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云计算
从人才管理到人才体验：人力资源科技市场为何陷入混乱
文/JOSHBERSIN
你注意到我们有多少有趣的新人力资源软件公司了吗?是有原因的。对“综合人才管理系统”的狂热正在结束，取而代之的是“人才体验”解决方案市场。
在这篇文章中，我将讨论“综合人才管理”的历史，并解释为什么它感觉如此过时。然后，我将解释为什么“人才体验”的概念已经占据主导地位，以及它是如何改变人力资源科技市场的。
综合人才管理的历史
人力资源科技遵循一般科技和社会趋势。21世纪初，公司开始将我们在人力资源部门使用的表格自动化。像申请人跟踪系统(ATS)、学习管理系统(LMS)和绩效管理系统(PMS)这样的技术正在爆炸式增长，催生了这些“人才管理”工具的市场。
随着越来越多的工具可用，公司开始意识到他们需要一种更加集成的方法。因此，在2006年和2007年前后，“综合人才管理”的概念开始流行起来。
公司接受了这个愿景：世界上最大的国防和航空公司之一决定为公司的每个职位建立基于能力的职位描述。数百家公司走上了这条道路。
其理念是围绕能力整合人才实践。如果我们建立一个基于工作和能力模型的“综合人才体系”，我们就能更好地选择合适的人，设定奖励和晋升的目标，根据能力水平创造职业生涯，为继任管理设计一致的解决方案，根据表现支付薪酬……
这是一个美好的愿景，“整合”这个词是它的核心……通常会有一位新的人才副总裁来管理这一切。
软件供应商开始构建集成套件。我们进行了10年的收购，基石(Cornerstone)、SuccessFactors、Taleo、Saba、Lumesse、Halogen、ADP、Ceridian，以及甲骨文(Oracle)、SAP和Workday等公司都加入了我们的行列。许多独立的申请人跟踪、学习管理和绩效管理软件公司都消失了。
关注的焦点是有限的：像员工敬业度、体验和多样性这样的话题被“放在一边”。我记得，大约在2006年，高乐氏的一位人才主管问我:“为什么你们的人才管理模式中没有多元化?”我挠着头说：“我不确定，它可能属于那里。”“但这在当时并不是一个大问题，所以我们把这些功能排除在外。”
随着套房市场的升温，出现了疯狂的收购(感觉就像抢椅子一样)。SuccessFactors收购了Plateau，Taleo收购了Learn.com，SumTotal收购了 Mindsolve，Then SAP收购了SuccessFactors，Oracle收购了Taleo，Skillsoft 收购了 SumTotal，ADP 收购了Workscape，Ceridian收购了Dayforce，所有其他供应商都在寻找买家。
一些供应商，如Cornerstone、Skillsoft和Saba，已经足够大，可以发展，并收购了其他供应商。其他公司开始陷入困境，许多公司后来以较低的估值被收购。
进入云计算和大规模衰退
2008年前后，整个市场发生了变化。我们经历了一次严重的经济衰退，购买昂贵的人力资源软件来“整合东西”的想法被束之高阁。公司开始关注“优化”而不是“集成”，我们进入了一个专注于“让这些人才实践更好地工作”的时期，并以尽可能低的成本来完成。
技术领域也发生了根本性的变化。2008年，iPhone问世，Twitter、Facebook和YouTube等平台开始腾飞。因此，当我们想办法停止花钱，以更专注的方式管理人力资源时，使用移动、视频和社交媒体的想法出现了。
人力资源技术行业出现了转机。Workday推出了“生于云端”的HCM系统，彻底改变了市场。该公司向我们展示了一个新的愿景：一个集成的基于云的平台，更便宜的购买，更便宜的操作，更容易使用。我们突然想要的是“参与系统”而不是“记录系统”，而较老的人才管理系统看起来也过时了。
当Workday率先发起攻势时，SuccessFactors、甲骨文(Oracle)、Cornerstone和ADP等供应商也迅速加入进来。社交、移动和分析是下一件大事。我们只是假设我们可以通过云来集成东西。
数字化转型，引领员工体验
2012年前后，企业开始致力于“数字转型”，CEO们开始关注数字技能、敏捷转型以及管理工作和职业生涯的新方法。LinkedIn以及Indeed和Glassdoor改变了招聘市场，因此人力资源部门开始关注文化、敬业度和就业品牌。
如今，经过近12年的经济增长，近40%的劳动力是独立的，人才问题也在演变:我们必须竞争，寻找聪明的人才，创造透明度和流动性，培养增长思维，建立信任、包容、透明和公平的文化。
考虑到员工的压力和企业对生产力和福利的关注程度，我们都开始关注“员工体验”。
回顾过去，我们已经从完全专注于人力资源需求的“综合人才管理”走了很长一段路。现在我们关注的是员工，以及我们如何让他们的工作和个人生活变得更好。因此，我们关注的是“人才体验”，而不是“人才管理”。
体验这个词无处不在
“体验”这个词有很多定义，但让我印象深刻的是：
一次体验就是一次邂逅。它是你接触到的一个事件，你做出反应，面对它，记住它。
你在人力资源方面有什么经验?通常不太热。现在是人力资源部的工作来解决这些问题，像综合人才管理这样的问题只能在幕后发生。
所有这些都说得通吗?你肯定会的。
看看我们的个人生活。现在的年轻人更喜欢“体验”而不是“物品”，我们都很忙，压力很大，被电子邮件淹没，以至于没有时间去体验我们不喜欢的东西。有多少次你下载了一个应用程序，点击它，然后在十秒钟内删除了它，如果它太难用了。我经常这样做!
