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分析人士对价值80亿美元的SAP-Qualtrics收购交易进行了评估，认为这不会改变游戏规则文/Ron Miller 今天，SAP首席执行官Bill McDermott因公司周末价值80亿美元的Qualtrics收购案而备受关注。McDermott相信Qualtrics提供的数据可以弥补公司运营数据和客户之间的差距，无论客户在哪里。 Qualtrics的理念是，要理解客户的情绪。McDermott认为，这是该公司客户管理难题的关键部分，它不仅可以推动该公司成为客户体验领域的重要参与者，还可以推动公司的基础云业务。这是因为它提供了一种来自客户的持续反馈的方式，而这种方式很难以其他方式确定。在这种背景下，他认为这笔交易具有变革性。“通过将这些经验数据与操作相结合，我们可以通过Qualtrics和SAP将其结合起来，这是世界上从未有过的，我从根本上相信它将改变我们今天所知道的这个世界。” 其他密切关注该行业的人则不这么认为。虽然他们喜欢这笔交易，并看到了合并这些数据的潜力，但这可能不是麦克德莫特在花了80亿美元后所希望的游戏规则改变者。保罗•格林伯格(Paul Greenberg)是56家集团的董事总经理，著有影响深远的CRM书籍《光速下的CRM》(CRM at The Light of Light)。他表示，对该公司来说，这无疑是一笔巨大的收购，但他表示，要挑战市场领导者，需要的不仅仅是一两次收购。格林伯格表示:“这将是一次有益的收购，因为SAP希望继续将公司转向面向客户的方向，但无论如何，这都不是一次决定性的收购。” 客户体验是一个宽泛的术语，它涉及到从细粒度层次上了解客户，预测他们想要什么，了解他们是谁，他们买了什么，以及他们正在寻找什么。这些问题比你想象的要难解决，特别是因为它们涉及到从不同供应商的系统收集数据，这些供应商处理不同的问题。 Adobe和Salesforce等公司已将这作为其主要业务重点。SAP的核心是ERP公司，通过管理财务、采购和人力资源等关键的内部运营系统来收集数据。 Real Story Group创始人兼首席分析师托尼•伯恩(Tony Byrne)表示，他喜欢Qualtrics对SAP的影响，但他不确定它是否像McDermott建议的那样重要。Qualtrics可以让你做一些营销人员肯定想要的更复杂的调查，但它的双重好处是——不像SurveyMonkey和其他公司——Qualtrics在数字化工作场所方面有经验，可以补充SAP的一些人力资源工具。但他补充说，这并不是CEM的核心部分，他的公司的研究发现SAP仍然存在漏洞，尤其是在营销工具和技术方面(MarTech)。 CRM Essentials创始人布伦特•利里(Brent Leary)同意SAP收购了一家不错的公司，尤其是在今年早些时候以24亿美元收购了CallidusCloud之后，但要赶上Salesforce和Adobe还有很长的路要走。Qualtrics的确提供了一个更广泛的客户视角，因为来自后台和前台系统的运营数据。Callidus的收购有助于将洞察力转化为某些以bb为中心的客户体验。但我认为，在B2C体验创建工具方面，可能还需要更多的东西，Adobe和Salesforce等公司正专注于营销/体验云。 McDermott认为，这是否会真正改变游戏规则还有待观察，但我们采访的行业专家认为，这将更多地是一项渐进式举措，有助于推进公司的客户体验计划。如果他们是对的，McDermott可能还没有完成购物。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： Analysts weighing in on $8B SAP-Qualtrics deal don’t see a game changer 相关阅读：SAP在调查软件公司Qualtrics上市之前，以80亿美元将其收购

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2018年11月13日
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SAP在调查软件公司Qualtrics上市之前，以80亿美元将其收购文/Catherine Shu 企业软件巨头SAP今天宣布，已经同意以80亿美元的现金收购Qualtrics，在这家调查研究软件公司上市之前。该交易预计将于2019年上半年完成。Qualtrics 2016年上一轮风险投资基金以25亿美元的估值筹集了1.8亿美元。在甲骨文于2016年以93亿美元收购Netsuite后，这是有史以来第二大收购SaaS公司。在电话会议中，SAP首席执行官比尔麦克德莫特说，Qualtrics的IPO已经超额认购，两家公司几个月前就开始讨论了。SAP声称其软件涉及全球77％的交易收入，而Qualtrics的产品包括调查软件，使其9,000名企业用户能够衡量客户情绪和员工敬业度等因素。 McDermott比较了将SAP的运营数据与Qualtrics的客户和用户数据相结合与Facebook收购Instagram的潜在影响。“那些将90年代的科技带入21世纪的传统玩家们刚刚遭受重创。我们已经让市场上的现有参与者绝迹。(SAP的竞争对手包括甲骨文、Salesforce.com、微软和IBM。) SAP的全球总部位于德国瓦尔多夫，表示已获得70亿欧元（约合79.3亿美元）的融资，用于支付与收购相关的成本和购买价格，其中包括未结算的员工奖金和现金资产负债表。。 2002年共同创立Qualtrics的Ryan Smith将继续担任首席执行官。收购完成后，该公司将成为SAP云业务集团的一部分，但保留其位于普罗沃，犹他州和西雅图的双重总部，以及自己的品牌和人员。据Crunchbase称，该公司从投资者（包括Accel，Sequoia和Insight Ventures）筹集了4亿美元的风险投资资金。该公司计划首次以18至21美元的价格出售2050万股股票，这可能有可能达到约4.95亿美元。根据CrunchBase的Alex Wilhelm的说法，这将使其估值在39亿至45亿美元之间。今年，Qualtrics的收入从9710万$增长了8.5％，在第二季度的1.054亿$的第三季度，根据其IPO申请。它报告第三季度GAAP净收入为490万美元。这比上一季度报告的975,000美元增加，以及去年同期的净利润为470万美元。在2018年的前九个月，Qualtrics的经营现金流增长至5250万美元，而2017年同期则为3610万美元。在今天的公告中，Qualtrics表示，预计其2018年全年收入将超过4亿美元，预计远期增长率将超过40％，不包括其收购SAP的潜在协同效应。 Qualtrics的主要竞争对手包括9月上市的 SurveyMonkey 。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接： SAP agrees to buy Qualtrics for $8B in cash, just before the survey software company’s IPO

