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电商
“阿里众包”用B2C的兼职模式服务于电商生态
写在前面的一句话,不管阿里推出什么业务,目的都是服务自家生态链。
“阿里众包” 项目组于去年8月 份正式成立,可以理解为 B2C 的兼职平台,B 端发布任务,C 端领取完成。主要服务于电商生态中需要社会化人员帮助的业务。
这个业务的初衷在于阿里的内部需求,电商业务需要有大量客服,阿里有 3 万多名认证云客服,每个月有超过 6000 人在线上岗,都为全职人员的话模式太重,所以很大一部分是阿里雇佣的兼职。再像是 “双十一” 中,有线上线下万店同庆,要检验线下店铺是否按照标准执行,也需要大量人工验收。阿里众包就将 200 个城市的线下验收,分成 15 万个任务,由 7000 多名众包小二搞定。
基于这类需求,阿里众包把这套模式从内部开放到了外部。经过认证的企业才可以发布招募信息,并冻结一定款项在企业的支付宝余额中,验收完后成立马转入兼职人员支付宝;对于兼职人员,多是面向大学生用户,芝麻信用在 600 分以上,并且蚂蚁金服和学信网也有关联。
这样一来,保证了双方信息的真实性。不过 B 端确实有押款风险,后期阿里众包会和蚂蚁小贷合作,商家可以贷款压蚂蚁的钱,还款时支付一定手续费即可。如果 C 端人员爽约误工,视情况严重性或从 “花呗” 中扣钱。
需要强调的是,阿里众包区别于其他兼职平台,服务的对象基本是入驻天猫、淘宝的电商企业。另外,阿里众包的工种也不宽泛,服务的场景大多围绕电商相关的业务。
“阿里众包” 负责人郑东阳告知,为了规模化,对于大的商家,推出了几种常见工作任务,这类流程基本可以标准化;而对于长尾需求,则是只做信息匹配,帮商家找寻推荐合适的兼职人员。
郑东阳举了几个目前的应用场景:像是 “阿里旅行信用住” 的业务推广;酷派新机型上市,对线下合作门店的促销员形象、话术、规范、和门店物料进行检查和验收;帮觅食在指定城市寻找符合要求的私厨;利用兼职人员对淘宝推出的图片搜索功能进行测评验证,帮助算法迭代的效率,提升算法精准度等等。
除此之外,围绕集团商家体系的快递打包类任务(快递宝)和设计类任务(修图宝)将陆续上线。
据悉,截至目前,阿里众包的注册用户数已达 110 万,众包项目数在 200 多个,合作伙伴有淘宝、天猫、支付宝、口碑、菜鸟、阿里旅行、高德、海尔、中国电信、觅食、酷派、如家、铂涛等。
来源:36氪,作者:徐宁,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5045314.html
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电商
知见:为电商类大学生提供岗前一公里服务,解决就业“两难”
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来源:猎云网 (微信:ilieyun)文/葛煜
很多大学生如今正面临着“毕业即失业”的严峻问题,拓展知识成为了他们的补救方法,视频教学和培训班成为了他们的首选。当下,互联网时代引领着大时代的进步,电商行业的毕业生又该何去何从?
董翔,知见App的创始人,计算机专业毕业,至今已在电商企业供职七年。团队共有10人,均来自于电商领域。如今企业招人难,毕业生找工作也难,两难之间只需要一座桥梁,而知见,在电商领域,就是这样的桥梁。“每年毕业生有好几百万,其中将近两三百万都找不到工作,并不能说明是他们没有能力,问题在于,他们不是企业想要的那类人,我们要做的,就是帮助他们成为那样的人。”董翔告诉猎云网。知见通过“线上+线下”的教学模式对用户进行免费培训,采用标准化加个性化的方式,为合作的电商企业输送人才,这也是知见的盈利点。
知见的用户锁定在电商专业的在读大学生以及想转行做电商方面的工作者。知见用户覆盖全球,讲师均来自于电商企业里的精英人才,例如主管、经理、优秀业务员等等,目前讲师主要是电商圈内的人员,后期知见会引进招聘人才。知见采用20课时制,课程时长为十分钟左右,对此,董翔笑着说:“我们讲究高效率,主要内容10分钟就可以讲完,这样可以抽时间看,又不会感觉到累,何必要拖长至40分钟呢?”
