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即时通讯
企业办公市场迎来搅局者：拼多多对外开放“Knock”通讯产品
据公司情报专家《财经涂鸦》消息，拼多多于3月16日对旗下的企业通讯办公平台“Knock”进行了版本更新，开始允许用户在Knock上注册账号并创建团队。换言之，这一拼多多内测已久的“Knock”产品正式对外开放。
七麦数据显示，Knock的开发者为杭州埃米网络科技有限公司，即拼多多的运营主体，由拼多多联合创始人兼CTO陈磊以及联合创始人达达（孙沁）代为持有所有股份。
今年1月26日，拼多多率先推出了Knock的alpha版本，并于2月1日、2月8日和2月21日先后完成了三次迭代；3月3日，Knock的beta版本诞生。直至昨日凌晨3时，Knock的正式版本面世。（注：通常而言，alpha版本为内测版；beta版本为公测版，用于尝试新功能及测试产品稳定性）
不过，亦有拼多多员工表示，内部于2019年第四季度就开始使用Knock作为日常的办公工具。
据官方的产品介绍，Knock是为企业打造的企业通讯与办公工具，助力企业高效沟通与管理，主打即时通讯解决方案，并提供待办、收藏等办公辅助功能。
值得注意的是， Knock的隐私协议（最后更新于1月8日）中提及，“非企业员工用户无法使用本平台，且本平台不对外部普通用户开放。”但显然，目前Knock已允许个人用户先行注册。
《财经涂鸦》使用后发现，Knock产品极为“简单”，并未提供过多的套件功能，对话框中仅允许相册、拍照以及语音会议三大功能。
其中，语音会议略有特别，即在群组中可选择特定的成员发起群组会议，且会议可独立于群组。此外，在Knock中与对方进行对话时，页面中会显示对方的最后活跃时间。
总体而言，Knock产品以“即时通讯的快捷、安全、稳定”为主要卖点，与钉钉、飞书、企业微信等办公功能相当丰富的产品差异明显。
值得一提的是，一与拼多多关系甚好的商家向《财经涂鸦》透露，Knock实则与拼多多主app的后台打通，“商家与官方小二（即拼多多相关部门员工）之间的对话就是通过Knock传递，只是商家所获取的信息通过后台即可查看，无需下载Knock产品，而小二则使用Knock传达。”
以此推测，或许当初拼多多研发Knock的初衷只是为了规范及简化公司内部的沟通流程，并加强与主app的联动管理。而当此番在线办公的风口来临之际，Knock的想象空间似乎又增加了不少，进而选择对外开放。
Knock的出现或许能给竞争日趋白热化的“企业办公三强之争”带来一种不一样的思路，但想要真正成为一个“搅局者”，拼多多的道路依然很长。当然，也许这也并不是拼多多发布这一产品的目的所在。监管部门质疑其独立性。
作者：Stone Jin
来源：公众号财经涂鸦
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即时通讯
数字体验如何促进人力资源部门的发展
随着人力资源领域越来越依赖数字工具来审核求职者，管理福利，监督合规工作以及执行其他人力资源任务，您的工作将越来越多地包括寻找为您公司员工提供最佳数字体验的方法。
这为人力资源领导者提供了一个极好的机会，可以启动有利于整个公司的变革，帮助其保持竞争优势，吸引顶尖人才，留住现有员工。
人力资源服务于两个主人：自己作为人力资源部门和需要完成工作的员工。变革必须从内部开始，因此完善人力资源团队的数字体验应该是您的首要任务。当您掌握了这一点后，您可以将工具和流程带到其他部门，从而加速您在整个公司范围内的影响。
获得人力资源团队的数字体验吧
随着技术的进步和新工具的普及，工作场所也在发生变化。在每个人都拥有智能手机并且不断与电子邮件，社交媒体，视频通话和文本相关联的时代，员工希望技术能够让他们更轻松地工作。德勤的研究表明，当公司采用技术时，他们会看到生产力和工作满意度的提高。
例如，拥有在线社交网络的企业的工作效率提高了7％，拥有内部社交媒体工具的企业的员工满意度提高了20％。同样的研究发现，员工更喜欢新技术 - 比如即时通讯 - 而不是像电子邮件和协作办公空间这样的东西。
