HRTech全球峰会
2020员工体验论坛于上海盛大举行，20位全球知名企业高管和思想领袖共同探讨未来工作模式！
2020年9月25日，由HRTechChina主办的2020员工体验论坛在上海金茂君悦酒店盛大举行。
科技的快速发展，使员工体验板块变得突出起来。通过分析大数据系统收集的海量数据，企业可以为员工提供个性化的体验，从而满足每一个员工不同的体验需求。
本次论坛邀请近20位来自全球知名企业的人力资源高管和人力资源行业思想领袖，从弹性化福利到远程办公，平台化用工和人力资源模式的变化等等，涉及到员工体验的方方面面，大咖云集，语言犀利。为了迎接HR领域的新挑战，HRTechChina联手诸多资深专家和国内最优秀的科技机构，为中国的员工体验奉献一场高质量高水准的专业新知。
感谢合作伙伴光怀科技、BIPO、CXA、中智关爱通、仁云科技、FAFULI、最福利、用友工资条等赞助合作伙伴对本次论坛的鼎力支持！
首先，本场论坛的主持嘉宾是来自HRTechChina的首席顾问 Gawain先生，发表《开启数字化时代的员工体验之旅》，全场掌声雷动，HR们赞叹不已。
接下来，关爱通研究院执行主任，人民网“αi优质职场”组委会主任利比女士，为大家带来了--《组织与员工的共生，构建人才引力场》。
随后，Opteyes CEO Simon Wang先生发表主题演讲--《视光科技如何解决云办公带来的负面员工体验？》。
接下来，BIPO Workio产品负责人 Sean Yao先生为大家带来了--《WORK I/O：用连接重塑员工体验》。
随后，员工体验中国研究院专家顾问、资深HR专家 Wolfgang Li先生发表演讲--《员工体验-HR未来新战场》。
接着，FAFULI薪酬福利解决方案负责人 Hanson Han先生为大家带来了--《数字化员工福利新形态：自选、精准与体验的再定义》。
随后，NYU客座讲师、员工体验中国研究院专家顾问、扶摇职上CEO钱天然女士发表主题演讲--《用户体验设计从何而来，员工体验归向何处？》。
之后是会议的共创时刻，由Maggie Shao女士和钱天然女士为大家讲解了员工旅程图及关键时刻画布。
上半场演讲结束后，论坛进入午间休息互动环节，大家纷纷前往展区交流互动，畅所欲言。
下午的开场是由员工体验研究院专家代表发言致辞，并宣布员工体验中国研究院正式成立，暨员工体验中国指数启动。
随后，分享的是携程全球客服中心人力资源总监 Bobo Chen女士，她发给大家分享了--《成就完美旅程》。
接下来，CXA福利咨询业务高级经理李鑫女士为大家带来了--《数字化员工福利趋势分享》。
随后，仁云科技CEO张向党先生发表演讲--《人力资源共享服务推动数字化员工体验》。
接下来，福特汽车中国雇主品牌与校园招聘负责人Joey Qiao为大家带来了--《新员工入职体验之旅实践分享》。
然后，拜耳（中国）有限公司整体薪酬总监 Vini Zhang女士发表演讲--《员工数字化福利体验时间分享》。
最后，由员工体验中国研究院专家顾问、资深综艺导师、琦育职场胜任 创始人 Maggie Shao女士为大家带来了--《Workshop:如何用设计思维打造根号的入职体验？》。
至此，2020员工体验论坛圆满举办。再次感谢所有合作伙伴、演讲嘉宾和参会嘉宾对本次活动的大力支持！同时感谢我们的工作人员、志愿者的真诚付出！希望再次与大家相遇，深度畅谈人力资源科技行业前沿话题和最佳实践之道！
HRTechChina 介绍
HRTechChina 是中国首家领先的人力资源科技垂直媒体平台，立足中国，致力于推动中国人力资源科技发展！
HRTechChina核心报道中国人力资源科技创新企业及产品信息，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。同时，以原创角度独家报道人力资源科技公司和创业公司；每月独家发布人力资源科技投融资数据及报告，业已成为人力资源科技领域创业者以及行业精英获取全球人力资源科技行业资讯和动态的主要渠道。
HRTechChina通过举办人力资源科技论坛，培训等丰富的活动，促动人力资源科技行业的交流；举办CEO硅谷创新参访论坛等，带领中国人力资源科技公司，创业者，高管与国外最火热的人力资源科技创业者及公司交流；关注业内的创业项目和投融资动态，促进项目和资金的对接以及提供创业企业人力资源的相关服务。
与世界知名人力资源科技组织建立良好的关系以及开展紧密的合作，向内引进先进的行业资源，向外搭建向世界发声的渠道，与广大业内人士共同致力于中国人力资源科技的进步和发展！
HRTechChina官网：http://www.hrtechchina.com
HRTech全球峰会
2020中国人力资源科技年度论坛在深圳成功举办，近20位HR科技大咖分享新技术、新产品和创新实践！
2020年9月9日，由HRTechChina主办的2020中国人力资源科技年度论坛在深圳JW万豪酒店盛大举行。
本次论坛邀请近20位来自全球知名企业的人力资源高管和人力资源行业思想领袖，发起近20场谈及未来、趋势、新技术、新实践、新产品的精彩分享；近20家中国最优秀的人力资源科技机构现场展示最新成果和解决方案；更有1000位企业CEO、知名企业领导者、CHRO、人力资源总监、人力资源专家和HRTech达人现场碰撞思维火花，分享行业洞见，共同探讨具有前瞻性和争议性的话题，推动中国HRTech在创新上的发展。
同时感谢饿了么企业版、关爱通、浪潮、易路、肯耐珂萨、万古、万宝盛华、红海云、金蝶、扶摇职上、优面宝等赞助合作伙伴对本次论坛的鼎力支持！
首先，本场论坛的主持嘉宾是来自HRTechChina的首席顾问Gawain先生，解读并发布了2020中国HR科技云图9月新版，该图涵盖了中国的人力资源科技分布概况。同时，解读了《疫情后时代的中国人力资源科技趋势》，全场掌声雷动，HR们赞叹不已。