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2018年11月12日
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人力资源科技的发展的几个趋势文/Pete Tiliakos 员工用户体验的进步不仅就业市场匮乏技术工人和顶尖人才，人们还注重创新，从根本上重塑人力资源管理人力资本和与员工互动的方式。人力资源应用程序正在以“用户优先”为重点进行开发，因此员工体验正在极大地影响和塑造未来增强的路线图。人力资源技术供应商始终坚持不懈地努力创建简化，指导和规范的用户体验。人工智能，机器学习，NLP和规范分析已经成为当今人力资源技术的赌注，并推动了用户体验设计和性能的进步。例子： SuccessFactors宣布，它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外，它还推出了一个新的人力资源社区，该社区以现有的SAP应用中心为基础，提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案：福祉，薪酬公平，实时反馈，无偏见的招聘，预测绩效和内部流动性即推出名称连通市场，为客户提供招聘，学习管理，员工反馈，身份管理等合作伙伴解决方案，包括Okta（身份管理），Greenhouse（申请人跟踪），CultureAmp（员工反馈）等供应商平台）和Vestwell（401k）。人才管理技术毫无疑问，当今许多组织的关键优先事项是在竞争激烈的市场竞争，获取，发展和留住顶尖人才。因此，组织专注于提升人才管理技术，重点是人才获取，绩效管理和学习管理。供应商正在向市场推出更广泛，更有能力的人才管理解决方案以及对其平台和产品的见解。例子： SuccessFactors宣布，它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外，它还推出了一个新的人力资源社区，该社区以现有的SAP应用中心为基础，提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案：福祉，薪酬公平，实时反馈，无偏见的招聘，预测绩效和内部流动性即推出名称连通市场，为客户提供招聘，学习管理，员工反馈，身份管理等合作伙伴解决方案，包括Okta（身份管理），Greenhouse（申请人跟踪），CultureAmp（员工反馈）等供应商平台）和Vestwell（401k）。应用程序市场正在迅速扩大虽然目前所有现代HCM平台都提供强大的API（集成），可将关键业务应用程序连接到HCM平台并扩展其功能，但对连接解决方案，服务和应用程序的更强大选项的需求非常高。开放平台方法正在成为HCM提供商的标准，允许客户，合作伙伴和第三方通过市场/ app store式交付系统连接API以供消费。这种开放式方法允许集成大量外部解决方案，扩展HCM平台的功能，允许客户端连接最适合其独特业务需求和用户群的应用程序。例子： SuccessFactors宣布，它打算在短期内将其市场应用程序增加三倍。此外，它还推出了一个新的人力资源社区，该社区以现有的SAP应用中心为基础，提供围绕六个关键领域的互联合作伙伴解决方案：福祉，薪酬公平，实时反馈，无偏见的招聘，预测绩效和内部流动性即推出名称连通市场，为客户提供招聘，学习管理，员工反馈，身份管理等合作伙伴解决方案，包括Okta（身份管理），Greenhouse（申请人跟踪），CultureAmp（员工反馈）等供应商平台）和Vestwell（401k）。不是每个公司都在使用云端服务整个星期，我与不同行业的不同规模和复杂的公司进行了交谈。大多数人要么正在将人力资源转移到云端，要么计划在未来12个月内采取行动。然而，突出的是有多少公司仍然没有转向基于云的人力资源解决方案，或者采用模块化方法（但不是从核心人力资源开始）。例如，我与一些中型和大型企业雇主进行了交谈，他们表示他们已经在他们的环境中部署了基于云的模块组合，最常见的是以人才为中心的模块。当被问及他们对核心人力资源的使用时，响应往往是“一个领先的内部部署平台”。当我问他们为什么没有为核心人力资源或工资单这样做时，回应往往是“我不确定”或“我们打算到达那里......最终。” 这与NelsonHall最近发布的市场分析“ 云与多流程人力资源服务：云与超越之旅”中的调查结果一致，后者显示只有约40％的多流程人力资源服务市场在云环境中运营。这可能归因于客户的担忧，也可归因于供应商解决方案适应增量迁移到云而不是单一转变。例如，SuccessFactors的Upgrade2Sucess以其内部客户群为目标，支持迁移到云，但是当它对业务有意义时。这种模块化方法使客户能够在转型过程中逐步降低风险并实现投资回报率。人力资源创新不再只是“人力资源公司” 在过去几年中，人力资本管理已成为一个非常有利可图的市场，随着组织变得更加以人才为中心，它似乎只能继续增长。从历史上看，人力资源领域的创新由人力资源供应商和技术提供商本身（例如ADP，Ceridian，Kronos等）提供 - 即直接为人力资源从业者提供服务和解决方案的人员。然而，随着全球最大，最富有，最有能力的软件公司（如谷歌，Facebook，微软）瞄准，开发和销售人力资本管理解决方案并加强整个行业的竞争，这种情况已经发生了变化。例子： Google Hire：G-Suite的人工智能人才获取平台 Facebook的工作场所：支持移动设备的工具，用于工作场所通信，协作，包括群组，聊天和视频通话功能。与人力资源平台集成，包括ADP，Kronos和Paychex Flex Microsoft Teams：Workplace协作工具，它将聊天，会议，便笺和附件与Office 365和领先的HCM（例如SuccessFactors）集成在一起 Microsoft Dynamics 365：基于云的ERP和CRM解决方案，具有HCM功能，包括Core HR，人才获取和入职。注：以上内容由AI翻译，观点仅供参考。来源：Advances in HR Tech: The View from The Strip