如此高的期望已经出现在工作中：如果员工觉得工作经验不够吸引人，他们就会抱怨、发牢骚、在网上发布一些东西，或者干脆辞职。我们必须升级所有的人力资源(软件和实践)，所以它是有用的，富有成效的，有意义的。这就是为什么我写了这么多关于从“参与系统”到“生产力系统”的转变。“如果这个软件不能让我的生活变得更好，我就不用它!”
新的供应商正在接管。这个阶段的标志性供应商不是Workday、甲骨文(Oracle)和SAP(它们都在努力)，而是ServiceNow和数百家初创公司等新的火箭式供应商，涵盖从按需学习到幸福感、反馈、敏捷目标管理和基于人工智能的招聘等各个主题。我认为SAP以80亿美元收购Qualtrics为未来的发展奠定了基础，我不会对接下来出现的其他大惊喜感到惊讶。
人才体验系统
这个新的市场是关于什么的?它关注的是让员工的工作、生活和事业变得更好，而不仅仅是自动化人力资源。想想人才管理的世界是如何变化的。
人们在整个职业生涯中不会为一家公司工作：他们会跳槽、跳槽、做兼职。现在三分之二的Xennials (Gen-z)都在做侧推。
员工不想等待合规培训或管理者驱动的学习，他们想一直学习以及对所学内容的访问和控制。
专业人士不希望等待经理给他们升职，他们希望定期尝试新的工作和项目。
人们在团队中工作，而不是层级结构，所以他们希望目标简单、透明、易于更新。
人们不仅想要假期政策，他们还想要健康计划，专注力，以及帮助他们的个人和财务健康。
当我们决定提拔谁的时候，9框网格和人才评估几乎不起作用。我们希望系统告诉我们谁拥有最好的网络，谁最有可能成功。然后我们想给那个人一个机会，即使他们比老板年轻。
我们再也跟不上工作描述和能力了，因为工作变化的速度比我们能看到的还要快。我们希望系统和数据告诉我们最需要什么功能，然后基于AI的工具告诉人们如何执行。
而工作描述和能力模型的整个理念正受到攻击。当我们所做的工作不断变化时，我们真的需要它们吗?惠普刚刚告诉我们，他们取消了职位头衔(将公司的级别从60级以上简化为14级左右)，因此人们不再介意根据公司的需要更换角色。
我们必须关注简单性和生产力。生意的节奏变得惊人。城市里挤满了工人；通勤时间很长；飞机上坐满了商务旅行者；为了见客户而跨越多个时区是很常见的。我们都生活在这个蓬勃发展的经济时代，但它的压力、竞争和工资几乎跟不上。
换句话说，公司面临的问题与十年前大不相同：我们希望“工作经验”蓬勃发展。
科技市场的巨变
我目睹了人力资源技术市场的爆炸式增长(阅读我关于2019-2020年市场的报告)，这些变化是相当激进的。
我们认为基于云的HCM系统是一种万能药，现在我们意识到它只是一个平台。
我们过去想要更少的人力资源系统:我们现在拥有更多……但它们的整合性要好得多。
我们过去常常为了一套工具而牺牲最好的功能：今天我们寻找最好的功能并专注于体验。
我们曾经寻找一个大的，稳定的供应商。现在我们正在寻找一个稳定的核心平台，并从许多创新的供应商那里购买。
我们过去常常在后端集成系统。今天，我们将它们集成在前端(来自用户体验)。
随着所有这些变化，专注于集成套件的供应商已经落后了。我不能告诉你有多少公司告诉我他们的LMS不再有多大的价值。我们需要一种新的人力资源技术来帮助我们更好地工作。(这里有几个例子。)
当你观察这些系统时，你会发现一些新的东西：
他们以员工为中心。该系统通常从LinkedIn或Facebook这样的用户档案开始，从那里包括提示、提示、活动流，以及基于员工旅行、重要时刻和重要工作活动的活动。
他们使用轻推、视频、短消息、建议、聊天和移动界面进行交流。虽然这些系统仍然需要表单和选项卡来捕获数据，但它们的设计越来越多是对话式的，因此可以适应工作流程。它们中的大多数都有电子邮件、slack、微软团队和其他消息系统的接口。
他们不需要训练。与ERP系统不同，这些系统是“走上去使用”的。设计人员将它们创建为“适合于特定用途”的应用程序，因此它们的用途显而易见。他们通常从一个简单的演练开始，或者他们只是“工作”，没有很多定制。
他们是专注。与试图面面俱到的综合人才管理系统不同，这些系统在某一方面做得非常好。它们都可以从您的ERP或active directory输入数据来访问用户信息，但它们不会试图复制或替换任何HCM或ERP系统。这使得它们具有高度的功能性和创新性，专注于特定的问题。
它们是地上的云。这些新系统不是早期的“重构”应用程序。它们是用云架构构建的，因此具有很强的适应性，可以快速更改和添加功能。他们中的大多数都开发了很好的移动应用程序，而不仅仅是响应界面。
他们使用人工智能。这些系统都不是“人工智能”工具，但它们都以不同的方式使用人工智能。他们每个人都在自己的指定区域内，收集大量关于他们管理的交易和员工旅程的数据，因此随着时间的推移，他们会变得更聪明，更具预测性。
他们是可替换的。这些系统中的大多数不需要大规模的erp类实现。它们可能需要几个月的时间来实现，也可能需要几个季度的时间来学习如何使用，但它们本质上是可以复制的，因为它们在重点领域工作。因此，您可以对被收购的供应商承担风险，如果您必须更改工具，则不必删除所有核心HR基础设施(核心HR公司除外)。
它们是真正的体验设计。它们给人的感觉就像“旅行”，使用起来既有趣又令人愉快。他们有游戏化(点，轻推，推荐)，他们让人们找到其他人并与他们交流，他们鼓励笔记和个性化，他们把人们聚集在一起。
这对人力资源领导者和市场意味着什么
