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    盖雅工场收购中国考勤软件品牌易勤 【HRTechChina播报】5月15日,中国劳动力管理软件云服务厂商盖雅工场宣布完成收购中国考勤软件品牌易勤及其持有者北京金麦普科技发展有限公司。   盖雅工场自2009年成立以来,持续专注劳动力管理,建立了拥有自主知识产权的盖雅劳动力云,涵盖基于预测的智能排班、复杂规则下的实时考勤、细颗粒度的精益工时管理、面向一线销售的销售绩效管理、劳动力大数据分析和基于人工智能的智能算法云,帮助企业精确控制劳动力成本,快速提升劳动力效率,预防劳动力合规风险并切实提升员工满意度和敬业度。   易勤是北京金麦普科技发展有限公司的产品品牌,是中国第一个基于互联网的考勤软件,其历史可以上溯至25年前。易勤创始人余学军先生从1993年开始就专注于考勤软件领域,是国内第一代从事独立考勤软件的老兵。易勤产品十多年来历经考验,累计服务400多家客户,包括中石油、中石化、中国铁路沈阳局集团、招商局重工、北京奔驰、东风悦达起亚、众泰等中大型企业集团,目前管理着超过150万名中大型政企活跃员工。   盖雅工场联合创始人兼CEO章新波表示:「易勤是中国本地考勤管理软件的领先品牌,二十多年来只做一件事情,就是打造适合中国国情的考勤软件。“让考勤变得更容易”和”科技让劳动力更高效”的企业使命异曲同工,“客户至上”和“客户成功”的企业价值观息息相通。很高兴与易勤携手前行,跑步进入中国劳动力管理的新时代。」   易勤创始人余学军表示:「我很高兴易勤加入盖雅这个大家庭,实现从产品、人才、服务的全面升级。以我们双方对劳动力管理的专注与坚持,实现我们中国人自己打造一个世界级的劳动力管理领先品牌这一梦想,从来没有如此接近过。」   本次收购完成后,易勤品牌、产品、团队都将完整保留,盖雅工场将加强资源投入与创新,升级易勤品牌,推进易勤产品向云服务转型,增加客户服务资源为客户提供更优质的服务。这一并购合作标志着中国劳动力管理软件市场进入了新的发展阶段,整个亚太地区新的市场格局将快速形成。
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    2018年05月15日
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    员工也能共享了?牛人众享首“吃螃蟹”:降低创业公司成本,提高员工薪资 文| 岳丽丽 来源| 猎云网 在一次头脑风暴中,辛昕偶然提出共享员工的创意。   他和团队认为创业公司的固定成本主要由办公房租、设备租金和员工薪资组成,降低办公房租成本的问题已被方兴未艾的各家共享办公空间基本解决,目前全国多达3500家,市场规模超过2000亿人民币,而在办公设备租赁领域也已有估值超过10亿的潜在独角兽占领高地。   然而员工薪资,作为创业公司固定成本中占比最大的部分,如何降低其成本支出的需求更加强烈。同时,国内一线城市共享办公空间的工位费均价不断上涨,这使得员工共享成为直击痛点的解决方案。     据了解在教育师资领域,政府在4月推出的北京“共享教师”制度以及好未来近日发布了“共享外教”计划。员工共享模式在商业领域有着更具颠覆性的潜力,目前全国日均新登记企业超1.6万户,牛人众享团队希望在这个千亿级的蓝海市场以丰富的产品经验和资源储备抢占先机。     从另一方面来讲,创业企业员工薪资低,生活水平低,跳槽率高。辛昕认为,引爆生产力的关键在于生产关系和协作关系的变革。员工共享就是其中重要一步。     想法一出,辛昕就收获了猎鹰创投种子轮投资。     据辛昕介绍,牛人众享旨在为创业公司降低成本支出,同时员工增加薪资收入。         牛人众享的员工共享模式是指一名员工可以同时被两家公司雇佣,员工享有劳动合同和社保等保障。举例,Dee之前是一名月薪为9K的设计师,现在通过牛人众享平台被A和B两家创业公司同时雇佣,Dee每月获得由A和B两家公司分别支付的6K+6K的半职工作薪资。从而Dee的每月薪资由9K涨到12K,增加了1/3的收入;同时A和B两家公司每月支出由9K下降至6K,减少了1/3。     牛人众享团队认为这种全新的员工共享模式使创业公司在人员招聘方面更加灵活,员工拥有更好的保障和更多的选择。在平台早期,员工共享模式对大量的职能职位,如招聘专员、行政、HR、财务、助理等更具吸引力。     辛昕告诉猎云网牛人众享为求职者对接的是不是普通兼职工作,而是正规职位,薪资福利都有保障。     目前项目刚刚启动,牛人众享小程序将于2周后上线,app预计1个月内推出。     辛昕正和英诺众创空间等多个众创空间和孵化器洽谈合作。希望可以借助它们集体办公的优势,直接对接平台上的创业公司和员工,增加潜在用户,实现近距离人才共享。     猎鹰创投创始合伙人李圆峰表示未来一个人不再只隶属于一家公司是必然趋势,牛人众享是中国乃至世界上第一个员工共享项目。作为首个吃螃蟹的人,牛人共享的未来还有诸多不确定性,公司和员工都会有各自的疑虑:会不会出现双面间谍的情况泄露公司机密、工作压力会不会更大......都需要牛人众享团队不断给出解决方案。“创新分为2种,一种是体验级创新,瞬间能感受到变化,另一种是系统级创新,需要很长的过程才能看到结果,对未来做预测没有意义,每走一步都会有不同的变量存在”,辛昕表示。 “   虽然风险高但是机会也是最大”,李圆峰也坚信自己的判断:“做得不好的话可能是团队的能力和执行力问题,但是方向不会错,共享这个赛道至少目前我们还没判断错过。”     辛昕表示当占据一定市场份额产生壁垒后,向B端公司方提供付费服务。     牛人众享来自于一支连续创业团队,目前共7个人。创始人辛昕,2015“Audi Innovation Lab”冠军,同年被评为GQ年度人物创新先锋。2015年底至2018年,共推出三款产品:Timagine、Pump和必戒烟。之前拥有Pump和必戒烟小程序两款创新产品的经验经历。团队成员拥有海归、高校和大公司背景,技术团队核心成员来自Facebook、亚马逊。     目前团队正在寻求300-500万元天使轮融资,用于进一步扩充团队以及市场推广。  
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    2018年05月14日