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2018年09月21日
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2018中国人力资源科技年度论坛圆满落幕，企业DHR(数字化HR)转型正当时科技正以超乎想象的速度蔓延，直至无处不在。如今，将科技融于企业经营不再是商业趋势，而是眼下必经之路。人力资源作为关系企业发展的核心资源，若能注入于科技大爆炸而成的浩瀚机会宇宙中，将帮助企业撬动不可估量的巨大价值。 4月20日，由HRTech China主办的“2018中国人力资源科技年度论坛”于上海召开，数位SAP SuccessFactors高管于会上发布演讲，并携手众人力资源领域专家及明星企业客户聚焦人力资源与科技两大主题，讲述了科技融于人力资源行业的激情当下与可观未来。论坛现场座无虚席本次论坛共吸引了逾3018人报名与会，最终经筛选前来参会的1800名人力资源行业精英热情高涨，专注聆听行业大咖倾囊演讲并积极参与互动，在探索人力资源转型征途上先人一步。数字化HR画像：展望科技引领下的人力资源格局孟盛先生作为本次论坛主要嘉宾，引领在场与会者穿越科技时空，一睹概念性立体人力资源画像。孟盛先生，SAP大中华区HR方案首席专家演讲围绕SAP理念下的DHR概念展开，生动刻画了立足科技之巅的人力资源管理模式有着怎样的绰约风姿。DHR，即数字化人力资源管理，是由黑科技孕育的现代化人力资源管理模式。企业人力资源部门不再甘做执行者，而是通过提供三类DHR服务化身为具有能动性的业务参与者：火线服务：能够响应业务需求，在企业实现业务目标过程中发挥重要作用敏微服务：各项服务能够脱离IT部门进行组装和定制，提供细节而快速的服务智能服务：打通业务数据与人力数据，针对不同业务场景提供差异化服务 SAP作为全球最大人力资源公司，拥有能够支撑DHR服务的强大技术平台与丰富经验，致力于以科技武装人力资源，使其在企业运营中发挥出更为可见的价值，成为能够驱动业务增长与实现战略目标的核心职能。在论坛下午举行的DHR分会场中，还有另外来自SAP管理层的声音，从不同角度讲述了SAP SuccessFactors为企业进行DHR转型所做出的努力及成果。同时，分会场还邀请了通过实施SAP SuccessFactors获得不菲收益的客户到场分享经验心得，为在场企业实操SAP SuccessFactors落地提供详尽参考。创新未来：eHR到DHR，SAP SuccessFactors的应用之道数据信息爆发时代，成功的HR管理不仅要以员工为中心，以数据来驱动，科技手段打造的差异化也必不可少。对于企业来讲，从eHR到DHR的转型便是撬动科技力量以达成差异化服务的具化过程。因此，企业HR走向数字化是不可避免的，是大势所趋。那么，何为DHR？比起耳熟能详的eHR，数字化人力资源管理需更为智能，并易于运维。DHR将打破成熟eHR的高度自动化流程，灵活应对整个企业劳动力群体在数字化时代产生的多样需求。通过贴近员工诉求促成高度员工参与，最终推动商业竞争力更上一层楼。蔡彦斌先生，SAP全球副总裁HR全球化服务及研究负责人蔡彦斌先生提到，SAP针对eHR转向DHR进行了大量的研究，以广泛数据与大量现代技术手段赋能SAP SuccessFactors，令更富生机的员工交互指导人力资源管理掌舵企业经营之航。巅峰对话：DHR推动企业数字化变革接下来的环节中，孟盛先生对话陆家嘴信托人力资源总监张一明先生与亚士创能科技副总裁刘江女士，分享作为企业人力资源一把手在实施数字化转型过程中的可鉴经验。巅峰对话，精彩非凡面对孟盛先生提出的如何将数字化扎根企业战略问题，张一明先生结合自身所处金融行业背景给出了答案：与SAP的结缘不仅提升生产效率，并释放了全新生产力。SAP系统的整合性联动了财务价值与人力成本，从而诱发人力资源管理与企业核心业务发展和谐共振。与此同时，借助SAP系统场景化管理、移动化的应用与内部社群功能，切实提高了员工粘性，使企业与年轻一代金融人才有了更深的羁绊。刘江女士则介绍了公司在经历三段人力资源转型过程中的体会。面对人才难寻，寻得难用的行业共识，企业需要在人力资源管理中注入智慧。而智慧则蕴于数据之中。曾经eHR将深陷繁复工作流程中的HR解放出来，而如今，通过SAP SuccessFactors实现的DHR则让充满智慧的人力资源部门运筹帷幄，成为真正的业务战略合作者。制胜有道：SAP DHR之旅的转型洞察 SAP在为企业提供DHR解决方案之前，首先自享成果。人力资源正作为一种资产被管理，因此，在实施DHR过程中，SAP始终以调动和激励员工为核心，驱动企业向策略目标不断靠拢。董晓红女士，SAP中国研究院人力资源总监董晓红女士详细为在场与会者介绍了这个过程中的三大要素：转换思维模式：以数字化思维模式转动使命驱动、授权和建立社区交流三把钥匙，开启愿景共识的大门，让员工目标与企业愿景有所交集，从而推动人才与企业双重发展。优化服务流程：以客户为中心，营造业务流程设定及企业文化建设，通过不断增强员工体验，搭建所有员工都由内而外自发推动企业实现战略目标的理想工作环境。背靠强大技术：唯有背靠足够强大的技术平台，才能在迎战未来挑战时确保系统拥有必要扩展性。创新不止：DHR时代的创新分享 SAP邀请IBM出席论坛，从实施角度阐述企业如何落地SuccessFactors，又在过程中注入了哪些创新。张军先生，IBM全球企业咨询服务、企业应用部SuccessFactors解决方案负责人企业信息化发展总是伴随典型IT新技术发生，为了追赶发展步伐，企业不断像IBM抛出云时代疑惑：将哪些功能交付标准系统，哪些应该自己做？哪些部署云端，而哪些有适合本地？作为优秀咨询商，IBM用两个维度与四个象限为客户递上了满意答卷，致力于以顺应时代的灵活模式推动客户业务发展。在IBM为客户打造象限组合方案过程中，SAP强有力的企业核心管理引擎能够满足企业客户在本地象限需求，结合云端SuccessFactors套件，便构成当下功能最为全面的综合化人力资源解决方案。SAP，依托强大技术基础在企业数字化转型四象限内均有建树，并将提供业务上无限可能。 2018中国人力资源科技年度论坛已经落幕，但科技之舰依旧加速前行，人力资源与科技交融不止于此。未来，SAP SuccesaFactors将不断探索前沿科技与人力资源管理结合模式，助力企业在科技浪潮拍打下通过焕新人力资源系统，实现更为卓越的战略目标。

