电子签名
DocuSign：电子签名的市场空间远不止250亿美元
DocuSign（DOCU.N）是电子签名的同义词，这样的名字如果其公司本身做大做强，一定利于公司品牌的打造，并且帮助主导市场份额。事实上，DocuSign也做到了，它在2018年上市，已经成为全球电子签名市场头号玩家。
然而，电子签名只是DocuSign故事的开始，其市场空间远不止250亿美元。
I、 大生意机会
1. 从电子签名到协议云
想象或者说追忆这样一个场景——久坐在办公室花费数小时签署大量文件。如今，已经几乎可以在任何地方通过单击按钮来完成文书工作。DocuSign的电子签名几乎在各个方面都改进了“湿”签名：它们经过验证和保护，无法篡改或更改，可以轻松存储和检索，并且几乎为每个人节省金钱和时间。此外，它正以数字化的方式集成到其他工作流程中（下文将详细介绍）。
DocuSign约占有全球电子签名市场70%的份额，而其竞争对手，Adobe（ADBE.US）、HelloSign和PandaDoc等公司仅占据剩余市场的一小部分。
然而，说DocuSign的故事看到尽头为时尚早。DocuSign预计本财年的收入将超过20亿美元，但这只是实现电子签名市场250亿美元的一小步。DocuSign正由电子签名向协议云进化。
2. 协议云背后是500亿美元规模的大生意
凭借在研发方面的巨额投资（相当于去年收入的19%）和长期领先优势，预计DocuSign的市场份额能够进一步上升。
各类云解决方案，其商业流程都一定经过协议的环节，而所有的这些协议都能够组合为一个云平台集体——协议云，并同时通过协议云实现。
DocuSign已将签名集成到数百个第三方平台中，从Salesforce.com（CRM.US）和微软等前台套件，到Workday（WDAY.US）、ServiceNow（NOW.US）、甲骨文（ORCL.US）、SAP等后台平台。
DocuSign的故事将从这里进一步展开。通过提高数字领域的投资，DocuSign在合同生命周期管理 (CLM)挖掘更多可能性，包括Prepare、Act和Manage，这些代表了电子签名市场之外的250亿美元的商机。
II、 商业逻辑
1. 协议是所有生意的基础
任何一家企业，协议贯穿其始终。任何一个行业，也都离不开协议。协议成为是所有生意的基础。
2. 产品矩阵
签名只是签订协议中间的一步，想要达成交易还有很多步骤要做。以下是如何通过DocuSign CLM高效率形成协议的案例流程：
销售人员根据典型的公司条款快速自动生成合同。他们可以将客户的详细信息输入到一个简单的表格中，协商任何地方更改。如果经理需要签署折扣之类的东西，即使销售人员在现场，它们也能够自动显示在工作流程中并生成数字签名请求。
DocuSign也能够跟踪合同变更，并避免版本混淆。如果客户插入了特定的法律术语，DocuSign会根据类似条款库进行检查或突出显示潜在问题，必要时候还可以根据预先安排的工作流程触发新的审批。
另外，合同实际签署时，相关信息会自动存储在存储库中，然后触发进一步的事件，如生成发票和发送续订提醒。
3. LTV提高，CLM是关键一役
电子签名是协议的先决因素，如果离开电子签名，纸上文件的签名未必方便，且疫情增加了风险。但若单是电子签名，并非其他公司不能够对DocuSign构成威胁。核心在于怎么为顾客提升价值，CLM是关键一役。预计CLM将成为许多工作中间不可或缺的一部分，虽然它堪堪起步，但DocuSign已经发力并具备综合、创新和信任的优势。
这些使得DocuSign在发展CLM业务方面处于主导地位。根据IT研究公司Gartner（IT.US），DocuSign是CLM中仅有的四家领导者之一，而其竞争对手（Icertis、Agiloft 和Conga）都是规模较小的私营公司，其客户群要小得多。
DocuSign客户群基数大且增速快。21年客户群达到89.2万个，11年复合增长率达到42%。未通过DocuSign自有渠道获得的客户，增长速度更为快之，11年复合增长率达到54%，意味着DocuSign的客户群来源扩大并将保持量的增长。
随着不断扩大并优化对大客户群的供给，合同生命周期延长，同时单位时间大客户的价值提高，LTV提高，驱使DocuSign加快构建协议云并占据更多市场份额。
III、 财务分析
DocuSign的业务在大流行期间加速扩张。疫情之下面对面的会议不太成为可能，越来越多的公司争先恐后地寻找一种有效的方式来达成协议。而一旦一家公司采用了电子签名，对于DocuSign的SaaS订阅属性而言，这些公司将被吃到底。一定程度从2021财年49%的增长率得到佐证。22财年收入同比增长继续加速至58%。
净保留率稳步上升，达到创纪录的125%。这主要是因为现有客户本身也在增长并购买更多的电子签名容量。同时这也反映了更多公司将CLM 解决方案纳入其工作流程。正如CEO丹斯普林格讲到，“一旦企业……改变他们的协议流程，他们就不会回头。”
虽说管理层直到近两年才将大部分注意力集中在国内市场上，国内市场一举成为总营收来源。
同时，特别的是，DocuSign国际收入增长达到84%，去年该业务只集中在少数几个欧洲国家，随着时间的推移，预计国际业务将占总收入的一半或以上（DocuSign正在拉丁美洲枢纽的墨西哥开展业务，计划在日本和东南亚扩张）。
这还没有结束，DocuSign国际业务的日益增长也有利于其国内业务，因为许多公司需要执行跨国协议。eIDAS等欧盟法规对“标准”、“高级”和“合格”电子签名制定了不同的要求，而美国 FedRAMP则制定了国内安全标准。DocuSign将充分利用这一点，打通所有要求，国内业务与国际业务构成价值闭环，并让自己在竞争中保持领先地位。
IV、 潜在商业风险
DocuSign虽然表现出持续增长的势头，但随着时间的推移，同时也暴露增长的问题。
公司22财年一季度的营业利润率为20%，表明一定盈利能力，但管理层已明确表示，随着公司增加对业务的投资，营业利润率将降低，营收增长或许也将放缓，从而杀估值（35倍PS）。
同时，考虑到CLM对DocuSign的重要性，虽然客户启动和运行电子签名服务非常简单，但构建完整的CLM并不容易，需要系统集成商和供应商的长期承诺。
CLM也是把营收的双刃剑。因为公司的非订阅收入，来自部署和集成服务的适度专业服务收入，目前实际上是负利润，更大的交易导致更慢的销售周期，所以CLM的快速增长在短期内可能反而会拖累营收，虽然该公司报告的交易渠道不断增加，未来CLM仍然是不确定因素。
VI、 结语
企业按协议运行，因而世界上几乎没有一家企业不是DocuSign的潜在客户，增长空间难以预判。但随着获得新客户、进入新领域以及单位客户需要更多的签名容量来适应他们自己不断扩大的业务，DocuSign将保持增长。DocuSign早已在电子签名市场扎稳脚跟，现如今快速扩张协议云版图，预计未来有机会覆盖协议的整个工作流程，也就意味着将有更大的商业机会。DocuSign，一家快速崛起的SaaS领导者，值得期待！
注：本文由美股研习社团队原创，转载请注明出处，谢谢！
作者 | 口胡演讲家
数据支持 | 勾股大数据（www.gogudata.com）
电子签名
【中国】合同管理 智能中台产品“秀合同” 获2000万天使轮投资
「秀合同」获得伯藜创投领投2000万元天使轮融资。
近几年来，资本市场对于合同管理赛道热情持续升温！美国知名的合同管理服务商Icertis本月刚刚完成F轮8000万美元融资，值得一提的是该公司在2019年就获得了1.5亿美元E轮融资（由Greycroft和Premji Invest共同领投），是全球首个估值超过10亿美元的合同全生命周期管理(CLM)公司，是公认的合同全生命周期领域（CLM）的领导者；同赛道上的SirionLabs也先后得到红杉资本、老虎环球的投资，在2020年完成4400万美元C轮融资后，估值已经达到了2.2亿美元。全球现可寻址的合同管理服务总市值已突破200亿美元（此数据参考Icertis新闻），且每年还在以35%的增长率快速增长。
当前，数字经济成为十四五后中国社会经济发展新引擎，数字化转型也成为企业的必然趋势。今年国务院国资委下发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，加快企业进行数字化转型，探索构建适应企业业务特点和发展需求的“数据中台“”业务中台“等新型IT架构模式，华为、360等企业纷纷把合同管理体系作为企业信息化建设的重点。
作为国内对标Icertis的合同管理企业——「秀合同」，以其在合同领域优秀的管理团队基因，智能、高效、灵活的产品定位，自创立以来就受到市场和资本的双重关注。“「秀合同」团队拥有成功的创业经验，不仅拥有优秀的客户、市场、合作伙伴资源，更是对产品有着深度的理解和判断……“伯藜创投对「秀合同」的前景看好。
「秀合同」创始人/CEO 林开辉
「秀合同」创始人/CEO林开辉是国内电子合同领域知名企业法大大的联合创始人兼前执行总裁，拥有十数年企业服务经验，基于合同管理领域多年的经验积累，开启第二次创业。「秀合同」的联合创始人陈立清为法大大前CTO，拥有资深的产品技术经验，能针对企业合同管理现状给出全面的解决方案。
传统合同以人工方式管理为主，信息不顺畅、管理效率低、流程执行慢、风险不可控、事后查询难……给企业运营造成了困扰。从企业需求出发，「秀合同」专注于合同全生命周期管理，打造“合同管理 智能中台”。产品聚焦于合同的智能评审、智能风控、智能履约、数据资产化等核心应用，360度打造以”智审、智控、数智化“为一体的全域全场景合同管理产品。通过合同协同编辑与评审、文档智能比对与纠错、合同要素智能抽取等智能化手段，实现合同风险可控，信息可追溯，帮助企业降本增效。
「秀合同」产品基于微服务架构，提供合同全生命周期标准流程的同时，可实现功能模块灵活配置，支持企业“个性化”定制流程的即插即用，有效实现企业自有流程和标准流程的统一。另一方面，“集成中间件”可实现企业内部各业务系统与「秀合同」产品灵活的对接及高效的数据交互，有效解决「秀合同」和各业务系统的之间数据同步与共享。
「秀合同」创始人/CEO林开辉表示：合同管理平台是企业信息化平台重要的组成部分，在企业数字化转型中，我们希望能帮助企业建设更加科学、规范的合同管理体系。
目前，「秀合同」产品逐步在科技、制造、零售、地产等行业客户落地。本次天使轮资金将主要用于产品研发，加速“合同管理 智能中台”相关应用模块的落地。
电子签名
DocuSign 花费1.88亿美元完成对人工智能公司Seal软件的收购
电子签名解决方案公司DocuSign（纳斯达克股票代码：DOCU）完成了此前宣布的对合同分析和人工智能（AI）技术提供商Seal Software的收购。
交易金额为1.88亿美元（现金）。
通过此次收购，DocuSign可以将Seal的技术和价值主张整合到其协议云中，从而为寻求为其业务准备、签署、执行和管理协议的公司提供价值。
Seal软件公司提供企业合同分析解决方案，利用机器学习和自然语言处理技术，使企业能够在其网络和存储库中查找和组织合同，并快速了解合同中隐藏的风险和机会。
DocuSign为企业提供了一个平台和工具来连接和自动化他们如何准备、签署、执行和管理协议。作为DocuSign协议云的一部分，该公司提供了eSignature，这是一种先进的工具，几乎可以在任何设备上随时随地进行电子签名。
目前，超过180个国家的50万客户和数亿用户使用DocuSign。
Docusign目前市值189.57亿美元，股价103.52美元。
由智能AI翻译完成，供参考
官方新闻如下：
今天是一个激动人心的日子，因为我们完成了对Seal Software的收购，这是AI驱动的合同分析领域的先驱者。
DocuSign自2018年以来一直在转售Seal的旗舰产品DocuSign Intelligent Insights。它允许您通过法律和商业概念（而不仅仅是通过关键词）快速搜索大量协议集合；自动提取和并列比较关键条款和条款；快速识别风险和机会领域；获得可操作的洞察力，帮助解决法律和业务挑战。
例如，一家国际电信公司将客户协议的法律审查时间缩短了80%以上；一家全球金融服务的领导者自动分析了超过260万个合同数据点的供应商协议；一家全球航空供应商在短短5个工作日内就审查了25,000多份协议，作为企业重组的一部分。
对于我们的客户来说，收购Seal让我们能够在现在和未来提供更多的AI和分析能力。除了继续销售、服务和增强智能洞察能力外。
我们正在加速开发Seal的技术及其与其他协议云产品（如DocuSign CLM）的整合。
我们正在为数据隐私、Brexit、LIBOR、LIBOR等需求提供更广泛的定制化AI模型，并对COVID-19相关风险如 "不可抗力 "条款等协议进行分析。
通过Seal带来的人才注入，我们可以更广泛、更深入地服务于您的分析需求。
我们正在推进我们的AI分析基础设施，这源于DocuSign在2017年从机器学习初创公司Appuri收购的技术。
这些活动与我们的战略一致，即提供一整套自动化协议流程的综合技术，用AI实现智能化。
我们最初是在今年2月底宣布收购Seal的。在交易完成之际，我们要感谢Seal是我们的好伙伴，并正式欢迎Seal的员工成为我们的同事!
