机构专栏 - HRTechChina.com - 向上的力量！

机构专栏

联通数科受邀担任教育信创实验室技术委员会副组长单位近日，2024年教育系统网络安全工作研讨会在厦门召开，会上举行了教育信创实验室技术委员会成立仪式。该委员会由教育部教育管理信息中心指导发起，联通数科受邀加入委员会，并作为唯一的企业类代表受聘为副组长单位。同时受聘为副组长单位的还有：北京大学、北京交通大学、复旦大学、上海交通大学、西安交通大学、哈尔滨工业大学、贵州省教育厅、江苏省电化教育馆等10家。此前，联通数科与教育部教育管理信息中心战略合作共建教育信创实验室，共同推进教育数字化创新工作。至今，实验室已成功完成了新开普电子股份有限公司、北京教育学院丰台分院等教育供应链厂商和教育学院的检测认证工作，卓越的服务质量赢得客户的高度赞誉。本次技术委员会的成立是在教育管理信息中心指导下的一项重要举措，充分彰显了联通数科在教育信创实验室领域的过硬实力与行业领先地位，同时也标志着业界对联通数科建设高水平实验室成果的高度认可。会上，联通数科信创智能检测认证综合服务平台在创新应用成果展示区进行展示推介。平台重点面向“产品选型”“适配测试”“研发质量”三大场景，旨在为用户提供全流程线上自动化的功能、性能、安全、源代码等测试服务，打造多种教学场景下的适配测试体系，实现检测精准度100%、效能提升52%。凭借服务的专业化、智能化与创新性受到参会嘉宾代表的高度评价。联通数科将以此次荣誉为动力，持续强化核心能力，不断优化用户服务体验，致力于在教育信创实验室领域实现新突破，为推动教育数字化转型贡献联通智慧和力量。