随后，易路COO王天越女士发表主题演讲--《柔性组织数字化管理的战略协同》，分别阐述了“柔性”管理符合/多维组织、“持续”确保绩效达成目标、“数字化”激励升级营销体系战斗力、“全面”呈现薪酬最大化价值。
接下来，关爱通资深福利专家高韵斐女士为大家带来了--《后疫情时期，企业福利变革之路》。在疫情时期，企业生存面临挑战，如何解决企业福利实施困难？提升福利的有效性，适应员工、整合资源。
随后，极光大数据首席人力资源官CHO贲国肖先生发表演讲--《HR如何进化以推动组织数字化的未来》。
接下来，阿里巴巴本地生活（饿了么）企业事业部商务总经理唐僧先生为大家带来了--《后疫情时代，企业用餐管理数字化升级》。
随后，浪潮HCM事业部副总经理蔡燕女士发表主题演讲--《云数赋能企业人力资源数字化转型》。数字化+服务化颠覆传统人力资源管理模式，通过数字化人力资源的三阶段，跨越理想与现实的鸿沟，在优秀实践基础上，提出了人力资源数字化转型的6个“浪潮观点”。
接下来，德国默克People Analytics Enablement Global Lead Sherry Xie女士为大家带来了--《Future of work—战略人力规划》。
上半场演讲结束后，论坛进入午间休息互动环节，大家纷纷前往展区交流互动，畅所欲言。
下午开场分享的是吉利汽车全球校园和雇主品牌负责人童部林先生，他发给大家分享了--《未来校招：校园招聘未来的新思路》。
接下来，肯耐珂萨高级产品总监宁力先生为大家带来了--《绩效管理驱动组织效能》。
随后，金蝶中国HR解决方案事业部咨询总监陈继华先生发表演讲--《跨越HR管理和经营的鸿沟》。
接下来，扶摇职上CEO、NYU客座讲师、谷歌女性科创者钱天然女士为大家带来了--《游戏测评与高潜人才画像》。
随后，论坛迎来了更激动人心的时刻。创新需要勇气，HRTech的创新更加需要机构和企业相互协同和支持。我们也看到HR行业的同仁，奋不顾身的投入其中，而评选奖项可以更加进一步的激励创新、探索和冒险精神！为能够进一步的推动这种氛围，HRTechChina特别发起 “中国人力资源科技创新奖” 。最后确定了22家企业，以及12家机构，能够获得本次中国人力资源科技创新奖。
(以上是现场部分精彩图片)
2020中国人力资源科技创新奖完整榜单地址可以访问：https://www.hrtechchina.com/39526.html
通过这次评选，表彰了中国人力资源科技各领域的创新与实践。也希望更所的企业能参与并关注此类活动，加快步伐，以创新为驱动力，推动行业数智化发展。
紧接着，中建科工集团有限公司人力资源部助理总经理刘亚光先生带来了《创建世界一流企业的人力资源探索与实践》。
然后，杭州电魂网络HRD张晓鸣先生分享了《数字化时代重新定义绩效管理》。主题为重塑绩效管理，使员工和管理者能够专注于独特的人才需求，协同工作，并对不断变化的业务总店做出反应。
最后，SHRM高级认真专家及导师/教练Maggie Sun女士发表了《数字化工作场所的人力资本管理》的演讲。
中国人力资源科技服务平台将始终保持以人为本（People First, Technology Second）的初心，持续不断地传播科技如何更好的赋能企业与个人，发挥全部潜能。相信接下来将有更多的企业和资本加入到人力资源科技领域！这也是未来不可避免的趋势。
至此，2020中国人力资源科技年度论坛深圳站圆满举办。再次感谢所有合作伙伴、演讲嘉宾和参会嘉宾对本次活动的大力支持！同时感谢我们的工作人员、志愿者的真诚付出！希望再次与大家相遇，深度畅谈人力资源科技行业前沿话题和最佳实践之道！
HRTechChina 介绍
HRTechChina 是中国首家领先的人力资源科技垂直媒体平台，立足中国，致力于推动中国人力资源科技发展！
HRTechChina核心报道中国人力资源科技创新企业及产品信息，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。同时，以原创角度独家报道人力资源科技公司和创业公司；每月独家发布人力资源科技投融资数据及报告，业已成为人力资源科技领域创业者以及行业精英获取全球人力资源科技行业资讯和动态的主要渠道。
HRTechChina通过举办人力资源科技论坛，培训等丰富的活动，促动人力资源科技行业的交流；举办CEO硅谷创新参访论坛等，带领中国人力资源科技公司，创业者，高管与国外最火热的人力资源科技创业者及公司交流；关注业内的创业项目和投融资动态，促进项目和资金的对接以及提供创业企业人力资源的相关服务。
与世界知名人力资源科技组织建立良好的关系以及开展紧密的合作，向内引进先进的行业资源，向外搭建向世界发声的渠道，与广大业内人士共同致力于中国人力资源科技的进步和发展！
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2020人力资源科技论坛·深圳站图片直播地址：https://as.alltuu.com/album/1013755302/?from=qrCode
HRTech全球峰会
顶级：SHRM2019年度全球盛会，6月23-26日 拉斯维加斯 中国超级团组建中
6月23日-26日 拉斯维加斯 SHRM 2019年度论坛
－关于SHRM年会
作为全球人力资源管理的领军者，SHRM于每年6月下旬在美国举办全球人力资源管理大会。该大会是一场由“经营与人力资源战略”、“全球人力资源”、“劳工法律法规”、“人才招募与保留”、“个人与领导力发展”、“薪酬计划”等6大主题的200多场专题会及演讲组成的饕餮盛宴。会议的演讲嘉宾阵容之壮、规格之高、参展规模之大、在业界影响之强，可谓全球之最！大会为全球人力资源管理者、专家学者、咨询、培训和服务专家提供了沟通交流、深入探讨人力资源管理领域前沿问题的绝佳平台，和了解全球人力资源管理的现实挑战、最佳实践和发展趋势的极好机会。
6月23日-26日 拉斯维加斯 SHRM 2019年度论坛
－参会理由？ 万科创始人王石参加过都说好。
会议规模之大，世界之最!