让 "AI遇见协议 "的下一个篇章，从现在开始。
Today is an exciting day as we close our acquisition of Seal Software, a pioneer in AI-driven contract analytics.
DocuSign has been reselling Seal’s flagship product as DocuSign Intelligent Insights since 2018. It allows you to rapidly search large collections of agreements by legal and business concepts (rather than just by keywords); automatically extract and compare critical clauses and terms side-by-side; quickly identify areas of risk and opportunity; and get actionable insights that help solve legal and business challenges.
For example, an international telecom company reduced the legal review time on customer agreements by more than 80%, a global financial services leader automated the analysis of over 2.6M contractual data points for supplier agreements, and a global aviation supplier reviewed over 25,000 agreements in just five business days as part of a corporate restructuring.
For our customers, the acquisition of Seal allows us to deliver more AI and analytics capabilities, both now and in the future. In addition to continuing to sell, service, and enhance Intelligent Insights:
We are accelerating the development of Seal’s technology and its integration with other Agreement Cloud products, such as DocuSign CLM.
We are providing a broader range of purpose-built AI models for needs like data privacy, Brexit, LIBOR, and analyzing agreements for COVID-19-related risks such as “force majeure” clauses.
We can serve your analytics needs more broadly and deeply with the infusion of talent that Seal brings us.
We are advancing our AI analytics infrastructure, which originated from DocuSign’s 2017 acquisition of technology from machine learning startup Appuri.
These activities align to our strategy of providing a comprehensive suite of technologies for automating the agreement process, made smart with AI.
We originally announced the Seal acquisition in late February this year. And as we pass the milestone of deal-close, we’d like to thank Seal for being a great partner, and officially welcome Seal employees as colleagues!
Let the next chapter of “AI meets agreements” be written, starting now.
”
电子签名
「上上签」与「众签」战略合并，电子签名行业新一轮洗牌开始
36氪独家获悉，7 月 31 日，「上上签电子签约」与「众签电子合同」正式对外宣布战略合并。，双方将共同建设上上签品牌，进行业务及战略整合。
这是上上签的第二次并购。上上签的上一笔并购，是在2017年11月收购「快签」。收购快签后，上上签曾于 2018 年 3 月获得 1 亿元 B 轮融资，由晨兴资本领投；以及 2018 年 8 月的 3.58 亿元 C 轮融资，由老虎环球基金领投。
36氪曾多次报道上上签。上上签成立于2014年，对标美国DocuSign。上上签做的事情可以概括为，将传统的线下合同签署搬到了线上，做电子签名 SaaS 平台。企业和个人用户可借助电脑、手机、平板等设备，完成合同起草、审批、实时签约、管理、履约、法律支持、证据链保存等服务。
上上签对 36 氪表示，自 2018 年起，上上签开拓多个行业和场景，已在 B2B 供应链、人力资源、银行保险、零售制造、物流等行业场景获取大量头部客户。从 C 轮融资到此次合并，上上签在 10 个月内的服务客户量增长了 4 倍。截至 2019 年 5 月底，平台日均签署量 1000 万次，峰值超 2100 万次，总签署量超 47 亿次，服务超过 267 万家企业级客户，头部客户包括银联、建行、联想、肯德基、菜鸟、华住酒店集团、美团、招商蛇口、FESCO、肯德基。
另外，上上签于去年 11 月全球软件服务商甲骨文（Oracle）达成SDN战略合作，此前也与跟微软Office、SAP、苹果、英特尔等企业达成战略合作关系。同时，针对金融、地产、租赁、HR等垂直细分行业，上上签会提供“专属场景包”，多类型、多层级的产品设计可以覆盖初创企业、中型企业到大型集团公司需求。
众签则于2013年年底成立，创始人于潇毕业于清华大学，创始团队来自清华、北大、复旦等高校，曾参与《电子合同基础信息规范》、《旅游电子商务 电子合同基本信息规范》等多项电子合同相关国家、行业标准编写。众签于 2017 年 2 月完成首轮融资，2018 年 7 月获 7000 万元 A1 轮融资，由清志杰资本领投，点亮资本、分布式资本等跟投。
众签自互金领域切入市场，后来传统行业成为其核心客户群，如生产制造业、建材、旅游、电商、租房等领域。截至 2019 年 6 月，众签已服务超过 150 万企业，平台电子合同和电子签章累计签署量超 18 亿份，典型客户包括京东云、国家电网、中国邮政、海底捞、银联商务、中信银行、兴业银行、中银保险、国美电器、首汽集团、酷狗音乐、安踏、新航道等。
2014 年互金行业的爆发，让作为基础设施的第三方电子签名平台进入爆发期，经过几年发展，行业格局越发清晰。并且由于签名行为是双向的，这一领域的马太效应也更加显著，国外也已经是赢者通吃的成熟市场。在36氪此前的报道中，上上签创始人万敏即表示，若客户、上下游合作伙伴都在用A平台，即使你用B签名平台，也会被拉到A上，即依靠强势的头部客户带动周边企业上平台，马太效应就会慢慢形成，而经过这几年的行业快速发展，行业窗口期早已过去。
上上签电子签约创始人、CEO万敏表示，电子签名技术是智慧升级时代的基础设施，不仅能有效帮助企业节约运营成本、减少能源消耗，而且能有效提升企业效率。更为重要的是，通过电子签名技术，能够帮助企业按照契约规则进行诚实经营，最终完成企业与企业的连接，从而构建完善的智能商业信用体系。
众签创始人、CEO于潇博士表示：“上上签和众签在各行业的标杆客户已经带来了明显的头部效应和网络效应。两个团队合并后，将集中各自的优势技术、产品人才，不断提升用户体验，进一步加速电子签名市场拓展速度，提升整体竞争力，推动电子签名行业的发展。众签未来将聚焦新型金融基础设施领域的技术创新与行业应用，致力于用区块链、智能合约、密码学等技术，提升交易可信度和产业协作效率。”
来自36kr，作者：咏仪。转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。
电子签名
【HRTechChina专稿】2019年03月人力资源科技投融资小结
2019年3月，HRTechChina共收录了27家人力资源科技行业投融资信息。投融资信息分别为：国内3家，国外24家。同时，编辑又把人力资源科技行业再进行领域细分，本月收录的细分领域涉及：求职招聘、劳动力管理、劳动力分析、电子签名、人力资源服务、企业协作、员工福利、绩效管理等。员工健康福利方面或成本月海外投融资热点，融资规模大、数量多。
国内三起融资事件分别为：
2019年3月4日，智能化招聘管理系统 Moka 已于近日完成 B 轮融资，金额1.8亿人民币，由高瓴资本领投，襄禾资本和老股东 GGV 纪源资本、金沙江创投参与跟投，义柏资本担任本次融资的独家财务顾问。此次融资将主要用于人才引进、产品创新与业务拓展。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/26947.html）
2019年3月6日，国内领先的第三方电子签名/电子合同平台法大大宣布完成C轮3.98亿元融资，此轮融资由老虎环球基金和腾讯联合领投，锐盛投资、元璟资本跟投。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27004.html）
2019年3月12日，求职工具“超级简历WonderCV”完成千万级天使轮融资，愉悦资本领投。本轮资金将主要用于扩充及提升团队、升级产品研发实力、持续巩固资源壁垒。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27155.html）
国外方面的融资事件有：
劳动力分析
2月27日，Claro Workforce Analytics是一个独特的劳动力分析平台，帮助企业提高员工敬业度，减少自愿离职，并更快地发现多样化人才。融资所得将用于加快产品开发和客户拓展。此外，贝塔贝雅的Jim Feuille将加入Claro的董事会。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27037.html）
人力资源服务
据官方消息，Hibob获得最新一轮2000万美元的A+系列投资，以支持下一阶段的高速增长，拓展美国的及欧洲更多的国家市场，并雇佣更多的技术人才。本轮投资者有Bessemer Venture Partners、Battery Ventures、Fidelity Ventures、Eight Roads、Arbor Ventures和Presidio Ventures。此次投资是Hibob公司2017年4月宣布的A系列融资的延伸，这笔资金将为公司继续建设未来工作场所所需的人力资源解决方案提供动力。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27224.html）
劳动力管理
帮助企业管理移动员工的服务公司Skedulo宣布，它已经筹集了2800万美元的B轮融资，由微软的风险基金M12牵头。现有投资者黑鸟和Castanoa Ventures也参与了这轮融资。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27361.html）
员工健康福利
美国工人补偿保险公司Pie Insurance本月宣布，已在由SVB Capital牵头的B轮融资中筹集4500万美元，天狼星集团(Sirius Group)、格雷克罗夫特(Greycroft)、莫斯利控股(Moxley Holdings)、Aspect Ventures和Elefund也参与了融资。在此之前，Pie在7月份进行了一轮1,100万美元的A轮融资，总融资规模达到6,100万美元。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27051.html）
健康福利平台 HealthJoy获得1250万美元的B轮融资，帮助员工充分享受医疗保健福利。美国的医疗保健非常复杂，即使是有良好福利的员工也可能难以驾驭他们的选择。HealthJoy希望帮助使用AI来回答问题的健康福利平台。这家总部位于芝加哥的创业公司宣布它已经筹集了由美国风险投资公司（US Venture Partners）领导的B轮融资1250万美元，Epic Ventures和回归投资者Chicago Ventures，Sidekick Ventures及其联合创始人参与其中。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27116.html）