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2018年04月30日
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2018年度中国人力资源科技论坛成功举办超过1400位HR同仁共襄盛会！(多图) 2018年4月20日，中国人力资源科技论坛在上海四季酒店隆重举办。本次论坛是由HRTech China主办，SAP SuccessFactors作为战略合作伙伴。作为比肩全球三大人力资源科技论坛，论坛超过1400位来自全国各地的HR科技同仁参与，同时还有二十多家行业知名的人力资源科技服务商与机构的大力支持，它们分别是：SAP SuccessFactors、京东企业购、金蝶国际、FESCO、平安集团、e签宝、ZESTLearning专伟、易路软件、法大大、外服信、FLY HOVER飞翮信息技术、仁云HRSSC、拍立享、良工馆、KNX肯耐珂萨、境腾科技、盖雅工场、优面宝等。在本次人力资源科技论坛上，数字中国联合会主席、中泽嘉盟投资基金董事长吴鹰及领英美国总部的数据分析高级总监CHI YI KUAN两位特邀嘉宾为大家带来开幕的视频致辞。吴鹰先生高屋建瓴地谈到：“HRTech与习主席提出的发展、人才、创新这三点密切相关，HRTech在未来的发展充满机会，这次大会举办得恰逢其时，具有里程碑的意义！” 随后来自领英美国总部的CHI YI KUAN先生则谈到了人工智能，大数据，区块链对HR行业发展的重要性以及全球人才策略的问题。开场的分享嘉宾来自埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部管理咨询总监Tracy Wang女士。Tracy主要分享了埃森哲公司发布的最新的名为“人工智能重塑未来劳动力”的调查报告。报告里提到了今年一月份在瑞士达沃斯世界论坛上发布的最新的调查研究，涉及到了一些经济学的模型，预测了AI对于未来企业带来的一些经济效益，并且强调了AI是如何重塑未来劳动力的。接下来的重量级嘉宾是SAP大中华区HR方案首席专家孟盛先生。他提出了新的DHR（Digital HR）概念。DHR这个概念要区别于以往所有的品牌所有的技术，是一个完整的画像，但是这个画像一题多面，从HR未来的组织面貌，从业人员的能力属性，到HR应在这个时间点向企业和企业主提供的服务。紧随其后分享的是来自金蝶国际软件的陈雪峰先生。他根据自身的经历，分享了金蝶公司在近二十年来在互联网、移动互联网时代的变革，同时加大在HR科技领域的研究和投入，将HR系统独立成单独产品线S-HR，同时他对未来人力资源科技的发展持续的看好。在三位嘉宾精彩的主题演讲之后，主办方特别邀请了来自京东集团的罗晓华总经理和FESCO北京外企科技的方正副总经理，他们为大家带来了6分钟的精彩绝伦的人力资源科技Pitch环节。紧接着便是HRTech Geek 大奖的评选，本次评选收到79份申请，其中来自招聘类的达到25份，大部分招聘类内容都与人工智能相关，为更好更公正地评选出在招聘领域的极客大奖，组委会决定单独组织招聘极客大赛。对于其他领域的极客大奖也在本次活动现场进行了揭晓。HRTech Geek 评选是对于在HRTech 领域敢于尝试，极具创新和冒险精神，把科技积极应用到人力资源管理中的企业与机构，今天我们要通过HRTECH GEEK来宣扬这种精神，通过这次评选传播和表彰他们的探索、创新！本次获奖的机构是SAP SuccessFactors、金蝶国际、FESCO、平安集团、外服信、FLY HOVER飞翮信息技术、仁云HRO,以表彰他们在人力资源科技领域在技术，体验，客户，组织等方面的极致追求和无限探索！在随后的炉边对谈环节，来自阿特斯阳光电力集团的人力资源高级总监李佑颐先生分享了从80年代、90年代、00年代、10年代四个不同阶段的HR信息化到科技的变化，生动的诠释了科技如何赋能人力资源工作者！来自平安集团智能HR实验室的李想先生更是谈到了平安集团如何支持100多万的员工，为企业的快速发展保驾护航。SAP的孟盛先生谈到SuccessFactors在中国的这些年的发展和变化，期间也陪伴和帮助无数中国企业快速进入新的HRTech时代，帮助中国企业更快更好地实现国际化。金蝶国际的陈雪峰先生也谈到了金蝶内部从砸掉电脑、办公桌、ERP等代表性的行为，展示了其果断转型，拥抱科技的决心和果敢的行动力。今天的大会中涌现出非常多的精彩观点和行业事件！平安集团智能HR实验室决定将其内部的HR-X系统对外提供服务，这是一件足以影响行业的大事件，我们也将持续关注。来自飞翮信息技术的智享工作云平台宣布获得翊翎资本A轮融资，实现产业与技术融合，构建企业外包服务的生态圈。 SAP SuccessFactors 在大会中提出DIGITAL HR，即数字化人力资源管理的新概念。区块链与人力资源的结合，前沿话题也收到观众广泛的关注。专伟发布BetterOKR技术平台产品，通过咨询和服务加上科技工具，更深入地为企业提供服务。埃森哲在会上发布了在达沃斯经济论坛中的研究《Reworking the Revolution》中文版，重点谈到人工智能重塑未来劳动力。京东正式发布了针对企业的福利解决方案-京喜，获得现场观众的热切关注和无数掌声。下午的分会场精彩内容分享： A厅的主题是DIGITAL HR 第一位演讲嘉宾是SAP大中华区人力资源解决方案的资深专家乔雨澄女士。她给大家带来的主题是科技赋能人力资源转型。乔女士以丰富的案例向大家展现了在科技的渗透之下，HR服务可以进行什么样的变革，可以有什么样焕然一新的面貌呈现给企业内部。第二位演讲嘉宾是中国人力资源沙龙创始人王文斌先生。他的演讲主题是从0到1开始，启动HR的数据化，具体谈到了HR的数据化如何悄然发生，哪些改变以及企业HR部门如何有步骤的展开数据化的工作，风趣幽默的演讲赢得阵阵掌声。第三位演讲嘉宾是SAP全球副总裁HR全球化服务及研究负责人蔡彦斌先生。蔡先生的演讲主题是从EHR到DHR，SAP Successfactors的应用之道。他向大家介绍了SAP从EHR到DHR的转型过程，现场观众均表示受益匪浅。三位嘉宾精彩的演讲之后，A厅进入了下一个环节：巅峰对话。此环节共有三位嘉宾参与，他们分别是陆家嘴信托人力资源总监张一明先生、亚士创能科技副总裁刘江女士以及SAP大中华区HR方案首席专家孟盛先生。三位HR高管就HR助力推进数字转型的话题，进行了深刻地探讨，也让观众了解到数字转型中HR和员工的体验以及数字转型的具体做法。接着SAP中国研究院人力资源总监董晓红女士分享了SAP的HR数字转型的做法和得出的思考，以及如何从业务流程文化建设以及技术平台上做搭建； IBM全球企业咨询服务、企业应用部Successfactors解决方案负责人张军先生则从实施的角度，转型落地时的思考和创新为整个主题进行了最后的补充与完善。 B厅的主题是FUTUR OF HR 第一位演讲嘉宾是Linkedin中国销售总监Daisy Yu女士。她的演讲主题是基于数据和洞察打造智慧型人才策略。Daisy女士谈到了Linkedin如何用大数据打造智慧型人才策略，指导人才决策。第二位演讲嘉宾是Zest Learning专伟首席顾问Michael Chen先生。他为大家介绍了OKR—变革创新与指数级增长的落地工具，并在最后的圆桌论坛上进行了更多的补充内容。第三位演讲嘉宾是飞翮信息技术CEO王立刚先生。他分享了关于连接、洞察和赋能——人力资源和业务外包的话题演讲。王先生以具体的数据向大家展现了外包在人力资源行业的重要性和影响。最后一位演讲嘉宾是仁云科技CEO张向党先生。他分享了关于科技创新、人力资源共享服务中心的一些想法，科技创新如何赋能人力资源共享服务中心。紧接着以上四位演讲嘉宾组成了圆桌论坛，回答了现场观众的一些问题，比如如何构建业务系统和平台、区块链对人力资源的影响等问题。 C厅的主题是HRTech。第一位演讲嘉宾是盖雅学院的资深专家邱伸，他的演讲话题主要是谈到新时代的劳动力的变化，紧接着介绍了盖雅学院推出的智能算法云，并回答了现场观众的问题。第二位演讲嘉宾是京东集团大客户部场景营销部总经理罗晓华。他的演讲主题是京东数字化员工福利分享。具体涉及到了员工福利的管理方式，未来管理趋势，包括京东给大家提供的工具、平台、服务的理念与方式。第三位演讲嘉宾是e签宝联合创始人兼南大区总经理张晋先生。他的演讲主题是电子签名助力人力资源行业数字化转型升级。第四位演讲嘉宾是平安集团智能HR实验室高级总监李想。他主要介绍的是平安集团的HR-X项目。通过这个项目，每个员工都能看到自己的姓名、工号、部门，包括归属自己的活动，包括未来做的大数据画像全部都通过HR-X形成。最后一位演讲嘉宾是Ascension Network联合发起人吴海宁先生。他的演讲主题是区块链时代的HR新思考。吴先生从一个做HR人的角度跟大家分享了他自己对区块链的理解以及区块链对人力资源工作的改变和影响。以上是三个厅的全部演讲内容简介。本次论坛的所有演讲嘉宾均是中国人力资源科技行业的领军人物，这个群体也是推进中国乃至世界人力资源科技发展和变革的重要力量。演讲结束后，各HR科技从业者在四季酒店进行了深度地沟通交流，其余获奖嘉宾及机构也分别进行了专题照片的拍摄。此次论坛摄影图片均已上传到云端，您可点击此处链接尽情浏览，我们也将提供高清原图下载，欢迎查看！中国人力资源科技经过最近几年的发展，已经进入飞速发展阶段，如何更好地创新与发展是人力资源科技面临的最大问题。席卷更多的企业和资本加入到人力资源科技领域是未来不可避免的趋势。中国人力资源科技服务平台将始终保持人为本（People First）的不变初心，持续不断地传播科技如何更好的赋能企业与个人，发挥全部潜能。我们也将定期举办中国人力资源科技论坛，为中国人力资源同仁和企业管理者们搭建一个现场沟通、学习、分享、互动的平台。截至目前，由HRTechChina主办的中国人力资源论坛已成为中国人力资源行业最重要的活动之一。最后感谢我们每一位参会人员，始终保持着对科技和未来的好奇心；感谢每一位分享嘉宾，无私地分享在人力资源科技领域的观点和探索；感谢每一位合作伙伴，对中国人力资源科技服务平台的信任和协助；感谢每一位志愿者朋友，热情积极地投身论坛的工作环节。中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴，也真诚地期待在下一次论坛中与各位再次相聚！