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    谁将是下一家伟大的人力资源科技公司? 来源 | Forbes 今天,数字创新影响着我们工作场所的各个方面,许多科技创业公司正在把目光投向人力资源的发展。 “询问任何一位业内资深人士,他们会告诉你,人力资源行业发展速度非常慢,”Vip Sandhir公司的首席执行官Vip Sandhir说。 “人力资源和技术的关系非常重要,因为技术帮助人力资源提升了主动性和反应性,”他继续说道。 “人力资源科技初创企业推动我们所有人前进,帮助解决组织的挑战,更好地吸引员工,并改善业务成果。”   ClickBoarding:点击Boarding的入职解决方案可简化入职流程,并让入职者享受轻松愉快的体验。该平台允许HR管理清单,与其他人共享任务,并管理所有联邦,州的公司的表格。参与的每个人都能看到他们需要知道的东西 - 不多不少 - 并且都可以对真正需要关注的事情采取行动。   Clinch:Clinch将集成的软件解决方案连接到公司的职业网站内容,招聘人员和候选人,这与市场上的其他任何东西都不一样。该平台在一个端到端的解决方案中结合了招聘营销,雇主品牌和采购工具。功能包括职业网站的登陆页面构建器,社交和电子邮件集成,强大的数据分析等等。 Highground:Highground提供基于云计算的员工参与平台,通过持续的反馈,持续的员工发展和实时识别,帮助公司建立高度敬业和高绩效的文化。公司可以更有效地捕捉员工的声音,并将年度绩效评估转化为有意义的持续指导对话。 InvestiPro:Investipro提供全自动化的工作场所调查解决方案,旨在简化雇主进行内部调查的方式。 InvestiPro在线流程会引导您完成每一步,从关于当前雇佣法律的参考文档到计划再到最终评估。 Lifeworks:LifeWorks是一家全球性的参与和福利公司,为全球超过1500万用户提供服务。他们的员工敬业度平台提供全面的员工帮助计划,福利,社交沟通以及认可和解决方案。 Qwalify:Qwalify重新将谈话引入招聘流程,为申请人发出声音,帮助公司发现对品牌充满激情的人。 Qwalify致力于重新定义员工与雇主之间的关系,因为对话是公司不断增加申请人数量的关键。 Rolepoint:Rolepoint旨在革新如何识别,获得和保留人才。他们的多方面解决方案提供员工推荐和保留平台,移动友好的候选应用程序,并与许多领先的人力资源系统集成。 the Chemistry Group:the chemistry group是一家人力资源咨询公司,通过量化在组织中的表现,帮助企业应对复杂的挑战。他们专有的解决方案帮助组织聘请更多合格的候选人并进行基于云的性能评估 也许在以上列举的公司里会出现真正改变人力资源行业的伟大产物,也许下一匹黑马还未出现在人们视线里。总之,世界正在不断发展,随着技术能力的提高,这种变化的速度继续加快。人力资源领域的企业家不断寻找创新的方法来帮助企业领导者提升绩效。毫无疑问,人力资源技术将继续开拓新的视野,迫使我们质疑人才管理历史运作的方式。   以上内容由HRTechChina AI 编译完成,仅供参考  
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    2018年05月14日
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    第一个区块链小程序诞生:帮你把协议写上区块链 别人无法篡改 文| leon 来源| 橙皮书(ID:taixu_huanjing) 也许是特殊的发展时期,现在的区块链项目大都飘在空中,声称要解决的问题听起来都似懂非懂。所以,每次看到一个能解决具体问题的项目,不管这个问题多小,我都会由衷的开心。不久前把一封信保存到以太坊上,让它无法被删除,就是一例。   昨晚我都准备睡觉了,收到朋友发来的一个小程序,“小协议”,嗯,好名字。朋友还附了一句话,“这个区块链小程序很赞啊”。       我试了下小协议,越用越兴奋,睡意全无,思绪从这个小程序飘散开去,合同到底是什么?什么合同是有法律效应的?为什么法律这么规定?谁制定的法律?   我们把思绪拉回来……小协议解决的什么问题呢?在微信上怎么签一份有法律效应的协议。   小协议给出的方案非常轻巧:输入协议的标题和内容,选择是否加密存储协议内容,支付3块多的服务费,这份协议就生成了,然后微信发送给乙方,乙方同意之后,这份协议就会被写入以太坊网络,无法篡改,坚如磐石。   按小协议自己声称的:只需使用3分钟,你就能创建一份不可篡改的协议,微信唯一ID和区块链技术,保证内容真实可信,双方身份可靠。资深律师合作,随时提供电子证据保全。   保存在区块链上,协议肯定是没法改动了,但是怎么判断协议双方身份的真实性呢?小协议借了一把微信的力,在把协议内容记上以太坊的时候,同时附加了一个根据双方微信ID和会话秘钥生成的签名。   具体解释是这样,小协议会读取甲方和乙方的微信ID,这个是固定的身份标识,背后通常绑定了很多个人核心信息,安全性高,也很好验证。   另外,会话秘钥是指甲方创建协议和乙方确认协议时,根据当时的时间戳,在微信系统内生成的一次记录值,这秘钥是可变的,只和本次会话挂钩。小协议把这四个数值总和起来,用md5加密,生成的签名一并写入以太坊。   验证的方法很简单,根据法律规定,可以在必要时刻找微信拿到这四个数值,重新加密算一次,如果和区块链上的内容一致,这份协议就是真的。   解释起来很复杂,但是小协议在前端的使用体验很流畅简明,你不需要自己购买以太坊去支付,直接微信支付人民币就好,小协议会自己在后台用以太坊帮你写入数据。全部过程都在微信里完成,场景也很符合,毕竟,签合同不就是一个沟通的过程嘛。   一份有法律效应的协议,除了要自身硬,不可篡改且能验明身份,还需要得到现有法律的支持,不然出了纠纷,没法找法院解决问题,这个协议的意义就不大了。   国内对电子协议是有专门立法的,但是在具体执行上,还有一些领域不太认,尤其是涉及到大额交易时。   不过,法律一直是走在变化后面的,新技术总是得走在法律前面,等到大家都开始这么做了之后,立法才会跟上。   小协议现阶段可能更适合不那么正式的场合,比如朋友或者恋人之间的协议。比如我昨晚就签了这么一份协议。         小协议有了一个不错的开端,但是接下来要怎么走,还有很多问题。尝鲜是很容易的,用户会为了什么而回来呢?     最后,对我个人触动最大的一点是,之前我一直认为,区块链会大幅降低价值传递的成本,但是生活中哪来那么多价值传递和交易呢?小协议点醒了我,区块链大幅降低的,不只是价值传递的成本,更是达成协议的成本。而达成协议在生活中可是无处不在的。     HRTechChina: 达成协议的场合,大家想到了吗?未来签订劳务合同很有可能也会应用区块链技术。人力资源行业与区块链的联系真是越来越紧密了。   什么是区块链,HRTechChina网站上有很多区块链的普及文章和内容介绍,您可以点击这里访问"HR区块链" 详细了解。   每一项新技术诞生,我们必须看看我们可以用其解决哪些实际问题?所以我们特别发起了这次5月25日人力资源区块链的论坛,邀请了区块链中的超级大咖与行业应用的实践者们,一起给大家分享交流区块链在人力资源中的场景和应用,以及未来的机会和挑战。   How Blockchain will Impact HR and The World of Work   让我们5月25日 上海见!   详情请点击这里                
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    2018年05月10日
