随着疫情消散，经济开始全面复苏，但在过去的三年间，大大小小的企业都经历了艰难的“生存抗击战”。

众所周知，疫情加速了各行各业、各个领域的数字化转型进程，企业福利也不例外。

当“降本增效”成为企业管理的刚性需求，“福利数字化”的重要性日渐凸显，一套健全的企业福利数字化管理体系，可以帮助企业优化流程、提升效率，在降低运营和人力成本的同时，提升员工对企业福利的感知度和满意度，从而打造组织活力，实现“引才留才”的最终目的。

某国内头部SaaS ERP 公司（以下简称T集团），就在中智关爱通的建议下，重新规划了企业福利体系，节约了30%的人力成本和近百万运营成本。

 

01、福利数字化：降本增效新思路

为了应对疫情带来的业务冲击，T集团提出了“降本增效”的管理要求。但是互联网企业，人才是不可或缺的核心竞争力之一，福利作为体现企业关怀，实现“留才引才”的重要举措，显然不能进行简单粗暴的削减。那么是否有两全之法，能帮助企业在“降本增效”的同时，做好企业福利呢？

作为国内首屈一指的SaaS ERP公司，T集团自带的互联网属性意味着“数字化转型”是刻在其基因里的认知，福利数字化，成了T集团必然的选择。

为此，T集团找到了企业员工专项预算数字化平台——中智关爱通，咨询企业福利规划解决方案。

由于T集团计划于近期上市，所以这份解决方案除了“降本增效”，还重点关注了合规问题，根据相关政策规定，关爱通帮助T集团重新梳理了企业福利专项预算，合理规划了14%的福利费分配，打造了全面的”数字化福利体系“。

这套健全的“数字化福利体系“帮助T集团完成了流程优化，将原先线下报销的流程都转移到线上，大量人工重复性低效劳动工作交由平台代替完成：

相比原先线下贴票报销的午餐福利形式，现在员工通过线上平台下单外卖，无需垫资、无需报销、操作便利，粗略估计每位员工每月起码减少2小时报销时间；

原先需要2位专职财务为3000多位员工进行核算报销，如今这个工作量全部由平台替代，减轻员工操作负担，节约了30%人力成本，同时提高使用满意度，一举两得。

在“线下工作线上化”的过程中，除了操作上实现了数字化，员工消费的数据也被收集起来加以利用，HR和管理层可以定期在关爱通的管理后台查看各项福利实施数据，作为后续设置新的福利项目、持续改进福利体系的决策依据。比如，后台员工兑换福利的大数据能精准反馈员工的偏好，HR就可以在这些数据的支持下，选择更满足员工预期、更具福利感知的选品方案，实现企业与员工满意度的双赢。

 

02、福利数字化—提升员工体验

除了“降本增效”的管理需求，T集团也越来越重视员工的体验感受，希望通过多样的企业关怀提高人才的留存率。而随着新生代员工的涌入，他们的体验需求向多样化、品质化、弹性化转变，这对企业的消费管理模式提出了新的挑战。

引进关爱通后，T集团为员工打造了全流程”平台化、线上化、移动化“的福利体验：

关爱通平台整合了200+优质线上主流供应商，提供上百万款SKU，并且持续上新，提供更为丰富和自由的福利选择，最大程度满足年轻员工多样化、追求潮流的需求。据T集团内部员工调研结果显示，上线了关爱通平台后，员工对整体福利体验的满意度和感知度都有了极大提升。

 在持续的合作过程中，关爱通以“企业福利咨询专家”的角色不断为T集团提供企业福利实践新思路，充分发挥福利引领者的作用，帮助T集团在原有的福利体系上不断增加新的福利项目和实践形式，打造行业内”企业福利领先者“的形象。

T集团的实践证明，福利数字化在降本增效和提升员工体验感方面成效显著，是当代企业消费管理转型的必然选择。

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