机构专栏
2024年05月22日
机构专栏

母亲节快乐祝福所有的母亲，节日快乐！

机构专栏
2024年05月12日
机构专栏

汇聚全球优秀员工体验企业与实践—2024年员工体验大奖(EXAwards®）评选提名进行中，诚邀参与 EX Awards 2024 Employee Experience Awards 提名正式启动 EX Awards 奖项介绍 ✦✦✦ 在过往的几年中，我们一直面临着各种大环境因素下的挑战，对于我们影响深远，工作和生活都已经变得不同。当下员工体验在中国的落地与创新比以往任何时候都更为迅速和重要。当然，我们一直在针对员工体验话题进行潜心研究，以推动企业不断提高员工体验为其战略导向--以推动企业绩效增长为最终目标，企业通过优化和增强员工体验，致胜不确定的未来！员工体验大奖Employee Experience Awards是由HRTech及员工体验研究院联合发起，从2021年发起至今，每年都会评选出在员工体验工作中颇有建树的优秀企业及HR团队，以及优秀HR服务机构2024年员工体验大奖设立，是为了发掘和表彰持续在员工体验方面做出创新和卓越成就的组织及团队，因为其着眼于员工本身，纵览员工生命周期的不同阶段，不论是通过数字化的科技工具提升工作效率及体验、还是提供充满人性的员工关怀和福利举措、又或者创造健康安全及包容共生的职场。无论企业的实践是否贯穿员工体验旅程或只是部分、也可能是提升员工关键时刻的体验实践，都欢迎积极加入本次评选活动。我们深信，通过发掘行业中正在为落实员工体验而用心改革的优秀中国企业，使其员工体验实践中的成功故事成为行业风向标，那么这将会起到极大的示范效应，也会促进行业的积极交流、学习借鉴、共同进步。最终，我们将共同打造属于中国独特的员工体验创新实践之路！马上参与提名：http://hrnext.cn/Bgicz2（复制链接到浏览器打开或扫描上方图片二维码） EX Awards 奖项设置 ✦✦✦ 员工体验最佳实践奖- EX Practice Award ·入职体验奖 Onboarding Experience Award ·员工福利体验奖 Employee Benefits Experience Award ·员工健康管理体验奖 Employee Health Experience Award ·员工关爱奖 Employee Caring Award ·员工认可与激励奖 Employee Recognition&Appreciation Award ·员工成长体验奖 People Growth Experience Award ·数字化员工体验实践奖 Digital EX Practice Award ·最佳工作场所奖 Best Workplace Award ·最具社会责任奖 Most Socially Responsible Award ·最佳ESG实践奖 Best ESG Practice Award ·最佳混合办公实践奖 Best Mixed-Office Practice Award ·最佳学习实践奖 Best Learning Practice Award ·最佳领导力体验奖 Best Leadership Experience Award ·最佳AI应用体验奖 Best AI Application Experience Award 员工体验最佳团队奖 -BEST Team Award: ·员工体验最佳团队奖 Best EX Team ·数字化体验最佳团队奖 Best Digital Experience Team Award 最佳员工体验产品奖 -BEST Product Experience Award: ·最佳员工体验产品奖 Best Product Award ·最佳AI创新体验产品奖 Best AI Innovation Experience Product Award ·最佳UI设计奖 Best UI Award ·最佳员工福利产品奖 Best Employee Welfare Product Award ·最佳员工健康产品奖 Best Employee Health Product Award ·最佳学习发展产品奖 Best Learning and Development Product Award 最佳员工体验服务机构 -Best Employee Service Providers（可细分如员工福利、员工关爱、员工健康、数字化体验等）马上参与提名 2024年员工体验大奖参与提名地址：http://hrnext.cn/Bgicz2 EX Awards参评对象 ✦✦✦ 企业：在员工体验旅程的关键时间点利用技术或创新的管理实践来提升员工体验、促进员工和企业欣欣向荣的实践案例的企业HR或HR团队。人力资源科技机构：陪伴员工生命周期各个阶段、如在招聘入职、员工福利健康、学习发展、核心人力资源数字化系统、职场办公空间等提供数字化的员工体验的供应商和产品服务。 EX Awards评选流程 ✦✦✦ 企业和HR 通过奖项报名链接或二维码提交报名信息（更早的提名可以早一步推进评选流程）收到提名后会进入内部初步审查，预计3-5个工作日内部审查通过后会进入【员工体验指数测评】环节测评环节通过后，需要提交参选案例介绍评审通过后，提交参评视频（视频不少于15分钟）和详细案例介绍（不少于300字）专家评审和工作人员回访大众评审综合评审线下颁奖典礼，现场表彰及留念相关服务及科技机构 1.通过奖项报名链接或二维码提交报名信息（更早的提名可以早一步推进评选流程） 2.内部初步审查，预计3-5个工作日 3.初审通过后，产品的话需要提交产品UI截图、设计理念等案例；其他需要提供参选案例介绍（不少于300字） 4.工作人员客户回访 5.大众评审 6.综合评审 EX Awards参评收益 ✦✦✦ 我们引领企业转变发展理念，由业务增长重新关注到人本身。我们表彰那些关心员工感受、员工发展、员工互动、员工福祉的企业和团队。我们希望通过此次评选挖掘那些在员工生命周期的不同阶段中关注并增强员工体验，创造出员工的关键时刻和巅峰体验的优秀案例、举措、产品或服务的团队、企业。卓越表彰您的组织在员工体验领域做出的行动和努力将获得一个实际的且有分量的奖项和有形的行业认可，所有为之付出贡献的团队可以共享这个荣誉。卓越的雇主品牌您的组织所践行的员工体验成功故事将在我们的网站和其他相关媒体平台和线上线下研讨会等发布，作为广泛宣传的成功典范，大大助力您的组织提高雇主品牌，吸引更多优秀人才。 EX系列空中研讨会您将受邀参与2024EX系列空中研讨会（10月开始），和行业同仁们突出您的组织在员工体验领域的成功故事，成为这一领域杰出的人力资源引用参考，相互学习交流共进。 EX论坛案例展示 2024员工体验论坛的现场最佳案例分享活动，您还可以同时向其他优秀企业学习最佳实践和成功因素，还将特别举办获奖企业案例闭门交流活动。实践案例出版获奖案例在许可范围内将受邀参与权威出版物的章节和案例员工体验专业指数测评可以通过员工体验指数测评，了解目前所在位置以及行业水平。参与评选受益多多，部分内容仅限参与评选企业，所以是一次极佳的机会！马上参与提名2024年员工体验大奖参与提名地址：http://hrnext.cn/Bgicz2 企业奖项申请咨询：小科微信：hrtech-china 邮件地址：ex@hrtechchina.com 机构奖项申请咨询：奈斯微信：HRTechNice 邮件地址：nice@hrtechchina.com 主办方简介 ✦✦✦ 关于HRTech HRTech是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTech核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿峰会论坛，表彰认可业内先进。关于员工体验研究院(EXInstitute®) 成立于2020年，旨在链接全球智慧与灵感，推动员工体验在组织中的进一步落地实践，提升组织绩效。员工体验研究院以开放的平台汇聚中国最优秀的员工体验专家顾问，面向组织提供调研、测评、指数、出版、咨询、培训、会议、表彰认证等落地支持服务。