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    Facebook宣布成立以来最大重组 增设区块链技术部门 来源| 腾讯证券   据外媒报道,Facebook“正在经历成立以来规模最大的高管人事变动”。在任命WhatsApp、Messenger和Facebook核心应用的新负责人的同时,Facebook还向其他高管赋予了新的职责,包括为应对区块链技术的发展做出的努力。这次结构重组会让它在区块链上做出新的努力,以此解决隐私问题。Facebook也已经透露了这次结构重组的细节。   Facebook于本周三在公司内部向员工宣布了这些人事变动,此次高管的调整旨在改善用户沟通和隐私。该公司努力应对俄罗斯政府操纵事件以及最近的剑桥丑闻的时候,因为没有更好的保护用户个人信息,招致了外界强烈的批评。   在此次重组中,Facebook首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)把产品和技术部门重组为三大集团,其中包括由首席产品官克里斯-考克斯(Chris Cox)领导的新成立的“应用系列集团” ,他此前曾负责Facebook核心应用。考克斯将负责Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger等业务,上述四款社交应用合计触及到全球超过50亿月独立访问用户。   Facebook同时还成立了专门从事区块链技术开发的新团队。曾负责Facebook独立即时通讯应用Messenger的高管大卫-马库斯(David Marcus),将卸任现有职位并负责领导区块链部门。这个新组建的团队将归属于Facebook新设立的三大集团之一“新平台和架构集团”。该集团由Facebook首席技术官迈克-施罗普费尔(Mike Schroepfer)负责。Facebook的增强现实、虚拟现实和人工智能团队都将被纳入到该部门。   长期担任Facebook高管的哈维尔-奥利维安将负责“中心产品服务集团”。该集团包括跨多个产品或应用的所有分享功能。   在Facebook此次重组中,并未出现高管离职,只是对他们原来的岗位进行了调整。   Facebook的产品重组   在此次重组之后,Facebook近乎所有的产品和技术高管均为男性。虽然Facebook也有许多女性高管和有影响力的女性产品经理,但她们均未直接涉及到此次重组。她们当中包括了视频业务负责人费姬-西 莫(Fidji Simo)、市场负责人黛布·刘(Deb Liu)、设计负责人朱莉-卓(Julie Zhuo),以及Facebook二号人物、首席运营官谢莉尔-桑德伯格(Sheryl Sandberg)。   对Facebook和扎克伯格而言,此次重组的时间节点极为有趣。扎克伯格一直公开表示他需要为Facebook对世界的影响承担更多的责任。扎克伯格新年的决心是修复Facebook,重组团队显然是修复的 一部分。希望在此次重组之后,这些新角色能够让Facebook高管间的沟通更为流畅。   在此次重组之后,Facebook的产品和技术部门将被划分为三大集团。   一、应用系列集团 该集团由考克斯负责,包括Facebook核心应用、Instagram、WhatsApp和Messenger。Instagram首席执行官凯文-希斯特罗姆 (Kevin Systrom)将继续管理Instagram,但其他三款应用的管理层出现了调整。   在WhatsApp首席执行官简-库姆(Jan Koum)上周离职之后,原Internet.org项目副总裁克里斯-丹尼尔斯(Chris Daniels)将接手WhatsApp的的管理工作。丹尼尔斯在2011年加入Facebook,拥有丰富的为无线上网和技术设施薄弱的国际受众开发产品的经验。   Messenger原负责人大卫-马库斯(David Marcus)将卸任原工作,但继续在公司留任。他将负责一支探索区块链技术的新团队。原Messenger产品主管斯坦-舒德诺夫斯基(Stan ChudnoVsky)将负责Messenger应用及其团队。   威尔-卡思卡特(Will Cathcart)将负责Facebook核心应用的所有产品。卡思卡特在2008年从谷歌跳槽至Facebook,此前曾负责Facebook的个人介绍团队。   让所有四个产品负责人都向考克斯靠拢,目的是为了改善产品之间的沟通。以前,所有这些团队都有着不同的负责人。库姆向扎克伯格汇报工作,希斯特罗姆向施罗普费尔汇报工作,马库斯向奥利维亚汇报工作。随着Facebook越来越多地在所有应用中构建更多功能,让产品的负责人联系的更为紧密就变得非常有意义。   二、新平台和架构集团 该集团由Facebook首席技术官迈克-施罗普费尔直接领导。从名称上不难看出,该集团的业务涵盖所有的Facebook长期产品和业务工作,如虚拟现实、增强现实、以及新成立的供应链部门。   Facebook目前负责增强现实、虚拟现实和硬件团队业务的安德鲁-博斯沃思(Andrew Bosworth)将继续向施罗普费尔汇报工作。在Facebook广告部门任职多年之后,博斯沃思去年8月刚接手这项工作。 大卫-马库斯将负责Facebook新组建的区块链部门,并向施罗普费尔回报工作。虽然Facebook没有对外透露该部门的相关情况,但考虑到马库斯目前是虚拟货币交易所Coinbase的董事之一,这表明Facebook对此类技术非常感兴趣。马库斯曾在PayPal任职,并创办过一家移动支付初创公司。 Facebook技术高管杰-帕里克(Jay Parikh)将负责专注于隐私产品和计划的新产品团队。   被设计与Slack竞争的Facebook企业产品Workplace将归属施罗普费尔的领导,该团队由长期担任Facebook产品经理的Kang-Xing Jin负责。此人是扎克伯格在哈佛大学读书时的同学。   Facebook人工智能业务负责人杰隆-佩森提(Jerome Pesenti)将向施罗普费尔汇报工作。佩森提今年刚从IBM跳槽至Facebook。在IBM任职期间,他曾负责Watson技术的开发。   三、中心产品服务集团 Facebook所有其他产品和技术功能--广告、安全和成长等--均将归属已在公司任职超过10年时间的哈维尔-奥利维安的领导。奥利维安负责Facebook的成长团队已有多年时间,帮助Facebook达到了如今的规模。奥利维安将负责Facebook的许多重要业务。   Facebook负责广告和本地服务的马克-拉布金(Mark Rabkin)将向奥利维安汇报工作。   自2005年就已加入Facebook的内奥米-格雷特(Naomi Gleit),将长期负责社区成长与整合,以及Facebook的社会产品,如捐赠按钮等。她还是整个公司的产品经理负责人。   自2007年就已加入Facebook的亚历克斯-舒尔茨(Alex Schultz),将负责“成长市场、数据分析和Facebook的国际化”。   这个实验性的区块链小组将由之前领导Facebook Messenger部门的高管David Marcus负责。Marcus也是加密货币交易所Coinbase的董事会成员,他于2014年离开PayPal加入Facebook。Marcus也在推特里确认了自己的新职务。   