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人力资源
揭秘2023年全球员工体验趋势：一致性是成功的关键
编者注： 在当今的商业环境中，员工体验的一致性已经成为了组织成功的关键。《2023年全球员工体验趋势》报告，我们发现员工体验的一致性对于提高员工满意度、敬业度和生产力，以及提高客户满意度和财务绩效具有至关重要的作用。然而，实现员工体验的一致性并不容易，需要组织在各个层面上做出努力。本文将深入探讨员工体验的一致性的概念，以及如何通过提高员工体验的一致性来提升组织的整体效能，一起来看看吧。
在我们的日常工作中，我们都期待有一个良好的工作环境，一个能够让我们充分发挥才能，实现个人价值的地方。而作为组织，我们也期待员工能够在这样的环境中，为公司的发展做出贡献。那么，如何才能创造出这样的环境呢？答案就在于员工体验的一致性。今天，我们就来深入探讨一下这个话题，看看如何通过提高员工体验的一致性，来提升组织的整体效能。
首先，我们来了解一下这份报告的背景。这份报告由Kincentric公司发布，Kincentric是Spencer Stuart公司的一部分，致力于帮助组织解锁人力和团队的潜力，激发变革，驱动更好的业务结果。他们拥有数十年的经验和专业知识，包括文化、员工参与度、领导力评估和发展、人力资源和人才咨询以及多元化、公平和包容等领域，他们使用数据驱动的洞察来构建解决方案，增加价值，提高敏捷性和组织效能。
这份报告的主题是“员工体验的一致性：将员工体验转化为业务成果的力量”。报告以一个著名的寓言故事作为引子，故事讲述了石头、鹅卵石、沙子和水填满一个玻璃罐。在这个故事中，老师将一些大石头放入一个大的、空的玻璃罐中，然后问学生们这个罐子是否已经满了。学生们回答说，是的，罐子已经满了。然后，老师拿出一袋鹅卵石，将它们加入到罐子中。当鹅卵石填满了石头之间的空隙，老师再次问学生们这个罐子是否已经满了。学生们再次回答说，是的，罐子已经满了。然后，老师拿出一袋沙子，将它倒入罐子中，填满了剩下的空隙。老师问罐子现在是否已经满了。学生们同意说，是的，罐子现在终于满了。最后，老师拿出一壶水，将它倒入罐子中，水渗入了沙子之间的空隙。
这个寓言故事的教训有多种解释，但它为我们构建一个吸引人的工作体验的成熟过程提供了一个强有力的插图。石头和鹅卵石代表了吸引人体验的基础元素——那些为了发展参与度而至关重要的基本过程和行为，如进行工作培训、明确角色和信任领导。沙子和水代表了更成熟和独特的元素，这些元素已经超越了基础元素，进一步增强了工作体验。
高效能的组织通过寻找确保员工体验始终支持业务目标的方式，以及通过“个性化”工作体验来满足不同群体和团队的需求，来添加沙子和水。这创造了一个更有凝聚力和独特的体验。
报告中还提到，许多组织在参与度旅程中感到“困扰”，因为员工体验与大局策略之间存在断裂。可能有三个普遍的因素导致了这种断裂：
过度依赖经理来驱动/拥有员工体验：仅依赖经理来塑造体验通常会导致行动与更广泛的业务策略相去甚远。这更多的是关于经理认为他们可以实现什么，而不是组织需要关注什么。
过度关注参与度作为一个指标，而不是关注驱动参与度的体验：虽然出发点是好的，但只是目标在于高参与度的分数通常会导致公司（和经理）驱动数字，而不是努力创造自然产生高参与度的正确体验。这可能导致行动通常并不真正与文化和策略相一致，并且在业务成果上没有产生有意义的影响。
将调查测量作为一个“让人感觉良好”的过程，而不是驱动变革的工具：许多组织倾向于只测量相同的（通常是基础的）事物，而不是利用调查来帮助设计和驱动更具挑战性的体验元素。要摆脱困境，你需要对你的员工体验以及你试图通过你的倾听努力实现的目标有不同的思考。
这些断裂因素的许多方面可以通过将焦点转向体验的一致性，而不仅仅是参与度的结果来解决。
在这个背景下，我们可以看到，员工体验的一致性在组织成功中起着至关重要的作用。当我们理解并实践这一点，我们的组织才能真正从优秀的员工体验中受益，实现业务的成功。
那么，员工体验的一致性是什么呢？简单来说，员工体验的一致性是指在整个员工生命周期中，员工在各个接触点上的体验是否一致。这包括员工从入职到离职的整个过程，以及他们在工作中的各个环节，如培训、发展、激励等。如果员工在这些接触点上的体验一致，那么他们就更可能感到满意，更愿意为公司付出更多的努力，2023年员工体验旅程图将于9月8日正式发布，亦可关注。
报告中提到，当员工体验一致时，客户满意度和财务绩效的评级会高出2倍以上。这是因为，当员工体验一致时，员工更可能感到满意，更愿意为公司付出更多的努力，这自然会提高他们的工作效率和质量，从而提高客户满意度和财务绩效。如果你需要这个报告，可以添加HRTech客服获取。
然而，报告也指出，近三分之一（29%）的员工的体验高度不一致，这对敬业度和业务成果产生了重大的负面影响。这就像是在一家餐厅，你最可能会选择那家在食物、服务和环境上都能提供一致优质体验的餐厅，而不是只在某一方面或者偶尔能做得好的餐厅。这个比喻揭示了一致性在员工体验中的重要性，也让我们明白，只有当员工体验在各个方面都达到一定的标准，员工才会感到满意，进而提高他们的敬业度和生产力。
