标。今天的领导者正在非常认真地对待多样性、公平和包容（DEI）。事实上，财富500强中有53%的公司设立了首席多元化官，46%的公司将多元化、公平和包容指标纳入其高管激励计划。然而，即使有最好的意图，许多公司仍然缺乏必要的工具和数据来实际实现他们的DEI目标。在另一份研究报告中，只有34%的公司有足够的资源来实际支持他们的DEI倡议。
那么，领导者要怎样才能在有限的资源下实现DEI目标呢？事实上，采用明智的策略、恰当地使用人工智能（AI）技术，公司可以比以往更快、更有效地帮助实现他们的DEI目标。
以下是五种易于应用的方法，利用人工智能来实现组织的DEI目标：
1. 挖掘最广泛的人才库
寻找更多样化的人才？招聘人工智能工具可以帮助实现这一目标。人工智能工具从多个数据源收集公共信息，这样组织就可以获得更广泛的人才。LinkedIn只是其中一个来源，如果你正在寻找工程师，可以在GitHub和StackOverflow等网站上获得更多人才信息。人工智能招聘工具可以从众多公共资源中收集人才数据，并将这些信息整理成丰富的档案，为开放的岗位角色找到合适的人才。
2. 为DEI计划设定基准
你可能知道员工队伍的多样性构成，但你不知道它是高于还是低于你的行业标准？为了给你的公司设定合理的人才多样性目标，你需要评估目前组织的情况并与您的行业进行比较。招聘人工智能工具能够让你通过各种关键绩效指标（KPI）衡量你的劳动力多样性。你还可以使用人工智能工具来分析组织内部的员工流动性、员工平均任期和员工流失风险等关键绩效指标。
3. 调整人才招聘的流程
人工智能可以根据各种招聘指标帮助识别最合格的候选人，未来确保你能够公平地选择候选人。你需要建立一个具体的多样性目标。也需要设定一个程序来识别多样性招聘的障碍。此外，对于招聘过程的分析同样重要，要及时排除影响多元化招聘的负面因素。
4. 及时了解招聘数据
当你在帮助组织实现多元化招聘目标时，你会经常听到 "没有足够的多元化人才来填补空缺职位"。这往往不是真的，你可能只是缺乏数据。人工智能可以告诉你每个空缺职位有多少合格的候选人，包括每个多元化群体的百分比。如果你的人才库确实很小，可以及时与招聘经理合作，调整相关岗位的职位描述，以确保公平的招聘过程。
5. 积极拥抱人工智能技术
如果你计划在多元化招聘战略中使用人工智能，确定正确的工具和提供相应的培训是至关重要的。这里有一些提示：
人们可能会对人工智能替代自己的工作感到恐惧。事实上，人工智能技术有可能帮助员工更有效、更智能地完成他们的工作。
通常情况下，知识可以消除恐惧。激励员工使用人工智能工具，特别是在使用这些工具时取得积极成果。
进行持续的培训。员工如果无法正确使用技术工具，那么最终他们最终可能会放弃使用。如果你想让员工使用这些工具，可以提前提供相应的培训，帮助员工建立使用这些技术的信心。
选择 "变革者"：实施任何新技术都是困难的，但有些人更愿意尝试新事物。如果你选择 "早期采用者 "作为你的人工智能工具的第一批用户，他们的同事可能会因为身边人的成功而更有动力去使用这些工具。
总结
在人才采购和保留方面，人工智能工具变得越来越成熟，许多公司正在逐步采用相关技术。毋庸置疑，建立一支多样化、公平和包容性的劳动力队伍对组织的长期发展是至关重要的。
文章来源：paycor.com
-
DEI
【收藏】有关于员工体验的完整指南！
从员工在进入公司的第一天到最后一天，他们与公司的每一次互动都会塑造他们的整体员工体验。糟糕的员工体验会让个人感到与组织脱节或没有动力，而强大的员工体验可以提高员工的生产力、忠诚度和敬业度。
作为雇主，您的工作是了解您的员工希望从您工作中得到什么，并打造满足或超过他们期望的员工体验。要做到这一点，您需要倾听员工的意见并采取行动满足他们的需求。最终，他们的体验（无论是积极的还是消极的）都会影响他们为您的业务发展方式，因此塑造良好的员工体验是组织应该做出的最重要的投资之一。
在本文中，我们将仔细研究什么是员工体验、为什么它很重要、如何衡量它，以及如何实施员工体验的最佳实践。通过阅读本篇文章您将能够学习如何改善公司的员工体验，并在此过程中让您的组织脱颖而出，成为顶级雇主。
什么是员工体验？
员工体验 （EX） 涵盖了人们在组织任职期间所遇到和观察到的情况。它跨越了员工在公司工作的所有不同接触点。