吸引全球近20000人参与，参会人员来自全球77余个国家和地区；超20000万平米展览规模，近1000家人力资 源供应商，同时开设200场专业会议，根据booking.com显示目前会场周围近91%的酒店已被预订！
嘉宾规格之高，无可比拟!
聆听世界顶级企业领袖、商业精英、管理大师、权威人士等独一无二的演讲盛宴：如美国前第一夫人前国务卿希 拉里；原GE总裁杰克•韦尔奇、维珍集团董事长理查德•布兰森爵士、原IBM公司总裁郭士纳、捷步创始人谢家华、One for One商业模式创建者及Toms Shoes公司创始人Blake Mycoskie、激励大师丹尼尔•平克、《基业长青》作者、管理大师吉姆•柯林斯、《世界是平的》一书作者马斯•弗里德曼、美国前副总统戈尔、前国务卿鲍威尔和赖斯博士、跨文化管理开创者和倡导者冯斯•琼潘纳斯博士、世界顶级企业领导与变革领域权威约翰•科特(Kotter)、《超越HR》作者、人力资源领军人物John-Boudreau教授、人力资源管理教授大卫•尤里奇（Ulrich）
全球最前沿的资讯与创新方案尽在掌握!
拥有上千展台的人力资源博览会，不仅云集了人力资源管理、服务、培训、咨询等业内参展商，也汇聚了金融、法律、教育、科技等各行业的人力资源管理专业人士和关注人力资源的企业高管及相关高校人才。
丰富多样的内容和活动，每一秒都不虚度!
可选择参与SHRM专业资格认证准备课程，同时有关人力资源战略设计、HR业务伙伴、人力资本分析、人力资源管理通才、员工培训与发展、组织发展与有效性、继任计划、人力资源业绩指标及员工队伍分析等多个证书课程并行。以及与哈佛大学、沃顿商学院等大学开设的高级人力资源管理程等。
另有国际参会者欢迎典礼暨午餐会、国际参会者招待晚会暨开幕酒会、全球参会者联谊交流会，星期二巨星文艺晚会等等不容错过。
报名付费SHRM官方出具商务邀请函，协助办理美国签证以及入境
我们从2012年与SHRM合作，具有丰富的参会组织经验。同时也是今年唯一授权合作的中国机构。
联系人：Annie or Geek
邮 箱：hw@hrtechchina.com
电 话：18621292818 或 hrtechgeek（微信，请务必注明SHRM）
－如何参会？
三种参与方式，自助参团随意选择！
玩转SHRM年会，掌握全球人力资源动向！
仅报名参加SHRM年会
报名参加SHRM中国团，链接全球华人HR网络，尽享独家收获
行程定制（同家公司5人以上报名可以定制，具体请单独联系）
咨询报名地址： http://umian.me/vSRVb3
SHRM中国团行程，优质服务，高枕无忧
6/22 抵达拉斯维加斯接机 欢迎晚宴
6/23 SHRM年会论坛 开幕式
6/24 SHRM年会论坛 晚上酒会
6/25 SHRM年会论坛 晚上安排
6/26 SHRM年会论坛
6/27 解散，送机或开启下一段里程
－投资预算
仅报名参加SHRM年会 1670美金（不含税7%和服务费 10%）
报名参加SHRM中国团，参加中国团省心放心！
投资预算：$6000（4月10日前，4月10日后7500刀） 不含税 7% 支持支付美元(价格已包含参访期间的住宿、餐饮、交通、SHRM论坛的门票，行程中的景点门票；价格不含会议中的培训以及认证课程，国际往返机票、签证、旅游保险、个人消费以及相应的小费等。)
企业出行超过5人可以定制行程和安排，具体参考中国团行程。
联系人：Annie or Geek
邮 箱：hw@hrtechchina.com
电 话：18621292818 或 hrtechgeek（微信，请务必注明SHRM）
咨询报名地址： http://umian.me/vSRVb3
HRTech全球峰会
顺应时代潮流，追求科技创新 金蝶s-HR 2018人力资源科技论坛大放异彩
2018年4月20日，由国内首家专注人力资源科技的综合服务平台HRTechChina主办的2018中国人力资源科技极客大奖颁奖典礼于上海四季酒店盛大举行，金蝶国际作为行业内知名的人力资源科技服务商出席论坛。
金蝶s-HR在会上大放异彩，它是凝结了金蝶多年在企业人力资源管理信息化领域的服务实践经验，同时结合移动化、社交化、云计算、智能化等先进的技术元素，致力于为企业提供新时代下全方位的人力资源管理服务，同时也有利于人力资源服务工作持续改进完善。
作为金蝶国际软件人力资源信息化业务总监陈雪峰先生在会议上发表讲话，他向大家讲述了金蝶在这几年来在HR领域所做出的研究。首先他以自己的亲身经历作为本次讲话的开场，讲述金蝶在员工服务制度和管理上的创新方式，五点半下班，六点半的班车，七点半的晚餐，九点半以后打车报销，还给员工提供住房，解决员工关心的事情，让员工更好全心全意为企业服务。
我们总说幸福感，而陈雪峰先生在幸福感这里下了一个全新的定义，他借用习大大的一句话来说“：幸福是奋斗出来的。HR需要做什么？HR的奋斗目标是什么？不是给企业带来直接的价值，我们需要做的就是让员工更好为企业带来价值。那么，金蝶在践行让员工拥有幸福感有做出了怎样的努力？新时代HR工作的使命是激发员工，激活员工从心开始，建立具有自身特色的企业文化建设，创造企业的活力，让员工融入到企业文化中去。因此金蝶近二十年来在互联网、移动互联网时代的变革，同时加大在HR科技领域的研究和投入，将HR系统独立成单独产品线s-HR，同时他对未来人力资源科技的发展持续的看好。
最后他借用之前的一句话对本次讲话做了总结：让一部分人先富起来，让他们带领大部分人共同富裕，让HR先幸福起来，让HR带领企业的员工共同幸福。如何让HR幸福？解放HR，那就是让我们HR可以走出去，做更专业性的工作，而不是每天对着电脑和报表。
