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赵灵彦
HR如何利用大数据？从HRTech全球论坛中理解到了这些
作者：赵灵彦/枇杷派CEO
编者的话：2014年HRTech Conference 于10 7-10日在拉斯维加斯举行，全球有8000与人参加了本次盛会，其中来自中国的成员将近30人达到历届最高，HR沙龙为大会中国区的唯一合作伙伴连续两年获得最佳合作伙伴的荣誉。为期三天半的会议融合了近百场的分享，从战略思维到实施落地，再到趋势前沿。从招聘技术到云端学习，再到 绩效管理， 话题涉及诸多方面为大家带来科技的盛宴！我们正身处这个时代，我们需要接受技术带来的便捷和高效。对比中美，我们还需要更善于使用工具，提高效率。
我们特别邀请了中国团的几位代表嘉宾就大会盛况和精彩观点编撰成系列文章分享给我们的会员。可以转载，但文章版权为作者和HRsalon,转载须保持文章和声明完整性。
美妙的大数据和人工智能
在这次盛大的聚会中，从主题演讲，到每一次分会场的讨论，大数据应该是这次HRTech最热门的词汇了。而我最大的感受是大数据第一次听起来没那么虚无缥缈了，而是她就活生生的在你的面前，像一个美奂绝伦的美女终于揭开了她的面纱，带给你无限激情！
Andrew McAfee在他的开幕主题演讲中，从谷歌的无人驾驶汽车到在美国最流行抢答游戏节目Jeopardy中打败最牛选手的智能机器人Waston，列举了许多电脑和数据给人类带来的惊喜，他认为我们正处于一个工业革命后的又一个巨大变革的时代。
那人类不用担心电脑会让我们没有事情可做吗？McAfee一语道破，其实电脑的智慧来自对大量数据的处理和分析。大数据的处理让电脑从中找到了人脑无法迅速找到的规律，而能够帮助人类做出更正确的选择。让大数据做我们的第六感，每个人都拥有超能力，我们人类来完成更多需要随机应变，需要感情，只有人的智慧才可以处理的高级决策，而把简单重复的工作留给机器。我们的决策也会变得更正确，更高效。
让大数据不再遥不可及
大家都在谈大数据，要让数据发挥作用，首先你得有数据，对HR来说就是要把整个招聘和人才管理流程数字化，抛弃传统的纸质或Excel方式，利用系统来管理你的流程。Ray Wang在闭幕的主题演讲中按照对数字化流程的接受程度把所有人分成了5代，和年龄无关。鼓励大家都大步迈入数据的时代。
McAfee则更简单的把人分成两种。一种他叫Geek（极客）另一种他叫Hippo （河马）。极客就代表了完全靠数据做决定的人，河马大大的肚子里面东西多，代表了经验丰富又敢于凭经验做决定的人。他谈到了美国最知名的品酒师Robert Parker，他品尝一下今年新出的葡萄酒就可以告诉你20年之后这个酒的品质和它的价值。后来就有好事者用冬季降水量，葡萄生长季节温度和收获季节降水量搞了个三元一次线性方程来预测葡萄酒的品质。Parker这样的大师对这种公式自然嗤之以鼻，但是几年后他居然承认“品酒师的预测越来越接近靠数据预测的结果了”。当然我觉得经验和数据结合一定会收到更好的效果，比如靠公式先把几千种酒淘汰到50种，再有Parker这样的大师来一一鉴定，岂不是更好。同样我们HR读简历这件事，枇杷派的系统可以自动读取和分析简历，帮助你把完全不靠谱的先丢掉，HR的精力可以放在少数几份好简历上面，看看那个长得帅气漂亮、声音好听加分就行了 （又扯远了）。用不了多久判断声音和长相也可以由机器帮你做，就像出现在HRTech论坛的视频面试公司HireVue就可以自动分析视频来判断一个人的谈吐和自信度，是不是很高大上。
好我们决定要依靠数据，可是大数据的使用经常让我们摸不到头脑，无从下手。Workday的副总裁Joe Korngiebel在分会场的讨论中提出，大量数据出现后，为了找到冷冰冰数据背后的价值，HR系统做了各种各样的控制台， 提供工具给让HR能分析和理解数据里面的信息。于是第二个最热门的话题就是怎么把用户体验做好，让控制台好用。Korngiebel认为这是个阻碍大数据应用的误区，他认为终极的用户界面就是没有界面，数据会自动分析规律和信息，只有需要人知道的信息出现时， 自动通知HR就好了，让数据真正成为为HR服务的工具。
我认为用不了多久，除了自动分析简历，自动获取个人社交等全面信息，帮助HR做出预判之外，更智能的是从积累的数据中分析出在公司里面稳定又有能力的员工都具有那些特性。再把这些特性反馈回招聘的环节中，帮助你找到以后更有可能成为公司明星的员工。而这一切都是自动进行。HR只要坐在那里看自己的业绩增长就行了，简直是我们的梦想。
注：HRTech全球论坛为系列文章
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