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2021
仕邦人力及旗下科技类产品“小焱机器人”荣膺2021中国人力资源科技年度大奖
近日，由中国领先的人力资源科技垂直媒体平台—HRTech China重磅揭晓了2021年度中国人力资源科技大奖榜单。本次评选旨在表彰推动中国人力资源科技发展并在该领域持续探索钻研的优秀企业机构及个人。经过公开征集、筛选、官方组委会专业评定等环节，通过层层筛选，严格审查，最终评出获奖结果。
仕邦人力从提名参选的358家申请机构中脱颖而出荣膺“2021年度人力资源科技最佳服务机构”，旗下的小焱机器人荣膺“2021年度人力资源科技创新产品奖”。
仕邦，用科技赋能服务 仕邦作为人力资源行业内较早进入科技建设的企业，致力于运用科技赋能企业服务，不断探索研究，深入实施“互联网+”人力资源服务行动，以科技创新带动企业发展。仕邦对科技与管理的投入奠定了企业在行业的领先地位，是业内首家引进世界顶级咨询服务机构的企业，目前正处于由“数字化”向“数智化”转型的阶段。迄今为止，仕邦拥有32项软著作权、5项技术专利、3项高新技术产品认证，旗下1家子公司获“国家级高新技术企业”认证。此外，仕邦集团设有独立的产品技术团队，自主研发了“优秀青年”、“SPF-PAL”、“SPF-CORE”三大系统平台投入使用，通过开发更具便捷性的小程序仕企、仕聘、仕宝、仕政通等作为企业管理工具，优化客户服务体验，切实推进人力资源服务业务与“互联网+”深度融合。
小焱申报机器人
2021年，仕邦在科技创新上，成功运用自动化技术(RPA)构建小焱申报机器人，实现申报期内7*24小时全天候自动申报，客户随时增减，提升服务效率，申报自动化操作100%，数据申报准确率100%，不因人员调离或专业度影响申报质量。
小焱申报机器人的开拓实现，让重复性流程得以实现机器化操作，联合业务系统能力实现了人机协同办公自动化，达到了申报环节完全去人工化。区别于市场上的申报机器人，小焱申报机器人的首次研发，突破RPA技术壁垒，实现社保增减员代替手工实时操作，从原来的单次申报至少40分钟降至2分钟，综合效率提升30倍。此外，更具有可移植性高的特点，可应用于更多的领域，如财务、客服。
仕邦始终以“仕优邦兴 ，成人达己”为使命，坚持创新发展。未来，仕邦将继续创新和超越，以科技力量打造更优质的服务产品回馈客户，实现企业客户人力资源管理效益最大化，成为推动人力资源科技进步与发展的中坚力量。
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2021
BIPO 荣获“2021中国人力资源科技年度大奖评选”中两项荣誉
近日，中国领先的人力资源科技垂直媒体平台—HRTechChina重磅揭晓了2021年度中国人力资源科技大奖榜单，旨在表彰推动中国人力资源科技发展并在该领域持续探索钻研的优秀企业机构及个人。
BIPO凭借其在人力资源科技领域内的专业服务及优质产品，持续推动勇于创新的精神和行业深耕的实力，在此次评选中斩获了两项荣誉。BIPO CEO Michael Chen荣获“2021年度人力资源科技最佳CEO”称号，同时BIPO HRMS也荣登“2021年度人力资源科技最佳产品”榜单。
面对中国人力资源科技行业高速变化，科技与创新加速渗入人力资源管理领域，企业的人才管理方式也随之持续革新。Michael始终秉持企业全球化与数字化的理念，重视数字化带来的业务转型，通过研发创新，持续推动BIPO在全球的战略发展，提升服务辐射能力。BIPO已在亚太区二十多个国家和地区建立服务团队，业务遍及全球一百多个国家和地区。此次获奖不仅是个人荣誉，也是对BIPO在人力资源科技领域的持续创新力能力的认可。
在企业快速扩张的同时，BIPO持续致力于企业人力资源的数字化转型，同时积极探索如何满足企业对产品和服务的双重需求。对此，BIPO所研发的HRMS系统真正实现了数字化赋能人力资源服务，帮助客户去能够实现流程自动化，能够实现降本增效。BIPO也在不断提升科技，切实解决底层问题，提升客户的使用体验，为企业提供更具价值的服务。
未来BIPO将继续聚焦于Core HR相关领域，持续通过技术改进系统，为客户提供更多更有价值的数据分析服务，帮助企业重构科学的人力资源体系，致力于实现企业人力资源的可持续发展。
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2021
盘点 | 2021中国人力资源科技影响力品牌50强
由HRTech举办的2021HRTech XPO年终盛典此前盛大召开，“2021中国人力资源科技影响力品牌50强”榜单于会上同期发布，众合云科凭借在人力资源领域的深度实践荣登50强榜单。
“中国人力资源科技影响力品牌50强”榜单重点关注优秀人力资源公司的科技品牌影响力，通过综合实力、产品能力、创新能力、团队能力、技术能力等多方面评审，结合品牌忠诚度、美誉度、传播度等品牌价值，同时基于品牌广泛的数字化现状通过公式计算得出品牌的影响力得分。众合云科再次入选该榜单也标志了其科技影响力得到行业和客户公认。
布局HR SaaS加码人资行业数字化解决方案众合云科成立于2014年，是国内最早一批布局人力资源企业服务+SaaS的科技服务商之一。正如创始人兼CEO余清泉所言，“一个普遍性的社会问题，最终一定要通过一种社会化的方案来解决。”
人力资源的实际需求天然和SaaS相接近，基于SaaS所实现的专业能力共享，不仅让众合云科的客户企业得以聚焦主业，降低在人力资源管理工作中遇到的事务性负担，也让众合云科找到实现长期价值的增长之道。
