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三个提示
【员工体验】建立员工认可计划:三个提示
想让你的员工知道你对他们的赞赏吗?建立一个员工认可计划是一个很好的开始。
员工认可对于创造一个健康的工作环境非常重要,但这并不是每个组织都能做到的。让我们比较一下两个假想员工的经历。
第一位员工泰勒(Taylor),已经在你的组织中作为销售代表工作了三年。泰勒是一位表现出色的员工,真正帮助你的企业成长。但是,有一天,泰勒意外地辞职了。在离职面谈中,她解释说:"我的贡献在这里从未被真正认可。"
第二位员工昆西(Quincy),在你的公司担任客户服务代表已接近两年,也是一位表现出色的员工。你做出了额外的努力来认可她的贡献,从每周的全体员工会议上的喊话到现场的奖金。对于昆西来说,你在员工认可方面看似微小的努力,却让她的表现大为改观,她在你的组织中呆了很多年。
这些故事说明了深思熟虑的员工认可的力量。事实上,根据O Great One的调查,"近50%的美国人如果得到更多的认可,会有更好的幸福感,并对自己感到更自豪。"
在工作场所,认可会转化为积极的工作体验,影响员工的工作幸福感和他们对自己表现的信心。认可甚至可以影响员工在你的组织中的忠诚度。
但是,你如何能将认可正式化并创建你自己的计划呢?下面是这样做的三个提示:
确定你的认可计划的后勤工作。
集思广益,提出认可的想法。
向你的员工介绍你的认可计划。
有了这些提示,你就可以很好地创建一个员工认可计划,帮助你建立更强大的内部关系,更长久地留住顶尖人才。
确定你的认可计划的后勤工作
如果没有一个计划,你的员工认可工作可能会适得其反。你可能最终在认可对象或认可方式上不一致,而且你可能在认可想法上花费过多。
相反,花些时间与你组织内的经理、领导和人力资源代表合作,设计一个公平和可持续的认可计划,让你的整个组织都能为之兴奋。以下是你想弄清楚的事情:
谁来认可谁。确定你是要认可整个团队还是个人,以及谁来认可谁。大多数组织把认可的责任放在经理或主管身上,但有些组织也鼓励同行之间的认可。
认可的资格。有些事情比其他事情更值得认可。例如,如果一个员工主动扔掉休息室冰箱里过期的咖啡奶精,这是非常好的。但这可能不是你需要在全体员工会议上对他们进行表扬的事情。与你的团队一起决定什么是个人或团队有资格获得认可。你会使用一个积分系统吗?你是否会依靠个人指标来表示高于平均水平的表现?
预算。有许多方法来认可员工,有时你会想花钱来做。例如,你可能想每季度为那些电话满意度最高的客户服务代表提供一次午餐。
确定你愿意为你的计划投资多少钱。如果你缺乏资金,不要害怕寻找免费的方式来认可你的员工。
通过创建预算参数,建立资格标准,并确定谁负责认可谁,来建立一个正式的认可计划,这将有助于你以专业性和一致性来对待你的认可计划。
集思广益
现在,有趣的部分来了--集思广益的认可想法。记住,根据你的内部文化、预算和组织规模,每个组织的认可都会有所不同。你选择的认可想法取决于你,并且会根据你的团队目前是混合型、远程型还是现场型而有所不同。但是,这里有一些最受欢迎的想法,可以让你的创意源源不断:
奖金。定点奖金是在需要认可时给予的货币奖励。当场奖金的范围从几百美元到几千美元不等,取决于你的组织预算。
便利贴。这个想法对于亲自工作的团队来说,是很好的点对点认可。你所需要做的就是为你的员工提供笔和便利贴,并鼓励他们写感谢信,放在他们同事的桌子上。
LinkedIn推荐。给员工写一份LinkedIn推荐信,让他们在网上获得专业的提升。这些推荐会显示在个人档案上,为他们在档案上分享的专业经验和技能提供背景。
这些想法是给你的员工以真诚的认可,并表明他们是你的组织的一个重要组成部分的优秀例子。
请记住,一些想法的资格将比其他想法更容易确定。例如,每个人都可以得到一张便利贴感谢信,但不是每个员工都能获得当场奖金。
向你的员工介绍你的认可计划
虽然让员工接受认可计划并不难,但你推出计划的方式将为你现在和以后如何管理你的计划定下基调。
这里有三个步骤,以确保你把自己和你的员工定位为成功的认可:
向所有的员工推广你的计划。即使不同的团队有不同的认可方法,也要让每个人都参与到你的推广中来。对你的员工来说,不同团队的认可资格和潜在的奖励是透明的,这将促进一个环境,让大家互相鼓励,感觉你的计划是公平的。
用热情和诚意来对待你的计划。让你的员工知道你为什么要实施一个认可计划。如果你想在你的组织中创造更多的弹性或更好的保留,那就这么说。知道他们被认可是有原因的,会让员工知道你把他们看作是你组织的资产,并希望让他们高兴。
当你开始管理你的计划时,请你的员工对你的认可工作进行反馈。也许惊喜午餐并不像额外的休息时间那样有效,或者你的员工认为旅行奖杯将是一个有趣的替代你目前的奖牌。对他们的想法持开放态度--毕竟,他们是你认可的对象。
向您的员工介绍您的认可计划是将认可纳入日常运营的一个令人兴奋的部分。
希望在你的组织中创造一个更积极、更欣赏的文化,这一点要透明。这可能会改变(更好的)员工之间的互动方式。
监测员工体验一直很重要,但现在尤其重要,因为工作世界随着COVID-19的流行而不断变化。一个精心设计的员工认可计划可以帮助你的员工感到他们的工作受到重视,并有动力留在你的组织中。
文章来源:UNLEASH
作者:Jennifer C. Loftus
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