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2018年04月21日

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Blendoor 一家新的招聘与人员分析软件减少招聘的偏见，入选SAP.IO 孵化器 Blendoor是包容性的招聘和人员分析软件，可减轻无意识偏见。候选人来自数百个战略合作伙伴和大学，并向没有姓名，照片或日期的招聘人员提供。然后，我们与公司的人力资源系统集成，根据人口统计信息跟踪候选人，以确定偏差发生的位置和方式; 这种透明度推动组织，团队甚至个人招聘经理的问责。除了衡量偏差之外，Blendoor还提供了衡量多样性和融合计划投资回报率的指标。通过数据和人工智能，我们的目标是将讨论从社交好处转移到商业智能。 Blendoor 的创始人Stephanie Lampkin是一位连续创业者，黑人女性，这次的创业项目是解决企业中对于招聘过程中的偏见。总部位于旧金山~ 在美国大家都知道对于多样性的追求和要求是具体和有详细的法律规定的，那么在招聘中如何可能更好的避免这样的问题，以及如何更好的完成多样性的招聘，Blendoor 应运而生。 Blendoor 有超过10000名多样化的候选人（We have a database of over 10,000 qualified, diverse (68% Women, 40% Black|Latino|Native, 26% technical) candidates seeking to match with companies that explicitly prioritize equity, diversity AND inclusion.）网站地址：http://www.blendoor.com/ 以上由AI翻译完成，仅供参考

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2018年03月18日
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SAP将收购CallidusCloud（云计算公司）预计收购价格在24亿美金左右 SAP公司（NYSE： SAP）和Callidus的软件公司（CallidusCloud®总部位于加州都柏林）（纳斯达克股票代码： CALD 市值21.97亿美金）今天宣布，SAP美国已经签署了收购云计算Lead to Money（报价到现金）解决方案领先厂商CallidusCloud的协议。（PRNewsfoto / SAP SE）... CallidusCloud董事会已经一致批准交易。每股36.00美元的购买价格比30天的每股加权平均价格溢价21％，比CallidusCloud 90天的每股加权平均价格溢价28％。每股价格代表了一个约24亿美元的企业价值。SAP已经选择用现有现金余额和收购定期贷款来为交易提供资金。该交易预计将于2018年第二季度结束，需要获得CallidusCloud股东的批准，相关监管机构的批准以及其他惯例成交条件。预计该交易对于2018财年SAP非国际财务报告准则每股收益将基本上保持中性，并将增加2019财年SAP非国际财务报告准则每股收益。重新设计前台此次收购使SAP在Lead to Money领域处于领先地位，其中包括销售绩效管理（SPM）和配置报价（CPQ）。CallidusCloud提供全套SPM和CPQ解决方案，包括销售支持，销售分析和客户参与。SAP的资产与CallidusCloud的结合将提供最完整的，端到端，完全基于云的“从现金”（Lead-to-Cash）产品。根据联合销售协议，CallidusCloud几年来一直是SAP的合作伙伴。两家成长型公司加强合作 CallidusCloud是SAP产品组合中的一项协同增效，显着加强了SAP在客户关系管理（CRM）领域的地位。CallidusCloud的解决方案针对当地销售人员的特定需求量身定制，并将销售相关信息（如定价，激励和佣金）与企业资源规划（ERP）系统联系起来。作为SAP的一部分，CallidusCloud将无缝链接前台和后台，统一销售，薪酬和公司目标，确保实地和财务部门之间的实时数据流。由首席执行官声明 “SAP正在连接后台在这种消费驱动型增长的革命前的办公室，说：”比尔·麦克德莫特 SAP的首席执行官。“我们的客户致力于重塑销售，服务，营销和商业，CallidusCloud的加入完全符合SAP的创新战略，以改变前台办事处，SAP为CallidusCloud提供全球规模，以加速其已经可观的增长。共同进步，帮助世界更好地改善人们的生活。“ CallidusCloud首席执行官Leslie Stretch表示：“我们非常高兴能与SAP合作，这一举措为客户提供了他们想要的，销售业绩（SPM），销售执行（CPQ）和Sales Enablement云与SAP Hybris和S / 4HANA，这是真正导致金钱，超越CRM超越报价到现金。这是联合的前台和后台的云每个人都需要的21 日世纪经济。此外，购买价格提供了大量的价值，我们股东“。其他业务协同作用 SAP的S / 4HANA云端业务套件，SAP Hybris和Gigya解决方案已经帮助企业提供新的客户体验，将需求链与供应链相连接。SAP Hybris解决方案可帮助企业在任何设备上为任何渠道的消费者提供服务。此外，SAP Hybris的收入和计费解决方案使公司能够通过新的业务模式获利。在数据保护和监管的时代，Gigya帮助公司保护，保护和维护消费者的数字身份。 CallidusCloud结合SAP的解决方案组合，也将为公司提供强大的工具来增强销售执行力和转变客户参与度。CallidusCloud的产品组合将加强现有的SAP销售解决方案。投资组合将通过销售计划和预测，区域管理和管道管理来丰富。SAP的销售内容管理将受益于轻松访问合同，抵押和学习。此外，借助Lead to Money套件，CallidusCloud是基于云的报价转现金解决方案的领导者。该领域包括销售绩效管理（SPM）解决方案，包括配置报价（CPQ）应用程序在内的销售执行，包括学习应用程序在内的销售支持，客户参与和分析。CallidusCloud SPM解决方案为销售人员提供与特定产品和定价配置相关的补偿的即时知识，并减少计算销售佣金和薪酬安排中的错误。CallidusCloud CPQ解决方案使销售人员能够识别和配置内置折扣规则的产品包，并可以在现场和客户对话期间为客户生成提案。CallidusCloud CPQ解决方案还可以在销售人员在客户的同时实时自动生成合同。CallidusCloud产品的一部分是一个以销售为中心的移动原生学习平台，名为“Litmos”，显示了稳健的增长。 SAP将采取开放策略，继续支持CallidusCloud解决方案与第三方安装的整合。交易完成后，SAP希望将SAP Hybris解决方案中的所有CallidusCloud产品资产整合为SAP的云业务部门的一部分。现有的管理团队将继续领导CallidusCloud。SAP云平台将用于CallidusCloud解决方案的技术整合。有关最终合并协议中包含的条款和条件的更多信息，请参阅CallidusCloud表格8-K的当前报告，该报告将与本次交易有关。金融分析师和媒体电话会议 SAP高级管理层将在瓦尔多夫，一个新闻发布会 2018年1月30，在上午10:00（欧洲中部时间） /上午9:00（格林威治标准时间） /上午4:00（东部）/ 1:00 AM（太平洋），随后在下午2:00（CET） / 1:00 PM（GMT） / 8:00 AM（东部）/ 5:00 AM（太平洋）举行金融分析师电话会议。两次会议都将在SAP网站 www.sap.com/investor上进行网络直播，并可供重播。 CallidusCloud预计通过2018年2月8日上市后的新闻稿发布2017年第四季度和全年财务业绩。截至本公告的结果，CallidusCloud将取消其第四季度和之前定全年的2017年财务业绩的电话会议上周四，2018年2月8，在下午1:30 PT（下午4:30 ET）。关于CallidusCloud Callidus Software Inc.（NASDAQ：CALD）以CallidusCloud®的身份开展业务，是基于云的销售，营销，学习和客户体验解决方案的全球领导者。CallidusCloud使企业能够通过一套完整的解决方案来加速和最大化他们的多产品战略，这些解决方案可以确定正确的领导地位，确保适当的地域和配额分配，促成销售力量，自动配置报价，加快合同谈判，在ASC 606，并简化销售补偿，推动更大的交易，更快。在所有行业中，超过5,800个领先的组织依靠CallidusCloud优化其多产品策略，以创纪录的时间为更多的钱创造更多的交易。欲了解更多信息，请访问https://www.calliduscloud.com/。关于SAP 作为企业应用软件的市场领导者，SAP（NYSE： SAP）帮助各种规模和行业的公司运行得更好。从后台到会议室，从仓库到店面，从桌面到移动设备 - SAP使人员和组织能够更高效地合作，更有效地利用业务洞察力，以保持领先地位。SAP应用程序和服务使378,000多家商业和公共部门客户能够盈利运营，持续适应并持续增长。欲了解更多信息，请访问www.sap.com。