这节历史课很有道理。我们搬到了一个新地方。仅仅购买一个“集成的人力资源套件”并期望您的组织、文化或员工体验发生转变已经不够了。今天，正如我在《员工敬业度3.0》中所描述的，我们需要真正关注如何让员工的生活、工作和生产力变得更好。这意味着使用设计思维、敏捷、旅程地图，以及为人们共同创建解决方案。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：From Talent Management To Talent Experience. Why The HR Tech Market Is In Disruption
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云计算
企业学习平台EdCast宣布获得3360万美元的C轮投资
EdCast的知识云超过200万付费用户，遍布全球众多2000家企业。据EdCast官网发布，EdCast获得了软银(Softbank)、REV Venture Partners、伦敦基金(London Fund)、新月企业(Crescent enterprises)等多家公司的投资。
2018年12月6日，被称为知识经济的操作系统EdCast宣布它已经从投资者那获得了额外的3360万美元资金，这些投资者包括软银(Softbank)、REV Venture Partners、伦敦基金(London Fund)、新月企业(Crescent Enterprises)和槲树(Mistletoe)，之前的投资者SSGA、斯坦福大学(Stanford University)和Cervin Ventures也参与了此次投资。
EdCast还宣布，其付费用户已超过200万，遍及数百家企业和公共部门客户，包括HPE、戴尔EMC、施耐德电气(Schneider Electric)、澳新银行(ANZ Bank)、杰斐逊健康(Jefferson Health)、Mars、英美资源集团(Anglo American)、PVH、Genpact、ICICI Securities、印度NASSCOM和世界经济论坛(World Economic Forum)等。该公司正帮助引领全球向云计算的转移，以及企业向人工智能解决方案的转型。EdCast这样做是因为企业对升级解决方案的需求激增。
知识工作者现在面临来自多个云应用程序的跨内部和外部内容源的统一发现和访问挑战。EdCast的知识云平台为全球数十亿知识工作者使用的领先商业应用程序提供了基于AI的上下文内容，这些应用程序包括Microsoft Office365(如Word、Excel、PowerPoint)、ServiceNow、Salesforce和Slack。EdCast也在去年夏天宣布了与Box的知识云集成，该公司将在2019年第一季度宣布其它集成。
“EdCast是快速增长的学习体验平台(LXPs)市场的领军企业，该市场在工作流程中提供人工智能支持的知识和内容，”行业分析师乔希•贝尔辛(Josh Bersin)表示。“随着规模达2000亿美元的企业学习市场继续扩大，EdCast有潜力加速增长。”
EdCast还以其ContentExchange而闻名，这是一个为企业学习内容供应商提供的第一个市场，目的是为全球领先的组织提供信息和资源，以便快速提升技能。ContentExchange现在包括了edX.org、Regis Group、Harvard ManageMentor、Mandel Communications和 Intuition等合作伙伴，以及最近宣布的Cegos。
EdCast的首席执行官兼创始人卡尔•梅塔(Karl Mehta)表示:“有了这笔资金，再加上实现这些里程碑和合作伙伴关系，EdCast专注于提供与工作流程完全融合的知识和培训，正以前所未有的速度取得成果。”“我们感谢投资者的大力支持，并期待着扩大我们的努力，以满足客户的需求，并在全球范围内实现增长。”
REV Venture Partners创始人托尼•阿斯科(Tony Askew)表示:“EdCast代表着在工作场所发现、个性化和消费所有形式的学习和知识的方式发生了重大转变。”“我们很高兴能在推动EdCast向多个行业的巨大扩张中发挥作用，因为各地的企业都在想方设法增加人力资本，丰富知识型员工的职业生涯。”
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：EdCast Announces $34 Million in Funding Along with New Customer, Partner and User Milestones
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云计算
前SAP全球副总裁郝旭东出任Geek+执行总裁，主管业务部门
12月4日，AI机器人公司Geek+（极智嘉）宣布重要的高管任命：前SAP全球副总裁郝旭东出任Geek+公司执行总裁，向CEO郑勇汇报。
Geek+是一家AI机器人公司，利用机器人、AI、大数据、云计算和IoT技术，提供极具智能的机器人智能物流解决方案和一站式供应链服务。Geek+致力于为物流、制造、零售等行业进行新技术赋能。
据悉，郝旭东（Michael HAO）此前担任SAP全球副总裁中国区联席总经理，领导中国区业务实现持续高速成长并推动了德国工业4.0在中国的落地与本地化创新。他在企业数字化转型领域拥有二十多年的实践经验。郝旭东将协助Geek+公司CEO郑勇制定公司发展战略，并全面负责公司的业务开展和全球化运营。