目前Facebook将成立3个新部门:一个“应用家庭”部门(包括Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger),一个新平台部门(包括区块链技术团队、增强和虚拟现实、企业技术和人工智能),以及一个“中心产品服务团队”,后者包揽了广告、数据分析和安全等共享资源。   之前Facebook陷入的数据隐私、“虚假新闻”、剑桥分析滥用其用户数据、俄罗斯介入美国大选等事件也告一段落。但是扎克伯格在国会面前就剑桥分析数据泄露事件作证,以及扎克伯格承诺修复Facebook作为其新年决议一部分的五个月后,公司重组发生在一个月之后。如果在Facebook的解决方案中增加区块链主动性,可能会导致来自政府的更加严格的审查。   同时Facebook也尝试通过WhatsApp和Instagram这些新平台让自己的营收继续保持增长。   上个月,WhatsApp的联合创始人Jan Koum宣布自己即将离开这家公司。作为本次结构重组的一部分,大多数Facebook应用都会拥有一个新领导,除了Instagram,这款应用将由其首席执行官Kevin Systrom继续负责。   本周二,Facebook宣布Cranemere的首席执行官Jeff Zients加入公司董事会。Facebook表示Zients会加入稽查委员会,同时Kenneth Chenault也会成为董事会的新成员。   从Facebook建立区块链部门的事件来看,区块链技术改变各行各业的节奏只会越来越快。社交网站对用户信息的储存与处理急需透明化公开化,可以说Facobook和区块链存在着天然的相性。由此我们不难联想到,人力资源行业也是一个需要将候选人信息和公司信息公开化透明化的领域。所以如果你是HR,如果你是与人力资源行业相关的从业人员,区块链技术如何改变人力资源行业将会是你未来职业生涯重要的关注点。   人力资源领域对区块链技术有着天然的亲切感。从员工招聘,工资发放,智能合约,零工经济,福利奖励,背景审查,学历证明等各个方面都可以看出两者未来的紧密联系。 什么是区块链,HRTechChina网站上有很多区块链的普及文章和内容介绍,您可以点击这里访问"HR区块链" 详细了解。 每一项新技术诞生,我们必须看看我们可以用其解决哪些实际问题?所以HRTechChina特别发起了这次5月25日人力资源区块链的论坛,邀请了区块链中的超级大咖与行业应用的实践者们,一起给大家分享交流区块链在人力资源中的场景和应用,以及未来的机会和挑战。   详情可以点击这里。
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    2018年05月10日
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    HR必须掌握的工具—人力资源价值链:给你的企业增值 文| Erik van Vulpen 来源| AI HR   “人力资源为组织带来什么价值?”这个问题一直很难回答。在本文中,我将讨论人力资源价值链。这不仅有助于此工具显示人力资源的附加值,而且还构成了人员分析的优秀框架。事实上,它有助于分析人力资源对业务成果的贡献。 研究中的人力资源价值链 人力资源价值链是显示人力资源如何为组织目标增加价值的工具。 经验证据表明人力资源管理实践,人力资源管理成果和组织结果之间存在积极的关系。   那么为什么人力资源努力展示其附加价值? 部分原因是因为每个组织都是独一无二的。在一个组织中起作用的因素不一定在另一个组织中起作用。 第二个原因是很难以非常实用的方式显示附加价值。人力资源价值链解决了这个问题。   人力资源价值链 那么,人力资源价值链是什么样的? 这是一个三步过程,人力资源管理活动,其次是人力资源管理结果和组织目标。它清楚地描述了人力资源活动如何导致组织目标。   人力资源管理活动和流程:效率指标 在链条的左侧,我们找到了人力资源管理活动。这些是使用所谓的效率度量衡量的。 例子包括: 雇用成本 聘请的时间/填补空缺的时间 学习和发展预算 培训时间(以天为单位) 上次晋升的时间 所有这些衡量指标都能衡量人力资源流程,并提供关于人力资源职能效率的信息。但是它并没有表现出人力资源完成目标的程度,也就是人力资源效率。 我喜欢提及那些专注于人力资源管理流程,拥有一级人力资源组织的组织。他们的主要重点是节约成本,通过优化这些效率指标来实现。 例如,如果他们可以降低聘用成本,同时又保持聘用的稳定时间,他们会更有效率。但这立即显示了这些1级人力资源组织的巨大弱点:他们专注于降低人力资源成本 - 因此将人力资源视为成本中心,而不是关注人力资源增加的价值。 换句话说,人力资源效率并没有说明人力资源如何为企业做出贡献。     人力资源管理成果:有效性指标 在第二类中,我们观察了人力资源管理的结果。这些是传统上被视为重要的人力资源关键绩效指标的结果。 例子包括: 订婚 员工的保留/流失 缺勤率 个人表现 团队表现 雇用质量 所有这些指标都提供了有关员工工作情况的信息。并且涉及到了人力资源和生产线管理。 例如,当参与度较高时,HR比参与度较低时更有效。对于员工缺席的保留和(相反)也是如此。   人力资源有效性的一部分是管理人员执行预期的人力资源实践的程度。人力资源部可以完成一项繁重的工作,但如果管理人员不善,员工将会缺席,而且更有可能离职。 最重要的是要认识到,我们的大部分人力资源活动旨在实现积极的人力资源成果。 例如: 我们不想花太多时间来引进新人,否则我们会失去最佳人选,从而使我们的雇佣质量下降; 我们正在培训我们的员工,使他们的表现更好并保留下来; 我们致力促进员工的健康状况,以减少缺勤等等; 二级人力资源组织专注于人力资源管理成果。他们不关注成本节约,而是关注如何以具有成本效益的方式达到人力资源成果。   组织目标 最后一类是组织目标。这是该组织试图达成的战略目标。指标的例子包括: 市场份额 利润率 市值 客户满意度 客户忠诚度 这些是为业务增值并使业务长期更具可行性的结果。 三级人力资源组织专注于他们对所有人事政策的业务贡献。这些是真正的战略性人力资源职能。   实践中的人力资源价值链 让我举一个关于这些不同层级的人力资源机构如何思考的例子。假设我们想要增加组织中的学习。 一级人力资源组织将为员工分配更多的L&D预算,相信受过良好培训的员工将会使组织受益。 二级组织将向员工分配更多的L&D预算,并通过检查这些投资是否成功地进行跟进。他们测试知识保留情况并检查投资是否能够改善个人表现。如果不是,他们将测试并更改培训计划和/或培训提供商以优化回报。 一个三级组织反其道而行之。他们知道,L&D支出增加是因为该组织希望变得更具创新性和盈利性。该组织将执行上述所有操作并测试它如何影响这两个关键绩效指标。只有当L&D支出与主要绩效指标之间存在正相关关系时,他们才会感到满意。     人力资源价值链和分析 这也是进行分析的地方。人力资源服务业务,应该遵循组织目标。人力资源所关注的所有人力资源成果和活动都应导致这些业务成果。 分析是衡量旨在实现这些业务成果的人力资源干预措施有效性的重要工具。这与我在文章开头提到的两个模型有关,它显示了通过HR实践增加的价值。在这种情况下,雇用合适的人并在工作中培训他们。 这种有形的分析证据将我们在人力资源方面的工作与具体的财务业务成果联系起来,再次证明人力资源的附加价值。   以上内容由HRTechChina AI编译,仅供参考
