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2023 年
【观点】2023年人力资源、人员运营和人力资源科技趋势！
如今，很难跟上人力资源的所有变化。从技术到文化，从体验到监管，几乎每天都有重大变化。在我们结束 2022 年之际，人力资源专业人士和人力资源领导者有很多事情要考虑。大流行后办公室工作的巨大回归以及由此受到的阻力使我们重新思考员工体验。
虽然很难分析每一个新的流行语和发展，但在我们进入 2023 年时，有一些人力资源、人员运营和人力资源技术趋势值得真正考虑。
本文的内容板块如下：
当前的人力资源技术格局
2023 年人力资源技术趋势
2023 年人员运营趋势
改变以往的做法
总结
当前的人力资源技术格局
在2021 年投资 120 亿美元之后，人力资源技术出现如此繁荣也就不足为奇了。几乎每天都有新的参与者进入市场。大多数人力资源工具都是小而利基的——针对非常具体的用例进行了优化。人力资源软件的现有参与者正在努力创新和获取新功能。
这种格局导致人力资源工具和工作场所系统比任何组织都能处理的要多。首先，领导者甚至不知道外面有什么，因此无法做出明智的决定，只是默认他们很容易看到的东西。一旦选择了人力资源工具，下一个任务就是将它们融入一个拥挤的生态系统中，人力资源技术堆栈如此之满，以至于要求员工与十多个系统有接触点。
员工表示沮丧，他们不知道去哪里做什么，导致员工体验不佳。甚至人力资源团队也对过多的工具感到困惑。具有讽刺意味的是，这些工具中的大多数的目的是通过自动化简化和简化操作来改善员工体验。
2023 年人力资源技术趋势
整合的人力资源技术和人力资本管理解决方案
综上所述，2023年人力资源技术最明显的预期趋势是整合。人力资源技术不可能保持这种发展方式。现在是优化的时候了。2022 年，人力资源平台之间有一些早期收购，为未来更多收购铺平了道路。比如，Workday收购了Peakon，Visier收购了 Yva.ai，Perceptyx收购了Calibrate。毫无疑问，还有更多的收购，但这种并购趋势才刚刚开始。
通过数据聚合倾听员工的声音
如果您熟悉上面列出的收购，您还会注意到第二个趋势：员工倾听。
用于人力资源分析的主动和被动倾听工具都在继续发展，2023 年将加倍努力被动倾听。被动倾听获取人力资源软件平台中的现有数据，并观察总体行为和沟通模式。它回答了有关工作环境、HCM 和工作流功能的关键问题。诸如“员工多久使用一次此软件？”和“经理多久与他们的团队会面一次？”之类的问题。
虽然经常与员工监控混淆（事实并非如此！），但具有被动倾听的人力资源技术有可能解锁有关生产力、反馈交付、入职效率、员工敬业度等方面的巨大见解。随着收购的产品在其新组织内的成熟，毫无疑问，被动监听工具将更广泛地使用。更不用说，许多刚刚开始旅程的公司 ，例如Worklytics，Humu和Swoop Analytics。
2023 年人员运营趋势
将重点转移到员工体验上
从广义上讲，人力资源仍处于转型期。数字化转型、工作场所转型、人力资源技术趋势、绩效管理和文化转型都位于员工体验的交叉点。没有什么是一成不变的。
出于这个原因，有利于员工体验的扩展转型应该是人力资源领导者的首要考虑因素。转换单个流程、投资组合或策略相对容易。扩展组织转型以改善员工体验要困难得多。在这种转变中，所有决策背后都应该有一个战略和目的——在事情变得艰难时让事情继续下去。
有大量的组织仍然专注于支持和合规性，而其他组织则是行业领先的员工体验创新者——这是员工敬业度和保留率的关键驱动力。总的来说，我们必须普遍扩大对这一领域的改进，因为很快就会有更多的变化。
考虑个人化而不是劳动力
个性化也可能成为 2023 年人力资源和人力资源技术选择的重点领域。在过去 2 年（大流行后），雇主已经决定是远程、混合工作、面对面还是灵活的劳动力。灵活的组织（提供办公室和远程工作）之所以具有吸引力，仅仅是因为它们为员工提供了选择。选项、选择、代理和个性化都是员工想要的，因为它们让员工感到受到尊重。这对于促进员工敬业度至关重要。工人希望雇主在他们选择的沟通平台上进行沟通。个性化使员工感到受到重视，而不会产生摩擦。
改变以往的做法
今天的人力资源管理在过去十年中发生了重大变化，有时应该把过去留在过去。通常，感觉人力资源团队被要求做他们过去做的所有事情（例如，员工关系、合规性、支持），同时还承担更多的战略能力，如劳动力规划、人员分析和技能管理。有些事情必须延续到未来，而另一些事情应该被抛在后面。
走出人力资源部门的舒适区
人力资源历来是一个规避风险的职能，然而，随着新的披露法规生效，透明度即将到来。实际上，这意味着承担一些风险。以前，如果你不看，你可以忽略窗帘后面的东西。现在，你被授权去看。所以，我们不冒险的日子已经一去不复返了。以多元化、公平和包容 （DEI） 或员工心理健康为例。很长一段时间，我们对员工福利一无所知，因为我们选择（或被要求）不了解。如今，人力资源专业人员和人力资源领导者都必须直面风险并做得更好。
打破人力资本管理和人力资源孤岛
在过去的两年里，如果有一句话过头了，那就是“人力资源部门应该在谈判桌上占有一席之地”。此外，人力资源代表组织内不应存在孤岛。
随着人力资源管理战略的转变，如此多的人力资源领导者终于在执行团队中发出了声音，下一步就是消除“人力资源部门和业务”的措辞。人力资源是业务的一部分。人力资源领导者经常谈论他们如何支持“业务”，这清楚地定义并将人力资源职能与组织的其他部门分开。有了这个相对较新的“席位”，人力资源团队和人力资源职能可以更清楚地集成到业务的所有部分。让我们抛开孤岛。
总结
事情变化太快，无法做出保证。上面捕捉到的一些人力资源和人力资源技术趋势可能会在明年这个时候成为旧新闻。然而，所有迹象都表明，即将到来的一年将在人力资源、人才管理和工作环境方面发生巨大变化。人力资源技术的变化，选择的变化，战略的变化，观念的变化。
人力资源专业人士可以指望一件事：工作的未来将是令人兴奋的！
本文作者：Hallie Bregman
文章来源：https://www.selectsoftwarereviews.com
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2023 年
【观点】2023年七大值得关注的最佳人力资源技术趋势!