为此，众合云科深度布局HR SaaS行业的产品技术探索，加码人资行业数字化解决方案。
在人力配置上，众合云科约有三分之一员工投身产研一线，开发符合实际应用场景的SaaS平台；
在技术积累上，截止2021年3月31日，众合云科共获得计算机软件著作权37款，注册专利证书47项；
在产品架构上，众合云科依托自主研发的一站式HR SaaS平台，为企业提供综合性共享服务解决方案。
众合云科CTO方流博士曾公开表示，“HR SaaS的趋势就是，让不同的系统能够更好地融合起来，让HR和员工有更好的体验，而不是在多个平台操作不同的事情。”基于这个目标，众合云科通过多样化的API接口，与客户企业共建人力资源数字化管理平台。企业HR可在自有平台实时调取相关数据并发起服务请求，进一步减轻事务性工作压力和平台学习成本，提升管理效率，优化员工体验。
筑牢数据安全防线与用户共建信息安全体系在用户信息和隐私保护方面，众合云科先后通过ISO27001信息安全管理体系认证、ISO27018公有云个人信息保护管理体系、信息系统安全等级保护第三级备案等信息安全标准认证，确保平台及产品值得信赖。
在技术方面，众合云科通过服务多路热备、信息定期备份、备份多地存储等手段保障系统故障自动检测与恢复；通过防火墙、云防火墙、Web应用防火墙、容器安全、云安全中心、网络行为管理、信息泄漏防护（DLP）等，全方位立体防范外部攻击。此外，众合云科的信息安全团队7x24小时提供技术支持，并定期检查、识别、记录、评审系统安全状态，防止敏感信息被不正当披露、篡改或破坏。
众合云科CTO方流曾说过，“技术，带来的应该是确定性的保障。”众合云科也将继续通过技术，推动“让每一份工作都有保障”的实现，帮助更多企业聚焦主业，让更多劳动者更有安全感和幸福感。
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2021
2021年全球十大人力资源外包派遣公司揭晓，任仕达、德科、万宝盛华位列前三，日本瑞可利第四
SIA估计，2020年世界上最大的100家外包派遣公司拥有43%的全球收入，低于前一年的45%占比。
总体而言，世界上最大的100家人力资源公司的总收入为2060亿美元，低于2019年的2240亿美元。SIA估计全球外包派遣公市场在2020年的价值为4825亿美元。
前七名的排名与前一年相比没有变化。
在总共100家最大的外包派遣公司中，41家位于美国；38家位于欧洲、中东和非洲；21家位于亚太地区。
2020年全球十大人力资源外包派遣公司
https://www.hrtechchina.com/41364.html
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2021
众合云科荣获HRTech“2021数字人力资源科技大奖”
北京2021年 10月22日，由HRTech主办的2021中国人力资源科技论坛在北京千禧大酒店圆满落幕。众合云科凭借在人力资源SaaS领域的深入实践，荣获“2021数字人力资源科技奖-最佳机构奖”。
[caption id="attachment_47683" align="aligncenter" width="600"] HRTech2021中国人力资源科技论坛现场[/caption]
HRTech China从150+企业提交报名申请中，充分评估企业提交的案例和数据，部分抽查访谈研究，最后确定了18家企业和团队、12家HR科技机构和12个HR科技产品，荣获2021数字人力资源科技奖。作为国内领先的HR SaaS科技服务商，众合云科依托一站式SaaS平台，针对标准劳动者、外包劳动者、新经济从业者和特殊人才等多种人群，为企业提供的综合性共享服务解决方案得到了行业及与会嘉宾的一致认可。
[caption id="attachment_47684" align="aligncenter" width="600"] 众合云科荣获“2021数字人力资源科技奖-最佳机构奖”[/caption]
数智化道路方兴未艾，企业人资管理亟待升级
随着新经济持续快速发展和企业数字化管理步伐加快，人力资源管理如何适配企业快速迭代成为整个行业的发展命题。据《中国企业社保白皮书2021》显示，已有25%的企业采用数字化软件工具开展社保缴费核算，但对于大多数企业而言，仍有52.7%企业采用Excel手工计算，人资管理亟待数智化升级。
与此同时，针对企业HR遇到的属地化管理复杂、事务性工作繁重等管理痛点，以众合云科为首的人力资源HR SaaS企业，基于自身行业经验和专利技术，从To B视角提供综合性解决方案，推动人资管理数智化发展。
以众合云科打造的新一代企业基础综合服务平台 -- 101HR为例，通过自主研发UK神器、API接口等技术手段，企业可实现相关数据的实时传播，跨地域对员工实现一站式管理，减轻HR事务性工作压力，帮助企业聚焦主业，让劳动者更有安全感和幸福感。
共享底层建设能力，拓宽人力资源数智化管理边界
针对标准劳动者、外包劳动者、新经济从业者和特殊人才等多种人群，众合云科充分共享底层建设能力，打造101HR、51社保、海握科技、51同路、比邻出海、同窗等品牌，精准匹配企业人力资源数智化发展需求，提供直营、专业、可信赖的人力资源服务。截至2020年12月31日，众合云科已在全国各主要城市拥有130+直营分公司，为36000+企业客户、700+上市公司提供高品质高效率的直营服务。
除此之外，众合云科持续向企业HR和业内同仁共享专业研判能力，10月28日，由众合云科旗下51社保举办的第九届CESIS中国企业社保论坛将登陆成都，会上众合云科创始人兼CEO余清泉将解读《中国企业社保白皮书2021》，揭示中国企业社保管理现状，推动企业社保持续向合规化、数字化迈进。