Geek+的CEO郑勇表示，“很高兴我们迎来了Michael的加入。Michael将主要负责Geek+业务部门管理，包括业务拓展的战略规划、实施等，这将更有效地加强我们前端部门的业务能力，以致力于提升客户体验及满意度。我们很高兴能将Michael的才能运用到加强业务管理中，从而提升客户价值并有效助力业务快速增长，推动Geek+走向全新的发展阶段。“
Michael表示，“ 非常荣幸能成为Geek+志同道合的合伙人！我坚信AI驱动的数字化转型是未来三五十年最大的浪潮，我大学专业就是自动驾驶，再加上二十年的行业积累，现在是天时地利人和的好机会，希望不忘初心不辱使命，三年做到世界第一，五年能打造端到端的智慧物流企业，用AI把世界变得更美好！”
原文来源：前SAP全球副总裁郝旭东出任Geek+执行总裁，主管业务部门
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云计算
以容器云技术助力企业数字化转型，梯度科技获数千万A轮战略融资
近日，专注于提供高性能、稳定、低成本的企业级云计算解决方案专家——梯度科技，正式对外宣布已完成由数字广西集团领投、广投资本跟投的数千万人民币A轮融资。据悉，本轮融资将进一步用于市场开拓、完善产品布局和行业落地，并将依托数字广西重点发力广西及东盟国家云计算市场。
梯度科技创立于2016年6月，是基于Kubernetes 的企业级容器云计算服务商。成立之初梯度科技就获得中科创星数百万天使轮融资。据悉，梯度科技先后完成了军工领域和金融领域最大的容器云行业案例，目前，梯度容器云已经在军工、金融、政府、航天等领域的诸多单位落地实践。
据中国信通院发布的《2017年中国私有云发展调查报告》显示，中国私有云市场将长期保持着20%以上的增速，预计在2018年达到520.3亿元。绝大多数企业都已经或考虑将公司的关键业务迁移至云端。
据梯度科技创始人兼CEO王伟华介绍，从底层基础设施的IaaS到中间平台构建的PaaS，再到上层应用软件SaaS，越来越标准化的服务确实在进一步的接近用户。但在一些规模尚不能支持SaaS，同时在开发测试阶段和部署运维阶段需要对IaaS、PaaS再部署的企业，则面临着许多痛点。如企业在应用开发、运维方面需要一套标准的、成熟的平台进行支撑，高效、稳定难以保证，成本高昂；IaaS局限于基础架构层面，在应用和业务层面支持不够；传统PaaS没有统一的标准，本身实现笨重，平台资源消耗较高等等。
据了解，作为近几年在应用层衍生出的云计算新兴成员——容器云（CaaS），是以容器为资源分割和调度的基本单位，封装整个软件运行时环境，为开发者和系统管理员提供用于构建、发布和运行分布式应用的平台。当容器云专注于资源共享与隔离、容器编排与部署时，它是一种IaaS；当容器云渗透到应用支撑与运行时环境时，它是一种PaaS。也就是说，它可以为用户一揽子解决构建IaaS和PaaS的问题，是一个为用户提供一体化的产品和解决方案。
梯度容器云是以Kubernetes+Docker为核心，面向数据中心打造的企业级容器云平台，能够无缝的对接各类基础设施， 如公有云、私有云及混合云，可以简单方便的实现对应用的部署、管理与监控，支持应用 的自动伸缩、负载均衡、灰度发布、日志分析等；在这基础之上通过提供AI开发解决方案，帮助企业快速利用人工智能技术，便捷构建人工智能开发平台，进行人工智能的产业布局。
王伟华表示，容器云在很多场景下具有IaaS和PaaS两个层级的功能，同时操作简单且更为灵活。在帮助企业用户构建研发流程和云平台基础设施的最大优势是缩短应用向云端交付的周期，降低运营门槛，同时加速企业向互联网技术和业务的双转型。梯度科技从成立之初就一直定位在企业私有云计算市场。未来将以梯度容器云为核心，通过容器技术简化企业应用的开发、测试、运维流程，降低规模运营和基础设施的成本，打造支撑包含微服务、大数据、人工智能、物联网等产品体系。
原文来源：以容器云技术助力企业数字化转型，梯度科技获数千万A轮战略融资
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云计算
未来的工作将走向何方？
先来看看以下工作 ：
1移动应用开发者
2社交媒体经理
3优步司机
4云计算专家
5无人驾驶汽车工程师
6数据科学家
7无人机操作员
8可持续发展经理
9 YouTube内容创建者
10千禧世代专家
虽然很多这些工作对我们来说都很熟悉，但这些工作实际上是最新的。这些是10年前不存在的那些工作。未来似乎比以往任何时候都要快得多。虽然我们仍然在争论AI以及它是否会创造更多的就业机会，但世界正在变得更快。根据世界经济论坛的最新报告“未来的工作”，请看一下机器何时可以实现类似人类能力的时间表：
2024年：翻译语言
2025年：组装乐高
2026年：写高中论文
2027年：自动卡车
2029年：对人进行5K比赛
2030年：零售业客户服务
那么我们的工作未来到底是什么？更重要的是，我们是否为此做好了准备？
未来几年，一批新兴角色将变得非常重要
根据该报告，一组新兴角色在未来几年将变得非常重要，而另一组工作档案将变得越来越多余。在所有行业中，到2022年，新兴职业群体的就业份额将从参与调查的公司受访者总人数的16％增加到27％（总共超过1500万工人），而角色下降的就业份额将从目前的31％降至21％。
今天大约一半的核心就业岗位 - 占整个行业的大部分就业 - 在2022年之前将保持稳定。