员工生命周期由七个独特的阶段组成。员工生命周期如下：
吸引 - 候选人了解您的公司和职位，并确定它是否合适。
入职 - 员工获得适应角色所需的培训和知识。
参与 - 员工更多地了解您的公司及其代表什么，引导他们获得更大的工作动力。
发展 - 员工会收到有关他们的工作情况以及成长所需的技能发展的反馈。
绩效 - 员工根据其绩效被评估，并因其成就而得到认可。
离职 - 员工离开您的组织并开始他们的下一职业旅程。
同盟 - 员工继续与公司保持联系或进行合作。
哪些因素会影响员工体验？
当然，薪水、福利和公司文化在塑造员工体验方面发挥着重要作用，但它们只是员工体验的冰山一角。员工体验受到许多因素的影响，包括组织对公平招聘和职位的承诺、与当地社区的关系，甚至您的经理每天与团成员沟通的频率。
以下是影响员工体验的其他因素示例：
认可文化
多元化、公平性和包容性 （DEI）
员工自主权
员工发展
医疗保健和福利
经理关系
使命、愿景和价值观
办公空间
组织透明度
绩效管理做法
工作与生活的平衡
工作场所政策
为什么员工体验很重要？
卓越的员工体验可以显著提高员工的敬业度、生产力、组织的盈利能力并减少人员流动，让您的企业更高效地取得成功。一项全球调查发现，近80%的高管认为员工体验非常重要。
以下是最高管理层将员工体验放在首位的几个原因：
更高的员工参与度
建立卓越的员工体验可以提高员工敬业度。当您的员工从他们所做的工作中发现价值，感到自己的贡献得到认可和奖励，并且与公司使命和价值观保持一致时，他们更有可能尽最大努力，保持忠诚，并向同事、朋友和客户积极传递组织的价值观——即使他们离开您的组织。
提高组织生产力
众所周知，快乐的员工其工作效率会更高。为了证实这一点，Culture Amp与客户服务软件公司Zendesk合作，看看参与度得分较高的公司是否具有更高的客户满意度得分。最终我们发现敬业度得分高的公司在客户满意度方面也会更高。因此，创造更好的员工体验的企业会获得更高的敬业度和生产力。
减少组织成本
研究表明，大约10%的员工在工作六个月后会离开新岗位。这种人员流动通常可以归因于糟糕的员工体验，这也表明了为什么从员工入职的第一天到最后一天投资于员工体验都是如此重要的。例如，良好的入职体验会给员工留下来的动力、同时会影响他们的工作效率以及对公司文化的看法。
提高盈利能力
麻省理工学院信息系统研究中心的一项研究数据表明，在员工体验中得分最高的组织其客户满意度和创新度是其他组织的两倍甚至更多，并且其产生的利润要比其他组织要高出 25%。
如何衡量员工体验？
我们认为衡量员工体验的最佳方法是在整个员工生命周期中进行员工调查。例如：
吸引阶段：候选人体验调查
入职阶段：入职调查
工作阶段：参与度调查
离职阶段：员工离职调查
此类调查提供了重要、客观、定量的数据，您可以使用这些数据来了解您的员工体验在哪些方面表现出色，在哪些方面不足。此外，通过随着时间的推移并收集相关数据，您可以看到员工体验是如何随时间变化而变化的，包括您的计划是否产生了有意义的影响。
根据调查和您提出的问题，您可以更好地了解员工体验的各个方面，例如组织资源的可用性、目标的清晰度、员工对领导力的看法等。
员工对此类问题的有利或不利反应可以揭示员工体验相关的趋势。例如，如果您在实施新的绩效评估流程后注意到员工对与绩效相关的问题的好感度急剧下降，则可能表明需要加强员工支持或教育了。提示：员工体验因人而异，并受个人身份的影响。
员工体验并不公平，这就是为什么我们强烈建议收集有关员工的人口统计信息。这些信息能够帮助组织识别不同员工群体的员工体验差异。例如，BIPOC与非 BIPOC、全职员工与兼职员工、远程办公与混合办公。
您应该使用哪些KPI来衡量员工体验？
在衡量员工体验时，拥有一个关键绩效指标 （KPI） 非常重要。在Culture Amp，我们使用的主要KPI是员工敬业度。
我们认为敬业度是衡量员工在您的组织体验的主要标准。员工参与度包括：
自豪感。 我因为能为公司工作而感到自豪”
好感。我会推荐公司作为一个理想的工作场所”
动机。 公司激励我不断超越并认可我的工作”
现在的承诺。 我很少考虑在另一家公司找工作”
未来承诺。 两年后，我仍然会在公司工作。