当员工体验（EX）与组织文化和战略保持一致时，员工的敬业度会提高5.5倍。然而，只有36%的组织有指标表明策略、文化和EX真正保持一致。这就像是在一家餐厅，如果前台的服务、后厨的食物和餐厅的环境都能反映出同样的价值观和品牌理念，那么这家餐厅就更可能吸引并留住顾客。这个比喻让我们明白，员工体验、组织文化和战略的一致性是提高员工敬业度的关键。
然而，报告也指出，近一半（49%）的员工认为他们的雇主未能提供他们所承诺的员工体验。这就像是在一家餐厅，如果服务员承诺会提供某种特别的服务，但最后却没有实现，那么顾客就可能会感到失望，甚至不再光顾这家餐厅。这个比喻让我们明白，员工体验的一致性不仅仅是关于提供优质的体验，更是关于履行对员工的承诺。
报告中还提到，与经理相比，高级领导者对EX一致性的影响是经理的6倍。这表明，高级领导者在实现EX一致性方面发挥着关键作用。这就像是在一家餐厅，如果老板对提供优质体验有明确的要求和支持，那么员工就更可能按照这些要求去做，从而提供一致的优质体验。这个比喻让我们明白，高级领导者在实现员工体验一致性方面的作用是不可忽视的。
通过以上的讨论，我们可以看到，员工体验的一致性在提高员工满意度、敬业度和生产力，以及提高客户满意度和财务绩效方面起着至关重要的作用。然而，实现员工体验的一致性并不容易，需要组织在各个层面上做出努力，包括提供一致的优质体验，履行对员工的承诺，以及让高级领导者发挥关键作用。
总的来说，员工体验的一致性是成功的关键。只有当我们理解并实践这一点，我们的组织才能真正从优秀的员工体验中受益，实现业务的成功。
来自：kincentric
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人力资源
【TOP20】Workday市值创新高，ADP再破千亿美元—最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单（7月31日收盘）
HRTech权威发布最新版全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTech在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。刚刚过去的7月，全球的人力资源上市公司市值都有不同程度的上涨，不断创造历史新高！AIGC等新技术正在快速推动和改变全球人力资源行业的发展！
2023年8月最新的全球人力资源上市公司创新品牌20强市值榜单，为我们提供了一个观察这个行业动态和趋势的窗口。
2023全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单
（截止7月31日收盘）
更多信息可以关注 HRTechChina.com
特别注意，因以美元为单位，所以在汇率换算中会有一定的浮动，仅供参考。
全球人力资源上市公司创新品牌市值Top20榜单每月的最后一个交易日（当地时间）收盘市值和股价为基准，同时以当天汇率兑换美元市值排名。
榜单简短解读：
· ADP市值在破千亿美元，财报业绩喜人，全年收入增长9%，达到180亿美元，净收益增长16%，达到34亿美元。ADP的EBIT（经营利润）也实现了显著增长，全年增长15%，达到45亿美元。
· Workday 股价创新高，市值达到619亿美元。
· 各家陆续发布自然年的第二季度（截止6月30日）财报，8月基本会全部发布完毕，尤其值得关注。人力资源行业的发展是全球经济的晴雨表！尤其是这份TOP20的全球覆盖各个主要经济体的不同人力资源服务业务形态的。
目前已经披露财报的有任仕达、TriNet、Hays、First Advantage 、ManpowerGroup等
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：对于中国HR行业发展具有极大参考和标杆作用实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
遴选名单重点参考HRTech LRP品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
入围门槛的市值最低为10亿美元
每月设有动态调整，更具行业参考价值
ps:连续3个月市值低于10亿美元，我们将会从榜单中移除，新增替补机构信息。
HRTech将一如既往的加大对于行业观察和报道，将全球最新最前沿最优质的HRTech资讯第一时间与中国同仁分享！
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人力资源
【每周必读】稳就业提高到战略高度通盘考虑，HR服务公司市值普涨—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-7月28日收盘