在接受调查的公司中，总计超过1500万工人，目前的估计数表明，工作岗位减少了98万个，就业岗位增加了174万个。根据全球（非农业）劳动力中大公司雇用的这些趋势推断这些趋势，估计可能会有多达2022个，7500万个就业岗位可能被取代，而可能出现的1.33亿个新角色更适合于新的劳动分工。
那么哪些工作变得多余？
在接受调查的行业中，2018 - 2022年期间预计会变得越来越多的工作岗位是基于日常工作的中级技能白领角色 - 例如数据录入员，会计和薪酬办事员，秘书，审计员，银行柜员和收银员。有些工作容易受到新技术和过程自动化的影响。
与此同时，数据分析师和科学家，人工智能和机器学习专家，软件和应用程序开发人员以及分析师等职位预计会增加需求。
同样，当涉及到需求技能时，分析思维和创新，主动学习，创造力，技术设计和编程等技能将超越手动灵巧，记忆和空间能力以及技术安装和维护等技能。
影响未来就业的因素
根据本报告调查的全球雇主，四项具体技术进步 ：高速移动互联网，人工智能，大数据分析的广泛采用和云技术——将成为2018 - 2022年主导的正面因素，影响业务增长积极。它们是一系列社会经济趋势，与国家经济增长轨迹等新技术的传播同步推动商机; 扩大教育和中产阶级，特别是在发展中经济体; 通过新能源技术的进步，实现更加环保的全球经济。
同时，预计会对业务增长产生负面影响的技术和社会趋势包括保护主义抬头，网络威胁，政府政策转变，气候变化的影响; 和日益老龄化的社会。
此外，加速技术的采用，改变生产，分销和价值链的地理位置，以及重新制定必要条件将决定就业的未来。
到2022年，根据本报告调查公司的投资意向，85％的受访者可能或很可能已经扩大了对用户和实体大数据分析的采用。同样，大部分公司可能或很可能已经扩大了对物联网，应用和网络市场等技术的采用，并广泛使用云计算。
为未来做准备
全球各国政府和组织已经开始意识到即将到来的变化，并意识到重新培训的必要性需要成为未来的最前沿。
政府和组织已经开始意识到工作将来会发生变化的现实。然而，还有待观察的是，随着技术进步对现有业务模式和实践提出挑战并改变它们，我们能够以多快的速度适应和重新适应这一不断变化的未来。除了大胆的领导，它还需要一种敏捷的员工终身学习心态。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Jobs of the future: Where are they headed?
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云计算
基于云端的人力资源系统面临的9项技术挑战
文/George Lawton
基于云的人力资源系统为人力资源部门带来了许多进步。他们提供的服务有助于简化人力资源任务，实现员工体验和保留员工，并降低成本。然而，基于云端的人力资源系统也带来了许多技术负担，软件采购团队中的每个人——尤其是IT部门——都应该考虑选择哪个工具并部署和提供给员工。
以下是其中九项挑战。
1.新的安全负担
与几乎所有用于管理员工生命周期的软件一样，基于云端的HR系统使用敏感的员工数据作为服务的一部分。许多人认为使用公共云服务会产生合规责任和安全漏洞。“处理基于SaaS的人力资源平台真的很有挑战性，”客户体验服务公司Glassbox全球人力资源副总裁Hila Bazar说。Glassbox发现，当数据存储在本地服务器上时，以与访问控制粒度相同的粒度控制雇员数据的安全级别和使用更加困难。此外，新的GDPR法规正在收紧合规要求，这增加了额外的负担来跟踪。
由于这些问题，研究和选择符合您所有法规要求并保护您的敏感数据的供应商是至关重要的。在进入实施阶段之前确保它们在网络安全方面是彻底的。然后，与你的CTO，DevOps和它紧密合作，确保系统的安全和维护。不要认为任何事情都是理所当然的，”Bazar警告道。
2.平衡安全性和易用性
安全问题的另一方面涉及HR的消费化。消费者级接口可能没有适当的安全级别，这意味着IT可能需要添加它。但是，这可能会破坏易用性，因为额外的安全层会增加随之而来的批准和工作流程的复杂性。Espresa的首席技术官Raghavan Menon是员工福利计划自动化平台，他建议寻找能够应对这一挑战的供应商。他说，将授权作为工作流程的一部分集成到UI中的应用程序可以提高安全性和用户体验。
3.大量供应商
HR通常与许多基于云的HR供应商打交道，以提供各种员工服务。每个人都可以带来自己的数据模型。IT部门与人力资源经理合作，还必须确保为每项服务授予对特定计划所需的适当数据的细粒度访问权限。相反，人力资源部门应与IT部门合作，确定使用员工角色的权限系统，以便更轻松地管理对基于云的人力资源服务和数据的访问。Menon说，需要明确支持平台中的供应商角色，并使用数据模型将它们与公司和员工角色联系起来。
4.急剧变化的使用模式
测量可能是一项重大挑战。基于云计算的人力资源系统必须支持的计算负载有很大的变化。例如，一个2000人的公司的平均系统负载可能是每小时100页。但梅农说，在月末的时候，峰值可能高达每分钟8000页。
一个好的策略是采用基于云的HR系统，可以动态扩展和缩小以满足这些不断变化的工作负载。IT和人力资源经理不仅需要考虑扩展服务，还需要考虑与服务相关的数据管理，身份验证和权限基础架构。
5.跟上集成
云可以轻松地按需添加各种HR服务。每项新服务还极大地推动了将其集成到特定工作流程所需的所有其他服务的需求。需要维护的单独HR系统的数量可以在10到100之间，并且在所有这些系统中一致地管理所有集成和权限可能非常困难，Betterworks Systems首席产品官Anup Yanamandra表示，比如员工敬业度和发展服务。