未来，众合云科将秉持“让每一份工作都有保障”的集团使命，继续为企业客户提供直营、专业、可信赖的互联网人力资源共享服务，并携同各方力量，助力人力资源管理向着数智化道路持续迈进。
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2021
携程集团宣布启动“2021混合办公试验”
8月9日，携程集团宣布启动“2021混合办公试验”。该试验将通过对2个对照组，总计数百名员工参与的混合办公综合试验，探索该形式是否可以作为公司未来长期办公形式之一。这是携程继2010年、2020年实施“在家办公试验”项目之后的再次迭代试验。
2021混合办公试验”沟通会现场
据悉，此次“2021混合办公试验”的员工范围由原来的以客户服务人员为主，扩展至覆盖技术、产品、业务、市场营销以及职能岗位，试验时间为2021年8月9日至2022年1月30日，共计6个月。“混合办公”试验组的员工，每周三和周五在家办公，试验将对总计5个维度的效果进行监测。
该试验的发起人携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章表示，混合办公是全球趋势，企业应该更开放更主动尝试，提升包括女员工在内的员工职场满意度和幸福度。在这方面，携程应该努力成为先行者。
76%员工主动报名
50%认为“混合办公”不影响工作产出
据携程介绍，相较于此前的“在家办公”试验，此次启动的“2021混合办公试验”除了员工职能覆盖范围更为广泛，在逻辑设计方面也力求更为科学和严谨，对于试验员工的岗位、职级、绩效均进行充分考量。在试验正式开始之前还进行了充分的调研。
在全员调研中，问卷回收率为45%，其中有76%员工主动报名希望尝试居家办公，有70%的员工认为在家办公时间安排更灵活高效。此外，有50%的员工表示有明确的工作目标，在家办公的产出也可以很好衡量。
作为“项目试验组”员工代表，来自机票事业群的财务工作人员李芸（化名）认为，自己的工作类型、工作结果产出周期、工作方法及模式都相对固定，在家办公可有效降低通勤时间，灵活安排时间，而更加安静的工作空间，也会令其更加高效。
据悉，在此次试验完成后，携程将对“在家办公对员工绩效的影响、在家办公对团队项目进展的影响、在家办公的员工体验、感受、在家办公对于优秀人才的保留和吸引的影响”等数据进行监测和分析，在可行性得到验证后，该举措有望向更多员工开放。
梁建章：
混合办公是全球趋势 企业应更开放更主动
早在2010年，携程集团就曾启动过为期9个月、由客服人员参与的“在家办公”试验。结果显示，当所有认为自己适合在家办公的员工真正实现了在家办公时，其业绩的增加由随机实验中的13%进一步上升为22%。同时，员工具有更高的工作满意度，工作离职率下降了50%。
而2013年，梁建章曾与美国斯坦福大学商学院Nicholas Bloom， John Roberts， Zhichun Jenny Ying等专家学者合作发表《在家办公的可行性：基于中国的试验证据》研究论文，再次论证了“在家办公”的积极效果。
依据这方面的试验经验，2020年疫情爆发期间，携程11条业务线近70%的客服员工得以迅速实施“在家办公”方案，部分部门在家办公人员比例近85%。结果显示，由于不受办公室干扰和通勤时间等因素的影响，在家办公的人可以完成更多的工作。
在梁建章看来，疫情之外的“在家办公”，才真正具备评价标准。“混合办公是全球趋势，企业不应只是采取‘被动’或‘不得已’的态度，应该怀着开放的心态，对适合采用‘在家办公’的职位以及人员，推广‘在家办公’的工作模式，并设计相应的人事管理与人事考评机制，充分发挥此模式的优势，避免其劣势，从而达到改善员工满意度，提高员工生产率与企业效益的结果。”梁建章说。
让员工同时成为幸福妈妈 成为旅行家
作为一名人口经济学家，梁建章坚持呼吁友好生育政策、女性社会和职场关怀政策十余年。在他的倡导下，携程集团也在提升员工满意度方面不断尝试。尤其是对女性员工的保障及关怀，力求帮助职场女性在平衡家庭关系的同时提升职场影响力，实现自我价值。
例如，为了让更多员工实现“Work-Life Balance”的诉求，2019年，携程推出错峰上下班工作制度，允许员工自由选择上下班时间，这项举措为职场父母接送子女提供了便利。
在员工生育保障方面，携程为孕期女员工提供800元生育礼金以及最高3000元的额外生育津贴。孕期员工还能获得交通补助，仅这一项，携程全年投入超过百万元。另外，携程还在办公环境中提供孕妇躺椅，并在每个楼层为哺乳期员工配备母婴室。
而今年5月携程推出“程享游”项目，则是针对全体员工的福利，员工可获得旅行产品专属低价。携程集团EVP项目负责人介绍，该项目是携程新的雇主品牌主张的落地项目之一，旨在鼓励员工在工作之余成为“旅行家”。
来源：携程黑板报
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2021
GO！HR SaaS北森F轮融资暨2021春季产品发布会召开在即
5月11日，中国最大的一体化HR SaaS及人才管理平台北森将在京召开“GO！HR SaaS”F轮融资暨2021春季产品发布会。
本次发布会将于5月11日下午在北京举办，并通过北森官方视频号同步开启线上直播。
届时，将有国际顶级投资人、合作伙伴、客户以及国内百余位媒体人共同见证F轮融资以及重磅创新产品的发布。
亮点1：北森F轮融资规模能否再创行业新高？
与往年春季产品发布会不同，北森F轮融资发布成为一大看点，目前有关融资规模与投资机构引发业界猜想。