Unmind，英国一家为工作场所提供心理健康平台的初创公司已经筹集了300万英镑的新资金。这轮融资由总部位于伦敦的风险投资公司Felix capital牵头，汤姆森在线福利(Thomsons Online Benefits)创始人迈克尔•惠特菲尔德(Michael Whitfield)和克里斯•布鲁斯(Chris Bruce)共同投资。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27169.html）
CXA集团是一家新加坡的预测和数据智能平台提供商，旨在改善健康、财富等选择，筹集了2500万美元的资金。支持者包括汇丰银行，Singtel Innov8，Telkom Indonesia MDI Ventures，Sumitomo Corporation Equity Asia，Muang Thai Fuchsia Ventures，Humanica和Heritas Venture Fund。该公司打算利用这些资金来加速亚太地区的增长。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27283.html）
ZayZoon宣布为其早期按需和员工健康计划提供1500万美元的培训，已经筹集了1500万美元，本轮融资由一个机构和私人资本提供商联盟领导，包括Prairie Merchant Corporation和Bluesky Equities Ltd.（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27286.html）
福利数据分析公司Artemis Health宣布获得C轮融资，以进一步扩展和扩展其平台和服务。这场2500万美元的奖金由Bessemer Venture Partners领导，参与者包括Maverick Ventures，F-Prime，Hearst Health Ventures和Rose Park Advisors。Bessemer Venture Partners拥有投资健康科技公司的历史。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27289.html）
零工工人需要健康和福利——Catch是他们的安全网。Catch是最热门的Y Combinator初创公司之一，刚刚筹集了一大笔种子资金，以清理优步(Uber)、Postmates和零工经济造成的混乱。Catch将健康保险、退休储蓄计划和代扣所得税直接卖给自由职业者、承包商或任何未被发现的人。通过建立和管理简化的福利服务，Catch可以为未来的工作提供一个安全网。目前，Catch证实其已融资510万美元，融资后估值为2,050万美元，此轮融资由科斯拉风投(Khosla Ventures)、Kindred Ventures和NYCA Partners共同牵头。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27391.html）
企业协作
Kerauno筹集2500万美元来协调工作场所的沟通。该公司首席执行官兼联合创始人乔什·罗斯表示，此次融资是印第安纳州历史上规模最大的一次，融资所得将用于未来的收购和扩大员工规模。（详情请点击：http://www.hrtechchina.com/27121.html）
共同工作空间运营商Talent Garden筹集到4400万欧元的资金。该轮融资由现有支持者Tamburi Investment Partners领导，社会资本，Indaco Ventures和一系列欧洲家族办事处参与其中。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27280.html）
求职招聘
Wade＆Wendy筹集760万美元，帮助企业通过聊天机器人自动招聘。Wade＆Wendy于2015年由纽约大学Tandon工程学院的数据未来实验室孵化器共同创办。它以一个价格提供两个聊天机器人：处理招聘的“Wendy”和提供及时职业建议的“Wade”。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27047.html）
Fairygodboss筹集了1000万美元A轮融资，用于雇佣女性求职者。Fairygodboss--由道琼斯老将Georgene Huang和Romy Newman于2015年共同创立 - 初始时是一个像Glassdoor一样的匿名评论门户网站，逐步开始成为一个普通的职业网站。除了工作列表和雇主档案外，它还提供个性化的每日供稿和众包数据库，以满足公司的利益。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27151.html）
ZenSourcer为候选人招聘平台筹集了900万美元，并更名为Gem。根据Crunchbase的数据，这家位于旧金山的初创公司，原名ZenSourcer，近日宣布在由Accel牵头的a轮融资中筹集了900万美元，使其风险投资总额达到1100万美元。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27172.html）
HoneyBook通过一个将创意人员与客户联系起来的平台。该公司本月宣布，已经从花旗风险投资(Citi Ventures)牵头的C系列融资中筹集了2800万美元，包括Norwest Venture Partners和Aleph在内的所有现有投资者都参与了其中。Crunchbase的数据显示，继2015年3月B系列和2016年6月C系列分别获得2200万美元和1000万美元的融资后，其总融资额达到了7400万美元。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27398.html）
Cleo筹集2750万美元帮助公司支持继续工作的父母。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27404.html)
绩效管理
美东时间3月7日消息，领先的持续绩效管理企业人力资源软件Betterworks®今天宣布，已获得2700万美元的额外投资，将公司B轮投资增至5100万美元，总投资超过6500万美元。这些B轮融资由现有投资者牵头，其中包括凯鹏华盈(Kleiner Perkins)旗下的新兴资本(Emergence Capital)，以及种子投资者的参与。这一投资将用于保持产品创新的步伐，并利用企业组织内加速的销售势头。（详情请见：http://www.hrtechchina.com/27086.html）
WorkBoard筹集了2300万美元，帮助企业更快地调整、衡量和推动战略重点。(详情请见：http://www.hrtechchina.com/27403.html）
查看2018年度投融资报告：2018年中国人力资源科技投融资简版报告
附录投融资表格信息，供参考⇓
2019年03月人力资源科技投融资小结
时间
公司
融资论
数额
领投方
文章链接
行业
国内外
2019/3/4
Moka
B轮
1.8亿元
高瓴资本
http://www.hrtechchina.com/26947.html
智能化招聘管理系统
国内
2019/3/5
Claro
风险投资
110万美元
Beta Bayview
http://www.hrtechchina.com/27037.html
劳动力分析平台
国外
2019/3/5
Wade＆Wendy
A轮
760万美元
Jazz Venture Partners
http://www.hrtechchina.com/27047.html
聊天机器人自动招聘
国外
2019/3/5
Pie Insurance
B轮
4500万美元
SVB Capital
http://www.hrtechchina.com/27051.html
员工保险
国外
2019/3/6
法大大
C轮
3.98亿元
老虎基金
http://www.hrtechchina.com/27004.html
电子合同平台
国内
2019/3/7
Betterworks
B轮
6500万美元
Emergence Capital
http://www.hrtechchina.com/27086.html
绩效管理
国外
2019/3/8
HealthJoy
B轮
1250万美元
U.S. Venture Partners (USVP)
http://www.hrtechchina.com/27116.html
健康福利平台
国外
2019/3/8
Kerauno
A轮
2500万美元
Michael Andretti
http://www.hrtechchina.com/27121.html
工作通信平台
国外
2019/3/11
Fairygodboss
A轮
1000万美元
GSV AcceleraTE
http://www.hrtechchina.com/27151.html
女性职业发展平台
国外
2019/3/11
Unmind
A轮
300万英镑
Felix Capital
http://www.hrtechchina.com/27169.html
职场心理健康平台
国外
2019/3/11
Talent Garden
B轮
4400万欧元
Indaco Venture Partners
http://www.hrtechchina.com/27280.html
共同工作空间运营商
国外
2019/3/11
ZayZoon
风险投资
1500万美元
Prairie Merchant Corporation
http://www.hrtechchina.com/27286.html
员工薪酬服务供应商
国外
2019/3/12
超级简历WonderCV
天使轮
千万级
愉悦资本
http://www.hrtechchina.com/27155.html
求职工具
国内
2019/3/12
ZenSourcer（现名：Gem）
A轮
900万美元
Accel
http://www.hrtechchina.com/27172.html
候选人招聘平台
国外
2019/3/13
Hibob
A轮
2000万美元
Bessemer Venture Partners
http://www.hrtechchina.com/27224.html
人力资源平台
国外
2019/3/13
CXA
C轮
2500万美元
汇丰银行
http://www.hrtechchina.com/27283.html
预测和数据智能平台提供商
国外
2019/3/14
Artemis Healt
C轮
2500万美元
Bessemer Venture Partners
http://www.hrtechchina.com/27289.html
员工福利数据分析
国外
2019/3/19
Peakon
B轮
3500万美元
Atomico
http://www.hrtechchina.com/27444.html
员工保留平台
国外
2019/3/19
EaseCentral
B轮
1900万美元
Centana Growth Partners
http://www.hrtechchina.com/27456.html
福利SMB的软件解决方案
国外
2019/3/19
Peerfit
C轮
1800万美元
Virgo Partners
http://www.hrtechchina.com/27459.html
数字医疗公司
国外
2019/3/20
Skedulo
B轮
2800万美元
M12
http://www.hrtechchina.com/27361.html
移动劳动力管理服务
国外
2019/3/20
WorkBoard
B轮
2300万美元
GGV Capital
http://www.hrtechchina.com/27403.html
企业战略和结果管理
国外
2019/3/21
HoneyBook
C轮
2800万美元
Citi Ventures
http://www.hrtechchina.com/27398.html
自由职业者服务平台
国外
2019/3/21
Fetcher
种子轮
540万美元
Accomplice
http://www.hrtechchina.com/27439.html
自动招聘
国外
2019/3/21
Jitjatjo
A轮
1100万美元
Morningside Technology Ventures
http://www.hrtechchina.com/27464.html
移动招聘市场
国外
2019/3/22
Cleo
B轮
2750万美元
恩颐
http://www.hrtechchina.com/27404.html
招聘求职
国外
2019/3/27
Goodly
种子轮
130万美元
Norwest
http://www.hrtechchina.com/27505.html
办公室福利
国外
电子签名
HRTechChina专访易背调 | 用人无忧 高效背调
每个企业在发展过程中，都可能经历过招错人的失误，而随着国内劳动力成本日益提高，企业的雇佣违约成本也越来越大，这也导致企业在招聘过程中愈发的慎重，也更愿意为降低招聘风险而付费。大量雇主需要了解候选人的背景资料真实性，和猎头、招聘外包一样，背景调查也逐渐成为刚性需求。
易背调宣传视频：https://res.yibeidiao.com/public/video-hr.mp4
易背调紧扣背景调查行业的核心需求，利用一系列先进技术，包括互联网、人像比对和电子签名技术，提供背景调查服务。与传统的背调模式相比，易背调的服务周期更短，HR和候选人体验更好。易背调更于2018年10月推出集身份证读取、在线授权、人脸识别及报告生成于一体的背景调查智能机EC01。
（硬件产品截图 ）