知见上的讲师视频全由讲师自己录制上传,用户可通过观看所需视频进行指向性学习,还能进行用户评价与打赏。知见的课程更新频率取决于行业的信息更新,监测员每两周会统计信息并选择性更新课程内容。教学分为全部课程学习和知识体系学习,体系由知见来制定内容,选择最优讲师视频为体系课程视频,而对于课程学习,一个课程由不同的讲师来讲解,用户可根据喜好选择讲师。“体系是提供给用户广度,所以有一定的标准化,而课程是提供给用户深度,用户可以自己去抉择。”董翔解释道。
培训教育行业均有线上、线下的模式,猎云网认为,网易云课堂以及慕课等权威平台拥一定的用户群,而线下也有很多电商培训机构,竞争较激烈。对此,董翔认为,知见垂直于专业的免费电商培训,汇聚了义乌的电商精英来进行行业内的信息传递,而线下培训机构多针对入职后的培训,知见是提供人才过渡培养,而公司内部培养是公司的事情。
知见还提供证书考试服务,用户通过考试后知见会颁发证书,证书目前得到合作的企业认可,而政府方面,知见也正在积极的推动。对于用户边答题边百度,董翔解释道:“我们对此有答题时间限制,但是我们是注重‘结果论’的,只要你能做好企业需要你做好的事,就是一种能力的体现。”谈到用户粘性,董翔说道,知见即将上线二维码功能,扫二维码后能获知用户的个人经历、各个阶段的毕业证和所有考取的证书。“让用户与我们一同成长”。
知见App于今年8月份上线,本月14日上线IOS版本,项目处于未融资状态,董翔表示,近期的目标就是完善知见的功能。
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电商
90设计,垂直于电商做设计素材库,同时提供设计师招聘服务
双十一临近,我仿佛看到了无数「逼死」电商设计师的事件要发生。
90 设计想要为电商设计师、美工免费提供灵感和素材,将来还想做成一个电商社区,为电商问题提供解决方案。
90 设计是千图网、我图网旗下网站。千图网和我图网分别专注于提供设计素材和达成设计交易,90 设计相较于这两个网站,更垂直于电商。作为一个电商设计灵感素材库,90 设计提供了「背景图」、「详情页」「海报」等电商元素的设计素材和灵感。对于电商设计师来说,在 90 设计上找电商设计素材,要比在千图网这种综合类的素材网站上找更加节省时间,内容也更丰富。
正如前文所提,每到特定的日子,电商会有各种活动,例如双十一。对于这种电商行业的「节庆」活动,90 设计会提前一个月将与活动对应的素材提供给设计师、美工。
对于不同等级的设计师,90 设计用不同的方式满足他们的需求。对于初级设计师而言,他们能力较低,经验不足,90 设计为这些用户提供了大量现成的素材,同时还推出设计教程满足初级美工的需求,提升他们的能力。据调查,初级设计师在行业中比例高达 60 %,这也是 90 设计的主要目标用户。在内容比例上,虽然教程的使用频发度不及素材,但 90 设计的教程数量已经能满足大部分初级用户需求了。
而对于中高级美工和设计师,在基本技能娴熟的背景下,素材使用较少,但缺乏灵感和想法,得益于千图网和我图网的积累,90 设计搜集了行业内优秀的设计作品,供中高级设计师参考。90 设计同样对版权非常重视,有专门的团队审核作品的原创性,运营一年,还未收到由于版权问题造成的投诉。
同时,90 设计还为企业提供招聘服务,企业可以在 90 设计网站上招聘优秀的设计师。
未来,90 设计想做成一个社区,提供一个让电商设计师交流的平台。除了设计和美工之外,90 设计还想为运营、销售等电商业务解决问题,在当前的注册用户中,运营类用户占比已达到 10%。
90 设计的运营人员和技术人员大多来自千图网,对服务设计师有丰富的经验,并且在技术上有所积累,注册用户 50 万,用户数量为同行业第一。
来源:36氪,作者:Boyux
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O2O三大领域:谁能诞生土生土长的“独角兽”
“O2O使生活更健康、精致、奇妙、多元”,是国内首档“互联网+”商业创新大赛《一马当先》的主题,参赛项目来源于各个领域,每个项目的创造者都充满激情和理想,都竭力想要赢走两亿投资基金,正如这次大赛的口号那样:我们负责成就你,你负责改变未来。当今中国的商业界,两个事情非常的火,第一是股票,中国资本市场简直是疯了,第二是创业,中国有一个非常热烈的创业浪潮。然而浪潮还没过去,面对如今移动互联网领域里“倒闭潮论”与“风口论”并行的情况,其本质实际上是互联网行业发展到一定阶段的调整和重思考,不规范的企业面临行业洗牌是必然的,而商业模式优良的初创企业则有可能乘风而起,那么O2O三大领域,究竟谁才能诞生土生土长的“独角兽”?