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    2018年05月09日
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    70%的银行工作将被AI取代,其他行业也将沦陷? 文| penny crosman 来源| American Banker 智能化这个概念已经引起怀疑他们将被机器人取代的工人内心的恐惧。 现实跟工人们的想象还是有微妙差别的。毫无疑问,一些工作将会丢失。但其他工作将会诞生,而其他人将会变成一些不同的角色 - 比如机器人设计师,机器人主管,最愤怒的客户的安抚者。在大多数情况下,人工智能只会承担无人想做的繁琐工作。   还有一个真实的例子,位于阿肯色州的Wynne第一国家银行一直在使用自动化流程机器人(可以算是智商最低的人工智能了)来帮助完成收购。 “当你收购一家银行时,最大的成本开支之一是核心系统的转换,”高级副总裁Bart Green解释说。所有的客户和账户信息,包括卡片,网上银行和现金管理等信息,都必须迁移到收购银行的核心系统。这是非常耗时的工作。   一位顾问告诉了他们关于EnableSoft开发的名为Foxtrot的RPA软件。 RPA软件的其他提供商还有Blue Prism,UiPath和WorkFusion。 RPA软件可以设置成按照人类的方式执行任务 - 它可以通过输入用户名和密码登录到软件,它可以单击客户端记录,然后登录到另一个软件,找到一个数据字段并复制将该数据粘贴到第一页。它可以设置成在桌面上观看它操作的形式,就好像你在看一个鬼魂操作计算机。 “你可以教它,就像你教授员工如何向系统输入信息一样,接着它会高效快速地完成你安排的任务,”格林说。在报告错误和验证数据方面,RPA比真人做的更好。 他说,使用该软件已经为银行节省了70%的转换成本。   现在这家银行开始为该软件寻找其他用途。 “这是一个思考今天银行业有什么手动,耗时的过程,我们如何实现自动化这些繁琐的过程?”Green说。 例如,由于违规,银行最近不得不大量补发借记卡。这完全可以通过机器人完成。 格林说,RPA软件迄今为止在银行尚未受到影响,因为它仅被用于像兼并这种一次性、耗时的项目。 “我还没有让这个软件取代员工的日常工作,”他说。 “不过我可以看到这迟早会发生。我处于刚刚揭开这种可能性的阶段” 他还准备雇佣有RPA软件经验的IT人员来帮助银行找出新的用途。 “它最终可能会取消工作 - 你正在创造一项工作,来完成消除另一名员工日常工作的任务,”格林指出。     什么工作会消失,或者诞生? 一些银行家和专家认为,只有工作中无聊的部分,像数据输入和填写表格这样的苦差事才会消失。未来的人类将能够专注于更有趣的任务,并且工作不会真正的消失。 银行员工自己似乎也这么想。在埃森哲上周发布的1300名底层的银行员工调查中,67%的人表示他们认为人工智能将改善他们的工作与生活平衡,57%的人认为它会扩大他们的职业前景。     但Autonomy Research上周还发布了一份报告,估计仅在美国就有250万名金融服务人员在前台,中层和后台“接触”人工智能技术--120万人在银行和贷款方面工作,46万人在投资管理方面和865,000人在保险方面。   报告指出:“这些职位将迎来20-40%的生产率或失业率增长,这取决于你的个人优势。” 报告显示,到2030年,约1万亿美元的成本将投入金融服务行业的人工智能转型;其中的4.5亿美元将用于银行业务。 研究人员称,在银行业务中,70%的前台工作将由AI取代,其中包含了485,000个出纳员,219,000个客户服务代表和174,000个贷款采访员和文员。他们将被聊天机器人,语音助理以及自动认证和生物识别技术所取代。   随着基于人工智能的反洗钱,反欺诈,合规和监控软件的出现,96,000名财务经理和13,000名合规官员将被解雇。另有250,000名贷款官员将失去工作,取代他们的是以人工智能为基础的信贷承销和智能合约技术。 但是,埃森哲上周关于人工智能对金融服务业就业的影响的研究报告显示了一个更加乐观的工作图景。它得出的结论是,在明智部署人工智能的公司中,将获得14%的净收入;到2022年他们还将增加34%的收入。   新收入的一个重要来源是自动化。自动化可以帮助人们做更多的事情,或者更有利可图的投资,比如Netflix和亚马逊推荐电影和产品的方式。这可能会导致账户整合和交叉销售。 埃森哲高级董事总经理兼公司银行业务负责人Alan Mclntyre说:“人工智能将会消除一些职位。 但我们认为正确部署人工智能也会创造一些新的职位的机会。” 例如,使用人工智能软件并产生了可疑的活动报告的银行很可能会创造出新工作——向监管机构解释人工智能方面知识。 “监管机构不会成为不易解释的“黑匣子”决策的主要倡导者,”McIntyre指出。     入门级工作在哪里? 随着出纳员,反洗钱和其他工作变得通过RPA软件和AI实现自动化,人们可以在何处找到针对失学或残疾人士的入门级工作? “这是一个棘手的问题,”Autonomous金融技术全球总监Lex Sokolin说。 “这是一个必须由每家大型财务公司的首席执行官所关注的问题 。这些公司聘用人工智能软件取代人力资源工作,而且这个问题将一直由构建软件的创始人和开发人员负责。如果您通过构建成功的软件来创造真正的结构性失业,那么您必须将您的员工视为项目中的利益相关者。“     Mclntyre认为入门级工作也必须采用技术。 他说:“人们可以看到数字原生公司雇用具有编程能力的大学毕业生。我确实认为,以出纳员的身份出现在CEO面前的想法很困难。” 那些不擅长数学,科学和编程的人呢? McIntyre说:“仍然会有需要优秀的移情和社交能力的工作。举例来说,如果某人有10万美元的投资,AI可能会建议其进行资产分配。但如果他是一位父母刚刚去世的继承人,那么与他的互动的工作人员将需要具备同情心。 “这些类型的对话将要求人们有很高的情商,他们要能够阅读人们的情绪,并做出适当的反应,引导对话”, 麦金太尔说道。     谁具备更高的情商 - 人类还是机器人? 不是每个人都相信人类在情感工作上更好,比如在处理悲伤或愤怒的顾客方面。 Sokolin认为AI系统非常擅长情绪类劳动。他举出金融科技类的机器人TrueAccord,这个AI处理银行和发卡机构的收款工作。 “他们所做的一切都是情绪化的劳动,而且他们比晚餐时给你打电话的人要好得多,”他说。     TrueAccord首席执行官Ohad Samet表示,技术擅长以人类不会的方式避免紧张局势。 “收藏界的人们喜欢说人们从人们那里收集,但现实是收藏家是人类,会受到人类的偏见:他们会生气,他们会感到疲倦,”他说。 “如果债务人老是收到电话骚扰,这种情况并不罕见,他们会有情绪反应。但是软件不受这种限制,”Samet说。 “它使用最好的渠道,最好的内容,在适当的时候提供最好的报价,而且如果有人大声疾呼或写了一些令人讨厌的事情,它就不会冒犯或行为不端。” 