HRTech Geek 评选是对于在HRTech 领域敢于尝试，极具创新和冒险精神，把科技积极应用到人力资源管理中的企业与机构，而金蝶作为一家创新、追求无限和不断探索的创新型企业在本次评选中获奖，在此也体现了金蝶在人力资源科技领域在技术、体验、客户、组织等方面的极致追求和无限探索。
颁奖结束后的炉边对谈环节，作为金蝶国际人力资源信息化业务总监陈雪峰先生在谈话中说，谈到金蝶大家很多都会想到财务，而早在十年前金蝶已经在HR系统方面做出了改变，推出了s-ＨＲ，这是从ＥＲＰ里面独立出来的一个系统。他也以一个一个实例来向大家展示这些年金蝶内部的一些变化，从砸掉电脑、办公桌、ERP等代表性的行为，展示了金蝶果断转型，拥抱科技的决心和果敢的行动力。
2018年度中国人力资源科技论坛的成功举办，也预示着未来的科技发展将有更多的创新。金蝶在未来的日子里也会继续追求卓越，不断推陈出新，让每一位员工都能拥有幸福感，也将带领大家探索无限可能。
HRTech全球峰会
人工智能重塑未来劳动力
By Tracy Wang 埃森哲咨询大中华区管理咨询总监
在4月20日的中国人力资源科技论坛年度论坛上，Tracy Wang女士发表了题为“人工智能重塑未来劳动力”的主题演讲，分享了埃森哲公司的最新报告，向大家展现了人工智能将如何改变未来劳动力。以下是Tracy Wang女士在本次论坛的发言内容：
大家好，我是Tracy，非常高兴今天有这个机会站在这里。我主要想和大家分享一下埃森哲公司发布的最新调查报告，报告的名字叫做“人工智能重塑未来劳动力”。这份报告包含了今年一月份埃森哲公司在瑞士的达沃斯世界论坛上发布的最新调查研究，其中应用了一些经济学的模型，预测了未来AI为企业带来的一些经济效益，并且强调了AI是如何重塑未来劳动力的。
说到这儿，其实有一个小插曲，因为我们的研究是全球性的，所以调查报告本来只有英文版。但在座的大家都是中国人，我过来分享肯定得用中文版的材料。市场部的同事和我说，自己翻译太浪费时间了，如果交给我们的翻译人员翻译成中文，大概一周的时间就可以好。我想一周的时间肯定是来不及了，我还是自己翻吧。于是我就打开了谷歌翻译，花了一两个小时就翻好了，结果我发现谷歌翻译的精准度基本达到了90%以上，剩下的一些语法错误，只需要我再稍微做一些语言润色。
这个事情说明什么，在翻译这个领域，AI已经颠覆了很多从业人员的职业生涯，很多人已经面临失业或者说转型的风险。
回归到今天的主题，当人工智能重塑未来劳动力的时候，你准备好应对竞争了吗？这个问题留给大家在今天的演讲过程中思考。AI现在这么火，大多数的企业在人工智能大致处于什么样的阶段呢？
其实一般来说，企业在采用新技术的时候，大致分为三个阶段：
第一个就是教育和学习阶段；
第二个阶段就是建模和实验阶段；
第三个阶段才是大规模应用的阶段。
埃森哲的观点是，现在大多数企业实际上还是处于第二个阶段，就是建模阶段和实验阶段。他们在业务的某些领域，可以说已经成功实施了AI技术或者说人工智能技术，并且把它们用于提高生产效能，但是当他们需要更高的增长率的时候，他们必须以更加创新的方式应用人工智能。人机协作在这个时候就扮演着非常重要的角色，人机协作就是人和智能机器以不同的方式协同工作，发挥各自的优势。
很多情况下，AI可以代替人力，从事过去人们需要做的一些烦琐工作，节省大家的时间，让人们可以在更高价值的工作上花更多的时间。以客户服务为例，AI的价值在于能够理解并且迅速响应大量的客户请求。AI可以自动处理一些低级别的事件，把高级别的事件交给人类处理，人类就可以花多一点的时间在高优先级的事情上面，更好的改善客户关系。
还有另外一个模式，人和人工智能可以在某些生产流程中进行无缝衔接，比如说宝马工厂首创的协同机器人模式，把人和人工智能在工业生产过程当中，一步一步交织在一起，第一步是机器人完成，第二步第三步交给人类来完成，这个过程当中实现了生产效率的提升。
另外一个例子就是设计领域。现在出现了很多新的设计软件，可以通过机器学习的方式可以自动生成设计理念，设计专业人员通过调整或者不断地设置设计参数来优化算法，从而完成一些更加优美的设计，更加符合人类的审美观。
我们为什么觉得人机协作可以产生更大的效果或者说价值？以AI医疗为例，经过我们的研究发现：在哈佛的病理学家，他们利用AI的技术能够更精准预测乳腺癌的细胞。不能说预测，是识别，基于图象识别的原理。他们发现AI识别的精准率达到了92%，但是人类病理学家的精准率超过了机器，达到了96%的精准率。但令人惊喜的是，如果把人类病理学家和机器AI结合在一起工作，最后得出来的精准率达到了99.5%，可见人机协作的结果超过了单独任何一方的结果。
总体来说，如果大多数企业在AI方面的投入，或者说人机协作方面的投入，能够达到世界领先水平的话，将会在未来五年增加38%的收入，而且就业率会提高大约10%。现在越来越多的企业认识到AI的价值，并且投资AI领域。
世界经济论坛和埃森哲的另一份独立研究报告指出，实际上过去的一年里，也就是2017年，企业在AI领域的投资增长了59.1%，这个数字是比较惊人的。根据我们的这份研究，有69%的企业领导人相信他们的行业将会被AI所颠覆，72%的企业领导人认为是否采用AI在竞争中能否能够脱颖而出至关重要。74%的高管认为，他们的公司将会在未来三年内，很大程度上实现任务和流程的自动化，97%的人认为他们会用AI来提升工作人员的工作效率。
现在大多数企业还是利用AI实现自动化，来提升企业效率，但是我们发现我们的观点就是说人机协作是带来更高增长的一个关键因素。报告指出，54%的领导人认为，人机协作对于实现其战略重点至关重要。61%的企业领导人预计在未来三年需要和AI合作的岗位比例将有所增加。
