「新美」让酒店更好管理企业客户,让差旅人士拿到更多协议价,背后其实是流量的回归

2017年12月20日 14308次浏览


酒店生意分为三个部分,一个是ToC散客;一个是签约企业用户,针对差旅人士;一个是团房批发、婚宴会议举办等。高品质酒店的企业客户占比量比较大,但是一般只有上规模的企业才有可能拿到比 C 端低的协议价格,很多小公司的差旅人士没有能力拿到协议价格。大公司订酒店的方式也非常原始,公司内部有合作酒店的 Excel 列表,员工根据列表打电话,如果一家酒店满了,再接着打下一家;另一端酒店需要手动记录,对服务企业也并没有很好的管理。

新美现在做了一款 SaaS 系统,系统一方面融入企业工作流,给企业所有合作酒店的优惠价格;另一方面对接了酒店,酒店使用这套系统可以避开第三方平台束缚、避免被抽佣,直接给到合作企业最优协议价格。

系统最终带来的价值是:酒店可以把企业回头客服务得更好,增加了用户与酒店的粘性和签约企业,以前处理一个订单要几个小时,有了新美系统则需要几秒钟,系统还可以根据不同季节

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