进入 2022 年及以后，保持技术驱动型变革的加速步伐至关重要。那些早期采用技术的人可以保持领先于竞争对手，帮助推动组织的变革，并在面对颠覆时保持弹性。另一方面，未能跟上步伐可能会产生相反的影响——您的组织将进一步落后于竞争对手和整个市场。
以下是 7 年值得关注的 2023 个最佳人力资源技术趋势。
1. 人工智能
影响每个业务部门的技术发展的另一个例子是人工智能。人工智能与自动化一样，可用于增强各种人力资源运营，包括：
招聘。人工智能、数据和分析可用于分析简历并预测哪些人最适合职位空缺，哪些人不适合。
团队组建。原则上，人工智能可以使用心理数据来预测团队凝聚力，从而提高团队绩效。
绩效管理。人工智能驱动的算法可用于识别哪些有效，哪些无效，以及如何增强绩效管理程序。
员工教育。人工智能可用于员工培训软件，以更好地识别工人的培训要求，提出培训材料，在用户需要帮助时与他们互动等等。
这些只是人工智能可以用来增强人力资源程序和工作场所的众多创新方法中的一小部分。
2. 远程工作
远程工作几乎在一夜之间成为全球企业的标准。组织有义务在应对疫情时创建远程工作实践和工具。人力资源部门也被迫采用远程友好的系统，无论是对自己的部门还是对员工。在远程工作时代，人力资源部门必须准备好为每个人力资源工作提供在线功能，包括以员工为中心的功能，如入职和培训。同时，人力资源团队必须拥有可以远程运作的人力资源平台，因此投资基于云的人力资源产品至关重要。
由于远程劳动力的需求，在线人力资源平台正在弥合员工之间的社会鸿沟，同时保持物理社会鸿沟不变。由于大流行带来的变化，越来越多地使用远程但可访问的人力资源数字化系统，其中包含大量用于监控工人的工具，例如人才管理、考勤管理等。
3. 自动化
自动化已成为每个行业的关键因素。如果使用得当，自动化可以提高效率和生产，同时改善工作环境。人力资源自动化可用于简化几乎所有人力资源职能，从招聘到入职、培训和离职。无代码工具、自动化平台、人工智能和 HCM 平台是可以自动化人力资源活动的技术示例。
我们可能会期待人力资源自动化解决方案的更多发展，因为底层技术能力推动了数字工具的不断进步。而且，就像这里讨论的其他技术进步一样，自动化可以提供竞争优势，并改变人力资源部门为其组织提供的价值。例如，充分利用自动化的人力资源部门有可能为其业务提供更多价值，这可能会直接影响公司的绩效、文化和员工体验等。
4. 人力资本管理平台
HCM 平台是包罗万象的人力资源解决方案，包括本文中讨论的许多其他技术。这些是集中式中心，使人力资源工作者能够开展几乎所有与人力资源相关的工作，以及超越其他类型工具的复杂技术。
其他特征可能包括：人工智能支持的数据和分析、劳动力管理、人才管理、绩效管理和招聘管理、自助服务解决方案。虽然HCM平台适用于大型企业，但人力资源解决方案也可用于中小企业。 人力资源软件，如BambooHR，为小型和发展中企业提供了各种量身定制的功能。
5. 自助服务平台
员工现在可以使用自助服务平台执行以前由人力资源专业人员完成的职责。以下是几个示例：申请休假、更改时间表、更改福利待遇、在入职期间完成法律文书工作和获取工资单文件。自助服务解决方案改善了员工体验，同时也使人力资源经理能够专注于其他增值业务。
6. 招聘平台
技术在人才管理中仍然发挥着重要作用。例如，人才管理软件可能有助于：
职位发布
候选人资格预审
选择受访者
员工技能评估
面试安排
申请人跟踪系统是帮助完成各种招聘职责（例如职位发布、简历管理和招聘自动化）的招聘系统示例。它们对于雇用大量人员的公司尤其有价值，例如大公司或招聘机构。
7. 员工培训
员工培训也正在通过技术实现自动化和简化。例如，WalkMe的数字采用平台正被用于为数字工作场所制作软件演练和按需建议。这种培训技术大大加快了员工培训速度，改善了员工体验，提高了员工生产力，并帮助企业实现其软件投资的全部价值。此外，像WalkMe这样的技术可以远程使用。这在当今正在向混合办公风格转变的工作场所中至关重要。
今天，我们看到最佳人力资源技术趋势在国际上迅速扩张和融合，导致对人力资源软件的需求增加，以适应不断变化的运营形式。尽管人力资源和信息技术之间的界限越来越模糊，但每一方都必须注意另一方的关切和要求。开发软件可以减少人为错误的危险，结束无聊的工作，同时利用人脑的独特性、创造力、发明和个性化，这是一种高效、持久的全球解决方案，将技术自动化与人类真实性相结合。
文章来源：https://theenterpriseworld.com
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