机构专栏
2024年05月11日
机构专栏

【FESCO】首批“青”字号品牌名单发布，FESCO政务服务部榜上有名 FESCO政务服务团队在北京国管团委面向各所属企业开展的2023-2024年度青年突击队和青年文明号评选活动中，荣获2023-2024年度“北京国管青年文明号”集体称号。伴随北京市优化营商环境的持续升级，服务型政府建设深入推进，FESCO政务服务团队根据企业战略发展和业务布局需要，于2018年12月组建并快速发展。以“政务服务+人力资源+人工智能”综合解决方案助力推动政府职能转变，为政府培养高质量人才队伍，提高公共服务水平及效率，提升政府服务形象，成为政府可持续信赖的合作伙伴。近年来，FESCO政务服务团队已承接100余个政务项目，培养输送近3000名政务服务人员，服务覆盖北京市政务服务四级体系和全政府领域，例如北京市政务服务中心、北京城市副中心政务服务中心、北京市12345企业服务平台，西城、东城、丰台、顺义、通州、密云各区级政务服务中心，以及多个专业政务大厅和委办局等。 FESCO政务服务团队以党团建设为引领，通过组织开展主题教育、联学共建等活动，培养出一批批优秀综合窗口团队。团队编制北京市首个聚焦综合窗口人员的地方标准，配合完成全市宣贯工作，为政务服务标准化建设注入强劲动力；持续开展职业技能等级认定工作，推动窗口人员“持证上岗”，为行业职业化发展增添持久活力；协助落实40余项惠企便民改革方案，促进窗口人员获得表扬信近6000封、锦旗近700面，为政府改革举措落地见效提供有效助力。 FESCO政务服务团队用实际行动持续践行“青年文明号”理念，赋予“青年文明号”新的时代内涵，始终坚持“管理一流、服务一流、人才一流、文化一流、效益一流”的宗旨，勇担时代使命、展现青年作为、谱写青春华章。 FESCO作为全国首家人力资源服务机构，40多年来，一直引领着中国人力资源行业的发展，服务于数万家客户，致力于搭建政府与企业之间的桥梁，打通政企沟通“最后一公里” 。运用卓越的“政务服务+人力资源+人工智能”创新赋能模型，全面覆盖政务服务初始、转型、创新各阶段发展需求，将风险应对力、政策把控力、资源整合力、生态领导力凝聚一体，力求成为最可信赖的中国领先政务服务业务的可靠伙伴，促动政务服务高质量发展，助力政府职能全方位提升，打造价值共生的政务服务新生态。

机构专栏
2024年05月08日
机构专栏

【联通数科】中国联通元景大模型与昇腾AI完成服务器兼容性认证近日，中国联通人工智能创新中心（简称“联通AI创新中心”）与华为技术有限公司共同宣布联通元景大模型正式通过昇腾AI服务器兼容性认证，取得昇腾AI技术互认证书，并加入昇腾AI认证应用软件伙伴行列。从2023年11月开始，联通AI创新中心与华为技术人员紧密配合，基于昇腾AI基础软硬件开发联通自研元景系列大模型，截止今年4月，已经完成Unicom-7B/13B/34B/70B四种大语言模型的训练与推理。在元景大模型研发过程中，联通AI创新中心通过对自有数据集的加工、算法的优化，提高了模型训练的效率和质量；华为通过提供异构计算框架CANN和一系列工具链，加速了联通大模型的训练过程。目前，联通AI创新中心正依托元景大模型和MaaS平台，通过公有云、私有云、私有化和一体机等多种方式，面向内外部应用场景进行赋能。至此，中国联通将可以提供基于国产算力的全套自主可控大模型解决方案。未来，中国联通人工智能创新中心将持续深耕人工智能领域，携手昇腾AI不断创新和突破，致力于网络、反诈、客服、工业、政务、城市治理等领域的高质量发展。

机构专栏
2024年05月07日

机构专栏

【出海俱乐部空中论坛】放眼看世界：抓住全球化机遇的人力资源实践新知，5月22日线上直播，马上报名！放眼看世界 | 抓住全球化机遇，解锁人力资源新策略随着新能源汽车、人工智能、先进制造、电商等行业的蓬勃发展，中国企业正以前所未有的速度迈向全球舞台。在这场全球化的浪潮中，如何构建具有全球竞争力的人才和组织，成为了企业出海的关键。"不出海，就出局" —— 这不仅是一句口号，更是企业生存与发展的现实写照。面对海外市场的挑战，中国企业亟需解决以下问题：雇主品牌建设：如何在海外市场提升雇主吸引力，招募并留住顶尖人才？法律法规适应：不同国家的营商环境和法规差异，如何有效应对？不容错过的专场直播 —— 5月22日周三，HRTech将联合Atlas、LinkedIn主办出海俱乐部线上直播《放眼看世界：抓住全球化机遇的人力资源实践新知》，为您带来深度解析与实战经验分享。届时，我们将基于服务中国企业出海的实际经验，为您介绍中国企业出海的最新趋势，常见人力资源挑战，海外人才吸引和保留的最佳实践，以及海外用工的常见劳动法误区。【活动概览】时间：5月22日周三 14:30-16:30 形式：线上直播（报名通过后，将在会议前发送专属直播链接）报名链接：http://hrnext.cn/UWjSu 与行业专家一起探讨中国企业出海的最新趋势，共同寻找解决人力资源挑战的有效策略。立即报名，开启您的全球化人才管理之旅！