近年随着按需经济、零工经济的不断增长，市场上活跃着大量自由职业者或是临时工，劳动力市场的流动性也大大增加，依赖于承包商的企业也越来越多。这种按需服务的劳动力模式一方面打破了时空限制，能够满足公司对人员配备的要求，使得就业更加灵活，但在另一方面公司招聘人员潜在风险也大幅提高，如不审慎把控人员质量并核实其工作相关记录及公共负面记录等，用人成本的损失还在其次，企业声誉、组织发展、业务发展都可能受到不小影响。易背调服务的核心价值便是通过合法合规、简单高效的流程，为雇主降低招聘风险，为企业用人“把关”。
据调查，我国背景调查行业形成较晚，背景调查行业于2006年左右在中国逐渐起步，随后从2007年开始直至2018年这12年中平均以每年100%以上的增幅持续增长。
从2017年开始，政府及民间对于建设诚信社会日益重视。国务院于2016年首次下发关于建设诚信社会的指导意见，政府对于个人信息数字化以及有条件披露的步伐越来越快，因此使得背景调查服务周期大大缩短，成本也大大降低。
同时，由于互联网、智能手机、人脸识别和电子签名等技术的发展，背景调查的信息收集及授权过程变得更加便捷。
正是在市场、技术和国家层面的三重支持下，易背调创始人张珂认为，所有的这些变化都预示着背景调查这个行业，在接下来的几年内会迎来更迅猛的增长。据易背调的调研发现，中国的背景调查行业会在几年内形成了一个300到500亿人民币的市场。以美国背调审查公司Checkr为代表的国外同行短短几年获得数亿美元的融资，国内也有背景调查服务商获得了多轮投资，这说明背调行业已经被资本市场所认可。
HRTech China记者了解到，目前易背调核心团队一共三人。CEO张珂和销售合伙人魏铭都是全球领先背景调查服务商前中国区的高管，对背景调查行业在中国及全球的发展及合规要求非常熟悉，并有丰富的B2B业务经验；技术合伙人袁重玉擅长产品设计和全栈研发，在互联网服务行业有丰富的经验。
今年3月12日，易背调完整的WEB端产品正式上线，目前已经有来自机械制造、环境工程、建筑材料、房地产等多个行业的跨国企业客户正在使用易背调的服务。针对常规的背景调查需求，当前的产品可以非常好地满足客户需求。易背调团队表示下一步他们将继续开发自动化程度更高、使用更便捷的版本的产品，为企业背景调查提供便利。同时，团队表示期待在2028年前，易背调能够成为全球应用最广、使用最便利的背景调查平台，“我们希望结识更多的合作伙伴，携手共建诚信社会。”
（WEB端产品截图 ）
值得一提的是，易背调团队于2018年6月，通过12位上海人力资源行业的高管进行了一轮种子融资。目前正在寻找数百万的天使融资，以加速产品的开发及市场的拓展。
易背调创始人张珂说到：“我们相信背景调查服务会逐渐成为刚需，接受第三方背调的企业数目会逐渐扩大数百万家乃至千万家。因此会在这个细分领域持续投入，持续探索。”
电子签名
Dropbox将2.3亿美元收购电子签名公司HelloSign 后者用户数超8万
北京时间1月28日晚间消息，据路透社报道，数据共享和存储公司Dropbox周一宣布，将以2.3亿美元现金收购电子签名公司HelloSign，这将扩大其工作流程相关产品组合，进而与Adobe和DocuSign展开竞争。
Dropbox最初是一种共享和存储文件的免费服务，它一直在构建其企业软件产品。而总部位于旧金山的Hello Sign成立于2010年，拥有超过8万名用户。
据了解，HelloSign 提供免费的文件签署平台，使用者只需要把文件上传，在网站上建立一个数位签名，就能快速将签名加进文件中并寄给对方，相当方便。
该交易预计将于2019年第一季度完成。
HelloSign实际上已与Dropbox建立了关系。早在11月，HelloSign就成为Dropbox新扩展产品的推出合作伙伴之一，该产品为无数第三方应用和工具开辟了云存储服务。除了DocuSign和Adobe Sign等集成之外，HelloSign的参与本质上意味着用户可以从Dropbox内部共享PDF或Word文档并请求电子签名，最终签名文件会自动保存回用户的Dropbox帐户。
Dropbox联合创始人兼首席执行官德鲁休斯顿在一份声明中说：“我们的平台上有超过数十亿的数据，数百万人已经使用Dropbox作为他们最重要内容的合作场所。” “我们很高兴欢迎HelloSign的才华横溢的团队加入Dropbox，并将他们的功能添加到我们的产品套件中。”
时代的标志
此次收购对Dropbox非常有意义，因为它继续吸引着商界。事实上，Dropbox最初是一种以消费者为中心的云存储产品，但它已经通过加倍企业来发展成为一种更具可持续性的订阅业务。作为此项努力的一部分，该公司已推动与包括Salesforce在内的其他以业务为中心的服务进行更紧密的集成 ，去年 它与Google展示了合作伙伴关系， 允许G Suite用户将他们的文件存储在Dropbox中。上周，Dropbox推出了基于时间的协作视频编辑评论 - 显然Dropbox在电影制作人中很受欢迎。
根据 HelloSign首席执行官Joseph Walla的说法，服务将继续按原样运营 - 这意味着此交易不应影响现有客户。“我们的产品日常体验不会有任何变化，”他说。“HelloSign将继续在Dropbox中正常运行。我们的首要任务始终是并将继续照顾我们的客户。如果有的话，我们的客户可以期待他们已经知道并喜欢的HelloSign产品的加速创新，并得到Dropbox的资源和覆盖范围的支持。“
Dropbox没有说明它将如何利用HelloSign，但产品非常适合，并可能导致更深入的集成。随着越来越多的交易在线进行，电子签名只会变得更加普遍 - 而Dropbox确保它可以满足这种需求。同样值得注意的是，这可能是Dropbox迄今为止最大规模的收购 - 它之前的最大交易是在2015年，当时它以1亿美元的价格收购了Cloudon。
“HelloSign已经建立了一个蓬勃发展的业务，专注于用户喜爱的电子签名和文档工作流程产品，”休斯顿补充说。“我们可以共同为Dropbox用户提供更好的体验，简化他们的工作流程，并扩大我们所服务的市场。”
来源：
Dropbox将2.3亿美元收购HelloSign 后者用户数超8万
Dropbox acquires e-signature startup HelloSign for $230 million
电子签名
被资本突袭的电子签名行业，会在泡沫中狂欢还是沉沦？
当所有人都认为2018年是一场经济寒冬的时候，资本热潮却突然袭击了整个电子签名行业。
2018年1月10日，电子签名行业领跑者e签宝宣布完成B1轮1.5亿元融资，此轮融资是截至2018年上半年电子签名赛道上B轮最大单笔融资。
2018年6月13日，第三方电子签名平台法大大宣布已完成B+轮融资，此轮融资由元璟资本领投，汇付创投基金、和盟创投、博将资本跟投。
2018年7月30日，众签宣布完成7000万元A1轮融资，本轮融资由清志杰资本领投，点亮资本、分布式资本等跟投。
从权威研究机构艾瑞咨询（iResearch）披露的《2018中国第三方电子签名行业研究报告》中我们可以看到，从2016年以来，我国的第三方电子签名行业中发生了19次融资事件，但相对来说在2016年整个行业的融资比较密集，而2018年上半年则相对集中。
被资本突然侵袭的电子签名行业，会在泡沫中狂欢还是沉沦？
就在过去短短的3月时间当中，资本突然发力，平均每个月都会诞生一笔额度过亿的融资，而据行业内部人士透露：整个资本圈对电子签名项目的抢夺目前还在持续，部分第二阵营的项目估值都已经超过十亿，原本小众低调的电子签名行业突然迎来了一波资本热潮。
那么为何资本会突然对电子签名行业如此趋之若鹜呢？倪叔认为：核心的原因有三个。
首先，第三方电子签名方向本身有着巨大的市场前景。电子签名技术是所有电子合同的支撑技术，可以说是整个互联网的底层基础设施之一，随着各行各业的业务都纷纷上网，整个电子签名行业伴随着互联网大潮在过往的十年中都一直处于增长的状态，并且在今年有不断加速增长的趋势。
投资一个像电子签名这样的不断增长且前程远大的市场，本身就是一个很好的投资决策。
其次，是资本取向的转变。2018年起，整个中国创投圈在经历过共享单车这样的以不计成本，疯狂补贴消费者的方式来占据市场的极端案例以后，都逐渐认识到随着流量成本的不断上升，通过补贴换取消费者的方式并不持久，因而开始有越来越多的资本，将目光转移了TO B领域，认为只有真正通过资本提升了行业效率，才能真正的迎来商业价值的回报。
电子签名，作为企业SaaS服务中一个应用极其广泛的热门领域，是符合这个投资趋势的。
最后，争夺成为中国的DocuSign的机会。今年4月，第三方电子签名赛道诞生了一家上市公司，来自美国的独角兽DocuSign今年4月份以每股29美元的价格进行IPO，募集资金净额为6.29亿美元。IPO后一个月，DocuSign的估值涨至60多亿美元，随后回落到50多亿美元，整体已远高于上一轮融资时的30亿美元估值。经过数月的股价攀升，目前市值已破百亿美金。这一消息无疑也极大地提振了国内的电子签名市场。
来自美国上市公司的榜样力量，资本从用户补贴到商业效率提升的价值专项及电子签名市场自身的前程远大，共同造成了这一场突然席卷而来的资本热潮，而在资本的驱动之下，这个行业中原本的玩家纷纷开始了发足狂奔，共同争夺一个成为中国DocuSign的机会。
资本催熟的双刃剑
原本，能获得资本的加持对于一个行业来说是好事，资本的介入会加快整个行业的发展，让整个行业的各个链条都趋向成熟，但这个逻辑在中国互联网行业的实践往往并非如此。
如果没有资本疯狂的催熟，或许脱胎于城市基础公共建设的共享单车模式，不会因为疯狂的用户补贴与不计成本的单车铺量，而完全不考虑经济成本损耗与社会管理成本，最终将行业彻底带离了健康发展的正常轨道，走向行业自毁，幸存者只能卖身于巨头的惨痛结局。
事实是，电子签名行业此前是经历过“资本魔法”的洗礼——此前2014-2015年间，互联网金融在整个中国大行其道，而在网贷平台管理相关文件中，曾多次指出“电子签名”、“电子认证”、“第三方电子数据存证平台”等必要性，换句话就是：电子合同已成网贷平台不可或缺的必要备案材料。
这就意味着：每一家互联网金融企业都必须对应至少一家的第三方电子签名企业，而数据显示：在2014-2018年间，中国一共诞生了1.9万家互联网金融企业，这些企业背后，是巨大的市场需求，继而也催生了大量的第三方电子签名企业。
结合此前艾瑞发布的行业调查报告来看，对比2016年获得融资的第三方电子签名企业名单，我们会发现其中的企业大多都是成立于2014-2015年，而像e签宝这样的已经成立16年的企业更是凤毛麟角，16年的沉淀体现在技术、资质、服务、客户等各方面的优势，在行业中是其他厂商无法企及的。
到了2018年，过往的金融创新巨子们纷纷变成了非法集资，P2P,私募基金暴雷的消息不绝于耳，虽然电子签企业只是第三方签名技术的提供者，并没有什么连带责任，但正因为部分企业是完全依附于互联网金融行业成长，所以随着行业的整体衰败，大量的企业破产跑路，部分电子签厂商也陷入了困顿之中。
如果我们打开DocuSign的招股书，会看到，DocuSign的业务是横跨非常多的行业，其客户集中度最高的一个行业在它的整体占比之中也不超过3%，因而才有了互联网基础设施的定位，才有了超过百亿美金的市值。
而大量依附于互联网金融行业兴起的第三方电子签名企业，其互金行业的占比可能就超过80%，虽然过往在互联网金融疯狂发展的年月，它们获得大量的个人用户及上下游产业用户，但也正是因为互金热潮的资本催熟，让很多第三方电子签名企业处于虚胖的状态之中，随着整个互金行业的凋敝，进而失去了后续的竞争机会。
在被互金大潮迅速催生的第三方电子签字行业中，能像e签宝一样通过16年的逐渐发展，从政务开端，后经历银行、制造业、互联网、教育、旅游、租房等不同行业的技术磨练和服务考验，并形成优秀和成熟的各行业解决方案，树立各行业客户标杆，最终形成全行业渗透、全生态闭环的服务模式，实现持续自我发展的案例，实在是少之又少。
行业竞争乱象上演
现在第三方电子签名企业正在经历第二波资金热潮，激烈的融资军备竞争，市场端的价格战，品牌宣传上的造假，技术上的以次充好……总之，从目前的情况来看，曾经发生在共享单车行业的各种乱象，也正在电子签名行业上演。
2017年2月，ofo联合艾瑞发布《2017Q1中国共享单车市场研究》报告，称全球最大的共享单车平台ofo小黄车在城市覆盖率方面已是摩拜的1.4倍，国内市场覆盖43座，国外市场覆盖3座，排名行业第一名，市场占有率高达63%。随后摩拜也不甘示弱，紧跟其后，也在2月份联合艾瑞发布了《2017中国共享单车行业研究报告》称，摩拜单车的周活跃用户量(WAU)已达769.3万人，相当于行业第二名ofo共享单车的2.1倍，已稳居行业之首。
于是，在消费者层面得到的消息是：摩拜，OFO两家都是自称行业第一，而且两家都声称自身的数据两倍于对方，但显然这是违背常识的，被网友戏称为了：傻傻分不清楚，而这种做法也彻底的透支了消费者对共享单车行业数据披露的信任度。
像类似于这样的闹剧，现在也在第三方电子签名行业上演。日前，艾媒咨询（注：非艾瑞咨询）发布了一份《中国第三方电子签名行业研究报告》中称：上上签的市场份额已经超过33%，这意味着：上上签已经在整个行业市场占据到了三分之一以上了，但这个说法被行业人普遍认为是缺乏明确的数据来源来证明的，更像是一则付费定向宣传而非一个基于事实调查的结论。
众所周知，如果要评估一家第三方电子签字企业实力，那么日均签署量与合作客户数是最简单直观的判断标准，而从这些数据来看，整个第三方电子签名行业的排名顺序应该是：e签宝，法大大，第三名才是上上签。
而且据艾瑞咨询发布的2018中国第三方电子签名行业报告数据显示，截止到2018年7月，e签宝已服务超过1.2亿的个人客户，企业用户数量超过150万，累计签署量达到42亿，日均签署量超2000万次，市场份额大于第2、3名总和，因而在这样的行业现状之下，上上签是不可能掌握有33%的市场份额的。