而且软件确实内置了一些同情心。 尽管使用AI后,人类收藏家就会更少。但Samet指出,这些工作没有什么乐趣,而且他们付出了很大的代价。最重要的是,顾客不想与人类收藏家进行交谈。     “世界正在改变,”他说。 “我们不是造成改变的人。消费者的喜好正在改变收藏品行业。” TrueAccord是AI创建新工作的一个例子。它有一个不断增长的客户参与团队,他们帮助那些打电话或发电子邮件的人。一些员工写下聊天机器人目前的内容。其他人则是致力于根据消费者的需求调整体验的数据科学家。     聊天机器人的反弹 有几家银行引入了聊天机器人来完成本来由客户服务人员完成的工作。美国银行的Erica就是一个例子。 USAA的Alexa聊天机器人是另一个例子。 还有一些关于聊天机器人的争议和反弹。有微软的Tay,它向用户数出了种族主义言论。 金融科技创业公司Digit提供自动储蓄和信用卡债务支付服务,这家公司不再让聊天机器人成为与其应用交互的主要手段。对于Digit客户所做的简单任务,这似乎并不是正确的做法。 索科林指出,工具只对特定的目标有意义。要获得帐户余额,简单的登录和点击是合乎逻辑的。打开Facebook Messenger并询问它并不是合适的做法。 像许多银行家一样,格林一直犹豫要不要部署一个面向客户的聊天机器人,这样就可以替换前台接待员和需要导航的电子菜单了。 “你仍然可以得到你需要的结果,但问题是,人工智能会如何区分另一方,感受到他们的问题中包含的情绪?”他说。 “如果客户感到不安,开心或兴奋,AI如何能够适应这种情况?Amazon Echo聊天机器人了解不同的方言,令人印象深刻,但它能够理解那次谈话的情感吗?”   Green表示,使用AI还会面临声誉风险。 “如果一个人犯了错误,你可以解雇他们,”他说。 “如果AI不断犯错误,那么你有很大的声誉风险,而且很难克服。你打算开火吗?“ 由于这些原因,一些银行正在为员工提供聊天机器人技术,以帮助他们提高效率。例如,摩根士丹利为其财务顾问配备了人工智能软件,通过客户数据和记录筛选以帮助提出建议。     重新训练劳动力 埃森哲对银行家的调查发现,只有3%的人投资对员工进行再培训,为人工智能工作场所做好准备。 麦金太尔表示,这是因为技术仍然是新的,银行只是在交易,贷款和客户服务等领域测试AI的使用情况;他们还没有看到更大的图景。 索科林说,银行需要帮助员工向AI过渡。例如,他们可能会使用软件,让蓝领工作者成为使用可视工具的程序员。     大学可能需要为人工智能做更多的准备。 加拿大皇家银行呼吁对大学课程进行全国审查,以确保他们更多关注“积极倾听,批判性思维和社会洞察力”等“人类技能”。 该银行的研究发现,这些技能将有助于定位未来的工人,以补充机器人和机器等日益普及的技术,而不是与他们竞争。 索科林对年轻一代的担忧不如对年长一代的。年长一代可能更难转向以人工智能为辅助的工作,而且他们的债务和储蓄较高,因而受到更多的威胁。 “这成为一个相当焦虑的图景,”他说。 “这是雇主的责任。人们不得不举起手来说我们会采取一些措施来解决或软化它。”     行政人员现在是安全的 现在,银行高管的工作似乎对AI来说是安全的。供应商并不建议他们的软件可以做C套件工作。 据Sokolin说,人工智能在流程切换方面做得不好。 “今天AI领域依旧非常狭窄,”他说。 “你选择一个你想要它锤击的方向。你教给你想要的结果,而且AI通常可以创造出你想要的结果。“ 一位主管可能会使用一段时间的电子表格,然后管理一段关系,然后开展一次业务开发会议,接着与一家破产的LLC客户进行交易。 “所有这些流程都需要很多不同的技能,”索科林说。 “在当今高级管理层的机构中,有很多类型的流程切换。”     但随着人工智能得到更广泛的采用,管理人员将在高层采用不同的技能组合。 而一个有趣的问题可能会变成:如果你管理的人数更少,机器人更多,那么这对组织中的权力基础会有什么影响?   以上内容由HRTechChina AI编译,仅供参考      
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    2018年05月08日
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    区块链欲夺权职场社交,LinkedIn被斥古典互联网垃圾 文| Peter McCormack 编译| 区块链前哨(ID:blockchain-666)   导语: 本文作者是币圈的投资人,投资了 SpringRole。SpringRole 是一套去中心化职业网络,亦属于领英的直接竞争对手。在这篇文章中,他吐槽古典互联网的产品LinkedIn:LinkedIn 的网站看上去就像十年前的 WordPress 的免费皮肤;newsfeed 里都是垃圾营销、自我宣传;上千联系人,多数不认识;虚伪的职场社交 ...   领英:一个充斥着垃圾与无意义陌生人的世界 邮件提醒: 〈某个您并不认识的人〉想与您联系。耶,又有人想跟我联系了——不知道这家伙到底有什么动机。也有人问我是否对其蹩脚的 ICO(首次代币发售)感兴趣,或者是否打算买点比特币花花。 这就是我在领英上感受到的一切:登录、接受请求、阅读垃圾邮件,而后将相关用户拉黑。没错,我已经厌倦了去查看“谁看过我”,我真正关心的就是推送自己的内容——换言之,我根本不鸟其他人发了些什么。     事实上,领英已经变得几乎毫无意义,并成为一套完全以自我为中心的社交网络平台。 有趣的是,Twitter 在专业性方面也开始超越领英: 我发布的内容吸引到更多对此感兴趣的用户。 我能够发现更多自己感兴趣的内容。 我与自己真正关心的用户接触,与之交流甚至建立友谊。   Twitter 的另一大优势在于,我非常享受在这里与他人讨论甚至是辩论的过程,这意味着我愿意经常回到 Twitter 。而领英……抱歉,我真的不关心那些我根本不认识的人是否找到了新工作,或者哪位老同事在 PPT 里列出十种网站优化方法。 除了使用 InMail 预约采访之外,领英几乎没有任何实际意义。     领英:混乱的社交网络! 领英似乎正经历一场严重的生存危机: 它是一套专业性网络平台吗? 这是一套类似于 Facebook 与 Twitter 的通用型社交网络平台吗? 或者,这是一家以货币化模式为核心诉求的广告媒体公司? 谁知道呢。领英似乎是对其它社交网络的特点搞了一番“拿来主义”,并希望借此建立自己的商业社区生态系统——但结果显然并不理想。   那么,领英平台到底想不想为企业或专业人士提供价值?领英到底有何实际用途? 要回答上述问题,我们首先要关注领英网络目前面对的几个问题。 我个人也不愿意把太多精力浪费在 UI 设计上,但仍然得给领英提个醒,谷歌和 Facebook 绝对不是闲得无聊才去钻研设计的。在我看来,领英的设计水平还停留在十年前免费 WordPress 主题的层次。   另外,领英在新闻传播方面也存在致命伤。很明显,领英受到了某友商的启发——算了,就是 Facebook——并将其作为领英上的核心功能体验。然而,领英学到的究竟是什么?毫无疑问,讨厌的广告以及由此带来的强制性浏览量。 但为了不至于吓跑用户,内容本身必须得有吸引力。