SAP
2018年01月30日
SAP

Fortune评出美国最适合父母工作的50佳公司，Workday 排第一 The 50 Best Workplaces for Parents By Fortune Editors November 28, 2017 1. Workday Courtesy of Workday, Inc. U.S. headquarters: Pleasanton, Calif. Industry: Information Technology No. U.S. employees: 5473 Parental Benefits Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 100 days Fully-paid maternity leave: 100 days Total paternity leave: 100 days Fully-paid paternity leave: 60 days Parental leave after adoption: 60 days Parental-leave benefits to part-time employees: Yes On-site or near-site child care center: Yes Employees say: “Management makes it very clear that personal lives come first and work is to be balanced with your outside life. We focus a lot on personal health from things like exercise, taking time off, team building events and simply having fun.” “Workday encourages a work/life balance which has allowed me to spend more time with my family. I did not have this with my past employer who expected me to always be available and even made me feel guilty for taking maternity leave. With Workday I am now able to volunteer with my children’s activities and actually spend extra time with my family. This has made an enormous difference in my overall well-being and happiness.” 2. Ultimate Software Courtesy of Ultimate Software U.S. headquarters: Weston, Fla. Industry: Information Technology No. U.S. employees: 3972 Parental Benefits Employees who telecommute: 50% Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 60 days Fully-paid maternity leave: 50 days Total paternity leave: 60 days Fully-paid paternity leave: 20 days Parental leave after adoption: 60 days Parental-leave benefits to part-time employees: No On-site or near-site child care center: Yes Employees say: “I just returned from my four weeks of paid paternity leave and it was a once in a lifetime experience! Most companies still do not recognize the value a father can provide to his family after the birth of a child, so we are blessed that Ultimate does!” “Words can’t even express how thankful I am to work for Ultimate Software. From the first day that I’ve arrived it has been a blessing. From the company paid benefits for my entire family, to the stock given which helped us to have our first home built, to all of the company perks given on a day-to-day basis, to the wonderful people and the work/life balance. I hope to retire here.” 3. Deloitte Courtesy of Deloitte U.S. headquarters: New York City Industry: Professional Services No. U.S. employees: 55608 Parental Benefits Employees who use flexible schedules: 95% Employees who telecommute: 95% Employees who use compressed work weeks: 1% Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 120 days Fully-paid maternity leave: 120 days Total paternity leave: 80 days Fully-paid paternity leave: 80 days Parental leave after adoption: 80 days Parental-leave benefits to part-time employees: No On-site or near-site child care center: Yes Employees say: “Executive leadership tries to create an atmosphere of good work/life balance. Benefits are very competitive including a wellness benefit, 16-week paid caregiver leave, sabbatical program and retirement pension plan fully funded by firm.” “Firm flexibility has had significant impacts to my personal life. I have a daughter who has special needs which often has me out of the office for specific therapies and appointments. Both client, management and team has fostered a culture of allowing and demonstrating an understanding of these unique issues to help adapt to my schedule.” 4. Comcast NBCUniversal Jeff Fusco—AP for Comcast U.S. headquarters: Philadelphia Industry: Telecommunications Parental Benefits Fertility treatments covered by health plan: Yes On-site or near-site child care center: Yes Employees say: “The new Parental leave policy is a huge win! I love that fact that even though we are a Fortune 50 company people genuinely care about your wellbeing and your life outside of Comcast.” “Working for Comcast has literally changed my life and been one of the biggest blessings in my life! When I started at Comcast, I was also tackling being a first-time single mother. There were definitely days that were challenging and hurdles to tackle but I would not be in the position I am today if it were not for my supervisor and support team coaching and encouraging me along the way. Comcast genuinely cares about employees and their career development.” 5. Salesforce Jakub Mosur Photography U.S. headquarters: San Francisco Industry: Information Technology No. U.S. employees: 17417 Parental Benefits Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 130 days Fully-paid maternity leave: 0 Total paternity leave: 130 days Fully-paid paternity leave: 0 Parental leave after adoption: 130 days Parental-leave benefits to part-time employees: Yes On-site or near-site child care center: Yes Employees say: “Work life integration is the best I have ever had in my career. The job is fast-paced and demands are high, but I’m empowered and measured on my deliverables. I’m given the flexibility to manage my schedule so that I can be present with my family.” “The maternity leave policy is awesome. It was great to take six months maternity leave to bond with my child. I was also given some additional time off and flexible work from home options on return. This is a godsend as many companies I know do not give any maternity leave to begin with. It greatly reduced my mental stress in returning back to work after a break.” 6. Edward Jones Courtesy of Edward Jones U.S. headquarters: St. Louis Industry: Financial Services & Insurance No. U.S. employees: 42950 Parental Benefits Employees who telecommute: 20% Fertility treatments covered by health plan: No Total maternity leave: 120 days Fully-paid maternity leave: 120 days Total paternity leave: 14 days Fully-paid paternity leave: 14 days Parental leave after adoption: 120 days Parental-leave benefits to part-time employees: Yes On-site or near-site child care center: No Employees say: “You have the opportunity to build a career to whatever level of success you desire. You can have as flexible of a schedule as you want as long as you run an ethical and profitable branch.” “A new [Parental Leave of Absence] benefit was added last year, that I was able to take advantage of: My husband and I adopted one of our foster children. I was able to take time off from work to help her settle in and adjust to the new horizon she was becoming a part of.” 7. Cooley Courtesy of Cooley LLP U.S. headquarters: Palo Alto, Calif. Industry: Professional Services No. U.S. employees: 1892 Parental Benefits Employees who use compressed work weeks: 1% Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 130 days Fully-paid maternity leave: 80 days Total paternity leave: 60 days Fully-paid paternity leave: 35 days Parental leave after adoption: 130 days Parental-leave benefits to part-time employees: Yes On-site or near-site child care center: Yes Employees say: “In addition to the generous leave policy for parents, Cooley permits employees to gradually ease back into their work schedule for six months after returning. This benefit was invaluable in enabling me to return back to work.” “I have been with Cooley for 17 incredible years. I am a parent to six kids and never once have I felt like I’ve had to make a choice between being a great parent and a great lawyer here at Cooley. It truly is a ‘best of both worlds’ kind of place. My work schedule is incredibly busy but also very flexible so that I can fully meet my parental responsibilities to all my kids and still also fully meet my responsibilities to clients and colleagues. A completely supportive environment with respect to families is what we have here at Cooley—a rare thing indeed for a large international law firm.” 8. SAP America Courtesy of SAP America U.S. headquarters: Newtown Square, Penn. Industry: Information Technology No. U.S. employees: 18379 Parental Benefits Employees who use flexible schedules: 100% Employees who telecommute: 100% Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 60 days Fully-paid maternity leave: 60 days Total paternity leave: 60 days Fully-paid paternity leave: 30 days Parental leave after adoption: 30 days Parental-leave benefits to part-time employees: No On-site or near-site child care center: No Employees say: “While in the middle of a very difficult set of diagnoses for my daughter, I was promoted to a highly visible position. I was not only able to take care of my family, but excel in my job because SAP’s flexibility and excellent training programs.” “I think SAP is a great place to work to be a Working Mom. I have been able to reinvent my career a few times here to adjust to the changes in work life needs. My managers have always been very supportive. I was able to take advantage of the maternity leave program, part-time return to work programs, and vacation to care for my newborn. One of the biggest reasons woman leave the workforce is because they cannot balance caring for children and delivering on their career. At SAP, my managers helped me believe that I can do both and give me the support to do both.” 9. Kimley-Horn Courtesy of Kimley-Horn U.S. headquarters: Raleigh, N.C. Industry: Professional Services No. U.S. employees: 2805 Parental Benefits Employees who use flexible schedules: 10% Employees who use compressed work weeks: 96% Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 60 days Fully-paid maternity leave: 35 days Total paternity leave: 60 days Fully-paid paternity leave: 5 days Parental leave after adoption: 60 days Parental-leave benefits to part-time employees: No On-site or near-site child care center: Yes Employees say: “Kimley-Horn’s support and recognition of women professionals and their emphasis on work-life balance is unparalleled. There is no feeling that there is a ‘glass ceiling’ present at Kimley-Horn.” “I am truly allowed to be myself with this company. I don’t have to worry about not fitting in, because in order to fit in, you just have to be yourself. I have never worked at a company that had this genuine attitude towards its employees, and truly want each and every one of us to succeed not only in business, but in life as well.” 10. Wegmans Food Markets Rich Schaub Photography U.S. headquarters: Rochester, N.Y. Industry: Retail No. U.S. employees: 47084 Parental Benefits Fertility treatments covered by health plan: Yes Total maternity leave: 60 days Fully-paid maternity leave: 30 days Total paternity leave: 60 days Fully-paid paternity leave: 0 Parental leave after adoption: 60 days Parental-leave benefits to part-time employees: No On-site or near-site child care center: No Employees say: “Wegmans allows me the time to be a mom, as well as understanding that I need to work as much as possible too. If my child is ill, leaving to get him is never as issue.” “I am so very thankful for our benefits. Wegmans truly takes care of us. My wife and I have a child who has had special medical needs. We are so very grateful that Wegmans medical benefits have helped provide what we need for our child. I also love the people I work with. I feel like we are family working together to help our customers.” Left 40 Others Best Workplace for Parents 11. American Express 12. Kimpton Hotels & Restaurants 13. Hyatt Hotels 14. Adobe Systems 15. USAA 16. World Wide Technology 17. PricewaterhouseCoopers 18. Genentech 19. VMware 20. Ernst & Young 21. Accenture 22. Zillow Group 23. Capital One Financial 24. Plante & Moran 25. West Monroe Partners 26. Squarespace 27. Orrick, Herrington & Sutcliffe 28. Intuit 29. NVIDIA 30. Progressive Insurance 31. Allianz Life Insurance Company of North America 32. Quicken Loans 33. Scripps Health 34. Hilton 35. First Horizon National 36. Point B 37. Marriott International 38. Navy Federal Credit Union 39. LaSalle Network 40. Crowe Horwath 41. SAS Institute 42. Total Merchant Services 43. PrimeLending 44. David Weekley Homes 45. Pariveda Solutions 46. Bank of America 47. Texas Health Resources 48. Roth Staffing Companies 49. T-Mobile US 50. Atlantic Health System Original link: http://fortune.com/2017/11/28/best-companies-working-parents/