埃森哲的经济模型相当于是预测了AI对于企业带来的一些经济效益，跨行业来讲，刚才说到的这个数据，因为AI的投入会增加大约38%的收入，增加10%的就业率。从行业的角度讲，对于零售行业、销售品行业冲击是最大的。应用了AI技术后，这两个行业的收入增长到了51%，其次就是医疗和电信行业，分别是49%、46%。这是这些行业的就业率数据，红色的这些数据，大家可以看到，AI不但没有降低就业率，相反在各个行业都有所提升，这其实就是因为很多工作将会面临转型，而且一些新的工作需求，或者说对个人技能需求的提升。
报告指出，46%的高管说，随着机器承担例行任务，传统的工作会过时，人们会转向基于项目制的工作。所有的领导人几乎都表示说他们已经在一定程度上重新设置了公司的工作。29%的人表示，他们已经对公司的工作做出了大量的改变，工作的重新设计和改变也是惊人的。AI最大的任务就是重新设计工作，原来一些操作性的岗位会被AI替代，人类会集中在洞察性的岗位。而传统的技术型的岗位，也会被创新型的岗位所替代。
这就是一些简单的例子，经过我们的调查研究，采访了很多AI技术相关行业的从业者，他们向我们讲述了一些故事，他们的工作是怎样被AI所影响的，比如说钻井技术员，以前他们需要钻多个测试口，知道石油在哪，然后手动去准备钻头，输入正确的压力和钻头的速度。现在AI可以直接告诉人员石油的沉积，并且可以自动计算速度压力和深度。
药剂学科学家也是这样的。以前他们要梳理大量文件，以评估与药物有关的安全问题。现在AI可以自动评估风险系数，这样的话药剂学科学家可以花很多的时间在高风险的病例工作。
同理还有软件开发者，他们每周花费时间来识别新的垃圾邮件标志，并且编写垃圾邮件检测规则。现在AI可以自动识别垃圾邮件的检测规则，并且能够自动更新检测规则。这样的话，软件开发者实际上就可以花更多的时间在新的软件开发上。
航天工程师也是一样的，原来他们自己手动设计飞机组件，寻找抗压性更好、更加轻便的设计。现在AI采用生成性设计模仿大自然的进化方式，考虑数百万种可能的设计，挑选出抗压性更好，更轻便的设计。还有长途运输驾驶员，自动驾驶的出现使得驾驶员更多从事监控和优化路线方面的工作。
我们通过调查发现，非常多的员工已经迫不及待和人工智能合作。67%的员工表示，在未来的三到五年，去发展他们与AI合作的技能是非常重要的。62%的员工表示，智能技术会对他们的工作产生影响。45%的员工相信，AI会帮助他们更有效地去完成他们的工作。
但是与此同时，其实企业雇主对于这一结果可能会产生一些偏差。实际上员工对于AI的拥抱程度，可能已经超出了企业的预期。根据我们的调查发现，实际上四分之一的高管都会认为他们的公司员工实际上对AI有抵触情绪，比如可能担心工作丢失等等，员工的抵触情绪是AI在应用的一大阻碍。而只有3%的高管计划在未来的三年内，大幅增加对员工AI技能相关的一些提升，其余的97%的高管在预算上基本是持平的，或者说稍微有一些增长。
顺应人机协作或者说AI的趋势，作为企业的领导者，最重要的三个工作是什么呢？
第一个是重新定义工作；
第二个是引导员工向新的价值领域方向迁移，比如从员工思维和能力上引导；
第三是培养新技能，一会儿我会阐述哪些是未来会出现的新技能。
刚才我讲了很多工作是怎么被重新设计的，这个过程里面，创建新的岗位说明，Job Design是非常重要的，把人力从原来的职能岗位上释放出来，让企业组建基于项目制的工作方式。引导员工向开启新价值形式的领域迁移这个过程中，打造敏捷组织是非常重要的。
敏捷组织有什么特点？
第一个是流程非常灵活。第二个特点是扁平化管理，组建小规模的团队。第三个是顺应AI的管理趋势，即有灵活的组织模式来支持项目制团队，团队能够迅速组建和解散。
关于培养员工的新技能，埃森哲发现有几个角色在人机协作的过程当中会逐渐展现出来，比如说教练的角色、解释者的角色、维护者。
什么是教练呢？教练就是训练AI的人，不一定是写代码或者说编写算法的人，但是他必须懂算法，这样可以帮助AI更好的学习，更好的帮助AI识别人的面部特征，或者通过正式的工作流程的方式帮助AI进行学习，要么帮助AI融入团队和团队一起进行学习，所以说训练AI的能力是非常重要的。
第二个讲到解释者，解释者也不一定是写代码的人，但他也得懂算法。把算法结果解释给大家听，并不是每个人都懂算法，通过解释的过程，可以增强大家对角色的信心，从而增加员工和客户对于算法的信心和支持。
第三个就是维护者，维护者是什么意思呢？维护者就是保证AI在演化的过程中不能跨越人类的道德底线，或者说不加强人类的一些偏见。比如说现在有一些图片识别软件，基于机器学习的算法，很多时候是通过学习大量的图片，给图片打上标签的方式进行工作的。这里前段时间出现一些情况，比如说很多黑人图片被人工智能打上猩猩的标签，这显然会涉及种族歧视，这时候需要维护者站出来指出风险，并且优化算法，来保证不涉及到道德方面的或者说法律方面的一些风险，这几个角色在AI或者说人机协作的过程中将来演化出来的一些新的角色。
同时有一些新的能力很重要，比如说判断力，有些时候AI不可能完全替代人类做决策，当AI不能做决策和判断的时候，人类就需要去做决策，这就需要人类能够了解AI的一些局限性，知道什么时候，在什么情况下应该怎么去干预AI决策。还有包括刚才讲的训练AI的能力很重要，创建工作流程，帮助AI大量的处理数据，优化算法，更好的为人类做洞察。
还有比如说询问智能系统，首先你要懂这个算法，要懂这个系统是怎么分类这些信息的，所以你在在询问这些智能系统的时候，才能获得更有价值更有洞察力的信息。所以经过我们的研究发现，这是我们未来需要的一些新的工作技能。作为企业来讲，首先需要对这些技能优先性进行排序，然后确定目标，对企业的员工进行培训，这里面可以用到一些数字化的培训方式，比如说VR、AR来加速培训的规模和速度。