在这里，重要的是要澄清员工敬业度和员工体验之间的关系。虽然员工体验直接影响员工的感受，但这不仅仅是员工的感受，而是发生在他们身上的事情。同时，员工敬业度影响员工体验的主要因素之一。
当然，您可以使用许多其他指标来衡量组织的员工体验。比如说：
发展计划参与率
员工缺勤率
员工满意度
内部晋升率
内部推荐率
经理批准率
员工留存率
员工的收入
调查回复率
为您的员工体验战略制定框架
员工体验策略（也称为“员工体验管理”）描述了组织如何针对上述因素采取行动，以影响整个员工生命周期中的员工情绪。制定真正有效的员工体验战略始于了解您的工作优先级。您可以使用简单的四步框架制定员工体验的框架：
确定员工生命周期的重要阶段
例如，在员工吸引阶段，"收到录用通知书 "对于员工来说可能是 "重要时刻"。
将对员工的重要的时刻与独特的组织环境联系起来
确保公司所代表的内容与员工体验之间的一致性。你可以通过确定你想在 "重要时刻 "中强调的关键组织价值来做到这一点。例如，如果透明度是一个关键价值，你如何将其与员工对绩效评估体验联系起来？
考虑到员工的观点
考虑可能影响组织员工体验的外部因素，以及哪些时刻对相关员工最重要。例如，远程员工可能对第一次与他们的团队见面感到特别兴奋和期待。
确定优先次序
决定关注员工生命周期的哪个阶段，并选择一个你想改善的时刻。确定你将如何定义和衡量成功。
如何改善员工体验
每个企业都有独特的员工体验。虽然A公司可能需要优化其混合入职策略，但B公司为员工的长期发展提供机会。
改善员工体验不是以来一次性的想法，而是整体和个性化的战略。以下有效的实践可以指导您建立卓越的员工体验：
1. 创造持续倾听的文化
虽然有很多方法可以倾听员工的意见，但最有效和最有效的方法之一是定期进行员工敬业度调查，以便您可以了解和跟踪员工的需求如何随着时间的推移而变化。
以下是一个员工倾听的示例：
在计算机软件非营利组织Mozilla在经理裁员后，该公司的人力资源团队决定进行员工敬业度调查。结果显示，员工普遍感到筋疲力尽、沮丧、压力大，而且员工已经不太可能相信Mozilla能够为他们提供职业发展机会。虽然大流行显然是一个极端事件，但这个故事仍然说明了倾听员工的意见对于深入了解他们的需求、痛点和整体员工体验是多么重要，尤其是在危机期间。
2. 根据员工反馈采取行动
如果没有行动，收集员工反馈是没有意义的。如果人们在填写调查问卷时发表了自己的意见，但组织中没有采取任何行动，他们很可能会感到“缺乏行动疲劳”。相反，如果调查给组织带来了变化，人们会更倾向于积极参与下一次调查。
为了让员工始终坦率并公开表达他们的想法，您必须说明是如何根据员工反馈来建立更好的工作场所的，向员工展示反馈的作用很重要。与整个组织以及团队在组织内实施变革的计划清晰地沟通和共享调查数据也很重要。
上述Mozilla的示例，公司的人力资源团队知道员工对他们在公司的职业生涯并不乐观，因此他们开始努力帮助减轻员工的担忧。该团队重新构建了年度绩效评估策略，以专注于持续的员工反馈。随着经理更多实时的反馈和指导，员工在公司的成长和发展变得更加积极了 。
3. 注重员工的角色
员工角色是一个特定员工群体的概况，员工角色能够详细说明他们的特点、态度、愿望和需求。人力资源部门可以使用这些资料来更好地调整他们的举措，以适应工作场所中的不同员工群体。例如，如果你正在考虑引入哪种个性化性福利，你要考虑你的组织构成和特定的员工需求。对于一个以年轻劳动力为主的公司来说，托儿津贴可能不是一个受到欢迎的福利，但对于一个拥有由护理人员组成的公司来说，它可能更具意义。
此外，确保公司的人力资源部门在每次推出新举措时快速、轻松地参考这些资料，以确保你已经从公司不同类型员工的角度考虑了相关举措的可行性。
4. 投资于经理人
经理人会直接影响到员工在你公司的日常体验，所以要确保经理人有合适的工具来支持他们能够进行直接的报告。虽然在过去，企业专注于培训管理人员的技术技能，但是，软技能同样重要。企业需要培训经理人并给予良好的反馈。
文章来源：Cultureamp.com
-
DEI
【观点】不可不知的成功使用AI的三个关键步骤！