周五美股收盘后，国内人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考，并不作为任何投资建议，欢迎留言交流。
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本周国内HR上市机构核心动态：
7月24日，中共中央政治局召开会议，会议把稳就业提高到战略高度通盘考虑，或意味着政策的合意目标是要实现年轻人失业率中枢的有效下降，这对应一方面要加大宏观政策实施力度，实现量的合理增长，另一方面要加快产业结构转型，大力发展战略性新兴产业，提高经济对高校毕业生的就业吸纳能力。
受政策影响，本周人力资源上市公司市值都有一波涨幅。
· 其中BOSS直聘本周市值暴涨100亿人民币，周五收盘市值达到81.35亿美元。同时将于8月22日 (美东)发布《2023财年二季报》，让我们一起拭目以待。
· 北京人力将于2023年8月29日发布《2023年中报》
· 科锐国际将于2023年8月25日发布《2023年中报》。
· 人瑞人才7月21日公告，公司预计上半年实现收入20亿元至21亿元，同比上涨15.3%至21.1%；公司权益拥有人应占溢利500万元至1200万元，同比扭亏为盈。人瑞人才收入及溢利的预计增长乃主要得益于疫情后市场环境复苏以及中国产业持续升级及企业在数字化方面的投资增长，各行业对有经验的数字化人才的用工需求不 断上升，促使人瑞人才数字化专业服务业务强劲增长。
感谢关注HR Tech，每周发布中国人力资源上市公司市值榜单及动态解读！以上均来自公开渠道，补构成任何投资建议详情最新的榜单如下：
注：中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
· 2023年起将不再收录市值低于1亿人民币的公司
上周动态：
· 数据：2023年中消费报告显示，我国符合平台工人概念的人群超过2亿。
· 人瑞人才7月21日发布公告显示 2023年上半年营收在20-21亿人民币之间，较2022年17.34亿增长15.3%到21%之间。
· 近期，猎聘对外公布最新个人用户注册数据，目前已突破9000万大关，在中高端人才招聘市场稳占鳌头。其中，男女用户比例接近6:4。本科及以上学历占比近八成，工作年限在3年以上的资深职场人占据绝对主力，人才所在城市集中在上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、苏州、武汉、重庆、南京等全国数十个重点城市。
· 万宝盛华大中华周五大涨10.45%，周五成交额3.23万港币，市值15.13亿港币。万宝盛华全球也发布了2023年第二季度的营收，按固定汇率计算同比下降 3.5%，至 48.6 亿美元。美国收入下降 18.5%。美国和欧洲充满挑战的运营环境导致该公司人力、Experis 和人才解决方案部门的收入下降。原因是长期招聘减弱，毛利率收窄。万宝盛华集团还宣布将逐步结束其在德国的 Proservia 托管服务。
· 7月12日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2023上半年受理的全国200家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2023年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》中显示，BOSS直聘入选生活服务典型投诉案例。
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人力资源
【每周必读】猎聘用户破9000万，人瑞半年营收20-21亿—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-7月21日收盘
周五美股收盘后，国内人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
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本周国内HR上市机构核心动态：
· 数据：2023年中消费报告显示，我国符合平台工人概念的人群超过2亿。
· 人瑞人才7月21日发布公告显示 2023年上半年营收在20-21亿人民币之间，较2022年17.34亿增长15.3%到21%之间。
· 近期，猎聘对外公布最新个人用户注册数据，目前已突破9000万大关，在中高端人才招聘市场稳占鳌头。其中，男女用户比例接近6:4。本科及以上学历占比近八成，工作年限在3年以上的资深职场人占据绝对主力，人才所在城市集中在上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、苏州、武汉、重庆、南京等全国数十个重点城市。