SAP
2017年11月30日
SAP

微软计划与企业软件提供商SAP签署云合作协议，联手抗衡亚马逊在过去几年里，微软和SAP在云领域一直有合作，SAP的企业软件和服务也已经在微软的Azure上实现了运行，它在2014年曾宣布，SAP将有一批企业应用是Azure专有的。今日，微软和SAP的合作又前进了一步，他们宣布将推出新的企业产品。 Azure上的新产品SAP HANA Enterprise Cloud能让客户在微软的云端运行SAP S/4HANA。两家公司承诺，客户能够同时享用两家公司的优势产品，包括Azure智能化、可靠的云端（以及其他云服务），以及SAP的应用管理以及产品经验。微软和SAP声称，可口可乐、好市多以及Columbia Sportswear等大牌公司都是自己的客户，这些客户都非常看好这次新合作，因为它能驱动双方的云战略。另外，两家公司还宣布，Azure上的S/4HANA将被会被用内部运营。SAP表示它会把数十个企业系统移动到Azure上，包括SAP S/4Hana等。微软表示目前正在革新自己的内部系统，它会把Azure上传统的SAP财务应用换成SAP S/4HANA Central Finance，另外它还想将SAP S/4HANA与Azure的人工智能以及分析服务相连接，这样可以使财务报告更加精准，决策更加高效。一直以来，微软都在吸引更多软件公司来使用Azure上的产品，并试图挑战亚马逊AWS的地位，和SAP的合作只是这项战略的一部分。亚马逊在这块市场中仍然占据主要地位，它的AWS提供了100多种不同的服务。【猎云网（微信号：ilieyun）】11月29日报道（编译：叶展盛）