作为媒体同行，倪叔在此希望呼吁第三方研究机构应该积极加强自律严谨，保持应有的客观中立，避免类似的数据乌龙争端陆续发生，最大程度维护行业健康有序发展。
当然，为了获取更多的融资，联合第三方机构发布一份有利于自身情况的行业研究报告，在整个竞争格局之中算不得什么大事，但随着越来越多的“谎言”出现，整个行业的真相也就日渐稀缺了。
比如，行业中的有些平台，没有商用密码产品型号证书，也没有任何电子签名的相关专利，因为购买了少量的阿里金融云云主机，就高调的宣称行业内唯一一家应用符合“等保四级”要求的云服务，并试图获取客户和市场的信任，这样的乱象频现都让原本的井井有条的市场秩序变成浮躁不安。
有人说：毁掉一个人最好的方式，就给予它所不匹配的物质与赞扬，而在资本的大水漫灌的当下，在第三方电子签字行业身上我们已经逐渐嗅到了疯狂的味道。
行业进入生存淘汰期
资本关注是好事，这意味整个行业的机会，但身在其中的玩家也要辩证看待：高额融资代表着行业以进入了残酷的生存淘汰期。
根据艾瑞咨询发布的《2018中国第三方电子签名行业报告》显示，第三方电子签名的头部玩家是e签宝、法大大，第三位是上上签，这三家共占据整个电子签名市场超过80%的市场份额。
被资本突然侵袭的电子签名行业，会在泡沫中狂欢还是沉沦？
从它们的融资轮数和融资额也能看出，行业已经发展到了中后期，不再是初期的靠资本圈地抢流量的市场开拓期，而是到了运用市场运营和资本手段（收购兼并等）的壮大期。
来自艾瑞的数据显示，2018年之前电子签名领域的融资主要集中在企业初创期，行业发展还处早期。但资料显示，获得融资的电子签名企业正在大幅减少，商业淘汰正改变着行业格局。根据三家头部企业的融资轮数和融资额度来看，电子签名行业仍快速发展，但已逐渐迈入行业发展的中后期，未来行业将进一步向头部聚集。
从这个角度来看，大额融资出现，并非意味着企业获得了更大的自主发展空间，而是意味着在接下来的时间里，企业将要快速进入高强度的竞争当中。
随着互联网行业“马太效应”的显现，以中国市场的惯例来看，资本是不会允许市场被多个玩家割据的，因而最终行业会留存只会是少数几家甚至是只有一家的头部企业能够得以存活，而对于其他的电子签字行业的玩家来说，在次轮由资本掀起的大浪面前，留给他们的时间已经不多了。
e签宝金宏洲曾说过，未来3-5年才是电子签名真正大众化爆发的元年，而当下资本的突然进入或许会加速这一天的到来，但对于这个行业中的大多数玩家而言，当行业的资源与资金都在向三大巨头集中的时候，他们或许已经没有看到这一天的机会了。
作者：倪叔
来源：被资本突袭的电子签名行业，会在泡沫中狂欢还是沉沦？
电子签名
高效、安全、低成本，千亿市场的电子签章行业未来可期
来源| 钛媒体
文| 麻袋研究所王诗强
2018年5月31日，上市仅一个多月的美国电子签约服务商DocuSign市值已经超过77亿美元，与上市前相比，涨幅超过75%。
DocuSign 的上市极大地振奋了国内同行的信心。事实上，中国电子签章行业从2014年起，在各路风险资本的助推下开始兴起。
短短四年时间，已经在电子商务、互联网金融、生产制造、政务服务、企业运营等领域得到广泛涉足。但与DocuSign相比，国内电子签章行业渗透率还是很低。
伯藜创投管理合伙人秦志勇曾推测：“仅2015年全国电子商务签约合同数量约有1500亿笔，如果按照每笔1元计算，那么这个市场规模大概是1500亿元左右。”
而据麻袋研究院统计，目前全国仅37家企业（见附录）从事电子签章业务，实际市场规模却不到10亿，渗透率1%都不到。但是，这意味着千亿市场大蛋糕将由这些企业分食。
一、什么是电子签章？
麻袋研究院认为：“狭义的电子签章是使用国家认可的加密技术对文件进行加密后的一串电子代码，实现合同签署主体身份、签署时间真实有效和合同传输及存储不可篡改，确保在网络平台上签署的合同，不仅与纸质文件盖章操作具有相同的可视效果，而且与纸质合同具有同等的法律证据效力。广义的电子签章还包括电子签名、数据保全及其延伸服务。”
很多人将电子签章、电子合同及电子存证混为一谈，其实他们是完全不同的概念。电子合同是相对于纸质合同而言，解决了纸质合同占用存储空间大、管理成本高、易于篡改和丢失等的弊端。
电子签章通过非对称加密技术对电子合同的安全性提供保障。
合作双方签署电子合同后，被加密保存，然后集中上传到第三方电子存证平台，如国家电子合同备案平台或者云服务器。
电子存证，是电子签章和电子合同的延伸服务，其最大好处在于能够保留完整的证据链,然后可以通过网络法院或者仲裁机构快速解决合同纠纷。
以网贷为例，当借款人逾期不还款，产生合同纠纷时，通过线下仲裁或者法院诉讼，一般需要60~90天才能结束，通过网络仲裁可以将仲裁时间缩短至30天。
如果将在第三方电签服务平台签署并存储的合同通过区块链技术与相关司法仲裁机构进行同步，则可以将仲裁时间缩短至7天，有效提升仲裁效率，节省时间。
电签平台之所以能快速完成在线公证、在线司法鉴定和在线仲裁，有赖于完整证据链的支持。
二、电子签章行业发展史
1、欧美发展情况
自1996年联合国贸易法委员会的《电子商业示范法》开始，电子合同在商业贸易领域开始渐渐兴起。1998年，以国际贸易立国的新加坡就颁布《新加坡电子交易法》，这走在各大欧美国家前列。
随后，美国统一州法全国委员会于1999年7月通过《统一计算机信息交易法》，推荐给各州采纳使用；
2000年6月30日，美国总统克林顿签署了《全球及全国商务电子签名法案》，标志着以美国为首的西方国家在电子签名建立起相对完备的法律体系。
在这期间，加拿大（1999年、《统一电子商务法》）、澳大利亚（1999、《电子交易法》）、日本(2000年、《电子签名与认证业务法》)等也颁布了相关法律法规。
国外电子签章服务商主要有DocuSign、eSignLive、SignNow、 HelloSign等。
其中，eSignLive成立于1992年，分别于2000年9月和2008年4月获得两轮融资，共计1450万美元。
在过去12年中，eSignLive一直保持着20%以上的利润增长率，并于2015年被VASCO以8500万美元收购；
DocuSign成立于2003年，是世界上第1个提供电子签名解决方案的电签服务商，目前已为超过37万家企业和数以亿计的用户提供电子签约服务。
SignNow成立于2010年， 2011年3月获得50万美元的种子轮投资，客户以小企业为主；
HelloSign成立于2011年，截止2017年6月，累计获得近2000万美元的融资，估值高达30亿美元，在全球拥有53000名客户，其中包括 Lyft、Instacart、Samsung 和 Time Inc.等。
2018年4月，DocuSign在纳斯达克上市，上市前估值44亿美元，截至2018年5月末，总市值高达77亿美元，短短一个月时间，市值涨幅超过77%，DocuSign也由此成为国内众多电子签章企业的对标企业。
但Forrester Research分析师Timur Mirzaev认为，DocuSign所提供的电子签名技术门槛很低，很容易被竞争者复制，因此其在美国电签行业的领导地位并非不可撼动。
DocuSign的优势在于其巨大的网络外部性，作为行业的拓荒者，DocuSign从一开始就迅速积累了一批客户，并且随着用户数量的不断增加，规模经济效应凸显，所有用户都能从其网络规模的扩大中获得价值增值。
2、国内发展情况
在国内，虽然早在2004年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议就通过《中华人民共和国电子签名法》，但是电子签名行业发展一直比较缓慢，仅有e签宝(2002/12)、一签通（2003/11）等少数几家企业在这个行业慢慢摸索，十年间，整个行业几乎没有发生融资事件。
直到2014年4月30日，中国云签获得3000万种子轮融资，标志着该行业正式进入快速发展阶段。随后，法大大（2015/02）、上上签（2015/08）、e签宝（2015/12）、易保全（2016/03）、契约锁、（2016/10）、众签（2017/02）等纷纷获得融资。
截止到2018年4月，第三方电子签名服务平台已达37家，而近4年时间，累计有13家企业，共计获得21轮融资。
电子签章及数据保全行业发展迅速，在电子商务、互联网金融、生产制造、政务服务、企业运营等领域广泛应用，现有市场规模增长迅速、潜在需求规模巨大。
此外，2016年8月24日，银监会颁布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十二条规定：“各方参与网络借贷信息中介机构业务活动，需要对出借人与借款人的基本信息和交易信息等使用电子签名、电子认证时，应当遵守法律法规的规定，保障数据的真实性、完整性及电子签名、电子认证的法律效力。”这也极大的促进了电子签章技术在网贷行业乃至整个互金行业的应用。
仅法大大就与微贷网、钱多多、投哪儿等260多家互金平台达成合作。此外，中国互联网金融协会公布的132家P2P网贷平台中，有70家已经引入了电子签章或合同存证服务。
三、电子签章行业规模有多大？
据赛迪智库认为，电子签章行业2016年达到了1.5亿元，预计2018年将突破10亿元。
君子签联合创始人之一贺英辉认为：“目前电子签章的行业规模是被严重低估的。随着新行业、新应用场景的出现，原有客户投入量的不断加大，传统的企业和公众慢慢接受这项服务，以及国外市场的拓展，电子签章及存证服务将会在未来迎来更加蓬勃的发展。”
伯藜创投管理合伙人秦志勇曾推测：“仅2015年全国电子商务签约合同数量约有1500亿笔，如果按照每笔1元计算，那么这个市场规模大概是1500亿元左右。”
中国互联网金融协会119家网贷会员数据显示，截至2018年3月份共发生投资笔数约7.4亿笔，由此估算，整个网贷2000多家平台投资笔数在50-100亿笔之间， 假如合同签署均采用电子签章技术进行加密认证，每份合同签署费用以2元计，年成交额将达到100-200亿，这还不算身份验证、API接口接入，合同存管、司法服务等定制化服务费用。
考虑到网贷在整个互联网金融行业的市场地位及份额，麻袋研究院认为，电子签章行业及其延伸服务潜在市场规模将突破1000亿。但是目前已开拓市场规模不到10亿，渗透率太低，亟待开拓。
四、中国电签行业竞争性分析
目前行业知名度较高的15家电签服务平台，从融资金额、市场关注度、提供电签服务时间、行业渗透能力和创新研发能力五个维度来看，总体来说，法大大、上上签、e签宝和中国云签4家平台进入行业时间较早，融资金额在5000万以上，综合实力较强，处于行业第一梯队；
一签通、众签、契约锁、文签和君子签4家平台综合实力略弱，处于行业第二梯队；
1号签、云合同、和签和诚信签等其他7平台成立时间较晚、资产规模和研发实力较弱的企业处于第三梯队。
希望以上分析能为有关部门规范行业发展和决策制定方面提供借鉴，也为使用第三方电子签名服务的用户在选择第三方平台时提供参考。
五、中国电子签章企业与美国DocuSign的比较
DocuSign提供的服务主要是在线审批、协议签署及在线交易。由于国内商业环境不如美国成熟，也没有建立起良好的诚信体系。因此，出于安全性考虑，国内电子签名要求尽可能地还原签约过程和签约细节。
国内电签服务平台在使用区块链技术对接公安部门、工商部门和司法机构的同时，还采用人脸识别等生物特征识别技术对签署人的身份和意愿真实性进行核实。
所以，国内电子签章的技术复杂程度远超DocuSign。
国内电签服务平台与DocuSign的差距主要在于，DocuSign的服务行业覆盖范围极广、各行业头部企业占有率很高。
与国内电签平台主要服务于依托互联网的行业不同，DocuSign除在制造业、金融、互联网等领域积极拓展，在会计税务、医疗保健、高等教育、生命科学和非盈利机构等行业中都有所耕耘。
据DocuSign招股书披露，全球Top10的科技公司中有7家使用DocuSign的服务；全球Top20的制药企业中，有18家使用DocuSign的服务；
全球Top15的金融企业中有10家是DocuSign的客户。
目前，国内电签服务平台将DocuSign作为对标企业，主要想借鉴其对服务行业的拓展和在各行业中大客户市场占有率的提升。
造成这种差距的主要原因还是电子签章服务在国内的认知度和市场接受度不高，整个市场亟待培育。
六、电子签章行业盈利模式探析
与第三方电子签章服务机构合作，可采用API接入和SaaS服务平台进行电子合同签署，其中前者适合拥有成熟业务系统的企业，后者适合没有成熟的业务系统的小微企业。
对于第三方签章公司来说，主要收入包括合同签署费用、认证服务费、接口集成费用（如API接入费）、服务器存储空间费等。
一般按签署的份数和次数进行收费，均价在2元左右，不同的平台收费方式略有差别，但接口集成费用需要另外支付。
另外，君子签贺英辉透露，该企业还会为一些平台还提供多样化的身份认证方式，如人脸识别、声纹识别和银行卡四要素身份认证，采用的认证方式不同，收费也略有不同，大致在0.5-1元/份。
除了电子签章和电子存证以外，第三方电子合同签署平台还可以通过为合作企业提供电子合同的配套服务，如法律服务、鉴证服务、数字版权服务等拓展收入来源，如仲裁服务费为40元/件 。
七、电子签章行业面临的问题
1、不同企业之间不能互通互联，推高行业交易成本
君子签贺英辉认为：“电子签章行业最大的问题是不同领域的电子签章及电子存证服务平台不能实现互联互通，推高电子签章行业的交易成本，不利于电子签章行业的发展和推广应用。最好的解决办法是出现一个类似于“银联”的机构来协调解决电子签章行业面临的这一问题。”
2、进入门槛较低，行业良莠不齐
电子签章行业发展的另外一个突出问题是在行业发展初期“浑水摸鱼”的企业较多。在资本市场的助推下，从事电子签章的平台很多。
电子签名本身只是一种加密技术，并不存在什么技术难度，行业进入门槛很低。但如果电子签名最底层的问题没有得到解决，技术不能真正落实到应用场景中去，电子签名没有获得电子商务认证授权机构(CA)资质认可，合同签署后的电子存证等问题未得到有效解决，那这些平台的电子签名价值将大打折扣。