机构专栏
2024年05月06日
机构专栏

【荣誉】博尔捷数字科技集团复合用工管理云平台荣获“2023-2024年度人力资源科技最佳产品”大奖，产品科技力获肯定近日，在HRTech主办的Inspire2024人力资源科技发展趋势论坛上，博尔捷数字科技集团“复合用工管理云平台”荣获“2023-2024年度人力资源科技最佳产品”大奖。这一荣誉充分展现了集团在人力资源科技领域的强大产品科技实力与创新能力。博尔捷数字科技集团长期致力于人力资源科技领域的研发与创新，复合用工管理云平台作为集团的核心产品，在业界具有广泛的影响力和应用实践。复合用工管理云平台通过引入先进的云计算、人工智能和大数据技术，集成了HR、劳动力众包管理、合伙人管理以及数字园区管理四大SasS,实现了对人力资源全流程的模块化灵活配置和智能化管理。平台在助力企业端降本增效、提升用工人效以及赋能业务的同时，也服务于政府端人力资源产业园区的高效管理，并为个人提供了更加灵活、合规的就业机会，有力推动了人力资源行业的蓬勃发展。此次获奖不仅是对复合用工管理云平台的高度认可，更是对博尔捷数字科技集团持续创新、追求卓越精神的肯定。展望未来，博尔捷数字科技集团将继续深耕人力资源科技市场，以科技创新为引擎，推动中国人力资源行业的数字化转型和智能化升级。为行业的持续繁荣与发展贡献更多力量。关于博尔捷数字科技集团上海博尔捷数字科技集团，中国领先的复合用工管理云平台技术服务商，总部位于上海，于2021年12月获得数千万美元融资，是中国前十的人力资源科技集团。博尔捷数字科技集团基于各垂直行业企业复合用工管理的需求，运用全球领先的云计算，人工智能、区块链、大数据等技术打造“复合用工管理云平台”。

机构专栏
2024年04月28日
机构专栏

喜报！博尔捷数字科技集团荣登人力资源科技影响力品牌30强，科技力量引领企业数字化转型 4月26日，由中国领先的人力资源科技平台HRTech联合HR科技云图发起的“2024年度人力资源科技影响力品牌30强(Brands 30 HRTech Influence) ”评选榜单隆重揭晓。博尔捷数字科技集团以其卓越的产品实力、创新精神和品牌影响力荣登榜单。在数字化浪潮的推动下，企业对于人力资源管理的需求愈发复杂多变。在这一背景下，博尔捷数字科技集团凭借敏锐的市场洞察力，打造了复合用工管理云平台这一核心科技产品。该产品不仅能够快速捕捉并适应客户需求的变化，更为企业客户提供了一站式、全方位的人力资源数字化解决方案，有效助力企业实现高效、精准的人力资源管理，为企业的业务发展注入强大动力。博尔捷数字科技集团在多个垂直领域行业如在线医疗、即时配送、新零售等均有深厚的布局和突出的表现，积累了丰富的行业经验和口碑。集团深知，产品实力是企业发展的基石，但优质的服务同样不可或缺。因此，集团始终注重提升客户服务质量，确保客户在使用过程中能够得到及时、专业的技术支持和咨询服务。本次荣登人力资源科技影响力品牌30强榜单，不仅是行业对博尔捷数字科技集团品牌科技力的认可，更是对未来发展的期许。接下来，集团将继续秉持“客户至上、科技引领”的理念，不断加大研发投入，提升产品科技实力和服务水平。同时，集团还将积极与业界展开合作，共同推动中国人力资源科技的持续发展，为行业的繁荣与进步贡献更多力量。关于博尔捷数字科技集团上海博尔捷数字科技集团，中国领先的复合用工管理云平台技术服务商，总部位于上海，于2021年12月获得数千万美元融资，是中国前十的人力资源科技集团。博尔捷数字科技集团基于各垂直行业企业复合用工管理的需求，运用全球领先的云计算，人工智能、区块链、大数据等技术打造“复合用工管理云平台”。