在可能的情况下，尝试将这些集成集中在一个通用平台中。这大大减少了添加新服务时所需的新集成数量。
6.自定义云服务
埃森哲人力资源部门总经理Chris Schaaf表示，“没有一种通用的云HR解决方案。” 埃森哲的IT组织正在部署能够专注于用户需求，体验和参与以及集成和无缝功能的功能，使用户能够在他们所使用的任何设备上随时随地完成最佳工作。
Schaaf说，公司寻求的任何类型的人力资源平台都不应该复杂到需要广泛的最终用户培训。时尚的视觉设计，移动功能和实时功能都可以提高采用率。
7.可扩展性和灵活性测试
IT和人力资源部门应与供应商合作，在自己的组织中测试人力资源云服务的可扩展性和灵活性，而不是以面值来衡量供应商的声明。有许多因素会影响可扩展性。此外，确保特定服务可以适应不同的人力资源流程非常重要。
“一个关键的最佳实践是向供应商概述您的组织如何运作，识别潜在的风险点，然后共同预防和修复，”Schaaf说。例如，埃森哲使用ServiceNow为其员工提供引导式休假服务。他说，ServiceNow提供了一个开放的客户端框架，可以通过标准模板和工作流轻松定制体验，从而提供灵活性。
8.新的技术支持负担
基于云的HR系统可以轻松添加新服务。但下一步是提供技术支持这使员工能够无缝地使用这些。为了使事情顺利进行，IT需要与人力资源团队合作，以确保在采用新的云服务时考虑内部支持，这通常被视为理所当然，成就者产品副总裁Egan Cheung表示，员工奖励服务。否则，人力资源部门就有可能成为其为员工提供的云服务的技术推动者。这可能会给IT部门带来重大技术挑战，而且必须要弄清楚问题是由云服务还是其他IT服务引起的。可以提供帮助的一件事是SaaS产品在部署期间和之后提供客户支持，其中包括与内部IT支持人员合作解决跨服务问题的过程。
人力资源专业人员非常忙碌，因此他们需要一个与其他程序无缝集成的平台，易于使用且几乎不需要维护。为此，IT支持很少的人力资源部门应该寻求一个基于云的系统，其中包括对程序实施的全面，端到端支持，以帮助进行数据管理。
9.为数据淹没做好准备
当公司开始实施基于云的人力资源工具时，他们通常会注意到他们能够访问的数据量大幅增加。这是一件好事，因为数据将被理想地用于告知公司的人力资源战略。但这可能是压倒性的，特别是如果人力资源专业人士没有分析倾向。“他们首先需要建立一个系统，以确保数据的结构化，信息化和可操作性，否则他们会感到淹没，数据将未得到充分利用，”Cheung说。
云可以更容易地以遵循特定云服务提升的自然路径的方式访问原始数据。但是，需要做更多的工作来获取，理解和分享这些数据，从而有利于人力资源经理的独特挑战。问题的很大一部分是有意义的数据科学通常依赖于编排来自多个云服务和内部数据源的数据。寻找一个可以用来计算ROI和对个体业务有意义的度量信息的工具。人力资源专业人员不应该独自进行紧缩。
以上为AI翻译，观点仅供参考。
原文链接：9 technical challenges of cloud-based HR systems
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云计算
与玛氏公司合作，仟寻上线招聘机器人“iMars小助手”
来源/36氪
文/徐宁
日前，玛氏公司和仟寻MoSeeker联合发布线上招聘AI程序——“iMars小助手”。仟寻MoSeeker创始人兼CEO王向导告知，“iMars小助手”利用的是仟寻自主研发的MoBot智能聊天引擎，其背后的数据库积累了数百万条候选人提问的历史记录，近百条意图信息，等等。当应聘者通过文字或者语音提问时，“iMars小助手”可以先语音识别转文字，然后再识别聊天意图，给出相应答案。同时，引导候选人完成应聘、面试等相关准备。对于候选人来说，iMars小助手相当于应聘前期的私人小助手，通过了解候选人感兴趣的职位，帮助候选人搜索和匹配合适的岗位，回答申请和面试中的各类提问，该技术在辅助应聘者完成申请流程的同时也为应聘者提供随时查看职位申请进展的功能。
36氪曾报道，“仟寻”是一款基于微信的 SaaS 移动招聘系统，主要功能包括职位的移动端发布、传播和申请，以及基于社交关系的员工绑定和内部推荐。仟寻系统记录企业和用户端所有的发布、传播、申请和入职数据，同时可以与企业现有的 ATS（申请追踪系统或企业招聘系统）系统整合。公司于2018年1月完成了1500万美元的B轮投资。
而玛氏集团是一家销售额超过350亿美元的跨国公司，旗下食品品牌包括M&M’s®、士力架®（SNICKERS®）、德芙®（DOVE®）、益达®（EXTRA®）等。除了主营食品业务，码氏还成立了Next Generation Technology团队，利用AI、AR、ER、ML（机器学习）等技术辅助公司发展。
据悉，本次“iMars小助手”的推出则是玛氏中国服务中心、玛氏亚太区数字化及AI创新团队和仟寻MoSeeker联合研发。
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云计算
SAP将收购CallidusCloud（云计算公司）预计收购价格在24亿美金左右
SAP公司（NYSE： SAP）和Callidus的软件公司（CallidusCloud®总部位于加州都柏林）（纳斯达克股票代码： CALD 市值21.97亿美金）今天宣布，SAP美国已经签署了收购云计算Lead to Money（报价到现金）解决方案领先厂商CallidusCloud的协议。
（PRNewsfoto / SAP SE）...