3、认知度较低，推广较难
目前，电子签章在各个行业的渗透率不高的主要原因在于各行业对电子签章和相关技术的法律合规性认知程度较低。
此外，电子签章最主要的延伸服务就是互联网仲裁，但是在网络仲裁当中，借款人与出借人都不直接现场参与仲裁，信息交流不充分，仅根据借款合同进行网络仲裁是否会产生误判？
与网贷平台相比，借款人作为弱势的一方，网络仲裁是否能有效保障借款人合法权益，还有待考究。
八、总结与展望
电子签章技术及其延伸服务的应用和普及，不仅避免了传统纸质合同签署效率低、管理成本高、安全性低、环境不友好等一系列问题，还借助于区块链技术等前沿科技，将电子存证与公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会等司法机构进行同步，实现了线上公证、鉴定和仲裁，能够更加高效地解决合同纠纷。
但是，目前市场上能够提供电子签章服务的企业可谓是“乱花渐欲迷人眼”，作为应用方的企业选择适合自己的第三方电子签章平台非常重要。
对此，贺英辉认为，平台的选择应注重电子合同签署后，电子存证等的安全性、合同签署的效率、用户体验等，相关费用应该是最后才考虑的。
随着国家相关部门陆续出台多项政策措施，在对电子签章的合法性予以保证的同时，积极鼓励和引导电子签章行业的规范发展。
随着电子签章的法律法规、行业技术标准不断完善，市场接受度的不断提升，以及新行业、新应用场景的出现，电子签章行业未来市场可期。
但是，正如贺英辉认为，电子签章行业的发展随着国家相关法律法规的陆续完善，行业也正在经历一轮又一轮的洗牌，没有相关资质、口碑差、用户体验差的平台会被逐渐淘汰。
电子签名
中国电子签名市场，能否跑出DocuSign？
编者按：
近几年，随着移动互联网、云计算等技术的发展，基于SaaS交付模式的“第三方电子签名”服务平台应运而生并快速发展，应用范围持续扩张，成为带动电子认证服务产业发展的新动力。本报告来自 中国电子信息产业发展研究院 网络空间研究所，分析了中国第三方电子签名服务平台的现状。enjoy～
一、背景介绍
第三方电子签名服务平台是企业或个人解决“电子签名”需求的一种互联化签署平台，能够为用户提供身份认证、电子文件签署、数据传输、电子文件存储和管理等服务。平台的作用主要是代理文件签署人与权威认证机构和可信时间戳服务中心交互，（全部或部分）完成身份认证、数字证书申请、电子文件签署、时间戳植入、电子文件存证和调用、电子文件验真和举证等工作。
第三方电子签名的兴起主要由于用户对高效率、低成本的电子签名服务的需求。随着电子商务的快速发展、互联网技术的成熟，以及配套法律法规的完善，利用电子签名的文件签署方式开始兴起，并迅速表现出方便快捷、安全可靠的特点。利用电子签名进行文件签署的优势在于成本低，效率高、易于保存管理，避免了线下签署纸质文件的时间制约和人力成本高、后期纸质文件管理繁杂的问题。但也明显存在电子数据极易被复制、修改或删除的弊端。随着电子文件签署量和种类的日趋增加，企业对电子合同签署的合规性和合同有效性的需求、对电子合同管理效率的需求、以及对保障企业合法利益的需求都日趋明显，这对电子文件的签署和管理方式提出了新的要求。因此，提供使用可靠电子签名技术签署电子文件服务的第三方电子签名服务平台由此而生。
使用第三方电子签名平台的优点主要是，一方面简化了签署人签订电子文件的操作，另一方面规范了签署流程。以电子合同签署为例，利用第三方电子签名服务平台签署电子合同能够从根本上杜绝企业在自己的交易平台既当“运动员”又当“裁判员”的现象出现，保证整个缔约过程及缔约结果的公平公正，有效防止由于双方的信任度不同而造成未来对于电子缔约数据的认可度的不同。
第三方电子签名平台的服务模式主要包括通过平台进行签署、API嵌入式服务、本地部署三种。用户可直接在第三方平台注册，完成实名认证后通过平台进行文件签署，不需要安装任何插件和程序，用户签署文件使用的一般是一次性证书，这种服务适合个人用户及签署量较小的用户；部分平台为用户提供电子签名平台API嵌入式集成服务，用户在自己的信息系统中进行电子文件签署，使用的数字证书类型一般为软证书或云证书，平台为用户提供专用访问通道以保证API接口稳定，该服务模式一般适用于标准化文件的签署，包括电子商务平台的采购合同、物流平台合同、保险系统的客户合同等；部分平台还可为用户提供电子签名平台本地化部署的服务模式，将电子签约室与企业内部信息化系统的对接，使用独立服务器进行文件签署和存储，一般使用密钥存储在硬件Key里的数字证书，适用于对安全又较高要求的用户。第三方电子签名服务平台是通过可靠电子签名技术、时间戳植入等方式确保文本的不可篡改，从而保障电子文件签署过程的公正性和结果的有效性，在产生缔约纠纷时，使电子合同具有法律效力作为证据使用。由于签订过程中使用可靠电子签名的需要，第三方电子合同服务平台一般支持一家或多家数字证书认证（CA）机构颁发的数字证书，是电子认证服务产业链中的下游企业。对第三方电子合同服务平台而言，其上游对接各类CA机构，下游对接各类企业客户和个人用户。部分第三方电子合同服务平台的提供商（例如，我签平台的提供商沃通、安心签电子合同平台的提供商CFCA）是由具备工信部《电子认证服务许可证》和国密局《电子认证服务使用密码许可证》的CA机构，能够直接提供数字证书发行和管理服务。
二、发展现状
（一）政策环境显著优化
为推动电子认证服务行业发展和电子签名应用，近几年，国家出台了一系列相关政策，包括《国务院办公厅关于促进电子政务协调发展的指导意见》（国办发〔2014〕66号）、《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发〔2015〕24号）、《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》（国发〔2015〕50号）、《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办发〔2016〕108号）、《关于在电子认证服务行业实施守信联合激励和失信联合惩戒的合作备忘录》(发改财金〔2017〕844号)等。
在推动电子签名行业应用方面，《国务院办公厅关于促进电子政务协调发展的指导意见》（国办发〔2014〕66号）明确要研究制定政务活动中使用电子签名的具体办法，积极推动电子证照、电子文件、电子印章、电子档案等在政务工作中的应用。2015年8月，《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》（国发〔2015〕50号）中提出，电子商务交易平台的数据互联共享时，必须保证“实现各环节信息可查询、来源可追溯、去向可跟踪、责任可追究”。《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办发〔2016〕108号）中多处提到电子印章并指出，政务服务申请人在线提交各类电子表单和电子文档材料时，根据所申请服务事项的要求，在电子表单和电子文档材料上加盖申请人的电子印章；政务服务实施机构在事项办结时，应在办件结果电子证照及文书上加盖签发机构的电子印章。
在确认电子签名法律效力方面，《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》（国发〔2015〕24号）明确要求相关部门要研究制定或适时修订相关法规，明确电子票据、电子合同、电子检验检疫报告和证书、各类电子交易凭证等的法律效力。这些利好政策在深化拓展电子认证服务市场的同时，为第三方电子签名服务平台发展提供了机遇，营造了良好的发展环境。
（二）法律效力得到确认
从2005年起，国家出台了一系列法律和法规推动电子认证服务行业发展及电子签名应用，也带动了第三方电子签名服平台的发展。其中，法律文件包括《中华人民共和国电子签名法》、《中国人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法(草案)》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等；法规文件包括《电子认证服务管理办法》（工业和信息化部，2009年）、《电子认证服务密码管理办法》（国家密码管理局，2009）、《电子商务第三方交易平台服务规范》（商务部，2011）、《电子合同在线流程规范》（商务部，2013）等。
在推动电子认证服务行业发展方面，2016年11月7日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过《中国人民共和国网络安全法》，提出“国家实施网络可信身份战略，支持研究开发安全、方便的电子身份认证技术，推动不同电子身份认证之间的互认。”2016年12月提交全国人大常委会一审的《电子商务法（草案）》提出“国家推动建立与不同国家、地区间跨境电子商务的交流合作，参与电子商务国际规则的制定，促进电子签名、电子身份等国际相互承认”。2016年5月发布的《关于在电子认证服务行业实施守信联合激励和失信联合惩戒的合作备忘录》明确提出加快推进电子认证服务领域信用体系建设。
在确认电子签名文件的法律效力方面，1999年出台的《中华人民共和国合同法》第十一条规定：“书面形式是指合同书、信件以及数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形的表现所载内容的形式。”这将传统的书面合同形式扩大到数据电文形式。2012年修订的《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条明确将电子数据作为法定证据之一。上述法律条文从功能和效果的角度对于数据电文的真实性进行了规定，也标志着我国从立法层面上肯定了签署和履行过程符合要求的电子文件的法律效力。2015年修订的《中华人民共和国电子签名法》第十四条对可靠的电子签名的要求及效力进行了规定，明确“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”，这意味着电子文件之签署及履行依法与签字、盖章之纸质文件具备同等法律效力，为利用电子签名签署电子文件提供了法律依据。
在司法实践方面，经由第三方电子合同服务平台签署的电子合同的合法性和有效性也得到了肯定。虽然立法并未对电子文件的签署过程做出明确要求，具备法律效力的签署方式也不唯一，但部分司法判决和劳动仲裁裁定表明，通过第三方电子签名服务平台，采用权威认证机构颁发的数字证书进行电子签名，加盖可信时间戳的电子文件可以作为关键证据，其合法性和有效性在司法实践中被认可。2015年的司法案例中，原告通过某电子合同服务平台在线签署了电子借款合同，被告通过网络电子签名的形式出具了收条。杭州市拱墅区人民法院依照《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，认定了电子借款合同和收条合法有效。2017年，在杭州市西湖区劳动人事争议仲裁委员会处理一起工资争议中，仲裁委员会认定在第三方电子合同平台（e签宝）上签订的电子合同和纸质合同具有同等的法律效力，这在法律执行层面确认了通过第三方电子签名服务平台签署的电子文件的合法性和有效性。
（三）标准工作稳步推进
得益于电子认证服务业政策引导，我国电子认证服务相关标准工作稳步推进，截至2017年底，我国已经正式发布的电子认证相关标准达70余项。
电子签名技术和应用标准进一步推动了电子签名应用的发展。2016年1月1日起实施的《信息安全技术公钥基础设施数字证书策略分类分级规范》通过分类分级的方式,规范了用于商业交易、设备和公众服务领域的电子认证服务中的8种数字证书策略。2016年11月实施的《信息技术安全技术实体鉴别第3部分：采用数字签名技术的机制（补篇）》对采用数字签名技术的机制进行了更新。另外，与电子签名应用相关的标准《信息安全技术移动签名通用技术规范》、《信息安全技术基于可信环境的生物特征识别身份鉴别协议》等进入征求意见阶段，其中《信息安全技术移动签名通用技术规范》界定了移动签名相关术语和定义，明确了具备移动通信功能的设备或移动设备中的电子签名系统的应用、设计、开发和测试方面的规范。
电子合同订立和服务平台建设规范标准明确第三方电子签名平台在签署合规性方面的重要地位。2013年12月商务部颁布了《电子合同在线流程规范》（以下简称《规范》），系统完整地对电子合同的订立手段、订立方法、订立存储管理等各个方面提出了明确的要求。《规范》指出，通过第三方的电子合同订立系统订立电子合同，才能保证其过程的公正性和结果的有效性。2016年5月，《电子合同订立流程规范》和《第三方电子合同服务平台功能建设规范》两项国家标准形成征求意见稿，向社会各界公开征求意见。《电子合同订立流程规范》主要针对通过第三方电子合同服务平台订立电子合同的业务、系统开发和平台建设情况，规定了电子合同订立的总则、电子合同的订立及业务流程、身份登记业务流程及描述、身份认证业务流程及描述、电子合同签署业务流程及描述等。《第三方电子合同服务平台功能建设规范》用于规范和指导第三方电子合同服务平台（即第三方电子签名服务平台）开发，该标准在已有的各类第三方电子合同服务平台的基础上，以通用、完备、安全为指导原则，梳理第三方电子合同服务平台在合同创建、签署、归档、维护、查验、对外接口、安全保障等方面的关键技术功能点，进行规范化整理。
（四）产业规模不断增长
平台数量呈指数增长。近三年，我国第三方电子签名服务平台的数量增长迅速，既有国内提供数字认证服务的CA机构，又有扎根电子签章、数据保全证领域多年的老牌企业，还有大量专注于电子签名应用的互联网创新企业，新老企业并存。据不完全统计，截至2017年底，我国提供第三方电子签名服务的厂商数量为34家，如表1所示。其中，CA机构推出的第三方电子签名服务平台有安心签、诚信签、信步云、签吧（JustSign）、我签文件、大家签和易签保等7家；从事电子签章、数据保全证业务多年的老牌企业推出的第三方电子合同服务平台有e签宝、易云章、金格信签、（易保全）君子签、一签通、彩云签等6家；专注于电子签名应用的互联网创新企业推出的第三方电子合同服务平台包括契约锁、领签、快签、画个押、1号签、众签、上上签、可信签、中国云签、云合同、文签等22家。