· 万宝盛华大中华周五大涨10.45%，周五成交额3.23万港币，市值15.13亿港币。万宝盛华全球也发布了2023年第二季度的营收，按固定汇率计算同比下降 3.5%，至 48.6 亿美元。美国收入下降 18.5%。美国和欧洲充满挑战的运营环境导致该公司人力、Experis 和人才解决方案部门的收入下降。原因是长期招聘减弱，毛利率收窄。万宝盛华集团还宣布将逐步结束其在德国的 Proservia 托管服务。
· 7月12日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2023上半年受理的全国200家互联网消费平台纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2023年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》中显示，BOSS直聘入选生活服务典型投诉案例。
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注：中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
· 2023年起将不再收录市值低于1亿人民币的公司
上周动态：
本周受平台企业座谈会影响，人力资源服务相关上市公司均有不同涨幅。【北京人力：预计2023年上半年净利润约为1.98亿元到约2.37亿元】北京人力（SH 600861）7月14日晚间发布业绩预告，公司2023年半年度实现归属于上市公司股东的净利润预计约为1.98亿元到约2.37亿元，与上年同期相比，预计增加约2.83亿元到约3.22亿元，同比扭亏为盈。公司2023年半年度实现归属于上市公司股东的净利润包括：重大资产重组中，置入资产北京外企归属于上市公司股东的2023年半年度净利润、保留资产归属于上市公司股东的2023年半年度净利润、置出资产归属于上市公司股东的2023年一季度净利润。上年同期归属于上市公司股东的净利润为亏损8471.73万元；每股收益为亏损0.2674元。业绩变动主要原因是，置入资产北京外企，2023年半年度归属于北京外企股东的净利润预计约为4.88亿元到约5.27亿元，归属于北京外企股东的扣除非经常性损益的净利润预计约为2.98亿元到约3.12亿元。2023年上半年，面临复杂严峻的外部环境，北京外企牢牢把握宏观经济回升向好的发展态势，坚持“市场化、专业化、数字化、国际化”战略方向，立足构建高质量发展新格局需要，充分发挥人力资源配置作用，紧跟市场变化与客户需求，加大客户拓展与维护力度，通过深度挖掘客户需求、持续增强产品价值赋能、不断深化综合服务能力建设等举措，展现出了较强的业务稳定性和业绩韧性。特别是，公司大力发展以业务外包为代表的灵活用工业务，深化外包解决方案与专业能力建设，积极探索垂直领域专业外包，努力提升服务价值，带动北京外企和公司业绩稳健提升。置出资产在置出前及保留资产业绩亏损对上市公司 2023 年半年度业绩表现造成影响，其中由于实施重大资产重组，置出资产产生的土地增值税等相关税费约 19,660 万元。（高清版本下载可以通过 mapofhrtech.com 获取 或者回复 云图 获取高清大图 或者点击这里：https://www.mapofhrtech.com/Index/download/ ）
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【下载】全新高清HR科技云图（mapofhrtech）发布，欢迎收藏转发！企业采购最佳指南，一图尽览人力资源科技概况
一图尽览国内人力资源科技概况
2023全新版本HR科技云图正式发布
最新版本以当前日期30天内为准
（高清版本下载可以通过 mapofhrtech.com 获取 或者回复 云图 获取高清大图 或者点击这里：https://www.mapofhrtech.com/Index/download/ ）
新增加国内人力资源上市公司的信息展示，以及其他细节优化，调整部分机构。为适应科技发展与变化，特别新增AI工具板块，为您展示当前全球优秀的生成式AI工具，为HR推荐优秀的AI产品与应用，持续引领行业发展！
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同时，我们还为HR科技云图上的所有机构设置用户满意度调研问卷，客户可以通过用户满意度调研表达观点，了解用户客观真实的使用评价，获得客户真实反馈，建立更深层次链接，构建品牌美誉度。通过用户满意度调研问卷以及LRP的专有模型计算，每个机构将获得自己的HR科技推荐指数雷达图，企业能够从投资回报、NPS、产品功能、客户支持、用户体验、上线实施六个核心指标清晰客观地看到自己的企业得分，并有同行业平均指数得分作为对比和参照，帮助企业明确自己的品牌优势和劣势，掌握品牌在客户内心的认知定位。
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【每周必读】北京人力发布半年业绩预告—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-7月14日收盘