后面有一些AI应用在工业场合的一些例子，比如万豪国际酒店，它的商业模式就是采用新技术推动的模式，利用机器人欢迎客人，把物品毛巾送到客人房间，也推出了一些智能推荐系统，可以让客人产生更多的订单，并且它的AI聊天机器人，可以让顾客能够在Facebook聊天软件上自动生成订单，帮助客人节省旅行社产生的一些费用。在比利时酒店会有一个驻场的聊天机器人，会说十九种语言，帮客人做自动登记。
下一个例子就是StitchFix，这个品牌利用了AI技术，在线上服装零售领域脱颖而出。和传统销售不一样的是，他们的服装设计师，根据客户的订单和退货订单，分析客户喜好，帮助公司设计师为顾客提供更好的、定制化的服装样式。
第三个例子就是阿迪达斯的SPEEDFACTORY，这是基于本地化的理念，非常小而新的举措，目的是满足更多定制化的需求，利用了人和AI相互协作的生产流程，设计师和AI相互协作，一双定制鞋从设计到生产几天内就可以完成。这样的话把价值定位转移到了满足消费者的定制需求上，大大节省了工作效率。
最后我分享一下中国市场的数据，前面讲的是全球化的一些洞察和数据，接下来我把单独的中国市场数据拿出来，大家看看和其他国家相比，有没有一些新的发现。在调查里面，我们问到三个问题。
第一个问题是你所在的组织在未来三年内，自动化的任务和流程程度是什么样的。你会发现，74%的被采访者都会回答这个比例是高或者非常高的，但中国实际上是低于平均线的，只有56%。
第二个问题是你需要在多大程度上和智能机器一起工作，中国的平均数据是38%，大多数人都会说会花26%到50%的时间与机器进行协作。
第三个问题，你更同意下列哪个陈述，一个是智能技术将在未来三年内减少规模，另一个是AI将在未来三年为公司带来就业机会的增长。大家可以发现中国实际上在悲观的情绪上是排名第二的，大家可以思考一下背后的原因是什么。
今天我的分享就到这里，非常感谢大家，感谢主办方HRTech China的邀请!
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HRTech全球峰会
HRTECH全球会议2018年5月15-16日在美国拉斯维加斯举行，中国团报名开始
2018年5月15-16日 拉斯维加斯！
HRTech Global 全球会议欢迎您！
2018年5月中国人力资源美国参访交流团
5月5日-5月19日 （含出发和抵达）
包含2大会议：
· ATD国际年会 1500美金/人
· HRTech 全球年会 1800美金/人
5月6-9日 ATD75届年会 圣地亚哥 （中国参访交流团 5月5日-5月19日 ）
5月15-16日 HRTech Global 全球大会 拉斯维加斯 （中国参访交流团 5月5日-5月19日）
详细行程可参考另外一贴
详细信息我们会随后更新！敬请关注！
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联系邮件：hi@hrtechchina.com
HRTech全球峰会
风起了，我们得准备好--谈全球人力资源科技年度论坛，看HRTech发展趋势
风起了，我们得准备好–谈全球人力资源科技年度论坛，看HRTech发展趋势
作者: Rocky/HiAll合伙人 HRTechChina中国团参会成员
题图：作者与HRTech Conference Co-Chair Steve Boese合影
编者的话：2014年HRTech Conference 于10月7-10日在拉斯维加斯举行，全球有8000与人参加了本次盛会，其中来自中国的成员将近30人达到历届最高，HR沙龙为大会中国区的唯一合作伙伴，连续两年获得最佳合作伙伴的荣誉。为期三天半的会议融合了近百场的分享，从战略思维到实施落地，再到趋势前沿。从招聘技术到云端学习，再到 绩效管理， 话题涉及诸多方面为大家带来科技的盛宴！我们正身处这个时代，我们需要接受技术带来的便捷和高效。对比中美，我们还需要更善于使用工具，提高效率。
我们特别邀请了中国团的几位代表嘉宾就大会盛况和精彩观点编撰成系列文章分享给我们的会员。可以转载，但文章版权为作者和HRsalon,转载须保持文章和声明完整性。
自从七年前HiAll的业务开始走入人力资源领域，对我影响最大的一直是北美几个顶尖的人力资源社区，如ERE、TelentFunction等，世界越来越平，让我身处帝都不会觉得自己信息闭塞。
但是当我受HR沙龙邀请，走访硅谷和HRtech2014大会，感受却大不同。当你身处于近100位业内资深的Keynote嘉宾、500家人力资源服务商、全世界近8000位HR Professional的会场，你会发现自己的渺小。从前对前沿和趋势，原来不过是Piece by piece的理解，而今有种一览众山小的感觉。本文将分为趋势篇、技术篇、招聘篇等分别展开。
【一. 趋势篇】
1) 天变了，我们还在原地
当科技及互联网早已天翻地覆改变我们个人，尤其是B2C领域 (购物、资讯、游戏等)时，大部分企业却没有将这些实践用于企业内部（B2B），在工作中，我们依然采用传统的思维/流程/技术。这些Gap造成了对于人才吸引、忠诚度、绩效的低效。
然而，人才毫无疑问是所有高层和CEO最关注的话题，任何商业模式都回归“人”这个元素。人才战争的激烈程度，可借HRTech反复被引用的一句话，“The war for talent is over. Talent won”。 全世界有13%的雇员是达不到岗位要求（下图）；仅高科技类工作一项，2015年全球有8万合格人才的缺口。