数据来源：赛迪智库网络空间研究所，2018年1月
2012-1016年第三方电子签名服务平台数量统计如图1所示。可以看出，2012年底，我国第三方电子签名服务平台数量仅为2家，从2013年到2016年，我国第三方电子签名服务平台数量快速增长。
数据来源：赛迪智库网络空间研究所整理，2018年1月
市场总体规模增长显著。虽然我国第三方电子签名服务平台整体处于发展的初期阶段，但是市场总体呈现快速增长态势。2016年第三方电子签名服务市场总体规模达到1.5亿元，相比2015年的5000万元，市场规模年增长率高达200%，如图2所示。预计2017年市场规模将达到4.5亿元左右，2018年将破10亿元。
数据来源：赛迪智库网络空间研究所整理，2018年1月
平台从业人员过千。目前，大部分提供第三方电子签名平台的企业属于人数在20-50人之间的小型企业。从业人员超过200企业仅有e签宝和法大大；超过100人的平台有一签通、上上签、中国云签、存证云、点签网等，行业从业人员总数在1500人左右。
多家平台年营业收入过千万。根据统计，2016年营业收入过千万的第三方电子签名服务平台有e签宝、中国云签、安心签、法大大、存证云5家，其中e签宝2016年营业收入约为5千万，其他四家平台的营业收入在1千万到2千万之间。上上签、一签通等平台的营业收入也接近千万。另外，2016年营业收入在百万级别的第三方平台有10家左右。
龙头平台用户数量和签约量形成一定规模。根据相关统计数据显示，部分大型平台已具有一定的用户量和签约量，用户数量过百万，累计签约量过千万。截至2017年底，e签宝的企业用户突破40万家，个人用户超过6000万，累计签章量超过12亿次；中国云签用户数超过1000万，累计签章量超过3亿次；安心签平台用户量达数百万，电子文件日签署量超百万次。
对电子认证机构业务增长带动作用明显。第三方电子签名服务作为电子签名新兴的服务模式，对电子认证机构业务增长的带动作用明显。第三方电子签名平台使用的证书量累计超过7亿张。通过与CA机构合作（如表2所示）、利用电子签名技术助力用户签署电子合同，一方面促使电子签名获得越来越多的企业关注，另一方面也增加了电子签名的应用模式，丰富了应用场景，推动了电子签名应用服务业的发展。以e签宝为例，2017年共计应用数字证书约3000万张，其中CFCA证书2500万张、其他CA证书100万张。
数据来源：赛迪智库网络空间研究所，2018年1月
形成具备一定竞争力的企业。根据向第三方电子签名服务平台发放调查问卷收集到的数据，对表1中的34家第三方电子签名服务平台分别在企业规模、产品竞争力、技术创新能力、市场开拓能力、运营能力、服务保障能力六个方面的竞争力进行评估，并分别排出在六方面前三名（或前三梯队）的平台，排名结果如表3所示，评估体系和评估细则见附件。该排名为第三方电子签名服务主管部门在行业管理，决策制定提供一个可量化的依据，也为使用第三方电子签名服务的用户在选择第三方平台时提供参考，同时为第三方平台了解自己在行业中的地位提供参考。
数据来源：赛迪智库网络空间研究所，2018年1月
（五）应用领域持续扩大
应用场景显著增加。近年来，由于政府加强了互联网金融行业的合规监管，要求业务往来必须签订合同，加之第三方电子签名服务平台具有高时效、低成本的特点，因此广受互联网金融行业的青睐，互联网金融行业的签约量超过平台总签约量的10%。伴随互联网应用领域的扩张，第三方电子签名服务的应用场景也在持续增加，也开始向教育、旅游、电子商务、物流、金融、医疗、银行、建筑、地产、公共服务、制造业等多个行业快速渗透。目前，电子商务、物流、制造业、旅游等多个行业的签约量已经超过平台总签约量的5%。
在此情况下，不同第三方电子签名平台采用不同的发展策略。有的致力于不断扩大行业应用范围，例如安心签已在包括工商注册、互联网版权、劳动合同、企业供应链电子合同、消费金融、互联网网贷、互联网银行等20多个行业内进行应用。有的专注于某一或某几个行业，例如，领签、签约宝和金棕榈都是专注于旅游电子合同的服务平台，其中领签已经有超过100家旅行社使用；中国云签则专注于互联网行业，提供支撑服务的B2B、B2C应用涵盖了银行小额信贷、供应链金融、物流电子单据、二手车金融、互联网金融P2P、互联网信托、电子保单、电子采购等一大批“互联网+”时代的新兴行业。
提供多种安全等级不同的数字证书。除安全性的要求，用户对签署服务还有高时效、低成本的要求。为满足用户多方面的需求，第三方电子签名平台为用户提供多种形式的数字证书。通过平台签署电子文件以使用一次性数字证书为主；通过部署的客户端进行签署主要使用软证书；部分平台，如一签通等，提供的签署服务必须使用向CA机构申请的密钥存储在USBKey中的数字证书。另外，为消除用户使用硬件Key存储密钥的不便，e签宝、信步云、签吧等众多第三方平台提供密钥存储在云端的云证书。
采用多种身份认证方式进行实名认证。为有效解决网络身份认证这一至关重要的问题，根据用户安全程度要求不同，大部分平台支持多种方式身份认证，支持个人通过邮箱、手机号、身份证、银行四要素、人脸识别等完成个人实名认证，支持企业通过营业执照、税务登记证、法人身份证、对公转账等完成企业实名认证。e签宝、易云章等平台等，已经打通了公安部人口库、银联用户库、运营商实名用户库。文签等平台已将eID认证系统嵌入到平台中，用户可以使用公安部门的网络身份管理中心统一签发的eID进行登录、实名认证和电子文件签署，平台将eID提交公安数据库进行查询，证实用户身份的真实性和eID的真实有效性，既能达到实名的真实性要求，又达到了保护个人隐私的目的。
（六）技术创新成果显著
技术研发势头良好。为增强企业技术实力，部分第三方电子签名非常重视技术产品的研发和创新，加强技术研发投入，促进核心技术突破和产品升级。据赛迪智库统计，2016年全年，35家第三方电子签名平台在技术研发方面的资金投入超过1亿元。同时，随着企业知识产权意识的不断增强和研发能力的持续提高，很多电子认证服务机构积极申请专利，其中不乏独创的、技术含量高的发明专利。以e签宝为例，2016年企业技术研发投入金额约为1700万元，截至2016年底，获得专利7项，软件著作权27项。此外，由于移动互联网、云计算、区块链等新兴业态的发展，很多平台加强对融合新技术的产品和技术的研究，打造安全便捷的移动身份认证系统“手机盾”产品，积极探索基于云的电子签名服务和“云证书”解决方案，研发电子签名固化系统“区块链存证系统”。
引入区块链技术固化电子证据。为将文件内容、签署人、时间进行固化，保证所签署文件的法律效应，除了目前通用的电子签名技术，前沿的区块链技术正被研究引入到电子合同签署的流程中。其中，e签宝联合多家司法鉴定机构、公证机构、仲裁、法院等权威机构构建联盟区块链，相当于建立了一个证据存取证的联盟，通过借助区块链分布式存储、不可篡改的特点，将文件通过不可逆的哈希算法生成字符串存在平台，同时存放在合作的司法鉴定机构、公证机构、仲裁机构处，实现证据固化。目前，e签宝已经与联盟发布的区块链完全整合，通过众签SaaS服务签署的电子合同都自动在区块链上存证，联盟中的司法鉴定机构、审计机构、仲裁机构可以随时从链上取证。由于电子文件经加密后存放在了多个节点，有效解决了可能因第三方电子签名服务平台故障，用户担心合同安全的问题。另外，关于区块链管理私钥的技术研究也正在进行中。
创新密码技术应用保障隐私安全。目前多种技术，例如云端密钥技术、原文沙箱保护技术、数字水印技术、国密算法国产版式文件、区块链去中心化的证据保全技术、隐私签名技术、基于分段加密的文档安全方案、HA高可用性技术等被第三方电子签名平台用来确保电子签名的法律有效性，电子数据的真实性和完整性。采用云端密钥技术，用户每次进行电子签署时，平台/系统都会新发一个云端密钥，用完即销毁，同时密钥会进行分段存储，外界很难知道密钥全部存储位置。采用原文沙箱保护技术，结合符合PADES标准的数字签名标准，实现电子签名动作的分解，不需要用户将待签署文件原文传递到第三方签名服务平台，保障了用户敏感文件的隐私性及保密性。基于分布式密钥的文件安全技术，可以通过控制数据链条的集散来有效抵御网络攻击。
三、发展特点
（一）平台融资环境日趋优越
2014年以来，资本市场高度关注并进入第三方电子签名市场，融资事件数量不断攀升，融资金额也急速增长。2014年仅有中国云签获得3000万天使轮投资；2015年9家第三方电子签名服务平台获得11项投资，总额达到1.2亿元；2016年有10家平台获得12项投资，总额超过2亿元人民币。与2015年相比，2016年市场内融资金额的增长率超过70%。
数据来源：赛迪智库网络空间研究所，2018年1月
（二）创新创业公司处于主导地位
第三方电子签名服务属于电子认证服务业产业链中的下游新兴产业，部分具备较强创新意识和业务开拓精神的CA机构，包括CFCA、天威诚信、北京CA、数安时代、沃通、上海CA、湖北CA等，纷纷建设推出依托自身颁发的数字证书的第三方电子签名服务平台，作为电子签名应用新模式的探索。从事电子签章、数据保全证业务多年的老牌企业，包括杭州天谷信息科技有限公司、北京爱知星科技股份有限公司、江西金格科技股份有限公司、易保全电子数据保全中心等公司，也积极拓展原有业务范围，推出第三方签名服务平台。更有出身于CA机构、律师事务所、数据安全、互联网、运营商等企业的创业者创立专注于第三方电子签名服务平台的公司。据不完全统计，此类创业公司共有22家，占该领域企业的62.86%。
（三）业务综合性特点显著
第三方电子签名平台的业务涉及包括电子签名、数据保全、电子商务、司法鉴定、法律等在内的多个行业，覆盖身份认证、（与国家权威CA机构合作）颁发数字证书、电子签章、文件及合同验签、合同模板、文件管理、加密传输、在线仲裁、法律咨询等业务领域，业务多方面兼顾用户需求，呈现明显的综合性。另外，多家平台还致力于提供丰富的附加服务，例如合同在线生成、流转、签署、监管服务。针对用户经常遇到的专业性问题，部分平台还提供合同模板、合同翻译、合同存储、检索、调取等服务，与司法鉴定、公证、仲裁等司法机构合作提供公证、司法鉴定、等配套服务，以提高平台的服务能力和用户使用的便捷程度。
四、存在问题
（一）行业监管有待加强
电子签章运营资质尚未得到规范管理。在签署具有法律效力的电子文件时使用国家权威CA机构发行的数字证书至关重要。另外，电子签章属于商用密码产品，平台供应商需要有国家密码管理局的商用密码销售许可才能进行电子签章的经营。但目前各平台均由开发商自主建设，所使用的数字证书的合规性，以及电子签章运营资质并未得到规范管理。目前支持全国所有CA机构的第三方电子签约平台只有中国云签和一签通两家。部分平台，例如文签、上上签、e签宝等支持部分CA机构颁发的数字证书。可信签、存证云、信诺签、楼兰云、闪签等5家平台并未注明其支持的数字证书颁发机构。商用密码产品销售许可资质方面，国家商用密码管理办公室的最新数据（2017年5月31日公布）显示，e签宝、安心签、诚信签等18家第三方平台具备电子签章运营资质，可在国家商用密码局系统内查询到，上上签、契约锁、快签、画个押等16家第三方平台商用密码产品销售许可在国家商用密码管理局系统内暂时无法查询到。
第三方签约平台缺乏有效监管审查机制。相关部门缺乏对第三方电子签约服务平台的服务能力进行评估检查的必要性认识，尚未对其建立有效的监管检查机制。一是缺乏进行检查的依据；二是未确定任何评估方式方法；三是第三方平台及其服务商的责任和义务尚未明确；四是监管机构不明确。在当前环境下，难以对第三方平台的服务开展任何服务评估和监督检查工作,导致市场上第三方平台鱼龙混杂，用户对第三方信任度不高，选择困难。对第三方电子签名平台的监管审查机制亟待建立，监管审查工作亟待开展。
（二）法律制度有待进一步完善
电子签名签署的文件的法律效力缺乏认定机制。从法律的角度，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。但是“同等的法律效力”的重要前提，是使用的电子签名是可靠的且可被证明可靠。但一般电子文件容易被篡改、被否认，使用的电子签名是否可靠缺乏认定。一是缺乏法律效力认定的配套措施，包括认定的规程、技术手段要求及检测标准规范等，二是电子认证服务行业缺乏与司法机关沟通的意识和行动，导致司法部门对电子签名的工作原理和法律效力并不了解，三是相关部门没有建立相应维权通道，用户维权困难，过程波折。这些因素可能导致电子签名签署的电子文件最终被判无效，或是很难作为有效证据采信。
事故追责制度尚未建立。使用电子签名签订电子文件必须符合规范流程才能形成法律效力，由于第三方平台的流程不规范可能造成签署文件无效、作为证据法律效力不足等问题。针对这些问题，相应的追责机制尚未建立。一旦纠纷，由于用户和第三方平台并未进行明确约定，用户很难对平台实现追责。另外，第三方电子签名服务平台会保留大量企业、个人的身份认证信息，以及电子文件、合同等重要信息，可能发生信息泄露等问题。虽然《消费者权益保护法》规定“经营者不得泄露、出售消费者个人信息，应采用技术措施防止消费者个人信息泄露或丢失”，但并未就发生信息泄露事件时双方的责任认定与补偿环节做出具体的规定，用户难以就数据泄露安全事故追究第三方平台的关联责任，实际追责方面尚存在空白地带。
（三）产业实力还有待提升
多半企业实力有待提升。虽然资本市场在近两年高度关注第三方电子签名，但从融资上可以看出，除e签宝、法大大获得B轮、上上签获得A+轮投资外，大部分创业投资仍处在种子轮、天使轮和A论，公司发展前景尚不明确。专注于第三方电子签名服务的企业规模较小，虽然有企业规模较大的CA机构开展第三方电子签名服务业务，但在该业务上收入较少。大部分提供第三方电子签名服务的企业属于收入在百万以内、核心工作人员不超过10人的初创企业。