机构专栏
2024年04月28日
机构专栏

【重磅发布】推动HR工作中实践负责任AI的倡议书推动HR工作中实践负责任AI的倡议书 HR同仁们：目前人工智能（AI）已成为推动工作场所变革的强大力量。从科技向善的初衷，到AI治理模式的探索（OpenAI董事会风波），再到近期欧盟人工智能法案的制定，我们见证了AI的强大能力和对世界可能产生的影响，同时我们也敏锐的观察到AI在工作场所可能带来的挑战与风险。作为人力资源行业的专业人士，我们肩负使命和责任——将AI的潜力转化为增进员工福祉和推动企业发展的实际行动。面对这一使命和责任，我们 Responsible AI in HR—推动HR工作中实践负责任AI的倡导者（简称RAIHR）—特此发起此倡议。我们呼吁所有的人力资源行业同仁一同参与，共同构建和推广RAIHR的理念，RAIHR框架包含六个关键方面：透明性、公平性、隐私性、安全性、道德性和持续性。我们倡议每一位HR专业人士在其企业内部积极主导RAIHR的实施，并鼓励HR科技产品的开发和使用都围绕这一框架展开，以实现真正的可持续发展！我们更相信RAIHR是所有参与者和倡导者的未来关键竞争优势。我们将通过聚合行业专家的智慧，讨论并制定并不断迭代更加全面的RAIHR行动指南，支持您在组织内实施负责任的AI决策。我们诚挚邀请您签名支持这一倡议，并作为RAIHR的倡导者，为您的组织引入明智、公正、可持续的AI实践。让我们一道参与发起RAIHR的倡议，签名后将可以获得倡导者徽章和倡导者证书，并将有机会优先获得RAIHR社区的更多后续支持。让我们一起行动，塑造一个更加智能和负责任的未来工作场所。立即加入我们，成为变革的一部分。马上签名，共同倡导负责任的AI在人力资源工作中的应用和实践。发起倡议的签名地址：https://www.hrtechchina.com/raihr *RAIHR 由HRTech的Next AI专家委员会倡导成立 Responsible AI in HR（RAIHR） Responsible AI in HR（RAIHR）是指在HR实践中的AI应用遵循高标准的道德和透明性原则，确保AI决策过程公开、可审查，并且对所有利益相关者公正无偏。这包括在招聘、员工发展、绩效管理等HR功能中，AI技术的使用既促进了工作效率，也增强了员工的工作体验和满意度。倡议签名：https://www.hrtechchina.com/raihr

