【仕邦】一文解析客户服务平台SPF-PAL的七大核心功能

2022年03月14日 6005次浏览

在互联网、云计算技术不断成熟、人力成本持续上升、市场竞争由劳动密集型转向科技驱动效率比拼的大背景下，传统的企业服务模式已不能满足目前市场的发展需求，仕邦作为人力资源服务业领先企业，于2008年创建IT团队，SPF-PAL客户服务平台应运而生。

SPF-PAL是仕邦技术团队自主研发的客户服务系统平台，通过标准化的服务和流程，将人力资源外包事务性工作集中到SPF-PAL系统平台，以解决企业员工每天花费大量时间处理各类繁琐费时的工作，以顾问式服务+系统平台人事管理，让客户企业轻松上手，节省办事成本，提高办事效率。

SPF-PAL系统平台魅力何在？

传统的人力资源工作存在不安全、不及时、不透明、不便捷等特点。诸如各类表单、合同管理、劳动纠纷、入离职办理等工作，繁琐耗时易疏漏；财务对账、薪酬核算、个税调整、票务信息等需来回确认，沟通成本较高。SPF-PAL综合企业在管理工作上存在的痛点，不断迭代产品功能，将原有线下流转的程序统一搬到线上处理，同时设有多个服务层级，诸如一站式服务、自助服务、热线服务、后端服务，实现了业务办理线上化、自动化、智能化、重复工作无人化等功能。

SPF-PAL七大核心功能

1、员工管理功能通过信息自定义，可智能生成员工花名册，实时展示员工概况，多维度趋势统计分析；通过电子合同，员工可在线填写入职登记表，高效完成入职登记；员工花名册、人事材料电子化存储，存档分类管理更有序，全方位管理员工信息，通过自定义员工属性，提高了查找资料便捷性；在员工管理功能中，对员工从试用、转正、调岗、离职整个员工生命周期的信息管理，实现工作效率有效提升80%，成本节约75%，员工便捷提升60%；

2、福利管理功能HR可批量导入福利增减员（社保、公积金、商保），通过RPA机器人传输到社保局、公积金中心、保险公司，申报时间2分钟即可完成，实现7*24小时无间断的全自动化与100%准确率增减申报，综合效率提升30倍，申报风险减少98%；

3、薪税管理功能同步税务局数据，实时监测个税差异，可避免次年高额清缴，实现核算申报一步到位，累计扣除数据实时获取，通过定义公式，自动计算薪酬至银行和税局，并自动形成工资条，有效提升效率90%；

4、电子签署功能从HR在仕企微信小程序发起签署到员工签署过程中，三分钟即可完成，成本节约90%，风险降低50%；

5、入离职管理功能HR可在线发起offer、入职信息、材料采集邀请以及发起电子合同签署功能，实现员工在线接收和查看，通过提交入职信息、入职材料等完成电子合同签署。有效提升效率75%，待入职电子化零成本，员工可以通过便捷微信小程序“仕宝”5分钟完成入职办理，并自动AI较验核对，省时又省力；

6、政策信息库功能同步政务官网的全国各城市政策信息和办理指南，一站式浏览各地政策信息，订阅方便，智能推荐，成为HR必备人社政策文件库；

7、智能计算功能可在集团内多维度实时生成月度账单；按级别核准，确认账单无误实时推送核帐；通过账务银企直联，系统自动实时快速匹配到账。

SPF-PAL 的七大核心功能具有安全、便捷、高效、自主等特点，其产品功能实现了人力资源外包交付模式的转型和服务数据共享的互联互通，获得仕邦客户的一致好评。该平台的成熟功能，得益于仕邦IT团队在科技技术上的多年积累，为HR在招聘、入离职、薪税、福利等各大场景，提供了更为全面的一体化解决方案，用数字化的方式提升人力资源效能。

SPF-PAL作为仕邦客户服务核心产品，拥有3项高新技术产品认证、5项技术专利和32项软著作权。凭借别具突破性的创新能力和核心技术优势，斩获“新旗奖-2021年度产品大奖”、“中国人力资源科技创新产品奖”等专业认可。

客户服务仕邦平台机构专栏仕邦 SPF-PAL 核心功能