周五美股收盘后，国内人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
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本周国内HR上市机构核心动态：
本周受平台企业座谈会影响，人力资源服务相关上市公司均有不同涨幅。【北京人力：预计2023年上半年净利润约为1.98亿元到约2.37亿元】北京人力（SH 600861）7月14日晚间发布业绩预告，公司2023年半年度实现归属于上市公司股东的净利润预计约为1.98亿元到约2.37亿元，与上年同期相比，预计增加约2.83亿元到约3.22亿元，同比扭亏为盈。公司2023年半年度实现归属于上市公司股东的净利润包括：重大资产重组中，置入资产北京外企归属于上市公司股东的2023年半年度净利润、保留资产归属于上市公司股东的2023年半年度净利润、置出资产归属于上市公司股东的2023年一季度净利润。上年同期归属于上市公司股东的净利润为亏损8471.73万元；每股收益为亏损0.2674元。
业绩变动主要原因是，置入资产北京外企，2023年半年度归属于北京外企股东的净利润预计约为4.88亿元到约5.27亿元，归属于北京外企股东的扣除非经常性损益的净利润预计约为2.98亿元到约3.12亿元。2023年上半年，面临复杂严峻的外部环境，北京外企牢牢把握宏观经济回升向好的发展态势，坚持“市场化、专业化、数字化、国际化”战略方向，立足构建高质量发展新格局需要，充分发挥人力资源配置作用，紧跟市场变化与客户需求，加大客户拓展与维护力度，通过深度挖掘客户需求、持续增强产品价值赋能、不断深化综合服务能力建设等举措，展现出了较强的业务稳定性和业绩韧性。特别是，公司大力发展以业务外包为代表的灵活用工业务，深化外包解决方案与专业能力建设，积极探索垂直领域专业外包，努力提升服务价值，带动北京外企和公司业绩稳健提升。置出资产在置出前及保留资产业绩亏损对上市公司 2023 年半年度业绩表现造成影响，其中由于实施重大资产重组，置出资产产生的土地增值税等相关税费约 19,660 万元。· 近日，北森宣布正式成为中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会（以下简称“信创工委会”）的技术活动单位。· 7月14日，猎聘大数据研究院发布《2023上半年人才流动与薪酬趋势报告》显示，2023年上半年活跃人才同比显著增长，达20.7%。从人才跨城市流动意愿看，2023年上半年同比增长15.9%。· 全球上市人力资源公司市值来看，年初至今涨幅表现优秀的有Workday 33.81%，截止7月14日收盘 584.41亿美元。市值第一的ADP则是-2.83%，市值947.99亿美元，依旧排名第一！
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注：中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
· 2023年起将不再收录市值低于1亿人民币的公司
柱状图的颜色现在表示市值是否增长。（图片由ChatGTP生成）
如果本周的市值高于上周的市值，那么本周的柱子将被着色为橙色；如果本周的市值低于上周的市值，那么上周的柱子将被着色为绿色。这样您就可以直观地看出市值是上升还是下降。
折线图表示年初至今的涨幅或者跌幅。
上周动态：
【BOSS直聘崩了上热搜】
7月6日，“Boss直聘崩了”冲上热搜，有网友反映，打开Boss直聘无法正常显示页面，提示“系统服务错误”。小编注意到，很快Boss直聘APP已经恢复，可以正常使用。Boss直聘方面也表示，经过紧急修复，已恢复正常。
【北京人力：北京人力关于董事、财务负责人辞职并指定董事、总经理代行职责的公告】
北京国际人力资本集团股份有限公司董事会于 2023 年 7 月 7 日收到傅宏锦女士的辞职报告。傅宏锦女士因工作安排调动原因，辞去公司第十届董事会董事、财务负责人职务。辞职后，将不再担任公司任何职务。
根据《公司法》和《公司章程》的相关规定，傅宏锦女士的辞职不会导致公司董事会成员低于法定最低人数，不会对公司董事会的正常运作和公司的经营管理工作产生影响。公司董事会将按照法定程序，尽快完成董事的补选及财务负责人的选聘等相关后续工作。为保证公司财务工作的正常开展，在公司未正式聘任新的财务负责人之前，由公司董事、总经理郝杰先生代行财务负责人职责。
傅宏锦女士确认其与公司董事会无不同意见，亦无任何有关其辞任须提请北京人力股东注意的事宜。根据《公司法》、《公司章程》等有关规定，傅宏锦女士的辞呈自送达公司董事会之日起生效。
傅宏锦女士在担任公司董事、财务负责人期间勤勉尽责，董事会对傅宏锦女士为公司经营与发展作出的重要贡献表示衷心感谢！
【同道猎聘本周连续暴跌，周五收盘7.48港币/股，市值39.01亿港币】