机构专栏
2024年04月26日
机构专栏

【FESCO】大模型驱动的组织管理创新在探索人工智能（AI）对组织管理产生的颠覆性影响时，我们必须了解这一领域的最新进展——生成式AI（Generative AI）。与传统AI相比，生成式AI的核心能力是自然语言处理、双向交互能力以及让无数人惊叹的智能涌现能力。这种AI不仅仅是自动化和效率提升的工具，还是知识价值创造的关键因素。在现代社会，尤其是在知识密集型企业中，知识工作者的角色至关重要。随着生成式AI的发展，知识型员工不再是单一的知识源，而是成为AI的合作伙伴，共同推动知识的创造和应用。生成式AI通过深刻的理解能力和创造力，正在对组织管理产生深远的影响。我们可以观察到，生成式AI的这种能力已经在多个行业中展现出来。在金融服务业，AI不仅能处理大量的数据分析任务，还能与分析师合作，提供深度洞察，从而提高决策的质量。在医疗领域，AI的应用不限于数据处理，还能与医生共同工作，提高病例分析的准确性和治疗计划的有效性。这些例子表明，生成式AI正在重新定义知识工作的本质，从而引发组织结构、管理方式乃至企业文化的根本性变革。管理者需要重新思考组织管理的框架，以适应这一由生成式AI驱动的新时代。本文旨在深入探讨生成式AI的特点，以及它将如何改变组织管理的方方面面（见图1）。员工能力的重塑从执行到思考生成式AI推动组织内部的人力要素发生显著变化，特别是在员工能力和素质模型方面，不仅仅是对现有技能的简单提升，更是彻底颠覆了对员工能力的传统需求。在以往的工作模式中，知识型员工大约将30%的时间用于思考和创新，其余时间则投入到想法的实现上——无论是撰写、策划还是执行，都需要员工具备出色的表达能力和写作能力。随着生成式AI时代的到来，这一时间分配和能力需求正在发生深刻的变革。在AI的帮助下，员工能够在更短的时间内完成任务，这意味着他们可以将更多的时间和精力投入到思考和创新上。员工可以用70%的时间进行深度思考，探索新的想法和创新性解决方案，之后借助AI工具来执行和实现这些想法。这不仅提高了工作效率，而且极大地增强了创新的可能性。这种转变极大地重塑了对员工能力的要求。除了传统的执行技能外，创新思维、战略规划和深度分析的能力也变得尤为关键。这实际上是一次员工必需技能的彻底洗牌。企业必须重新审视并投资于那些能够激发创新思维和高阶能力的技能培养。以销售人员为例。在AI未普及之前，一个优秀的销售人员通常需要具备强大的沟通能力、理解力和文字表达能力，以便有效地与客户沟通，理解其需求并提供适当的解决方案。在生成式AI的辅助下，销售人员的核心能力从沟通转向了创意。销售人员可以通过AI来弥补表达或沟通短板，如使用AI生成客户报告、演示文稿或即时响应客户查询；将更多的时间和精力用于理解市场趋势、制定创新的销售策略或探索新的业务机会，如基于AI作出的客户数据分析和市场趋势预测来设计定制化的营销方案或开发新的客户细分市场。再以教育工作为例。过去，教师的主要任务是传授知识和监督学习进度；在AI的支持下，知识传授和评估一类的工作可以通过智能系统来实现。现代教育工作者更多地扮演的是学习体验设计师和指导者的角色，他们需要设计富有创造性和互动性的学习体验，同时为学生提供个性化的指导。为了应对人才管理重塑的挑战，一方面，企业需要提升员工的AI技能。企业可以通过培训和提供相应工具来提升员工利用AI的能力，让员工对AI技术有基本了解，能够将这些技术应用于日常工作中，从而不仅提高工作效率，还能更好地发挥创造性和创新性。另一方面，企业需要构建人才管理与筛选的新逻辑来识别和吸引那些适应AI时代的人才。这不仅涉及对候选人技术、技能的评估，更要评估其对新技术的适应性和学习能力。企业应该开发和应用新的工具和标准，来筛选那些能够在AI驱动的工作环境中茁壮成长的员工。在人才管理的重塑中，组织管理者面临的挑战是如何平衡AI的高效执行与员工的创新思考。在一个理想的环境中，AI不仅是执行工具，更是激发和扩展员工创造力的伙伴；员工不仅能积极主动探索新思维，更能够利用AI的能力来加速想法的实现。人才管理的重塑超级员工的崛起在生成式AI的时代，可以预见到 “超级员工”的出现。得益于AI的辅助，这类员工能够打破传统工作方式的限制，将创意和技能发挥到极致。这意味着企业需要重思、重塑人才管理的方式。想象一下，有一个市场策划人员李娜（化名）。在传统的工作情境中，受烦琐过程及时间的限制，她通常一次只能将一两个创意变为现实。但在生成式AI的辅助下，她的工作方式发生了革命性的变化。脑海中涌现出二十个创意，不再是遥不可及的梦想。通过AI辅助的图像生成、自动化视频剪辑和脚本撰写，李娜能够迅速将这些创意转化为具体的营销方案，而且每一个营销方案都充满创新性和吸引力，本来需要数周才能完成的工作在一个下午便完成了。李娜的工作不再只是执行，而是成为了创意和策略的源泉。她的每个创意都有可能实现，从而大大提升了自身的绩效以及对公司的贡献。程序员张伟（化名）的工作也是如此。构建一个复杂的软件框架，在传统编程环境中可能需要张伟和同伴耗时数月，而在AI的帮助下，极短的时间内就可能完成。张伟成为公司中的“超级程序员”，头脑中的创新性软件架构和算法，能够迅速转化为代码。他能够处理最复杂的项目，能够独立完成过去需要一整个团队才能完成的项目。借助AI之力，张伟等程序员大大提高了编程的效率，为公司带来前所未有的技术提升。这些超级员工的出现，不仅提高了工作效率和创造力，还改变了工作的本质。