CallidusCloud董事会已经一致批准交易。每股36.00美元的购买价格比30天的每股加权平均价格溢价21％，比CallidusCloud 90天的每股加权平均价格溢价28％。每股价格代表了一个约24亿美元的企业价值。SAP已经选择用现有现金余额和收购定期贷款来为交易提供资金。该交易预计将于2018年第二季度结束，需要获得CallidusCloud股东的批准，相关监管机构的批准以及其他惯例成交条件。预计该交易对于2018财年SAP非国际财务报告准则每股收益将基本上保持中性，并将增加2019财年SAP非国际财务报告准则每股收益。
重新设计前台
此次收购使SAP在Lead to Money领域处于领先地位，其中包括销售绩效管理（SPM）和配置报价（CPQ）。CallidusCloud提供全套SPM和CPQ解决方案，包括销售支持，销售分析和客户参与。SAP的资产与CallidusCloud的结合将提供最完整的，端到端，完全基于云的“从现金”（Lead-to-Cash）产品。根据联合销售协议，CallidusCloud几年来一直是SAP的合作伙伴。
两家成长型公司加强合作
CallidusCloud是SAP产品组合中的一项协同增效，显着加强了SAP在客户关系管理（CRM）领域的地位。CallidusCloud的解决方案针对当地销售人员的特定需求量身定制，并将销售相关信息（如定价，激励和佣金）与企业资源规划（ERP）系统联系起来。作为SAP的一部分，CallidusCloud将无缝链接前台和后台，统一销售，薪酬和公司目标，确保实地和财务部门之间的实时数据流。
由首席执行官声明
“SAP正在连接后台在这种消费驱动型增长的革命前的办公室，说：”比尔·麦克德莫特 SAP的首席执行官。“我们的客户致力于重塑销售，服务，营销和商业，CallidusCloud的加入完全符合SAP的创新战略，以改变前台办事处，SAP为CallidusCloud提供全球规模，以加速其已经可观的增长。共同进步，帮助世界更好地改善人们的生活。“
CallidusCloud首席执行官Leslie Stretch表示：“我们非常高兴能与SAP合作，这一举措为客户提供了他们想要的，销售业绩（SPM），销售执行（CPQ）和Sales Enablement云与SAP Hybris和S / 4HANA，这是真正导致金钱，超越CRM超越报价到现金。这是联合的前台和后台的云每个人都需要的21 日世纪经济。此外，购买价格提供了大量的价值，我们股东“。
其他业务协同作用
SAP的S / 4HANA云端业务套件，SAP Hybris和Gigya解决方案已经帮助企业提供新的客户体验，将需求链与供应链相连接。SAP Hybris解决方案可帮助企业在任何设备上为任何渠道的消费者提供服务。此外，SAP Hybris的收入和计费解决方案使公司能够通过新的业务模式获利。在数据保护和监管的时代，Gigya帮助公司保护，保护和维护消费者的数字身份。
CallidusCloud结合SAP的解决方案组合，也将为公司提供强大的工具来增强销售执行力和转变客户参与度。CallidusCloud的产品组合将加强现有的SAP销售解决方案。投资组合将通过销售计划和预测，区域管理和管道管理来丰富。SAP的销售内容管理将受益于轻松访问合同，抵押和学习。
此外，借助Lead to Money套件，CallidusCloud是基于云的报价转现金解决方案的领导者。该领域包括销售绩效管理（SPM）解决方案，包括配置报价（CPQ）应用程序在内的销售执行，包括学习应用程序在内的销售支持，客户参与和分析。CallidusCloud SPM解决方案为销售人员提供与特定产品和定价配置相关的补偿的即时知识，并减少计算销售佣金和薪酬安排中的错误。CallidusCloud CPQ解决方案使销售人员能够识别和配置内置折扣规则的产品包，并可以在现场和客户对话期间为客户生成提案。CallidusCloud CPQ解决方案还可以在销售人员在客户的同时实时自动生成合同。CallidusCloud产品的一部分是一个以销售为中心的移动原生学习平台，名为“Litmos”，显示了稳健的增长。
SAP将采取开放策略，继续支持CallidusCloud解决方案与第三方安装的整合。
交易完成后，SAP希望将SAP Hybris解决方案中的所有CallidusCloud产品资产整合为SAP的云业务部门的一部分。现有的管理团队将继续领导CallidusCloud。SAP云平台将用于CallidusCloud解决方案的技术整合。
有关最终合并协议中包含的条款和条件的更多信息，请参阅CallidusCloud表格8-K的当前报告，该报告将与本次交易有关。
金融分析师和媒体电话会议
SAP高级管理层将在瓦尔多夫，一个新闻发布会 2018年1月30，在上午10:00（欧洲中部时间） /上午9:00（格林威治标准时间） /上午4:00（东部）/ 1:00 AM（太平洋），随后在下午2:00（CET） / 1:00 PM（GMT） / 8:00 AM（东部）/ 5:00 AM（太平洋）举行金融分析师电话会议。两次会议都将在SAP网站 www.sap.com/investor上进行网络直播，并可供重播。
CallidusCloud预计通过2018年2月8日上市后的新闻稿发布2017年第四季度和全年财务业绩。截至本公告的结果，CallidusCloud将取消其第四季度和之前定全年的2017年财务业绩的电话会议上周四，2018年2月8，在下午1:30 PT（下午4:30 ET）。
关于CallidusCloud