回顾北森融资历史，从2010年完成千万A轮融资到2018年“资本寒冬”逆市完成总金额超过1亿美元的E轮融资，北森曾多次在融资数额及公司估值方面创HR SaaS赛道新高。本轮融资是否将再次成为HR SaaS行业最大规模的一笔?北森一体化HR SaaS的终极价值将如何呈现值得期待。
亮点2：一体化+低代码PaaS诠释更强性能
从2002年成立至今，北森以“科技成就人才，帮助中国企业拥有世界领先的人才管理能力”为使命，通过一体化HR SaaS帮助超过6000家中大企业实现从员工招募、入职、管理到离职的全数字化管理。
北森一体化HR SaaS包含人事云、薪酬云、假勤云、招聘云、绩效云、学习云、测评云、继任云、调查云等9个软件产品和近20个HR套件，堪称业界全线豪华阵容了。
那2021年春季产品还能带来什么惊喜？基于角色、基于业务、基于场景、基于数据的一体化能力还能如何加强？制造业、连锁业的高行业特性是否将被满足？
与此同时，北森低代码PaaS平台在去年正式对企业客户开放，成果如何？北森是如何对企业IT自主开发应用进行赋能的？今年PaaS平台还会有哪些新功能，让企业开发更加敏捷高效？30分钟搭建一个APP的梦想能否照进现实？
亮点3：未来十年人力资源数字化将走向何方？
国际视角的产业透视，顶尖投资人的产业分析，北森基于6000家大中型客户最佳实践的产业洞察，将折射怎样的技术和发展趋势？上云还是不上云？一体化采购还是单品集成？新技术新概念眼花缭乱，作为HR该如何正确认知做好准备？
欲知，现场还有哪些HR Tech “黑科技”发布？
HR SaaS新十年将会如何开启？
中国人力资源数字化将掀起怎样的风潮？
尽在GO！HR SaaS北森F轮融资暨2021春季产品发布会现场！
目前直播预约已开启，我们诚邀您一起巅峰再越，共鉴未来！
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2021
【HRTech创新势力榜】2021中国人力资源科技创新品牌30强盛大揭晓！热烈祝贺！
【上海· 4月23日】由中国领先的人力资源科技平台HRTechChina（简称HRTech）发起的「中国人力资源科技创新品牌TOP30」评选暨表彰仪式在上海隆重举办、在现场近千位来自中国知名企业人力资源中高管、人力资源数智化转型专家、人力资源行业意见领袖、以及专注人力资源科技领域的投资人及机构等的见证下揭晓！
「中国人力资源科技创新品牌TOP30」评选活动共收获78家人力资源科技机构参与提名，并经过HRTech创新品牌测评、公众投票、LRP+品牌监测评定、专家评审团的等层层把关，历时30多天的严格审核，最终评选出30家人力资源科技机构入围本次「HRTech中国创新势力」榜单！
作为中国领先垂直的人力资源科技媒体，HRTech持续动态监测全球市场的人力资源科技产品及投融资大事件，并发现在全球经济受疫情的影响下，全球人力资源科技行业仍然持续收到顶级资本的青睐，这也显现出人力资源科技行业特有的韧性。
同时疫情之下，企业的数字化进程按下加速键。对于人力资源科技机构来说，这不仅是最大的机遇也是挑战—如何快速适应客户的需求变化、同时塑造适应未来的人力资源科技创新的品牌形象。HRTech也欣喜地看到中国市场上已有不少优秀的HRTech机构品牌在加速进化和创新！
因此HRTech发起「中国人力资源科技创新品牌TOP」的评选活动，旨在通过本次评选发现人力资源科技各个领域中的“HRTech新势力”品牌及机构、共同推动中国人力资源科技的持续发展和跃进。
中国人力资源科技创新品牌TOP30榜单如下：
2020年首次进行创新品牌评选，市场反应强烈，推动HRTech机构更加关注品牌创新，更愿意为创新品牌注入更多资源，同时企业HR在选择HR科技产品和服务的时候也会更加关注创新能力和面对未来的产品能力，这正是HRTechChina一再倡导和推动的。
2021年度HR科技创新品牌评选重点关注技术创新，设计创新、流程创新，体验创新，品牌为善、产品创新、运营创新、市场创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等，同时对于品牌广泛的数字化的现状，使得我们利用HRTech专门数字化的品牌检测评价平台（LRP+）可以进一步的完善品牌市场客观表现。
HRTech也相信未来将有更多的HR科技品牌及机构会加大创新力度。同时，我们将开放品牌测评平台、以便于更多的人力资源机构进行检测；后续中国人力资源科技创新品牌TOP榜单将会动态更新、以期更多优秀的品牌有机会加入【HR科技创新势力榜】，共同推进中国人力资源科技的发展和进步！
更多颁奖现场照片及信息请访问：https://as.alltuu.com/album/1102100557/
关于HRTechChina
HRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。
HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
www.hrtechchina.com
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2021
【重塑】Josh Bersin谈2021全球人力资源科技400亿美元市场迎来的巨大重塑
Josh Bersin 在其最新报告《2021年人力资源科技-A Definitive Guide》中，行业分析师Josh Bersin描述了价值400多亿美元的人力资源科技市场的重大重塑，因为企业正在从 "HRTech "转向 "WorkTech"，并寻求改善员工在各个工作领域的体验。