【德科集团CEO先后受到上海市和北京市长接见】
2023年7月6日下午，德科集团（The Adecco Group）首席执行官 Denis Machuel（马思翰）在上海拜访了上海市委副书记、市长龚正。双方进行亲切交流。
上海市政府秘书长马春雷，上海市商务委员会主任、党组书记朱民，上海市人力资源和社会保障局局长杨佳瑛，上海市黄浦区委书记杲云，北京人力党委书记、董事长王一谔，德科集团首席财务官Coram Williams，德科集团全球区域总裁Ian Lee，德科集团全球高级副总裁、德科中国首席执行官倪瀛，德科集团幕僚长Francesca Tornaghi，外企德科上海党委书记、董事总经理宋菲菲，外企德科上海党委副书记、副总经理蔡坚陪同参加会谈。
7月7日上午，北京市长殷勇会见瑞士德科集团（The Adecco Group）首席执行官 Denis Machuel马思翰。
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人力资源
Josh Bersin公司预测：生成式AI将为新的人力资源人才智能范式提供动力
全球人力资本咨询公司Josh Bersin公布新研究结果，强调了ChatGPT式的 "生成式人工智能 "在帮助企业改进招聘和发展实践方面的巨大潜力--但前提是企业必须消除对该技术的恐惧。
Josh Bersin公司就 "生成式人工智能 "在为人力资源领导者和学习与发展团队创造强大的新洞察力方面的潜力采访了具有人工智能意识的高级管理人员、工程师和产品领导者。还在最近举行的 "不可抗拒的2023 "会议上与全球顶级人力资源领导者进行了交流，发现在对人工智能技术及其提供新颖人力资源和人才管理见解的潜力的信心和理解方面存在明显差距。
研究发现，虽然许多人力资源领导者及其公司的技术团队都很欣赏人工智能通过发现不同数据源的模式来发掘新的人才管理机会的能力，但许多人承认对该技术的理解有限。
此外，研究还定义了三类人工智能解决方案： 新兴（附加人工智能）、第一代（内置人工智能）和第二代（基于人工智能的解决方案）。人力资源领导者还对人工智能的作用表示担忧，不确定如何有效利用人工智能在人力资源和人才相关用例中的潜力。
该研究强调了人工智能在释放人才智能方面的巨大潜力，随着全球企业寻求新的工具集来帮助他们发现、吸引、发展和留住未来所需的人才，人工智能已成为一种日益增长的必需品。
Josh Bersin公司最新发布的白皮书《了解人工智能在人力资源中的应用--深度剖析--评估人工智能在人力资源中应用案例的详细指南》对研究结果进行了解读，并探讨了核心问题。
该白皮书的目的是让人力资源战略家--特别是那些希望建立一种更系统、更可持续的方法来寻找、吸引和磨练对组织的长期成功至关重要的技能组合的人--更容易获得和使用这项技术。
其开创性的见解被提炼为以人力资源为导向的人工智能技术评估指南，为人力资源和人才发展领域的推动者提供了一份最新的教育报告。
全球行业分析师兼The Josh Bersin Company首席执行官Josh Bersin在谈到研究结果时说：
"这项新研究的目的是了解究竟是什么阻碍了人力资源部门在核心业务战略中充分利用人工智能，比如了解在招聘和人才管理中以不同方式思考和行动的新的、尚未开发的机会在哪里。从这项研究和我们最近举办的 "不可抗拒 "活动的对话中可以看出，由于人工智能对人力资源变革的影响范围尚不明确，因此人们还在犹豫不决。
"我们的目标是帮助克服这种恐惧感。具体来说，我们将人工智能的障碍转化为一个相关的问题，并提醒CHRO，这并不是人力资源部门第一次不得不调整和发展他们的技术架构或他们的数据以及他们如何利用这些数据。
"我们不是试图宣讲人工智能工程的基础知识，而是希望帮助人力资源领导者更加适应这项技术以及它能做什么。我们表明，这可以更好地定位和缩短招聘时间，或识别不太明显的人才管道，以及许多许多用例。
使用 "生成式人工智能 "来了解招聘和人才数据中更微妙但更具变革性的知识，这也仅仅是令人兴奋的基于技术和数据的人力资源人工智能之旅的第一步。
"最终，我们正在明确人工智能在未来人力资源中的作用，以便雇主能够积极主动地转换其潜力。"
Josh Bersin 公司在其6月举行的 "不可抗拒的2023"（Irresistible 2023）活动上预览了自己的人工智能解决方案 "人力资源驾驶员"（The HR Copilot）。Josh Bersin公司的HR Copilot提供了一种智能手段，用于查询该研究和咨询公司在过去25年中积累的丰富多样的人力资源知识库和劳动力市场洞察力--这只是人工智能在人力资源领域开始揭示的众多用例中的一部分。
文章来源：techrseries
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人力资源
云人力资源和会计软件供应商Info-Tech宣布与共和理工学院RP签署合作协议