Workfront首席执行官Alex Shootman解释说：“现代工作是数字的，分散的，及时的，非等级的和游牧的。”公司所依赖的数据和数字内容的数量已经爆炸，员工需要能够访问它从任何地方，并利用它来做好自己的工作。
我们使用的工具 - 以及我们的数字体验 - 需要能够满足远程协作，实时状态更新，快速审批流程和详细的合规性工作流程的需求。
人力资源部门员工可以优化数字体验，管理和可重复的合规性和运营任务将会越少陷入困境。人力资源领导者在找到让数字工具腾出时间的方法时会产生最大的影响，这样他们就可以专注于人力资源的真正目的：帮助公司战略性地吸引员工。
数字体验最佳实践
那么，您如何完善自己的人力资源数字体验，以便专注于真正重要的工作？分析您的数字工具，看它们是否足够强大，能够处理您的团队需要完成的任务。你有什么功能吗？是否有手动流程可以采用数字化方式来节省您的时间？
一旦你有了解决方案，测试它是多么直观。要求进行演示运行，以便您的团队能够了解工作原理，然后观察会发生什么。他们丢了吗？他们是否必须在问题后提出问题以确定下一步？
从那里，要特别注意软件提供的具体好处。您的团队是否真的可以节省时间并更有效地协同工作？我们的目标是让技术为您服务，因此，您的数字体验使工作更快捷，更轻松，不会让流程陷入困境或减缓员工流失，这一点非常重要。
值得注意的是，正确的工具只是等式的一部分。对于一流的数字体验，这些过程也需要完善。您可以使用世界上最好的平台和应用程序，但如果您的资源和流程管理低于标准，则不会对团队的工作方式产生影响。
当人力资源部门完善其流程并在员工之间创建无缝连接以及如何在工作流程中包含数字工具时，它可以将其数字体验带到公司的其他部门，并对其成功产生巨大影响。
实施全公司数字体验
人力资源系统的最大用户不是人力资源本身。所有员工，经理，甚至是与公司互动的候选人，承包商和合作伙伴。考虑到这一点，将您在部门内部建立的数字体验扩展到整个公司的其他人将使每个人的工作更加美好。
拥有一个有凝聚力的数字体验，允许员工在一个地方找到他们的所有工作，与同事联系，跨职能工作和执行任务推动参与并改进流程，使他们更快，更高效。
想象一下，管理者知道哪些工作应该优先考虑，可以根据技能和可用性轻松分配任务，并且可以随时查看实时状态更新。想象一下，员工能够在一个地方获得完成工作所需的一切。如果员工能够从任何地方实时协作和共享文档，请考虑员工的效率。
这可以通过优化的数字体验实现，并且它正在成为人力资源领导者的责任，创造一种让每个人都能轻松工作的数字环境。作为人力资源专业人员，我们工作的核心是吸引员工，战略数字体验对所有组织的成功至关重要。
增强公司的数字体验首先要了解谁在开展哪些项目，并深入了解资源的使用方式。在您创建自己的人力资源数字体验时，了解您所学到的知识，并找到让员工全面工作的方法，无论他们在哪个部门工作。
实施数字化体验，使工作更轻松，更高效，更令人满意，使员工可以将更多时间花在他们受雇的工作上。这种焦点转移意味着人才将得到更有效的利用，项目将更加成功，工作满意度将提高，人力资源将对整个公司的运营方式产生影响并取得成功。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Laura Butler
文章来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/digital-transformation/how-digital-experience-can-accelerate-your-hr-departments-impact/
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即时通讯
邮件+即时通讯=？“邮洽”为上班族提供一站式移动邮件办公服务
来源：猎云网（文/周丽梅）
邮件处理对于上班族而言是日常工作常态，事实上，很多人都不止一个电子邮箱，而邮箱一多，便需要登录不同的邮箱地址，操作起来较麻烦。今天猎云网要介绍 的“邮洽”，便是一款解决上班族移动邮件办公需求的沟通工具。
邮洽是一款专为商务人士打造的移动邮件沟通工具，支持企业邮箱和各种个人邮箱，其IOS、Andriod版已于今年6月中旬上线，现有用户8万多，月活跃用户近5万。目前邮洽可支持163、QQ、126、新浪、Gmail等主流个人邮箱，用户下载后，只需要输入邮箱和密码便可直接登录使用。