现场和很多国外企业HR交流，感受到他们前所未有的危机感，每个人都在绞尽脑汁地思考，如何用技术创新更好的Sourcing人才、如何提升人才保留效果。一位HRM，来自堪萨斯州仅120人的制造企业，用WantedAnalytics实现基于数据的人力资源决策，用Hirevue的视频面试提升候选人应聘满意度，招聘效率提升24%。
相比而言，国内的人力资源大会大家还在讨论用什么招聘网站更有效、薪酬福利用什么套餐更省成本。我们的最落后的不是技术，而是思维。
2) 雇主品牌，前所未有的重要
大会上嘉宾们无论是提到人才战略、数据分析、Mobile等，最终的落脚点都在雇主品牌上，即Talent Experience。这是雇主品牌第一次成为整个人力资源策略的核心。
最后一天的Keynote，唯一的华人嘉宾R “Ray” Wang分享了一个故事。每年底华尔街投行都很头疼如何给Banker年终奖，一般都给现金。去年有一家投行别出心裁，它给Banker两类选择，一类是5万的现金，一类是个性化体验，譬如选择做一天CEO，或下一年每月可在家工作四天等，最终72%的Banker选择了体验，且效果远好于现金。
德勤咨询分享一个观点：“Our candidates today are not looking for a career…, they’re looking for an Experience.”。这个体验的时代，技术不再是核心，Talent Experience才是人才吸引、筛选、培养和保留的关键。什么是雇主品牌，是雇主与人才的一个个接触点。没有雇主品牌的企业，不过是一具没有吸引力的僵尸。
雇主品牌的价值仅仅在人才吸引吗？ NO! Talent Function Group的总裁Elaine Orler在评点招聘行业各领域趋势时（下图），最后话锋一转：“ 招聘行业的每个模块，都是雇主品牌的落地，形成Talent Experience，而Mobile和游戏化更是把雇主品牌的重要性无限放大，让雇主与人才及时接触。”
同时，雇主品牌是艺术和科技的结合，仅有创意是不够的，更要有合理的技术来跟踪、衡量、改进效果，贯穿雇主品牌的各个阶段。稍后可以进一步分享这方面的最佳实践。
3) 数据驱动的人力资源
Analytics, everywhere。这是大会每个会场都在讨论的内容，而当我飞机上打开Entelo CEO送给我的《Predictable Analytics》，进一步理解了功夫熊猫里乌龟大师的那句话：“Yesterday is history, tomorrow is a mystery, but today is a gift”.
处在这个数据过量的时代，数据能帮我们优化当下、预测未来，Workforce Analytics给到管理层及HR一个开车仪表盘，用数据来衡量员工Engagement、保留和满意度，而不是传统的人才管理的凭经验、拍脑袋式决策。
数据分析会不断挑战我们凭感知和经验获得的所谓“常识”。举个例子，传统我们认为员工最有可能跳槽是一个钟形曲线，峰值是四年（下图），但是当Entelo随机找了100万个简历进行分析后发现，员工最有可能离开工作的时间是第一、第二年、第三年的年末，这样他们可以更好的规划未来2-3年。
任何的HR解决方案都需要以更好的数据化驱动来证明自己的竞争力，HRTech上所有的参展供应商，无论是做雇主品牌、测评、视频面试还是ATS的，都会告诉你，他们如何实现更好的数据化的衡量结果；同时，数据化需要在整个组织的层面得以实现，这样才能让在更高层面看到并衡量每个步骤、流程的实际效果。
最后，借用爱因斯特的一句话：”Today’s problems cannot be solved with the same thinking that created them. “ ，天变了，生于机会，死于变化。这是一个人才的时代，让我们迎接变化。
注：HRTech全球论坛为系列文章，下一期本周五为大家分享。
同时我们也会举行HRTech全球论坛在中国区的巡回分享活动，将于10-11月在北京、上海、深圳等城市举办，详细日期和信息将于近日公布，可以联系我们的同事：yudan@hrtechchina.com
HRTechChina 年度论坛将于12月19日在上海举行，内容将由高端论坛 + 行业展会+ 新品发布 +DEMO SHOW 等多种活动环节。
敬请关注，商务合作联系：amandaqi@hrtechchina.com
HRTech全球峰会
贺瑞：16届美国拉斯维加斯HRTECH参会杂谈
10月份参加了中国HR沙龙组织的人力资源行业赴美技术考察团，如果说在硅谷访问linkedin、Facebook等著名的互联网公司可以让人对美国的创新精神有深切的体会，那么参加10月7日-9日在拉斯维加斯举办的16届HRTECH会议则可以让人充分感受美国HR服务市场的成熟度，并了解最新的HR技术趋势。
一、科技、商业、人文、娱乐
HRTECH会议分2大部分，一部分是上百家HR科技公司展示自己产品的展会（EXPO），另一部分是对HR技术进行分享或讨论的Seessions。虽然是HR领域的“技术”会议，但整个大会不仅经彰显的是科技，也体现了诸多商业、人文、娱乐的元素。
大会除了有ADP、Cornerstone等上十个铂金赞助商之外，接待环节由Monster、workday等公司赞助，早餐、茶歇、午餐等由Pinstripe、Avature、Utimate等公司赞助，连一个叫“今夜HR秀”的嘉宾访谈活动的现场乐队也有赞助商，大会组织方在让参会者享受细致服务的同时植入了友善的业内广告； Seessions里面的讨论中，各参展商也各显神通，用理念、分析、趋势演讲等引导客户的需求。`