他们摆脱了缓慢工作流程的制约，充分发挥潜力和创造力，不仅提升了工作成果的数量，在质量和创新性上也达到了新高度。这些几乎能独立运作的超级个体，如同一个个“微型公司”，企业应如何应对？以下是几个关键点。第一，潜力人才的识别和培养。组织需要发展更有效的方法来识别那些具有超级员工潜力的个人。这需要进行更加深入的人才评估，包括技能测试、创意思维评估以及潜力展示。第二，激励和保留机制的设计。随着超级员工的价值变得越来越明显，组织需要制定有效的激励和保留策略，以提升关键人才的满意度和忠诚度，包括更灵活的工作安排、更具竞争力的薪酬结构以及个性化的职业发展计划等。比如为超级员工提供公司股份，将他们视为合作伙伴而不仅仅是员工。这样，他们在贡献创新和业绩的同时，也能分享公司的增长和成功。第三，灵活的工作安排和自主权。超级员工通常能够高效工作，因此，提供灵活的工作时间和地点，以及更大的工作自主权，可以大大提升他们的满意度和效率。这种自主性的授予是对他们能力的认可，同时也促进了创新和创造力的发展。第四，组织结构的调整。超级员工的出现要求组织重新考虑其结构。更扁平化的组织架构、更多的跨部门合作，以及更加灵活的项目管理方法，更有利于快速创新和决策，同时也能更好地支持具有高度自主性和创新能力的员工。第五，文化和工作环境的改变。为了支持超级员工的工作，需要构建强调创新、灵活性和快速适应变化的组织文化，以及支持协作、创意交流和技术创新的工作环境。第六，伦理和公平性的考量。组织需要考虑由于技术加持带来的能力差异，要思考如何保持公平性，避免内部分裂。组织定位的重塑效率与创新生成式AI时代，是一个关于组织如何利用先进技术重新定位的时代，进一步说，是一个组织重新定义业务目标和发展路径的时代。重新定义业务目标和发展路径，需要转变传统的效率、成本思维模式，注重创新和业务扩展；不应局限于追求用更少的人力完成更多工作，而应思考如何利用现有资源和生成式AI的潜力实现更广泛的业务目标。在企业不断寻求新的市场机会、开发新产品、重新定义与客户互动方式的过程中，生成式AI扮演的角色不仅是工作效率的提升者，更是创新的助推器。它提供的数据洞察和创新支持能够帮助企业突破传统思维的局限，探索前所未有的可能性。企业需要在人才和技术上进行适当投资。至关重要的绝不仅仅是AI技术，还有员工对AI技术的理解和应用能力、员工的创造性思维和主动性。对人才的投资，能够帮助企业更好地适应快速变化的技术环境，并从中获益。因此，面对生成式AI时代的挑战，组织需要平衡效率与创新的关系。这不仅仅是技术的应用，更是战略思维和文化的变革。通过这一变革，组织不仅能提高效率、降低成本，还能探索新的业务机会和增长途径，最终获得长远发展和卓越成就。组织结构的重塑幅度与扁平化生成式AI的引入，不仅能提升个体员工能力和创新潜力，也能在组织层面引发变革。这些变革不仅仅局限于提升现有流程的效率，更重要的是为重塑组织的管理逻辑和方法提供了新的可能性，尤其是在组织结构和领导层面上。其中一个核心问题是管理幅度（Span of Control）和组织扁平化之间的关系。在传统组织结构中，随着企业规模的扩大，领导者面临的管理挑战也日益增加。一方面，由于领导者触及和处理的信息量有限，常常出现上下层之间的沟通脱节，基层员工的反馈和创意难以及时传达到决策层。另一方面，传统的信息传递依赖于层级结构和主观报告，如文档、会议记录和演示文稿等，这不仅会导致信息的丢失，甚至可能出现信息的系统性扭曲。因此，管理幅度的扩大往往导致管理复杂性的增加以及决策效率的降低。生成式AI的应用，尤其是AI助手的出现，为既有的挑战提供了新的解决方案。AI助手可以准确记录、梳理甚至分析会议内容，确保核心信息无障碍地传达至各个决策层级。例如，借助AI助手，高层管理者可以同时关注基层各个重要会议的动态，并从中提取关键信息来辅助决策。员工在内部讨论群中的激烈讨论通常很难被上层领导知晓，AI助手能够有效捕捉日常讨论中的关键点并传递给相应的人，从而使得跨部门、跨层级的信息传递成为可能。此外，AI助手还能帮助领导者识别潜在的问题和机会。通过分析员工的交流模式和内容，领导者可以更好地掌握团队动态，洞察工作中的挑战和潜在的创新点，从而更加精准地制定策略，优化管理方法，提高组织效率。 AI时代的组织重塑对中层管理者提出了新的挑战。过去，中层管理者主要承担信息传递的角色，在上传下达、协调不同层级的沟通中起到了不可或缺的作用，是在管理幅度与组织扁平化之间寻求平衡的关键。AI技术的介入，特别是AI助手的应用，有望解决扁平化和管理幅度之间的内在矛盾，高层领导能够更直接地接触和管理更多员工。因此，中层管理者需要重塑自身的角色和价值。信息传递任务逐渐由AI技术部门接管后，中层管理者的工作重点应从简单的信息上传下达转变为团队激励、成员培养和创新引导，应成为推动团队合作、促进成员发展和激发创新思维的关键力量。此外，中层管理者还需要在协调和整合AI技术与团队工作之间发挥重要作用，成为技术应用的先驱者，引导团队有效利用AI工具提高工作效率和质量。同时，中层管理者还需要关注团队成员对AI技术的适应性和使用状况，确保技术应用与团队的工作目标和文化相匹配。中层管理者还应成为组织内部变革的促进者，在AI带来的变革中，引领团队适应新的工作模式，同时在组织内部促进对新技术和新方法的接受。这要求中层管理者具备较强的技术理解能力以及人员管理能力。组织文化的重塑可视化与变革生成式AI也对组织文化产生了深刻影响。