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了解工作压力
如何避免工作压力并提高员工幸福感？
工作压力影响着全球专业人士的身心健康--根据盖洛普最新发布的《全球工作场所状况报告》，15 年来，工作压力一直呈上升趋势。
报告显示，44% 的受访者表示他们在前一天经历了负面情绪。
在欧盟，欧洲工作安全与健康机构（EU-OSHA）在2022年进行了一项调查，在27000名受访者中，有26.8%的人表示感受到了 "由工作引起或加剧的压力、抑郁或焦虑"。
同样，美国心理学会（APA）的一份报告发现，高达79%的美国专业人士 "在调查前的一个月内经历过与工作相关的压力"。
工作压力还不止于健康。工作压力每年给英国经济造成 280 亿英镑的损失。美国的经济损失超过 3000 亿美元。
不过，企业也有一线希望： 投资心理健康和幸福感在经济上是有益的。世界卫生组织（WHO）的研究表明，企业在心理健康方面每投资 1 美元，就能在改善健康和提高生产力方面获得 4 美元的回报。
事实上，积极应对压力可以大大减少缺勤率，提高员工保留率，并营造一个更快乐、更健康的工作环境。
在本篇文章中，我们将深入探讨工作场所压力的迹象、最常见的原因以及一些有效的应对策略。
如何识别压力迹象
识别压力的早期预警信号可以让我们在应对压力时事半功倍。
压力会以不同的形式表现出来，既有明显的，也有微妙的。迹象包括：
队友之间的争吵增多
更频繁的病假
情绪低落或明显疲劳
积极性和自信心下降
工作时间延长，工作效率下降
工作质量突然下降
外表变化，如蓬头垢面或体重突变
离职率和自然减员率上升
愤世嫉俗或消极情绪增加
更多的抱怨和压力报告
沟通在识别团队成员压力方面也发挥着重要作用。直线经理可以与团队定期讨论压力及其影响--可以是小组讨论，也可以是一对一讨论。
这些谈话可以揭示压力源的性质。有时，非常具体的外部问题--如疾病、家庭或经济问题，或家中有新生儿--可能会导致团队成员感到压力。
管理者必须意识到这些外部压力，因为它们会严重影响团队成员的工作表现和行为。
工作压力的最常见原因
但为什么工作压力会不断增加呢？
了解工作压力的根本原因，就能更容易地采取措施解决和预防问题。常见原因包括：
繁重的工作量。过重的工作量会导致巨大的压力和职业倦怠。
工作量不足。令人惊讶的是，工作太少也会导致压力。这会让专业人士觉得雇主没有利用他们的技能。这会让人们担心工作安全。
担心工作稳定性。对工作稳定性的疑虑会滋生焦虑，尽管只有 16% 的专业人士表示这是造成他们工作压力的原因之一。
同事和欺凌。困难的职场关系、与同事的冲突以及欺凌行为对心理健康有很大影响。
技能差距和缺乏培训。培训和支持不足会让人们感到毫无准备，被工作要求压得喘不过气来，并因此感到压力。
管理不善。微观管理会抑制团队成员的最佳表现。这还会让他们觉得自己总是要看别人的脸色行事。薄弱的领导力和多重报告关系会削弱团队成员的信心，使他们不相信组织有能力支持他们应对所面临的任何挑战。
缺乏沟通。沟通不良会导致误解，也可能意味着团队成员在感到力不从心时无法表达自己的需求。
责备文化。将错误归咎于个人的文化，会让他们感觉如履薄冰，从而形成一种建立在恐惧基础上的紧张的工作场所文化。
缺乏控制。当专业人员知道自己能控制什么时，他们就能更好地管理压力。当人们无法影响决策、流程和工作方式时，他们就更有可能承受更大的压力。
通勤时间过长。漫长而艰辛的通勤会增加日常压力。
在家工作。同样，向远程工作的转变也会带来压力。远程工作可能会使人与世隔绝，产生孤独感。它还会模糊工作与个人生活的界限，破坏工作与生活的平衡。
适应变化。工作场所的不断变化会给人们带来不确定性，让他们感觉自己没有应对工作要求所需的稳定性。
制定工作场所压力管理策略
有效的工作场所压力管理不仅能减轻压力，还能提高满意度和留任率。管理压力的最有效方法是制定策略，预防压力并在压力出现时加以解决。
以下是一些关键策略：
公开谈论心理健康
创建一种鼓励公开讨论心理健康问题的文化至关重要，尤其是在管理者和团队成员之间。这样，团队成员就可以放心地向他们的管理者倾诉自己的心理健康问题，并获得所需的支持。
您可以通过以下方式创建一种公开讨论心理健康问题的文化：
在公司会议上讨论压力迹象
与同事分享有关心理健康的文章
将心理健康意识纳入入职培训计划和绩效考核中
对有毒行为实施零容忍政策
有毒行为会造成紧张的工作环境。71% 的专业人士在其职业生涯中都曾经历过有毒管理。
为了保持健康的工作场所文化，必须对任何人的有毒行为实施零容忍政策，以防止有毒行为和管理做法。如果出现这种行为，应制定明确的后果。
鼓励日常福利实践
推广日常福利措施，帮助员工管理工作压力。这可以包括：
鼓励全天休息
鼓励在白天进行健康散步
在办公室提供瑜伽和冥想课程
提供健身房会员折扣
这些做法可以帮助团队成员照顾好自己的身心健康，减轻压力，提高整体健康水平。重要的是，要鼓励在工作中使用这些压力管理技巧，并确保管理人员以身作则，因为在工作日离开办公室可能会受到很多指责。
人力资源部门如何减少、预防和管理工作压力？
人力资源部门在减少、预防和管理工作压力方面发挥着不可或缺的作用。一些有效的工作压力管理策略包括：
建立支持网络文化
在组织内部创建支持网络，可以为团队成员提供所需的情感和专业支持。这可以包括导师计划、同侪支持小组、ERGs 以及与经理的定期交流。
提供心理健康资源
提供心理健康资源，如咨询服务和在线心理健康工具，为员工提供所需的专业支持，帮助他们保持身心健康。
举办研讨会
有关压力管理、瑜伽和冥想的研讨会可以教专业人士如何应对工作压力，并提高人们对这一问题及其原因的认识。
倡导健康行为
鼓励员工采取以下健康行为，可以为营造更健康的工作环境奠定基础：
追踪压力源
冥想
对压力做出健康的反应
建立界限
利用带薪休假充电
寻求并接受帮助
建立抗压圈
抗压圈是团队成员分享经验和应对策略的地方，可以提供一种社区感、联系感和支持感。
以身作则
管理人员和高层领导可以以身作则，利用咨询服务、参加冥想和瑜伽课程等福利，并在需要时接受帮助。这将鼓励团队成员优先考虑自己的心理健康，并自己采取这些健康的行为。
减少压力意味着更好的业务
通过识别压力的迹象、了解其常见原因并在工作场所实施有效的减压计划，企业可以显著改善员工的健康状况并留住人才。
投资心理健康不仅对员工有益，也是一项明智的商业举措。它可以改善健康状况，提高生产率，并创造一个能确保企业及其员工蓬勃发展的工作环境。
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