用户使用邮洽可与任意邮箱联系人发起单聊或群组讨论，支持发送语音、图片、文件，并将沟通的相关内容便捷转发到邮件中。用户之间无需添加好友，只要安装邮洽便可以即时沟通，还支持从一封多人的邮件中一键发起多人讨论。
以往发邮件需要添加收件人、主题、内容、附件等信息，步骤复杂、操作不便。市面上也有不少软件试图让用户在收发邮件的体验上更加的方便、快捷，如邮件大师、简信等。
比如简信，把收发邮件的展现方式类似于微信聊天，这样的方式确实优化了用户体验，但是在实际使用的过程中我们发现这样的形式存在一些弊端：
1.由于即时通讯形式的碎片化，你一言我一语都会产生邮件，在手机上使用方便，但回到网页版就会被一堆往来邮件挤爆，给用户带来困扰。
2.由于邮件的富文本属性，图文并茂、带附件、甚至Html格式等，不少邮件在使用聊天气泡方式展现后变得不可读，还是需要一个完整页面去展现原始内容，实际上带来了二次点击，用户操作更麻烦。
笔者认为，邮件和即时通讯两者有着各自的适用场景，如果硬要将邮件改造成即时通讯，反而会丧失邮件本身的一些特性。邮洽基于邮件的账号体系来实现即时通讯，但将它从邮件模块中独立出来，作为邮件模块的补充和辅助，能够有效提升邮件办公的效率。
比如跨部门、跨公司的用户在处理临时性阶段性的协作关系时，便可使用群组功能，不需要相互添加好友，直接讨论，项目结束后随时解散，没有遗留负担。作为一款移动邮件客户端，核心必然是邮件模块本身，工作中一系列的往来邮件常常是围绕着某一需要协作的办公事项的讨论或完成来组织。
目前，在移动端，国内比较大的几个邮箱应用由于其个人属性，仍围绕着个性化的使用场景，并没有一个专门定位解决办公邮件及其衍生的协同办公需求的邮箱应用，而这块正是邮洽接下来会不断去尝试的，试图为移动上班族提供一站式的高效邮件办公服务。
据了解，邮洽未来在用户达到一定积累后会考虑通过增值功能，同质人群形成互动后的会员模式，乃至广告等方式实现盈利。
邮洽团队目前有10余人，其中核心研发人员都有将近十年的开发经验，团队成员之前主要都在从事企业邮箱、企业即时通讯、内部社交网络平台等企业办公软件的设计研发。
据了解，邮洽天使轮融资计划正在筹备中。
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即时通讯
LINE推出企业用户通讯服务LINE@上线，学习微信开拓又一现金流
即时通讯应用LINE近期推出新的服务，该服务可以让企业用户通过 LINE 平台与客户和消费者沟通。目前，安卓和iOS系统都已更新该功能。
目前，这个新的服务是免费的，但是 LINE 会对可搜索的虚拟用户 ID 收费，费用为第一年 24 美元，之后的每一年 12 美元。并且每月免费发送讯息的限额为 1000 条，超过 100 条按每条信息 1 美分收费，或购买 50 美元包月 5 万条套餐。
LINE官方表示：
“未来 LINE 将大服务扩展 LINE 的潜在服务，例如容许店铺、设施、媒体和电商的运营商推送信息，与客户和业务者沟通甚至更多服务。另外，艺术家、设计师、模特和其他的自由职业者也可以利用该服务和粉丝交流。”
LINE 在本月可谓是动作频频，LINE 在本月初先后在泰国推出在线超市、类似 YouTube 的视频服务 Line TV，又斥资 4200 万美元尝试打造生活服务入口, 投资 O2O、电子商务、支付、媒体和娱乐服务相关的公司。LINE 在短短不到半个月的时间里推出很多新产品，可以说想做的还是很多。
LINE 目前拥有 5 亿注册用户，1.81 亿月活用户。去年 9 月曾经有 LINE 将在东京和纽约两地IPO的传闻，但是后来母公司Naver 表示Line 不会在年内 IPO。LINE 最近在商业化方向的这些努力有助于创造更好看的财务数据，冲击更高的估值。
LINE@ 这一功能面向全球开放，但是不包括中国（包括也没用，反正都用不了）。在中国他的对手微信实在太强大。后者早就已经开放了微信公众号，并在去年 9 月开放了微信企业用户。
[本文参考以下来源：linecorp.com, ]
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