SAP
2017年11月30日
SAP

微软、Oracle和SAP是如何失掉CRM市场？来源：人称T客第一部分：历史追溯微软在孤立中前行过去，微软认为CRM是ERP的一部分，这是一个战术上的错误。微软的主要目标是ERP，为打造ERP生态系统，他们专注于构建ERP生态系统Dynamics。为此，微软也进行了多个兼并：Navision（今天的Dynamics NAV），Great Plains（今天的Dynamics GP）和IBM Axapta（今天的AX）。SAP也是同样的思维认为CRM是ERP的一个组成部分。微软的另一个问题是他们在2003年推出的Dynamics CRM，只是Outlook的一个扩展，并不能与Siebel等专业的CRM相匹敌。微软B2B产品另一个挑战策略上的上的相互“孤立”。这种方法使得微软的产品集成成为一场噩梦。例如，SharePoint更新迭代了很多版本最终与微软的CRM集成,更不用说ERP了那简直是天方夜谭。同时，也意味着微软无缝集成其他业务系统即插即用将成为一种不可能的挑战。这对系统集成商来说是个好消息，但是对微软来说是给客户散中设立了障碍最受欢迎的SAP SAP世界上最受欢迎的ERP系统。但是与德国的许多工程奇迹一样，建设和维护不仅复杂而且极其昂贵。不过,鉴于SAP成为了许多公司的会计核心，成本是可以容忍的；真正的可替代性选择并不存在，SAP也成为了名符其实的王者。 SAP的愿景是简单高效。一旦你拥有了SAP后你将不再需要任何其他系统，因此集成并不是所有人的想法。当时流行的思想是把所有的东西都转换到SAP上。这将使你的系统像宝马车的引擎一样可靠。但它也是有代价的。你将被SAP绑架任人鱼肉。靠收购成就的Oracle 原来只是一个数据库公司，由于其富有远见的领导人,拉里·埃里森,总是在领先别人一步上有前瞻性，现在不再是一家数据公司了。他知道Oracle必须做什么才能领先与IBM、Sybase、Informix、微软等公司的距离。所以在2003年他决定收购PeopleSoft。甲骨文开始在ERP领域攻城掠地，直面与微软和SAP竞争。然而，从CRM的视角来看，起决定性的时刻是在2005年，当甲骨文收购Siebel的CRM公司的时候。当时Tom Siebel被科技界誉为CRM之父。之后在2006年Larry加入到甲骨文的BEA系统时。另一个里程碑是在2010年，甲骨文以70亿美元的价格收购了Sun Microsystems。这次惊人的收购给了Oracle一个特殊的奖项：一夜之间，甲骨文成了拥有世界上最流行的编程语言——JAVA的公司。第二部分：那么它们如何失掉CRM市场的？下面让我们来分别检测一下每一家公司：失算的微软：他们低估了一个事实：就客户并不想去花费时间和金钱用来开发独立系统间的互相融合和集成。连微软自家的产品SharePoint都是一个远离Dynamics的信息孤岛，更不用说SAP或其他系统了。微软也没有急于从Excel上去迁移用户。因为Office的license还有一笔可观的收入，他们也没有必要这么做。CRM对微软来说只是ERP的一个部分，或者说是一个更智能的Outlook。因为,微软内部保持独立是因为产品之间存在竞争，Saleforce的应用程序都是集成的。同时Saleforce知道不能低估任何一个直观的用户界面的价值，为了赢得销售用户的芳心。Saleforce的不仅仅是在UI设计上，还有易用性上都下了很大功夫。自大的SAP SAP最大问题就是过于自信，从来没有真正的明白客户在想什么，他们可能有一天需要的不仅仅是SAP。虽然其开放性上会使SAP在吸引更多的开发者方面有很大的优势。SAP也顽固地专注于工作并且做最小化创新。这就是SAP在那个时代是一种流行的思维方式，用户有了SAP就拥有了管理的一切。同时，用户也是SAP的一个主要敌人，如果你不能够学习到SAP所有的键盘快捷键的话,那么你的坏运气也随之而来。根据SAP所说，用户体验是用户为SAP而存在,而不是反过来。SAP依然用宇宙上最复杂的用户界面“恐吓”其用户并忽视了用户对其的讨厌程度。反观，Salesforce却关注于如何侵入SAP并且获得其平台上的数据跳过SAP UI的噩梦然后在Salesforce上工作。这意味着销售人员和其他职位的人员一夜之间被从一个不友好的SAP世界中解放出来，而转换到Salesforce。忽略低端市场的Oracle 一直专注于高端客户。因此他们不会理解Siebel的价格也可以成为低端市场里中小企业和创业公司的最高门槛。许多公司的低效率是由于早期ERP产品的不友好，像微软NAV、AX和GP不支持Siebel等。同样的情况，Siebel也出在集成问题，对于那些需要融合的ERP的公司来说，Siebel不值得推荐。而Salesforce.com的出现，引发了“Siebel Hammer”，使Salesforce.com AE缩减了Siebel的市场。没过多久Siebel就失去大部分的市场份额。一个典型的IT投资周期是5-10年，当到了要更新的时候出现了一个更经济的基于Oracle的替代品——那就是Salesforce.com。第三部分：接下来会怎样微软奋起直追当Satya Nadella上台后，及时调整了战略在“云优先,移动优先”的愿景下,微软重新获得生机。也为Azure的添柴加料。Dynamics CRM也不再是一个更大的Outlook，而是变成了一个更加成熟的CRM，应用体验方面也更多是维绕用户展。像NAV、AX和GP这些产品等也被重新设计了，Azure和其他微软服务的集成噩梦也像SharePoint一样成为了过往云烟。现在微软Dynamics开始向Salesforce发起挑战,但问题是，是否已太迟？微软损失了将近10年的时间，因为在过去，相比于用户体验微软更注重眼前的市场利润。鉴于此微软曾经愿意花费500亿美元收购Salesforce的情况来看，这个成本可能是他在十年前是没有想到的。 SAP要防Saleforce的不断偷袭 HANA还是来晚了，基于甲骨文和微软战略调整和改进，SAP的主要领域——ERP受到严重威胁。除此之外，像Workday和NetSuite这样的供应商也在盘剥ERP的市场份额。虽然HANA做的不错，但他已无法阻止Salesforce偷走SAP的用户。SAP目前要做的不是如何面对Salesforce的挑战，而是专注于改善其核心服务以及收紧用户平台，以避免更多的人迁移到没有SAP的云上，从而取代SAP更多的核心功能。 Saleforce看起来更像是SAP的一个腹黑朋友，因为他与Workday和NetSuite不同，它不会取代ERP，而是将ERP集成到它的平台上去。 Oracle也不能稳坐钓鱼台无疑是这场游戏的主要玩家。Oracle正手握Salesforce成功的关键,因为Salesforce是基于Oracle的平台运行的。一个是Oracle数据库和Java，一个拥有licence的Oracle产品，是Salesforce的构造核心。但与此同时，Oracle也明白最好将他们亦敌亦友的Salesforce留在身边,而不是让他的平台投向微软的怀抱。Oracle有许多伟大的产品和想法，但它最大的弱点是没有Azure的规模。Oracle无法与Amazon AWS世界上最大的云平台相提并论，但是微软Azure可以。由于世界走向云产品的趋势日渐明显，对Oracle云来说与Azure在与AWS的产品竞争如何保持一个合理的利润将会变得更加困难。这就是为什么Oracle一直坚持做世界上最好和最快数据库，这才是其目前做云计算的核心。与Salesforce竞争只有在Oracle仍有优势的领域才有意义，比方说私有云,Salesforce已经别无选择。 Oracle面临的问题是Saleforce有使用Azure的权利，并且在AWS也可以运行PostreSQL。Heroku和新的Salesforce物联网平台，这些都将成为Oracle的替代品。第四部分：结论 Salesforce主导着这个市场，但Dynamics CRM正在成为一个强有力的竞争对手。Oracle表现仍然强眼，但是如果让用户在Siebel和Salesforce之间进行选择的话，并且大规模的移出Siebel我们尚有疑虑。Siebel也并非完全没有优势，例如开放UI，是否足以保卫Oracle的领土？有一点几乎可以肯定的是，架构将在每个供应商的未来发展和战略定位中发挥最大的作用。鉴于CRM正在向云发展,供应商对“容器”等概念的应用将造就截然不同的未来。

SAP
2017年10月26日

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