市场潜力未被激活。市场对第三方电子签名服务的需求度很高，但目前的市场规模还较小，与预测的千亿潜在市场规模还有很大的差距。大部分平台收入普遍偏低，营业收入过千万的平台只有5家。另外，由于社会对采用第三方服务进行电子签名的理解、认可度和重视程度不高，使用第三方电子签名服务的用户群体较小，企业用户投入不高，第三方电子签名服务仍是小众服务，市场潜力尚未激活。
备份、保险、法律、公证等配套服务不完善。第三方电子签名的存在是为用户保障电子文件签署过程的公正性和结果的有效性，需要相关的备份、保险、法律、公证等配套服务保障其服务力度，帮助用户解决潜在的纠纷。目前各个平台提供不同的配套服务，没有配套服务体系，没有统一标准。例如e签宝提供合同模板的同时，还提供法律专家为用户拟定合同提供法律指导，但大部分平台不提供这类人工服务。契约锁、领签等平台提供公证服务，画个押提供司法鉴定文书，但大部分平台不提供该类公正和司法鉴定服务。提供数据保险和事故赔付服务的平台更是少之又少。虽然部分平台积极拓展服务模式，提供多项配套服务提高服务能力，但大部分品台的配套服务还不成体系，不能提供完善的配套服务。
专业人才匮乏。由于重视程度不够，我国电子签名相关学历教育不完善，未形成产学研结合的人才培养体系，岗位从业认证机制不健全，人才队伍建设尚不完善，同时缺乏对现有人才队伍开展的专业化培训和继续教育，导致第三方电子签名服务平台技术开发、安全维护、法律支持等方面的相关专业人才严重匮乏。专业人才以及复合性人才短缺已成为制约该领域扩张的重要因素。
（四）社会认知度急需提升
“互联网＋”时代，传统行业与互联网深度融合和电子商务的迅速发展为第三方电子签名服务提供了巨大的潜在市场和发展空间，但社会对电子签名以及第三方电子签名平台的认知度和接受度水平较低。一是很多企业对电子签名的法律效力存疑；二是不成熟的应用环境、不规范的操作流程、不稳定的后台服务、不完善的技术支持等问题导致用户使用遇到困难；三是监管体系不完善导致用户使用的信心不足，四是宣传力度不足致使社会的了解程度较低。这对监管机构、包括CA机构在内的相关企业，以及第三方电子签名平台自身都提出了更高要求。需要各方协同努力，提升社会对第三方电子签名服务的认知度和认可度。
五、发展趋势
（一）第三方电子签名服务司法效力认定机制逐步形成
随着电子交易及电子数据交换日趋频繁，电子商务、电子政务、网上银行、网上医疗等领域的纠纷问题也随之而来。建立完善的第三方电子签名服务司法效力认定机制，是保障用户权益、促进电子认证服务行业和电子商务健康发展的关键。一方面，电子认证服务业及其上下游企业，包括CA机构、第三方电子签名平台以及相关行业联盟，都在大力推动电子签名司法效力认定机制的建立；另一方面，第三方电子签名服务领域规模的扩大，需求的增加必然会推动第三方电子签名服务司法效力认定机制的建立。加快出台可靠电子签名认定标准、形成电子签名司法效力认定机制是发展趋势，也成为未来行业主管部门和行业联盟开展工作的重点。
（二）第三方电子签名服务平台市场规模将扩大
随着互联网+时代B2B、B2C等新兴产业的兴起，电子签名场景变得异常丰富，这为第三方电子签名平台提供了广阔的发展空间。以第三方电子签名平台提供电子合同签署服务为例，全国有7000万家企业，上规模的在1200万家，目标用户为1400万户，以每户每年签订50份合同为例计算，每年的签署合同量为7亿份；金融行业的单年签约数就在百亿份；快递业2018年的签约数在1000亿份；另外全国就业人口数7.7亿人，每年都需要签署劳动合同。所以这是一个拥有千亿规模的市场。同时，可信身份战略发布、可靠电子签名标准颁布将带动第三方电子签名服务市场发展。伴随着企业用户的不断成熟，用户使用信心的逐渐增强，用户预算的不断提高，进入第三方电子签名领域厂商数量的增加，行业爆发必将成为未来的趋势。展望未来五年，第三方电子签名平台、应用和服务市场将快速形成上百亿元规模。
（三）第三方电子签名服务平台企业整体实力将显著提升
第三方电子签名服务刚刚兴起，随着市场需求的增加、企业竞争力度加大、大量社会资本助力，第三方平台企业的实力将显著提升。一是市场需求增加将刺激企业发展，对平等、中立的第三方电子合同签署、证据托管的需求增加将刺激第三方平台企业的发展。二是企业竞争力度加大将带动行业发展，市场在近三年出现了超过30家第三方电子签名平台，市场竞争日趋激烈，企业必将提升自身实力以增强竞争力。三是大量社会资本的注入有助于企业实力的提升，第三方平台的融资额度从2015年1.2亿元上升到2016年超过2亿元人民币，至少17家平台获得投资，大量社会资本的注入，必将带动企业整体实力实现大规模提升。
（四）第三方电子签名服务应用场景将激增
互联网+时代，电子商务的发展和对无纸化办公的需求逐渐影响渗透到各个行业，并将转化为对第三方电子签名服务的需求。使用电子签名能够方便快捷、安全可靠的实现电子文件的签署，第三方平台能够保障电子合同签署过程的公正性和结果的有效性。目前，互联网金融P2P（电子商务）是第三方平台服务的一个主要切入口，未来几年，受到信息化和电子商务影响巨大的行业，例如旅行、O2O（离线商务模式）、B2B（公对公）行业，甚至教育、建筑房地产、物流、医疗、银行、建筑建材、培训、地产中介、制造业、商贸等行业，都将展现出对第三方电子签名服务的巨大需求。可以预见，第三方电子签名服务的应用场景将在未来几年激增。
（五）服务从单一文件签署向电子签名纵深解决方案平台服务转型
随着技术应用及服务模式上的创新突破，第三方电子合同服务平台提供的服务必然日益增多，一体化服务将更加完善。目前第三方平台已经开始突破单一的文件签署和验签服务，增加配套服务，未来必将向电子签名纵深解决方案平台服务转型。一方面将服务向上扩展，与权威CA机构合作将服务范围扩大到身份认证、数字身份管理等可信身份领域，另一方面将服务向下延伸，提供电子文件存储、管理、调取等电子合同保全服务和电子文件公证、司法鉴定、法律服务等司法服务，形成电子签名纵深解决方案。同时，随着服务应用场景的激增，平台将兼顾考虑用户需求和行业特点，打造个性化的服务，为用户提供更全面便捷的解决方案。
六、对策建议
（一）推动形成电子签名法律效力认定机制和事故追责制度
只有构建系统而完善的法律法规体系，才能充分保障电子认证服务业的健康、快速发展，促进行业应用，进而推动电子政务、电子商务等网络应用的发展。一是制定国内可靠电子签名证书标准，根据法律要求起草制定涵盖电子签名产生、存储、使用、销毁等全生命周期流程的可靠电子签名标准；二是制定具体法律效力认定配套措施，包括认定的规程、技术手段要求及检测规范等；三是建立电子认证服务行业与司法机关的沟通渠道，促进司法部门从意识上接受电子签名的法律效力；四是建立认证行业主管部门与司法鉴定机构、公证机构合作的电子签名效力认定联合工作机制，逐步打造用户基于电子签名的维权通道，为第三方电子签名平台的健康发展提供保障。针对目前事故追责制度缺失的问题，制度第三方电子签名服务平台违规经营责任追究制度，明确平台责任和追责办法，就补偿环节做出具体的规定。
（二）强化对第三方电子签名服务平台监管检查
第三方电子签名服务平台在近几年迅速崛起，主管部门应引起重视，对平台监管、服务评估的必要性有充分的认识，尽快将第三方电子签名服务平台纳入监管体系。一是建立平台资质审核机制，对第三方平台的运营资质进行审核，对符合运营资质的平台发放证书；二是建立长期监管检查机制，对第三方平台运营的合规性和服务质量开展评估工作；三是引导第三方平台与国家权威的CA机构合作，使用CA机构颁发的数字证书，加强其提供服务的合规性。
（三）支持电子文件签署技术和服务创新
第三方电子签名服务平台应深入研究各行业、领域对电子签章服务的应用需求，多方面挖掘电子签章的潜在应用，加快技术研发，加强技术攻关和应用服务模式创新。一是大力推动身份认证、人脸识别、加密传输、应用于移动端的密码技术等创新技术研发和应用。二是大力拓展新业务模式，提供涵盖身份认证、数字身份管理、电子文件签署、存储、管理、调用、公证等功能的“一体化”的解决方案。三是积极研究行业针对性方案，拓展第三方电子签名平台服务的应用场景，推动第三方服务在移动互联网、云计算、物联网等新兴领域中的应用，满足新技术新应用的安全需求，扩大应用市场。
（四）加大专业人才队伍培养力度
专业人才短缺是大部分第三方平台，乃至诸多电子认证服务机构存在的问题。高水平的人才队伍是提供高质量服务的前提，第三方电子签名服务平台作为电子认证服务业的下游企业，应积极参与国内外电子签名相关的技术交流和培训活动，注重人才培养，创新人才培养模式，拓宽人才培养途径，提升现有人才队伍的能力。此外，第三方平台应与CA机构合作，建立一套系统的从业人员培训体系，有计划地组织开展从业人员专业技能培训并颁发认证证书，有针对性地为行业培养紧缺人才，打造第三方电子签名平台领域的中坚力量。第三方平台可以利用“资格证书”这一门槛，提升从业人员的专业水平，为平台发展提供高素质人才支撑。
（五）充分利用行业力量开展宣传培训工作
第三方电子签名平台面临很多共性问题，比如身份认证技术、加密技术、电子签名的法律效力认定、平台合规性等问题。仅依靠平台独立地开展研发创新和宣传推动，力量是远远不够的，需要集中多方力量、利用各方资源共同努力。建议第三方平台加入中国电子认证服务产业联盟，一方面，依靠其在行业协调、自律、服务企业等方面的功能，跟其他平台共同参与技术培训、法律咨询、标准制定、宣传培训等活动，共同促进第三方电子签名服务的健康、快速发展。另一方面，借助行业联盟力量，开展一系列宣传活动，包括应用沙龙、成果展示、科普展览、专家访谈等，大力宣传第三方电子签名服务，提高社会认知度和接受度，推动其在互联网+时代发挥更大的作用。
附件——竞争力评价
（一）竞争力指标体系
随着第三方电子签名服务领域的快速兴起和服务领域的逐步扩大，第三方电子签名服务平台的竞争力成为影响该领域健康发展的重要因素之一。对第三方电子签名服务平台竞争力进行分析，可以在一定程度上提升服务质量，同时引导行业公平竞争。本文制定了第三方电子签名服务平台竞争力分析指标体系及评估细则，从企业规模、产品竞争力、技术创新能力、市场开拓能力、运营能力、服务保障能力等六个方面分别对第三方电子签名服务平台的竞争能力进行分析，每个方面又选取了多项要素作为评价子因素。
企业规模
一般来说，大规模企业具备较强的市场竞争综合实力，包括新产品开发能力、营销网络的建立、企业形象的总体策划能力等。本报告从平台提供商注册资本、平台年度营业收入、第三方电子签名服务从业人员数量等三项子要素对企业规模进行衡量。
产品/服务竞争力
产品/服务竞争力反映了企业产品/服务的市场竞争能力，从一定程度上来说是市场上各平台之间的实力对比，是衡量第三方电子签名平台的市场服务能力的重要指标。产品/服务竞争力包括产品/服务情况、合作CA机构情况、身份认证方式、法律服务、电子文件管理服务、保险服务等六项子要素。
技术/应用创新能力
技术/应用创新能力反映了企业的技术储备能力，是衡量第三方电子签名平台的竞争力及发展前景的重要方法。第三方电子签名平台的竞争实力将主要取决于技术实力，要想争得市场份额，拓展生存空间，求得自身发展，就要不断推动企业技术/应用创新。技术/应用创新能力包括研发投入、研发产出、专利数量、软件著作权数量四项子要素。
市场开拓能力
市场拓展能力是衡量第三方电子签约服务平台市场服务能力及发展前景的重要方法。市场拓展能力包括营业收入增长比、融资金额、有效数字证书使用量、客户量、签约量、业务覆盖领域等六项子要素。
运营能力
运营管理能力是衡量第三方电子签名服务平台综合运营和管理水平的重要方法。运营管理水平是影响第三方电子签名服务平台竞争力的关键因素。运营管理能力包括运营合规性、诚信度、客户保障机制等三项子要素。
服务保障能力
服务保障能力主要用来衡量第三方电子签名服务平台在人员培训、咨询服务、售后服务等方面是否具备支撑服务的能力。服务保障能力包括咨询服务方式、服务及时性、人员培训服务等三项子要素。
（二）竞争力评估细则
第三方电子签名服务平台竞争力评估细则进一步确定了每个指标中的考核细则和评分标准。在评估细则中，每项评估要素的总分为5分制，每项总分满分也为5分，通过分项要素的分值累积算出总分。
企业规模，选择平台提供商注册资本、平台年度营业收入、第三方电子签名服务从业人员数量等三个评估要素进行评价，每个评估要素满分均为5分，企业规模总得分为15分。每个分项要素的评分标准具体见表5。
产品竞争力，选择产品/服务情况（种类）、合作CA机构情况、身份认证方式、法律服务、电子文件管理服务、保险服务等六项子要素进行评估。每个评估要素满分均为5分，产品竞争力总得分为30分。每个分项要素的评分标准具体见表6。
技术研发能力，选择研发投入、研发产出、专利数量、软件著作权数量四项子要素进行评估。每个评估要素满分均为5分，技术研发能力总得分为20分。每个分项要素的评分标准具体见表7。
市场拓展能力，选择营业收入增长比、有效数字证书使用量、融资金额、客户量、签约量、业务覆盖领域等六项子要素进行评估。每个评估要素满分均为5分，技术研发能力总得分为30分。每个分项要素的评分标准具体见表8。
运营能力，选择运营合规性、诚信度、客户保障机制等三项子要素进行评估。每个评估要素满分均为5分，技术研发能力总得分为15分。每个分项要素的评分标准具体见表9。
服务保障能力，选择咨询服务方式、服务及时性、人员培训服务等三项子要素进行评估。每个评估要素满分均为5分，技术研发能力总得分为15分。每个分项要素的评分标准具体见表10。
来源：36氪，作者：徐宁。
扫一扫 加微信
hrtechchina
电子签名
电子签名
电子签名
电子签名
电子签名
电子签名
电子签名
电子签名
电子签名
电子签名
扫一扫 加微信
hrtechchina