O2O+电商
电商作为老牌的互联网企业,现在已经是老生常谈,O2O布局第一步绝对不会错。极具危机感的BAT巨头早已开始部署,腾讯选择和京东、万达两家强强联手,阿里也对苏宁投下283亿元傲视群雄的巨款,号称“培养对手”,然而除去老牌电商平台已经纷纷站队,电商O2O还在上演激烈的市场争夺战,“互联网+”时代,是一个“打劫”的时代,互联网圈内流行这么一句话:你不打劫别人,别人就会跨过来打劫你。在相同的商业模式下,细分出跨境电商O2O、生鲜电商O2O甚至是汽车电商O2O等等,新兴形态的电商互联网企业崛起,纷纷效仿老牌模式,同时又更加鲜明的竖起自己特色服务、特色卖点、特色配送等等旗帜,引投资人侧目,“小而美”将有可能大量出现,虽然一下子可能难以与老牌电商O2O分庭抗衡,但最终谁能打劫谁,难说!
O2O+本地生活服务
在这个O2O业务最为成熟的领域,“强者恒强的定律”可以说是极致发挥了。美团、大众点评与百度糯米,都已经是市场大份额的占有者,最多也就是彼此之间互相较劲。然而,“打劫”理论依旧存在,本地服务领域的业务繁多,分个击破最为可行,除了团购正面战场暂时难以直接抗衡,外卖领域已经有饿了么、口碑外卖等等获得资本和资源加持,竞争力瞬间暴涨,美团都得避其锋芒。其余电影、酒店等领域由于O2O平台的连接点众多,如酒店可以与旅行O2O产品挂钩等等,这其中不乏被投资人看好的互联网企业,加上最近热门话题一直围绕的美团融资疑云,已然证明这一领域也不是完全无法撼动霸主地位的。
O2O+社区
互联网+社区,从一开始的大热被看好发展至今,变成了普遍不被看好,有投资人甚至认为社区O2O是“PPT达人们”的大忽悠,熬点鸡汤,憋几句神文案做起颠覆美梦。腾讯与恒大联手走进该领域,除了炒作出几条新闻也并没有翻出什么花来,更让人不禁怀疑“亿万级市场”的社区O2O是否被高估,昔日的彩生活上市神话已然成为历史,至今并没有一家能说在此领域非常成功的互联网企业或者传统转型企业。
其实现在的社区领域,很像是几年前垂直电商乱战的时期,各种垂直服务社区O2O例如洗衣、保洁、美甲、按摩等等层出不穷,还有各种互联网企业变相切入,打着“打造为物业提供通道与方便平台”的口号,只是想做线上的信息端,干导流的活,而实际上这部分服务对于社区用户(包括物业)的实用价值并不大,始终无法成为主流应用。社区O2O项目,关键是用户生活半径内的服务项有多少,能不能满足用户的需求,能不能服务到位,其商业本质还是线下服务能力,用户选择你是因为你的服务好,光靠互联网营销与互联网技术牛逼是无法留存用户的。将物业服务、垂直服务的项目、社区硬件等接入到平台的同时,做好你的线下服务,线下产品体验才是社区O2O的立足点,盈利是最终目的。而社区领域的最终形态,大有可能是O2O与传统品牌并行,O2O使得服务于社区的垂直行业获客成本大幅降低,通过社区O2O平台而买卖服务也减少其IT支出。竞争的本质是服务与服务的比拼,让用户心甘情愿的掏钱,社区O2O市场始终是“有可为”的,只是还需要找到正确的姿势。
无论是电商、本地生活服务还是社区,张近东说,“谁抓住了线下,谁才有能力去冲击更高的高度,否则就是无源之水,无本之木。”即便是老生常谈的领域,仍旧有可能去冲击更高的高度,而且更多的是初创者的春天,没有实体背书的互联网支撑不起中国经济,选对赛道和团队基因之外,最重要的还是产品或服务。
作者:维维妮
来源:品途网
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