Facebook 公司目前正在努力建立平衡点:如果想看点精彩的图片,那大家先要忍受一点新闻和广告推送。这还算公平,毕竟只要内容有趣,浏览过程稍微烦人些也可以接受。   但问题在于,领英的新闻来源仅限于其自助式商业内容,而这部分资讯只能吸引到核心用户——他们已经建立起了“病态般的”使用习惯。他们每天早上 5 点起床,强迫症般地打开领英并从中寻找有价值信息。   新闻传播的实际效果取决于我的关联用户,在我自己的 2500 位联系人当中,主要包含以下几大类别: 一小撮真正的朋友。 一小部分曾经有所合作,但如今已经不再往来的用户。 相当一部分接受了好友申请,但根本不认识或者不在乎的用户。   虽然领英将自己标榜为职业网络,但其在社交功能方面显得非常匮乏。虽然用户可以在这里创建并分享内容,但愿意花时间做这种事的往往是那些所谓“既得利益者”——例如营销人员与公关人员。遗憾的是,大多数成员都不怎么爱发言,甚至很少登录领英。因此,领英虽然具备社交性质,但其实际体现出一种反社交倾向。 所以在我眼中,新闻内容就只是内容,我根本不关心发布这些新闻的那群陌生人。   哦,还有广告!用过的朋友一定知道我在说什么,必须承认这些广告简直烂得令人发指。   领英一直未能解决的另一大问题在于信息的真实性。用户提供的任何信息或者声明都不具备有力的证据支持。没有任何验证过程以确保用户个人资料的真实可信。 在领英上,获得技能认可简直简单到不能再简单。只要完成注册,用户就可以为自己添加技能。更糟糕的是,任何用户都可以宣称自己拥有某项技能,而其他素未谋面的使用者则可毫无理由地为其提供背书。   那么,提供背书能证明用户之间存在关联吗?或者说,这只是一种让人们讨好对方的不可靠方式?反正我在添加新技能的时候,就有一大堆我根本没见过的用户前来背书——这实在是太假了。   接下来是评论。现在领英的评论已经烂到无法直视——换言之,互相吹捧之风极度盛行。只要你来捧,我也会立即回捧,大家就此沉浸在成功人士的幻觉当中。正因为如此,根据个人资料来看,我现在已经全面精通数字化业务,而且在数字营销领域拥有完美无瑕的职场表现。但实际情况是,我根本没那么牛——我连账户管理都弄不好,会议经常以致而且捅出过不少娄子。我最多只能算是擅长规划,而且讲话比较简明,因此客户比较信任我的判断——但不允许我参与实际操作。看看,领英与真实之间相距有多远!   这也正是问题的根源。领英必须让每个人都在这套社交平台上待得舒心愉快,而他们给出的办法就是让每个人都看起来无与伦比。最终,这就造成了另一种困境——正如 Yelp 上每家餐厅都只拥有五星评价一样,我们根本无法据此作出任何判断。 当然,如果太过诚实,结果也不会更好:“抱歉,但 Johnny 同志简直无可救药,所以我们必须请他滚蛋。他总是迟到、工作懒散,而且整天都在对着 YouTube 视频发呆。”面对如此透明的平台,用户肯定想马上逃之夭夭。   但 Johnny 完全可以隐藏掉这些污点,而领英马上会将其塑造为卓越员工,并强调 Johnny 曾经在错误当中学习到大量宝贵经验。 领英:我要赚钱! 长久以来,领英的主要收入来自企业订阅服务。在这种模式下,企业需要向领英方面支付费用,从而获取专业人士资料并与之联系以完成招聘。随着生态系统的发展,领英逐渐面临来自 Facebook 与谷歌的激烈竞争,毕竟后者通过广告能够赚取更多收益。最终,领英屈服于压力并开始发布自己的广告。这一决定令领英变得特色全无。   此外,隐私也是个值得关注的重要问题。领英平台提供一系列隐私选项,但糟糕的设计使得整个设置导航流程变得极为复杂。考虑到我对这套平台本来就不怎么上心,因此也不可能投入大量时间和精力研究如何通过设置限制针对自己账户的欺诈活动。   更重要的是,领英上的工作生态系统存在根源性缺陷。当用户声称的技能不再可信时,其生态根基就已经彻底崩溃。领英最终成为一种营利模式的代表,在这里企业发布工作岗位,而用户搜索工作岗位。而为了享受这项服务,企业忹用户都需要向领英支付订阅费用。   解决方案:我的投资决定(请大家酌情考量) 下面,我来聊聊我自己关注的解决方案。首先强调,之所以投资 SpringRole,是因为其解决一个实际问题。   现代技术为我们提供了能够攻克领英内在缺陷的机会。举例来说,区块链能够让这样的平台实现声明真实性。任何用户发布的声明内容都需要接受验证,写入至区块链中且不可再行修改(这意味着内容不可变)。用户可以控制自己的所有数据,并将其分享给任意对象。由于所有用户声明技能皆可得到充分证明,因此这套平台能够提供职业生态系统最重要的逻辑根基。   在加密货币的世界中,以正确方式使用代币能够帮助平台建立起责任制度。举例来说,SprinRole 正在利用代币构建一套基于信任的职业网络,其中每位用户都必须对其声明内容负责。在这套平台上,每位用户都会获得代币作为诚实表现的奖励。更具体地讲,当人们必须支付拥有真实价值的代币来进行信息证明或验证时,这套系统才真正具备约束力。   区块链及其应用将给各个行业带来巨大变化,而互联网世界也许会由此迎来更加真实可靠的光明未来。   我绝对不只是说说的,我真心认同这一点,而且把自己的钱投了进去!
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    2018年05月08日
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    选择人力资源技术时容易忽视的五个“盲点” 文| Meghan M. Biro 来源| Talent Culture (注:原文标题为 《人力资源技术里的比罗圆珠笔:我们买到错误商品的五个原因》 原文作者将企业选择人力资源技术的决策过程比喻成购物,将错误、不适合企业的技术比喻成比罗圆珠笔。比罗为品牌名。) 我花了很多时间与人们讨论人力资源技术以及使用它的最佳方式。做出技术的选择涉及到道路上的无尽分叉 - 有时候这种选择并不是最具成本效益或最有效的选择。你可能会看到一组非常华丽的、花里胡哨的东西,但是为什么你就不能简单地做这件事呢? 答案是:盲点。 基于云计算产品的力量,大数据和所有这类技术都可以做到,我们并不总是看得很清楚。我们追逐闪亮和喧嚣,时髦的条款。但我们也必须做出正确的选择。问题在于,存在很多选择,但我们知道自己真的需要什么吗? 在做出人力资源技术相关的决策时,请注意这五个盲点。 1、不要屈服于范围蔓延 (注:范围蔓延为一个专业名词,意思是不受控制的变化或者持续增长,通常被认定是负面的。) 仅仅因为技术解决方案可以做点什么并不意味着你需要它。您在“购物”之前了解自身的需求。你打算招聘吗?工资?绩效管理?签合同?酬劳?你需要帮助以实现更好的多样性和包容性? 如果你已经有了一些你喜欢的系统,并且人们可以很好地使用它们,那么请确定你是否可以将新技术与现有系统集成以避免冗余。或者,如果您正在寻找一个贯穿整个员工旅程的中央供应商,他们是否覆盖了沿途的所有工作站点? 一旦你有清晰的界限,不要超越它们。 HR技术比以往更具个性化。如果没有理由超出您的倡议范围或招致额外费用。在这种情况下,你可以得到你想要的技术。 2、不要因为闪光和嗡嗡声而分心 我将这种现象称为Tyrannobyte综合症。