10月8日晚上还有一场邀请所有与会者的“Thanks for the Memories”的晚会，专门向创办和服务HRTECH会议16年的老BILL致敬，在美酒、美食、乐队和舞蹈营造的欢乐氛围中，老BILL拿着酒杯煽情地席地坐在舞台的台阶上，等着主持人邀请他上台致词，后来才知道举办完本届会议之后，BILL将主动功成身退，把盛会的重任交给了继任者Steve Boese。很佩服老BILL，16年专注做一件事，并且不让自己迷失在多年成功举办展会带给他的个人名誉中。
二、成熟的美国市场充满了创新
在EXPO里面最强烈的感受是美国HR技术的市场成熟度远远高于国内。国内有名的HR技术公司屈指可数，HR技术市场还经常被说成“竞争激烈”；但这里最明显的感受是大大小小的HR科技公司另人眼花缭乱，仅来自美国加州的公司就几乎占了一半；深入了解就知道每个公司都有自己的产品和市场定位，例如强调整体HR解决方案的Ultimate、Sumtotal,强调云技术服务的Workday、Hrcloud,专长于外包领域的ADP，聚焦于薪酬福利的Paychex,擅长促进人才能力发展的Silkroad，专注于招聘领域的JIBE、JOBVITE等，甚至是细分到视频面试方向的Hireview(刚获得2500万美元的D轮投资)。
还有产品定位细分到劳动力规划、背景调查、招聘广告发布、人才测评、员工自助服务等方面的公司，不胜枚举。
Hunite公司的产品充分体现了Mobile的趋势，雇主和员工可以很方便地用手机终端进行HR业务流程的操作和查询，被本届会议评为最“Awsome”的技术。
有一个显著的感受，这次的展会上招聘技术特别热，招聘技术服务公司特别 多，逼得像Monster这样的招聘平台服务商也在展示他的一款“人才简历自由搜索”的独立产品。我原计划参加一个叫“美国招聘技术现状”的主题会议，但到现场室由于人员爆满不再允许进入，只能改去其他主题；不禁再次感慨美国的HR也生活在招人难的“恶劣环境”中。
三、友好敬业的美国员工
展厅里各公司的代表都非常友好和敬业。在Workday的展厅里，我询问是否有汉化的Demo，一名美国顾问立即帮我找到汉化的版本并给我演示，但可能简体汉字对她有些难度，她就耐心地指着各模块标签的汉字和我确认英文是什么，然后1再作介绍，结果变成好似互相在学习语言，我们双方都觉得很有趣。
在和一家叫Sparkhire的视频面试技术服务公司的销售经理Alice交谈后，本来想现场看一下Demo，但时间关系未能如愿；回国后却收到Alice的来信，安排了远程Demo演示会议，但由于时差原因我不方便参加，于是对方又调整了时间，在早上九点（其实是美国当地时间晚上10点钟）给我做了线上的远程演示，会后还给我发了资料以便我更详细了解，让人非常感动。视频面试技术一个很好的市场趋势，据了解国内已经有少数HR服务公司在尝试这个方向的产品。
四、Bersin与MOOC
再谈谈Sessions。由于每天的Sessions是8-10场并行开始，所以只能挑选最感兴趣的内容参加，除了参加了1个关于HR技术领域社交趋势的小型论坛外，我重点听了1个关于学习管理系统（LMS）的主题演讲，因为会前我知道这个主题会谈论到时下美国最新潮的MOOC（massive open online course）即“大规模开放式在线教育”模式。MOOC模式使得美国的部分高校资源几乎可以免费地在线提供，用户可以方便地学习到计算机、数学、统计学、心理学等高校课程，并且通过在线视频等多种方式与专家和其他学员互动。
HR技术研究咨询公司Bersin By Deloitte公司的创始人Bersin亲自主讲，这位颇有影响力的人物思维异常敏捷，语速非常快，信息量特别大，但老实说，他的演讲速度过快，对听众是有点不Friendly。
Bersin 把组织的学习发展模式总结为四个阶段，第一阶段是触发式培训期，第二阶段是学习发展的精细化运营期，第三阶段进入促进人才绩效改进期，第四阶段是组织能力提升期；如果企业的学习发展成熟度没有进入第三阶段，不建议使用ERP系统来支持学习发展管理。
Bersin认为LMS市场发展势头良好，在近期对人才管理方面的HR系统需求的调研中，发现LMS的需求是第一位，其次才是ATS（出勤与时间管理）、PM（绩效管理）。他提倡尽量在Mobile和Social方面多投入，但供应商还是需要遵从基本的规则，例如必须重视内容，必须注重用户体体验。
Bersin分析MOOC平台之所以形成需求市场，是因为美国教育费用的长期攀升、半数以上美国成年人未能接触到高等教育、劳动力市场与企业用人需求不匹配、以及学习需求旺盛造成，MOOC可以很好地节省教育开支，并且让高校的学术专家有了发布和销售自己专业资源的渠道。目前美国典型的MOOC平台有Coursera、Edx、Udacity等，已经有数百万人成为了MOOC的注册学员。
结束时Bersin没有忘记做广告，建议大家加入他的MOOC工作团队！
五、小结
如果一定要总结，我总结三点：
1、听到最多的词是Cloud、Mobile、Social,这代表了HR技术的趋势。
2、不管技术如何变化，核心还是解决客户需求，因此HR技术产品给客户带来的是什么有价值的内容，以及用户的体验（user experience）才是HR技术需要研究的核心内容；
3、与美国的HR服务市场比，中国国内很多领域还处于初级阶段或市场培育阶段，未来的空间极大，不管你是在企业做HR管理还是在HR服务公司做产品和技术，只要专注，有心，前途一定是光明的；一起努力吧！
作者：贺瑞 广州仕邦人力资源公司人力资源总监 HR沙龙HRTECH参访团成员
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