"在疫情的推动下，每家公司都在重塑人们的工作方式，从根本上改变技术需求和期望。"Bersin说。正如这份报告所描述的那样，技术供应商现在专注于提供高效和个性化的员工体验；适应灵活的工作模式和敏捷的组织结构；以及与微软Teams、Facebook的Workplace和Slack等生产力系统的整合。
"整个人力资源技术市场正在从记录系统转向设计系统，这使得人力资源和IT部门能够为每个角色的员工创造灵活的、AI驱动的、高效的体验，"Bersin说。"微软Viva的推出验证了员工体验平台的市场，迫使每家厂商都要打造关注员工第一、HR第二的工具。"
在报告所涉及的13个细分市场中，最热门的是员工体验类，包括沟通、调查、案例管理、知识管理的工具，以及创建工作流程、聊天机器人和门户网站的可视化工具。目前，该领域的主要厂商包括ServiceNow、微软和Facebook的Workplace，Workday、甲骨文和SAP的主要产品也很快进入市场。
在许多方面，员工体验产品取代了许多公司已经建立的昂贵、极其复杂的员工门户。所有公司都在争相为员工开发单一的界面，用于学习、与同行的联系和协作、利用福利等。
最近宣布的微软Viva--包括学习、协作和连接、知识管理、福利和生产力分析等应用--已经在颠覆员工体验领域。 企业对微软Office、Teams和其他微软产品的广泛使用，将自动为Viva带来巨大的市场优势，并要求其他厂商重新思考产品战略，以便竞争或共存。
"今天我们生活在服务经济中。80%以上的工作岗位是设计、销售、管理、服务、医疗或其他形式的人性化服务。人与人之间的沟通和互动对企业的成功至关重要--尤其是当人们在物理上分开工作，工作流程快速变化时。 因此，企业需要无缝整合的平台，让员工在整个职业历程中高效、投入、快乐。"Bersin说。
其他报告亮点：
·在工作流程中提供技能开发和培训的学习体验平台和内容公司的巨大增长。
·广泛使用人工智能来帮助工作中的多元化招聘、薪酬公平、代表性多样性和整体公平性。
·技能推理和技能分类工具的出现，加上内部人才市场平台，帮助人们找到新工作、项目和导师。
·调查、情绪分析、员工闭环倾听系统的爆发式增长，帮助HR和企业领导快速发现员工问题和风险。
·各类人力资源技术领域的重大兼并、收购和新产品的推出
我们一起来看看JoshBersin 如何来介绍这份报告，简版解读：
我来说说为什么我说这是一个震撼性的事件。
首先，人力资源科技市场被翻了个底朝天--它完全关注的是员工，而不是HR。
每家公司都在重塑员工体验，所以他们需要简化、自动化和数字化一切的工具。我们已经远远超出了构建一个伟大的门户网站或移动应用程序的范围：公司需要支持人工智能的工具，这些工具就像拼图碎片和平台一样，可以让他们轻松地构建旅程、重返工作岗位计划、入职和过渡计划以及福利解决方案。
科技市场的大趋势是从 "记录的系统 "转向 "设计的系统"。换句话说，我们需要的平台不仅易于使用，而且实际上易于构建和定制。像微软(Viva)、ServiceNow(魁北克版本)这样的供应商，以及Workday、Oracle、SuccessFactors等公司的新产品，正在为HR打开通往 "创客工具 "世界的大门。
其次，微软进入市场可能会改变一切。
很难想象有哪家厂商不受微软Viva的影响。学习平台必须与Viva Learning和Microsoft Teams整合。内容公司正在构建支持Viva的搜索和发现。沟通和福利工具正在开发插件。这股浪潮才刚刚开始，这让每一个HR Tech产品经理都挠头不已。
另一个影响是员工体验平台作为一个类别的正式定义。很多厂商已经决定要进入这个领域。
第三，新的用户界面和AI赋能代理是变革性的。
人力资源平台的用户体验已经发生了变化。每一个新的系统都需要一个对话式的界面，而且大多数都是通过消息传递来工作。现在有高达40%以上的劳动力是 "无办公桌"，他们希望人力资源系统 "消失"。事实上，有一个趋势就是我所说的 "消失的HR系统"--我们只是和它聊天，或者和它对接，从来没有真正登录和看到过它。
有很多创新的设计可以考虑。我见过的一个很酷的工具是一个叫Charthop的产品，它以可视化的方式显示你需要的每一个数据。
https://www.charthop.com/home/Hero_index2.mp4
图1: Charthop图形界面
像HiBob（中端市场的人力资源管理系统供应商）这样的供应商已经建立了整个为管理者设计的人力资源平台。
图2：HiBob以员工为中心的用户体验
Workday对Peakon的收购就是一个例子。Peakon不仅拥有一个神奇的调查系统，而且还为管理者提供了非常创新和引人注目的用户体验。我想Workday可能和他们对调查一样，对此感到兴奋。
图3.Peakon的用户体验 Peakon的用户体验
第四，技能引擎和人才市场是现在的主流。
从哪里来的，这些技术现在所有的ERP和HCM厂商都有，而且有几十种新的解决方案。现在LXP市场是企业培训最重要的设计中心，每个LXP都有自己的内置技能引擎。所以很多很多的企业都在寻找集成的技能技术，又使得Gloat、Hitch、八方、Fuel50、Workday等新的厂商能够颠覆这个市场。
我们已经与SAP、百事可乐、安联、渣打银行、NetApp、Verizon、花旗银行、宝洁等几十家公司进行了交流。这些公司以及更多的公司都在试点技能分类法和人才市场平台。
第五，ServiceNow、员工门户和服务交付平台白热化。