新加坡云人力资源和会计软件供应商Info-Tech Systems Integrators宣布与新加坡共和理工学院（RP）签署谅解备忘录（MOU）。此战略合作伙伴关系标志着Info-Tech的一个重要里程碑，旨在促进合作，并为共和理工学院的学生、Info-Tech和专业人士创造人力资源行业的宝贵机会。
Info-Tech系统集成公司在人力资源和会计领域建立了良好的声誉，这也促成了两家公司签署这份值得关注的协议。通过签署谅解备忘录，Info-Tech公司和RP公司承诺将进行联合调查、规划、讨论和谈判，以便在各种活动中开展潜在的合作，这将使RP公司、Info-Tech公司、学生和更广泛的人力资源社区受益。
继续教育和培训机会： 通过此次合作，学生将受益于全面的技能提升项目和继续教育活动。
行业项目合作： 合作关系将为参与行业项目铺平道路，使学生能够应对现实世界中的人力资源挑战。通过解决与人力资源相关的问题陈述，学生将获得实践经验并发展在行业中取得成功所需的关键技能。
这些项目可以扩展到单元项目和毕业年级项目，在学术界和人力资源部门之间架起一座桥梁，为学生无缝过渡到劳动力市场做好准备。
员工行业实习计划： RP的员工将有机会通过在Info-Tech的相关岗位实习获得实际的行业经验。这一独特的员工行业实习计划为RP员工提供了一个宝贵的机会，拓宽他们的专业知识，丰富他们的技能组合，并为行业进步做出贡献。
学生实习： Info-Tech将为优秀的RP学生提供实习机会，让他们获得人力资源领域的第一手经验。这些实习机会为学生提供了宝贵的行业实践机会，促进了学生的专业成长，并使他们掌握了成功从事人力资源工作所需的技能和知识。
共和理工学院管理与传播学院院长Tui Jurn Mun先生对此次合作表示兴奋，他说："今天的活动象征着两股强大力量的交汇：教育和科技。当我们踏上合作之旅的时候，我们认识到这两个领域的交汇蕴藏着巨大的潜力。通过携手合作，我们将为建立变革性的合作伙伴关系奠定基础，从而重新定义教育，塑造未来的人力资源专业学生"。
对此，Info-Tech的首席执行官Babu Dilip先生表达了他的热情，他说："我欢迎RP的学生参与Info-Tech的各种活动，如实习、研讨会、解决实时业务挑战和分享想法，以改善实际的人力资源问题。今天的学生是下一代的栋梁。他们更有创造力和热情，拥有伟大的想法。我很高兴能与RP的学生一起建立最好的系统，为新加坡乃至全球的所有中小企业服务。
文章来源：techrseries
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人力资源
人才成功平台Lattice与人力资源行业组织建立合作，旨在推动员工敬业度更具可操作性
人才管理套件莱迪思为高绩效文化提供动力，发布了与整个人力资源行业以人为本的领先组织共同开发的七个新的专门调查模板。这些高度有针对性的模板由一些在关键人员管理挑战方面具有专业知识的人力资源部门的顶级组织设计，可以发现与员工参与和成长密切相关的专业主题的更深层次的见解，包括经理的效率、变革管理、DEIB等等。
员工敬业度调查是人事领导了解员工需求并采取行动的最有效方式之一，能够深入了解各种主题的反馈，提供员工体验的整体观点。然而，调查往往最终会发现围绕更专业的话题的挑战，如DEIB或变革管理，这最终需要更细微的问题来获得可操作的见解，从而推动积极的变化。
"现实是，当前的经济环境、不断变化的业务需求和员工的情绪将继续为人事领导提供新的挑战，使他们能够驾驭。为支持特定的人力资源需求而建立的调查是能够灵活应对的关键，"莱迪思人力战略集团副总裁Dave Carhart说。"有针对性的调查，如果做得好，可以让你深入到一个特定的重点领域，并引出深度和细微的理解，以推动切实的组织变革。
每个新的调查模板都遵循调查方法的最佳实践，包括管理指导和定制的行动步骤，供领导者实施，以提高他们在特定领域的得分。新模板涉及一些关键领域，包括：
与Hone公司合作开发的绩效管理
与HRSG合作开发的职业道路
与LifeLabs Learning合作开发的经理人效率项目
与livingHR合作开发的变革管理
与Peoplism公司合作开发的多样性、公平、包容和归属感项目
与PuzzleHR合作开发的学习与发展项目
"DEIB是人力资源部门的一个关键领域，但很多组织在处理DEIB时，往往是随意选择一连串的一次性工作。这导致了员工和人事领导的失望，他们的努力工作没有任何实际的改善，"Peoplism的联合创始人Amber Madison说。"你可以通过使用DEIB调查来确定你的组织最大的痛点，然后采取有针对性的措施来改善它们，从而采取一种更具战略性的方法。这将导致有意义的DEIB改进，你可以随着时间的推移进行衡量。"
文章来源：techrseries
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人力资源
【每周必读】BOSS直聘崩了上热搜，猎聘股价大跌—2023国内人力资源上市公司市值榜单及动态解读-7月7日收盘
周五美股收盘后，国内人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。