Callidus Software Inc.（NASDAQ：CALD）以CallidusCloud®的身份开展业务，是基于云的销售，营销，学习和客户体验解决方案的全球领导者。CallidusCloud使企业能够通过一套完整的解决方案来加速和最大化他们的多产品战略，这些解决方案可以确定正确的领导地位，确保适当的地域和配额分配，促成销售力量，自动配置报价，加快合同谈判，在ASC 606，并简化销售补偿，推动更大的交易，更快。在所有行业中，超过5,800个领先的组织依靠CallidusCloud优化其多产品策略，以创纪录的时间为更多的钱创造更多的交易。欲了解更多信息，请访问https://www.calliduscloud.com/。
关于SAP
作为企业应用软件的市场领导者，SAP（NYSE： SAP）帮助各种规模和行业的公司运行得更好。从后台到会议室，从仓库到店面，从桌面到移动设备 - SAP使人员和组织能够更高效地合作，更有效地利用业务洞察力，以保持领先地位。SAP应用程序和服务使378,000多家商业和公共部门客户能够盈利运营，持续适应并持续增长。欲了解更多信息，请访问www.sap.com。
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云计算
微软收购云计算创企Cycle Computing，欲将后者技术团队融入Azure平台
今日消息，微软宣布收购云计算公司Cycle Computing，该公司表示，计划将后者的高性能计算技术整合到Azure平台，有关此次交易的条款未获透露。
Cycle Computing能够通过量化、管理、优化利用，简化内部网格、虚拟环境和云端高性能计算的部署。该公司创始人兼CEO Jason Stowe透露，他们的产品被用于帮助客户抗击癌症等疾病，设计更快的火箭、更高性能的硬盘驱动器，开发优质的太阳能电板，甚至管控退休风险。该公司的旗舰产品名叫CycleCloud，支持亚马逊AWS，谷歌Compute Engine，微软Azure和内部基础设施。
在问到Cycle Computing的非Azure客户何去何从时，微软的回答是，“我们会继续为Cycle Computing的AWS和谷歌云客户提供支持。未来的产品更新将主要围绕Azure，如果客户想要迁移到Azure平台，我们也会尽力为其提供无缝迁移体验。”
Cycle Computing今年需要管理10亿核心时间，年增长2.7倍，客户每年在云基础设施上投入5000万至1亿美元。在谈到为什么要加入Azure团队时，Stowe不仅认可了微软云平台在全球的影响力和市场，还称这家科技巨头的Big Compute／HPC团队“致力研究关键技术，如InfiniBand和下一代GPU。”Cycle Computing的Linux和Windows计算和数据管理技术，将在未来成为微软Azure Big Compute团队的一部分。
微软称赞Cycle Computing为“云计算行业的领导者”，拥有“多年管理世界最大的超级计算机的经验”。
【猎云网（微信：ilieyun）】8月16日报道（编译：LOVEWINS）
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云计算
为工程师提供云计算课程培训，英国A Cloud Guru获700万美元A轮融资
7月31日，云计算在线培训平台A Cloud Guru宣布获得来自波士顿风投基金旗下的Elephant Venture Capital的 700万美元A轮融资，这笔资金将用于扩大平台的内容，以覆盖更广泛的云供应商，包括谷歌云平台和微软Azure，并增加其美国的用户量。
A Cloud Guru由澳大利亚兄弟Ryan和Sam Kroonenburg于2015年在伦敦创立，主要为AWS提供在线培训模块，其课程主要有6种：AWS认证解决方案、CompTIA Linux +和lpic1认证、Alexa初学者发展指南、无服务器框架——构建聊天机器人、成为 AWS的大师，以及构建无服务器的应用程序。它们的特色在于内容可以按大小块传送，也允许迭代开发，这使得课程能基于学生的一致反馈快速成型。
目前，该平台已有250000名注册用户，覆盖160个国家，其中包括Expedia和Capital One等企业客户，其目标是在明年招收100万名学生。
平台上的六种课程
有“AWS社区英雄”和“亚马逊Alexa冠军”之称的Ryan在创立A Cloud Guru之前，也一直在寻求高质量的云计算培训课程，但传统机构提供的课程往往过于昂贵，甚至达到数千美元。因此，他想以实惠的价格为尽可能多的人提供高质量的云认证培训服务，于是就有了这家公司。
此次投资的Elephant Venture Capital成立于2015年，由Andy Hunt和Jeremiah Daly联合创立。此前，它推出了一项价值1.5亿美元的基金，投资于初创企业，其中包括总部位于多伦多的数字营销系统Maropost，以及游戏公司Scopely。此外，Hunt还帮助眼睛电商Warby Parker实现12亿美元的市值。
Ryan表示，Hunt的经验将帮助公司与不断变化的云计算领域保持同步；而Hunt则表示，“我们选择投资A Cloud Guru，因为他们正在颠覆现有的技术培训模式。”
值得一提的是，这个平台是在AWS上建立的，这使得它能够快速扩展。
Sam说：“100万不是一个宏伟的愿景，它是真真切切的需要。而我们想建设成世上最大的云计算学校，这要求它必须覆盖到成千上万的客户。 ”
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