随着我们进入混合工作的世界，公司需要系统来安排办公桌，监控安全的工作场所，并管理旅行、位置和系统访问（一般大公司有120个员工应用程序）。员工需要自助服务工具和工作流管理平台来构建新的员工旅程。ERP厂商直到最近才关注到这一领域（Ultimate在2018年收购了PeopleDoc），为ServiceNow、微软Viva以及WillisTowersWatson的Embark等工具打开了大门，占据了领先地位。请关注甲骨文在这一领域的更多信息，很快会加入战局。
ServiceNow正在成为一个 "公民开发者 "平台，使团队能够在不学习如何编码的情况下构建员工应用。微软PowerApps是一种类似的服务，任何使用微软Viva或微软Teams和365的人都可以使用。我认为ServiceNow如此具有颠覆性的原因是他们与IT的紧密联系。我们现在处于一个HR技术、工作技术、消息和通信技术都集成在一起的世界。这意味着，如果不与IT合作，你就无法购买HR技术，而ServiceNow是他们最好的朋友之一。
这一切的发展方向是什么？人力资源中的自助服务和工作流程设计系统正在成为 "设计的系统"，为每一个供应商打开了一个新的市场。
第六，员工倾听工具已经成为关键的基础设施。
Qualtrics、Medallia、Glint、Peakon(Workday)、Perceptyx、CultureAmp等几十家中型厂商正在彻底改变员工的声音世界。微软Viva主题可以从他们的文件和活动中识别出公司的专家，微软Viva Insights可以帮助管理者看到员工何时过度工作。我们现在市场上有一整个行业的调查、反馈、倾听和众包工具，其中许多工具因其增长而价值数十亿美元。而ServiceNow和甲骨文也在进入这个领域。
虽然现在大多数公司都有人力资源数据湖和数据仓库，但有一个新的市场来存储管理所有这些员工反馈的 "体验数据库"。像Medallia和Visier这样的供应商正在努力，最终这些反馈数据将和你的CRM客户数据一样被组织起来。(Workday Prism Analytics是一个解决方案。)随着调查厂商的成长和扩张，前端工具市场出现了争夺战。微软可能会在这里与Glint大展拳脚，但随着Qualtrics、Medallia和Workday在市场上的发展，我预计会有更多的混乱。
第七，企业学习市场比以往任何时候都要健康。
2400亿美元的员工发展市场现在也很火爆。不仅像SkillSoft、LinkedIn Learning、Udemy、O'Reilly和Pluralsight这样的内容公司以两位数的速度增长，学习技术市场也是我见过的最健康的。Degreed和EdCast正在取代员工学习的中心舞台系统，LMS平台被推到了后面。中端市场的LMS市场又在快速增长，Fuse Universal、Docebo、Totara等厂商都在持续增长。
但最大的故事是工作流中的学习。它已经真正到来，现在几乎所有的学习技术厂商都提供了基于技能的学习、浏览器推荐内容，并且很快就会与微软团队进行整合。很快，我们就会看到协作、沟通和项目管理的流程中的学习流。新的Precisiion开发系统，比如估值17亿美元的基于人工智能的辅导平台BetterUp，甚至正在挑战LXP。
正如我上面所描述的那样，下一步的重要工作是与领导层合作，建立战略能力学院。
在报告中，我讨论了新的、更简单的工作架构的趋势；图数据库技术的出现（Neo4J是一家热门公司）；ONA（组织网络分析）的相关性越来越高；以及专用DEI分析工具的出现。
最近我和Nasa的人员分析负责人通了电话，他们为他们的15000多名工程师和科学家建立了一整套基于图数据库的技能分析系统。
他们发现了什么？他们在新的火星探索中存在一些大的技能缺口。
随着Castlight、Limeade、VirginPulse、mEquilibrium等公司的不断发展，福祉也在持续增长。但是，一种新的、更加综合的模式正在到来。定位为 "健康操作系统 "的平台厂商League，已经建立了一个完整的平台，专注于管理健康和幸福的各个方面。与Workday合作的League可以开始重新定义这个快速增长的市场。
这是一个新世界！
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关于作者:
Josh Bersin是一位广受认可的思想领袖和分析师，其研究范围涵盖工作、人才、学习和人力资源技术的各个方面。 Josh Bersin Research提供研究和咨询服务，帮助领导者和人力资源专业人士应对当今劳动力不断变化的挑战和需求。 目前的研究计划涵盖了多样性和包容性、福利、人力资源能力和业务复原力。 Josh Bersin学院是世界上第一所针对人力资源和人才专业人员的全球发展学院，也是人力资源组织的转型剂。该学院目前拥有约20,000名会员，提供内容丰富的在线课程、精心策划的工具和资源库，以及一个全球社区，帮助人力资源和人才专业人士掌握现代职场中推动组织成功所需的趋势和实践。
欲了解更多信息，请访问www.joshbersin.com 和 www.bersinacademy.com。
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2021
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COVID-19大流行彻底改变了世界，对世界或工作也产生了多重影响。虽然2020年在工作、人才和技术上发生了重大的动荡，但2021年又会给我们带来什么呢？
以下是一些将定义海外2021年职场的新兴趋势。
无疑，2020年是HR的 "年"，HR的作用变得比以往任何时候都不可或缺。在2020年，企业积极主动地努力为人们创造稳定和安全感，而HR的作用也越来越扩大，以满足这一需求。人力资源部门的作用已经超越了维持发动机运转的必要功能--让人们的身体得到保护；管理员工的疲惫和危机期间的业绩压力带来的压力；保持员工的联系，并为他们提供孤立的支持；随着商业模式的变化，设计和规划新的角色和工作职责；随着裁员和裁员成为一种常态，进入下一个常态，为员工队伍提供未来的保障。