组织文化一直被视为企业的软实力，在生成式AI的辅助下，组织文化变得更加具体，可视化，并且可以被更有效地引导和塑造。生成式AI，尤其是用于记录会议和分析人际交流的AI助手，为组织文化的可视化提供了强大工具。这些技术能够分析会议记录、邮件交流甚至是员工社交媒体上的互动，从而揭示出组织内部实际的沟通模式和行为规范。例如，通过分析不同团队的会议记录，AI可以揭示出团队内的沟通是否真的开放和平等，是否存在某种程度的一言堂或权威主义。借助AI技术，管理层不仅能够了解到企业文化的实际状态，还能够与目标进行对比，看看实际文化是否与理想文化相符合。文化的可视化让企业能够更准确地把握和调整组织文化。一旦组织文化变得可视化了，AI就可以在人的指引下助力文化变革。例如，如果分析发现某个部门的沟通模式与公司倡导的开放和协作文化不符，管理层可以利用这些洞察来设计特定的干预措施，如组织培训、开展团队建设活动或优化沟通流程等。AI还可以在日常工作中提供实时反馈，帮助员工调整行为和沟通方式，以更好地符合组织文化。例如，智能分析工具能够在员工撰写邮件或准备会议时给予即时的建议和反馈，使他们更有效地沟通和协作。此外，AI还可以用于监测和加强积极文化实践——设定特定的文化指标，通过AI来追踪指标变化，从而评估文化塑造措施的效果，甚至在一定程度上预测未来可能的文化趋势。组织能力的重塑场景识别与知识积累在AI时代，企业面临着整个组织能力的全面重塑，这要求企业重新思考和提升自身的核心能力。企业获取核心竞争力的关键在于理解和利用AI 智能涌现的潜能。生成式AI的智能涌现正在产生广泛且深远的影响，可以带来新的业务模式、改进现有工作流程，甚至完全改变与客户的互动方式。例如，AI可以帮助企业在市场分析、客户服务、产品开发等多个方面实现突破性改进。但要利用好智能涌现的潜能，企业需要具备敏锐识别能力，能够识别出最适合引入AI技术的场景，即要能准确判断出哪些业务流程、管理环节或市场机遇中应用AI将带来最大的回报。这需要企业对自身业务流程有深入理解，对AI技术的潜能和应用有清晰认识。例如，一个制造企业能识别出生产线的自动化监控是引入AI的理想场景，零售商发现通过AI增强的客户数据分析能够显著提升市场策略的效用。为了培养这种场景识别能力，企业可以设立专门的团队或小组专注于探索AI的应用潜能。这些团队可以对企业的不同业务领域进行深入分析，识别出最有潜能的AI应用场景。精准识别应用AI的最佳场景后，企业还需要将AI技术与自身独有的行业知识和专业技能相结合。企业通过深入理解自身的业务流程和市场需求，可以有效地将AI技术与专有知识相融合，创造出更为精准和高效的解决方案。例如，企业可以利用其在特定领域的专业知识来优化AI模型，使其更加符合行业特定需求。这种结合不仅能够提高AI应用的效率和准确性，也能使企业在竞争中获得独特优势。因此，企业的知识积累和专有技能在AI时代变得尤为宝贵。 AI技术的核心在于数据和知识的积累，尤其是对专业语料库的构建和应用。那些拥有丰富行业知识的企业所独有的知识库成为构建高效AI模型的关键资源。专业知识可以用于训练AI，使之能够更好地服务于特定的业务需求和场景。例如，金融服务企业的专业知识训练出的AI模型可以提供精准的市场分析和投资策略。在技术日益普及的今天，拥有专业知识将使企业在运用AI时占据有利地位，不仅能提升AI的应用效果，也能促进企业创新产品和服务的开发，从而在市场中脱颖而出。为了最大化这种独特知识的价值，企业需要采取策略来有效地积累和应用这些知识，包括投资于知识管理系统，鼓励员工分享和记录他们的专业知识等。组织变革的重塑 AI融合与自下而上过去，企业数字化常常被视为一个自上而下的流程转变，涉及高成本和大规模IT资源投入。这个过程往往需要企业彻底梳理并改变业务流程，对许多企业来说是一个缓慢且昂贵的过程。AI融合与这种传统的数字化过程有本质的不同。AI具有灵活性、低成本、入门门槛较低等特点，这使得企业可以逐步实施，而不必一开始就进行大规模系统重构。AI融合采取的是一种更灵活的、成本可控的、自下而上的途径，具体体现在两个方面。第一，低成本的个人化应用。企业可以为每个员工提供AI工具如生成式AI助手，以提高其工作效率。这种做法的成本相对较低，但潜在的回报却非常高。如果每个员工的工作效率提高20%到30%，整体的投资回报率将会非常可观。第二，场景化的应用。AI可以在特定的工作场景中发挥作用，如软件开发、销售或客户服务，软件工程师可以使用AI编程助手提高编码效率，销售人员可以利用AI生成个性化的客户解决方案。这种场景化的应用可以迅速带来明显的效果。本文深入分析了生成式AI特别是大模型技术对组织管理带来的革命性影响。AI正在深刻地影响着组织管理的每一个层面。企业不仅要面对技术带来的挑战，还需要抓住由此产生的机遇，主动适应和利用这些变革。能否在这个AI驱动的新时代中脱颖而出，取决于企业如何提升和适应AI能力，如何重新定义员工角色，以及如何创新组织管理模式。通过不断学习和创新，企业可以更好地利用AI技术，推动组织朝着更高效、更灵活、更创新的方向发展。在未来，那些能够有效整合AI技术的企业将引领行业变革，开创新的发展篇章。无论是高科技企业，还是传统小型企业，都可以在生成式AI时代大有所为。

机构专栏
2024年04月24日

1... 《 4 5 6 7 8910 11 12 13 14 》 119 跳转至