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沉浸式软技能培训计划
VR for HR：一家初创企业Mursion获得Impact Investors的800万美元投资，通过模拟解决工作场所偏见问题
Mursion, 一家为工作场所基本技能提供身临其境的VR培训的创业公司，今天宣布完成800万美元的A轮融资，由New Markets Venture Partners和 Schusterman Family Investment Office领头，跟投者有Zoma Capital，New Schools Venture Fund，Propel Capital，Figure 8 Investments和Strada Education Network。目前该产品已经被超过150家领先雇主，包括Comerica，LinkedIn，Ebay，可口可乐和Nationwide使用，Mursion正在开创VR的应用，以改善软技能，并减少工作场所的无意识偏见。
“软技能给组织带来了复杂的挑战，因为它们需要真正的机会来实践和改进。错误，失败和反思是这个过程的一部分。使这些基本技能变得稀缺和有价值的原因也是使它们难以获得的原因，” Mursion首席执行官Mark Atkinson。“VR使我们能够创建一个安全，匿名的空间来练习艰难的对话。学习者会遇到情绪'危险'和压力，但他们在模拟的安全性和匿名性中这样做。”
在LinkedIn的全球人才趋势报告中，92％的人报告说，软技能与技术技能同等重要或更重要。与此同时，美国平等就业机会委员会每年关闭超过10万起工作场所歧视案件，这些案件没有说明未经报告的违法行为或招聘过程中发生的偏见。
研究表明，面对面的角色扮演和传统的软技能培训手段的结果有限，并且几乎没有提供数据来量化员工的长期进展。Mursion的技术将人工智能与实时人工互动相结合，提供培训，帮助学习者在工作中挑战人际关系时刻。模拟将情感和认知能力融入到变革性的持续学习中，这种学习对于组织而言也具有可扩展性和成本效益。“由于经过多年的研究，我们可能最终实现人工智能和人工推理之间的平衡，以创造有效的培训。我们现在有可能通过虚拟现实体验唤起人类行为的变化，”Mursion联合创始人兼首席技术官Arjun Nagendran表示。
通过使用经过训练的专业人员协调学习者和头像之间的交互，Mursion模拟实现了提供可衡量的，高影响力结果所需的真实性。该方法适用于需要高风险人际交往能力的任何情况，已经证明了对各行业（包括零售，酒店和专业服务）的领导力发展，销售支持，客户服务以及多元化和包容性的影响。该技术也可用于2D，并且轻巧、无缝且与硬件无关。
Mursion现有的沉浸式软技能培训计划已经展示了非常有价值的成果。根据布鲁斯·温伯格的最佳西方酒店及度假村“从节目的结果是惊人的。收到Mursion培训经历的客户满意度最高的短期收益最佳西方曾经测量的酒店。”
Mursion直接交付给Best Western在北美的2200处房产并融入当地教练提供的现场培训，提供实时虚拟模拟，帮助酒店连锁解决其最大的客户服务挑战之一：解决问题。通过培训，Best Western平均增加了5％的问题解决率，模拟的重点，以及其他客户满意度领域的2-5％收益。
“在情商实现重大突破的现实模拟潜力是我们投资Mursion的决定背后的驱动因素，”New Markets Venture Partner，Jason Palmer说，他之前曾为比尔和梅林达盖茨基金会领导高等教育投资。“他们正在应对与我们的社会影响任务紧密结合的一系列挑战，使用既新颖又可扩展的技术。”
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：VR for HR: Startup Raises $8M from Impact Investors to Tackle Workplace Bias Through Simulations
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