(注:tyrannobyte是一个计算机领域的词汇,作者在本文中指是大多数人不明白这个词是什么意思,但觉得它复杂又时髦。)我们甚至不知道这个词是什么,我们听到它,并认为我们应该需要它。最近有人在一个聚会上开玩笑地说出了tyrannobytes这个词,一半人听出了距离感。当然,没有tyrannobytes这样的东西。但是一个怪物大小的数据单元的概念太不可抗拒了。 相反,重点在于,你真的需要能跟种子库竞争的数据储存吗?(注:种子库是一个旨在把世界各地各种的植物种子保存起来的地下仓库,以防因全球物种迅速缩减而造成物种灭绝。目前全球种子库储存的种子样本已超过100万份。)区块链是软件解决方案的重要组成部分吗?如果您不确定,请您在签署任何虚线之前的东西时,咨询第三方的可靠专家。 3、不要在蜜月期签订长期合同 客户服务不仅仅是一个概念。在HR技术方面,可靠的服务必须超越求爱阶段。首次通过后,只要你们两个都存在,你是否有机会获得响应式支持?您是否从科技公司所做的任何更新,修复或改进中得到了好处? 能够获得持续的帮助和支持是至关重要的。您还应该能够衡量您的HR技术在实现您的目标方面的有效性。您的技术提供商应为自己设置一些严格的标准 - 然后与您分享。如果他们真的在这项技术中花费了很长一段时间,他们会对他们的表现保持透明。 4、确保他们是因为你本身而爱你 如果你是一个小而精益的组织或一个不起眼的创业公司,你的人力资源科技合作伙伴在你作为客户签名后是否还会关注你?你没有一个能扩大支出的大账户。你可能甚至不会在合同期间增加雇用,因为你专注于人员管理等业务的其他部分。如果你保持原来的样子,那对他们来说有什么用? 如果供应商的核心价值之一是让顾客满意,那么你很幸运。请查看他们的推荐信:其他小公司在案例研究中对他们大加赞赏吗?说到这些,他们是否有证据表明他们对客户的承诺?数据远比打磨的品牌故事更有说服力。您的首席财务官不会关心温暖和模糊的推荐。他们需要清晰的分析。注意:如果您正在阅读本文,并且您是首席财务官,我向您致敬。 5、易于使用的预期 我们看到了一些令人惊叹的产品,因为资深人力资源科技公司推出了他们的2.0版本,并且新技术进入了竞争。人工智能处于混合状态,并证明其具有完成某些任务的巨大能力。但是不管技术有多复杂,您的用户门户网站的定制化程度如何,您的团队都能够使用该技术吗? 如果说您的人力资源技术提供商的任务是负责确保飞机停留在空中。但是,您的人力资源部门中技术娴熟的成员是否可以引导飞机并保持其正常?如果出现问题,供应商能否实时排除故障并帮助解决问题 - 而不是“我们将在星期一回来”的口头保障?软件故障或人为错误或两者都会发生。这是墨菲的平民技术定律。有人会决定“让自己的手脏”,并尝试在一个星期天下午的时候为自己的一些报道提供报告,当其他人都不在时。是否有人随时与您的人力资源技术供应商谈话并保存您的数据? 我们都有个人喜好。如果我有一个真正的问题,我不会去问聊天机器人;如果我有一个消费者服务相关的问题,我不会去打开解答常见问题的网页页面。我希望有一个忠诚的人了解我,了解我的团队,了解我们的目标,并且百分百支持我们。我不想被二把手猜疑。我不希望有人与我的经理谈话,如果他们不完全理解,我想要无限的耐心。我们担任人力资源领导职务,而不是软件工程。但就目前而言,我们中的大多数人都知道我们在做什么。 但我也希望找到我能找到的最好的技术,我喜欢创新的,未经包装的创意 - 谁不是这样呢?并且,理所当然地,一些最具创新性的产品可能没有太大的包装或优化每个客户的体验。如果他们真的提供了一些有价值的东西,他们就不必打扮起来。事实就是这样。一旦我的品牌徽标粘贴在技术提供商的主页上,我不想让我感觉自己只是墙上的另一个奖杯。如果这是正确的解决方案和合适的人力资源技术提供商,我就不太可能有这种感觉了。 以上内容由HRTechChina AI翻译完成,仅供参考
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    2018年05月07日
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    顺应时代潮流,追求科技创新 金蝶s-HR 2018人力资源科技论坛大放异彩 2018年4月20日,由国内首家专注人力资源科技的综合服务平台HRTechChina主办的2018中国人力资源科技极客大奖颁奖典礼于上海四季酒店盛大举行,金蝶国际作为行业内知名的人力资源科技服务商出席论坛。 金蝶s-HR在会上大放异彩,它是凝结了金蝶多年在企业人力资源管理信息化领域的服务实践经验,同时结合移动化、社交化、云计算、智能化等先进的技术元素,致力于为企业提供新时代下全方位的人力资源管理服务,同时也有利于人力资源服务工作持续改进完善。 作为金蝶国际软件人力资源信息化业务总监陈雪峰先生在会议上发表讲话,他向大家讲述了金蝶在这几年来在HR领域所做出的研究。首先他以自己的亲身经历作为本次讲话的开场,讲述金蝶在员工服务制度和管理上的创新方式,五点半下班,六点半的班车,七点半的晚餐,九点半以后打车报销,还给员工提供住房,解决员工关心的事情,让员工更好全心全意为企业服务。 我们总说幸福感,而陈雪峰先生在幸福感这里下了一个全新的定义,他借用习大大的一句话来说“:幸福是奋斗出来的。HR需要做什么?HR的奋斗目标是什么?不是给企业带来直接的价值,我们需要做的就是让员工更好为企业带来价值。那么,金蝶在践行让员工拥有幸福感有做出了怎样的努力?新时代HR工作的使命是激发员工,激活员工从心开始,建立具有自身特色的企业文化建设,创造企业的活力,让员工融入到企业文化中去。因此金蝶近二十年来在互联网、移动互联网时代的变革,同时加大在HR科技领域的研究和投入,将HR系统独立成单独产品线s-HR,同时他对未来人力资源科技的发展持续的看好。 最后他借用之前的一句话对本次讲话做了总结:让一部分人先富起来,让他们带领大部分人共同富裕,让HR先幸福起来,让HR带领企业的员工共同幸福。如何让HR幸福?解放HR,那就是让我们HR可以走出去,做更专业性的工作,而不是每天对着电脑和报表。 HRTech Geek 评选是对于在HRTech 领域敢于尝试,极具创新和冒险精神,把科技积极应用到人力资源管理中的企业与机构,而金蝶作为一家创新、追求无限和不断探索的创新型企业在本次评选中获奖,在此也体现了金蝶在人力资源科技领域在技术、体验、客户、组织等方面的极致追求和无限探索。 颁奖结束后的炉边对谈环节,作为金蝶国际人力资源信息化业务总监陈雪峰先生在谈话中说,谈到金蝶大家很多都会想到财务,而早在十年前金蝶已经在HR系统方面做出了改变,推出了s-HR,这是从ERP里面独立出来的一个系统。他也以一个一个实例来向大家展示这些年金蝶内部的一些变化,从砸掉电脑、办公桌、ERP等代表性的行为,展示了金蝶果断转型,拥抱科技的决心和果敢的行动力。 2018年度中国人力资源科技论坛的成功举办,也预示着未来的科技发展将有更多的创新。金蝶在未来的日子里也会继续追求卓越,不断推陈出新,让每一位员工都能拥有幸福感,也将带领大家探索无限可能。
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    2018年05月02日