每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考，并不作为任何投资建议，欢迎留言交流。
HRTech愿与您一起推动人力资源的进步与发展，为优秀的人力资源服务机构加油！
本周国内HR上市机构核心动态：
【BOSS直聘崩了上热搜】
7月6日，“Boss直聘崩了”冲上热搜，有网友反映，打开Boss直聘无法正常显示页面，提示“系统服务错误”。小编注意到，很快Boss直聘APP已经恢复，可以正常使用。Boss直聘方面也表示，经过紧急修复，已恢复正常。
【北京人力：北京人力关于董事、财务负责人辞职并指定董事、总经理代行职责的公告】
北京国际人力资本集团股份有限公司董事会于 2023 年 7 月 7 日收到傅宏锦女士的辞职报告。傅宏锦女士因工作安排调动原因，辞去公司第十届董事会董事、财务负责人职务。辞职后，将不再担任公司任何职务。
根据《公司法》和《公司章程》的相关规定，傅宏锦女士的辞职不会导致公司董事会成员低于法定最低人数，不会对公司董事会的正常运作和公司的经营管理工作产生影响。公司董事会将按照法定程序，尽快完成董事的补选及财务负责人的选聘等相关后续工作。为保证公司财务工作的正常开展，在公司未正式聘任新的财务负责人之前，由公司董事、总经理郝杰先生代行财务负责人职责。
傅宏锦女士确认其与公司董事会无不同意见，亦无任何有关其辞任须提请北京人力股东注意的事宜。根据《公司法》、《公司章程》等有关规定，傅宏锦女士的辞呈自送达公司董事会之日起生效。
傅宏锦女士在担任公司董事、财务负责人期间勤勉尽责，董事会对傅宏锦女士为公司经营与发展作出的重要贡献表示衷心感谢！
【同道猎聘本周连续暴跌，周五收盘7.48港币/股，市值39.01亿港币】
【德科集团CEO先后受到上海市和北京市长接见】
2023年7月6日下午，德科集团（The Adecco Group）首席执行官 Denis Machuel（马思翰）在上海拜访了上海市委副书记、市长龚正。双方进行亲切交流。
上海市政府秘书长马春雷，上海市商务委员会主任、党组书记朱民，上海市人力资源和社会保障局局长杨佳瑛，上海市黄浦区委书记杲云，北京人力党委书记、董事长王一谔，德科集团首席财务官Coram Williams，德科集团全球区域总裁Ian Lee，德科集团全球高级副总裁、德科中国首席执行官倪瀛，德科集团幕僚长Francesca Tornaghi，外企德科上海党委书记、董事总经理宋菲菲，外企德科上海党委副书记、副总经理蔡坚陪同参加会谈。
7月7日上午，北京市长殷勇会见瑞士德科集团（The Adecco Group）首席执行官 Denis Machuel马思翰。
感谢关注HR Tech，每周发布中国人力资源上市公司市值榜单及动态解读！以上内容均来自公开渠道，不构成任何投资建议详情最新的榜单如下：
注：中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
· 2023年起将不再收录市值低于1亿人民币的公司
上周动态：
北京人力市值位居中国人力资源上市公司市值第二位，北森控股发布财报信息。
北京人力将于7月7日召开股东大会，本次股东大会将审议《关于增加公司注册资本的议案》《监事会议事规则》《公司章程》等议案，2023年6月29日收市后登记在册的股东可现场参会投票，或通过交易所投票系统行使表决权。计划将公司总股本由 471,071,236 股增至 566,112,718 股。本次发行的股份种类为人民币普通股，每股面值 1.00 元。公司拟将公司注册资本由 47,107.1236 万元增至 56,611.2718 万元。
科锐国际6月28日晚间发布公告称，北京科锐国际人力资源股份有限公司及合并报表范围内的子公司自2023年1月1日至本公告披露日累计收到各项政府补助资金共计人民币约2922万元，并已全部到账。
北森控股6月28日发布了截至2023年3月31日止年度之年度业绩公告。
截至2023年3月31日止年度，北森控股实现营业收入为7.51亿元，同比增长10.5%；股东应占溢利为亏损25.99亿元，同比减少36.16%；经调整后的净亏损约3.01亿元，同比增加83.7%。划分收入，云端人力资本管理（HCM）解决方案和专业服务是北森控股的两大创收渠道。于上述报告期内，前者产生的收入为5.37亿元，同比增加15.9%，占总收入的71.5%；后者产业的收入为2.14亿元，同比下降1.2%，占总收入的28.5%。（详细信息访问HRTechChina.com）
同道猎聘最近持续回购股票，截止2023年6月30日，同道猎聘已购回总计3,458,800股，占已发行股份的0.658%。最近的股票价格确实便宜，是个不错的机会。
2023年的上半年结束了，这份答卷你觉得怎么样？下半年的市场发展如何，你有什么看法，欢迎一起交流。
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