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外贸企业
定位中小外贸企业，雷点点的SCRM想让客户管理更智能
邵威立离开阿里巴巴中供后，曾选择国际贸易领域进行创业。创业期间，团队发现市场上的外贸管理软件大多价格昂贵，且购买使用权限后只能开通有限的帐号。大部分老板仍然依赖于传统工作方式，没有使用意识，近85%的中小企业未使用CRM。
那么，何不研发一款面向中小企业的SaaS型外贸客户管理系统？雷点点于2015年成立时，国内的电子商务已发展得如火如荼，跨境电商发展迅猛。在互联网环境下，从事外贸行业的多为年轻人，他们对于SaaS系统接受度高。从大环境和使用人群来看，创业时机已经成熟。
传统的CRM软件往往走大而全的模式，功能囊括客户管理、进销存等等，雷点点则更倾向于在细分市场深耕。它针对外贸中小型企业，专注于客户管理、客户开发，其愿景是打造智能化的SCRM外贸管理系统，它在iOS、Android、 iPad 、Windows客户端、Web网页版中都能使用。
雷点点打通google，facebook、twitter，海关等平台数据，外贸业务员无须翻墙便能关联客户。寻找到潜在客户后，SCRM系统将客户数据录入采集库，让后期的营销邮件和电话跟进得以迅捷进行。
在营销邮件和全球电话功能上，雷点点也做了创新。它降低了营销邮件的资费，提供高性价比的服务。全球电话支持234个国家和地区，拨打时自动录音、去电显号。去电显号意味着客户若有意合作，可回拨业务员；录音功能保障业务员可无限回听，尽量避免因语言问题引起的沟通障碍。拨打不同国家的电话，资费有所区别。
在积累更多数据之后，团队还预备研发智能化功能。举例而言，通过雷点点分析业务员与印度人沟通的用词习惯、行文语气，当业务员预备发送邮件时，系统会自动生成内容，口吻与业务员近似，且符合印度人的阅读偏好。业务员只需确认内容，点击发送即可。雷点点正在研究同声翻译，这一功能将很快推出。
经2000家企业免费内测后，雷点点在2017年初开始收费。为迅速扩大市场，雷点点将使用价格定为4980元，购买后不限制子账号数目，增值服务（电话、邮件等）则需额外购买。在确定购买前，企业用户可免费试用该SCRM，以10天为一个节点，客服会确保用户能够使用各功能。目前，雷点点的每日新增用户量在四五十家左右。
团队共有四十余人，核心团队中，COO邵威立与CEO金平来自于阿里巴巴中供。在2016年中旬，公司曾获深圳市润土泽瑞投资管理有限公司第一轮500万人民币的融资。
【来源：猎云网（微信：ilieyun）杭州】6月10日报道（文/盛丽艳）
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