随着企业在快速发展的数字环境中继续应对劳动力市场紧缺的挑战，人工智能（AI）已经成为一种强大的工具，这能够帮助组织更快地接触候选人，改善组织决策，并扩大招聘的人才库。然而，随着人工智能越来越多地被整合到人才解决方案中，关于使用AI的疑惑也一直存在。下面式将人工智能成功融入现有人才战略的三个关键步骤。
第一步：实施变革管理计划。将新的人工智能引入企业并不只是一个操作上的变化。在简化整合和建立人工智能流畅性的过程中，有许多利益相关者需要加入，从法律和合规同事到IT部门和DEI从业者。成功的整合取决于是否能够实施有效的变革管理计划，该计划需要考虑从监管和数据安全到再培训和定制培训等广泛的工作流程。
第二步：确定一个明确的目的。人工智能将带来数据点的大幅增加。为了确保人才合作伙伴不会迷失在信息的海洋中，确定与业务目标相关的具体目标和结果至关重要。了解哪种人工智能整合将发挥作用，界面将如何设计，以及这将对资源配置团队产生什么影响是至关重要的。
第三步： 透明地进行沟通。未来工作是科技和人工的混合体，人们对人工智能的恐惧主要是由未知因素驱动的。围绕着为什么以及如何利用该技术的问题保持透明，并阐明它是如何给每个利益相关者包括员工带来价值的，从而推动采用人工智能技术。这意味着在采用人工智能时要开诚布公，解决人们真正关切的问题，并以明确的方式进行沟通。
AMS的技术和分析全球主管Erica Titchener评论说： "在过去的五年里，我们有幸与那些一直在将人工智能引入其组织的客户合作。这不仅仅是学习如何使用一个新的系统；帮助团队提高他们的分析技能，以便他们能够使用人工智能和它所提供的更多的洞察力来进行决策，这也是至关重要的"。
文章来源：Hrtechcube.com
-
DEI
【美国】多元化人才招聘平台RiseKit获得了475万美元的最新融资
近期，多元化人才招聘平台RiseKit获得了475万美元的最新融资。本轮融资由Stand Together Ventures Lab、Ryan Daube、Scott Kallick、Verte Opportunity Zone Fund 和 Prota Ventures等领投。新的资金将帮助RiseKit建立基于行为和技能的机器学习模型，帮助用户创造个性化求职旅程，进而获得有意义且具有财务影响力的工作，同时为雇主减少寻找人才的时间和成本。
硅谷银行（SVB）的倒闭震撼了市场，人们越来越重视组织的多样性、平等和包容 （DEI） 计划。然而，数据显示，DEI的进展在2022年明显停滞不前。虽然DEI 远非影响公司运营可行性的主导力量，但造成市场不稳定的“非核心”举措，DEI可能是其中之一。许多行业领导者和投资者认为，组织需要实施支持DEI计划的解决方案，例如平等招聘实践。RiseKit作为一家初创公司，其使命就是改变企业从社区组织寻找多元化人才的方式。
RiseKit面向DEI的技术驱动型解决方案
RiseKit旨在使边缘化社区（如退伍军人，无家可归者，前罪犯，难民和移民）能够获得足够的工作机会和资源。在寻求组织变革的同时，RiseKit还为用户创建了工作流程协作系统系统，以提高就业流程的效率。通过将RiseKit的软件与现有的申请人跟踪系统进行集成，政府机构，就业服务提供商和雇主就可以在整个招聘过程中跟踪候选人，查看其入职状态更新并访问应用程序内的最新消息。
RiseKit首席执行官Matt Strauss说：“我们必须在我们的劳动力队伍中寻找未开发的、代表性不足的、多样化的和被忽视的人才，以帮助人们克服贫困。但对于公司来说，这样做的成本很高，因为总有人不使用LinkedIn或Indeed，而是利用社区组织来获得就业机会。我们发现，企业只要与50到200个社区组织合作，他们就可以获得相较于之前超过两倍的职位候选人。借助 RiseKit的人才解决方案，企业可以通过一种经济高效的方式来改善招聘过程并实现人才多元化的目标”。
尽管许多大型科技公司一直在裁员，但美国劳工统计局的数据显示，这并不能反映全部的人才市场情况。事实上，在就业市场中，仍有数万个空缺职位需要填补，这意味着招聘策略仍将是各行各业企业应该重点考虑的。人才招聘是人力资源管理的重要组成部分，公司的成功在很大程度上取决于其雇用的人才的质量以及寻找人才的方法。通过RiseKit平台，雇主可以通过搜索一系列不同的招聘社区来获得他们需要的人才，进而支持组织的人力资源和DEI目标。
扫一扫 加微信
hrtechchina