2020年，工作、人才、技术都发生了大的颠覆，而2021年，我们又将迎来什么？
推进强调加强工作与生活的平衡和个性化的员工相关服务，2021年人力资源的角色将继续演变。HR从单纯的组织守门人，正在寻求成为强大员工队伍的良心守护者。未来几年，HR将在组织的高层桌上享有否决权。随着高级管理层强调员工忠诚度的必要性，经常被 "忽视 "的员工队伍将迎来一场盛宴。更令人振奋的是，HR愿意利用技术来凸显这种转变。以下是2020年值得关注的一些主要人力资源趋势。
混合型工作场所：2020年是办公室工作走下坡路的一年。虽然从办公室工作还没有完全退出，但很明显，它也没有100%进入。人们仍然觉得面对面的见面很重要--只是不是每天都在同一个办公室里。而这也让公司重新思考工作模式。所以，早些时候，大家都在高调减少办公空间，为员工提供更多的灵活性，而现在，企业开始尝试将远程工作和办公室工作混合在一起，也就是我们所说的混合工作。2020年是混合工作年。员工热衷于混合工作模式，他们的大部分时间是在办公室度过的，但他们有灵活性和自由，在最适合他们的时候在家工作。在大流行的第二年，预计混合式工作将主导我们的工作世界。
HR的崛起："HR总是在桌子上争取一席之地，而现在是HR在摆桌子。"Cornerstone On Demand亚洲区董事总经理Kartik Krishnamurthy在最近一次与我们的交流中表示。也正是如此。2020年的确是HR的复活年，HR理所当然地得到了应有的重视。在这场史无前例的危机中，是人力资源部门在前面带领大家复苏，因为大部分问题都与人有关。从安全到远程管理，再到做出艰难的决定，比如给部分员工放假，增加其他员工的角色，从参与到学习到绩效管理，人力资源部门撑起了一片天，让工作照常进行。思想领袖、全球行业分析师Josh在Perspectives 2020上恰如其分地表示："对于我们人力资源部门来说，现在真的到了成为应对的英雄领袖的时候了。" 在大流行的第二年，预计随着我们工作方式的不断转变，人力资源部门转型的大加速还将继续，而人力资源部门引领和管理这种转型顺利进行的角色也越来越重要。
分散的全球劳动力/更大的人才库。随着远程工作成为 "新常态"，雇主们开始开发有效、可靠的虚拟招聘方法，很明显，招聘不再需要与实体工作场所的位置挂钩。现在，公司可以从全球任何地方获得人才，而不需要将他们所雇用的人迁移到其他地方。更重要的是，远程和灵活的工作方式可以让那些原本不被考虑在当地工作的人才群体获得：例如父母、护理人员或那些因残疾而难以在典型的办公室工作的人。这对雇主和员工都有好处：通过开放人才库，提高多样性和包容性，并提供新的工作和市场。在2021年，我们可以期待看到更多的公司在其经营所在地的边界之外进行招聘，并扩大他们对谁可以被考虑从事某项工作的看法。
创新将决定成败。2020年据说是加速转型、数字化的一年，促使组织超越并采用到新的商业模式。创新是业务持续发展的核心，它将继续成为应对世界新密码带来的永无止境的挑战、需求和机遇的基本期望。多年来，我们一直听到像柯达、百视达这样拒绝创新、不能响应消费者需求的例子。
抗脆性是超越弹性或坚固性的。有弹性的人能够抵御冲击，保持不变；反脆弱的人则会变得更好。这句话出自纳西姆-尼古拉斯-塔勒布的《反脆弱：从无序中获得的东西》一书。真正让这句话成为当今时代最有力的名言的，是创造一种真正坚如磐石的文化，始终着眼于创新，当商业和突发事件出现时，颠覆自己的文化将有力地抵御不愉快的沧桑。
加速数字化转型。弗拉基米尔-列宁曾经说过："有几十年的时间，什么都没有发生；有几周的时间，几十年的时间就发生了"。在人力资源的世界里，这句话对于人力资源技术和数字化转型来说，同样适用。当能够进入远程工作环境的公司为了业务连续性而关闭实体办公室时，是技术在员工和雇主之间起到了桥梁作用。那些已经开始数字化转型之旅的公司，为管理不可预见的危机做了更好的准备。而那些尚未采用技术的公司则别无选择，只能加速其旅程。事实上，即使是那些走在技术赋能前沿的公司也转向了更新的工具和升级--包括那些能够帮助持续测量员工脉搏、帮助支持员工身心健康的任务、帮助组织在快速变化的人才市场中快速适应的工具。
加强对远程工作的采用。自从COVID-19大流行病发生并彻底改变世界以来，已经快一年了。它对世界或工作产生了多重影响，同时对全球经济和医疗保健产生了不可否认的影响。各个组织和领导者需要思考的直接问题是。我们将如何在大流行后的未来工作、生活和发展？COVID-19如何重塑我们的世界--潜在的，永远的？
未来的工作会带来什么，目前还很模糊，但有一点是肯定的，那就是它将是混合性质的，人们将远程工作和办公人员相结合。根据世界经济论坛《2020年未来工作报告》，雇主们预计在大流行期间，约有44%的工人会转移到家里工作。像Facebook、Twitter、Google和Square等组织已经宣布了他们的计划，即使在未来也会让员工在任何地方工作。有趣的是，过去对允许员工远程工作望而却步的组织，现在却大肆采用。在这一年里，我们学到了一个重要的经验，那就是我们可以通过远程完成大部分任务，而不会使生产力或质量大打折扣。大多数员工都欣赏灵活性，尤其是那些通勤时间较长的员工。然而，它也有一些反面，比如工作和个人生活之间的界限模糊，对精神健康的影响，减少人际交往等。鉴于这些利弊，组织必须重新思考他们的工作安排，发展混合模式。可以肯定地说，大流行已经将远程工作常态化了，它将会一直存在下去!
弹性工作时间的惊喜。在2020年，有一件事是改变游戏规则的，那就是弹性工作制的兴起。弹性工作文化是建立在信任、沟通、协作和连接的基础上的，就像常规的办公室设置一样。组织必须考虑到准备工作、对客户服务的影响以及所需的投资。毋庸置疑，技术是弹性工作文化的支柱。弹性工作制不再只是针对临时工或自由职业者，现在很多 "传统 "的雇主也在为员工提供弹性工作时间。这的确已经成为混合工作模式的重要组成部分。那些完全远离这一概念的雇主，现在正以最轻松的方式拥抱它。员工可以选择在家工作，也可以在办公室工作。的确，生活方式已经发生了变化，人们有时可能会感到不知所措。但让我们从更大的角度来看。各个行业的生产力都有了很大的提升。总的来说，灵活的工作时间让你可以按照自己的节奏管理事情。
更加注重培训和提高技能。本杰明-富兰克林说："告诉我，我就会忘记；教我，我就会记住；让我参与，我就会学习"。这句话在2020年变成了最大的现实，因为疫情来得太突然，让我们陷入了困境。2019年，亚马逊、摩根大通、沃尔玛等全球巨头承诺将大规模投资于再培训项目。疫情凸显了对此类项目的需求，大量组织将重点转移到对其长期有利的学习上。我们可以轻松地说，2020年是雇主和员工的学习年。2021年应该继续走同样的道路，是时候让领导层重新想象他们的员工与智能技术合作的工作了。是时候问问自己关于组织是否准备好与任何即将到来的危机竞争的真正问题了。雇主们需要拨出一笔可观的预算来提升员工的技能和再技能，从而为学习打下坚实的基础。根据Degreed的一项调查 "2021年技能状态。濒危"，调查了5000多名工人、团队经理和企业领导，2021年对技术、社交和认知技能的需求将急剧上升。
随着远程工作成为新的常态，我们应该接受我们需要学习以前从未学习过的东西。最后，L&D专业人员的角色现在将倾向于指导员工围绕持续的专业发展建立一种成长心态。通过强调从失败中学习和承担风险的重要性，以及鼓励自主学习来推动成长心态文化将是关键。
员工健康和心理健康。随着健康危机在2020年的主导地位，健康的重要性被提上了日程。然而，很多人没有想到的是，迫在眉睫的心理健康危机也会随之而来。随着远程工作的突然转变，以及无法在工作和家庭之间划出健康的界限，在全球家庭所面临的个人挑战之上，心理健康抓住了人们的注意力。然而，人们在解决这一问题上做得还不够。随着压力和职业倦怠的加重，有现有心理健康问题的个人也遭遇了挫折，因为无法跟上应对机制，或者无法获得面对面的治疗，甚至无法进行社交。孤独、不确定和焦虑加速了全球心理流行病的到来。在这个时代，虽然有的员工能够推己及人，但有的员工却在默默地承受着，他们能够做得更多，但却让人觉得还不够。在这种非常情况下，不断地需要推己及人来证明自己的贡献，这只会让目前的健康状况更加恶化。随着人们对解决心理健康问题的关注度和意识不断提高，以及行业内关于优先考虑员工福利的广泛讨论，2021年很可能会看到工作方式的改变是势在必行的，不容商量的，以确保健康和生产力。
更多关注D&I：在多样性和包容性方面，去年具有重大意义--无论是因系统性种族主义未得到解决而引发的动荡，导致了 "黑人生命运动"，还是因家庭工作分配不平等的加剧而导致女性权利的提升和工作机会的获得受挫，或者是LGBTQIA+社区成员因被孤立于不被接受的家庭和没有社区支持而面临威胁。危机对多年来取得的进展和优先权的剥夺造成了严重的打击，因此，迫切需要重新制定多样性议程。
那么，2021年将会有什么变化呢？2021年是一个在包容、公平和归属感方面说到做到的机会。在这一年里，我们将超越招聘人数的限制，积极主动地在组织的文化结构中培养包容性。在这一年里，那些希望能够持续发展并吸引最优秀人才的企业将认识到，唯一的前进方向就是团结一致。
各组织有机会打破界限，甚至在员工的家里也能产生影响。除了与家庭的接触活动外，这也是一个机会，可以在办公室之外与社区接触，并为一些急需的变革对话创造一个平台。无论是关于平等分工的宣传会议，还是通过互动会议，打破代际和思维方式之间的隔阂。2021年是加强包容的一年。
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原文标题：Top 10 workplace trends to look out for in 2021
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